電子商務(wù)概論（微課版）試卷答案

學(xué)院課程考試試題參考答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（第1頁(yè)共3頁(yè)）XX學(xué)院課程考試試題參考答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)課程名稱：電子商務(wù)概論（B卷）系：專業(yè)年級(jí)：電商命題人：審題人：…………………注：標(biāo)準(zhǔn)答案需寫清題號(hào)；每小題得分、共得分；參考答案要點(diǎn)；評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等。……………單選題（每題2分，共10小題，計(jì)20分）1．B2． C3．D4．B5．BA7．C8．A9．B10．C二．多選題（本大題共5小題，每小題2分，共10分；多選、少選、不選均不得分）1．ABCD2．BCD3．ABD4．ABCD5．AD三．判斷題（每題2分，共10小題，計(jì)20分）1．×2．√3．√4．√5．√6．√7．×8．√9．√10．√四．名詞解釋（本大題共3小題，每小題4分；共計(jì)12分）1．EDI就是電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（1分），在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)合作伙伴之間，以結(jié)構(gòu)化的、計(jì)算機(jī)能直接識(shí)別的方式，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳輸商業(yè)信息。（3分）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：參考括號(hào)內(nèi)2．信息化、現(xiàn)代化和社會(huì)化的物流配送，采用網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代化硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及先進(jìn)的管理手段，（2分）根據(jù)客戶要求，對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)（2分）。3．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，借助互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)通信和數(shù)字交互式媒體（2分），運(yùn)用新的營(yíng)銷理念、新的營(yíng)銷模式、新的營(yíng)銷渠道和新的營(yíng)銷策略（1分），以達(dá)到開拓市場(chǎng)、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過程（1分）。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：見括號(hào)中內(nèi)容五.簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題8分，共24分）1．電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)共有五個(gè)層次。第一層是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，它也稱為信息高速公路，是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的最底層的硬件基礎(chǔ)設(shè)施；第二層是多媒體內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)宣傳，目前較流行的網(wǎng)上信息發(fā)布方式是以WEB形式將信息發(fā)布在萬(wàn)維網(wǎng)上；第三層是報(bào)文和信息傳輸?shù)幕A(chǔ)設(shè)施，包含格式化和非格式化的數(shù)據(jù)交流；第四層是貿(mào)易服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，是為了方便貿(mào)易所提供的通用的業(yè)務(wù)服務(wù)，主要包括安全、認(rèn)證、電子支付和目錄服務(wù)等；第五層是電子商務(wù)應(yīng)用，如供貨鏈管理、視頻點(diǎn)播、網(wǎng)上銀行、電子市場(chǎng)及電子廣告、網(wǎng)上娛樂、有償信息服務(wù)、家庭購(gòu)物等。（5分）兩大支柱：（1）國(guó)家政策及法律法規(guī)國(guó)家政策包括圍繞電子商務(wù)的稅收制度、信息的定價(jià)、信息訪問的收費(fèi)、信息傳輸成本、隱私保護(hù)問題等，需要政府制定政策。（2）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)定義了用戶接口、通信協(xié)議、信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)、安全協(xié)議等技術(shù)細(xì)節(jié)，（3分）2.答：（1）對(duì)稱加密體制的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)（4分）優(yōu)點(diǎn)：算法簡(jiǎn)單，系統(tǒng)開銷??；加密數(shù)據(jù)效率高，速度快；適合加密大量數(shù)據(jù)。缺點(diǎn)：密鑰難以共享；需要太多的密鑰，管理密鑰有困難；無(wú)法實(shí)現(xiàn)數(shù)字簽名和身份驗(yàn)證；在網(wǎng)絡(luò)通信中，發(fā)送、接收數(shù)據(jù)之前，必須完成密鑰的分發(fā)，而密鑰的分發(fā)是加密體系中最薄弱、風(fēng)險(xiǎn)最大的環(huán)節(jié)。（2）非對(duì)稱加密體制的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)（4分）優(yōu)點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)中容易實(shí)現(xiàn)密鑰管理，只要管理好自己的私鑰就可以；便于進(jìn)行數(shù)字簽名和身份認(rèn)證，從而保證數(shù)據(jù)的不可抵賴性；不必記憶大量的密鑰，發(fā)送方只要得到可靠接收方的公開密鑰就可以給接收方發(fā)送信息。缺點(diǎn)：算法復(fù)雜；加密數(shù)據(jù)的速度和效率較低；加大報(bào)文加密困難。3.電子商務(wù)公司采取的物流模式一般有企業(yè)自營(yíng)物流、借助傳統(tǒng)流通渠道、物流企業(yè)聯(lián)盟及第三方物流等配送模式。（1）企業(yè)自營(yíng)物流模式電子商務(wù)企業(yè)自身開展經(jīng)營(yíng)的物流，稱為自營(yíng)物流。（2）借助傳統(tǒng)流通渠道對(duì)于已經(jīng)開展傳統(tǒng)商務(wù)的企業(yè)，可以建立基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)銷售系統(tǒng)，同時(shí)也可以利用原有的物流渠道承擔(dān)電子商務(wù)的物流業(yè)務(wù)。（3）物流企業(yè)聯(lián)盟模式物流企業(yè)聯(lián)盟是指在物流方面通過簽署合同形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、要素雙向或多向流動(dòng)、相互信任、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享收益的物流伙伴關(guān)系。（4）第三方物流模式第三方物流（ThirdPartyLogistics，3PL）是指由物流的實(shí)際需求方（第一方）和物流的實(shí)際供給方（第二方）之外的第三方部分或全部利用第二方的資源通過合約向第一方提供的物流服務(wù)，也稱合同物流、契約物流。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每種正確給2分六．論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）1.答：主要的營(yíng)銷方法包括搜索引擎營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、博客和微博營(yíng)銷、軟文營(yíng)銷、事件營(yíng)銷和大數(shù)據(jù)營(yíng)銷。（案例略）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：營(yíng)銷方法正確給6分，案例正確適合給6分2.答：（1）電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響=1\*GB3①電子商務(wù)促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式的改變=2\*GB3②電子商務(wù)促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)信息化的進(jìn)程=3\*GB3③電子商務(wù)促進(jìn)了第三產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整=4\*GB3④電子商務(wù)促進(jìn)了商務(wù)活動(dòng)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方式的改變=5\*GB3⑤電子商務(wù)將轉(zhuǎn)變政府的行為（2）電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響=1\*GB3①電子商務(wù)對(duì)企業(yè)采購(gòu)的影響。第一，電子商務(wù)模式能通過互聯(lián)網(wǎng)快捷地在眾多的供應(yīng)商中找到適合的合作伙伴，及時(shí)了解供應(yīng)商的產(chǎn)品信息，如價(jià)格、交貨期、庫(kù)存等，并可以獲得較低的價(jià)格。第二，通過電子商務(wù)，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作關(guān)系，并形成一體化的信息傳遞和信息處理體系，從而降低采購(gòu)費(fèi)用，采購(gòu)人員也可以把更多的精力和時(shí)間集中在價(jià)格談判和改善與供貨商關(guān)系上。=2\*GB3②電子商務(wù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)加工過程的影響。第一，網(wǎng)絡(luò)將生產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者聯(lián)系在一起，使消費(fèi)需求信息得以迅捷地傳達(dá)給生產(chǎn)者，據(jù)以組織生產(chǎn)，這樣就使得生產(chǎn)方式由大批量、規(guī)格化的典型工業(yè)化生產(chǎn)向顧客需求拉動(dòng)型生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變。第二，縮短了生產(chǎn)與研發(fā)的周期。第三，降低企業(yè)庫(kù)存，提高庫(kù)存管理水平。=3\*GB3③電子商務(wù)對(duì)企業(yè)銷售的影響。第一，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的交易成本。第二，突破了時(shí)間與空間的限制。傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式通過各種媒體做廣告,是一種銷售方處于主導(dǎo)地位的強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷，而電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種主動(dòng)方對(duì)客戶的軟營(yíng)銷。第三，減輕對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴。傳統(tǒng)企業(yè)的創(chuàng)建一般需要實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的支撐，如倉(cāng)庫(kù)、店鋪、辦公樓、展廳等。而電子商務(wù)的虛擬性可減輕企業(yè)對(duì)這些實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴。第四，全方位展示產(chǎn)品，促使顧客理性購(gòu)買。=4\*GB3④電子商務(wù)對(duì)企業(yè)客戶服務(wù)