醫(yī)院辦公室管理制度范文（2篇）

醫(yī)院辦公室管理制度范文一、基本原則1.遵守法律法規(guī)：本辦公室管理制度嚴格遵循國家法律法規(guī)及相關規(guī)定，確保辦公室工作的合法性、正當性與規(guī)范性。2.服務宗旨：本辦公室致力于向醫(yī)院各部門及員工提供優(yōu)質、高效的服務，保障辦公工作的協(xié)調、穩(wěn)定與高效進行。3.公正公平原則：本辦公室管理制度要求全體工作人員在處理事務時，堅持公正、公平、公開的原則，嚴禁任何形式的弄虛作假、徇私舞弊行為。4.保密原則：鑒于辦公室工作涉及醫(yī)院內部敏感信息與數(shù)據(jù)，所有工作人員必須嚴格遵守保密原則，確保信息不泄露、不傳播。二、職責與權限1.協(xié)助院長：辦公室負責協(xié)助院長處理日常工作，包括但不限于文件起草、會議組織、資料整理等。2.統(tǒng)籌協(xié)調：負責與各部門溝通、聯(lián)系與協(xié)調，確保醫(yī)院各項工作的順利推進。3.來訪事務：承接各類來訪、咨詢、投訴等事宜，及時妥善處理并給予反饋。4.會議活動組織：負責組織醫(yī)院內部會議與活動，包括會議安排、資料準備、參會人員通知等。5.權限管理：負責制定、審核與管理醫(yī)院內部文件及模板，并負責存檔工作。三、工作流程1.文件管理：負責醫(yī)院文件的管理與歸檔，確保文件接收、分發(fā)、登記、傳閱與歸檔等環(huán)節(jié)的規(guī)范與安全。2.日常事務：處理醫(yī)院日常行政事務，如辦公用品采購、行政車輛管理、外出考察安排等。3.會議組織：負責醫(yī)院各類會議的籌備與組織工作，包括會議議程制定、材料準備與會議記錄整理等。4.來訪管理：接待來訪者，記錄來訪事宜并及時轉達相關部門處理。5.統(tǒng)計匯報：負責醫(yī)院相關數(shù)據(jù)的收集、整理與匯總，并編寫相關報告與統(tǒng)計報表。四、工作規(guī)范1.工作時間：每日工作時間為8:00至17:00，中午休息1小時。2.工作紀律：嚴格遵守工作紀律，按時上下班，禁止曠工、遲到、早退等行為。3.保密要求：對知悉的醫(yī)院內部信息與數(shù)據(jù)嚴格保密，不得泄露給外部人員。4.著裝規(guī)范：保持整潔、規(guī)范的職業(yè)形象，著裝端莊得體。5.工作禮儀：在與來訪者、醫(yī)院員工等溝通時，遵守禮貌原則，尊重對方。五、違紀處分對于違反本辦公室管理制度及醫(yī)院相關規(guī)定的行為，將視情節(jié)輕重給予相應處理，包括但不限于批評教育、通報批評、記過、降職乃至開除等處分。六、附則本辦公室管理制度自發(fā)布之日起生效，全體工作人員必須嚴格遵守。違反者將承擔相應的法律責任。本制度的解釋權歸醫(yī)院院長所有，如有疑問或建議，可向院長提出并有權進行修訂與補充。醫(yī)院辦公室管理制度范文（二）一、制度目標本醫(yī)院辦公室管理制度旨在確保辦公室運行的有序性，提升工作效率與管理效能，為醫(yī)院的各項業(yè)務提供堅實的支撐和保障。二、適用范圍該制度適用于醫(yī)院辦公室內所有員工的行為規(guī)范和職責劃分。三、職責劃分1.辦公室主任：負責組織和協(xié)調辦公室日常運營，指導辦公室員工，制定工作計劃與目標，并定期進行評估與總結。2.辦公室員工：承擔接聽電話、信息傳遞、文件管理、會議安排及與其他部門協(xié)作的工作職責。四、工作流程1.會議管理(1)辦公室主任負責會議的召集及議程準備。(2)辦公室員工負責會議室預訂、設備準備、會議通知的發(fā)送以及會議記錄的整理和存檔。2.公文處理(1)辦公室員工負責公文的收發(fā)、審閱、歸檔和傳閱。(2)公文傳遞通過電子郵件、文件傳輸?shù)韧緩?，確保及時、準確。3.信息管理(1)辦公室負責收集和傳遞內部及外部信息，包括新聞、通知、文件、數(shù)據(jù)等。(2)辦公室員工須妥善保管機密信息，不得泄露、篡改或濫用信息資源。4.日常事務處理(1)辦公室員工負責接待訪客、記錄和轉達電話信息。(2)定期處理辦公設備的維護、更新和采購。五、工作標準1.工作時間(1)辦公室遵循醫(yī)院的工作時間安排，不得擅自調整。(2)辦公室員工應按時上下班，遵守就餐時間，不得遲到早退。2.工作紀律(1)辦公室員工應保持良好的職業(yè)紀律，配合其他部門和同事的工作，不得有不當言行、無故缺勤或延誤工作。(2)辦公室員工應遵守職業(yè)道德和保密原則，對工作中涉及的機密信息保密。3.文明行為(1)辦公室員工應遵守文明禮儀，保持良好的服務態(tài)度和形象。(2)禁止在辦公室內吸煙、大聲喧嘩、私自聚會等影響工作的行為。六、績效評估醫(yī)院辦公室實行定期的績效考核制度，對辦公室主任和員工的績效進行評估，考核結果作為績效薪酬和晉升的參考依據(jù)。七、違規(guī)處理對于違反本制度的行為，將依據(jù)醫(yī)院的人事紀律采取相應措施，包括警告、通報、罰款、停職、解雇等。八、其他條款1.應珍惜并合理使用資源，遵守辦公設備使用規(guī)定，減少浪費。2.對制度的修改或新增，需經辦公室主任批準，并通知相關人員。3.對涉及機密信息的工作，辦公室員工需簽署保密協(xié)議并接受安全培訓。4.實