2024年度金牛湖風(fēng)景區(qū)游客服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)合同：運(yùn)營(yíng)景區(qū)游客服務(wù)中心3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度金牛湖風(fēng)景區(qū)游客服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)合同：運(yùn)營(yíng)景區(qū)游客服務(wù)中心本合同目錄一覽1.運(yùn)營(yíng)期限1.1運(yùn)營(yíng)起始日期1.2運(yùn)營(yíng)結(jié)束日期1.3運(yùn)營(yíng)期限延期申請(qǐng)及審批流程2.運(yùn)營(yíng)范圍2.1游客服務(wù)中心具體位置2.2運(yùn)營(yíng)區(qū)域劃分2.3運(yùn)營(yíng)區(qū)域功能及設(shè)施3.運(yùn)營(yíng)目標(biāo)3.1游客服務(wù)滿意度目標(biāo)3.2游客服務(wù)中心營(yíng)收目標(biāo)3.3游客服務(wù)中心形象提升目標(biāo)4.運(yùn)營(yíng)管理4.1運(yùn)營(yíng)管理制度4.2運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)4.3運(yùn)營(yíng)管理責(zé)任5.人員配備5.1人員配置要求5.2員工培訓(xùn)與考核5.3員工福利待遇6.服務(wù)內(nèi)容6.1游客咨詢(xún)與導(dǎo)覽6.2導(dǎo)游講解服務(wù)6.3游客投訴處理6.4游客安全保障7.營(yíng)收管理7.1收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)7.2收費(fèi)方式7.3收入結(jié)算及支付8.費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)8.1費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)范圍8.2費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程8.3費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審核9.設(shè)施設(shè)備9.1設(shè)施設(shè)備清單9.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)9.3設(shè)施設(shè)備更新10.安全生產(chǎn)10.1安全生產(chǎn)責(zé)任10.2安全生產(chǎn)培訓(xùn)10.3安全事故處理11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決期限13.合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序13.3合同解除后事宜14.其他約定14.1合同附件14.2合同生效14.3合同修改與補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條運(yùn)營(yíng)期限1.1運(yùn)營(yíng)起始日期：本合同自2024年1月1日起開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。1.2運(yùn)營(yíng)結(jié)束日期：本合同約定運(yùn)營(yíng)期限為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.3運(yùn)營(yíng)期限延期申請(qǐng)及審批流程：如需延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)期限，運(yùn)營(yíng)方應(yīng)提前一個(gè)月向景區(qū)管理部門(mén)提交延期申請(qǐng)，經(jīng)景區(qū)管理部門(mén)批準(zhǔn)后方可延長(zhǎng)。第二條運(yùn)營(yíng)范圍2.1游客服務(wù)中心具體位置：游客服務(wù)中心位于金牛湖風(fēng)景區(qū)入口處，具體位置為景區(qū)大門(mén)右側(cè)。2.2運(yùn)營(yíng)區(qū)域劃分：游客服務(wù)中心劃分為咨詢(xún)接待區(qū)、導(dǎo)覽講解區(qū)、商品銷(xiāo)售區(qū)、休息區(qū)等功能區(qū)域。2.3運(yùn)營(yíng)區(qū)域功能及設(shè)施：咨詢(xún)接待區(qū)提供游客咨詢(xún)、導(dǎo)覽服務(wù)；導(dǎo)覽講解區(qū)設(shè)有專(zhuān)業(yè)導(dǎo)游講解設(shè)備；商品銷(xiāo)售區(qū)提供景區(qū)紀(jì)念品、旅游用品等商品銷(xiāo)售；休息區(qū)為游客提供休息場(chǎng)所。第三條運(yùn)營(yíng)目標(biāo)3.2游客服務(wù)中心營(yíng)收目標(biāo)：游客服務(wù)中心年?duì)I收達(dá)到100萬(wàn)元。3.3游客服務(wù)中心形象提升目標(biāo)：提升游客服務(wù)中心整體形象，打造成為景區(qū)窗口形象。第四條運(yùn)營(yíng)管理4.1運(yùn)營(yíng)管理制度：運(yùn)營(yíng)方應(yīng)建立健全游客服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理制度，包括人員管理、服務(wù)規(guī)范、設(shè)備維護(hù)等。4.2運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)：運(yùn)營(yíng)方應(yīng)組建一支具備專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)游客服務(wù)中心的日常運(yùn)營(yíng)管理工作。4.3運(yùn)營(yíng)管理責(zé)任：運(yùn)營(yíng)方對(duì)游客服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)安全、服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行全面負(fù)責(zé)。第五條人員配備5.2員工培訓(xùn)與考核：運(yùn)營(yíng)方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平；對(duì)員工進(jìn)行考核，確保服務(wù)質(zhì)量。5.3員工福利待遇：運(yùn)營(yíng)方應(yīng)依法為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)，提供合理的薪酬待遇及福利。第六條服務(wù)內(nèi)容6.1游客咨詢(xún)與導(dǎo)覽：為游客提供景區(qū)咨詢(xún)、導(dǎo)覽服務(wù)，解答游客疑問(wèn)。6.2導(dǎo)游講解服務(wù)：組織專(zhuān)業(yè)導(dǎo)游為游客提供景區(qū)講解服務(wù)。6.3游客投訴處理：設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理游客投訴，保障游客合法權(quán)益。6.4游客安全保障：加強(qiáng)景區(qū)安全管理，確保游客人身及財(cái)產(chǎn)安全。第七條營(yíng)收管理7.1收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)：游客服務(wù)中心收費(fèi)項(xiàng)目包括咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)、導(dǎo)覽講解費(fèi)、商品銷(xiāo)售利潤(rùn)等，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由景區(qū)管理部門(mén)制定。7.2收費(fèi)方式：游客服務(wù)中心可采用現(xiàn)金、銀行卡等多種支付方式。7.3收入結(jié)算及支付：游客服務(wù)中心每月進(jìn)行一次收入結(jié)算，將收入上繳景區(qū)管理部門(mén)，由景區(qū)管理部門(mén)支付給運(yùn)營(yíng)方。第八條費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)8.1費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)范圍：游客服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的必要費(fèi)用，包括辦公用品、設(shè)備維護(hù)、員工培訓(xùn)、安全設(shè)施等。8.2費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程：費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)需提供相關(guān)票據(jù)和費(fèi)用明細(xì)，經(jīng)運(yùn)營(yíng)方財(cái)務(wù)部門(mén)審核后，由財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，報(bào)景區(qū)管理部門(mén)審批。8.3費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審核：景區(qū)管理部門(mén)應(yīng)在收到報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)后的十個(gè)工作日內(nèi)完成審核，并將審核結(jié)果通知運(yùn)營(yíng)方。第九條設(shè)施設(shè)備9.1設(shè)施設(shè)備清單：游客服務(wù)中心設(shè)施設(shè)備清單包括但不限于咨詢(xún)臺(tái)、電腦、打印機(jī)、展示柜、休息椅、指示牌等。9.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)：運(yùn)營(yíng)方應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。9.3設(shè)施設(shè)備更新：設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障或無(wú)法正常使用時(shí)，運(yùn)營(yíng)方應(yīng)及時(shí)更換或維修，并報(bào)景區(qū)管理部門(mén)備案。第十條安全生產(chǎn)10.1安全生產(chǎn)責(zé)任：運(yùn)營(yíng)方對(duì)游客服務(wù)中心的安全生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé)任，確保游客人身及財(cái)產(chǎn)安全。10.2安全生產(chǎn)培訓(xùn)：運(yùn)營(yíng)方應(yīng)定期組織員工進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)。10.3安全事故處理：發(fā)生安全事故時(shí)，運(yùn)營(yíng)方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施控制事故影響，并及時(shí)上報(bào)景區(qū)管理部門(mén)。第十一條違約責(zé)任11.1違約情形：包括未按時(shí)完成運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、未按約定提供服務(wù)質(zhì)量、違反合同約定等。11.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.3違約賠償：賠償金額根據(jù)實(shí)際損失和合同約定確定，雙方協(xié)商不成時(shí)，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：仲裁機(jī)構(gòu)由雙方共同選定，仲裁裁決為終局裁決。12.3爭(zhēng)議解決期限：爭(zhēng)議解決期限自爭(zhēng)議發(fā)生之日起六十日內(nèi)，特殊情況可延長(zhǎng)。第十三條合同解除13.1合同解除條件：包括一方違約、不可抗力、合同目的不能實(shí)現(xiàn)等情況。13.2合同解除程序：解除合同需提前三十日書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。13.3合同解除后事宜：合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理未了事宜，包括財(cái)務(wù)結(jié)算、設(shè)施設(shè)備移交等。第十四條其他約定14.1合同附件：本合同附件包括但不限于設(shè)施設(shè)備清單、人員配置表、服務(wù)規(guī)范等。14.2合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同修改與補(bǔ)充：本合同的修改與補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的概念和界定1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或指定的，為合同履行提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或中介服務(wù)的外部機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2第三方的類(lèi)型包括但不限于中介方、咨詢(xún)服務(wù)方、技術(shù)支持方、安全保障方等。2.第三方的責(zé)權(quán)利2.1責(zé)任：第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)按照合同約定和行業(yè)規(guī)范，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量保證、技術(shù)支持、安全保障等。2.2權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和行業(yè)規(guī)范，獲得相應(yīng)的報(bào)酬和服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合和支持。2.3義務(wù)：第三方應(yīng)遵守合同約定，對(duì)甲乙雙方負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露合同內(nèi)容和商業(yè)秘密。3.第三方介入的流程3.1介入申請(qǐng)：甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，認(rèn)為有必要引入第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面介入申請(qǐng)。3.2介入審核：對(duì)方應(yīng)在收到介入申請(qǐng)后的十個(gè)工作日內(nèi)，審核第三方資質(zhì)和介入必要性，并作出是否同意介入的決定。3.3介入?yún)f(xié)議：經(jīng)雙方同意后，甲乙雙方與第三方應(yīng)簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。4.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1責(zé)任劃分：第三方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)，除非因甲乙雙方違反合同約定導(dǎo)致第三方承擔(dān)責(zé)任。4.2信息共享：甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的信息，第三方有權(quán)獲取與合同履行相關(guān)的信息，但應(yīng)遵守保密義務(wù)。4.3沖突解決：第三方與甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.第三方的責(zé)任限額5.1責(zé)任限額確定：第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)類(lèi)型、合同金額、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)行情等因素綜合確定。5.2責(zé)任限額條款：在《第三方介入?yún)f(xié)議》中，應(yīng)明確約定第三方的責(zé)任限額，并約定超出責(zé)任限額部分的賠償處理方式。5.3責(zé)任保險(xiǎn)：第三方應(yīng)購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以保障其承擔(dān)的責(zé)任在責(zé)任限額范圍內(nèi)得到妥善處理。6.第三方介入后的合同調(diào)整6.1合同條款調(diào)整：在引入第三方后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)《第三方介入?yún)f(xié)議》的內(nèi)容，對(duì)原合同相關(guān)條款進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)第三方介入后的合同履行要求。6.2合同履行監(jiān)督：甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方履行合同情況，確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。6.3合同變更：如因第三方介入導(dǎo)致合同履行發(fā)生重大變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，對(duì)合同進(jìn)行必要的變更。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.《第三方介入?yún)f(xié)議》：詳細(xì)約定第三方介入的條件、流程、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。2.《金牛湖風(fēng)景區(qū)游客服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理制度》：明確游客服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范和流程。3.《游客服務(wù)中心人員配置表》：詳細(xì)列出游客服務(wù)中心人員配置、職責(zé)和待遇。4.《游客服務(wù)中心服務(wù)規(guī)范》：規(guī)定游客服務(wù)中心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程和注意事項(xiàng)。5.《游客服務(wù)中心設(shè)施設(shè)備清單》：詳細(xì)列出游客服務(wù)中心所有設(shè)施設(shè)備的名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量和用途。6.《游客服務(wù)中心財(cái)務(wù)管理制度》：明確游客服務(wù)中心的財(cái)務(wù)收支、結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)流程。7.《游客服務(wù)中心安全管理制度》：規(guī)定游客服務(wù)中心的安全防范措施和事故處理流程。8.《游客服務(wù)中心應(yīng)急預(yù)案》：針對(duì)可能發(fā)生的安全事故、設(shè)備故障等情況，制定應(yīng)急處理措施。9.《游客服務(wù)中心員工培訓(xùn)計(jì)劃》：詳細(xì)列出員工培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、方式和考核標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1運(yùn)營(yíng)方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致游客投訴率超過(guò)合同約定標(biāo)準(zhǔn)。1.2運(yùn)營(yíng)方未按合同約定繳納相關(guān)費(fèi)用，如租金、管理費(fèi)等。1.3運(yùn)營(yíng)方未按合同約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備故障或損壞。1.4運(yùn)營(yíng)方未按合同約定提供員工培訓(xùn)，導(dǎo)致員工服務(wù)質(zhì)量下降。1.5第三方未按《第三方介入?yún)f(xié)議》履行責(zé)任，導(dǎo)致合同履行受到影響。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1運(yùn)營(yíng)方違約責(zé)任：根據(jù)游客投訴率、費(fèi)用拖欠、設(shè)施設(shè)備損壞、員工培訓(xùn)不足等因素，認(rèn)定違約責(zé)任，并要求運(yùn)營(yíng)方承擔(dān)相應(yīng)賠償。2.2第三方違約責(zé)任：根據(jù)《第三方介入?yún)f(xié)議》的約定，認(rèn)定第三方違約責(zé)任，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)賠償。2.3景區(qū)管理部門(mén)違約責(zé)任：若景區(qū)管理部門(mén)違反合同約定，導(dǎo)致合同履行受阻，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并采取補(bǔ)救措施。3.違約責(zé)任示例：3.1運(yùn)營(yíng)方未按合同約定繳納租金，導(dǎo)致合同履行受阻。責(zé)任認(rèn)定：運(yùn)營(yíng)方需支付滯納金，并承擔(dān)合同解除后的違約責(zé)任。3.2第三方未按《第三方介入?yún)f(xié)議》提供技術(shù)支持，導(dǎo)致游客服務(wù)中心系統(tǒng)癱瘓。責(zé)任認(rèn)定：第三方需承擔(dān)系統(tǒng)修復(fù)費(fèi)用，并賠償因系統(tǒng)癱瘓導(dǎo)致的游客損失。3.3景區(qū)管理部門(mén)未按合同約定提供必要配合，導(dǎo)致游客服務(wù)中心無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)。責(zé)任認(rèn)定：景區(qū)管理部門(mén)需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并采取補(bǔ)救措施。全文完。2024年度金牛湖風(fēng)景區(qū)游客服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)合同：運(yùn)營(yíng)景區(qū)游客服務(wù)中心1本合同目錄一覽1.運(yùn)營(yíng)雙方基本信息1.1運(yùn)營(yíng)方基本信息1.1.1運(yùn)營(yíng)方名稱(chēng)1.1.2運(yùn)營(yíng)方法定代表人1.1.3運(yùn)營(yíng)方注冊(cè)地址1.1.4運(yùn)營(yíng)方聯(lián)系電話1.2服務(wù)方基本信息1.2.1服務(wù)方名稱(chēng)1.2.2服務(wù)方法定代表人1.2.3服務(wù)方注冊(cè)地址1.2.4服務(wù)方聯(lián)系電話2.運(yùn)營(yíng)范圍與內(nèi)容2.1運(yùn)營(yíng)范圍2.2運(yùn)營(yíng)內(nèi)容3.運(yùn)營(yíng)期限3.1運(yùn)營(yíng)開(kāi)始日期3.2運(yùn)營(yíng)結(jié)束日期4.運(yùn)營(yíng)費(fèi)用與支付4.1運(yùn)營(yíng)費(fèi)用4.2支付方式4.3付款時(shí)間4.4付款期限5.運(yùn)營(yíng)管理與監(jiān)督5.1運(yùn)營(yíng)管理5.2監(jiān)督機(jī)制5.3違約責(zé)任6.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.3服務(wù)評(píng)價(jià)7.人員配備與管理7.1人員配備7.2人員管理7.3培訓(xùn)與考核8.設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理8.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)8.2設(shè)施設(shè)備管理9.營(yíng)業(yè)收入與分配9.1營(yíng)業(yè)收入9.2收入分配10.市場(chǎng)推廣與宣傳10.1市場(chǎng)推廣10.2宣傳方式10.3宣傳費(fèi)用11.保險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)11.1保險(xiǎn)責(zé)任11.2保險(xiǎn)費(fèi)用11.3風(fēng)險(xiǎn)防范12.違約責(zé)任12.1運(yùn)營(yíng)方違約責(zé)任12.2服務(wù)方違約責(zé)任12.3違約責(zé)任賠償13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件14.爭(zhēng)議解決與適用法律14.1爭(zhēng)議解決方式14.2適用法律第一部分：合同如下：第一條運(yùn)營(yíng)雙方基本信息1.1運(yùn)營(yíng)方基本信息1.1.1運(yùn)營(yíng)方名稱(chēng)：金牛湖風(fēng)景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理有限公司1.1.2運(yùn)營(yíng)方法定代表人：1.1.3運(yùn)營(yíng)方注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.1.4運(yùn)營(yíng)方聯(lián)系電話：02156781.2服務(wù)方基本信息1.2.1服務(wù)方名稱(chēng)：旅游服務(wù)公司1.2.2服務(wù)方法定代表人：1.2.3服務(wù)方注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.4服務(wù)方聯(lián)系電話：02187654321第二條運(yùn)營(yíng)范圍與內(nèi)容2.1運(yùn)營(yíng)范圍本合同約定的運(yùn)營(yíng)范圍包括金牛湖風(fēng)景區(qū)內(nèi)的游客服務(wù)中心，具體包括售票、咨詢(xún)、導(dǎo)游、商品銷(xiāo)售、旅游紀(jì)念品銷(xiāo)售、餐飲服務(wù)等。2.2運(yùn)營(yíng)內(nèi)容2.2.1售票服務(wù)：提供景區(qū)門(mén)票的售賣(mài)，包括線上和線下售票。2.2.2咨詢(xún)服務(wù)：為游客提供景區(qū)相關(guān)信息咨詢(xún)服務(wù)。2.2.3導(dǎo)游服務(wù)：提供景區(qū)導(dǎo)游講解服務(wù)。2.2.4商品銷(xiāo)售：銷(xiāo)售景區(qū)特色商品和旅游紀(jì)念品。2.2.5餐飲服務(wù)：提供景區(qū)內(nèi)的餐飲服務(wù)。第三條運(yùn)營(yíng)期限3.1運(yùn)營(yíng)開(kāi)始日期：2024年5月1日3.2運(yùn)營(yíng)結(jié)束日期：2024年10月31日第四條運(yùn)營(yíng)費(fèi)用與支付4.1運(yùn)營(yíng)費(fèi)用4.1.1運(yùn)營(yíng)方承擔(dān)的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用包括但不限于：人員工資、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用、商品采購(gòu)費(fèi)用等。4.1.2服務(wù)方承擔(dān)的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用包括但不限于：場(chǎng)地租賃費(fèi)用、設(shè)備使用費(fèi)用、市場(chǎng)推廣費(fèi)用等。4.2支付方式4.2.1運(yùn)營(yíng)費(fèi)用按季度結(jié)算，服務(wù)方于每季度結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)向運(yùn)營(yíng)方提交費(fèi)用結(jié)算報(bào)告。4.2.2運(yùn)營(yíng)方收到費(fèi)用結(jié)算報(bào)告后，于5個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)季度運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。4.3付款時(shí)間4.3.1每季度第一個(gè)月的10日前支付上一季度的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。4.4付款期限4.4.1付款期限為收到費(fèi)用結(jié)算報(bào)告后5個(gè)工作日內(nèi)。第五條運(yùn)營(yíng)管理與監(jiān)督5.1運(yùn)營(yíng)管理5.1.1運(yùn)營(yíng)方負(fù)責(zé)制定運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范，對(duì)服務(wù)方的運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行監(jiān)督管理。5.1.2服務(wù)方需按照運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)工作。5.2監(jiān)督機(jī)制5.2.1運(yùn)營(yíng)方有權(quán)對(duì)服務(wù)方的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行定期或不定期的檢查。5.2.2服務(wù)方應(yīng)積極配合運(yùn)營(yíng)方的監(jiān)督檢查工作。5.3違約責(zé)任5.3.1服務(wù)方未按約定履行運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范，導(dǎo)致游客利益受損，運(yùn)營(yíng)方有權(quán)要求服務(wù)方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量6.1.1服務(wù)方應(yīng)確保提供的服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2服務(wù)方需對(duì)游客提供熱情、周到的服務(wù)。6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2.1服務(wù)方需按照景區(qū)提供的各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。6.2.2服務(wù)方需對(duì)游客進(jìn)行安全提示，確保游客安全。6.3服務(wù)評(píng)價(jià)6.3.1運(yùn)營(yíng)方將定期收集游客對(duì)服務(wù)方的評(píng)價(jià)，服務(wù)方需對(duì)游客提出的合理意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)。第七條人員配備與管理7.1人員配備7.1.1服務(wù)方需按照合同約定配備充足、合格的員工。7.1.2服務(wù)方需對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保員工具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。7.2人員管理7.2.1服務(wù)方需對(duì)員工進(jìn)行考核，確保員工的工作質(zhì)量。7.2.2服務(wù)方需對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲，激勵(lì)員工提高工作效率。7.3培訓(xùn)與考核7.3.1服務(wù)方需定期組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。7.3.2服務(wù)方需對(duì)員工進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為員工晉升和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。第一部分：合同如下：第八條設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理8.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)8.1.1運(yùn)營(yíng)方負(fù)責(zé)景區(qū)游客服務(wù)中心的設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)。8.1.2服務(wù)方負(fù)責(zé)對(duì)游客服務(wù)中心內(nèi)使用的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查，確保設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)。8.1.3運(yùn)營(yíng)方應(yīng)提供必要的維護(hù)工具和備品備件。8.2設(shè)施設(shè)備管理8.2.1服務(wù)方需制定設(shè)施設(shè)備管理制度，確保設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行。8.2.2服務(wù)方應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔和保養(yǎng)。8.2.3任何因人為因素造成的設(shè)施設(shè)備損壞，服務(wù)方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。第九條營(yíng)業(yè)收入與分配9.1營(yíng)業(yè)收入9.1.1游客服務(wù)中心的營(yíng)業(yè)收入包括門(mén)票收入、商品銷(xiāo)售收入、餐飲收入等。9.1.2運(yùn)營(yíng)方和服務(wù)方應(yīng)共同對(duì)營(yíng)業(yè)收入進(jìn)行記錄和核對(duì)。9.2收入分配9.2.1運(yùn)營(yíng)方和服務(wù)方按照合同約定的比例分配營(yíng)業(yè)收入。9.2.2分配比例由雙方在合同中明確約定。9.2.3分配收入應(yīng)于每月末前支付。第十條市場(chǎng)推廣與宣傳10.1市場(chǎng)推廣10.1.1運(yùn)營(yíng)方和服務(wù)方共同制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃。10.1.2服務(wù)方負(fù)責(zé)實(shí)施市場(chǎng)推廣活動(dòng)，包括線上線下宣傳。10.2宣傳方式10.2.1宣傳方式包括但不限于：媒體廣告、社交媒體推廣、戶(hù)外廣告、合作推廣等。10.2.2宣傳費(fèi)用由運(yùn)營(yíng)方和服務(wù)方根據(jù)合同約定承擔(dān)。10.3宣傳費(fèi)用10.3.1宣傳費(fèi)用應(yīng)于宣傳活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行結(jié)算。10.3.2結(jié)算后的剩余宣傳費(fèi)用，如有多余，應(yīng)退還給運(yùn)營(yíng)方。第十一條保險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)11.1保險(xiǎn)責(zé)任11.1.1運(yùn)營(yíng)方和服務(wù)方應(yīng)各自購(gòu)買(mǎi)必要的保險(xiǎn)，包括但不限于責(zé)任保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等。11.1.2保險(xiǎn)金額應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。11.2保險(xiǎn)費(fèi)用11.2.1保險(xiǎn)費(fèi)用由運(yùn)營(yíng)方和服務(wù)方各自承擔(dān)。11.2.2保險(xiǎn)費(fèi)用應(yīng)于合同簽訂時(shí)一次性支付。11.3風(fēng)險(xiǎn)防范11.3.1運(yùn)營(yíng)方和服務(wù)方應(yīng)共同制定風(fēng)險(xiǎn)防范措施，以減少潛在風(fēng)險(xiǎn)。11.3.2風(fēng)險(xiǎn)防范措施應(yīng)包括但不限于：應(yīng)急預(yù)案、安全培訓(xùn)、設(shè)施設(shè)備檢查等。第十二條違約責(zé)任12.1運(yùn)營(yíng)方違約責(zé)任12.1.1運(yùn)營(yíng)方未按合同約定支付運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，應(yīng)向服務(wù)方支付違約金。12.1.2運(yùn)營(yíng)方未按合同約定提供設(shè)施設(shè)備維護(hù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.2服務(wù)方違約責(zé)任12.2.1服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)向運(yùn)營(yíng)方支付違約金。12.2.2服務(wù)方未按合同約定進(jìn)行市場(chǎng)推廣，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.3違約責(zé)任賠償12.3.1違約責(zé)任賠償金額由雙方在合同中約定。12.3.2違約責(zé)任賠償應(yīng)于違約事實(shí)發(fā)生后30日內(nèi)支付。第十三條合同解除與終止13.1合同解除條件13.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。13.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可以解除合同。13.2合同終止條件13.2.1運(yùn)營(yíng)期限屆滿，合同自然終止。13.2.2雙方違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行，合同終止。第十四條爭(zhēng)議解決與適用法律14.1爭(zhēng)議解決方式14.1.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。14.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.2適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的，為履行合同需要介入合同關(guān)系中的個(gè)人、法人或其他組織。第三方可以是中介機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商等。15.2第三方介入的目的第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、確保服務(wù)質(zhì)量、解決合同履行中的爭(zhēng)議，或?qū)崿F(xiàn)合同目的的其他相關(guān)活動(dòng)。16.第三方介入的流程16.1第三方介入的申請(qǐng)甲乙雙方協(xié)商一致后，可向第三方發(fā)出介入申請(qǐng)，明確介入的具體事項(xiàng)和目的。16.2第三方的選擇甲乙雙方共同選擇第三方，并確保第三方具備履行相關(guān)職責(zé)的能力和資質(zhì)。16.3第三方的介入第三方根據(jù)甲乙雙方的要求，介入合同關(guān)系，履行相關(guān)職責(zé)。17.第三方的責(zé)權(quán)利17.1責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定，履行其介入職責(zé)。如因第三方自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問(wèn)題的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2權(quán)利第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和數(shù)據(jù)，以便其履行介入職責(zé)。17.3利益第三方在履行介入職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)維護(hù)甲乙雙方的利益，不得損害任何一方的合法權(quán)益。18.第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額的約定甲乙雙方應(yīng)在合同中明確約定第三方的責(zé)任限額，以限制第三方因履行職責(zé)而產(chǎn)生的賠償責(zé)任。18.2責(zé)任限額的計(jì)算（1）按第三方實(shí)際履行職責(zé)過(guò)程中產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失計(jì)算；（2）按第三方介入事項(xiàng)的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)程度，參照市場(chǎng)同類(lèi)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；（3）按合同金額的一定比例計(jì)算。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1責(zé)任劃分第三方在履行職責(zé)過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)。甲乙雙方不因第三方的介入而免除其合同責(zé)任。19.2權(quán)利劃分第三方的權(quán)利僅限于甲乙雙方授權(quán)的范圍，超出授權(quán)范圍的權(quán)利，第三方不得行使。19.3利益劃分第三方在履行職責(zé)過(guò)程中產(chǎn)生的利益，歸第三方所有。甲乙雙方不得侵犯第三方的合法權(quán)益。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件（1）合同履行完畢；（2）合同解除；（3）第三方無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)；（4）甲乙雙方協(xié)商一致。20.2第三方介入的終止程序甲乙雙方應(yīng)在終止第三方介入前，與第三方進(jìn)行協(xié)商，明確終止的具體事宜和后續(xù)處理。20.3第三方介入的終止責(zé)任第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況，承擔(dān)相應(yīng)的終止責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件名稱(chēng)：運(yùn)營(yíng)方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本詳細(xì)要求：提供運(yùn)營(yíng)方合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，需加蓋公章。附件說(shuō)明：用于證明運(yùn)營(yíng)方的合法經(jīng)營(yíng)資格。2.附件名稱(chēng)：服務(wù)方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本詳細(xì)要求：提供服務(wù)方合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，需加蓋公章。附件說(shuō)明：用于證明服務(wù)方的合法經(jīng)營(yíng)資格。3.附件名稱(chēng)：運(yùn)營(yíng)方法定代表人身份證明詳細(xì)要求：提供運(yùn)營(yíng)方法定代表人身份證明文件，如身份證、護(hù)照等。附件說(shuō)明：用于證明運(yùn)營(yíng)方法定代表人的身份。4.附件名稱(chēng)：服務(wù)方法定代表人身份證明詳細(xì)要求：提供服務(wù)方法定代表人身份證明文件，如身份證、護(hù)照等。附件說(shuō)明：用于證明服務(wù)方法定代表人的身份。5.附件名稱(chēng)：運(yùn)營(yíng)方與服務(wù)方簽訂的合同詳細(xì)要求：提供甲乙雙方簽訂的合同文本。附件說(shuō)明：用于證明甲乙雙方之間的合同關(guān)系。6.附件名稱(chēng)：運(yùn)營(yíng)方與服務(wù)方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：提供甲乙雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議文本。附件說(shuō)明：用于補(bǔ)充和細(xì)化合同內(nèi)容。7.附件名稱(chēng)：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：提供甲乙雙方與第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議文本。附件說(shuō)明：用于明確第三方介入的具體事項(xiàng)和責(zé)任。8.附件名稱(chēng)：市場(chǎng)推廣方案詳細(xì)要求：提供市場(chǎng)推廣活動(dòng)的詳細(xì)方案。附件說(shuō)明：用于指導(dǎo)市場(chǎng)推廣工作的開(kāi)展。9.附件名稱(chēng)：設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：提供游客服務(wù)中心內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的清單。附件說(shuō)明：用于記錄和核對(duì)設(shè)施設(shè)備情況。10.附件名稱(chēng)：人員配置表詳細(xì)要求：提供游客服務(wù)中心內(nèi)所有員工的配置表。附件說(shuō)明：用于記錄和核對(duì)員工情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.運(yùn)營(yíng)方違約行為及責(zé)任認(rèn)定運(yùn)營(yíng)方未按合同約定支付運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，應(yīng)向服務(wù)方支付違約金，違約金比例為應(yīng)支付費(fèi)用的2%。示例說(shuō)明：若運(yùn)營(yíng)方應(yīng)支付10萬(wàn)元運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，但未按時(shí)支付，則應(yīng)支付違約金0.2萬(wàn)元。2.服務(wù)方違約行為及責(zé)任認(rèn)定服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)向運(yùn)營(yíng)方支付違約金，違約金比例為應(yīng)提供服務(wù)的1%。示例說(shuō)明：若服務(wù)方應(yīng)提供10天的咨詢(xún)服務(wù)，但未按約定提供服務(wù)，則應(yīng)支付違約金1000元。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定第三方未按合同約定履行職責(zé)，應(yīng)向甲乙雙方支付違約金，違約金比例為第三方介入服務(wù)費(fèi)用的1%。示例說(shuō)明：若第三方介入服務(wù)費(fèi)用為1萬(wàn)元，但未按約定履行職責(zé)，則應(yīng)支付違約金100元。4.運(yùn)營(yíng)方未提供設(shè)施設(shè)備維護(hù)運(yùn)營(yíng)方未按合同約定提供設(shè)施設(shè)備維護(hù)，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或賠償?shù)呢?zé)任，修復(fù)費(fèi)用或賠償金額按實(shí)際損失計(jì)算。示例說(shuō)明：若設(shè)施設(shè)備損壞導(dǎo)致游客受傷，運(yùn)營(yíng)方應(yīng)承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用和賠償損失。5.服務(wù)方未進(jìn)行市場(chǎng)推廣服務(wù)方未按合同約定進(jìn)行市場(chǎng)推廣，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額按市場(chǎng)推廣費(fèi)用的一定比例計(jì)算。示例說(shuō)明：若市場(chǎng)推廣費(fèi)用為5萬(wàn)元，服務(wù)方未進(jìn)行推廣，則應(yīng)賠償2.5萬(wàn)元。全文完。2024年度金牛湖風(fēng)景區(qū)游客服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)合同：運(yùn)營(yíng)景區(qū)游客服務(wù)中心2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1運(yùn)營(yíng)方名稱(chēng)及地址1.2運(yùn)營(yíng)方法定代表人及聯(lián)系方式1.3運(yùn)營(yíng)方注冊(cè)資本及經(jīng)營(yíng)范圍1.4景區(qū)方名稱(chēng)及地址1.5景區(qū)方法定代表人及聯(lián)系方式1.6景區(qū)方注冊(cè)資本及經(jīng)營(yíng)范圍2.運(yùn)營(yíng)內(nèi)容與范圍2.1運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目概述2.2服務(wù)內(nèi)容明細(xì)2.3運(yùn)營(yíng)區(qū)域界定3.運(yùn)營(yíng)期限3.1合同有效期限3.2運(yùn)營(yíng)起始日期及終止日期4.運(yùn)營(yíng)費(fèi)用與支付方式4.1運(yùn)營(yíng)費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用結(jié)算周期4.3支付方式及時(shí)間5.運(yùn)營(yíng)管理要求5.1運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范5.2人員配置與管理5.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理6.運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量保障6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制6.3質(zhì)量投訴處理流程7.運(yùn)營(yíng)收益分配7.1收益分配原則7.2收益分配比例7.3收益分配方式8.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任8.1運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估8.2風(fēng)險(xiǎn)防范措施8.3責(zé)任承擔(dān)方式9.合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3變更或解除合同的通知及程序10.違約責(zé)任10.1運(yùn)營(yíng)方違約責(zé)任10.2景區(qū)方違約責(zé)任10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的處理13.其他約定事項(xiàng)13.1運(yùn)營(yíng)方與景區(qū)方合作事項(xiàng)13.2運(yùn)營(yíng)方與景區(qū)方權(quán)利義務(wù)13.3運(yùn)營(yíng)方與景區(qū)方保密條款14.合同附件14.1合同附件清單14.2合同附件內(nèi)容第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1運(yùn)營(yíng)方名稱(chēng)：金牛湖風(fēng)景區(qū)游客服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)公司1.2運(yùn)營(yíng)方法定代表人：1.3運(yùn)營(yíng)方地址：市區(qū)路號(hào)1.4運(yùn)營(yíng)方注冊(cè)資本：1000萬(wàn)元1.5運(yùn)營(yíng)方經(jīng)營(yíng)范圍：景區(qū)游客服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)、旅游咨詢(xún)服務(wù)1.6景區(qū)方名稱(chēng)：金牛湖風(fēng)景區(qū)管理公司1.7景區(qū)方法定代表人：1.8景區(qū)方地址：市區(qū)路號(hào)1.9景區(qū)方注冊(cè)資本：5000萬(wàn)元1.10景區(qū)方經(jīng)營(yíng)范圍：景區(qū)管理、旅游開(kāi)發(fā)2.運(yùn)營(yíng)內(nèi)容與范圍2.1運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目概述：本合同項(xiàng)下，運(yùn)營(yíng)方負(fù)責(zé)金牛湖風(fēng)景區(qū)游客服務(wù)中心的日常運(yùn)營(yíng)和管理，包括但不限于咨詢(xún)服務(wù)、售票服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)、旅游紀(jì)念品銷(xiāo)售、餐飲服務(wù)等。提供景區(qū)導(dǎo)覽圖、景區(qū)介紹、旅游咨詢(xún)等；處理游客投訴、建議及求助；實(shí)施景區(qū)門(mén)票銷(xiāo)售及優(yōu)惠活動(dòng)；組織導(dǎo)游講解服務(wù)；經(jīng)營(yíng)景區(qū)內(nèi)旅游紀(jì)念品店；提供餐飲服務(wù)及環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)；2.3運(yùn)營(yíng)區(qū)域界定：金牛湖風(fēng)景區(qū)游客服務(wù)中心位于景區(qū)入口處，包括咨詢(xún)服務(wù)區(qū)、售票區(qū)、導(dǎo)游服務(wù)區(qū)、紀(jì)念品店及餐飲服務(wù)區(qū)。3.運(yùn)營(yíng)期限3.1合同有效期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2運(yùn)營(yíng)起始日期：2024年1月1日。3.3運(yùn)營(yíng)終止日期：2024年12月31日。4.運(yùn)營(yíng)費(fèi)用與支付方式4.1運(yùn)營(yíng)費(fèi)用構(gòu)成：包括但不限于人員工資、設(shè)備維護(hù)費(fèi)用、運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用等。4.2費(fèi)用結(jié)算周期：每月結(jié)算一次。4.3支付方式及時(shí)間：運(yùn)營(yíng)方每月5日前向景區(qū)方提交費(fèi)用結(jié)算報(bào)告，景區(qū)方應(yīng)在收到報(bào)告后10個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。5.運(yùn)營(yíng)管理要求5.1運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范：運(yùn)營(yíng)方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及景區(qū)方要求，提供優(yōu)質(zhì)的游客服務(wù)。5.2人員配置與管理：運(yùn)營(yíng)方應(yīng)配備充足、合格的員工，并對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。5.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理：運(yùn)營(yíng)方應(yīng)負(fù)責(zé)游客服務(wù)中心內(nèi)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)與管理，確保其正常運(yùn)行。6.運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量保障6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：運(yùn)營(yíng)方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國(guó)家A級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。6.2質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制：運(yùn)營(yíng)方應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控小組，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估。6.3質(zhì)量投訴處理流程：游客對(duì)服務(wù)質(zhì)量有投訴時(shí)，應(yīng)立即向運(yùn)營(yíng)方反映，運(yùn)營(yíng)方應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查和處理，并及時(shí)向游客反饋處理結(jié)果。7.運(yùn)營(yíng)收益分配7.1收益分配原則：根據(jù)運(yùn)營(yíng)方提供的實(shí)際服務(wù)情況，按照雙方約定的比例進(jìn)行收益分配。7.2收益分配比例：運(yùn)營(yíng)方與景區(qū)方收益分配比例為6:4。7.3收益分配方式：每月結(jié)算一次，運(yùn)營(yíng)方將收益分配明細(xì)報(bào)告提交給景區(qū)方，景區(qū)方收到報(bào)告后10個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)收益。8.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任8.1運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估：運(yùn)營(yíng)方應(yīng)定期對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別與評(píng)估，并向景區(qū)方報(bào)告。8.2風(fēng)險(xiǎn)防范措施：運(yùn)營(yíng)方應(yīng)制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，包括但不限于應(yīng)急預(yù)案、安全培訓(xùn)、設(shè)備檢查等。8.3責(zé)任承擔(dān)方式：在發(fā)生運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致?lián)p失的情況下，由責(zé)任方根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.合同變更與解除9.1合同變更條件：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。運(yùn)營(yíng)方或景區(qū)方違約，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后30日內(nèi)仍未糾正；合同約定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生重大變化，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；9.3變更或解除合同的通知及程序：任何一方解除合同，應(yīng)提前30日以書(shū)面形式通知對(duì)方，并說(shuō)明理由。10.違約責(zé)任支付違約金；賠償因違約給對(duì)方造成的損失；承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他責(zé)任。支付違約金；賠償因違約給運(yùn)營(yíng)方造成的損失；承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他責(zé)任。10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：違約金的數(shù)額由雙方協(xié)商確定，最高不超過(guò)合同總金額的10%。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：若協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3爭(zhēng)議解決程序：爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)保持溝通，積極尋求解決方案。12.合同生效與終止12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。12.3合同終止后的處理：合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行清算，處理剩余事宜。13.其他約定事項(xiàng)13.1運(yùn)營(yíng)方與景區(qū)方合作事項(xiàng)：雙方在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)加強(qiáng)合作，共同提升景區(qū)游客服務(wù)水平。13.2運(yùn)營(yíng)方與景區(qū)方權(quán)利義務(wù)：雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。13.3運(yùn)營(yíng)方與景區(qū)方保密條款：雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露。14.合同附件14.1合同附件清單：運(yùn)營(yíng)方資質(zhì)證明文件；景區(qū)方資質(zhì)證明文件；運(yùn)營(yíng)方人員配置及培訓(xùn)計(jì)劃；運(yùn)營(yíng)方設(shè)備清單及維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃；運(yùn)營(yíng)方服務(wù)規(guī)范及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、咨詢(xún)方、技術(shù)服務(wù)方等。15.2第三方介入目的：第三方介入旨在提高合同執(zhí)行的效率、確保工程質(zhì)量、提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)或服務(wù)，以及解決合同執(zhí)行過(guò)程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議。16.第三方介入方式16.1第三方介入程序：任何第三方介入，均需經(jīng)過(guò)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或服務(wù)合同。16.2第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)能力，能夠滿足合同執(zhí)行的需求。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額定義：第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過(guò)程中因自身原因?qū)е碌膿p失，由第三方承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定：第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方合作協(xié)議或服務(wù)合同中的約定確定，最高不超過(guò)合同總金額的一定比例，如5%。17.3責(zé)任限額調(diào)整：在合同執(zhí)行過(guò)程中，如需調(diào)整第三方責(zé)任限額，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并在合同中予以明確。18.第三方責(zé)權(quán)利18.1第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議或服務(wù)合同的規(guī)定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬，并享有合同執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生的合法權(quán)益。18.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合作協(xié)議或服務(wù)合同的規(guī)定，履行相應(yīng)的義務(wù)，包括但不限于提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、遵守合同約定、保守商業(yè)秘密等。18.3第三方責(zé)任：第三方在履行合同過(guò)程中，如因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方的劃分：第三方與甲方的關(guān)系由合作協(xié)議或服務(wù)合同約定，甲方應(yīng)確保第三方按照合同約定履行義務(wù)，并對(duì)第三方在履行合同過(guò)程中的行為負(fù)責(zé)。19.2第三方與乙方的劃分：第三方與乙方的關(guān)系由合作協(xié)議或服務(wù)合同約定，乙方應(yīng)確保第三方按照合同約定履行義