電商創(chuàng)業(yè)初養(yǎng)成-網(wǎng)絡(luò)營銷（黑龍江林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）知到智慧樹答案

第一章單元測試第二章單元測試第三章單元測試第四章單元測試1【單選題】(1分)在天貓完成一個成功交易的整個流程中，不涉及到下列哪個元素（

）。正確答案：BA.在線支付B.商品制造廠商C.商品銷售商D.第三方物流2【單選題】(1分)B2B是指企業(yè)與企業(yè)之間通過專用網(wǎng)絡(luò)或Internet，進行數(shù)據(jù)信息的交換、傳遞，開展交易活動的商業(yè)模式。下面哪個網(wǎng)站屬于B2B模式？（

）正確答案：CA.美團B.京東C.阿里巴巴D.淘寶3【單選題】(1分)網(wǎng)絡(luò)可以分為（

）類型。正確答案：AA.廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)B.局域網(wǎng)和寬帶網(wǎng)C.校園網(wǎng)和寬帶網(wǎng)D.廣域網(wǎng)和寬帶網(wǎng)4【單選題】(1分)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷是當(dāng)代信息社會中高新信息手段與商貿(mào)實務(wù)和營銷策略相互融合的結(jié)果，他們開展的營銷活動是以（

）所展開的一系列社會活動。正確答案：AA.營銷為目的B.活動為導(dǎo)向C.產(chǎn)品為主體D.網(wǎng)絡(luò)為載體5【單選題】(1分)下列電子商務(wù)的基本特征中不準(zhǔn)確的是哪一項？（

）正確答案：DA.跨時空性B.整體性C.滲透性D.不穩(wěn)定性6【多選題】(1分)與傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)交易有哪些特點？（

）正確答案：ABDA.交易透明化B.交易效率高C.交易成本高D.交易虛擬化7【多選題】(1分)每天都會有網(wǎng)紅誕生，因此延伸出的網(wǎng)紅經(jīng)濟。如果你想成為一名網(wǎng)紅，你應(yīng)該具備的素質(zhì)有（

）。正確答案：ABCDA.能夠給人以正能量B.有標(biāo)簽化的屬性C.有強大的親和力D.有獨特的個人魅力8【多選題】(1分)創(chuàng)新的實質(zhì)即變革舊事物,并將其更新為新的東西。創(chuàng)新具有幾個方面的特征具體包括（

）。正確答案：ABCDEA.發(fā)展性B.新穎性C.變革性D.價值性E.目的性9【多選題】(1分)國家鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，那么大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意義包括（

）。正確答案：BCDA.可以增加大學(xué)生的收入B.提升中國的自主創(chuàng)新能力，促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型C.推動中國在更高層次和更廣闊的領(lǐng)域參與國際市場的競爭D.緩解大學(xué)生就業(yè)的嚴(yán)峻形勢10【多選題】(1分)生活充滿機會，機會每天都在撞擊著我們的大門，創(chuàng)業(yè)的機會也普遍存在于生活中，那么創(chuàng)業(yè)機會的特征包括（

）。正確答案：ABCDA.易逝性B.偶然性C.時代性D.隱蔽性1【單選題】(1分)淘寶平臺規(guī)定詳情頁的總寬度為(

)。正確答案：CA.850像素B.750像素C.950像素D.900像素2【單選題】(1分)未來軟文的發(fā)展方向是什么？（

）正確答案：DA.軟文的專業(yè)化B.廣告專欄性質(zhì)C.平面軟文廣告D.潛藏式廣告的軟性營銷3【單選題】(1分)手機移動端的（

）信息要盡量簡化，多利用（

）來表現(xiàn)信息。正確答案：BA.商品，文字B.文字，圖片C.圖片，文字D.商家，商品4【單選題】(1分)商品標(biāo)題宜限定在（

）個漢字(60個字符)以內(nèi)。正確答案：BA.50B.30C.60D.405【多選題】(1分)什么是軟文？（

）正確答案：ABCDA.追求的是一種春風(fēng)化雨、潤物無聲的傳播效果。B.它是相對于硬性廣告而言的，是一種隱性的廣告，也是最有力的營銷手段C.軟廣告所具有的科普性、知識性、新聞性使讀者愿意接受這些信息，讓讀者不知不覺地記住了該產(chǎn)品和品牌，讀者不會產(chǎn)生一種抵抗心理D.由企業(yè)的市場策劃人員或廣告公司的文案人員來負(fù)責(zé)撰寫的“文字廣告”6【多選題】(1分)一個完整的商品應(yīng)該包括（

）層次。正確答案：BCDA.主要商品B.核心商品C.延伸商品D.形式商品7【多選題】(1分)以下滿足推廣圖片構(gòu)圖的法則的方法有（

）。正確答案：ABCDA.平衡式構(gòu)圖B.X型構(gòu)圖C.變對稱式構(gòu)圖D.變化式構(gòu)圖8【多選題】(1分)關(guān)鍵詞的重要數(shù)據(jù)包括（

）。正確答案：ABDA.關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率B.關(guān)鍵詞點擊率C.關(guān)鍵詞的排行率D.全網(wǎng)商品數(shù)9【判斷題】(1分)微店首頁是由店招、海報、分類入口、優(yōu)惠劵和單品展示等部分組成的。正確答案：BA.錯B.對10【多選題】(1分)我們常利用（

）等設(shè)計元素將細(xì)節(jié)圖片完整的商品圖鏈接起來。正確答案：ADA.線條B.圖形C.符號D.箭頭1【單選題】(1分)網(wǎng)店推廣的方式多種多樣，可以先免費推廣，再付費推廣，先找到流量入口的優(yōu)勢位置，優(yōu)化（

）以后，再開始付費推廣。正確答案：BA.商品B.轉(zhuǎn)化率C.關(guān)鍵詞D.店鋪2【單選題】(1分)在免費開店之后，買家可以獲得一個屬于自己的空間，為了能正常營業(yè)、吸引顧客，首先需要對店鋪進行相應(yīng)的（

）。正確答案：BA.淘寶客推廣B.裝修C.鉆石展位推廣D.開通直通車3【單選題】(1分)年滿（

）周歲就可以申請開設(shè)店鋪。正確答案：DA.20周歲B.19周歲C.16周歲D.18周歲4【判斷題】(1分)淘寶賬號不能修改，盡量選擇利于記憶，并和店鋪銷售的商品或經(jīng)營理念相關(guān)的賬號。正確答案：AA.對B.錯5【多選題】(1分)登錄淘寶進入賣家中心，在店鋪基本設(shè)置頁面中可以修改（

）。正確答案：ACDA.店鋪類目B.店鋪商品C.店鋪名D.店鋪介紹6【多選題】(1分)網(wǎng)店的定位包括（

），只有將定位做好了，才能有條不紊地進行網(wǎng)店工作。正確答案：ABCDA.產(chǎn)品定位B.店鋪定位C.裝修定位D.價格定位7【多選題】(1分)一件代發(fā)的優(yōu)點是（

）。正確答案：ABCA.無庫存壓力B.無需資金投入C.選擇范圍廣D.賣家看不到產(chǎn)品8【多選題】(1分)淘寶店鋪按照經(jīng)營者的類型主要分為（

）。正確答案：ABA.天貓商城B.淘寶店鋪C.個人店鋪D.企業(yè)店鋪9【多選題】(1分)企業(yè)店鋪的申請步驟與個人店鋪基本相同，區(qū)別在于企業(yè)店鋪要提供（

）。正確答案：BDA.銀行流水B.開戶銀行信息認(rèn)證C.企業(yè)近期交易明細(xì)D.企業(yè)營業(yè)執(zhí)照10【多選題】(1分)網(wǎng)店常用的促銷方式有（

）。正確答案：ABCDA.設(shè)置階梯價格B.滿就送C.抽獎D.秒殺1【判斷題】(1分)做好客戶服務(wù)工作，對產(chǎn)品或服務(wù)知識分析與了解，必須放在優(yōu)先考慮的位置。正確答案：BA.錯B.對2【單選題】(1分)以下不屬于額外服務(wù)的是（

）。正確答案：CA.增值服務(wù)B.“定制”服務(wù)C.持續(xù)提供高品質(zhì)服務(wù)D.個性化服務(wù)3【判斷題】(1分)售前服務(wù)成敗的關(guān)鍵在于能否針對具體新老客戶的個性化需求，幫助其選購稱心如意的產(chǎn)品或服務(wù)。正確答案：AA.錯B.對4【多選題】(1分)一次良好的溝通離不開以下哪些因素？（

）正確答案：ABCDA.選擇合適的溝通方式B.保持積極的溝通心態(tài)C.考慮客戶的知識水平D.掌握良好的溝通技巧5【判斷題】(1分)目標(biāo)定位是指對電話溝通后可能產(chǎn)生的結(jié)果進行預(yù)測，以使客服人員將全部精力集中于目標(biāo)之上。正確答案：BA.錯B.對6【多選題】(1分)按投訴目的的不同，投訴可分為（

）。正確答案：ABCA.控告性投訴B.建議性投訴C.批評性投訴D.負(fù)面宣傳型投訴7【判斷題】(1分)只要客戶不投訴，就說明客戶對商品和服務(wù)滿意。正確答案：AA.錯B.對8【判斷題】(1分)客戶前來投訴，往往潛在地存在