【MOOC】家庭社會工作-江西財經(jīng)大學 中國大學慕課MOOC答案

【MOOC】家庭社會工作-江西財經(jīng)大學中國大學慕課MOOC答案第一章測驗1、【單選題】早在1917年，社會工作的先驅(qū)在《社會診斷》一書中，就強調(diào)了家庭對個人影響的重要性。本題答案：【瑪麗·里士滿】2、【單選題】是由婚姻、血緣或收養(yǎng)關(guān)系所組成的社會生活的基本單位。本題答案：【家庭】3、【單選題】視角下，家庭社會工作者的基本任務就是幫助恢復家庭中各個子系統(tǒng)或家庭成員之間的均衡關(guān)系，使之重新有效配合，相互協(xié)調(diào)。本題答案：【家庭系統(tǒng)理論】4、【單選題】愛情的狹義概念:是指男女之間的感情，是至高至純至美的美感和情感體驗。本題答案：【相互愛戀】5、【單選題】面向生活實際，雙方在生活上相互照顧、經(jīng)濟上相互支持，在心理和精神層面探討較少。本題答案：【現(xiàn)實型婚姻】6、【單選題】即由父母及未婚子女組成的家庭，即我們常說的三口之家，或四口之家，它已經(jīng)成為現(xiàn)代社會占主流的家庭結(jié)構(gòu)形式，體現(xiàn)了家庭的小型化趨勢。本題答案：【核心家庭】7、【單選題】是一個重要的生命過渡，會給夫妻的生活方式帶來極大的改變，如果父母不作出任何改變來回應孩子出生的需要，這個孩子的存活會非常困難。本題答案：【親職】8、【單選題】傳統(tǒng)的家庭社會工作主要是以為主。本題答案：【個案工作】9、【多選題】一般家庭會經(jīng)歷以下幾個階段，分別是婚姻階段和，每個階段都有自己獨特的家庭任務。本題答案：【養(yǎng)育年幼孩子階段#青春期轉(zhuǎn)換階段#中年階段#生命晚期階段】10、【多選題】家庭社會工作的特點有本題答案：【以問題為本#以家庭為本#體現(xiàn)社會工作的專業(yè)價值觀】11、【多選題】大致來說，家庭社會工作包括和兩部分。本題答案：【間接的服務#直接的服務】12、【多選題】家庭可能具有的功能為本題答案：【生育功能#生產(chǎn)功能#教化和教育功能#閑暇生活和情感滿足的功能】13、【判斷題】家庭社會工作是社會工作的一個具體范疇，也可以說是社會工作專業(yè)方法和知識在家庭領(lǐng)域的具體運用。本題答案：【正確】14、【判斷題】家庭是理解個人和社會問題的特別重要的因素。本題答案：【正確】15、【判斷題】社會工作的一個基本視角是“人在情境中”，強調(diào)關(guān)注情境對人類行為的影響。本題答案：【正確】16、【判斷題】家庭社會工作的服務內(nèi)容隨著時代的發(fā)展變化而保持不變。本題答案：【錯誤】17、【判斷題】社會工作者常常把家庭而不僅僅是家庭中的個體，當成關(guān)注的“個案”。本題答案：【正確】18、【判斷題】在家庭社會工作中,社工可以利用的資源有家庭內(nèi)部資源和相關(guān)的社會資源。本題答案：【正確】19、【判斷題】家庭社會工作者的價值觀并不是指家庭社會工作者秉持的基本信念。本題答案：【錯誤】20、【判斷題】結(jié)構(gòu)功能理論主要探討社會中系統(tǒng)與系統(tǒng)之間是如何相互依賴并整合在一起的，它強調(diào)的是社會的穩(wěn)定、秩序和均衡。本題答案：【正確】第二章測驗1、【單選題】當家庭的期望超出或與現(xiàn)有服務不符時，社工應（）本題答案：【為其尋求合適的機構(gòu)進行轉(zhuǎn)介】2、【單選題】家庭社會工作者和家庭之間的關(guān)系對成功干預至少有（）的功勞。本題答案：【30%】3、【單選題】對子女家暴的父母最需要接受什么服務（）。本題答案：【親職教育】4、【單選題】在繪制家庭生態(tài)圖時，直線代表（）。本題答案：【深厚的關(guān)系】5、【單選題】將一名患有多動癥的孩子重新界定為一名具有挑戰(zhàn)性的精力旺盛的孩子的技巧是（）。本題答案：【觀點重構(gòu)】6、【單選題】社工告訴因為孩子上幼兒園而感到不安的父母很多父母都有類似的擔心，社工使用的技巧是（）。本題答案：【正?；?、【單選題】將家庭壓力視為會時不時闖入人們的生活的怪獸，社工使用的技巧是（）本題答案：【問題外化】8、【單選題】在結(jié)案時，社工邀請每個家庭成員分享自己參與家庭工作的經(jīng)驗和感受是（）。本題答案：【列舉事實】9、【單選題】在結(jié)案時，社工幫助家庭回顧整個的過程，從經(jīng)驗中肯定案主家庭日后處理問題的能力和適應生活的能力是（）。本題答案：【強化收獲】10、【單選題】以下不屬于結(jié)案評估的內(nèi)容的是（）。本題答案：【家庭環(huán)境】11、【多選題】案主的來源主要有（）。本題答案：【主動向社工求助#經(jīng)由其他機構(gòu)轉(zhuǎn)介而來#家庭被強制要求接受社工服務#社工外展發(fā)掘】12、【多選題】在與服務家庭安排首次會談時，社工應（）本題答案：【事先詳細記錄該家庭的地址#記錄其它聯(lián)絡電話#熟記交通路線】13、【多選題】第一次會談應該是（）本題答案：【有時間限制的#焦點明確的#輕松的】14、【多選題】在設定家庭服務目標時，需要做到服務目標要（）。本題答案：【清晰和具體#可測量#可實現(xiàn)的#有時間限制】15、【多選題】以下屬于質(zhì)性方法評估常使用的工具有（）。本題答案：【家譜圖#生態(tài)圖#家庭時間線】16、【多選題】下列屬于通過量化測量來獲得評估資料的方法有（）。本題答案：【自我描述和監(jiān)控工具#直接行為觀察#標準化測量】17、【多選題】家庭社工要觀察的內(nèi)容包括（）。本題答案：【家庭居住環(huán)境#物質(zhì)資源#家庭成員#家庭所在社區(qū)】18、【多選題】社工幫助家庭設定界限設定界限的方法有（）。本題答案：【增加距離法#減少距離法#去掉距離法】19、【多選題】結(jié)案的情形有（）。本題答案：【按照計劃解決了家庭的問題，完成了預設的服務目標#家庭能夠獨立解決自己的問題，在家庭和社工溝通之后決定結(jié)案#家庭或者是社工對家庭工作不滿意，干預無效或者進展不順利#社工離開機構(gòu)或者家庭離開社工的服務范圍而結(jié)束服務】20、【多選題】湯姆和賴特提出社工在結(jié)案時必須采取的三個行動（）。本題答案：【評估家庭結(jié)案的主動性#必要時提出結(jié)案#建設性的總結(jié)家庭工作】21、【判斷題】案主的來源不同，求助意愿往往也不同。本題答案：【正確】22、【判斷題】強制接受服務的案主或家庭合作意愿比較高。本題答案：【錯誤】23、【判斷題】合約是案主和社工的協(xié)議，列出雙方對于處置目標、方法和工作關(guān)系所達成的共識。本題答案：【正確】24、【判斷題】在對家庭進行第一次家訪之前，社工需要先確定家訪目標。本題答案：【正確】25、【判斷題】探訪的時機只要考慮家庭成員的要求就行。本題答案：【錯誤】26、【判斷題】社工要告知個案督導或其他機構(gòu)負責人員自己的家訪時程以確保安全。本題答案：【正確】27、【判斷題】“問題成員”的問題反映的往往是整個家庭的問題。本題答案：【正確】28、【判斷題】服務目標一經(jīng)確定就不可以修改。本題答案：【錯誤】29、【判斷題】社工引導家庭將會談之外的家庭沖突情景再現(xiàn)于當前是正?；募记伞１绢}答案：【錯誤】30、【判斷題】重塑故事是指讓案主重新敘述自己的人生故事，并賦予其新的，積極的意義。本題答案：【正確】第三章作業(yè)第三章測驗1、【單選題】家庭外部事件的刺激為“”，成員內(nèi)部的互動系統(tǒng)為“”。本題答案：【標本】2、【單選題】鮑文關(guān)于家庭作為情緒關(guān)系系統(tǒng)的理論有_____個連鎖的概念組成。本題答案：【8】3、【單選題】在一個嚴肅的場合，個體能否克制自己情緒的支配，做出恰當?shù)男袨?，是自我分化的哪個部分？本題答案：【理智與情感的分化】4、【多選題】在會談過程中，社工要注意保持_________的角色，避免自己陷入家庭情緒系統(tǒng)中或被三角化到家庭沖突中。本題答案：【客觀#中立】5、【多選題】家庭系統(tǒng)理論認為，家庭是___________的。本題答案：【互相聯(lián)系#互相影響】6、【多選題】我們認為一個良好的家庭具有以下特征________。本題答案：【成員分化良好#彼此保持適當?shù)木嚯x#不過分控制#維持建設性的感情】7、【判斷題】通常情況下，人們會選擇和自己分化水平相當?shù)娜俗鳛樽约旱呐渑?。本題答案：【正確】8、【判斷題】代際傳遞是可逆的。本題答案：【正確】9、【判斷題】三角關(guān)系是指三個人之間的關(guān)系嗎？本題答案：【錯誤】10、【判斷題】過度的掌控，會阻礙個體自我意識的發(fā)展，阻礙個體的成長嗎？本題答案：【正確】11、【判斷題】分化程度越高的個體，越有能力處理復雜的事物嗎？本題答案：【正確】12、【填空題】在家族圖譜中，方框表示______。本題答案：【男性】13、【填空題】三角關(guān)系不僅僅是指三角，三角關(guān)系具有________。本題答案：【擴展性】第四章測驗1、【單選題】下列說法，不屬于結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的是本題答案：【家庭成員的問題要重點關(guān)注個人的精神狀況】2、【單選題】下列關(guān)于家庭結(jié)構(gòu)的說法，錯誤的是本題答案：【功能良好的家庭具有一樣的家庭結(jié)構(gòu)】3、【單選題】對家庭的穩(wěn)定性起到至關(guān)重要的作用的子系統(tǒng)是本題答案：【配偶子系統(tǒng)】4、【多選題】下列關(guān)于家庭子系統(tǒng)的說法，正確的是本題答案：【家庭子系統(tǒng)就是家庭亞群體#家庭子系統(tǒng)通常有自己的獨特文化#家庭子系統(tǒng)之間的關(guān)系影響著家庭結(jié)構(gòu)的正常運行#家庭成員可以同時處于多個家庭子系統(tǒng)中】5、【多選題】關(guān)于邊界的說法，正確的有本題答案：【邊界是一組用來定義子系統(tǒng)成員資格和行為模式的規(guī)則#邊界是一種情感的屏障#清晰的邊界意味著家庭成員既有獨立性又有歸屬感】6、【多選題】在一個家庭中，夫妻長期兩地分居，孩子和母親居住，父子關(guān)系淡漠，父母都覺得虧欠孩子，對孩子言聽計從，請問這個家庭中存在哪些不良家庭結(jié)構(gòu)？本題答案：【疏離#倒三角】7、【多選題】結(jié)構(gòu)式家庭治療的目標包括本題答案：【建立清晰并有彈性的邊界#創(chuàng)建有效的家庭等級#形成高效靈活的家庭聯(lián)盟】8、【多選題】下列哪些屬于家庭評估的步驟本題答案：【將個人問題轉(zhuǎn)為家庭的不良互動模式#探索原生家庭對家庭成員的影響#討論用什么方式來改變現(xiàn)有的人際互動】9、【判斷題】母子聯(lián)合起來對抗父親，這種關(guān)系稱之為結(jié)盟。本題答案：【錯誤】10、【判斷題】權(quán)力是家庭成員對一項具體事務的相對影響力。本題答案：【正確】11、【判斷題】清晰的邊界是既有“我”的獨立感，又有“我們”的歸屬感。本題答案：【正確】12、【填空題】父母吵架，通過孩子進行夫妻互動，這種不良的家庭結(jié)構(gòu)稱之為本題答案：【三角纏】13、【填空題】在治療時，治療師向案主一再重復某個信息，這種技巧稱之為本題答案：【強化】14、【填空題】治療師與家庭成員建立情感上的聯(lián)系，這種技巧稱之為本題答案：【加入】15、【填空題】治療師對家庭成員說，你的婚姻就是黃金鳥籠，你就是籠中的金絲雀，這種技巧稱之為本題答案：【隱喻】第五章作業(yè)第五章測驗1、【單選題】薩提亞模式的最大特點是？本題答案：【提高人的自尊，改善溝通和幫助人貨得更“人性化”?！?、【單選題】“討好型”應對姿態(tài)的人在人際互動中忽略的要素是什么？本題答案：【自我】3、【單選題】下列哪個信息屬于原生家庭圖中的主觀信息？本題答案：【妹妹很可愛，每天活蹦亂跳的，討人喜歡。】4、【單選題】打岔者的資源有哪些？本題答案：【幽默、自發(fā)、創(chuàng)造力、有趣、有彈性等?！?、【多選題】薩提亞的代表作有哪些？（多選題）本題答案：【《薩提亞治療實錄》#《聯(lián)合家庭治療》#《新家庭如何塑造人》#《薩提亞家庭治療模式》】6、【多選題】內(nèi)在冰山中“應對姿勢”有哪些？（多選題）本題答案：【指責型#討好型#打岔型#超理智型#表里一致型】7、【多選題】“指責型“的人的資源有哪些？(多選)本題答案：【自信#能自我爭取#有領(lǐng)導才能#有能量】8、【多選題】下列哪些信息屬于原生家庭圖中的客觀信息？（多選）本題答案：【爺爺76歲#姑姑在一家航空公司做空姐#哥哥是1999年元旦那天生的】9、【填空題】雕塑是展示一個的刻畫，雕塑是外化的工具。本題答案：【家庭形象家庭溝通方式】10、【填空題】“天氣預報”有6個“不”即、、、、、本題答案：【不建議不指責不比較不講大道理不分心不批評】11、【填空題】自我是、、、的體現(xiàn)。本題答案：【人的生命力靈性精神本質(zhì)】第六章測驗1、【單選題】如果兩個人的關(guān)系是平等的，那么兩個人的交互作用模式是_______的。本題答案：【對稱】2、【單選題】非暴力溝通在具體的方法上比較容易操作，它已經(jīng)被結(jié)構(gòu)化的分為4個部分，其中第一部分是_______。本題答案：【說出自己的觀察】3、【單選題】一旦你發(fā)現(xiàn)自己的需要是什么，可以直接說出自己的需要，這種方式叫_______。本題答案：【提出明確的請求】4、【多選題】非暴力溝通的具體方法被結(jié)構(gòu)化4個部分，分別是_________。本題答案：【說出自己的觀察#說出自己的感受#講出自己的需要#說明自己的請求】5、【多選題】再定義分為______和_______。本題答案：【消極再定義#積極再定義】6、【多選題】策略式家庭治療的具體操作有________________。本題答案：【識別出使問題持續(xù)存在的正反饋回路#找出那些支配問題持續(xù)存在的行為的規(guī)則#關(guān)注圍繞等級結(jié)構(gòu)的規(guī)則#改變這些規(guī)則以擾亂維持問題持續(xù)存在的行為】7、【多選題】假裝技術(shù)以_______、________和________為基礎。本題答案：【游戲#幽默#想象】8、【多選題】策略式家庭治療可以使用的治療方法有__________。本題答案：【非暴力溝通#悖論干預#假裝技術(shù)】9、【判斷題】互補的溝通中兩者的地位并總是不平等的。本題答案：【正確】10、【判斷題】所有的行為在某一層面上都是溝通。本題答案：【正確】11、【判斷題】積極再定義就是把家庭成員看作是消極的或者是破壞性的行為重新賦予它積極的含義。本題答案：【正確】12、【判斷題】悖論干預過程中，癥狀不再是受人控制，而是個體獲得了對癥的控制，而癥狀不能再控制個體。本題答案：【錯誤】13、【判斷題】非暴力溝通在生活中具有一定指導作用，可以幫助我們避免生活中的矛盾。本題答案：【正確】14、【填空題】后期基于溝通理論發(fā)展出不同的模型，如_________。本題答案：【簡短治療模型策略模型米蘭系統(tǒng)模型】15、【填空題】互補的溝通中兩者的地位_______，往往是一個人處于高人一等的位置，另外一個人是低頭一人的位置。本題答案：【不平等】16、【填空題】癥狀最基本的功能是_________。本題答案：【維持家庭系統(tǒng)的固有平衡】第七章測驗1、【單選題】抗逆力是指（）本題答案：【個人內(nèi)在自我修復的一種能力】2、【單選題】“賦權(quán)”是指下列哪一個（）本題答案：【增強權(quán)能】3、【單選題】下面哪個選項不是抗逆力的特質(zhì)（）本題答案：【僅僅堅持下去，不做其他】4、【單選題】抗逆力家庭的特征是（）本題答案：【靈活或者彈性】5、【單選題】家庭社會工作者需要具備的技能不包括（）本題答案：【替代案主解決問題的能力】6、【單選題】家庭抗逆力的三個維度不包括（）本題答案：【家庭環(huán)境】7、【多選題】抗逆力的特點（）本題答案：【只有在面對逆境時，抗逆力才能得以體現(xiàn)，得到檢驗。#抗逆力指的是通過動員一系列獨特的資源，來建設性地應對困難。#家庭以某種方式回應，其目的在于妥善應對不幸事件,最終使家庭比之前更加強大?！?、【多選題】下列哪些負面因素可能會削弱人的自我療愈能力()本題答案：【有害的環(huán)境#創(chuàng)傷#嚴重的疾病】9、【多選題】對話是一種溝通，重要的是在過程中展現(xiàn)（）本題答案：【同理#對他人的認同#包容】10、【多選題】建立良好的專業(yè)關(guān)系方法（）本題答案：【同理和無條件的積極關(guān)注#社工適當?shù)淖晕遗?提供條理化、系統(tǒng)性和完整的信息#持續(xù)的肯定和鼓勵】11、【多選題】家庭抗逆力的保護因素包括（）本題答案：【家庭的凝聚力#家庭的歸屬感#家庭的照顧#家庭的參與感】12、【判斷題】合作則是在共同且平等參與的機制下進行，過程中需要對他人的觀點和期望給予尊重，透過協(xié)商達成共識。本題答案：【正確】13、【判斷題】有反彈的能力，持久面對壓力是抗逆力的特質(zhì)之一。本題答案：【正確】14、【判斷題】抗逆力是一個結(jié)果，它最適合在支持性情境和支持性關(guān)系中成長。本題答案：【錯誤】15、【判斷題】社區(qū)的非正式資源一般指政府（或公共部門）組織和民間福利服務組織所提供的服務。本題答案：【錯誤】16、【判斷題】當家庭關(guān)系面臨壓力、麻煩不斷時，網(wǎng)絡可能就是壓力和痛苦的來源，也可能會成為家庭最有力的援助、支持和連通性的來源。本題答案：【正確】17、【判斷題】赫特勒提出了六個面向的健康家庭功能性模式。這六個面向是：生理的，情感的，社會的，智力的，職業(yè)的和靈性的。本題答案：【正確】第八章測驗1、【單選題】下面哪一項不屬于建立婚姻關(guān)系的壓力源（）本題答案：【面對孩子由家庭進入學校的壓力】2、【單選題】社工在進行危機干預時，介入初期應（）本題答案：【更多地使用封閉式提問】3、【單選題】危機干預的特點是（）本題答案：【短平快】4、【單選題】婚姻家庭法的基本職能是（）本題答案：【通過法律的力量，強制性地調(diào)整婚姻關(guān)系，從而穩(wěn)定婚姻家庭秩序】5、【單選題】“無效婚姻”的形式包括（）本題答案：【有禁止結(jié)婚的親屬關(guān)系的】6、【多選題】家庭暴力的類型從身體接觸的劇烈程度和危害程度來分（）本題答案：【推搡#拉扯#毆打#殘害】7、【多選題】聯(lián)合國曾根據(jù)家庭暴力的性質(zhì)，把“家庭暴力”分為哪三個方面（）本題答案：【對身體的暴力#性的暴力#精神暴力】8、【多選題】家庭暴力的干預方案包括（）本題答案：【保證案主的安全，避免再次受到身體傷害#提供心理及情緒支持，提升其自信心#建立社會支持網(wǎng)絡，協(xié)助其適應離婚后生活】9、【多選題】家庭暴力產(chǎn)生的直接原因（）本題答案：【生活瑣事#家庭經(jīng)濟問題#夫妻某一方發(fā)生婚外戀】10、【多選題】婚姻關(guān)系包括（）本題答案：【婚姻的成立#婚姻的效力#婚姻的解除及其解除的效力】11、【判斷題】婚姻沖突包括內(nèi)在因素和外在因素。本題答案：【正確】12、【判斷題】家庭暴力是指發(fā)生在家庭成員之間的，一切形式的不法侵害行為。本題答案：【正確】13、【判斷題】危機干預六步模式：確定問題、保證求助者安全、給予支持、提出應對方法、制訂計劃、得到承諾。本題答案：【正確】14、【判斷題】從某種意義上講，婚姻家庭法是道德化的法律或法律化的道德。本題答案：【正確】15、【判斷題】“可撤銷婚姻”則是指：重婚的；有禁止結(jié)婚的親屬關(guān)系的；婚前患有醫(yī)學上認為不應當結(jié)婚的疾病，婚后尚未治愈的；未到法定婚齡的。本題答案：【錯誤】期末考試1、【單選題】家庭社會工作的實施形式——家庭懇談會屬于（）。本題答案：【團體社會工作】2、【單選題】對家庭的穩(wěn)定性起到至關(guān)重要作用的子系統(tǒng)是（）。本題答案：【夫妻子系統(tǒng)】3、【單選題】內(nèi)在冰山的觀點層次是（）。本題答案：【人們的信念和對某些事情的假設、判斷、立場、認知等】4、【單選題】對子女家暴的父母最需要接受什么服務（）。本題答案：【親職教育】5、【單選題】社工告訴案主因為孩子上幼兒園而感到不安的父母都有類似的擔心，社工使用的技巧是（）。本題答案：【正?；?、【單選題】松散的邊界就像（）。本題答案：【永不關(guān)閉的門】7、【單選題】“無效婚姻”的形式包括（）。本題答案：【有禁止結(jié)婚的親屬關(guān)系的】8、【單選題】薩提亞模式的最大特點是（）。本題答案：【提高人的自尊，改善溝通和幫助人獲得“人性化”】9、【單選題】如果兩個人的關(guān)系是平等的，那么兩個人的交互作用模式是（）。本題答案：【對稱】10、【單選題】（）已經(jīng)成為現(xiàn)代社會占主流的家庭結(jié)構(gòu)形式，體現(xiàn)了家庭的小型化趨勢。本題答案：【核心家庭】11、【多選題】愛情的要素包括（）。本題答案：【性愛#情感#理想#責任】12、【多選題】家庭社工要觀察的內(nèi)容包括（）。本題答案：【家庭居住環(huán)境#物質(zhì)資源#家庭成員#家庭所在社區(qū)】13、【多選題】家庭系統(tǒng)理論認為，家庭是（）。本題答案：【相互聯(lián)系#相互影響】14、【多選題】下列關(guān)于家庭子系統(tǒng)的說法，正確的是（）。本題答案：【家庭子系統(tǒng)就是家庭亞群體#家庭子系統(tǒng)通常有自己的獨特文化#家庭子系統(tǒng)之間的關(guān)系影響著家庭結(jié)構(gòu)的正常運行#家庭成員可以同時處于多個家庭子系統(tǒng)中】15、【多選題】每個家庭都有一些不為外人所了解的“特殊符號”。這些家庭的符號包括（）。本題答案：【眼神的交流#會心的微笑#親密的肢體語言#語言的交流】16、【多選題】策略式家庭治療的具體操作有（）。本題答案：【識別出使問題持續(xù)存在的正反饋回路#找出那些支配問題持續(xù)存在的行為的規(guī)則#關(guān)注圍繞等級結(jié)構(gòu)的規(guī)則#改變這些規(guī)則以擾亂維持問題持續(xù)存在的行為】17、【多選題】下列（）等負面因素可能會削弱人的自我療愈能力。本題答案：【有害的環(huán)境#創(chuàng)傷#嚴重的疾病】18、【多選題】家庭暴力產(chǎn)生的直接原因包括（）。本題答案：【生活瑣事#家庭經(jīng)濟問題#夫妻某一方發(fā)生婚外戀】19、【多選題】家庭危機干預過程中，確定問題階段需要特別關(guān)注的技巧是（）。本題答案：【尊重#正?；?接納#共情】20、【多選題】對話是一種溝通，重要的是在過程中展現(xiàn)（）。本題答案：【同理#對他人的認同#包容】21