床上用品采購(gòu)?fù)稑?biāo)方案（技術(shù)方案）

床上用品采購(gòu)方案投標(biāo)文件（技術(shù)方案）投標(biāo)方案投標(biāo)人名稱(chēng)：****有限責(zé)任公司地址：****號(hào)二樓聯(lián)系人：****投標(biāo)日期：****序號(hào)評(píng)審項(xiàng)目是否完全響應(yīng)投標(biāo)人填寫(xiě)響應(yīng)1響應(yīng)22.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)響應(yīng)3響應(yīng)4.有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的響應(yīng)響應(yīng)響應(yīng)響應(yīng)響應(yīng)響應(yīng)響應(yīng)二123序號(hào)評(píng)審計(jì)分模型填寫(xiě)項(xiàng)目11指標(biāo)12指標(biāo)23指標(biāo)3二項(xiàng)目21三項(xiàng)目3四項(xiàng)目4五項(xiàng)目5六項(xiàng)目6七項(xiàng)目7八項(xiàng)目8九項(xiàng)目9十項(xiàng)目10備注投標(biāo)人按照《商務(wù)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)表》編制此表。投標(biāo)人填寫(xiě)指標(biāo)值或 第一節(jié)行業(yè)概述 一、床上用品的定義及分類(lèi) 二、床上用品行業(yè)的特點(diǎn) 三、床上用品行業(yè)的投資特性 六、消費(fèi)者的需求及其發(fā)展 七、影響床上用品需求的兩大根本因素 28八、床上用品需求的發(fā)展趨勢(shì) 九、常見(jiàn)的床上面料的特點(diǎn) 第二節(jié)床上用品的知識(shí) 一、床上用品的范疇 三、床上用品的填充料 五、床上用品的工序 第三節(jié)項(xiàng)目需求分析 一、項(xiàng)目產(chǎn)品需求 二、場(chǎng)景需求 三、尺寸需求 4 5 6 7 8 244 246 246 9 300 313 323 325 四、發(fā)外加工(件)物品的管理要求 333 333 335 337 338 342 353 355 367 398 410 435 440 445 一、生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)急預(yù)案 451 452 475 476 一、投訴分類(lèi) 499 499 508 510 528 564 566 581 600 603 606 625 625 630 633 645 647 報(bào)告說(shuō)明聲明：本文內(nèi)容信息來(lái)源于公開(kāi)渠道，對(duì)文中內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學(xué)習(xí)交流使用，不構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域的建議和依據(jù).(一)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》(二)其他法律法規(guī)。四、行業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。(以下內(nèi)容根據(jù)招標(biāo)文件及項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行修改)第一章項(xiàng)目背景及需求分析第一節(jié)行業(yè)概述(根據(jù)招標(biāo)文件和項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行修改)一、床上用品的定義及分類(lèi)紡織品行業(yè)按其終端用途可劃分為三個(gè)產(chǎn)業(yè)，即床上用品用紡織品業(yè)、產(chǎn)業(yè)用紡織品業(yè)和裝飾用紡織品業(yè)，裝飾用紡織品業(yè)一般又稱(chēng)為家用紡織品業(yè)，床上用品行業(yè)是家用紡織品的其中一個(gè)子行業(yè)。是家用紡織品行業(yè)的重要組成部分。在中國(guó)，床上用品業(yè)又稱(chēng)為寢裝業(yè)，或者叫寢具業(yè)、臥具業(yè)及室內(nèi)軟裝飾業(yè)。床上用品主要是指提供睡眠使用的物品，如被褥、被套、枕巾、枕套、枕心、靠墊、被心、床墊、墊套、毯子等，其次是防污和裝飾美化為主要用途，如床單、床罩，也有一些輔助用品，如蚊帳等。床上用品按其作用可劃分為保暖型床上用品、保健型床上用品等。按其制作材料可分為棉制床上用品、化纖制床上用品、絲及絹絲制床上用品、麻制床上用品及其他材料制作的床上二、床上用品行業(yè)的特點(diǎn)1.床上用品行業(yè)屬典型的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。中國(guó)床上用品行業(yè)在一定的時(shí)間內(nèi)尚具有比較優(yōu)勢(shì)。2.行業(yè)壁壘少、門(mén)檻低。社會(huì)上存在大量的中小企業(yè)，造成行業(yè)較渙散。3.我國(guó)的床上用品行業(yè)大部分產(chǎn)品出口到國(guó)外市場(chǎng)，對(duì)外依存度比較大，一旦國(guó)外市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不穩(wěn)定，就會(huì)受?chē)?yán)4.行業(yè)具有投資少、收效快、積累多等特點(diǎn)。在一些發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初期起到了先導(dǎo)性的作用。5.因?yàn)榧夹g(shù)含量不高，整個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。尤其入世后，將會(huì)有更多的外國(guó)企業(yè)進(jìn)入中國(guó)，會(huì)嚴(yán)重沖擊我國(guó)中三、床上用品行業(yè)的投資特性根據(jù)床上用品行業(yè)的特點(diǎn)，可以看出床上用品行業(yè)的投秋冬是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)床上用品的旺季，因?yàn)樘鞖庵饾u變冷，所以各種保暖型床上用品就特別熱銷(xiāo)。而春夏相對(duì)來(lái)說(shuō)屬于床上用品的淡季。床上用品因?yàn)槠浼夹g(shù)含量低，生產(chǎn)技術(shù)相對(duì)比較簡(jiǎn)單，只要擁有比較少的資金，在雇傭一定的勞動(dòng)力，就可以投入生產(chǎn)，收效也比較快。生產(chǎn)床上用品所需的原材料主要有紡織品和勞動(dòng)力，恰好這兩種原材料在中國(guó)是非常的豐富、低廉。紡織品有高檔、中檔、低檔之分，價(jià)格從每平方米5-15元到每平方米上百元。4.利潤(rùn)大、風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)比較小生產(chǎn)成本非常低廉，但市場(chǎng)價(jià)格并不低，利潤(rùn)空間相對(duì)較大，此外政策性推出壁壘也少，所以我國(guó)床上用品行業(yè)風(fēng)隨著住房制度的改革，人們的生活水平、審美意識(shí)的不斷提高，家用紡織品日益受到消費(fèi)者的重視。從個(gè)人消費(fèi)到團(tuán)體消費(fèi)，客觀上形成了一個(gè)巨大的床上用品消費(fèi)市場(chǎng)。市場(chǎng)的需要，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量及材料提出了更高的要求，這就迫使床上用品業(yè)界不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，樹(shù)立名牌形象，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，不斷向不同的消費(fèi)者提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品。我國(guó)床上用品行業(yè)隨之迅猛發(fā)展，廣東、浙江、江蘇等許多地區(qū)已逐漸形成了床上用品專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，床上用品的出口呈現(xiàn)出喜人的局面，許多床上用品品牌也逐漸為國(guó)人所知。我國(guó)的床上用品業(yè)正由簡(jiǎn)單的、手工作坊式的傳統(tǒng)工業(yè)向擁有先進(jìn)設(shè)備和全新經(jīng)營(yíng)理念的現(xiàn)代化工業(yè)轉(zhuǎn)變。2.與發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距仍然明顯我國(guó)床上用品的發(fā)展與發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍然處于起步階衣著占80%,家用紡織品占12%,產(chǎn)業(yè)用占8%,顯然我國(guó)家意識(shí)方面的需求。據(jù)預(yù)測(cè)，在未來(lái)10年中，床上用品業(yè)將設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)薄弱是嚴(yán)重制約我國(guó)床上用品開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新的究表明，人們睡眠不好除人體的病態(tài)因素外，還有其他4要2.加強(qiáng)高新技術(shù)的應(yīng)用研究：以信息技術(shù)、生物技術(shù)為并已取得明顯的經(jīng)濟(jì)效益。3.加強(qiáng)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)研究：床上用品的發(fā)展，在國(guó)際市場(chǎng)上與床上用品趨勢(shì)一樣，正在不斷升級(jí)換代，并趨于追隨床上用品新潮流。因?yàn)楝F(xiàn)代人希望在衣著和室內(nèi)裝飾兩個(gè)方面表現(xiàn)整體的效果。同時(shí)對(duì)產(chǎn)品的藝術(shù)性、功能性、系列性和配套性要求越來(lái)越高，產(chǎn)品流行周期越來(lái)越短。六、消費(fèi)者的需求及其發(fā)展床上用品的消費(fèi)群體以結(jié)婚的新人為主，也有作為禮品而購(gòu)買(mǎi)的。一些結(jié)婚的消費(fèi)者一般不把價(jià)格作為主要的購(gòu)買(mǎi)因素，他們往往喜歡購(gòu)買(mǎi)成套的床上用品。據(jù)悉，成套用品最受歡迎的價(jià)格是八九百元之間的純棉產(chǎn)品。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)歷年結(jié)婚對(duì)數(shù)比較多。七、影響床上用品需求的兩大根本因素社會(huì)文化狀態(tài)對(duì)消費(fèi)者的影響最大，也最廣泛。狹義的文化包括風(fēng)俗習(xí)慣、行為規(guī)范、宗教信仰、生活方式、價(jià)值觀念、態(tài)度體系等。文化不是一成不變的，它是隨著社會(huì)的物質(zhì)生產(chǎn)而不斷發(fā)展的。所以在產(chǎn)品的生產(chǎn)和終端的產(chǎn)品選擇上，對(duì)當(dāng)?shù)氐膶徝榔?、風(fēng)俗忌諱等因素，既要考慮、迎合，也要適當(dāng)?shù)厝ヒ龑?dǎo)。消費(fèi)流行不同于消費(fèi)習(xí)俗，流行是一種風(fēng)尚，在一定時(shí)期內(nèi)，迅速蔓延，風(fēng)行一時(shí)，然后又很快消失。而風(fēng)俗習(xí)慣一旦形成，則難以改變。當(dāng)流行的某類(lèi)款式作為特定款式而為人們普遍接受，并經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)時(shí)，流行就演化為風(fēng)俗習(xí)八、床上用品需求的發(fā)展趨勢(shì)隨著生活水平的提高與消費(fèi)觀念的逐漸改變，床上用品的需求呈以下發(fā)展趨勢(shì)。1.床上用品崇尚自然、個(gè)性化色彩淡雅、布質(zhì)優(yōu)良、款式新穎、圖案高雅，兼?zhèn)渌囆g(shù)欣賞和實(shí)用功能的產(chǎn)品前景廣闊。時(shí)下人們對(duì)床上用品的需求開(kāi)始由保暖型轉(zhuǎn)向保健型轉(zhuǎn)變。一些具有遠(yuǎn)見(jiàn)的生產(chǎn)廠家和敏感的商家，近年已經(jīng)連3.消費(fèi)者青睞帶有綠色標(biāo)志的床上用品健康型消費(fèi)是紡織品消費(fèi)新時(shí)代的另一個(gè)主要特征?！熬G色床上用品”、“綠色床上用品”等已成為紡織品消費(fèi)的主流，有關(guān)紡織品上某些生態(tài)毒性物質(zhì)可能對(duì)人體健康和環(huán)境造成危害的問(wèn)題已經(jīng)引起消費(fèi)者的普遍關(guān)注，所以帶有綠色標(biāo)志的產(chǎn)品日益博得消費(fèi)者青睞。綠色標(biāo)志還成為進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的通行證。現(xiàn)代科技的應(yīng)用，帶來(lái)家紡行業(yè)的革命：家紡用品的保健功能；高科技質(zhì)料讓織物經(jīng)反復(fù)洗滌后保持良好的恢復(fù)能力和抗菌能力；賦予床上用品耐污、透濕、排汗、速干、抗菌、防蚊、抗紫外線(xiàn)、耐熱、防皺、防彈、抗靜電性能等。5.健康衛(wèi)生成為床上用品的新追求據(jù)商家反映，人們選購(gòu)床上用品的觀念已漸漸改變，選購(gòu)床上用品從原來(lái)的只注重款式和舒適，轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅亟】怠⒈蝗?、床褥是?xì)菌和塵螨滋生的溫床，枕頭用上六年便含有10%的霉菌，是健康睡眠的大敵。(1)床上用品將形成一種獨(dú)特的室內(nèi)文化。目前城市居民已開(kāi)始將床上用品、窗簾、餐桌布、毛巾、布藝家具甚至手帕這類(lèi)各自獨(dú)立的消費(fèi)品，看成室內(nèi)軟裝飾的整體。在色彩、圖案及功能上趨同一款，呈現(xiàn)配套化的趨向，從而使風(fēng)格、色彩在家居中獨(dú)具一種“時(shí)裝”的感覺(jué)。(2)總之床上用品的科學(xué)化、功能性進(jìn)一步加強(qiáng)，床而且，在寢具及家庭用布上講究四季分明，隨季而動(dòng)，已成現(xiàn)今消費(fèi)風(fēng)格下、誰(shuí)能勝出。九、常見(jiàn)的床上面料的特點(diǎn)1.面料指在床上用品中，用來(lái)制作成品表面的布料。對(duì)面料的要求，除了內(nèi)在質(zhì)量要求外，還必須有很好的外觀，面布的撕裂強(qiáng)度，耐磨性、吸濕性、手感都應(yīng)較好，縮水率控制在1%以?xún)?nèi)，色牢度符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的布料都可以采用。2.床上用品面料的發(fā)展：我國(guó)傳統(tǒng)床上用品適用的面料比較單一，只有粗紡棉布、絲綢和緞料；八十年代中期興起的踏花被，面料多用晴綸和滌棉；一直到九十年代初期，精梳全棉面料才小批量上市，到今天，價(jià)格昂貴的貢緞、提花和色織等純棉面料已逐漸為人接受，成為市場(chǎng)主流。指標(biāo)面料觸感吸濕性保形性色牢度洗滌價(jià)格滌棉較軟一般一般良良濕洗較低滌綸光滑差差良優(yōu)濕洗低晴綸光滑較軟差差良優(yōu)濕洗低純棉柔軟，微涼良優(yōu)一般良濕洗較高亞麻粗澀，涼爽優(yōu)良較差差濕洗高棉麻混紡柔軟，涼爽優(yōu)優(yōu)一般一般濕洗高真絲優(yōu)一般差良昂貴3.床品使用布料，一般為純棉面料或絲棉面料，因純棉或絲棉面料為天然纖維，柔軟，吸水性強(qiáng)，不易產(chǎn)生靜電，服用性能好，使人的感覺(jué)舒適。最大缺點(diǎn)是易起皺。十、純棉布料的分類(lèi)以其紗線(xiàn)加工的不同而分為普梳織物和精梳織物。以其紗線(xiàn)結(jié)構(gòu)的不同，可分為紗織物，線(xiàn)織物和半線(xiàn)織物以商業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)習(xí)慣又可分為原色布，漂白布，色布，印花布，色織布，絨布等。以織物組織有可分為平紋布，斜紋布，鍛紋布，縐布，網(wǎng)眼布，提花布等。1.普梳織物和精梳織物精梳紗中含雜質(zhì)較少，過(guò)短纖維少，單纖維分離的更徹底，纖維的伸直平衡程度較好。普梳紗主要是提煉完長(zhǎng)絨棉后所紡的紗線(xiàn)及棉花混紡的紗線(xiàn)。普通印花：使用涂料覆蓋在面料上面，而形成的印花?；钚杂』ǎ菏褂没钚匀玖蠞B透進(jìn)面料，而形成的印花。一般活性印染能保證環(huán)保對(duì)人無(wú)害，色彩和面料的手感也較好，不會(huì)有一塊硬一塊軟的感覺(jué)?；钚杂』ǖ脑O(shè)計(jì)元素比較多樣：植物花卉、幾何圖形、英文字母以及不同的色塊有機(jī)的組合，通過(guò)設(shè)計(jì)的手法，表現(xiàn)不同的設(shè)計(jì)風(fēng)格?；钚杂』ǖ拿媪仙柿聋悾味群?，手感柔軟，可以常洗不褪色，久用如新。用染色的紗線(xiàn)織成的織物。相對(duì)印染布來(lái)說(shuō)它風(fēng)格獨(dú)特，但是價(jià)格偏貴。由于色織布的染紗、織造、后整理的總損耗比較大，臺(tái)產(chǎn)也不及白坯布的產(chǎn)量高，所以成本加大。經(jīng)過(guò)拉絨后表面呈現(xiàn)豐潤(rùn)絨毛狀的棉織物。分單面絨和雙面絨兩種。單面絨組織以斜紋為主，也稱(chēng)嗶嘰絨；雙面絨以平紋為主。平絨是采用起絨組織織制再經(jīng)割絨整理，表面具有稠密、平齊、聳立而富有光澤的絨毛，故稱(chēng)平絨。平絨的經(jīng)緯紗均采用優(yōu)質(zhì)棉紗線(xiàn)。平絨絨毛豐滿(mǎn)平整，質(zhì)地厚實(shí)，手感柔軟，光澤柔和，耐磨耐用，保暖性好，富有彈性，不易起皺。平絨洗滌時(shí)不宜用力搓洗，以免影響絨毛的豐滿(mǎn)、平整。5.平紋、斜紋、鍛紋平紋組織是由經(jīng)、緯紗一上一下相間交織而成。經(jīng)緯紗之間每間隔一根紗線(xiàn)就交織一次、組織點(diǎn)頻繁，經(jīng)緯紗聯(lián)系緊密、布身結(jié)實(shí)、堅(jiān)牢。斜紋織物組織為二上一下斜紋、45°左斜的棉織物。正面斜紋紋路明顯，雜色斜紋布反面則不甚明顯。經(jīng)緯紗支數(shù)相接近，經(jīng)密略高于緯密，手感比卡其柔軟。平紋是正反面一樣的，斜紋正反面不同，正面是左或右的斜路，反面沒(méi)斜路的；如果是同樣的紗支和密度，平紋緊密厚實(shí)，斜紋結(jié)構(gòu)相言嬰兒用柔一點(diǎn)的好一點(diǎn)，所以我建議用斜紋的好一點(diǎn)哦。緞紋組織的單獨(dú)組織點(diǎn)、在組織上由其兩側(cè)的經(jīng)(或緯)6.提花用提花工藝織成的布料，稱(chēng)為提花布。提花布厚重、結(jié)實(shí)、于床上用品。7.大提花：織造綜頁(yè)數(shù)大于等于16頁(yè)為大提花，織物花型復(fù)雜，具有不對(duì)稱(chēng)性，組織循環(huán)數(shù)大(花卉、鳥(niǎo)獸等)小提花：織造綜頁(yè)數(shù)小于等于16頁(yè)為小提花，織物花開(kāi)簡(jiǎn)單，具有對(duì)稱(chēng)性，由基本組織組合而成(方塊、豎條、橫條等)織提花。8.高支高密面料：高支、指紗的支數(shù)，一般情況下、超過(guò)40s的紗即為高支紗；密度超過(guò)95根/英寸、即為高密度。面料上的標(biāo)識(shí)：110英寸60×40/173×120,60×40是指織物用紗、地經(jīng)60s紗，緯紗40s紗。173×120是指織物密度、第一組數(shù)字指地經(jīng)密度173根/英寸、第二組數(shù)字緯紗120根/英寸。第二節(jié)床上用品的知識(shí)1.填充料指在床上用品中用來(lái)做內(nèi)芯的材料。傳統(tǒng)的填充料主要為棉絮，也有少數(shù)地區(qū)采用一些天然材料如菊花、蕎麥皮等做枕頭的填充料。傳統(tǒng)的棉絮只經(jīng)過(guò)初加工，未經(jīng)過(guò)脫脂處理，極易上潮，用久后會(huì)結(jié)板發(fā)霉，蓋在身上又重又潮，因此，新型填充材料面世以后，棉絮很快被淘汰?，F(xiàn)在，一般的城鎮(zhèn)居民所用的都是采用各種聚酯纖維作為填充2.聚酯纖維品種繁多，這里我們所指的是床上用品專(zhuān)用的一種全名為"滌綸中空立體卷曲短纖維"的聚酯產(chǎn)品，這種材料最開(kāi)始是用來(lái)做玩具填充料，因此俗稱(chēng)又叫公仔棉。這種纖維是中空的，而且經(jīng)過(guò)高溫處理后，纖維呈卷曲狀，蓬松柔軟，彈性和保溫性都非常好。"滌綸中空立體卷曲短纖維"按中孔的多少和卷曲的程度又可分為多種，這里不再詳細(xì)介3.棉絮和新型聚酯纖維的區(qū)別指標(biāo)物料彈性保暖性透氣性其他一般良好一般易上潮、厚重，比較柔軟差差差聚酯纖維優(yōu)優(yōu)優(yōu)不易上潮，貼身柔順指標(biāo)物料彈性保暖性性適用于優(yōu)一般優(yōu)枕芯價(jià)格昂貴優(yōu)一般優(yōu)枕芯、布藝沙發(fā)、易老化差差優(yōu)枕芯干菊花差差良枕芯蕎麥皮差差優(yōu)枕芯二、床上用品的面料面料指在床上用品中，用來(lái)制作成品表面的布料。對(duì)面料的要求，除了內(nèi)在質(zhì)量要求外，還必須有很好的外觀，面布的撕裂強(qiáng)度，耐磨性、吸濕性、手感都應(yīng)較好，縮水率控制在1%以?xún)?nèi)，色牢度符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的布料都可以采用。我國(guó)傳統(tǒng)床上用品適用的面料比較單一，只有粗紡棉布、絲綢和緞料；八十年代中期興起的踏花被，面料多用晴綸和滌棉；一直到九十年代初期，精梳全棉面料才小批量上市，到今天，價(jià)格昂貴的貢緞、提花和色織等純棉面料已逐漸為人接受，成為市場(chǎng)主流。亞麻及一些混紡面料，其中最常用的是滌棉和純棉面料。各指標(biāo)面料透氣性吸濕性保形性色牢度洗滌滌棉較軟一般一般良良濕洗較低滌綸光滑差差良優(yōu)濕洗低晴綸光滑較軟差差良優(yōu)濕洗低純棉柔軟，微涼良優(yōu)一般良濕洗較高亞麻粗澀，涼爽優(yōu)良較差差濕洗高棉麻混紡較軟，涼爽優(yōu)優(yōu)一般一般濕洗高真絲優(yōu)一般差良干洗昂貴三、床上用品的填充料1.填充料指在床上用品中用來(lái)做內(nèi)芯的材料。傳統(tǒng)的填充料主要為棉絮，也有少數(shù)地區(qū)采用一些天然材料如菊花、蕎麥皮等做枕頭的填充料。傳統(tǒng)的棉絮只經(jīng)過(guò)初加工，未經(jīng)過(guò)脫脂處理，極易上潮，用久后會(huì)結(jié)板發(fā)霉，蓋在身上又重又潮，因此，新型填充材料面世以后，棉絮很快被淘汰。現(xiàn)在，一般的城鎮(zhèn)居民所用的都是采用各種聚酯纖維作為填充2.聚酯纖維品種繁多，這里我們所指的是床上用品專(zhuān)用的一種全名為“滌綸中空立體卷曲短纖維”的聚酯產(chǎn)品，這種材料最開(kāi)始是用來(lái)做玩具填充料，因此俗稱(chēng)又叫公仔棉。這種纖維是中空的，而且經(jīng)過(guò)高溫處理后，纖維呈卷曲狀，蓬松柔軟，彈性和保溫性都非常好?！皽炀]中空立體卷曲短纖維”按中孔的多少和卷曲的程度又可分為多種，這里不再3.棉絮和新型聚酯纖維的區(qū)別指標(biāo)物料彈性保暖性透氣性一般良好一般易上潮、厚重，比較柔軟差差差聚酯纖維優(yōu)優(yōu)優(yōu)不易上潮，貼身柔順指標(biāo)物料彈性保暖性性適用于優(yōu)一般優(yōu)枕芯價(jià)格昂貴優(yōu)一般優(yōu)枕芯、布藝沙發(fā)、床墊易老化差差優(yōu)枕芯干菊花差差良枕芯蕎麥皮差差優(yōu)枕芯四、床上用品的分類(lèi)2.枕類(lèi)：初略可分為枕套、枕芯，枕套又分為短枕套、長(zhǎng)枕套、方枕套等，枕芯又分為四孔纖維枕、方枕、木棉枕、磁性枕、乳膠枕、菊花枕等。3.被褥類(lèi)：七孔被、四孔被、冷氣被、保護(hù)墊；4.套件：四件套、五件套、六件套、七件套。五、床上用品的工序排料、裁床、車(chē)位、質(zhì)檢、包裝第三節(jié)項(xiàng)目需求分析(根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需求修改)一、項(xiàng)目產(chǎn)品需求床上用品采購(gòu)清單序號(hào)名稱(chēng)規(guī)格數(shù)量單價(jià)金額備注1234567891.投標(biāo)人投標(biāo)提供的床上用品必須是廠商原裝的，全新2.所有床上用品在開(kāi)箱檢驗(yàn)時(shí)必須完好，無(wú)破損，配置與裝箱單相符，數(shù)量，質(zhì)量及性能不低于需求書(shū)中的提出的3.床上用品外觀清潔，標(biāo)記編號(hào)以及生產(chǎn)商家，質(zhì)量合格證以及制造廠生成的出廠日期。4.所以貨物到現(xiàn)場(chǎng)使用前，招標(biāo)人將進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)或?qū)嵍?、?chǎng)景需求學(xué)校宿舍作為一個(gè)公共環(huán)境，聚集了各種不同性格的學(xué)生，每個(gè)學(xué)生都有自己不同的愛(ài)好和習(xí)慣，環(huán)境比較雜亂。批量定制床上用品可以統(tǒng)一樣式風(fēng)格，涵蓋顏色、款式等。干凈整理，符合學(xué)生宿舍這樣的大家庭相處環(huán)境。三、尺寸需求優(yōu)勢(shì)很難買(mǎi)到剛好適合的用品。而學(xué)校根據(jù)宿舍的床的尺寸大小去定制，符合投標(biāo)的尺寸規(guī)格，可以避免床上用品過(guò)大或者過(guò)小，使宿舍格局更整齊。四、質(zhì)量保障需求床上用品質(zhì)量直接影響人的健康。學(xué)校根據(jù)用品材質(zhì)及舒適度需求去進(jìn)行批量定制，可以避免買(mǎi)到劣質(zhì)產(chǎn)品，保障1.我方提供的產(chǎn)品應(yīng)是原裝正品，符合國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，具有出廠合格證或國(guó)家鑒定合格證。提供的產(chǎn)品原始樣本，技術(shù)資料應(yīng)和投標(biāo)文件的技術(shù)參數(shù)一致，應(yīng)符合我國(guó)有關(guān)技術(shù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2.質(zhì)保期從驗(yàn)收合格后開(kāi)始計(jì)算，質(zhì)保期：XX年。質(zhì)保期內(nèi)，免費(fèi)提供所有的維修置換等服務(wù)，由此產(chǎn)生的費(fèi)用均1.驗(yàn)收程序：建議程序驗(yàn)收2.項(xiàng)目驗(yàn)收國(guó)家有強(qiáng)制性規(guī)定的，按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行，驗(yàn)收?qǐng)?bào)告作為申請(qǐng)付款的憑證之一。3.驗(yàn)收過(guò)程中產(chǎn)生糾紛的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)認(rèn)定的檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，如為中標(biāo)人原因造成的，由中標(biāo)人承擔(dān)檢測(cè)費(fèi)用；否則，由采購(gòu)人承擔(dān)。再行驗(yàn)收，以及給采購(gòu)人造成的損失等費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)。連續(xù)兩次項(xiàng)目驗(yàn)收不合格的，采購(gòu)人可終止合同，另行按規(guī)定選擇其他供應(yīng)商采購(gòu)，由此帶來(lái)的一切損失由成交人承擔(dān)。六、售后服務(wù)要求(1)定期維護(hù)計(jì)劃。(2)對(duì)采購(gòu)人不定期維護(hù)要求的響應(yīng)措施。(3)對(duì)用戶(hù)修改設(shè)計(jì)要求的響應(yīng)措施。2.質(zhì)保期：按照國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品“三包”規(guī)定執(zhí)行“三包”服務(wù)，國(guó)家沒(méi)有明確規(guī)定或采購(gòu)需求中沒(méi)有特別說(shuō)明的，質(zhì)保期最短不得少于1年。(1)免費(fèi)送貨上門(mén)；(2)售后服務(wù)保障的響應(yīng)時(shí)間要求：接通知半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。(3)每年至少2次定期回訪(fǎng)；(4)免一切費(fèi)用進(jìn)行上門(mén)服務(wù)及更換。 (褪色，起皺，縮水，面料不符合采購(gòu)文件要求)及加工質(zhì)量問(wèn)題(不合體、脫線(xiàn)等),中標(biāo)供應(yīng)商免費(fèi)更換、維修病因素延誤的天數(shù)依此順延)。第二章項(xiàng)目實(shí)施承諾及措施第一節(jié)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和進(jìn)度保證措施組及質(zhì)檢負(fù)責(zé)人組成質(zhì)量管理體系。日常工作由質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理保質(zhì)、按期順利地完成本項(xiàng)目。二、進(jìn)度安排產(chǎn)品供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)是保證產(chǎn)品質(zhì)量、滿(mǎn)足供貨期期要求、成功交付使用最為關(guān)鍵的三個(gè)環(huán)節(jié)。1.XX以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，組織各相關(guān)部門(mén)認(rèn)真研究了貴單位關(guān)于XX學(xué)校床上用品采購(gòu)的招標(biāo)文件的各項(xiàng)具體要求，特別針對(duì)招標(biāo)文件對(duì)于產(chǎn)品供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)的要求，明確各部門(mén)責(zé)任，建立產(chǎn)品生產(chǎn)、供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)快速通道，并制定相應(yīng)具體的保障措施和應(yīng)急預(yù)案，確保產(chǎn)品及時(shí)供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)。我們一定嚴(yán)格控制供貨期，嚴(yán)2.針對(duì)本次項(xiàng)目，我司采用車(chē)輛運(yùn)輸，專(zhuān)業(yè)支持我司床上用品事業(yè)的運(yùn)輸服務(wù)，車(chē)輛可隨時(shí)調(diào)配，以便能隨時(shí)滿(mǎn)足校方的需求，保證所提供床上用品、學(xué)生用品的正常供給。三、項(xiàng)目進(jìn)度控制規(guī)劃確定本此供貨的總進(jìn)度控制目標(biāo)和分進(jìn)度控制目標(biāo)，編制進(jìn)度計(jì)劃，并檢查各層次的計(jì)劃，形成嚴(yán)密的計(jì)劃保證系在廠家生產(chǎn)過(guò)程中，及時(shí)與廠家聯(lián)系，跟蹤檢查實(shí)際進(jìn)度，整理統(tǒng)計(jì)檢查數(shù)據(jù)。進(jìn)行實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的比較，出現(xiàn)偏差及時(shí)采取措施調(diào)整。落實(shí)各層次的進(jìn)度控制人員具體任務(wù)和工作責(zé)任。做好勞力、材料、機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)部的各類(lèi)管理人員的教育工作，使他們到崗盡職，以有利于各項(xiàng)工作的根據(jù)工期控制，逐周編制作業(yè)計(jì)劃。根據(jù)計(jì)劃，在生運(yùn)輸過(guò)程中加強(qiáng)人力、物力、技術(shù)調(diào)度，保證材料的供應(yīng)，每天對(duì)照檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整；勞力的選用嚴(yán)格按單位的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，調(diào)動(dòng)本單位內(nèi)部的熟練技術(shù)工人參戰(zhàn)，注重提高操作工的技術(shù)素質(zhì)，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)工作，確?；竟\(yùn)硬，以提高工作功率；加強(qiáng)原材料的采購(gòu)管理，多點(diǎn)聯(lián)系，擇優(yōu)選購(gòu)；周轉(zhuǎn)材料充實(shí)供應(yīng)，材料進(jìn)廠及時(shí)。進(jìn)廠后嚴(yán)格檢驗(yàn)，合格后按類(lèi)別整齊堆放，避免由于材料供應(yīng)不及時(shí)或出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題而耽誤供貨期；對(duì)投入本此產(chǎn)品供給的各類(lèi)運(yùn)輸車(chē)輛等，進(jìn)廠前進(jìn)行檢查維修，要必時(shí)購(gòu)置，工作中不斷加強(qiáng)保養(yǎng)和檢修，以保證機(jī)具的完好性，從而保證和提高機(jī)具使用率，以免機(jī)械器具故障或短缺而影響為保證供貨日期的實(shí)現(xiàn)，必須有資金保證，我廠為本供貨準(zhǔn)備了一定資金，并實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用制不影響供貨進(jìn)度，從而保證供貨期進(jìn)度不受資金的影響。4.信息管理措施在廠家生產(chǎn)及運(yùn)輸過(guò)程中，不斷地收集實(shí)際進(jìn)度的有關(guān)資料進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)，與計(jì)劃進(jìn)度比較，定期向貴方提供比較報(bào)告。在其控制下編制周作業(yè)計(jì)劃，并做好進(jìn)度記錄，填好進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，及時(shí)、靈活、準(zhǔn)確、果斷地采取措施，排除各種矛盾，加強(qiáng)各薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡，保證完成供貨日期目標(biāo)。貨物送達(dá)后，我方根據(jù)貴方需求，做好供貨服務(wù)及配合校方辦理產(chǎn)品供貨手續(xù)及驗(yàn)收事宜并對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行更換，為貴方提供材料使用上的技術(shù)支持。第二節(jié)質(zhì)量服務(wù)承諾一、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人承諾承諾人信息5.為進(jìn)一步加強(qiáng)公司采購(gòu)人員的廉潔自律建設(shè)，端正工作作風(fēng)，加強(qiáng)約束力，促進(jìn)公司的健康發(fā)展，規(guī)范自身從業(yè)(1)熟悉床上用品市場(chǎng)行情及進(jìn)貨渠道，堅(jiān)持“貨比三家，比質(zhì)比價(jià)，擇優(yōu)選購(gòu)”的采購(gòu)原則，努力降低進(jìn)貨成本，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣商品的流入。不得利用個(gè)人關(guān)系購(gòu)買(mǎi)低質(zhì)高價(jià)物品。(2)嚴(yán)格按照國(guó)家和公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行采購(gòu)工作，保證所購(gòu)物資符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或直接注明本物資不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的，視為故意破壞企業(yè)行為，公司將嚴(yán)肅處理，觸犯國(guó)家法律的還將追究其刑事責(zé)任。(3)在公司采購(gòu)床上用品過(guò)程中恪守公開(kāi)、公平、公正和誠(chéng)實(shí)信用的采購(gòu)原則，堅(jiān)持客觀公正、辦事公道、廉潔自律、不謀私利、遵紀(jì)守法的行為準(zhǔn)則，自覺(jué)抵制各種不正(4)在正常商業(yè)交往中不接受管理和服務(wù)對(duì)象以各種名義和方式收受的回扣、禮金。(5)自覺(jué)遵守公司采購(gòu)工作紀(jì)律和有關(guān)的保密規(guī)定，不得向他人泄露采購(gòu)文件的評(píng)審以及投標(biāo)人。(6)做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢(qián)物上繳公司，長(zhǎng)期索取物品或現(xiàn)金價(jià)值總和超過(guò)人民幣XXX元即(7)如違反以上承諾，愿接受公司依照相關(guān)法律法規(guī)處理并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。承諾人：?jiǎn)挝簧w章(公章)二、項(xiàng)目管理人員承諾為加強(qiáng)項(xiàng)目管理，完善項(xiàng)目人員崗位職責(zé)，完善各項(xiàng)工作進(jìn)度，提高項(xiàng)目收益。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及公司規(guī)程，特制定本項(xiàng)目管理規(guī)定。1.堅(jiān)決服從項(xiàng)目經(jīng)理的各項(xiàng)工作安排，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)。2.嚴(yán)禁吃拿卡要，做有損項(xiàng)目及公司利益、形象及聲譽(yù)的事情。3.嚴(yán)禁拉幫結(jié)派，相互追捧，惡意貶低、言語(yǔ)中傷，發(fā)生沖突。4.項(xiàng)目管理人員之間勤于溝通交流，密切配合，不得相互包庇、隱瞞。5.嚴(yán)禁表里不一、口是心非、偷奸耍滑，會(huì)上不說(shuō)，會(huì)后亂說(shuō)。6.嚴(yán)格出勤制度人員必須每天準(zhǔn)時(shí)出勤，嚴(yán)禁遲到早退，無(wú)故曠工。因事外出需向項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)示，獲準(zhǔn)后方可外出。業(yè)余時(shí)間外出必須填寫(xiě)外出記錄，寫(xiě)明事由、去向、時(shí)間。7.嚴(yán)禁弄虛作假，不按時(shí)結(jié)算。嚴(yán)格控制零工。8.嚴(yán)格做好材料管理，如實(shí)記錄材料進(jìn)出庫(kù)數(shù)量，進(jìn)出庫(kù)記錄相互對(duì)。現(xiàn)場(chǎng)材料、設(shè)備、工具廢料均為公司所有，不經(jīng)允許不得自取自用或者轉(zhuǎn)賣(mài)。9.嚴(yán)禁項(xiàng)目人員酒后滋事，嚴(yán)禁打架斗毆，耽誤工作。10.遇到采購(gòu)單位、項(xiàng)目管理人員質(zhì)疑時(shí)，應(yīng)積極解釋?zhuān)瑓f(xié)商解決，各人員不得與其發(fā)生口角、肢體沖突。11.嚴(yán)禁管理人員單獨(dú)接受分包隊(duì)伍吃喝玩樂(lè)。本人承諾嚴(yán)格遵守以上條款如有違反自接受項(xiàng)目部處三、技術(shù)人員承諾作為主管技術(shù)員，為認(rèn)真執(zhí)行公司關(guān)于安全生產(chǎn)法律，法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、政策及相關(guān)制度要求，積極落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，努力做好安全生產(chǎn)工作，減少和杜絕安全生產(chǎn)事故，1.嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，遵章作業(yè)，遵章指揮，確保自身安全和他人安全，本人無(wú)三違現(xiàn)象。如果發(fā)生“不安全行為”自愿接受管理制度中規(guī)定的各類(lèi)處罰。2.服從安排、聽(tīng)從指揮，圓滿(mǎn)完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的各項(xiàng)3.主動(dòng)學(xué)習(xí)，虛心學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)。全面掌握本隊(duì)安全生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會(huì)，積極認(rèn)真參加各種培訓(xùn)，掌握作業(yè)所需的安全生產(chǎn)知識(shí)，提高安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理4.積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新裝備、新工藝。5.積極排查隱患，隱患不處理不作業(yè)。6.遵守安全管理的各項(xiàng)法律、規(guī)章、制度、規(guī)定，按章操作，不違章作業(yè)。7.認(rèn)真做好隊(duì)組安全技術(shù)培訓(xùn)、資料管理和文件學(xué)習(xí)工作，全面提升職工安全技術(shù)水平；認(rèn)真做好作業(yè)規(guī)程、審批和貫徹學(xué)習(xí)工作，保證生產(chǎn)組織安全進(jìn)行。8.如違反上述承諾，本人自愿接受相關(guān)安全四、項(xiàng)目完成承諾為保證按質(zhì)按量完成項(xiàng)目，我司承諾如下：1.對(duì)合同條件的承諾：承諾并接受貴方《招標(biāo)文件》的要求和合同條件的約束；2.供貨時(shí)間承諾：如果中標(biāo)，我司保證在接到供貨通知后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)供應(yīng)床上用品，并保證按合同工期，節(jié)點(diǎn)要求完成全部床上用品的供貨與停放調(diào)試；3.項(xiàng)目質(zhì)量承諾：保證我公司供應(yīng)的床上用品符合招標(biāo)文件的技術(shù)規(guī)格和參數(shù)要求，確保床上用品驗(yàn)收合格保質(zhì)保4.合法合規(guī)承諾：嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，確保投標(biāo)活動(dòng)全過(guò)程合法合規(guī)；5.提交結(jié)算資料的承諾：在床上用品完成供貨后7日內(nèi)，一次性提交完整有效的結(jié)算資料；6.保修承諾：我司承諾在合同規(guī)定的保質(zhì)期內(nèi)，對(duì)本次投標(biāo)的床上用品的任何質(zhì)量缺陷及由此造成的后果負(fù)責(zé)，并按合同約定及時(shí)履行保修義務(wù)。我司在響應(yīng)招標(biāo)文件對(duì)床上用品、暖水瓶，塑料臉盆質(zhì)量承諾的要求下，依據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的條款與本項(xiàng)目相關(guān)的規(guī)范對(duì)床上用品、暖水瓶，塑料臉盆的生產(chǎn)和質(zhì)量進(jìn)行控制。產(chǎn)品的質(zhì)量直接關(guān)系到市場(chǎng)銷(xiāo)售的好壞，與全公司職工的利益密不可分，為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，根據(jù)當(dāng)前產(chǎn)品市場(chǎng)形勢(shì)，結(jié)合上、下實(shí)際情況，制定產(chǎn)品質(zhì)量保障方案。并承諾我司所供應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家規(guī)定的合格標(biāo)準(zhǔn)和需方驗(yàn)收要求。產(chǎn)品的技術(shù)支持與售后服務(wù)，我方保證：所有床上用品、暖水瓶，塑料臉盆必須符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量符合校方需求、誠(chéng)信度良好，與需求吻合。而且是全新的、未使用過(guò)的產(chǎn)品，使用一流的工藝和最佳材料制造而成的，完全符合使用方規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求，并期為1年，在質(zhì)保期內(nèi)，對(duì)于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而造投標(biāo)單位(蓋章):投標(biāo)人授權(quán)代表(簽字):超過(guò)合同總造價(jià)的5%。嚴(yán)格按照貴單位制定的節(jié)點(diǎn)供貨期進(jìn)行供貨，由于我方原因?qū)е驴偣┴浧谘诱`超過(guò)Xx投標(biāo)單位(蓋章):投標(biāo)人授權(quán)代表(簽字):六、項(xiàng)目人員承諾承諾人信息姓名身份證號(hào)碼電話(huà)戶(hù)籍所在地備注XXX是本項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，近兩年內(nèi)沒(méi)有不良記錄。在此次投標(biāo)中所提供的個(gè)人資格及業(yè)績(jī)均屬實(shí)，不存在其他單位借用我資格投標(biāo)的現(xiàn)象。如我單位中標(biāo)，我保證按期作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人承擔(dān)該項(xiàng)目監(jiān)測(cè)工作?；虮慌e報(bào)核實(shí)有上述違反承諾行為，或在項(xiàng)目監(jiān)測(cè)過(guò)程中有違規(guī)行為；我愿意無(wú)條件地接受相關(guān)主管部門(mén)以下處罰：視情節(jié)嚴(yán)重，半年至二年內(nèi)不得以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人身份參與投標(biāo)活動(dòng)。現(xiàn)對(duì)所提供的床上用品的質(zhì)量負(fù)責(zé)。2.主要承諾內(nèi)容如下：(1)建立床上用品質(zhì)量管理制度，配備專(zhuān)職質(zhì)量負(fù)責(zé)人，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制和質(zhì)量規(guī)章制度，保證質(zhì)量技術(shù)人員持證上崗。(2)嚴(yán)格出廠驗(yàn)收、交接驗(yàn)收，保證不合格產(chǎn)品不出廠、不移交。(3)建立完整、準(zhǔn)確、有效的試驗(yàn)資料和生產(chǎn)過(guò)程記錄資料、不合格材料處理資料、出廠合格證資料。保證不弄虛作假，不偽造、篡改資料內(nèi)容。(4)使用合法、規(guī)范的合同文本，簽訂后，嚴(yán)格執(zhí)行。保證不簽訂陰陽(yáng)合同，不以犧牲生產(chǎn)床上用品質(zhì)量為前提參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。(5)愿意接受政府有關(guān)主管部門(mén)和有關(guān)單位的檢查、考核、指導(dǎo)。保證對(duì)存在的問(wèn)題和隱患按要求整改，并按規(guī)定接受處理。本人已閱讀并清楚知曉承諾內(nèi)容，承諾書(shū)作為檔案永久保存。如因本人過(guò)失、故意造成嚴(yán)重床上用品質(zhì)量問(wèn)題或者床上用品質(zhì)量事故，愿意依法承擔(dān)相應(yīng)質(zhì)量終身責(zé)任及其他法律責(zé)任。承諾人(簽字)單位蓋章(公章)技術(shù)人員承諾書(shū)作為的主管技術(shù)員，為認(rèn)真執(zhí)行公司關(guān)于安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、政策及相關(guān)制度要求，積極落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，努力做好現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)工作，減少和杜絕安全生產(chǎn)事(1)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，遵章作業(yè)、遵章指揮，確保自身安全和他人安全，本人無(wú)“三違”(違規(guī)作業(yè)、違章指揮、違反勞動(dòng)紀(jì)律)現(xiàn)象。如果發(fā)生“不安全行為”自愿接受管理制度中規(guī)定的各類(lèi)處罰。(2)服從安排、聽(tīng)從指揮，圓滿(mǎn)完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的各項(xiàng)安全生產(chǎn)任務(wù)。(3)主動(dòng)學(xué)習(xí)，虛心學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)。全面掌握安全生產(chǎn)知識(shí)技能，積極認(rèn)真參加各種培訓(xùn)，掌握所需的安全生產(chǎn)知識(shí)，提高安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。(4)積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新裝備、新工藝。(5)積極排查隱患，隱患不處理不作業(yè)。(6)遵守安全管理的各項(xiàng)法律、規(guī)章、制度、規(guī)定，按章操作，不違章作業(yè)。(7)認(rèn)真做好安全技術(shù)培訓(xùn)、資料管理和文件學(xué)習(xí)工作，全面提升職工安全技術(shù)水平；認(rèn)真做好作業(yè)規(guī)程、施工措施的編制、審批和貫徹學(xué)習(xí)工作，保證生產(chǎn)組織安全進(jìn)行。如違反上述承諾，本人自愿接受相關(guān)安全管理制度的處項(xiàng)目主要人員承諾書(shū)現(xiàn)我司承諾按以下“主要人員匯總表”中的人員投入本項(xiàng)目，若經(jīng)采購(gòu)人審查所投入的人員未能滿(mǎn)足本項(xiàng)目的要求，采購(gòu)人有權(quán)提出調(diào)整人員以滿(mǎn)足本項(xiàng)目的需要。主要人員匯總表姓名專(zhuān)業(yè)學(xué)歷職務(wù)備注擬在本項(xiàng)目任職的主要人員簡(jiǎn)歷表姓名年齡專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)擬在本項(xiàng)目擔(dān)任職務(wù)畢業(yè)學(xué)校年月畢業(yè)于(學(xué)校)系(科),學(xué)制年經(jīng)歷年～年參加過(guò)類(lèi)似項(xiàng)目名稱(chēng)在項(xiàng)目中擔(dān)任的職務(wù)備注法定代表人或委托代理人：?jiǎn)挝幻Q(chēng)：(蓋公章)第三章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)第一節(jié)項(xiàng)目服務(wù)組織及服務(wù)團(tuán)隊(duì)由于項(xiàng)目的一次性與獨(dú)特性的特點(diǎn)，在決定一個(gè)項(xiàng)目以后，就需要根據(jù)這一項(xiàng)目的具體情況，建立項(xiàng)目的管理班子，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的費(fèi)用控制、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的費(fèi)用控制、時(shí)間控制盒質(zhì)量控制，按項(xiàng)目的目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目。項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目的管理組織完成自己的任務(wù)，也就不復(fù)存在。按照組織結(jié)構(gòu)的基本原理和模式，項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)也可分為線(xiàn)性的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、職能的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)和矩陣的項(xiàng)目結(jié)構(gòu)等若干形式。項(xiàng)目管理組織的結(jié)構(gòu)實(shí)質(zhì)上是決定了項(xiàng)目管理班子實(shí)施項(xiàng)目獲取所需資源的可能方法與相應(yīng)的權(quán)力，不同的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施會(huì)產(chǎn)生不同的影響。我公司本次項(xiàng)目組織采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)，矩陣式組織結(jié)構(gòu)是一種混合形式，它在常規(guī)的職能層級(jí)結(jié)構(gòu)之上“加載”了一種水平的項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)。根據(jù)項(xiàng)目與職能經(jīng)理相對(duì)權(quán)利的不同，實(shí)踐中存在不同種類(lèi)的矩陣體系，分別有權(quán)力明顯傾向于職能經(jīng)理的職能矩陣，權(quán)力明顯傾向于項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目矩陣和傳統(tǒng)矩陣安排的平衡矩陣。一是和職能式組織結(jié)構(gòu)一樣，資源可以在多個(gè)項(xiàng)目中共享，可大大減少項(xiàng)目式組織中人員冗余的問(wèn)題；二是項(xiàng)目是工作的焦點(diǎn)，具有一個(gè)正式指定的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)使他對(duì)項(xiàng)目給予更強(qiáng)的關(guān)注，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和整合不同單位的工作；三是當(dāng)有多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行時(shí)，公司可以平衡資源以保證各個(gè)項(xiàng)目都能完成其各自的進(jìn)度、費(fèi)用及質(zhì)量要求；四是項(xiàng)目組成員對(duì)項(xiàng)目結(jié)束后的憂(yōu)慮減少，他們一方面與項(xiàng)目有很強(qiáng)的聯(lián)系，另一方面他們對(duì)職能部門(mén)也有一種一是矩陣結(jié)構(gòu)加劇了職能經(jīng)理和擁有關(guān)鍵技能與看法的項(xiàng)目經(jīng)理之間的緊張局面；二是任何情況下的跨項(xiàng)目分享設(shè)備、資源和人員都會(huì)導(dǎo)致沖突和對(duì)稀缺資源的競(jìng)爭(zhēng)；三是在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理必須就各種問(wèn)題與部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行談判和協(xié)商，從而導(dǎo)致決策的制定被耽誤；四是矩陣管理與命令統(tǒng)一的管理原則相違背，項(xiàng)目組成員有兩個(gè)上司，即項(xiàng)目經(jīng)理和部門(mén)經(jīng)理，當(dāng)他們的命令有分歧時(shí)，會(huì)令成員感到左右為難，無(wú)所適從。3.矩陣的三種不同形式并不一定都具有上述優(yōu)缺點(diǎn)：項(xiàng)目矩陣可能會(huì)提高項(xiàng)目的整合度，減少內(nèi)部權(quán)力斗爭(zhēng)。不好的是職能領(lǐng)域?qū)ζ淇刂屏^弱，容易出現(xiàn)“項(xiàng)目炎癥”;職能矩陣能提供一個(gè)更好的系統(tǒng)來(lái)管理項(xiàng)目之間的沖突，問(wèn)題在于職能控制的維持是以低效的項(xiàng)目整合為代價(jià)的；平衡矩陣能夠更好地實(shí)現(xiàn)技術(shù)與項(xiàng)目要求之間的平衡，但它的建立與管理是很微妙的，很可能會(huì)遇到與矩陣組織有關(guān)的很多問(wèn)為確保本項(xiàng)目保質(zhì)保量決定以從事項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)骨干為基礎(chǔ)，進(jìn)一步充實(shí)力量，組建精干高效的項(xiàng)目部，創(chuàng)有實(shí)力的管理團(tuán)隊(duì)，質(zhì)量有保障，完全能完成本項(xiàng)目此外，為更好的服務(wù)本項(xiàng)目，我們?cè)诂F(xiàn)有的管理體系基礎(chǔ)上，為本項(xiàng)目設(shè)計(jì)了專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)組織體系：總經(jīng)理總經(jīng)理副總經(jīng)理業(yè)務(wù)主管市場(chǎng)經(jīng)理行政經(jīng)理物流運(yùn)輸部售后服務(wù)部供應(yīng)部人力資源部品管部市場(chǎng)部財(cái)務(wù)部采購(gòu)部倉(cāng)儲(chǔ)部生產(chǎn)部二、項(xiàng)目人員情況項(xiàng)目組人員情況及服務(wù)人員素質(zhì)情況一覽表姓名擬在項(xiàng)目中的職務(wù)現(xiàn)任職務(wù)學(xué)歷從業(yè)經(jīng)驗(yàn)(根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況填寫(xiě))三、人員配置原則在本項(xiàng)目服務(wù)機(jī)構(gòu)的組建中，項(xiàng)目服務(wù)人員是本項(xiàng)目服務(wù)工作的內(nèi)在，是完成項(xiàng)目的服務(wù)關(guān)鍵。對(duì)此，在人員配置方面應(yīng)遵守以下原則。項(xiàng)目人員配備計(jì)劃的擬定要以項(xiàng)目服務(wù)需求為依據(jù)，以保證經(jīng)濟(jì)效益的提高為前提，它既不是盲目地?cái)U(kuò)大服務(wù)人員隊(duì)伍，更不是單純?yōu)榱私鉀Q職工就業(yè)，而是為了保證服務(wù)效在人事選聘方面，大公無(wú)私，實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)人才，愛(ài)護(hù)人才，本著求賢若渴的精神，重視和使用確有真才實(shí)學(xué)的人。這是組織不斷發(fā)展壯大，走向成功的關(guān)鍵。因事?lián)袢司褪菃T工的選聘應(yīng)以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、量才使用就是根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。人的差異是客觀存在的，一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。員工的選拔必須遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序?？茖W(xué)合理地確定組織員工的選拔標(biāo)準(zhǔn)和聘任程序是組織聘任優(yōu)秀人才的重要保證。只有嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)辦事，才能選聘到真正愿為組織的發(fā)展作出貢獻(xiàn)的人才。所謂因材起用，是指根據(jù)人的能力和素質(zhì)的不同，去安排不同要求的工作。從組織中人的角度來(lái)考慮，只有根據(jù)人的特點(diǎn)來(lái)安排工作，才能使人的潛能得到最充分的發(fā)揮，使人的工作熱情得到最大限度的激發(fā)。如果學(xué)非所用、大材小用或小材大用，不僅會(huì)嚴(yán)重影響組織效率，也會(huì)造成人力資所謂用人所長(zhǎng)，是指在用人時(shí)不能夠求全責(zé)備，管理者應(yīng)注重發(fā)揮人的長(zhǎng)處。在現(xiàn)實(shí)中，由于人的知識(shí)、能力、個(gè)性發(fā)展是不平衡的，組織中的工作任務(wù)要求又具有多樣性，因此，完全意義上的“通才”、“全才”是不存在的，即使存在，組織也不一定非要選擇用這種“通才”,而應(yīng)該選擇最適合空缺職位要求的候選人。有效的管理就是要能夠發(fā)揮人的長(zhǎng)處，并使其弱點(diǎn)減少到最小。處在動(dòng)態(tài)環(huán)境中的組織，是不斷變革和發(fā)展的。組織對(duì)其成員的要求也是在不斷變動(dòng)的，當(dāng)然，工作中人的能力和知識(shí)也是在不斷的提高和豐富的。因此，人與事的配合需要進(jìn)行不斷的協(xié)調(diào)平衡。所謂動(dòng)態(tài)平衡，就是要使那些能力發(fā)展充分的人，去從事組織中更為重要的工作，同時(shí)也要使能力平平、不符合職位需要的人得到識(shí)別及合理的調(diào)整，最終實(shí)現(xiàn)人與職位、工作的動(dòng)態(tài)平衡。四、服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織及管理團(tuán)隊(duì)，就是讓員工適當(dāng)打破原有的部門(mén)界限，直接面對(duì)顧客和公司總體目標(biāo)負(fù)責(zé)，以群體和協(xié)作優(yōu)勢(shì)贏得競(jìng)爭(zhēng)主導(dǎo)地位的公司組織形式。團(tuán)隊(duì)是由可相互補(bǔ)充知識(shí)和技能的人組成的，以團(tuán)隊(duì)任務(wù)為導(dǎo)向，為實(shí)現(xiàn)共同的績(jī)效為目的，具團(tuán)隊(duì)由少量的人組織，這些人具有互補(bǔ)的技能，對(duì)一個(gè)共同目的、績(jī)效目標(biāo)及方法做出承諾并彼此負(fù)責(zé)。我公司依據(jù)多年相關(guān)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)積累，總結(jié)到對(duì)于大型項(xiàng)目管理和實(shí)施的項(xiàng)目管理和實(shí)施的方法論。本次項(xiàng)目建設(shè)的管理內(nèi)容主要包括組織人員管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、文檔管理、范圍管理等方面，這些內(nèi)容貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)生命周期。本項(xiàng)目需求的設(shè)備種類(lèi)多，數(shù)量大、質(zhì)量要求高，涉及供應(yīng)商、國(guó)內(nèi)多個(gè)產(chǎn)品的廠家、采購(gòu)單位各個(gè)部門(mén)等，為了確保項(xiàng)目的順利完成，需要建立統(tǒng)一的項(xiàng)目管理組織、清晰的組織結(jié)構(gòu)和合理的人員配備，同時(shí)制定該項(xiàng)目的各項(xiàng)工作的制度，明確相互的關(guān)系和責(zé)任，精心組織項(xiàng)目準(zhǔn)備和項(xiàng)目的配送及驗(yàn)收。本項(xiàng)目工作包括了對(duì)組織和人員的一系列協(xié)該項(xiàng)目所采用的床上用品必須根據(jù)招標(biāo)書(shū)的要求來(lái)進(jìn)行，床上用品必須滿(mǎn)足強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求，在驗(yàn)收過(guò)程中的質(zhì)量驗(yàn)收不僅是單純的質(zhì)量，更多的無(wú)毒無(wú)害環(huán)保材質(zhì)，應(yīng)符合有關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)《消費(fèi)者使用說(shuō)明紡織品和床上用品使用說(shuō)明》、《國(guó)家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》、《絮用纖維制品通用技術(shù)要求》標(biāo)準(zhǔn)要求。產(chǎn)品標(biāo)識(shí)內(nèi)容須包括制造者的名稱(chēng)和地址、產(chǎn)品規(guī)格號(hào)型、纖維成分及含量、執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品等級(jí)、檢驗(yàn)合格證明、安全類(lèi)別、洗滌說(shuō)明等內(nèi)容。作為床上用品的監(jiān)管部門(mén)，要求企業(yè)加強(qiáng)對(duì)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，做到產(chǎn)品使用說(shuō)明標(biāo)識(shí)內(nèi)容完整正確。本項(xiàng)目既有深度又有廣度，深度是指在某一個(gè)節(jié)點(diǎn)上不同平臺(tái)，廣度是指不同區(qū)域的互聯(lián)。因此其進(jìn)度控制包括節(jié)點(diǎn)的進(jìn)度，貨物供應(yīng)進(jìn)度。由于時(shí)間有限，因此整個(gè)進(jìn)度控制不僅需要精心設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃，而且需要計(jì)劃進(jìn)度的實(shí)施進(jìn)度之間的協(xié)調(diào)和嚴(yán)格控制。4.風(fēng)險(xiǎn)管理：首先，風(fēng)險(xiǎn)管理必須識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是確定何種風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響，最重要的是量化不確定性的程度和每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)可能造成損失的程度。其次，風(fēng)險(xiǎn)管理要著眼于風(fēng)險(xiǎn)控制，公司通常采用積極的措施來(lái)控制風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)降低其損失發(fā)生的概率，縮小其損失程度來(lái)達(dá)到控制目的?？刂骑L(fēng)險(xiǎn)的最有效方法就是制定切實(shí)可行的應(yīng)急方案，編制多個(gè)備選的方案，最大限度地對(duì)企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)做好充分的準(zhǔn)備。當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后，按照預(yù)先的方案實(shí)施，可將損失控制在最低限度。再次，風(fēng)險(xiǎn)管理要學(xué)會(huì)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。在既定目標(biāo)不變的情況下，改變方案的實(shí)施路徑，從根本上消除特定的風(fēng)險(xiǎn)因素。例如設(shè)立現(xiàn)代激勵(lì)機(jī)制、培訓(xùn)方案、做好人才備份工作等等，可以降低知識(shí)員工流失的風(fēng)險(xiǎn)。5.文檔管理：文檔作為管理的依據(jù)、任何之間聯(lián)系的憑證、質(zhì)量保證、培訓(xùn)與參考、軟件維護(hù)支持和歷史檔案，對(duì)項(xiàng)目重要性是不言而喻的。因此文檔的管理是項(xiàng)目管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，我們?cè)陧?xiàng)目的每個(gè)階段都會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的詳盡的文檔，并指定專(zhuān)6.范圍管理：需要準(zhǔn)確定義項(xiàng)目的范圍，以及對(duì)項(xiàng)目的工作范圍進(jìn)行有效的管理和控制。需要對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)的資源和過(guò)程進(jìn)行控制和管理。該項(xiàng)目的成本管理，不僅是采購(gòu)人或供應(yīng)商的費(fèi)用預(yù)算和費(fèi)用計(jì)劃，而且是與項(xiàng)目進(jìn)度匹配的投資或投入控制。對(duì)項(xiàng)目的會(huì)議溝等溝通活動(dòng)進(jìn)行管理，有效協(xié)調(diào)和溝通項(xiàng)目的各組織部分。本公司將會(huì)針對(duì)項(xiàng)目具體的服務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格的管理和培訓(xùn)，確保項(xiàng)目的順利實(shí)施，針對(duì)項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行管理。五、日常工作管理口頭警告一次；屢勸不改或情節(jié)嚴(yán)重者，予以書(shū)面警告或予2.任何時(shí)間都要以客戶(hù)為重，不得怠慢，尤其注意午餐時(shí)間來(lái)訪(fǎng)的客人。怠慢客戶(hù)者視情況輕重而定處以口頭警告，或書(shū)面警告處理情節(jié)嚴(yán)重者予以解雇處分。3.嚴(yán)禁在散播不利項(xiàng)目或同事之間的流言，以影響整體士氣及公司聲譽(yù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，書(shū)面警告處理，事態(tài)嚴(yán)重或再犯者予以解雇處分。4.要注意保持工作場(chǎng)所整潔，特別在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)等，所有人員均有義務(wù)保持辦公區(qū)域的整潔，亦有責(zé)任將有關(guān)資料歸整放好，違者予以口頭警告處理。5.必須服從上級(jí)主管工作安排，有任何異議均不可在客人面前爭(zhēng)論。對(duì)其他公司工作人員要注重禮貌多用禮貌用語(yǔ)，保持公司良好形象，違者予以書(shū)面警告處理。6.工作期間需儀容整潔，保持個(gè)人形象。7.公司內(nèi)的一切書(shū)籍、辦公用品、設(shè)施等一律不得外帶及私自挪用，工作用后物品應(yīng)自覺(jué)放回原處。8.工作期間，所有人員不得以各種形式，向客戶(hù)索取利益或要客戶(hù)請(qǐng)客送禮等違規(guī)者按情節(jié)輕重加以處罰，書(shū)面警告、報(bào)請(qǐng)公司人力資源部予以解雇處分。9.無(wú)論發(fā)生任何事情，都不能客戶(hù)在時(shí)爭(zhēng)論，有事可向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告。10.同事之間應(yīng)互相配合保持良好的關(guān)系，積極主動(dòng)接待客戶(hù)，如遇不是自己負(fù)責(zé)業(yè)態(tài)的客戶(hù)應(yīng)及時(shí)將客戶(hù)資料做登記轉(zhuǎn)交負(fù)責(zé)此態(tài)的同事。11.任何人員未經(jīng)許可，不得隨意泄露公司機(jī)密。情況嚴(yán)重者予以解雇處分。12.在工作時(shí)間及工作地點(diǎn)內(nèi)不得使用粗俗語(yǔ)言，違者書(shū)13.對(duì)上司不恭敬或工作態(tài)度不端正者，輕則口頭警告，重則書(shū)面警告或予以解雇處分，視情節(jié)嚴(yán)重程度而定。14.公司配發(fā)的辦公用品必須小心保管，如有遺失或損壞作違例處理，其間如有遺失或損壞需重新申領(lǐng)者，必須先寫(xiě)報(bào)告，向公司行政領(lǐng)取。經(jīng)發(fā)現(xiàn)，情節(jié)嚴(yán)重重者報(bào)請(qǐng)公司人力資源部予以解雇處分。聲譽(yù)人格的言說(shuō)。18.不應(yīng)以各種形式或手段向客戶(hù)索取利益或要客戶(hù)請(qǐng)客送禮。19.在工作時(shí)間及工作地點(diǎn)內(nèi)不得使用粗俗語(yǔ)言，違者口頭警告。20.絕對(duì)服從公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；由直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。補(bǔ)上。7.對(duì)每月的培訓(xùn)知識(shí)要定期考試一次。8.如考試不合格者，必須重新補(bǔ)上培訓(xùn)課程，直到合格七、項(xiàng)目組織及管理我公司成立XX項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)，形成公司、服務(wù)團(tuán)隊(duì)的相結(jié)合的服務(wù)體系。該服務(wù)體系在合同簽署后投入管理運(yùn)作，負(fù)責(zé)管理、組織、實(shí)施運(yùn)輸、驗(yàn)收及其他各項(xiàng)服務(wù)，為貴方提供全方位、及時(shí)快捷的服務(wù)。我公司高度重視本項(xiàng)目，公司副總XX擔(dān)任項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，公司業(yè)務(wù)部和市場(chǎng)部，采購(gòu)部牽頭組織協(xié)調(diào)我司公司產(chǎn)品的系統(tǒng)化服務(wù)工作。公司重點(diǎn)負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體溝通協(xié)調(diào)，協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)和技術(shù)部門(mén)在公司層面解決服務(wù)中的問(wèn)題，與公司相關(guān)部門(mén)聯(lián)合就本項(xiàng)目服務(wù)工作定期展開(kāi)工作交流，如召開(kāi)視頻會(huì)議、電話(huà)會(huì)議等，真正使總分垂直服務(wù)模式落到實(shí)處，建立有效溝通交流渠道，確保本項(xiàng)目服務(wù)順利運(yùn)行。八、信息反饋系統(tǒng)1.信息是我們重要的經(jīng)營(yíng)資源。信息源要全面，匯聚于服務(wù)有關(guān)的所有信息，使反饋具有一定的范圍和頻率，信息2.保證信息反饋通道暢通，信息處理集中，所有信息匯聚到項(xiàng)目管理處，經(jīng)過(guò)分析整理，并由項(xiàng)目管理處發(fā)出指令，跟蹤檢查。3.保持指令權(quán)、檢查權(quán)和處理權(quán)的高度統(tǒng)一，避免責(zé)任分離所導(dǎo)致的管理失控。4.充分利用現(xiàn)代化管理手段獲得處理和利用信息。5.在檢查控制的方式中，我采用行政檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查、交叉檢查、外部檢查、外部監(jiān)督、秘密檢查等方式。控制的措施有預(yù)先控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、反饋控制。6.質(zhì)量控制上，對(duì)不合格的服務(wù)制訂了糾正偏差的處理措施。九、激勵(lì)系統(tǒng)1.物質(zhì)激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)主要通過(guò)物質(zhì)刺激的手段，鼓勵(lì)員工工作，其主要形式包括工資、獎(jiǎng)金、津貼等。合理的薪酬制度是基本的條件，是直接影響員工切身利益的重要因素，薪酬分配的合理、公平與否直接影響員工的積極性。2.目標(biāo)激勵(lì)。目標(biāo)具有引發(fā)、導(dǎo)向、激勵(lì)的作用，公司將總目標(biāo)按階段分解成若干子目標(biāo)，以此達(dá)到調(diào)動(dòng)員工工作積極性的目的。目標(biāo)設(shè)置要合理、可行，難度要適當(dāng)；內(nèi)容要具體明確，有定量要求；應(yīng)既有近期的階段性目標(biāo)又有遠(yuǎn)期的總體目標(biāo)，使員工感到工作的階段性、可行性和合理性等等。3.信任激勵(lì)。信任能喚起人們最寶貴、最有價(jià)值的忠誠(chéng)度和創(chuàng)新動(dòng)力。4.情感激勵(lì)。5.行為激勵(lì)。員工的行為。6.獎(jiǎng)罰激勵(lì)。和批評(píng)、處分、開(kāi)除等都分別是獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的一些常見(jiàn)形式。贊賞是一種由外在動(dòng)力轉(zhuǎn)化為內(nèi)在動(dòng)力的較好的形式，不受都會(huì)激勵(lì)員工以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入工作。實(shí)踐證明，獎(jiǎng)罰措施應(yīng)用得當(dāng)，將會(huì)發(fā)揮較大的激勵(lì)效應(yīng)。競(jìng)爭(zhēng)在企業(yè)中是不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)，競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)則是鼓勵(lì)進(jìn)步、鞭策平庸、淘汰落后的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。人不僅有權(quán)利需要還有成就需要。合理的運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，讓具有成就需要的人，全身心投入工作，并在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成就感，將有利于企業(yè)的創(chuàng)新和興旺發(fā)展。隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，我們面臨的環(huán)境更加多變，適時(shí)地向員工灌輸危機(jī)意識(shí)，讓員工意識(shí)到企業(yè)面臨的生存壓力以及由此可能對(duì)員工的工作、生活等方面帶來(lái)的不利影響，以此有效的激勵(lì)員工自發(fā)地努力工作。綜上所述，激勵(lì)機(jī)制方法多樣，我司要實(shí)事求是，從實(shí)際出發(fā)，建立一套具有自身特色的激勵(lì)機(jī)制。百年大計(jì)，人才為本。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的新形勢(shì)下，加強(qiáng)制度建設(shè)和機(jī)制創(chuàng)新，建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)調(diào)動(dòng)員工積極性，激勵(lì)員工奮發(fā)圖強(qiáng)，為隆華發(fā)展貢獻(xiàn)才智具有十分重要的意義。第二節(jié)項(xiàng)目管理模式做好本項(xiàng)目的各項(xiàng)服務(wù)工作是一件不容易的事情，所以就需要良好的管理體系，為了更多的服務(wù)項(xiàng)目，我公司結(jié)合以往的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)對(duì)本項(xiàng)目的管理模式進(jìn)行深刻的思考。一、有效的管理原則管理重在追求或取得結(jié)果。檢驗(yàn)管理的一個(gè)原則是：是否達(dá)到了目標(biāo)，是否完成了任務(wù)。當(dāng)然，這個(gè)原則并不是在所有情況下都適用，管理者應(yīng)該把精力和注意力放在“行得通”的事情上。管理者之所以成為管理者，是因?yàn)樗麄冄塾^全局，著眼于整體，把整體發(fā)展視為己任。管理者應(yīng)該理解自己的任務(wù)，不應(yīng)從自己的職位出發(fā)，而應(yīng)著眼于如何運(yùn)用源于職位的知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)來(lái)為整體效力。2.專(zhuān)注要點(diǎn)專(zhuān)注要點(diǎn)的關(guān)鍵在于專(zhuān)注少數(shù)真正重要的東西。許多管理者熱衷于尋找所謂的“秘方”,其實(shí)這是一種冒險(xiǎn)行為。倘若真的有什么“秘方”,那就是專(zhuān)注要點(diǎn)應(yīng)該是最重要的。要具備專(zhuān)注要點(diǎn)的能力、技巧和紀(jì)律性，是效率高的典型表現(xiàn)。利用優(yōu)點(diǎn)是指利用現(xiàn)有的優(yōu)點(diǎn)，而不是那些需要重新建立和開(kāi)發(fā)的優(yōu)點(diǎn)。但現(xiàn)實(shí)中，很多管理者總是致力于與之相反的方面，即開(kāi)發(fā)新的優(yōu)點(diǎn)，而不是發(fā)揮現(xiàn)有的優(yōu)點(diǎn)。如果這樣，即使管理方法很有技巧，看上去也很科學(xué)，但造成的管理失誤卻是無(wú)法彌補(bǔ)的。怎樣在自己的部門(mén)或組織內(nèi)部創(chuàng)造和諧、完美的工作氛圍呢?有些管理者一板一眼地按照教科書(shū)上說(shuō)的來(lái)做，但效果卻不是很好。其實(shí)，只要管理者能夠贏得周?chē)渌说男湃危敲此芾淼牟块T(mén)或組織的工作氣氛就會(huì)是和諧的。正面思維的關(guān)鍵在于運(yùn)用正確的或創(chuàng)造性的方式思考。正面思維的原則能讓管理者把注意力放在機(jī)會(huì)上。事實(shí)上，發(fā)現(xiàn)和抓住機(jī)會(huì)要比解決問(wèn)題更重要，但這并不是說(shuō)管理者可以忽視存在的問(wèn)題。有效率的管理者能夠清楚地看到問(wèn)題和困難，并不加以回避，而是先去尋找可能的辦法和機(jī)會(huì)。二、五項(xiàng)管理任務(wù)制定一個(gè)合理的目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一半。作為管理者的任務(wù)，就是在工作過(guò)程中去找到定制合理的目標(biāo)。中層管而不是在于它的形式。設(shè)定目標(biāo)很關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是設(shè)定個(gè)人的目標(biāo)。設(shè)定個(gè)人一年的目標(biāo)，一個(gè)季度的目標(biāo)，甚至一個(gè)月的目標(biāo)。因?yàn)橹挥邪涯繕?biāo)分解到個(gè)人呢，才有希望實(shí)現(xiàn)如何制定合理的目標(biāo)：第一個(gè)原則是制定盡量少的目標(biāo)。目標(biāo)太多的話(huà)，肯定是沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)的。制定少數(shù)的目標(biāo)，也能逼迫你確定那個(gè)第二個(gè)原則我們要制定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。需要提醒的是，要注意目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性，如果我們的目標(biāo)人家跳起來(lái)也夠不著的話(huà)，那么大多數(shù)人的反應(yīng)就是“破罐子破摔”!做為上司不會(huì)通過(guò)制定目標(biāo)來(lái)引導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)。第三個(gè)原則是把目標(biāo)盡量地量化。如果一個(gè)目標(biāo)不可以量化的話(huà)，那么你就很難實(shí)現(xiàn)它。第四個(gè)原則是目標(biāo)和你的措施、資源要相匹配，這是很第五個(gè)原則是局面越是困難，就越需要短期目標(biāo)。當(dāng)十次、二十次、幾十次實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)突然之間，你的大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，所以局面越是危險(xiǎn)，越是困難，我們?cè)叫枰唐诘?、具體的、小的目標(biāo)。最后一個(gè)原則是目標(biāo)應(yīng)該有書(shū)面的記錄，這樣便于檢查組織實(shí)施，也就是怎么去設(shè)計(jì)自己的組織結(jié)構(gòu)和流程。對(duì)于這個(gè)過(guò)程中，管理者需要回答下面三個(gè)問(wèn)題：第一，怎么設(shè)計(jì)，才能夠讓組織更好的實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的需求。第二，怎么設(shè)計(jì)，才能夠讓員工能夠更好的完成他要完第三，怎么設(shè)計(jì)，組織結(jié)構(gòu)能夠讓高層完成應(yīng)該完成的任務(wù)?？偠灾?，要在不同的階段去尋找適合企業(yè)完成任務(wù)大的組織架構(gòu)完成了，那么怎么把事情具體到個(gè)人呢?實(shí)際上有一個(gè)很簡(jiǎn)單的辦法就是所謂的轉(zhuǎn)換矩陣。一是要把要做的事情列出來(lái)。二是設(shè)計(jì)一些有具體的人來(lái)負(fù)責(zé)的崗位。第三件事情是想辦法把要做的事情和這些崗位配合起通過(guò)這樣一個(gè)轉(zhuǎn)換矩陣，可以把要完成的任務(wù)去交給每一個(gè)崗位和每一個(gè)個(gè)人。管理者怎樣才能做好決策呢?管理者要做好決策，需要注意以下四點(diǎn)。第一點(diǎn)，一定要弄清楚問(wèn)題所在。往往是因?yàn)闆](méi)有找到正確的問(wèn)題，所以做出的決策是無(wú)效的。第二點(diǎn)，盡量不要在逼迫的情況下去做出一個(gè)決策。在逼迫情況下作出的決策，通常不是好的決策。第三點(diǎn)，除了知道的選擇之外，一定還有其他選擇。做決策不外乎在不同的選擇之中找出一個(gè)最有利且風(fēng)險(xiǎn)最小的，如果去嘗試找到一個(gè)其他的選擇的話(huà)，通常會(huì)找到一個(gè)第四點(diǎn)，決策本身是重要的，但是實(shí)施比決策還重要。要做一個(gè)正確的決策，當(dāng)然要關(guān)注決策的程序。要發(fā)現(xiàn)正確的問(wèn)題，要了解做決策的前提條件，要知道有什么樣的選擇以及選擇之后的風(fēng)險(xiǎn)和后果，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)和后果來(lái)作出決策。做完決策之后是實(shí)施，實(shí)施之后是不停地反饋。根據(jù)這個(gè)反饋，去調(diào)整決策。實(shí)際上要想做一個(gè)正確的決策，需要有這樣一個(gè)完整的決策的流程。不要因?yàn)闆Q策可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)而不去做決策，這實(shí)際上是一個(gè)最大的錯(cuò)誤。沒(méi)有足夠的監(jiān)控的工具和監(jiān)控的措施。怎么樣才能夠做到有效的監(jiān)控呢?第一點(diǎn)，不要想監(jiān)控得太多，也就是說(shuō)只去監(jiān)督和控制最重要的環(huán)節(jié)。如果去監(jiān)督控制過(guò)多的東西，反倒最后會(huì)把最應(yīng)該監(jiān)督的東西給落掉。第二點(diǎn)，從監(jiān)督的方法上來(lái)看，通常要抽查，而不一定要逐一檢查。因?yàn)橹鹨坏貦z查意味著要花大量的時(shí)間，同時(shí)也意味著對(duì)員工的不信任，而抽查能起到很好的監(jiān)督的作用。第三點(diǎn)，監(jiān)督和控制的目的是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而不是為了搜集信息。跟目標(biāo)不相關(guān)的信息，不要去搜集。第四點(diǎn)，監(jiān)控的目的是為了改變未來(lái)，是為了讓未來(lái)照意愿去發(fā)展，而不是事后的校正。監(jiān)控的目的是為了不讓不希望發(fā)生的事情發(fā)生，也就是說(shuō)要控制未來(lái)，不是事后的校正，實(shí)際上是監(jiān)控的本質(zhì)。人才是企業(yè)最重要的一個(gè)無(wú)形資產(chǎn)，管理者就是讓別人幫你完成任務(wù)，招聘和培養(yǎng)人才也許是高級(jí)管理者最重要的一個(gè)任務(wù)。三、建立和實(shí)施完善管理服務(wù)體系行業(yè)的發(fā)展過(guò)程證明了要達(dá)到高質(zhì)量的服務(wù)水平必須建立一套高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量保證體系，在項(xiàng)目服務(wù)中，從一開(kāi)始就要堅(jiān)持做到搞標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)、科學(xué)管理、規(guī)范服務(wù)。四、培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍要提高員工的綜合素質(zhì)，就要從員工隊(duì)伍的思想建設(shè)、能力建設(shè)、優(yōu)秀人才的培養(yǎng)上多下功夫，因地制宜，多措并舉，才能達(dá)到預(yù)期效果。1.重視職業(yè)道德教育，提高員工的思想政治素質(zhì)思想政治工作是企業(yè)的生命線(xiàn)，員工職業(yè)道德則關(guān)乎企業(yè)的強(qiáng)盛和衰敗，提高員工思想政治素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的必然2.重視崗位技能培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)素質(zhì)教育始終是企業(yè)基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性的工程。結(jié)合發(fā)展實(shí)際，應(yīng)當(dāng)實(shí)施“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，區(qū)分層次和重點(diǎn)，突出特色、講求實(shí)效，強(qiáng)化管理、技術(shù)、操作三支人才隊(duì)伍培養(yǎng)，促進(jìn)整體素質(zhì)全面提升。第一，操作人員重在技能素質(zhì)培訓(xùn)。把集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，把日常培訓(xùn)同考核結(jié)合起來(lái)，考試成績(jī)直接與獎(jiǎng)金掛鉤，最大限度地調(diào)動(dòng)了員工自主學(xué)習(xí)的積極性。第二，管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員重在業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。把“四帶”提升法貫穿工作始終，即，標(biāo)準(zhǔn)化操作老帶新，專(zhuān)業(yè)知識(shí)上師帶徒，技術(shù)難關(guān)上骨干帶普通，安全規(guī)程上相互帶，有力地促進(jìn)了管理和技術(shù)人員素質(zhì)水平的提高。第三，后備人才，重在職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。針對(duì)實(shí)習(xí)大學(xué)生，制定了實(shí)習(xí)計(jì)劃，指定師傅，進(jìn)行師帶徒培訓(xùn)，并通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、換崗輪訓(xùn)、頂崗實(shí)訓(xùn)等方式提高他們的崗位技能和職業(yè)素質(zhì)，并堅(jiān)持定期考核。3.重視鍛煉實(shí)踐，搭建優(yōu)秀人才成長(zhǎng)平臺(tái)人才在于培養(yǎng)，特別是年輕員工，更需要煅煉的機(jī)會(huì)。結(jié)合發(fā)展實(shí)際，專(zhuān)門(mén)組織了各工種員工技能大賽，為員工搭建展示自我、相互學(xué)習(xí)的平臺(tái)。五、加強(qiáng)項(xiàng)目設(shè)備的管理服務(wù)監(jiān)督協(xié)調(diào)各項(xiàng)設(shè)備的日常維修管理服務(wù)運(yùn)作，定期 (每月或每周)向項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)匯報(bào)上階段的運(yùn)作情況，增強(qiáng)溝通、促進(jìn)了解，以利于日常工作的開(kāi)展。六、實(shí)行時(shí)效工作制所有的對(duì)外服務(wù)工作均采用限時(shí)工作制，在對(duì)客戶(hù)承諾七、全天候服務(wù)實(shí)行全天24小時(shí)服務(wù)，設(shè)熱點(diǎn)服務(wù)電話(huà)。八、建立人性化服務(wù)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)九、加強(qiáng)員工培訓(xùn)企業(yè)的員工素質(zhì)決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，一個(gè)成功的企業(yè)必然擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。搞好項(xiàng)目的管理和服務(wù)，首要是靠人，員工培訓(xùn)是進(jìn)一步適應(yīng)后勤社會(huì)化改革形勢(shì)的需要，是各項(xiàng)工作走向?qū)I(yè)化、企業(yè)化和現(xiàn)代化的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和可靠保證。通過(guò)有計(jì)劃有組織的對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，可以促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高，進(jìn)一步樹(shù)立員工愛(ài)崗敬業(yè)的精神，提高服務(wù)和管理水平。在員工培訓(xùn)教育中除了向員工灌輸“三優(yōu)一滿(mǎn)意”(即以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)良的作風(fēng)和優(yōu)美的環(huán)境讓客戶(hù)滿(mǎn)意)的工環(huán)境育人”三育人的原則和“誠(chéng)信敬業(yè)，無(wú)微不至，盡善盡美”的服務(wù)理念；除了集中培訓(xùn)教育外，利用多種形式對(duì)員提出了“愛(ài)崗、愛(ài)公司、愛(ài)信譽(yù)、愛(ài)客戶(hù)”的“四愛(ài)”業(yè)道德準(zhǔn)則(1)“愛(ài)公司”,要求每一位員工熱愛(ài)工作，對(duì)企業(yè)(2)“愛(ài)崗位”,要求熱愛(ài)自己的工作崗位，珍惜來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì)，努力提高服務(wù)質(zhì)量；(3)“愛(ài)信譽(yù)”,作為公司的一員，要愛(ài)護(hù)公司的聲譽(yù)，注意自己的言行舉止，在為客戶(hù)服務(wù)中樹(shù)立和維護(hù)公司的良好形象；同時(shí)為了規(guī)范員工的行為，還提出了“每一天上班精神飽滿(mǎn)，每一項(xiàng)工作盡善盡美；每一次服務(wù)無(wú)微不至，每一次接待熱情周到；每一句批評(píng)虛心接受，每一個(gè)承諾堅(jiān)決兌現(xiàn)；每一個(gè)細(xì)節(jié)決不放過(guò)，每一個(gè)隱患及時(shí)整改”八個(gè)“每一”的工作準(zhǔn)則。把重點(diǎn)放在制定的崗位責(zé)任制、綜合管理制度等各項(xiàng)管應(yīng)辦、應(yīng)干的東西來(lái)培訓(xùn)，使每位員工對(duì)自己的本職工作崗位的基本工作內(nèi)容、工作要求和工作程序深刻了解、準(zhǔn)確把握，知道怎么做是對(duì)的，怎么做是錯(cuò)的，確保把基本的工作腿勤”的素質(zhì)要求。第三節(jié)管理機(jī)構(gòu)職能與人員職責(zé)(一)人力資源部1.制定公司年度人力資源發(fā)展計(jì)劃、中短期人力資源發(fā)展規(guī)劃。考核細(xì)則，并持續(xù)改進(jìn)。10.負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同的簽訂與管理工作；辦理員工社保、公積金等社會(huì)保障事項(xiàng)。11.負(fù)責(zé)公司的全員考勤和員工人事檔案的管理。13.負(fù)責(zé)處理本部門(mén)日常事務(wù)。14.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)任務(wù)。(二)財(cái)務(wù)部2.建立健全公司財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、稽核等相關(guān)制度，并監(jiān)督執(zhí)行。3.負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算工作，及時(shí)編制會(huì)計(jì)報(bào)表，接受政府和社會(huì)中介機(jī)構(gòu)的審計(jì)。4.組織編制有關(guān)財(cái)務(wù)計(jì)劃，定期檢查、調(diào)整，及時(shí)報(bào)告計(jì)劃實(shí)施情況。5.負(fù)責(zé)資金的籌集、調(diào)度、監(jiān)督與管理工作。6.負(fù)責(zé)辦理涉稅業(yè)務(wù)。7.負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案的歸集、整理、保管、調(diào)用、銷(xiāo)毀工作。8.負(fù)責(zé)增值稅發(fā)票、現(xiàn)金、銀行支票、匯票的保管與管理工作。9.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部審計(jì)工作，組織財(cái)產(chǎn)清查工作。10.協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)編制財(cái)務(wù)分析及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)專(zhuān)題分析報(bào)告。11.負(fù)責(zé)財(cái)會(huì)人員的后續(xù)教育、職業(yè)道德教育與培養(yǎng)使用工作，參與財(cái)會(huì)人員的引進(jìn)工作。12.負(fù)責(zé)處理本部門(mén)日常工作事務(wù)。13.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)任務(wù)。(三)倉(cāng)儲(chǔ)部1.面料、輔料、成品分類(lèi)儲(chǔ)存。2.認(rèn)真做好物資設(shè)備的收發(fā)管理工作；3.仔細(xì)做好物資設(shè)備的標(biāo)識(shí)與分類(lèi)；4.合理做好倉(cāng)庫(kù)區(qū)域的整體規(guī)劃工作；5.物資設(shè)備的出入庫(kù)應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確的做好記賬工作，確保帳、物、卡的各項(xiàng)內(nèi)容相符；6.嚴(yán)格做好倉(cāng)庫(kù)的安全管理工作(防盜、防潮、防壓、防碰傷與劃傷等);7.協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)做好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的定期盤(pán)點(diǎn)工作。及時(shí)對(duì)庫(kù)存的呆滯物料向主管領(lǐng)導(dǎo)提出合理的處理意見(jiàn)；9.配合質(zhì)檢部門(mén)做好物資設(shè)備的進(jìn)貨檢驗(yàn)工作等；10.及時(shí)準(zhǔn)確的向財(cái)務(wù)部門(mén)提供倉(cāng)庫(kù)的相關(guān)庫(kù)存報(bào)表；11.做好倉(cāng)庫(kù)相關(guān)表單及臺(tái)帳的歸檔管理工作。1.編制物資采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)資金支付計(jì)劃。2.定期調(diào)查原輔材料市場(chǎng)行情，編寫(xiě)大宗物資采購(gòu)的市場(chǎng)分析報(bào)告，提出采購(gòu)建議?？刂撇少?gòu)價(jià)格，按期提供合格3.負(fù)責(zé)組織對(duì)供應(yīng)商信譽(yù)、質(zhì)量、生產(chǎn)能力、交貨期，供貨合同等重要指標(biāo)與資質(zhì)文件的評(píng)審，完善物資供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。4.負(fù)責(zé)辦理采購(gòu)物資的報(bào)驗(yàn)、入庫(kù)、退貨、調(diào)換等相關(guān)工作，及時(shí)做好臺(tái)帳的記錄管理工作。5.定期了解采購(gòu)物資的使用狀況，努力提升物資采購(gòu)工7.組織布屑、邊角余料等零星物料銷(xiāo)售的招標(biāo)工作。8.負(fù)責(zé)物料采購(gòu)供應(yīng)檔案管理，配合公司管理信息化系統(tǒng)中物流模塊的建設(shè)，做好基礎(chǔ)配套工作。9.貫徹執(zhí)行ISO9000管理體系相關(guān)采購(gòu)工作的文件標(biāo)準(zhǔn)和要求。11.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作。(五)采購(gòu)部3.根據(jù)公司的發(fā)展和實(shí)際需要，預(yù)算和控制采購(gòu)成本；(1)根據(jù)公司績(jī)效管理制度，考核下屬的工作業(yè)績(jī)，并協(xié)助其制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃；(2)負(fù)責(zé)采購(gòu)部門(mén)采購(gòu)人員的職責(zé)分工及行政事務(wù)處(3)協(xié)助并參與采購(gòu)人員的崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)。(六)品管部1.品質(zhì)制度的訂立與品質(zhì)制度的建立和完善；2.品質(zhì)保證方案的擬定并推動(dòng)全面質(zhì)量管理活動(dòng)的進(jìn)行；3.匯總并組織相關(guān)部門(mén)分析存在的質(zhì)量缺陷，提出糾正和預(yù)防措施，督促并檢查糾正措施的執(zhí)行和效果；4.編制公司各類(lèi)產(chǎn)品和物料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；5.按ISO9000標(biāo)準(zhǔn)要求組織實(shí)施質(zhì)量體系內(nèi)部審核，以保證公司質(zhì)量體系的持續(xù)有效性；7.負(fù)責(zé)供應(yīng)商的評(píng)定，外協(xié)廠品質(zhì)能力的輔導(dǎo)，控制和保證來(lái)料的質(zhì)量；8.有關(guān)質(zhì)量事務(wù)的對(duì)外聯(lián)絡(luò)和處理工作，如質(zhì)量體系認(rèn)證，產(chǎn)品驗(yàn)證，客戶(hù)廠驗(yàn)，產(chǎn)品抽查等；9.對(duì)公司內(nèi)各部門(mén)質(zhì)量判定的爭(zhēng)議進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理；10.品質(zhì)培訓(xùn)計(jì)劃的制定與督導(dǎo)和執(zhí)行；11.負(fù)責(zé)進(jìn)料、制程和出貨檢驗(yàn)，評(píng)定產(chǎn)品實(shí)際達(dá)到的質(zhì)量水平，報(bào)告存在的質(zhì)量缺陷；12.檢討和改進(jìn)品質(zhì)檢驗(yàn)方法，保證準(zhǔn)確有效和可靠地判定產(chǎn)品品質(zhì)狀態(tài)；13.制程品質(zhì)的巡回檢驗(yàn)與控制；(七)市場(chǎng)部1.全面計(jì)劃安排市場(chǎng)管理工作；2.制定年度營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，擬定并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算；3.協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)容與其它部門(mén)之間的合作關(guān)系；4.指導(dǎo)、檢查、控制本部門(mén)各項(xiàng)工作的實(shí)施；5.與研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)等部門(mén)共同進(jìn)行產(chǎn)業(yè)商業(yè)化運(yùn)作企劃；擬定并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算；6.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作；(八)生產(chǎn)部1.生產(chǎn)部在生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的生產(chǎn)管理工作；2.根據(jù)公司要求，合理安排組織人員及物料的調(diào)度安排，以按時(shí)完成項(xiàng)目下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)；10.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它各項(xiàng)工作。(九)質(zhì)檢部4.品質(zhì)管理工作的開(kāi)展應(yīng)當(dāng)遵循“預(yù)防為主"、“誰(shuí)主式，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目床上用品的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；6.負(fù)責(zé)組織進(jìn)行定期或不定期的產(chǎn)品質(zhì)量抽檢工作。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正或解決；7.做好與品質(zhì)管理相關(guān)數(shù)據(jù)的搜集整理工作，及時(shí)做好關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)態(tài)的分析工作，針對(duì)問(wèn)題提出準(zhǔn)確合理的改進(jìn)意見(jiàn)；8.負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及整改驗(yàn)收工作；9.負(fù)責(zé)編制公司產(chǎn)品的質(zhì)量升級(jí)規(guī)劃及品質(zhì)管理工作人員的培訓(xùn)工作；10.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它各項(xiàng)工作。(十)售后服務(wù)部職責(zé)1.負(fù)責(zé)床上用品售后服務(wù)工作年度的整體規(guī)劃與管理工2.負(fù)責(zé)售后政策的制定和修改；3.質(zhì)保期內(nèi)，負(fù)責(zé)對(duì)所提供的貨物實(shí)行免費(fèi)服務(wù)。免費(fèi)服務(wù)包括因身材變化修改工作服、線(xiàn)步脫落再縫制、配件如拉鏈、鈕扣損壞的更換等；4.負(fù)責(zé)退換貨不對(duì)板、質(zhì)量問(wèn)題、或大小不合身的現(xiàn)象時(shí)的床上用品。5.負(fù)責(zé)采購(gòu)方服務(wù)系統(tǒng)的技能、技術(shù)、職業(yè)規(guī)范的培訓(xùn)管理工作；7.負(fù)責(zé)市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量信息的收集、整理、匯總、反饋、跟進(jìn)工作；8.負(fù)責(zé)各區(qū)服務(wù)站售后服務(wù)隊(duì)伍的管理和建設(shè)工作；9.負(fù)責(zé)市場(chǎng)采購(gòu)方檔案的建立、整理、存檔；10.負(fù)責(zé)制定并完成本部門(mén)的年度目標(biāo)管理；11.負(fù)責(zé)售后服務(wù)部和其它部門(mén)的協(xié)調(diào)工作；二、人員崗位職責(zé)(一)總經(jīng)理崗位職責(zé)1.領(lǐng)導(dǎo)本公司全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針、路線(xiàn)、政策，并在實(shí)際工作中貫徹執(zhí)行。2.組織制定并實(shí)施本公司的各種規(guī)章制度，做到獎(jiǎng)懲分明，使全體員工加強(qiáng)工作責(zé)任心。3.負(fù)責(zé)本公司的全面管理，重點(diǎn)負(fù)責(zé)企業(yè)的質(zhì)量工作，搞好部室、車(chē)間的協(xié)調(diào)工作，主動(dòng)接受上級(jí)有關(guān)職能部門(mén)的4.調(diào)查、分析和把握市場(chǎng)信息，組織有關(guān)部室制定年度計(jì)劃，督促各部室、車(chē)間保證年度計(jì)劃的完成，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，降低生產(chǎn)成本，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。5.以成信為本，加強(qiáng)職業(yè)教育道德教育，搞好本公司的文明生產(chǎn)，安全生產(chǎn)；認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，抓好質(zhì)量管理工作，達(dá)到用戶(hù)消費(fèi)者滿(mǎn)意。持續(xù)改進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新”。保證產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高生產(chǎn)能力和7.辦好本公司的公共福利事業(yè)，關(guān)心群眾生活，發(fā)掘全(二)副經(jīng)理職責(zé)核算，并根據(jù)具體情況采取有效措施降低生產(chǎn)，銷(xiāo)售成本，(三)生產(chǎn)技術(shù)員職責(zé)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助總經(jīng)理搞好公司的全面管理工作，同時(shí)直接負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部、技術(shù)部、質(zhì)檢部的日常領(lǐng)導(dǎo)工作，具體職責(zé)如下：1.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹落實(shí)質(zhì)量管理制度，完成技術(shù)質(zhì)量升級(jí)、創(chuàng)優(yōu)規(guī)則。2.組織各部室，制定有關(guān)管理制度、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、并根據(jù)日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)組織修改或補(bǔ)充相應(yīng)的規(guī)章制度。3.領(lǐng)導(dǎo)編制公司長(zhǎng)遠(yuǎn)生產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃和年度技術(shù)工作計(jì)劃，實(shí)施技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目，并在半年和年終對(duì)技術(shù)工作做出書(shū)面總4.組織實(shí)施全面質(zhì)量管理工作，嚴(yán)格質(zhì)量管理制度，及時(shí)解決計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中發(fā)生的重大問(wèn)題，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。5.搞好本公司的技術(shù)管理、質(zhì)量檢查工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到目的用戶(hù)滿(mǎn)意。不斷提高本公司產(chǎn)品的知名度和信譽(yù)。6.抓好技術(shù)信息的搜集工作，并組織有關(guān)科室分析、研究同行業(yè)先進(jìn)技術(shù)成就，不斷增加高科技含量，提高本公司全體員工生產(chǎn)技術(shù)水平。7.努力完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他工作。(四)質(zhì)檢員職責(zé)1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家質(zhì)量法及公司的各項(xiàng)質(zhì)量管理制度。2.負(fù)責(zé)本科室人員及全面質(zhì)檢工作管理。3.負(fù)責(zé)搜集整理質(zhì)量信息，參加質(zhì)量分析研討會(huì)議，經(jīng)常提出提高質(zhì)量建議。4.負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)公司的原材料、標(biāo)準(zhǔn)件、外購(gòu)件等，按照有關(guān)技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行驗(yàn)收檢查。5.負(fù)責(zé)對(duì)本公司制作的工裝、模型按照有關(guān)設(shè)計(jì)要求進(jìn)行驗(yàn)收檢查。6.負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品制造過(guò)程中的鑄件，機(jī)加工件成裝質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)