2024年度云計(jì)算服務(wù)合同：某企業(yè)云計(jì)算服務(wù)的詳細(xì)規(guī)定3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計(jì)算服務(wù)合同：某企業(yè)云計(jì)算服務(wù)的詳細(xì)規(guī)定本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云計(jì)算服務(wù)定義1.2術(shù)語解釋1.3本合同中使用的縮寫詞2.服務(wù)內(nèi)容2.1云計(jì)算服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）3.服務(wù)提供3.1服務(wù)提供方責(zé)任3.2服務(wù)接收方責(zé)任3.3服務(wù)交付4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)4.2支付方式4.3付款期限4.4退費(fèi)條款5.服務(wù)保障5.1數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.2安全保障5.3故障處理6.合同期限與終止6.1合同期限6.2合同終止條件6.3合同終止程序7.法律與爭議解決7.1適用法律7.2爭議解決方式8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.2使用許可9.數(shù)據(jù)隱私9.1數(shù)據(jù)隱私保護(hù)9.2數(shù)據(jù)處理10.保密條款10.1保密信息定義10.2保密義務(wù)10.3保密信息的披露11.通知與通訊11.1通知方式11.2通訊地址12.不可抗力12.1不可抗力事件定義12.2不可抗力事件的處理13.合同修改13.1合同修改程序13.2合同修改生效14.其他條款14.1合同生效14.2合同附件14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1云計(jì)算服務(wù)定義本合同所指的云計(jì)算服務(wù)是指服務(wù)提供方根據(jù)合同約定，向服務(wù)接收方提供的一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算能力、存儲(chǔ)空間和應(yīng)用程序的遠(yuǎn)程服務(wù)。1.2術(shù)語解釋（1）服務(wù)提供方：指提供云計(jì)算服務(wù)的公司或個(gè)人。（2）服務(wù)接收方：指接受云計(jì)算服務(wù)的公司或個(gè)人。（3）服務(wù)：指服務(wù)提供方根據(jù)本合同約定，向服務(wù)接收方提供的一切與云計(jì)算相關(guān)的服務(wù)。（4）數(shù)據(jù)：指服務(wù)接收方在使用云計(jì)算服務(wù)過程中產(chǎn)生的、存儲(chǔ)在服務(wù)提供方服務(wù)器上的各種信息。1.3本合同中使用的縮寫詞（1）SLA：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（ServiceLevelAgreement）（2）API：應(yīng)用程序編程接口（ApplicationProgrammingInterface）2.服務(wù)內(nèi)容2.1云計(jì)算服務(wù)概述（1）計(jì)算資源：包括虛擬機(jī)、容器等計(jì)算能力。（2）存儲(chǔ)資源：包括云硬盤、對(duì)象存儲(chǔ)等存儲(chǔ)空間。（3）網(wǎng)絡(luò)資源：包括私有網(wǎng)絡(luò)、公網(wǎng)IP等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。2.2服務(wù)范圍（1）服務(wù)提供方按照本合同約定，向服務(wù)接收方提供云計(jì)算服務(wù)。（2）服務(wù)提供方負(fù)責(zé)云計(jì)算服務(wù)的部署、維護(hù)、升級(jí)等工作。（3）服務(wù)提供方應(yīng)確保云計(jì)算服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性和可用性。2.3服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）（1）可用性：云計(jì)算服務(wù)的可用性不低于99.9%。（2）響應(yīng)時(shí)間：服務(wù)提供方在接到服務(wù)接收方的故障報(bào)告后，將在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并處理。（3）恢復(fù)時(shí)間：服務(wù)提供方在接到服務(wù)接收方的故障報(bào)告后，將在4小時(shí)內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。3.服務(wù)提供3.1服務(wù)提供方責(zé)任（1）確保云計(jì)算服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性和可用性。（2）按照服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）提供服務(wù)質(zhì)量保障。（3）及時(shí)處理服務(wù)接收方的故障報(bào)告。3.2服務(wù)接收方責(zé)任（1）遵守服務(wù)提供方制定的服務(wù)使用規(guī)范。（2）及時(shí)向服務(wù)提供方報(bào)告故障情況。（3）按照服務(wù)提供方的要求支付相關(guān)費(fèi)用。3.3服務(wù)交付服務(wù)提供方應(yīng)在合同生效后，按照合同約定的時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容向服務(wù)接收方交付云計(jì)算服務(wù)。4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)（1）基本服務(wù)費(fèi)用：指云計(jì)算服務(wù)的基礎(chǔ)費(fèi)用。（2）增值服務(wù)費(fèi)用：指服務(wù)提供方提供的額外增值服務(wù)費(fèi)用。4.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：服務(wù)接收方應(yīng)將費(fèi)用匯入服務(wù)提供方指定的銀行賬戶。（2）其他支付方式：服務(wù)提供方可根據(jù)實(shí)際情況，與服務(wù)接收方協(xié)商其他支付方式。4.3付款期限服務(wù)接收方應(yīng)按照合同約定的付款期限，按時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用。4.4退費(fèi)條款（1）服務(wù)接收方在合同期限內(nèi)，如因服務(wù)提供方原因?qū)е聼o法繼續(xù)使用云計(jì)算服務(wù)，可向服務(wù)提供方提出退費(fèi)申請(qǐng)。（2）服務(wù)提供方應(yīng)在收到退費(fèi)申請(qǐng)后，按照合同約定的退費(fèi)比例和流程，向服務(wù)接收方退還相應(yīng)費(fèi)用。5.服務(wù)保障5.1數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)（1）在數(shù)據(jù)備份有效期內(nèi)，服務(wù)提供方應(yīng)確保數(shù)據(jù)恢復(fù)的完整性。（2）服務(wù)提供方應(yīng)在接到服務(wù)接收方恢復(fù)請(qǐng)求后，盡快完成數(shù)據(jù)恢復(fù)工作。5.2安全保障（1）建立健全安全管理制度，確保云計(jì)算服務(wù)的安全運(yùn)行。（2）對(duì)服務(wù)接收方數(shù)據(jù)采取加密存儲(chǔ)和傳輸措施，防止數(shù)據(jù)泄露。（3）對(duì)服務(wù)提供方內(nèi)部人員實(shí)施嚴(yán)格的權(quán)限管理，防止內(nèi)部人員濫用權(quán)限。5.3故障處理（1）在接到服務(wù)接收方故障報(bào)告后，服務(wù)提供方應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并處理。（2）服務(wù)提供方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)恢復(fù)服務(wù)，如無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)恢復(fù)，應(yīng)向服務(wù)接收方說明原因并提供解決方案。6.合同期限與終止6.1合同期限本合同期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。6.2合同終止條件（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同。（2）服務(wù)接收方違反合同約定，經(jīng)服務(wù)提供方通知后仍未糾正。（3）服務(wù)提供方因故無法繼續(xù)履行合同義務(wù)。6.3合同終止程序合同終止程序如下：（1）一方提出終止合同，應(yīng)提前通知對(duì)方，并說明終止原因。（2）雙方協(xié)商一致，簽署終止合同協(xié)議。（3）終止合同后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理剩余事宜。8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同中，服務(wù)接收方所提供的任何數(shù)據(jù)、信息或內(nèi)容均屬于服務(wù)接收方所有。服務(wù)提供方對(duì)服務(wù)接收方提供的數(shù)據(jù)、信息或內(nèi)容不擁有任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)。服務(wù)提供方僅獲得在履行本合同期間，在服務(wù)接收方授權(quán)范圍內(nèi)使用該數(shù)據(jù)、信息或內(nèi)容的權(quán)利。8.2使用許可服務(wù)接收方同意在服務(wù)提供方提供的云計(jì)算服務(wù)中，使用其數(shù)據(jù)、信息或內(nèi)容。服務(wù)接收方同意在服務(wù)提供方提供的云計(jì)算服務(wù)中，其數(shù)據(jù)、信息或內(nèi)容的使用不得侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.數(shù)據(jù)隱私9.1數(shù)據(jù)隱私保護(hù)服務(wù)提供方承諾對(duì)服務(wù)接收方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)服務(wù)接收方明確同意，不得向任何第三方泄露或使用服務(wù)接收方的數(shù)據(jù)。9.2數(shù)據(jù)處理（1）合法、正當(dāng)、必要原則：僅在提供服務(wù)所必需的范圍內(nèi)處理服務(wù)接收方的數(shù)據(jù)。（2）最小化原則：僅收集和處理實(shí)現(xiàn)服務(wù)所必需的最小數(shù)據(jù)量。（3）安全性原則：采取技術(shù)和管理措施，確保服務(wù)接收方的數(shù)據(jù)安全。10.通知與通訊10.1通知方式本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，包括但不限于電子郵件、快遞等方式。通知送達(dá)至雙方在合同中指定的地址或電子郵箱。10.2通訊地址服務(wù)提供方的通訊地址為：[詳細(xì)地址]服務(wù)接收方的通訊地址為：[詳細(xì)地址]11.不可抗力11.1不可抗力事件定義本合同所指的不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、戰(zhàn)爭、罷工、電力中斷等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的事件。11.2不可抗力事件的處理在不可抗力事件發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。在本合同有效期內(nèi)，如因不可抗力事件導(dǎo)致任何一方無法履行合同義務(wù)，該方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)提供不可抗力事件的證明。12.合同修改12.1合同修改程序任何對(duì)本合同的修改，必須以書面形式，并由雙方簽署同意。12.2合同修改生效合同修改自雙方簽字之日起生效，并對(duì)雙方具有約束力。13.其他條款13.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同附件本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。13.3合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方概念（1）技術(shù)支持方：為服務(wù)提供方提供技術(shù)支持服務(wù)的第三方。（2）數(shù)據(jù)安全顧問：為服務(wù)提供方提供數(shù)據(jù)安全咨詢服務(wù)的第三方。（3）審計(jì)機(jī)構(gòu)：對(duì)服務(wù)提供方進(jìn)行財(cái)務(wù)或服務(wù)審計(jì)的第三方。（4）中介方：在服務(wù)提供方和服務(wù)接收方之間提供中介服務(wù)的第三方。14.2第三方責(zé)任14.2.1技術(shù)支持方技術(shù)支持方應(yīng)按照服務(wù)提供方的需求，提供專業(yè)、高效的技術(shù)支持服務(wù)。技術(shù)支持方的責(zé)任限于其提供的具體技術(shù)支持內(nèi)容，不包括因服務(wù)提供方或服務(wù)接收方原因?qū)е碌娜魏螕p失。14.2.2數(shù)據(jù)安全顧問數(shù)據(jù)安全顧問應(yīng)按照服務(wù)提供方的需求，提供數(shù)據(jù)安全咨詢和建議。數(shù)據(jù)安全顧問的責(zé)任限于其提供的咨詢和建議，不包括因服務(wù)提供方或服務(wù)接收方實(shí)施不當(dāng)而導(dǎo)致的任何損失。14.2.3審計(jì)機(jī)構(gòu)審計(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照服務(wù)提供方的要求，對(duì)服務(wù)提供方的財(cái)務(wù)狀況或服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行審計(jì)。審計(jì)機(jī)構(gòu)的責(zé)任限于其審計(jì)活動(dòng)的結(jié)果，不包括因?qū)徲?jì)結(jié)果而導(dǎo)致的任何損失。14.2.4中介方中介方應(yīng)按照服務(wù)提供方和服務(wù)接收方的需求，提供中介服務(wù)。中介方的責(zé)任限于其提供的中介服務(wù)，不包括因服務(wù)提供方或服務(wù)接收方原因?qū)е碌娜魏螕p失。14.3第三方權(quán)利第三方在本合同中的權(quán)利包括但不限于：14.3.1收取服務(wù)費(fèi)用第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取其提供服務(wù)的費(fèi)用。14.3.2獲得服務(wù)提供方或服務(wù)接收方的配合第三方有權(quán)要求服務(wù)提供方或服務(wù)接收方提供必要的信息和協(xié)助，以完成其提供的服務(wù)。14.4第三方與其他各方的劃分第三方與服務(wù)提供方、服務(wù)接收方之間的關(guān)系如下：14.4.1第三方與服務(wù)提供方第三方與服務(wù)提供方之間為委托關(guān)系，第三方按照服務(wù)提供方的要求提供服務(wù)。14.4.2第三方與服務(wù)接收方第三方與服務(wù)接收方之間為服務(wù)提供方與服務(wù)接收方之間的合同履行關(guān)系，第三方按照服務(wù)提供方與服務(wù)接收方的合同約定提供服務(wù)。14.4.3第三方與服務(wù)提供方、服務(wù)接收方之間的關(guān)系第三方與服務(wù)提供方、服務(wù)接收方之間的關(guān)系為相互獨(dú)立的第三方關(guān)系，各方的權(quán)利和義務(wù)由各自合同約定。15.第三方責(zé)任限額15.1責(zé)任限額定義本合同所指的第三方責(zé)任限額是指第三方因提供服務(wù)的疏忽或違約行為，對(duì)服務(wù)提供方或服務(wù)接收方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。15.2責(zé)任限額約定15.2.1技術(shù)支持方技術(shù)支持方的責(zé)任限額為服務(wù)提供方支付的技術(shù)支持費(fèi)用的一倍。15.2.2數(shù)據(jù)安全顧問數(shù)據(jù)安全顧問的責(zé)任限額為服務(wù)提供方支付的數(shù)據(jù)安全咨詢服務(wù)費(fèi)用的一倍。15.2.3審計(jì)機(jī)構(gòu)審計(jì)機(jī)構(gòu)的責(zé)任限額為服務(wù)提供方支付的服務(wù)審計(jì)費(fèi)用的一倍。15.2.4中介方中介方的責(zé)任限額為服務(wù)提供方和服務(wù)接收方支付的合計(jì)中介服務(wù)費(fèi)用的一倍。15.3責(zé)任限額的調(diào)整在合同履行期間，如因法律法規(guī)、政策調(diào)整等原因?qū)е仑?zé)任限額發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商一致，調(diào)整本合同中第三方責(zé)任限額的約定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）詳細(xì)要求：包括服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、恢復(fù)時(shí)間等具體指標(biāo)。附件說明：本附件為合同的核心附件，明確了服務(wù)提供方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：云計(jì)算服務(wù)使用手冊(cè)詳細(xì)要求：包括服務(wù)使用說明、操作指南、常見問題解答等。附件說明：本附件為服務(wù)接收方使用云計(jì)算服務(wù)的指導(dǎo)文件。3.附件三：數(shù)據(jù)安全政策詳細(xì)要求：包括數(shù)據(jù)保護(hù)措施、數(shù)據(jù)訪問控制、數(shù)據(jù)泄露應(yīng)對(duì)措施等。附件說明：本附件為保障數(shù)據(jù)安全的核心文件，明確了雙方在數(shù)據(jù)安全方面的責(zé)任。4.附件四：隱私政策詳細(xì)要求：包括個(gè)人信息的收集、使用、存儲(chǔ)、共享等規(guī)定。附件說明：本附件為保護(hù)個(gè)人信息隱私的核心文件。5.附件五：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。附件說明：本附件為涉及第三方服務(wù)時(shí)的合同附件。6.附件六：合同終止協(xié)議詳細(xì)要求：包括合同終止的條件、程序、雙方的權(quán)利和義務(wù)等。附件說明：本附件為合同終止時(shí)的協(xié)議文件。7.附件七：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括合同變更的內(nèi)容、程序、雙方的權(quán)利和義務(wù)等。附件說明：本附件為合同變更時(shí)的協(xié)議文件。8.附件八：發(fā)票詳細(xì)要求：包括發(fā)票的格式、內(nèi)容、開具時(shí)間等。附件說明：本附件為服務(wù)提供方開具的發(fā)票，用于服務(wù)接收方支付費(fèi)用。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)提供方未能按照SLA提供服務(wù)質(zhì)量。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)SLA的具體指標(biāo)，如服務(wù)可用性低于約定標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如服務(wù)可用性低于99.9%，服務(wù)提供方應(yīng)賠償服務(wù)接收方因服務(wù)中斷造成的損失。2.違約行為：服務(wù)接收方未按時(shí)支付費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的付款期限，如服務(wù)接收方未按時(shí)支付，應(yīng)支付滯納金。示例說明：如服務(wù)接收方逾期支付一周，應(yīng)支付每日萬分之五的滯納金。3.違約行為：服務(wù)提供方泄露服務(wù)接收方數(shù)據(jù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)數(shù)據(jù)安全政策，服務(wù)提供方泄露數(shù)據(jù)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如服務(wù)提供方因疏忽導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露，應(yīng)賠償服務(wù)接收方因此遭受的損失。4.違約行為：服務(wù)提供方未按約定提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容，如服務(wù)提供方未提供或提供的服務(wù)不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如服務(wù)提供方未能按約定提供特定功能，應(yīng)賠償服務(wù)接收方因此遭受的損失。5.違約行為：服務(wù)接收方未按約定使用服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的服務(wù)使用規(guī)范，如服務(wù)接收方濫用或不當(dāng)使用服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說明：如服務(wù)接收方因?yàn)E用服務(wù)導(dǎo)致服務(wù)提供方設(shè)備損壞，應(yīng)賠償服務(wù)提供方因此遭受的損失。全文完。2024年度云計(jì)算服務(wù)合同：某企業(yè)云計(jì)算服務(wù)的詳細(xì)規(guī)定1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人/負(fù)責(zé)人1.3注冊(cè)地址/通訊地址1.4聯(lián)系電話/電子郵箱2.合同標(biāo)的2.1云計(jì)算服務(wù)類型2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)期限3.服務(wù)提供方式3.1服務(wù)部署3.2服務(wù)訪問3.3服務(wù)支持4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2支付方式4.3付款時(shí)間4.4付款方式5.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)性能指標(biāo)5.2服務(wù)可用性5.3服務(wù)穩(wěn)定性5.4服務(wù)安全性6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份6.2數(shù)據(jù)訪問權(quán)限6.3數(shù)據(jù)傳輸安全6.4隱私保護(hù)措施7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決費(fèi)用9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止的程序10.合同變更與補(bǔ)充10.1變更與補(bǔ)充條件10.2變更與補(bǔ)充程序11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件11.3合同解除程序12.其他約定12.1通知與送達(dá)12.2不可抗力12.3合同附件13.合同簽訂日期14.合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱（1）甲方：某企業(yè)（2）乙方：某云計(jì)算服務(wù)提供商1.2法定代表人/負(fù)責(zé)人（1）甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：（2）乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：1.3注冊(cè)地址/通訊地址（1）甲方注冊(cè)地址/通訊地址：省市區(qū)路號(hào)（2）乙方注冊(cè)地址/通訊地址：省市區(qū)路號(hào)1.4聯(lián)系電話/電子郵箱2.合同標(biāo)的2.1云計(jì)算服務(wù)類型（1）虛擬機(jī)服務(wù)（2）存儲(chǔ)服務(wù)（3）數(shù)據(jù)庫服務(wù)2.2服務(wù)內(nèi)容（1）提供云服務(wù)器資源（2）提供云存儲(chǔ)空間（3）提供數(shù)據(jù)庫服務(wù)2.3服務(wù)期限（1）自合同生效之日起至2025年12月31日止3.服務(wù)提供方式3.1服務(wù)部署（1）乙方負(fù)責(zé)在甲方指定的數(shù)據(jù)中心部署云計(jì)算服務(wù)（2）服務(wù)部署需符合甲方的技術(shù)要求3.2服務(wù)訪問（1）甲方可通過網(wǎng)絡(luò)訪問乙方提供的云計(jì)算服務(wù)（2）乙方提供必要的訪問權(quán)限和認(rèn)證機(jī)制3.3服務(wù)支持（1）乙方提供7x24小時(shí)技術(shù)支持4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1費(fèi)用構(gòu)成（1）虛擬機(jī)服務(wù)費(fèi)用（2）存儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)用（3）數(shù)據(jù)庫服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式（1）甲方采用銀行轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行支付（2）乙方提供發(fā)票4.3付款時(shí)間（1）每月服務(wù)費(fèi)用于次月5日前支付（2）一次性支付的費(fèi)用于合同簽訂后5日內(nèi)支付4.4付款方式（1）人民幣（2）銀行轉(zhuǎn)賬5.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)性能指標(biāo)（1）虛擬機(jī)服務(wù)：CPU利用率、內(nèi)存利用率、網(wǎng)絡(luò)帶寬等（2）存儲(chǔ)服務(wù)：存儲(chǔ)空間利用率、讀寫速度等（3）數(shù)據(jù)庫服務(wù)：響應(yīng)時(shí)間、并發(fā)連接數(shù)等5.2服務(wù)可用性（1）虛擬機(jī)服務(wù)：≥99.9%（2）存儲(chǔ)服務(wù)：≥99.9%（3）數(shù)據(jù)庫服務(wù)：≥99.9%5.3服務(wù)穩(wěn)定性（1）虛擬機(jī)服務(wù)：≥99.9%（2）存儲(chǔ)服務(wù)：≥99.9%（3）數(shù)據(jù)庫服務(wù)：≥99.9%5.4服務(wù)安全性（1）數(shù)據(jù)加密（2）防火墻防護(hù)（3）入侵檢測系統(tǒng)6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份（1）乙方對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全（2）備份頻率：每日一次6.2數(shù)據(jù)訪問權(quán)限（1）甲方授權(quán)的訪問者方可訪問數(shù)據(jù)（2）乙方對(duì)訪問權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格控制6.3數(shù)據(jù)傳輸安全（1）采用SSL加密傳輸數(shù)據(jù)（2）確保數(shù)據(jù)傳輸過程中的安全6.4隱私保護(hù)措施（1）對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)（2）對(duì)敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行脫敏處理（3）定期對(duì)數(shù)據(jù)安全進(jìn)行審計(jì)8.爭議解決8.1爭議解決方式（1）本合同的爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.2爭議解決機(jī)構(gòu)（1）如協(xié)商無果，雙方同意選擇省市仲裁委員會(huì)作為爭議解決的仲裁機(jī)構(gòu)8.3爭議解決費(fèi)用（1）仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁裁決另有規(guī)定9.合同解除與終止9.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同（2）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同9.2合同終止條件（1）合同期限屆滿（2）雙方協(xié)商一致終止合同9.3合同解除與終止的程序（1）提出解除或終止合同的一方應(yīng)書面通知對(duì)方（2）合同解除或終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行必要的善后處理10.合同變更與補(bǔ)充10.1變更與補(bǔ)充條件（1）合同履行過程中，如需變更或補(bǔ)充合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致10.2變更與補(bǔ)充程序（1）以書面形式對(duì)變更或補(bǔ)充內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)（2）變更或補(bǔ)充的條款自雙方簽字蓋章之日起生效11.合同生效與解除11.1合同生效條件（1）雙方簽字蓋章（2）合同約定的其他生效條件11.2合同解除條件（1）合同約定的解除條件成立（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同11.3合同解除程序（1）提出解除的一方應(yīng)書面通知對(duì)方（2）合同解除后，雙方應(yīng)進(jìn)行必要的善后處理12.其他約定12.1通知與送達(dá)（1）通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址（2）送達(dá)方式包括郵寄、快遞、電子郵件等12.2不可抗力（1）不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等（2）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題12.3合同附件（1）本合同附件包括但不限于服務(wù)等級(jí)協(xié)議、數(shù)據(jù)安全協(xié)議等13.合同簽訂日期（1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.合同份數(shù)（1）本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義（1）本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供輔助、咨詢、技術(shù)支持或其他服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。（2）第三方不包括甲乙雙方的雇員、代理人或關(guān)聯(lián)方。15.2第三方介入條件（1）第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。（2）第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、質(zhì)量或安全性。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方介入的具體事項(xiàng)和范圍。（2）甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任范圍（1）第三方在其提供的輔助、咨詢、技術(shù)支持或其他服務(wù)范圍內(nèi)，對(duì)甲乙雙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）第三方責(zé)任不包括因甲乙雙方自身原因?qū)е碌膿p失。16.2第三方責(zé)任限額（1）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，但不得超過合同總金額的%。（2）如第三方責(zé)任超過約定的限額，超出部分由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)。16.3第三方責(zé)任免除a.因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷；b.因甲乙雙方提供的數(shù)據(jù)或信息不準(zhǔn)確、不完整導(dǎo)致的服務(wù)問題；c.因第三方自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利范圍（1）第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議，獲得甲乙雙方提供的必要數(shù)據(jù)和信息。（2）第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議，要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。17.2第三方權(quán)利限制（1）第三方不得利用甲乙雙方提供的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行非法活動(dòng)。（2）第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或其他敏感信息。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責(zé)任劃分（1）甲乙雙方對(duì)合同履行的責(zé)任不因第三方介入而免除或轉(zhuǎn)移。（2）第三方僅對(duì)甲乙雙方承擔(dān)其提供服務(wù)的相關(guān)責(zé)任。18.2權(quán)利義務(wù)劃分（1）甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)仍按本合同約定執(zhí)行。（2）第三方不參與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，僅作為輔助角色。18.3爭議解決（1）第三方與其他各方的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成的，第三方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。19.第三方變更19.1第三方變更程序（1）如需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并重新簽訂合作協(xié)議。（2）更換第三方不影響本合同的履行。19.2第三方變更通知（1）甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方第三方變更情況。（2）第三方變更后，甲乙雙方應(yīng)與新第三方簽訂新的合作協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）詳細(xì)說明雙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量、性能指標(biāo)、可用性等方面的具體要求。包括但不限于響應(yīng)時(shí)間、故障處理時(shí)間、服務(wù)中斷通知等。2.數(shù)據(jù)安全協(xié)議詳細(xì)規(guī)定雙方對(duì)數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)訪問權(quán)限等方面的具體要求。包括數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)備份策略、數(shù)據(jù)泄露處理流程等。3.第三方合作協(xié)議明確第三方介入的具體事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。包括雙方與第三方的權(quán)利義務(wù)、保密條款、爭議解決等。4.支付憑證包括發(fā)票、轉(zhuǎn)賬憑證等，證明雙方履行合同支付義務(wù)的證據(jù)。5.爭議解決文件包括爭議解決過程中產(chǎn)生的文件、協(xié)議、會(huì)議紀(jì)要等。6.合同變更文件包括合同變更申請(qǐng)、變更協(xié)議、變更通知等。7.其他相關(guān)文件包括但不限于技術(shù)文檔、操作手冊(cè)、用戶手冊(cè)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲乙雙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量提供或接受服務(wù)。甲乙雙方未按照合同約定的支付時(shí)間和方式支付或收取費(fèi)用。甲乙雙方未按照合同約定的保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密或其他敏感信息。甲乙雙方未按照合同約定的通知義務(wù)，及時(shí)通知對(duì)方合同履行情況或變更事項(xiàng)。第三方未按照合作協(xié)議履行其責(zé)任。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：a.矯正違約行為，恢復(fù)合同履行。b.支付違約金，違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定。c.恢復(fù)或賠償因違約行為給對(duì)方造成的損失。3.示例說明違約示例一：乙方未按照合同約定的服務(wù)性能指標(biāo)提供云計(jì)算服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償甲方因服務(wù)中斷造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。違約示例二：甲方未按照合同約定的支付時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方服務(wù)中斷。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金和賠償乙方因服務(wù)中斷造成的損失。全文完。2024年度云計(jì)算服務(wù)合同：某企業(yè)云計(jì)算服務(wù)的詳細(xì)規(guī)定2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人1.2雙方地址及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1云計(jì)算服務(wù)概述2.2服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明2.3服務(wù)范圍界定3.服務(wù)交付與驗(yàn)收3.1服務(wù)交付方式3.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.3驗(yàn)收流程及時(shí)間節(jié)點(diǎn)4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3付款時(shí)間及金額5.服務(wù)期限與續(xù)約5.1服務(wù)期限5.2續(xù)約條件及流程6.服務(wù)質(zhì)量保障與維護(hù)6.1質(zhì)量保證措施6.2故障響應(yīng)時(shí)間6.3維護(hù)服務(wù)內(nèi)容7.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全措施7.2隱私保護(hù)政策7.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.違約責(zé)任與爭議解決8.1違約責(zé)任8.2爭議解決方式8.3爭議解決機(jī)構(gòu)9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3解除或終止后的責(zé)任與義務(wù)10.法律適用與管轄10.1合同法律適用10.2管轄法院11.合同附件11.1服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）11.2用戶手冊(cè)11.3其他相關(guān)文件12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.2合同備案要求13.合同變更與解除13.1合同變更流程13.2合同解除流程14.其他約定事項(xiàng)14.1通知送達(dá)方式14.2合同解除條件14.3合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人1.1.1服務(wù)方名稱：X科技有限公司1.1.2服務(wù)方法定代表人：1.1.3受服務(wù)方名稱：某企業(yè)有限公司1.1.4受服務(wù)方法定代表人：1.2雙方地址及聯(lián)系方式1.2.1服務(wù)方地址：某市區(qū)路號(hào)1.2.3受服務(wù)方地址：某市區(qū)路號(hào)1.3合同簽訂日期：2024年1月1日2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1云計(jì)算服務(wù)概述2.1.1服務(wù)方提供基于云計(jì)算平臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)施、平臺(tái)和軟件即服務(wù)（IaaS、PaaS、SaaS）。2.2服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明2.2.1基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)：包括虛擬機(jī)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等資源。2.2.3軟件即服務(wù)：包括企業(yè)應(yīng)用、辦公軟件等。2.3服務(wù)范圍界定2.3.1服務(wù)方負(fù)責(zé)提供云計(jì)算服務(wù)的部署、運(yùn)維、安全保障等。2.3.2受服務(wù)方負(fù)責(zé)使用云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營。3.服務(wù)交付與驗(yàn)收3.1服務(wù)交付方式3.1.1服務(wù)方通過云平臺(tái)向受服務(wù)方提供云計(jì)算服務(wù)。3.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.2.1服務(wù)方需確保服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。3.2.2服務(wù)方需提供詳細(xì)的服務(wù)使用手冊(cè)和操作指南。3.3驗(yàn)收流程及時(shí)間節(jié)點(diǎn)3.3.1受服務(wù)方在收到服務(wù)后7個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。3.3.2驗(yàn)收不合格，服務(wù)方應(yīng)在接到通知后3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.1.1按照服務(wù)使用量進(jìn)行計(jì)費(fèi)，包括但不限于帶寬、存儲(chǔ)、計(jì)算資源等。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1受服務(wù)方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付費(fèi)用。4.3付款時(shí)間及金額4.3.1每月1日前支付上一個(gè)月的費(fèi)用。4.3.2付款金額根據(jù)實(shí)際使用量計(jì)算。5.服務(wù)期限與續(xù)約5.1服務(wù)期限5.1.1本合同服務(wù)期限為一年。5.2續(xù)約條件及流程5.2.1在服務(wù)期限屆滿前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)約。5.2.2續(xù)約需按照原合同條款執(zhí)行。6.服務(wù)質(zhì)量保障與維護(hù)6.1質(zhì)量保證措施6.1.1服務(wù)方需確保服務(wù)可用性達(dá)到99.9%。6.1.2服務(wù)方需定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行安全檢查。6.2故障響應(yīng)時(shí)間6.2.1服務(wù)方在接到故障報(bào)告后30分鐘內(nèi)響應(yīng)。6.2.2故障修復(fù)時(shí)間根據(jù)故障等級(jí)確定。6.3維護(hù)服務(wù)內(nèi)容6.3.1定期進(jìn)行系統(tǒng)檢查和優(yōu)化。6.3.2提供技術(shù)支持和服務(wù)升級(jí)。8.違約責(zé)任與爭議解決8.1違約責(zé)任8.1.1若服務(wù)方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)向受服務(wù)方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)費(fèi)用的一倍。8.1.2若受服務(wù)方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向服務(wù)方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五。8.2爭議解決方式8.2.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。8.2.2若協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3爭議解決機(jī)構(gòu)8.3.1本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為某市區(qū)人民法院。9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。9.1.2出現(xiàn)不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。9.1.3一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。9.2合同終止條件9.2.1合同服務(wù)期限屆滿。9.2.2雙方協(xié)商一致終止合同。9.3解除或終止后的責(zé)任與義務(wù)10.法律適用與管轄10.1合同法律適用10.1.1本合同適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院10.2.1本合同爭議的管轄法院為某市區(qū)人民法院。11.合同附件11.1服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）11.1.1SLA詳細(xì)規(guī)定了服務(wù)的可用性、響應(yīng)時(shí)間和故障修復(fù)時(shí)間等。11.2用戶手冊(cè)11.2.1用戶手冊(cè)提供了云計(jì)算服務(wù)的詳細(xì)操作指南。11.3其他相關(guān)文件11.3.1包括但不限于服務(wù)協(xié)議、數(shù)據(jù)安全協(xié)議等。12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同備案要求12.2.1合同雙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備案。13.合同變更與解除13.1合同變更流程13.1.1雙方應(yīng)通過書面形式提出合同變更申請(qǐng)。13.1.2變更內(nèi)容經(jīng)雙方協(xié)商一致后，以書面形式確認(rèn)。13.2合同解除流程13.2.1雙方應(yīng)通過書面形式提出合同解除申請(qǐng)。13.2.2合同解除申請(qǐng)經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.其他約定事項(xiàng)14.1通知送達(dá)方式14.1.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，可以通過郵寄、傳真、電子郵件等方式。14.2合同解除條件14.2.1出現(xiàn)合同不可履行的情況，如法律法規(guī)變化、政策調(diào)整等。14.3合同附件清單14.3.1合同附件清單包括所有與合同履行相關(guān)的文件和資料。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1第三方的定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，非合同雙方當(dāng)事人介入合同關(guān)系的自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方可以包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、咨詢顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)、中介方等。16.第三方介入的引入16.1第三方介入的目的16.1.1第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、保障合同履行、提供專業(yè)意見或解決爭議。16.2第三方介入的條件16.2.1第三方介入需經(jīng)合同雙方同意。16.2.2第三方介入需符合法律法規(guī)和合同約定。17.第三方介入的職責(zé)和權(quán)利17.1第三方的職責(zé)17.1.1第三方應(yīng)按照合同約定和委托事項(xiàng)，履行相應(yīng)的職責(zé)。17.1.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)或意見符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。17.2第三方的權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的資料和配合。17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取合理的服務(wù)費(fèi)用。18.第三方介入的流程18.1第三方介入的申請(qǐng)18.1.1第三方介入需由合同一方提出申請(qǐng)，并說明介入目的、職責(zé)和權(quán)利。18.2第三方介入的審批18.2.1合同雙方應(yīng)對(duì)第三方介入申請(qǐng)進(jìn)行審查，決定是否同意介入。18.3第三方介入的實(shí)施18.3.1第三方介入后，應(yīng)按照合同約定和委托事項(xiàng)開展工作。19.第三方介入的責(zé)權(quán)利界定19.1第三方的責(zé)任19.1.1第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌暮贤`約責(zé)任。19.1.2第三方應(yīng)承擔(dān)因提供虛假信息或不符合要求的服務(wù)而導(dǎo)致的損失責(zé)任。19.2第三方的權(quán)利