【MOOC】營銷的科學(xué)與藝術(shù)-華東交通大學(xué) 中國大學(xué)慕課MOOC答案

【MOOC】營銷的科學(xué)與藝術(shù)-華東交通大學(xué)中國大學(xué)慕課MOOC答案隨堂測試1、【單選題】()是指人們沒有得到滿足的一種感受狀態(tài)。本題答案：【需要】2、【單選題】()是想得到某種具體的東西以滿足或部分滿足某種需要的愿望。本題答案：【欲望】3、【單選題】()是指對特定標(biāo)的具有購買能力(支付能力)的欲望。本題答案：【需求】4、【單選題】人口少,購買欲望強(qiáng),購買力高,這樣的市場是一個()本題答案：【有限的現(xiàn)實(shí)市場】5、【單選題】所謂()就是使人從滿足轉(zhuǎn)變?yōu)椴粷M足。本題答案：【創(chuàng)造需求】6、【多選題】在市場營銷學(xué)中,市場是指某種產(chǎn)品的()需求的總和。本題答案：【現(xiàn)實(shí)購買者#潛在購買者】7、【多選題】營銷管理的實(shí)質(zhì)是對需求的管理,即需求的()。本題答案：【發(fā)現(xiàn)#創(chuàng)造#傳播#實(shí)踐】8、【多選題】由市場營銷學(xué)的市場定義可以看出,市場包含三個基本要素:()。本題答案：【欲望#人口#購買力】9、【判斷題】需要和需求具有相同的含義。()本題答案：【錯誤】10、【判斷題】需求是抽象的概念,它存在于人類自身和所處的社會環(huán)境。()本題答案：【錯誤】11、【判斷題】市場營銷者可以創(chuàng)造需要。()本題答案：【錯誤】12、【判斷題】需要會受到廣告、推銷和相關(guān)群體的較大影響。()本題答案：【錯誤】隨堂測驗(yàn)1、【單選題】麥卡錫提出的4P組合是指()。本題答案：【產(chǎn)品、價格、渠道、促銷】2、【單選題】公共關(guān)系與權(quán)力屬于()組合中的要素。本題答案：【大市場營銷】3、【單選題】4C組合用溝通取代促銷,強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)重視與顧客的(),以積極的方式適應(yīng)顧客的情感,建立基于共同利益的新型的企業(yè)與顧客關(guān)系本題答案：【雙向溝通】4、【單選題】4C組合是指()。本題答案：【顧客、成本、便利、溝通】5、【單選題】4R組合是指()。本題答案：【關(guān)聯(lián)、關(guān)系、反應(yīng)、回報】6、【多選題】20世紀(jì)70年代,布姆斯和比特納提出服務(wù)市場營銷組合7P,在原有的4P組合的基礎(chǔ)上擴(kuò)充了3P,即()。本題答案：【人員#有形展示#過程】7、【多選題】服務(wù)具有以下特點(diǎn):()。本題答案：【無形性#相連性#易變性#時間性】8、【多選題】4C可能帶來的問題是()。本題答案：【顧客顧客的逆反心理和懷疑#與競爭對手無差異性#抑制企業(yè)的新產(chǎn)品創(chuàng)新#企業(yè)付出較高的成本而難有效果】9、【判斷題】6P是指服務(wù)市場營銷組合。()-本題答案：【錯誤】10、【判斷題】4C組合強(qiáng)調(diào)企業(yè)提供給消費(fèi)者的便利比營銷渠道更重要。便利,就是方便顧客,維護(hù)顧客利益,為顧客提供全方位的服務(wù)。()本題答案：【正確】11、【判斷題】4R、4C和4P是完全替代的關(guān)系。()本題答案：【錯誤】隨堂測驗(yàn)1、【單選題】()是指絕大多數(shù)人對某個產(chǎn)品感到厭惡,甚至愿意出錢回避它的一種需求狀態(tài)。本題答案：【負(fù)需求】2、【單選題】()是指某種產(chǎn)品或服務(wù)的目前需求水平和時間等于預(yù)期的需求水平和時間的一種需求狀態(tài)。本題答案：【充分需求】3、【單選題】()是指目標(biāo)市場對產(chǎn)品毫無興趣或漠不關(guān)心的一種需求狀態(tài)。本題答案：【無需求】4、【單選題】()是指某些產(chǎn)品或服務(wù)的市場需求在一年的不同季節(jié),或一周的不同日子,甚至一天的不同時間上下波動很大的一種需求狀態(tài)。本題答案：【不規(guī)則需求】5、【單選題】鐵路運(yùn)輸需求屬于()。本題答案：【不規(guī)則需求】6、【多選題】過量需求和有害需求分別對應(yīng)的營銷管理任務(wù)是()。本題答案：【降低市場需求#反市場需求】7、【多選題】在負(fù)需求的情況下,市場營銷管理任務(wù)是改變市場需求,即()。本題答案：【分析市場為什么不喜歡這種產(chǎn)品#分析是否可以通過產(chǎn)品重新設(shè)計將負(fù)需求轉(zhuǎn)變?yōu)檎枨?分析是否可以通過積極促銷的市場營銷方案來改變消費(fèi)者的觀念和態(tài)度#分析是否可以通過降價將負(fù)需求轉(zhuǎn)變?yōu)檎枨蟆?、【判斷題】對于無需求,我們需要重振市場需求。()本題答案：【錯誤】9、【判斷題】無需求是指消費(fèi)者對某些產(chǎn)品和服務(wù)有消費(fèi)需求而無購買力,或雖有購買力但并不急于購買的需求狀態(tài)。()本題答案：【錯誤】隨堂測驗(yàn)1、【單選題】耐克讓“舊鞋用起來”的活動,說明耐克奉行的是()。本題答案：【社會市場營銷觀念】2、【單選題】不適當(dāng)?shù)匕炎⒁饬Ψ旁诋a(chǎn)品上,而不是放在市場需要上,在市場營銷管理中缺乏遠(yuǎn)見,只看到自己的產(chǎn)品質(zhì)量好,看不到市場需求在變化,致使企業(yè)經(jīng)營陷入困境。這種企業(yè)犯了營銷()。本題答案：【近視癥】3、【單選題】()認(rèn)為,消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率,擴(kuò)大生產(chǎn),降低成本以擴(kuò)展市場。它是一種重生產(chǎn)、輕市場營銷的商業(yè)哲學(xué)。本題答案：【生產(chǎn)觀念】4、【單選題】有企業(yè)認(rèn)為“酒香不怕巷子深”。具有這種觀點(diǎn)的企業(yè)奉行的是()。本題答案：【產(chǎn)品觀念】5、【單選題】()是指企業(yè)在市場營銷中要重視保護(hù)地球生態(tài)環(huán)境,防止污染以保護(hù)生態(tài),充分利用并回收再生資源以造福后代。本題答案：【綠色營銷觀念】6、【多選題】現(xiàn)代市場營銷觀念包括()。本題答案：【客戶觀念#市場營銷觀念#社會市場營銷觀念】7、【多選題】在什么情況下企業(yè)可能實(shí)施推銷觀念:()。本題答案：【當(dāng)生產(chǎn)能力過剩時#當(dāng)產(chǎn)品供大于求,產(chǎn)品大量積壓時#對于一些“非渴求商品”】8、【多選題】社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,即()。本題答案：【企業(yè)利潤#消費(fèi)者需要滿足#社會利益】9、【多選題】市場營銷觀念與推銷觀念的主要區(qū)別在于()不同。本題答案：【起點(diǎn)#中心#手段#終點(diǎn)】10、【判斷題】客戶觀念是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項目標(biāo)的關(guān)鍵,在于正確確定目標(biāo)市場的欲望和需求,并且比競爭者更有效地滿足目標(biāo)市場的需求和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué),是消費(fèi)者主權(quán)論在企業(yè)營銷管理中的體現(xiàn)。()本題答案：【錯誤】11、【判斷題】推銷觀念的著眼點(diǎn)在顧客,認(rèn)為消費(fèi)者具有購買惰性或抗衡心理,不會足量購買企業(yè)的產(chǎn)品,企業(yè)必須積極推銷和大力促銷,以刺激顧客大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。()本題答案：【錯誤】12、【判斷題】市場營銷觀念是通過提升客戶占有率、客戶忠誠度和終生價值,實(shí)現(xiàn)利潤增長。()本題答案：【錯誤】1.導(dǎo)論單元測驗(yàn)1、【單選題】()是指人們沒有得到滿足的一種感受狀態(tài)。本題答案：【需要】2、【單選題】()是想得到某種具體的東西以滿足或部分滿足某種需要的愿望。本題答案：【欲望】3、【單選題】公共關(guān)系與權(quán)力屬于()組合中的要素。本題答案：【大市場營銷】4、【單選題】有企業(yè)認(rèn)為“酒香不怕巷子深”。具有這種觀點(diǎn)的企業(yè)奉行的是()。本題答案：【產(chǎn)品觀念】5、【多選題】由市場營銷學(xué)的市場定義可以看出,市場包含三個基本要素:()。本題答案：【欲望#人口#購買力】6、【多選題】20世紀(jì)70年代,布姆斯和比特納提出服務(wù)市場營銷組合7P,在原有的4P組合的基礎(chǔ)上擴(kuò)充了3P,即()。本題答案：【人員#有形展示#過程】7、【多選題】社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,即()。本題答案：【企業(yè)利潤#消費(fèi)者需要滿足#社會利益】8、【判斷題】需要和需求具有相同的含義。()本題答案：【錯誤】9、【判斷題】4C組合強(qiáng)調(diào)企業(yè)提供給消費(fèi)者的便利比營銷渠道更重要。便利,就是方便顧客,維護(hù)顧客利益,為顧客提供全方位的服務(wù)。()本題答案：【正確】10、【判斷題】市場營銷觀念是通過提升客戶占有率、客戶忠誠度和終生價值,實(shí)現(xiàn)利潤增長。()本題答案：【錯誤】2.市場分析單元測試1、【單選題】耐克讓“舊鞋用起來”的活動,說明耐克奉行的是()。本題答案：【社會市場營銷觀念】2、【單選題】()是指通過觀察正在進(jìn)行的某一特定市場營銷過程,來解決某一市場營銷調(diào)研問題。本題答案：【觀察法】3、【單選題】家庭成員、親戚朋友、同事、鄰居等屬于()。本題答案：【首要群體】4、【單選題】5階段消費(fèi)者決策過程模型包括()。本題答案：【認(rèn)知問題、需求確認(rèn)、搜集信息、評估決策、處置】5、【單選題】()購買行為是一種對于品牌差異明顯的產(chǎn)品,不愿花長時間來選擇和估價,而是不斷變化所購買產(chǎn)品品牌的購買行為類型。本題答案：【變換型】6、【單選題】消費(fèi)者購買決策過程中,對產(chǎn)品屬性會進(jìn)行一般屬性評價和()屬性評價。本題答案：【特色】7、【單選題】()價值是由產(chǎn)品的功能、特性、品質(zhì)、品牌、式樣等所體現(xiàn)的價值。本題答案：【產(chǎn)品】8、【單選題】形象價值是企業(yè)及其產(chǎn)品在公眾心目中形成的總印象所體現(xiàn)的價值,包括視覺形象價值、行為形象價值和()。本題答案：【理念形象價值】9、【單選題】現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息繁多,在網(wǎng)店購物時需要花費(fèi)大量的時間和精力去搜尋商品,這增加了顧客的()。本題答案：【精神成本】10、【單選題】研究表明,企業(yè)應(yīng)該追求()。本題答案：【超出滿意】11、【單選題】在四分圖模型中,重要性得分高,但滿意度得分低,該績效指標(biāo)屬于()。本題答案：【改善區(qū)】12、【單選題】()模型是指服務(wù)質(zhì)量取決于用戶所感知的服務(wù)水平與用戶所期望的服務(wù)水平之間的差別程度。本題答案：【服務(wù)質(zhì)量差距】13、【多選題】市場營銷調(diào)研是系統(tǒng)地()與企業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)和研究結(jié)果。本題答案：【設(shè)計#收集#分析#報告】14、【多選題】評估二手?jǐn)?shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是()。本題答案：【公正性#有效性#可靠性】15、【多選題】市場營銷調(diào)研的主要研究方法可分為()本題答案：【定量研究#定性研究】16、【多選題】影響消費(fèi)者行為的因素是()。本題答案：【文化因素#社會因素#個人因素#心理因素】17、【多選題】介入度分為()。本題答案：【品牌介入#信息介入#購買情境介入#產(chǎn)品介入】18、【多選題】人們在購買決策過程中可能扮演不同的角色,包括()。本題答案：【發(fā)起者和影響者#決策者#購買者#使用者】19、【多選題】消費(fèi)者購買決策過程中,收集信息的主要來源有:()。本題答案：【經(jīng)驗(yàn)#個人#商業(yè)#公共】20、【多選題】消費(fèi)者購買決策過程中,購買決定有以下幾種類型()。本題答案：【決定購買#修正購買#推遲購買#放棄購買】21、【多選題】顧客的總價值包括()。本題答案：【產(chǎn)品價值#人員價值#服務(wù)價值#形象價值】22、【多選題】四分圖模型是一種偏于定性研究的診斷模型。它列出企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的所有績效指標(biāo),讓顧客對每個績效指標(biāo)的兩個維度進(jìn)行打分。這兩個維度是()。本題答案：【重要度#滿意度】23、【多選題】服務(wù)質(zhì)量滿意度評價模型—SERVQUAL模型,衡量服務(wù)質(zhì)量有五個維度:有形性、可靠性、()。本題答案：【響應(yīng)性#保證性#移情性】24、【判斷題】在市場調(diào)研中,首先要收集一手?jǐn)?shù)據(jù),其次是收集二手?jǐn)?shù)據(jù)。()本題答案：【錯誤】25、【判斷題】男性和女性由于生理上的先天差別導(dǎo)致了不同的心理和行為,使兩性的消費(fèi)產(chǎn)品及購買決策過程差異顯著。()本題答案：【正確】26、【判斷題】人們在日常生活中接受眾多的刺激,人們都會加以注意,并接受那些自己感興趣或者對自己有意義的事物和信息。()本題答案：【錯誤】27、【判斷題】復(fù)雜型購買行為是一種對于品牌差異小而購買風(fēng)險大的產(chǎn)品,花費(fèi)大量時間和精力去選購,購后又出現(xiàn)不滿意、不平衡的心理,為尋求平衡而在使用過程中繼續(xù)收集產(chǎn)品信息的購買行為類型。()本題答案：【錯誤】28、【判斷題】企業(yè)只要追求消費(fèi)者滿足期望(即滿意)就可以了,追求超出滿意是一種成本的浪費(fèi)。()本題答案：【錯誤】29、【判斷題】提高顧客讓渡價值只有提高顧客總價值和降低顧客總成本兩條途徑。()本題答案：【錯誤】30、【判斷題】滿意度高,顧客忠誠度就一定高。()本題答案：【錯誤】3.市場營銷戰(zhàn)略單元測試1、【單選題】市場細(xì)分的依據(jù)是()。本題答案：【市場需求的差異性】2、【單選題】下列哪項不屬于有效市場細(xì)分必須滿足的條件?()本題答案：【可對比性】3、【單選題】采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是()。本題答案：【成本的經(jīng)濟(jì)性】4、【單選題】目標(biāo)市場是指()。本題答案：【企業(yè)準(zhǔn)備為之提供產(chǎn)品和服務(wù)的顧客群】5、【單選題】有些企業(yè)對市場進(jìn)行過度細(xì)分,導(dǎo)致產(chǎn)品價格不斷上漲,影響產(chǎn)銷數(shù)量和利潤。這種戰(zhàn)略稱之為()。本題答案：【超細(xì)分戰(zhàn)略】6、【單選題】“口腔潰瘍,要用華素片”,采用的市場定位方法是()。本題答案：【功效利益定位】7、【單選題】在1940年當(dāng)過近衛(wèi)內(nèi)閣大臣的日本財閥小林一三在一家百貨公司任總經(jīng)理時,曾讓其秘書到全市調(diào)查哪家飯館的咖喱飯味道最好。然后他把最好的那一家飯館的老板請來,提出在百貨公司開辟一處地方賣咖喱飯,價格比市場上低四成,這四成由百貨公司負(fù)責(zé)給老板補(bǔ)上。全市味道最好的咖喱飯,又比別處便宜四成,結(jié)果引來了大量顧客。顧客吃完飯就要逛商場,逛商場就要買東西,一年下來商場營業(yè)額比上一年增加了5倍,飯館營業(yè)額增加了幾十倍。財閥小林一三采取的是()。本題答案：【合作營銷】8、【單選題】星巴克通過增加廣告、價格優(yōu)惠、加強(qiáng)服務(wù)、豐富菜單、美化店面等促使顧客更經(jīng)常地光顧。這種新業(yè)務(wù)的開展屬于()。本題答案：【市場滲透】9、【單選題】如果企業(yè)的基本行業(yè)很有發(fā)展前途,而且企業(yè)在供、產(chǎn)、銷等方面實(shí)行一體化能提高效率,加強(qiáng)控制,擴(kuò)大銷售,則可實(shí)行()。本題答案：【一體化增長戰(zhàn)略】10、【單選題】()即大企業(yè)收購、兼并其他行業(yè)的企業(yè),或者在其他行業(yè)投資,把業(yè)務(wù)擴(kuò)展到其他行業(yè)中去,新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)與企業(yè)的現(xiàn)有產(chǎn)品、技術(shù)、市場毫無關(guān)系。也就是說,企業(yè)既不以原有技術(shù)也不以原有市場為依托,向技術(shù)和市場完全不同的產(chǎn)品或服務(wù)項目發(fā)展。本題答案：【集團(tuán)多元化】11、【單選題】新產(chǎn)品開發(fā)過程由八個階段構(gòu)成,依次為()。本題答案：【尋求創(chuàng)意—甄別創(chuàng)意—形成產(chǎn)品概念—制定市場營銷計劃—經(jīng)營分析—產(chǎn)品開發(fā)—市場試銷—批量上市】12、【單選題】哪一個不是意見領(lǐng)袖的特征()。本題答案：【年齡比較大,比較沉穩(wěn)】13、【多選題】關(guān)于目標(biāo)市場細(xì)分的正確說法是()。本題答案：【子市場的大小及購買力能夠測量或推算#企業(yè)的營銷組合能夠在子市場上發(fā)揮作用】14、【多選題】市場細(xì)分對企業(yè)營銷的意義()。本題答案：【有利于發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會#有利于合理地運(yùn)用企業(yè)資源#有利于提高企業(yè)的競爭實(shí)力#有利于掌握市場變化,更好的滿足不同層次的需求】15、【多選題】根據(jù)消費(fèi)者購物習(xí)慣劃分,消費(fèi)品可分為以下幾類()。本題答案：【便利品#選購品#特殊品】16、【多選題】確定目標(biāo)市場要考慮的因素()。本題答案：【企業(yè)資源#產(chǎn)品同質(zhì)性#市場同質(zhì)性#產(chǎn)品生命周期#競爭對手戰(zhàn)略】17、【多選題】別具一格的差異化策略有()。本題答案：【產(chǎn)品差異化#服務(wù)差異化#人員差異化#渠道差異化#形象差異化?】18、【多選題】合作營銷的好處有()。本題答案：【優(yōu)劣勢互補(bǔ)#補(bǔ)缺市場,鞏固市場地位#有利于進(jìn)入新市場#減少無益的競爭】19、【多選題】多元化增長戰(zhàn)略包括()。本題答案：【同心多元化#水平多元化#集團(tuán)多元化】20、【多選題】按照地區(qū)范圍劃分,新產(chǎn)品種類有()。本題答案：【世界性新產(chǎn)品#國家范圍內(nèi)新產(chǎn)品#地區(qū)范圍內(nèi)新產(chǎn)品#企業(yè)新產(chǎn)品】21、【多選題】尋求創(chuàng)意的方法主要有()。本題答案：【市場調(diào)研法#頭腦風(fēng)暴法#專家意見法】22、【多選題】在批量上市階段,企業(yè)應(yīng)當(dāng)作以下決策:()。本題答案：【何時推出新產(chǎn)品#何地推出新產(chǎn)品#向誰推出新產(chǎn)品#如何推出新產(chǎn)品】23、【多選題】早期大眾的主要特征有:()。本題答案：【深思熟慮,態(tài)度謹(jǐn)慎#決策時間較長#受過一定的教育#有較好的工作環(huán)境和固定收入#對意見領(lǐng)袖的消費(fèi)者行為有較強(qiáng)的模仿心理】24、【判斷題】目標(biāo)市場營銷是市場細(xì)分的基礎(chǔ)。()本題答案：【錯誤】25、【判斷題】在企業(yè)資源有限的情況下,最好實(shí)施差異市場營銷。()本題答案：【錯誤】26、【判斷題】定位是指如何讓潛在顧客將你與其他公司區(qū)分開來,定位是指如何找到一個最有利的位置與競爭對手抗衡。本題答案：【正確】27、【判斷題】開展合作營銷時,合作方應(yīng)該互利互惠,合作各方能優(yōu)勢互補(bǔ)。()本題答案：【正確】28、【判斷題】生產(chǎn)冰箱的企業(yè),同時也生產(chǎn)空調(diào),利用其核心技術(shù)的關(guān)聯(lián),屬于水平多元化。()本題答案：【錯誤】29、【判斷題】產(chǎn)品創(chuàng)意是指企業(yè)從消費(fèi)者的角度對這種創(chuàng)意所作的詳盡的描述。()本題答案：【錯誤】30、【判斷題】早期大眾大多數(shù)是某個群體中具有很高威信的人,受到周圍朋友的擁護(hù)和愛戴。成為意見領(lǐng)袖。本題答案：【錯誤】4.市場營銷策略單元測試1、【單選題】在產(chǎn)品生命周期的(),社交渠道溝通方式開始產(chǎn)生明顯效果,口頭傳播越來越重要。如果企業(yè)想繼續(xù)提高市場占有率,就必須加強(qiáng)原來的促銷工作。如果企業(yè)想取得更多利潤,則宜于用人員推銷來取代廣告和銷售促進(jìn)的主導(dǎo)地位,以降低成本費(fèi)用。本題答案：【成長期】2、【單選題】快速滲透策略是以()方式推出新產(chǎn)品的。本題答案：【低價格—高促銷費(fèi)用】3、【單選題】顧客購買有形產(chǎn)品時所獲得的全部附加服務(wù)和利益,是產(chǎn)品整體概念中的()。本題答案：【附加產(chǎn)品】4、【單選題】品牌暗示著購買或使用產(chǎn)品的()類型。本題答案：【使用者】5、【單選題】下列品牌策略中哪一個屬于品牌擴(kuò)展策略()。本題答案：【多品牌策略】6、【單選題】一聽可樂在超市賣2.4元,在餐廳售5元,在賓館大廳售20元,其定價方法屬于()。本題答案：【差別定價法】7、【單選題】理解價值定價法運(yùn)用的關(guān)鍵是()。本題答案：【找到比較準(zhǔn)確的理解價值】8、【單選題】消費(fèi)品分銷渠道結(jié)構(gòu)最常用的一條渠道是()。本題答案：【生產(chǎn)者→批發(fā)商→零售商→消費(fèi)者】9、【單選題】渠道長度是指產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域流轉(zhuǎn)到消費(fèi)領(lǐng)域過程中所經(jīng)過的()的數(shù)量。本題答案：【中間機(jī)構(gòu)層次】10、【單選題】企業(yè)以非付款的方式通過第三者在報刊、電臺、電視、會議、信函等傳播媒體上發(fā)表有關(guān)企業(yè)產(chǎn)品的有利報道的促銷方式屬于()。本題答案：【公共宣傳】11、【單選題】信息傳播速度快、傳播面廣、滲透性和表現(xiàn)力強(qiáng),但無法及時獲取顧客反映的促銷方式是()本題答案：【廣告】12、【單選題】諸如CT、核磁共振儀等大型醫(yī)療設(shè)備在進(jìn)行促銷時,比較適合于采用()。本題答案：【人員推銷】13、【多選題】下列對市場營銷組合的描述,正確的有()。本題答案：【市場營銷組合因素對企業(yè)來說都是“可控因素”#市場營銷組合各因素中各自包含若干小的因素#市場營銷組合因素是一個動態(tài)組合?#市場營銷組合受企業(yè)市場定位戰(zhàn)略的制約】14、【多選題】所謂產(chǎn)品,是指能夠提供給市場的用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物,包括()等。本題答案：【實(shí)物#服務(wù)#場所#主意#思想】15、【多選題】品牌是一個集合概念,它包括()。本題答案：【符號#品牌名稱#標(biāo)記#品牌術(shù)語】16、【多選題】品牌統(tǒng)分策略包括()。本題答案：【統(tǒng)一品牌#個別品牌#分類品牌#企業(yè)名稱加個別品牌】17、【多選題】產(chǎn)品線擴(kuò)展策略的利益在于()。本題答案：【擴(kuò)展產(chǎn)品的存活率高#滿足不同細(xì)分市場需求#完整的產(chǎn)品線可以防御競爭者的襲擊】18、【多選題】企業(yè)定價導(dǎo)向大體上有以下幾種()。本題答案：【成本導(dǎo)向#需求導(dǎo)向#競爭導(dǎo)向】19、【多選題】無門市零售包括()。本題答案：【直復(fù)營銷#電話營銷#自動售貨#網(wǎng)上商店】20、【多選題】下列商品中,適宜選擇短渠道分銷的有()。本題答案：【鮮貨商品#建筑材料#機(jī)器設(shè)備】21、【多選題】下列采用獨(dú)家分銷形式的有()。本題答案：【生產(chǎn)和經(jīng)營名牌#高檔消費(fèi)品#技術(shù)性強(qiáng)、價格較高的工業(yè)品】22、【多選題】廣告的具體目標(biāo)有()。本題答案：【以告知為目標(biāo)#以說服為目標(biāo)#以通知為目標(biāo)#以提醒為目標(biāo)#以宣傳為目標(biāo)】23、【多選題】企業(yè)公共關(guān)系活動的對象包括()。本題答案：【內(nèi)部公眾#社區(qū)公眾#消費(fèi)者公眾#政府公眾#新聞媒介公眾】24、【判斷題】產(chǎn)品的生命周期一般用銷售量和利潤額的變化率來衡量()。本題答案：【正確】25、【判斷題】當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成熟期,市場競爭激烈,消費(fèi)需求日益多樣化,可采用差異市場營銷戰(zhàn)略以開拓新市場,滿足新需求,延長產(chǎn)品生命周期。本題答案：【正確】26、【判斷題】強(qiáng)勢品牌意味市場地位和利潤。()本題答案：【正確】27、【判斷題】當(dāng)價格上升導(dǎo)致銷售收入增加時表明該產(chǎn)品富有彈性。()本題答案：【錯誤】28、【判斷題】功能折扣是企業(yè)在交易過程中給消費(fèi)者的價格折讓()。本題答案：【錯誤】29、【判斷題】投標(biāo)定價是賣方引導(dǎo)買方競爭成交的一種定價方法()。本題答案：【錯誤】30、【判斷題】分銷渠道包括某產(chǎn)品供產(chǎn)銷過程中的所有有關(guān)企業(yè)和個人()。本題答案：【錯誤】期末測試1、【單選題】()是指人們沒有得到滿足的一種感受狀態(tài)。本題答案：【需要】2、【單選題】公共關(guān)系與權(quán)力屬于()組合中的要素。本題答案：【大市場營銷】3、【單選題】現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息繁多,在網(wǎng)店購物時需要花費(fèi)大量的時間和精力去搜尋商品,這增加了顧客的()。本題答案：【精神成本】4、【單選題】研究表明,企業(yè)應(yīng)該追求()。本題答案：【超出滿意】5、【單選題】耐克讓“舊鞋用起來”的活動,說明耐克奉行的是()。本題答案：【社會市場營銷觀念】6、【單選題】市場細(xì)分的依據(jù)是()。本題答案：【市場需求的差異性】7、【單選題】采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是()。本題答案：【成本的經(jīng)濟(jì)性】8、【單選題】“口腔潰瘍,要用華素片”,采用的市場定位方法是()。本題答案：【功效利益定位】9、【單選題】在1940年當(dāng)過近衛(wèi)內(nèi)閣大臣的日本財閥小林一三在一家百貨公司任總經(jīng)理時,曾讓其秘書到全市調(diào)查哪家飯館的咖喱飯味道最好。然后他把最好的那一家飯館的老板請來,提出在百貨公司開辟一處地方賣咖喱飯,價格比市場上低四成,這四成由百貨公司負(fù)責(zé)給老板補(bǔ)上。全市味道最好的咖喱飯,又比別處便宜四成,結(jié)果引來了大量顧客。顧客吃完飯就要逛商場,逛商場就要買東西，一年下來商場營業(yè)額比上一年增加了5倍,飯館營業(yè)額增加了幾十倍。財閥小林一三采取的是()。本題答案：【合作營銷】10、【單選題】星巴克通過增加廣告、價格優(yōu)惠、加強(qiáng)服務(wù)、豐富菜單、美化店面等促使顧客更經(jīng)常地光顧。這種新業(yè)務(wù)的開展屬于()。本題答案：【市場滲透】11、【單選題】顧客購買有形產(chǎn)品時所獲得的全部附加服務(wù)和利益,是產(chǎn)品整體概念中的()。本題答案：【附加產(chǎn)品】12、【單選題】