醫(yī)院辦公室管理制度范文（2篇）

醫(yī)院辦公室管理制度范文一、基本原則1.遵守法律法規(guī)：本辦公室管理制度嚴(yán)格遵循國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，確保辦公室工作的合法性、正當(dāng)性與規(guī)范性。2.服務(wù)宗旨：本辦公室致力于向醫(yī)院各部門及員工提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，保障辦公工作的協(xié)調(diào)、穩(wěn)定與高效進(jìn)行。3.公正公平原則：本辦公室管理制度要求全體工作人員在處理事務(wù)時(shí)，堅(jiān)持公正、公平、公開的原則，嚴(yán)禁任何形式的弄虛作假、徇私舞弊行為。4.保密原則：鑒于辦公室工作涉及醫(yī)院內(nèi)部敏感信息與數(shù)據(jù)，所有工作人員必須嚴(yán)格遵守保密原則，確保信息不泄露、不傳播。二、職責(zé)與權(quán)限1.協(xié)助院長(zhǎng)：辦公室負(fù)責(zé)協(xié)助院長(zhǎng)處理日常工作，包括但不限于文件起草、會(huì)議組織、資料整理等。2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)與各部門溝通、聯(lián)系與協(xié)調(diào)，確保醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。3.來訪事務(wù)：承接各類來訪、咨詢、投訴等事宜，及時(shí)妥善處理并給予反饋。4.會(huì)議活動(dòng)組織：負(fù)責(zé)組織醫(yī)院內(nèi)部會(huì)議與活動(dòng)，包括會(huì)議安排、資料準(zhǔn)備、參會(huì)人員通知等。5.權(quán)限管理：負(fù)責(zé)制定、審核與管理醫(yī)院內(nèi)部文件及模板，并負(fù)責(zé)存檔工作。三、工作流程1.文件管理：負(fù)責(zé)醫(yī)院文件的管理與歸檔，確保文件接收、分發(fā)、登記、傳閱與歸檔等環(huán)節(jié)的規(guī)范與安全。2.日常事務(wù)：處理醫(yī)院日常行政事務(wù)，如辦公用品采購(gòu)、行政車輛管理、外出考察安排等。3.會(huì)議組織：負(fù)責(zé)醫(yī)院各類會(huì)議的籌備與組織工作，包括會(huì)議議程制定、材料準(zhǔn)備與會(huì)議記錄整理等。4.來訪管理：接待來訪者，記錄來訪事宜并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門處理。5.統(tǒng)計(jì)匯報(bào)：負(fù)責(zé)醫(yī)院相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理與匯總，并編寫相關(guān)報(bào)告與統(tǒng)計(jì)報(bào)表。四、工作規(guī)范1.工作時(shí)間：每日工作時(shí)間為8:00至17:00，中午休息1小時(shí)。2.工作紀(jì)律：嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，禁止曠工、遲到、早退等行為。3.保密要求：對(duì)知悉的醫(yī)院內(nèi)部信息與數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，不得泄露給外部人員。4.著裝規(guī)范：保持整潔、規(guī)范的職業(yè)形象，著裝端莊得體。5.工作禮儀：在與來訪者、醫(yī)院?jiǎn)T工等溝通時(shí)，遵守禮貌原則，尊重對(duì)方。五、違紀(jì)處分對(duì)于違反本辦公室管理制度及醫(yī)院相關(guān)規(guī)定的行為，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處理，包括但不限于批評(píng)教育、通報(bào)批評(píng)、記過、降職乃至開除等處分。六、附則本辦公室管理制度自發(fā)布之日起生效，全體工作人員必須嚴(yán)格遵守。違反者將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。本制度的解釋權(quán)歸醫(yī)院院長(zhǎng)所有，如有疑問或建議，可向院長(zhǎng)提出并有權(quán)進(jìn)行修訂與補(bǔ)充。醫(yī)院辦公室管理制度范文（二）一、制度目標(biāo)本醫(yī)院辦公室管理制度旨在確保辦公室運(yùn)行的有序性，提升工作效率與管理效能，為醫(yī)院的各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供堅(jiān)實(shí)的支撐和保障。二、適用范圍該制度適用于醫(yī)院辦公室內(nèi)所有員工的行為規(guī)范和職責(zé)劃分。三、職責(zé)劃分1.辦公室主任：負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)辦公室日常運(yùn)營(yíng)，指導(dǎo)辦公室員工，制定工作計(jì)劃與目標(biāo)，并定期進(jìn)行評(píng)估與總結(jié)。2.辦公室員工：承擔(dān)接聽電話、信息傳遞、文件管理、會(huì)議安排及與其他部門協(xié)作的工作職責(zé)。四、工作流程1.會(huì)議管理(1)辦公室主任負(fù)責(zé)會(huì)議的召集及議程準(zhǔn)備。(2)辦公室員工負(fù)責(zé)會(huì)議室預(yù)訂、設(shè)備準(zhǔn)備、會(huì)議通知的發(fā)送以及會(huì)議記錄的整理和存檔。2.公文處理(1)辦公室員工負(fù)責(zé)公文的收發(fā)、審閱、歸檔和傳閱。(2)公文傳遞通過電子郵件、文件傳輸?shù)韧緩剑_保及時(shí)、準(zhǔn)確。3.信息管理(1)辦公室負(fù)責(zé)收集和傳遞內(nèi)部及外部信息，包括新聞、通知、文件、數(shù)據(jù)等。(2)辦公室員工須妥善保管機(jī)密信息，不得泄露、篡改或?yàn)E用信息資源。4.日常事務(wù)處理(1)辦公室員工負(fù)責(zé)接待訪客、記錄和轉(zhuǎn)達(dá)電話信息。(2)定期處理辦公設(shè)備的維護(hù)、更新和采購(gòu)。五、工作標(biāo)準(zhǔn)1.工作時(shí)間(1)辦公室遵循醫(yī)院的工作時(shí)間安排，不得擅自調(diào)整。(2)辦公室員工應(yīng)按時(shí)上下班，遵守就餐時(shí)間，不得遲到早退。2.工作紀(jì)律(1)辦公室員工應(yīng)保持良好的職業(yè)紀(jì)律，配合其他部門和同事的工作，不得有不當(dāng)言行、無故缺勤或延誤工作。(2)辦公室員工應(yīng)遵守職業(yè)道德和保密原則，對(duì)工作中涉及的機(jī)密信息保密。3.文明行為(1)辦公室員工應(yīng)遵守文明禮儀，保持良好的服務(wù)態(tài)度和形象。(2)禁止在辦公室內(nèi)吸煙、大聲喧嘩、私自聚會(huì)等影響工作的行為。六、績(jī)效評(píng)估醫(yī)院辦公室實(shí)行定期的績(jī)效考核制度，對(duì)辦公室主任和員工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，考核結(jié)果作為績(jī)效薪酬和晉升的參考依據(jù)。七、違規(guī)處理對(duì)于違反本制度的行為，將依據(jù)醫(yī)院的人事紀(jì)律采取相應(yīng)措施，包括警告、通報(bào)、罰款、停職、解雇等。八、其他條款1.應(yīng)珍惜并合理使用資源，遵守辦公設(shè)備使用規(guī)定，減少浪費(fèi)。2.對(duì)制度的修改或新增，需經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)，并通知相關(guān)人員。3.對(duì)涉及機(jī)密信息的工作，辦公室員工需簽署保密協(xié)議并接受安全培訓(xùn)。4.實(shí)