2024年公寓樓管理規(guī)章3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年公寓樓管理規(guī)章本合同目錄一覽1.管理范圍1.1物業(yè)概況1.2管理區(qū)域1.3管理項(xiàng)目2.管理職責(zé)2.1管理方職責(zé)2.2業(yè)主/住戶職責(zé)2.3第三方職責(zé)3.物業(yè)維修與保養(yǎng)3.1維修范圍3.2保養(yǎng)范圍3.3報(bào)修流程3.4維修費(fèi)用4.物業(yè)安全4.1安全管理制度4.2安全防范措施4.3應(yīng)急預(yù)案5.物業(yè)環(huán)境5.1環(huán)境衛(wèi)生5.2園林綠化5.3環(huán)保要求6.物業(yè)費(fèi)用6.1物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.2收費(fèi)方式6.3費(fèi)用使用情況7.物業(yè)合同7.1合同簽訂7.2合同變更7.3合同解除8.物業(yè)爭(zhēng)議處理8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議處理流程9.業(yè)主/住戶權(quán)益9.1業(yè)主/住戶權(quán)利9.2業(yè)主/住戶義務(wù)9.3業(yè)主/住戶代表10.公共設(shè)施10.1公共設(shè)施種類10.2公共設(shè)施使用規(guī)定10.3公共設(shè)施維護(hù)11.室內(nèi)裝修管理11.1裝修申請(qǐng)11.2裝修規(guī)范11.3裝修驗(yàn)收12.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容12.1服務(wù)項(xiàng)目12.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.3服務(wù)流程13.物業(yè)退出機(jī)制13.1退出條件13.2退出流程13.3退出費(fèi)用14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.管理范圍1.1物業(yè)概況1.1.1本物業(yè)管理區(qū)域包括公寓樓本體、附屬設(shè)施、公共區(qū)域等。1.1.2本物業(yè)管理區(qū)域的具體范圍以物業(yè)管理區(qū)域劃分圖為準(zhǔn)。1.1.3本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域包括但不限于電梯、樓道、公共衛(wèi)生間、綠化帶等。1.2管理區(qū)域1.2.1管理區(qū)域包括但不限于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有住宅單元、非住宅單元及公共設(shè)施。1.2.2管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主/住戶應(yīng)遵守本管理規(guī)章。1.3管理項(xiàng)目1.3.1管理項(xiàng)目包括但不限于物業(yè)維修保養(yǎng)、安全防范、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施管理等。2.管理職責(zé)2.1管理方職責(zé)2.1.1管理方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的日常管理、維護(hù)和保養(yǎng)。2.1.2管理方應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全、衛(wèi)生和公共秩序。2.2業(yè)主/住戶職責(zé)2.2.1業(yè)主/住戶應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和本管理規(guī)章。2.2.2業(yè)主/住戶應(yīng)合理使用物業(yè)，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施。2.3第三方職責(zé)2.3.1第三方服務(wù)提供方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。2.3.2第三方服務(wù)提供方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和本管理規(guī)章。3.物業(yè)維修與保養(yǎng)3.1維修范圍3.1.1本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備及其附屬設(shè)施的維修和保養(yǎng)。3.1.2業(yè)主/住戶自用部分的維修和保養(yǎng)由業(yè)主/住戶自行負(fù)責(zé)。3.2保養(yǎng)范圍3.2.1定期對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行。3.2.2對(duì)業(yè)主/住戶自用部分的設(shè)施進(jìn)行指導(dǎo)性保養(yǎng)。3.3報(bào)修流程3.3.1業(yè)主/住戶發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)修。3.3.2管理方接到報(bào)修后，應(yīng)及時(shí)處理。3.4維修費(fèi)用3.4.1公共設(shè)施、設(shè)備的維修費(fèi)用由管理方負(fù)責(zé)。3.4.2業(yè)主/住戶自用部分的維修費(fèi)用由業(yè)主/住戶自行承擔(dān)。4.物業(yè)安全4.1安全管理制度4.1.1建立健全安全管理制度，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全。4.1.2定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。4.2安全防范措施4.2.1設(shè)置門(mén)禁系統(tǒng)，控制人員進(jìn)出。4.2.2加強(qiáng)巡邏，確保夜間安全。4.3應(yīng)急預(yù)案4.3.1制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。4.3.2定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)能力。5.物業(yè)環(huán)境5.1環(huán)境衛(wèi)生5.1.1定期進(jìn)行公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清潔。5.1.2業(yè)主/住戶應(yīng)保持自用部分的清潔。5.2園林綠化5.2.1定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，保持綠化美觀。5.2.2業(yè)主/住戶應(yīng)愛(ài)護(hù)公共綠化設(shè)施。5.3環(huán)保要求5.3.1業(yè)主/住戶應(yīng)遵守環(huán)保規(guī)定，合理使用水資源和能源。6.物業(yè)費(fèi)用6.1物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照政府相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。6.1.2物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如有調(diào)整，另行通知。6.2收費(fèi)方式6.2.1物業(yè)費(fèi)按月收取，業(yè)主/住戶應(yīng)按時(shí)繳納。6.2.2逾期未繳納物業(yè)費(fèi)的，按約定支付滯納金。6.3費(fèi)用使用情況6.3.1物業(yè)費(fèi)用于物業(yè)管理區(qū)域的日常維護(hù)、維修和公共設(shè)施管理。6.3.2物業(yè)費(fèi)使用情況定期向業(yè)主/住戶公布。8.物業(yè)爭(zhēng)議處理8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1業(yè)主/住戶與管理方之間發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.1.2協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.1.3調(diào)解不成的，可以向人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)8.2.1物業(yè)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)調(diào)解業(yè)主/住戶與管理方之間的爭(zhēng)議。8.2.2人民法院負(fù)責(zé)審理業(yè)主/住戶與管理方之間的訴訟案件。8.3爭(zhēng)議處理流程8.3.1業(yè)主/住戶提出爭(zhēng)議，管理方收到爭(zhēng)議通知后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)。8.3.2雙方協(xié)商不成，可向物業(yè)管理委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3.3物業(yè)管理委員會(huì)調(diào)解不成的，雙方可向人民法院提起訴訟。9.業(yè)主/住戶權(quán)益9.1業(yè)主/住戶權(quán)利9.1.1業(yè)主/住戶有權(quán)了解物業(yè)管理情況，參與物業(yè)管理決策。9.1.2業(yè)主/住戶有權(quán)享受物業(yè)管理服務(wù)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出意見(jiàn)和建議。9.2業(yè)主/住戶義務(wù)9.2.1業(yè)主/住戶應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和本管理規(guī)章。9.2.2業(yè)主/住戶應(yīng)合理使用物業(yè)，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，維護(hù)物業(yè)管理秩序。9.3業(yè)主/住戶代表9.3.1業(yè)主/住戶有權(quán)選舉和罷免物業(yè)管理委員會(huì)成員。9.3.2物業(yè)管理委員會(huì)代表業(yè)主/住戶行使權(quán)利，履行義務(wù)。10.公共設(shè)施10.1公共設(shè)施種類10.1.1公共設(shè)施包括但不限于電梯、樓道、公共衛(wèi)生間、停車(chē)場(chǎng)、健身設(shè)施等。10.2公共設(shè)施使用規(guī)定10.2.1公共設(shè)施的使用應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得損壞或擅自改變。10.2.2公共設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)由管理方負(fù)責(zé)。10.3公共設(shè)施維護(hù)10.3.1定期對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)。10.3.2發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞，應(yīng)及時(shí)修復(fù)。11.室內(nèi)裝修管理11.1裝修申請(qǐng)11.1.1業(yè)主/住戶進(jìn)行室內(nèi)裝修，應(yīng)提前向管理方提出申請(qǐng)。11.1.2管理方收到申請(qǐng)后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)。11.2裝修規(guī)范11.2.1裝修工程應(yīng)符合國(guó)家和地方相關(guān)規(guī)范。11.2.2裝修不得影響公共安全、物業(yè)管理秩序和相鄰業(yè)主的利益。11.3裝修驗(yàn)收11.3.1裝修工程完成后，業(yè)主/住戶應(yīng)向管理方申請(qǐng)驗(yàn)收。11.3.2管理方收到申請(qǐng)后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。12.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容12.1服務(wù)項(xiàng)目12.1.1物業(yè)服務(wù)包括但不限于保安、清潔、綠化、維修等。12.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.2.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。12.2.2管理方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。12.3服務(wù)流程12.3.1業(yè)主/住戶提出服務(wù)需求，管理方收到需求后，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)。12.3.2管理方根據(jù)服務(wù)需求，制定服務(wù)計(jì)劃，并按時(shí)完成。13.物業(yè)退出機(jī)制13.1退出條件13.1.1業(yè)主/住戶因故需要退出物業(yè)管理，應(yīng)符合合同約定。13.2退出流程13.2.1業(yè)主/住戶提出退出申請(qǐng)，管理方收到申請(qǐng)后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理退出手續(xù)。13.3退出費(fèi)用13.3.1業(yè)主/住戶退出物業(yè)管理，應(yīng)結(jié)清所有相關(guān)費(fèi)用。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，按國(guó)家法律法規(guī)和雙方協(xié)商一致的原則處理。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3本合同如有變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指除甲乙雙方以外的獨(dú)立法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、律師事務(wù)所等。2.第三方介入原因2.1.1業(yè)主/住戶與管理方之間發(fā)生爭(zhēng)議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；2.1.2物業(yè)管理需要專業(yè)第三方提供評(píng)估、監(jiān)理或法律服務(wù)等；2.1.3管理方或業(yè)主/住戶因特殊原因需要引入第三方協(xié)助處理事務(wù)。3.第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方的責(zé)任：3.1.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、本合同以及甲乙雙方的相關(guān)約定。3.1.2第三方應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量。3.1.3第三方因自身原因造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方的權(quán)利：3.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助，以便履行合同職責(zé)。3.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。3.3第三方的義務(wù)：3.3.1第三方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)完成工作。3.3.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。4.第三方介入流程4.1第三方介入的流程如下：4.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，確定需要引入的第三方。4.1.2雙方與第三方簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。4.1.3第三方按照合作協(xié)議履行職責(zé)。5.第三方責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額如下：5.1.1第三方因自身原因造成損失的，其賠償責(zé)任不超過(guò)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定的責(zé)任限額。5.1.2第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，并經(jīng)第三方確認(rèn)。6.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方介入后，其職責(zé)與甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)劃分如下：6.1.1第三方負(fù)責(zé)的具體工作由合作協(xié)議約定，甲乙雙方應(yīng)予以配合。6.1.2第三方的服務(wù)成果，視為甲乙雙方共同成果，雙方共同享有權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)。6.1.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如需甲乙雙方提供協(xié)助，甲乙雙方有義務(wù)配合。7.第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件如下：7.1.1第三方已完成合同約定的全部工作；7.1.2雙方協(xié)商一致，終止第三方介入；7.1.3第三方因自身原因無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)，經(jīng)雙方同意后終止。8.第三方介入的費(fèi)用8.1.1第三方的服務(wù)費(fèi)用；8.1.2第三方因履行職責(zé)產(chǎn)生的合理費(fèi)用；8.1.3第三方為履行職責(zé)所需支付的其他費(fèi)用。8.2第三方費(fèi)用的支付方式如下：8.2.1第三方費(fèi)用由甲乙雙方按照合作協(xié)議約定支付；8.2.2第三方費(fèi)用支付時(shí)間、方式由雙方協(xié)商確定。9.第三方介入的保密9.1第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。9.2第三方未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。10.第三方介入的爭(zhēng)議解決10.1第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理區(qū)域劃分圖要求：清晰標(biāo)明物業(yè)管理區(qū)域范圍，包括建筑物、公共設(shè)施、綠化帶等。說(shuō)明：該圖作為物業(yè)管理區(qū)域的具體界定依據(jù)。2.物業(yè)管理規(guī)章要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理規(guī)章的各項(xiàng)內(nèi)容，包括管理范圍、管理職責(zé)、維修保養(yǎng)、安全防范等。說(shuō)明：該規(guī)章是物業(yè)管理活動(dòng)的行為準(zhǔn)則。3.物業(yè)維修保養(yǎng)記錄要求：記錄每次維修保養(yǎng)的時(shí)間、項(xiàng)目、費(fèi)用等信息。說(shuō)明：該記錄用于跟蹤物業(yè)管理維護(hù)情況。4.安全管理制度要求：詳細(xì)列出安全管理制度的內(nèi)容，包括安全防范措施、應(yīng)急預(yù)案等。說(shuō)明：該制度用于保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全。5.物業(yè)費(fèi)用收支明細(xì)要求：詳細(xì)記錄物業(yè)費(fèi)用的收取、使用、結(jié)余等情況。說(shuō)明：該明細(xì)用于公開(kāi)透明地管理物業(yè)費(fèi)用。6.業(yè)主/住戶代表名單要求：列出業(yè)主/住戶代表的姓名、聯(lián)系方式等信息。說(shuō)明：該名單用于聯(lián)系業(yè)主/住戶代表。7.第三方合作協(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方合作協(xié)議的內(nèi)容，包括合作目的、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)等。說(shuō)明：該協(xié)議用于規(guī)范第三方介入的管理活動(dòng)。8.室內(nèi)裝修申請(qǐng)表要求：填寫(xiě)業(yè)主/住戶的姓名、聯(lián)系方式、裝修內(nèi)容等信息。說(shuō)明：該表格用于申請(qǐng)室內(nèi)裝修，確保裝修符合規(guī)范。9.裝修驗(yàn)收?qǐng)?bào)告要求：記錄裝修驗(yàn)收的時(shí)間、結(jié)果、存在問(wèn)題等信息。說(shuō)明：該報(bào)告用于確認(rèn)裝修質(zhì)量。10.物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查表要求：收集業(yè)主/住戶對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)和建議。說(shuō)明：該調(diào)查表用于了解業(yè)主/住戶對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1業(yè)主/住戶未按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)；1.2管理方未按約定提供物業(yè)服務(wù)；1.3第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)；1.4任何一方違反國(guó)家法律法規(guī)和本合同約定。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1業(yè)主/住戶未按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)，應(yīng)支付滯納金；2.2管理方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；2.3第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；2.4任何一方違反國(guó)家法律法規(guī)和本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：3.1業(yè)主/住戶未按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)，管理方有權(quán)采取催繳措施，包括但不限于通知、上門(mén)催繳、訴訟等；3.2管理方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，業(yè)主/住戶有權(quán)要求賠償損失；3.3第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償由此造成的損失；3.4任何一方違反國(guó)家法律法規(guī)和本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任、民事責(zé)任或刑事責(zé)任。全文完。2024年公寓樓管理規(guī)章1本合同目錄一覽1.1物業(yè)管理范圍1.2物業(yè)管理費(fèi)1.3物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.4物業(yè)使用規(guī)定1.5居住安全1.6住宅裝修管理1.7公共區(qū)域使用1.8垃圾處理1.9維修與養(yǎng)護(hù)1.10物業(yè)投訴處理1.11違規(guī)行為處理1.12物業(yè)變更與續(xù)約1.13合同解除與終止1.14合同附件與補(bǔ)充第一部分：合同如下：1.1物業(yè)管理范圍1.1.1本物業(yè)管理范圍為公寓樓，包括但不限于公共區(qū)域、電梯、樓梯、消防設(shè)施、綠化帶等。1.1.2物業(yè)管理單位負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理范圍內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)和管理，確保設(shè)施正常運(yùn)行。1.1.3物業(yè)管理單位負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理范圍內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行清潔、綠化、秩序維護(hù)等工作。1.2物業(yè)管理費(fèi)1.2.1物業(yè)管理費(fèi)按每平方米每月人民幣X元的標(biāo)準(zhǔn)收取，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以實(shí)際測(cè)量面積為準(zhǔn)。1.2.2物業(yè)管理費(fèi)應(yīng)于每月X日前繳納至物業(yè)管理單位指定的賬戶。1.2.3物業(yè)管理單位有權(quán)對(duì)物業(yè)管理費(fèi)進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整幅度不超過(guò)原收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的X%，調(diào)整前應(yīng)提前X天通知業(yè)主。1.3物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.3.1物業(yè)管理單位提供24小時(shí)安保服務(wù)，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。1.3.2物業(yè)管理單位負(fù)責(zé)電梯、消防設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)。1.3.3物業(yè)管理單位負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔、綠化、秩序維護(hù)等工作。1.3.4物業(yè)管理單位負(fù)責(zé)物業(yè)維修和報(bào)修服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主報(bào)修請(qǐng)求。1.4物業(yè)使用規(guī)定1.4.1業(yè)主應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守本物業(yè)管理規(guī)章，維護(hù)物業(yè)管理秩序。1.4.2業(yè)主不得在物業(yè)管理范圍內(nèi)從事違法活動(dòng)，不得損害他人合法權(quán)益。1.4.3業(yè)主不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)，影響房屋安全和物業(yè)管理秩序。1.5居住安全1.5.1業(yè)主應(yīng)自覺(jué)遵守消防安全規(guī)定，不得在樓道、公共區(qū)域堆放易燃易爆物品。1.5.2業(yè)主應(yīng)使用合格的電器設(shè)備，不得私拉亂接電線。1.5.3業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)管理單位進(jìn)行消防演練和檢查，提高消防安全意識(shí)。1.6住宅裝修管理1.6.1業(yè)主進(jìn)行住宅裝修前，應(yīng)向物業(yè)管理單位提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行裝修。1.6.2業(yè)主裝修過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得損壞公共設(shè)施。1.6.3業(yè)主裝修完成后，應(yīng)向物業(yè)管理單位提交裝修驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。1.7公共區(qū)域使用1.7.1業(yè)主應(yīng)合理使用公共區(qū)域，不得占用、損壞或擅自改變公共區(qū)域設(shè)施。1.7.2業(yè)主不得在公共區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)寵物，影響他人正常生活。1.7.3業(yè)主不得在公共區(qū)域內(nèi)進(jìn)行噪音擾民、破壞環(huán)境等行為。1.8垃圾處理1.8.1業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)管理單位的要求，將生活垃圾投入指定的垃圾桶。1.8.2業(yè)主不得將建筑垃圾、有毒有害垃圾等投入生活垃圾容器。1.8.3物業(yè)管理單位負(fù)責(zé)定期清理垃圾，保持公共區(qū)域清潔。1.9維修與養(yǎng)護(hù)1.9.1業(yè)主應(yīng)定期對(duì)自用設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。1.9.2業(yè)主發(fā)現(xiàn)房屋或公共設(shè)施存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)報(bào)修。1.9.3物業(yè)管理單位應(yīng)在接到報(bào)修后X小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，及時(shí)處理維修事宜。1.10物業(yè)投訴處理1.10.1業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)有異議，可通過(guò)書(shū)面或口頭形式向物業(yè)管理單位投訴。1.10.2物業(yè)管理單位應(yīng)在接到投訴后X小時(shí)內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并在X個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。1.10.3業(yè)主對(duì)物業(yè)管理單位的答復(fù)不滿意，可向物業(yè)管理相關(guān)部門(mén)投訴。1.11違規(guī)行為處理1.11.1業(yè)主違反本物業(yè)管理規(guī)章，物業(yè)管理單位有權(quán)予以制止并要求整改。1.11.2業(yè)主拒不整改或情節(jié)嚴(yán)重者，物業(yè)管理單位可報(bào)請(qǐng)相關(guān)部門(mén)依法處理。1.12物業(yè)變更與續(xù)約1.12.1本物業(yè)管理合同期滿前X個(gè)月，物業(yè)管理單位可向業(yè)主提出續(xù)約意向。1.12.2業(yè)主同意續(xù)約的，雙方應(yīng)重新簽訂物業(yè)管理合同。1.13合同解除與終止1.1.1合同期滿，業(yè)主未續(xù)約；1.1.2業(yè)主違反合同約定，經(jīng)勸告仍不改正；1.1.3物業(yè)管理單位因不可抗力等原因無(wú)法繼續(xù)履行合同。1.14合同附件與補(bǔ)充1.14.1本合同附件包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)、投訴處理流程等。1.14.2本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。2.1物業(yè)管理范圍2.1.1本物業(yè)管理范圍為公寓樓，包括但不限于公共區(qū)域、電梯、樓梯、消防設(shè)施、綠化帶等。2.1.2物業(yè)管理單位負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理范圍內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)和管理，確保設(shè)施正常運(yùn)行。2.1.3物業(yè)管理單位負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理范圍內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行清潔、綠化、秩序維護(hù)等工作。2.2物業(yè)管理費(fèi)2.2.1物業(yè)管理費(fèi)按每平方米每月人民幣X元的標(biāo)準(zhǔn)收取，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以實(shí)際測(cè)量面積為準(zhǔn)。2.2.2物業(yè)管理費(fèi)應(yīng)于每月X日前繳納至物業(yè)管理單位指定的賬戶。2.2.3物業(yè)管理單位有權(quán)對(duì)物業(yè)管理費(fèi)進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整幅度不超過(guò)原收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的X%，調(diào)整前應(yīng)提前X天通知業(yè)主。2.3物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3.1物業(yè)管理單位提供24小時(shí)安保服務(wù)，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。2.3.2物業(yè)管理單位負(fù)責(zé)電梯、消防設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)。2.3.3物業(yè)管理單位負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔、綠化、秩序維護(hù)等工作。2.3.4物業(yè)管理單位負(fù)責(zé)物業(yè)維修和報(bào)修服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主報(bào)修請(qǐng)求。2.4物業(yè)使用規(guī)定2.4.1業(yè)主應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守本物業(yè)管理規(guī)章，維護(hù)物業(yè)管理秩序。2.4.2業(yè)主不得在物業(yè)管理范圍內(nèi)從事違法活動(dòng)，不得損害他人合法權(quán)益。2.4.3業(yè)主不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)，影響房屋安全和物業(yè)管理秩序。2.5居住安全2.5.1業(yè)主應(yīng)自覺(jué)遵守消防安全規(guī)定，不得在樓道、公共區(qū)域堆放易燃易爆物品。2.5.2業(yè)主應(yīng)使用合格的電器設(shè)備，不得私拉亂接電線。2.5.3業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)管理單位進(jìn)行消防演練和檢查，提高消防安全意識(shí)。2.6住宅裝修管理2.6.1業(yè)主進(jìn)行住宅裝修前，應(yīng)向物業(yè)管理單位提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行裝修。2.6.2業(yè)主裝修過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得損壞公共設(shè)施。2.6.3業(yè)主裝修完成后，應(yīng)向物業(yè)管理單位提交裝修驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。2.7公共區(qū)域使用2.7.1業(yè)主應(yīng)合理使用公共區(qū)域，不得占用、損壞或擅自改變公共區(qū)域設(shè)施。2.7.2業(yè)主不得在公共區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)寵物，影響他人正常生活。2.7.3業(yè)主不得在公共區(qū)域內(nèi)進(jìn)行噪音擾民、破壞環(huán)境等行為。2.8垃圾處理2.8.1業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)管理單位的要求，將生活垃圾投入指定的垃圾桶。2.8.2業(yè)主不得將建筑垃圾、有毒有害垃圾等投入生活垃圾容器。2.8.3物業(yè)管理單位負(fù)責(zé)定期清理垃圾，保持公共區(qū)域清潔。2.9維修與養(yǎng)護(hù)2.9.1業(yè)主應(yīng)定期對(duì)自用設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。2.9.2業(yè)主發(fā)現(xiàn)房屋或公共設(shè)施存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)報(bào)修。2.9.3物業(yè)管理單位應(yīng)在接到報(bào)修后X小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，及時(shí)處理維修事宜。2.10物業(yè)投訴處理2.10.1業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)有異議，可通過(guò)書(shū)面或口頭形式向物業(yè)管理單位投訴。2.10.2物業(yè)管理單位應(yīng)在接到投訴后X小時(shí)內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并在X個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。2.10.3業(yè)主對(duì)物業(yè)管理單位的答復(fù)不滿意，可向物業(yè)管理相關(guān)部門(mén)投訴。2.11違規(guī)行為處理2.11.1業(yè)主違反本物業(yè)管理規(guī)章，物業(yè)管理單位有權(quán)予以制止并要求整改。2.11.2業(yè)主拒不整改或情節(jié)嚴(yán)重者，物業(yè)管理單位可報(bào)請(qǐng)相關(guān)部門(mén)依法處理。2.12物業(yè)變更與續(xù)約2.12.1本物業(yè)管理合同期滿前X個(gè)月，物業(yè)管理單位可向業(yè)主提出續(xù)約意向。2.12.2業(yè)主同意續(xù)約的，雙方應(yīng)重新簽訂物業(yè)管理合同。2.13合同解除與終止2.13.1合同期滿，業(yè)主未續(xù)約；2.13.2業(yè)主違反合同約定，經(jīng)勸告仍不改正；2.13.3物業(yè)管理單位因不可抗力等原因無(wú)法繼續(xù)履行合同。2.14合同附件與補(bǔ)充2.14.1本合同附件包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)、投訴處理流程等。2.14.2本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。3.1物業(yè)管理范圍3.1.1本物業(yè)管理范圍為公寓樓，包括但不限于公共區(qū)域、電梯、樓梯、消防設(shè)施、綠化帶等。3.1.2物業(yè)管理單位負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理范圍內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)和管理，確保設(shè)施正常運(yùn)行。3.1.3物業(yè)管理單位負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理范圍內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行清潔、綠化、秩序維護(hù)等工作。3.2物業(yè)管理費(fèi)3.2.1物業(yè)管理費(fèi)按每平方米每月人民幣X元的標(biāo)準(zhǔn)收取，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以實(shí)際測(cè)量面積為準(zhǔn)。3.2.2物業(yè)管理費(fèi)應(yīng)于每月X日前繳納至物業(yè)管理單位指定的賬戶。3.2.3物業(yè)管理單位有權(quán)對(duì)物業(yè)管理費(fèi)進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整幅度不超過(guò)原收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的X%，調(diào)整前應(yīng)提前X天通知業(yè)主。3.3物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.3.1物業(yè)管理單位提供24小時(shí)安保服務(wù)，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。3.3.2物業(yè)管理單位負(fù)責(zé)電梯、消防設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)。3.3.3物業(yè)管理單位負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔、綠化、秩序維護(hù)等工作。3.3.4物業(yè)管理單位負(fù)責(zé)物業(yè)維修和報(bào)修服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主報(bào)修請(qǐng)求。3.4物業(yè)使用規(guī)定3.4.1業(yè)主應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守本物業(yè)管理規(guī)章，維護(hù)物業(yè)管理秩序。3.4.2業(yè)主不得在物業(yè)管理范圍內(nèi)從事違法活動(dòng)，不得損害他人合法權(quán)益。3.4.3業(yè)主不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)，影響房屋安全和物業(yè)管理秩序。3.5居住安全3.5.1業(yè)主應(yīng)自覺(jué)遵守消防安全規(guī)定，不得在樓道、公共區(qū)域堆放易燃易爆物品。3.5.2業(yè)主應(yīng)使用合格的電器設(shè)備，不得私拉亂接電線。3.5.3業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)管理單位進(jìn)行消防演練和檢查，提高消防安全意識(shí)。3.6住宅裝修管理3.6.1業(yè)主進(jìn)行住宅裝修前，應(yīng)向物業(yè)管理單位提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行裝修。3.6.2業(yè)主裝修過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得損壞公共設(shè)施。3.6.3業(yè)主裝修完成后，應(yīng)向物業(yè)管理單位提交裝修驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。3.7公共區(qū)域使用3.7.1業(yè)主應(yīng)合理使用公共區(qū)域，不得占用、損壞或擅自改變公共區(qū)域設(shè)施。3.7.2業(yè)主不得在公共區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)寵物，影響他人正常生活。3.7.3業(yè)主不得在公共區(qū)域內(nèi)進(jìn)行噪音擾民、破壞環(huán)境等行為。3.8垃圾處理3.8.1業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)管理單位的要求，將生活垃圾投入指定的垃圾桶。3.8.2業(yè)主不得將建筑垃圾、有毒有害垃圾等投入生活垃圾容器。3.8.3物業(yè)管理單位負(fù)責(zé)定期清理垃圾，保持公共區(qū)域清潔。3.9維修與養(yǎng)護(hù)3.9.1業(yè)主應(yīng)定期對(duì)自用設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。3.9.2業(yè)主發(fā)現(xiàn)房屋或公共設(shè)施存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)報(bào)修。3.9.3物業(yè)管理單位應(yīng)在接到報(bào)修后X小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，及時(shí)處理維修事宜。3.10物業(yè)投訴處理3.10.1業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)有異議，可通過(guò)書(shū)面或口頭形式向物業(yè)管理單位投訴。3.10.2物業(yè)管理單位應(yīng)在接到投訴后X小時(shí)內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并在X個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。3.10.3業(yè)主對(duì)物業(yè)管理單位的答復(fù)不滿意，可向物業(yè)管理相關(guān)部門(mén)投訴。3.11違規(guī)行為處理3.11.1業(yè)主違反本物業(yè)管理規(guī)章，物業(yè)管理單位有權(quán)予以制止并要求整改。3.11.2業(yè)主拒不整改或情節(jié)嚴(yán)重者，物業(yè)管理單位可報(bào)請(qǐng)相關(guān)部門(mén)依法處理。3.12物業(yè)變更與續(xù)約3.12.1本物業(yè)管理合同期滿前X個(gè)月，物業(yè)管理單位可向業(yè)主提出續(xù)約意向。3.12.2業(yè)主同意續(xù)約的，雙方應(yīng)重新簽訂物業(yè)管理合同。3.13合同解除與終止3.13.1合同期滿，業(yè)主未續(xù)約；3.13.2業(yè)主違反合同約定，經(jīng)勸告仍不改正；3.13.3物業(yè)管理單位因不可抗力等原因無(wú)法繼續(xù)履行合同。3.14合同附件與補(bǔ)充3.14.1本合同附件包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)、投訴處理流程等。3.14.2本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)本合同的約定，參與物業(yè)管理活動(dòng)或提供相關(guān)服務(wù)的任何自然人、法人或其他組織。1.2第三方包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)服務(wù)商、咨詢服務(wù)提供者、應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)等。2.第三方責(zé)任限額2.1第三方在執(zhí)行其職責(zé)時(shí)，因自身原因造成業(yè)主或物業(yè)管理單位損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并在合同中明確。3.第三方介入的必要條件和程序3.1.1經(jīng)甲乙雙方同意；3.1.2符合本合同的約定；3.1.3符合國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策。3.2第三方介入的程序：3.2.1第三方提出介入申請(qǐng)；3.2.2甲乙雙方對(duì)第三方介入申請(qǐng)進(jìn)行審核；3.2.3審核通過(guò)后，甲乙雙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議或合同；3.2.4第三方按照協(xié)議或合同約定履行職責(zé)。4.第三方責(zé)權(quán)利劃分4.1第三方權(quán)利：4.1.1按照協(xié)議或合同約定，獨(dú)立履行其職責(zé)；4.1.2獲得甲乙雙方提供的必要信息和資料；4.1.3在履行職責(zé)過(guò)程中，享有必要的權(quán)利。4.2第三方義務(wù)：4.2.1嚴(yán)格按照協(xié)議或合同約定履行職責(zé)；4.2.2對(duì)履行職責(zé)過(guò)程中獲取的信息負(fù)有保密義務(wù)；4.2.3對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。5.第三方與其他各方的責(zé)任劃分5.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因自身原因造成業(yè)主或物業(yè)管理單位損失，由第三方承擔(dān)全部責(zé)任。5.2物業(yè)管理單位在第三方介入過(guò)程中，應(yīng)履行監(jiān)督和管理職責(zé)，確保第三方按照協(xié)議或合同約定履行職責(zé)。5.3業(yè)主應(yīng)積極配合第三方履行職責(zé)，并承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。6.第三方介入的變更和終止6.1第三方介入的變更和終止，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書(shū)面通知第三方。6.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)第三方介入期間產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。7.第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，可提交物業(yè)管理相關(guān)部門(mén)調(diào)解或依法向人民法院提起訴訟。8.其他8.1本合同對(duì)第三方介入的修正條款為本合同的組成部分，與合同其他條款具有同等法律效力。8.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列出物業(yè)管理單位提供的各項(xiàng)服務(wù)，包括但不限于安保、清潔、綠化、維修等。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)、維修費(fèi)用、公共設(shè)施使用費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的具體標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式。3.投訴處理流程明確投訴的提交方式、處理時(shí)限、反饋機(jī)制等。4.業(yè)主大會(huì)決議記錄記錄業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、決議內(nèi)容等。5.物業(yè)維修記錄記錄物業(yè)維修的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、維修內(nèi)容、費(fèi)用等。6.物業(yè)管理合同附件包括但不限于第三方介入?yún)f(xié)議、維修保養(yǎng)合同、咨詢服務(wù)協(xié)議等。7.物業(yè)管理規(guī)章詳細(xì)列出物業(yè)管理規(guī)章的具體內(nèi)容，包括但不限于使用規(guī)定、安全規(guī)定、裝修管理、公共區(qū)域使用等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.業(yè)主違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)物業(yè)管理單位催收產(chǎn)生的合理費(fèi)用。1.2業(yè)主擅自改變房屋結(jié)構(gòu)，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。1.3業(yè)主在公共區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)寵物，影響他人正常生活的，應(yīng)停止飼養(yǎng)，并承擔(dān)清理費(fèi)用。2.物業(yè)管理單位違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1物業(yè)管理單位未按時(shí)提供約定的服務(wù)，應(yīng)向業(yè)主道歉，并賠償因此造成的損失。2.2物業(yè)管理單位未妥善保管業(yè)主財(cái)產(chǎn)，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.3物業(yè)管理單位違反保密義務(wù)，泄露業(yè)主信息，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定3.1第三方未按照協(xié)議或合同約定履行職責(zé)，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2第三方泄露業(yè)主信息，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。4.示例說(shuō)明4.1示例一：業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，經(jīng)催收后仍未繳納，物業(yè)管理單位可向人民法院提起訴訟，要求業(yè)主支付物業(yè)管理費(fèi)及滯納金。4.2示例二：物業(yè)管理單位未按時(shí)維修公共設(shè)施，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)受損，物業(yè)管理單位應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.3示例三：第三方在提供維修服務(wù)時(shí)，因操作不當(dāng)導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)受損，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024年公寓樓管理規(guī)章2本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期與生效日期1.3合同期限與續(xù)簽條款2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1業(yè)主權(quán)利與義務(wù)3.2物業(yè)使用規(guī)定3.3業(yè)主大會(huì)制度4.1物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)4.3收費(fèi)方式與期限5.1物業(yè)維修與保養(yǎng)5.2維修責(zé)任劃分5.3維修費(fèi)用承擔(dān)6.1安全管理6.2火災(zāi)預(yù)防與處理6.3突發(fā)事件應(yīng)急處理7.1環(huán)境衛(wèi)生管理7.2公共設(shè)施維護(hù)7.3綠化養(yǎng)護(hù)8.1停車(chē)管理8.2停車(chē)費(fèi)用及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)8.3停車(chē)秩序維護(hù)9.1業(yè)主投訴與處理9.2物業(yè)投訴渠道9.3投訴處理時(shí)限10.1違約責(zé)任10.2合同解除條件10.3違約賠償11.1合同爭(zhēng)議解決11.2爭(zhēng)議解決方式11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)12.1合同變更12.2合同解除12.3合同終止13.1合同附件13.2附件內(nèi)容與效力14.1合同生效及其他事項(xiàng)14.2合同份數(shù)及保管14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.1合同雙方基本信息1.1.1甲方（物業(yè)管理方）：名稱、住所、法定代表人、聯(lián)系方式1.1.2乙方（業(yè)主方）：業(yè)主姓名、住所、聯(lián)系方式1.2合同簽訂日期與生效日期1.2.1本合同于2024年1月1日簽訂。1.2.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3合同期限與續(xù)簽條款1.3.1本合同期限為三年，自合同生效之日起計(jì)算。1.3.2合同期滿前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽期限不超過(guò)三年。2.1物業(yè)管理范圍2.1.1本物業(yè)管理范圍包括公寓樓內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)備設(shè)施及公共綠地。2.1.2乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得占用、損壞公共區(qū)域及設(shè)施。2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2.1甲方提供物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于：環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等。2.2.2甲方負(fù)責(zé)公寓樓內(nèi)的公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)。2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1甲方應(yīng)按照國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。2.3.2甲方應(yīng)確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，滿足業(yè)主合理需求。3.1業(yè)主權(quán)利與義務(wù)3.1.1乙方享有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)合法居住的權(quán)利，并遵守物業(yè)管理規(guī)章制度。3.1.2乙方應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)，不得拖欠。3.2物業(yè)使用規(guī)定3.2.1乙方不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、用途，不得擅自占用公共區(qū)域。3.2.2乙方不得在公寓樓內(nèi)從事違法活動(dòng)，不得損害他人合法權(quán)益。3.3業(yè)主大會(huì)制度3.3.1業(yè)主大會(huì)是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。3.3.2業(yè)主大會(huì)依法行使下列職權(quán)：審議物業(yè)管理計(jì)劃、審議物業(yè)管理費(fèi)收支情況等。4.1物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1物業(yè)管理費(fèi)按月收取，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米X元。4.1.2物業(yè)管理費(fèi)包括但不限于：公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備維修等費(fèi)用。4.2收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)4.2.1收費(fèi)項(xiàng)目包括：物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備使用費(fèi)、停車(chē)費(fèi)等。4.2.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定執(zhí)行。4.3收費(fèi)方式與期限4.3.1物業(yè)管理費(fèi)按月繳納，業(yè)主應(yīng)在每月X日前繳納當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)。4.3.2逾期未繳納物業(yè)管理費(fèi)的，甲方有權(quán)采取催繳措施。5.1物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1.1甲方負(fù)責(zé)公寓樓內(nèi)公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備的日常維修與保養(yǎng)。5.1.2乙方發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)及時(shí)通知甲方。5.2維修責(zé)任劃分5.2.1甲方負(fù)責(zé)公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備的維修責(zé)任。5.2.2乙方因自身原因造成的損壞，應(yīng)自行承擔(dān)維修責(zé)任。5.3維修費(fèi)用承擔(dān)5.3.1公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備的維修費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。5.3.2乙方因自身原因造成的損壞，維修費(fèi)用由乙方承擔(dān)。6.1安全管理6.1.1甲方負(fù)責(zé)公寓樓內(nèi)的安全管理，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。6.1.2甲方應(yīng)制定安全管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。6.2火災(zāi)預(yù)防與處理6.2.1甲方應(yīng)定期進(jìn)行消防檢查，確保消防設(shè)施完好有效。6.2.2發(fā)生火災(zāi)時(shí)，甲方應(yīng)立即組織撲救，并報(bào)告相關(guān)部門(mén)。6.3突發(fā)事件應(yīng)急處理6.3.1甲方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。6.3.2發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，甲方應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保業(yè)主安全。8.1停車(chē)管理8.1.1甲方負(fù)責(zé)公寓樓內(nèi)停車(chē)場(chǎng)的管理，包括但不限于：車(chē)輛停放、秩序維護(hù)、停車(chē)場(chǎng)設(shè)施的維護(hù)等。8.1.2乙方應(yīng)遵守停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定，按照指定區(qū)域停放車(chē)輛。8.2停車(chē)費(fèi)用及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)8.2.1停車(chē)費(fèi)用按月收取，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每輛車(chē)輛X元。8.2.2停車(chē)費(fèi)用包括但不限于：停車(chē)場(chǎng)地使用費(fèi)、停車(chē)場(chǎng)設(shè)施維護(hù)費(fèi)等。8.3停車(chē)秩序維護(hù)8.3.1甲方應(yīng)保證停車(chē)場(chǎng)的秩序，對(duì)違規(guī)停放車(chē)輛采取必要的措施。8.3.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行停車(chē)秩序維護(hù)工作。9.1業(yè)主投訴與處理9.1.1乙方有權(quán)向甲方提出投訴，甲方應(yīng)設(shè)立投訴渠道，并確保投訴得到及時(shí)處理。9.1.2甲方應(yīng)在接到投訴后X個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)，并提出處理意見(jiàn)。9.2物業(yè)投訴渠道9.2.1甲方應(yīng)設(shè)立物業(yè)投訴電話、電子郵箱等投訴渠道。9.2.2投訴渠道應(yīng)24小時(shí)暢通，確保業(yè)主隨時(shí)可以投訴。9.3投訴處理時(shí)限9.3.1甲方應(yīng)在接到投訴后X個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。9.3.2甲方應(yīng)在X個(gè)工作日內(nèi)向業(yè)主反饋處理結(jié)果。10.1違約責(zé)任10.1.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.1.2違約責(zé)任包括但不限于：支付違約金、賠償損失等。10.2合同解除條件10.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。10.2.2甲方有嚴(yán)重違約行為，乙方有權(quán)解除本合同。10.3違約賠償10.3.1違約方應(yīng)按照本合同約定支付違約金。10.3.2違約方造成對(duì)方損失的，應(yīng)賠償損失。11.1合同爭(zhēng)議解決11.1.1雙方因本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.1.2協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理區(qū)域所在地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決方式11.2.1爭(zhēng)議解決方式包括：協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟。11.2.2雙方可以選擇其中一種或多種方式解決爭(zhēng)議。11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為物業(yè)管理區(qū)域所在地。12.1合同變更12.1.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更。12.1.2合同變更應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同解除12.2.1合同解除應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理相關(guān)事宜。12.3合同終止12.3.1合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。12.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理相關(guān)事宜。13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于：物業(yè)管理規(guī)定、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、維修保養(yǎng)方案等。13.1.2附件與本合同具有同等法律效力。13.2附件內(nèi)容與效力13.2.1附件內(nèi)容為本合同的重要組成部分。13.2.2附件與本合同不一致的，以本合同為準(zhǔn)。14.1合同生效及其他事項(xiàng)14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.1.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2合同份數(shù)及保管14.2.1本合同一式兩份，甲方一份，乙方一份。14.2.2雙方應(yīng)妥善保管合同文本。14.3合同解釋權(quán)14.3.1本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念與范圍15.1.1本合同中的第三方是指非合同雙方，在特定情況下介入合同執(zhí)行過(guò)程中的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。15.1.2第三方介入的范圍包括但不限于：物業(yè)服務(wù)、維修保養(yǎng)、安全保障、爭(zhēng)議調(diào)解等。15.2第三方介入的觸發(fā)條件15.2.1甲方或乙方在履行本合同時(shí)，如遇超出自身能力范圍的情況，可申請(qǐng)第三方介入。15.2.2第三方介入需經(jīng)甲方和乙方共同同意，并簽訂相關(guān)協(xié)議。15.3第三方介入的程序15.3.1甲方或乙方提出第三方介入申請(qǐng)，并提供相關(guān)情況說(shuō)明。15.3.2雙方共同評(píng)估第三方介入的必要性和可行性。15.3.3雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事宜，包括第三方選擇、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用承擔(dān)等。15.4第三方責(zé)任限額15.4.1第三方介入后，其責(zé)任限額由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定。15.4.3第三方責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中予以明示，并作為合同附件。15.5第三方責(zé)權(quán)利界定15.5.1第三方的權(quán)利：按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)；收取合理的服務(wù)費(fèi)用；在合同約定范圍內(nèi)獨(dú)立行使職權(quán)。15.5.2第三方的義務(wù)：按照合同約定提供高質(zhì)量的服務(wù)；遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；對(duì)合同履行過(guò)程中的