軟件定制開發(fā)與服務(wù)支持合同

軟件定制開發(fā)與服務(wù)支持合同合同編號：__________甲方（定制方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（開發(fā)方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章合同總則1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方進行軟件定制開發(fā)及提供相關(guān)服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議。1.2除非本合同另有規(guī)定，否則本合同所用術(shù)語的含義應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)及本合同的上下文確定。第二章項目概述及范圍2.1甲方委托乙方定制的軟件項目名稱：__________。2.2項目的具體需求、功能、功能指標(biāo)等詳見附件一《項目需求說明書》。2.3乙方應(yīng)按照甲方提供的《項目需求說明書》進行軟件開發(fā)，并保證軟件符合約定的功能和功能要求。第三章開發(fā)周期與交付3.1軟件開發(fā)周期：自本合同生效之日起，乙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)完成軟件開發(fā)并交付甲方驗收。3.2交付方式：乙方應(yīng)將軟件及相關(guān)文檔以電子版形式交付甲方，并保證甲方能夠順利安裝、使用。3.3乙方應(yīng)在軟件開發(fā)過程中，每____個工作日向甲方報告一次開發(fā)進度，并按甲方要求提供階段性成果。第四章費用與支付4.1軟件開發(fā)費用總計人民幣____元整（大寫：_________________________元整），甲方按照以下方式支付：（1）合同簽訂后5個工作日內(nèi)，支付合同總價款的30%作為預(yù)付款；（2）乙方交付軟件初驗合格后5個工作日內(nèi)，支付合同總價款的40%；（3）軟件項目驗收合格后5個工作日內(nèi)，支付合同總價款的30%。4.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定方式支付費用。第五章質(zhì)量保證與服務(wù)支持5.1乙方保證所提供的軟件符合甲方需求，并保證軟件質(zhì)量達到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。5.2乙方應(yīng)在軟件交付后提供為期____個月的免費技術(shù)支持服務(wù)，包括軟件使用培訓(xùn)、問題解答、軟件升級等。5.3乙方應(yīng)在接到甲方提出的軟件問題反饋后____個工作日內(nèi)給予回復(fù)，并根據(jù)問題性質(zhì)提供相應(yīng)的解決方案。5.4本合同終止或解除后，乙方仍應(yīng)承擔(dān)因軟件質(zhì)量問題而引起的法律責(zé)任。第六章知識產(chǎn)權(quán)與保密6.1軟件開發(fā)過程中產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等，均歸甲方所有。乙方僅享有因軟件開發(fā)所取得的報酬。6.2乙方應(yīng)保證在軟件開發(fā)過程中使用的任何第三方軟件或技術(shù)均不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。6.3除非本合同另有約定，否則乙方應(yīng)對在軟件開發(fā)過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，保密期限自本合同終止或解除之日起計算____年。6.4乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)向甲方支付合同總價款____%的違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。第七章違約責(zé)任7.1若乙方未能在約定的時間內(nèi)完成軟件開發(fā)或軟件質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按照甲方實際損失的____%支付違約金。7.2若甲方未按照約定支付軟件開發(fā)費用，乙方有權(quán)暫停軟件開發(fā)，直至甲方支付相應(yīng)費用。甲方遲延支付超過____日的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付合同總價款____%的違約金。7.3雙方應(yīng)嚴格遵守本合同的約定，如一方違反合同義務(wù)，另一方有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八章爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至____仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。8.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第九章合同的變更、終止與解除9.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式進行變更、終止或解除。9.2在軟件交付驗收合格前，甲方有權(quán)提前解除本合同，但應(yīng)支付乙方已發(fā)生的合理費用及合同總價款____%的違約金。9.3在軟件交付驗收合格后，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，雙方不得隨意終止或解除本合同。第十章一般條款10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.4本合同的任何修改、補充均需以書面形式作出，并由雙方代表簽字蓋章方為有效。10.5本合同簽訂后，如遇不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明，根據(jù)情況部分或全部免除違約責(zé)任。第十一章軟件維護與升級11.1乙方在軟件驗收合格后，應(yīng)提供為期____年的免費維護服務(wù)，維護內(nèi)容包括軟件故障修復(fù)、功能優(yōu)化等。11.2若甲方需對軟件進行功能升級或擴展，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的具體需求提供相應(yīng)的服務(wù)，具體費用雙方協(xié)商確定。11.3乙方應(yīng)保證軟件維護與升級服務(wù)的質(zhì)量，保證軟件的穩(wěn)定性和安全性。第十二章運營支持與培訓(xùn)12.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供軟件的運營支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、故障排查等。12.2乙方應(yīng)提供軟件使用培訓(xùn)服務(wù)，保證甲方人員能夠熟練掌握軟件操作。12.3培訓(xùn)形式包括線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)等，具體培訓(xùn)計劃由雙方協(xié)商確定。第十三章信息安全與數(shù)據(jù)處理13.1乙方應(yīng)采取必要的信息安全措施，保證軟件及甲方數(shù)據(jù)的安全。13.2乙方不得泄露甲方數(shù)據(jù)，未經(jīng)甲方同意不得將甲方數(shù)據(jù)用于其他用途。13.3甲方應(yīng)保證其提供的數(shù)據(jù)合法、真實、準(zhǔn)確，乙方對甲方數(shù)據(jù)的合法性、真實性、準(zhǔn)確性不承擔(dān)責(zé)任。第十四章法律適用與管轄14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.2本合同的簽訂地、履行地均為______，如有爭議，應(yīng)提交______人民法院管轄。第十五章其他15.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.4本合同簽訂后，如遇不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提