養(yǎng)元飲品公司企業(yè)文化建設(shè)問題及優(yōu)化建議【附問卷】10000字

1 2(一)研究背景 2(二)研究意義 2(三)國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 3 3 3(二)企業(yè)文化的功能 4 4 4 4(三)企業(yè)文化的結(jié)構(gòu) 5 5 5 5 5 6 6 6 7 8 8(二)問卷調(diào)查對象及程序 8(三)問卷調(diào)查結(jié)果分析 8 9 9 (二)整合制度文化 (三)整合行為文化 附錄 2運(yùn)用問卷調(diào)查法對當(dāng)前養(yǎng)元飲品公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行了解，總結(jié)養(yǎng)元飲(一)研究背景(二)研究意義3化的重要性，以及優(yōu)秀的企業(yè)文化在業(yè)務(wù)發(fā)展中不可替代的作用。同時，本文通過對養(yǎng)元飲品公司現(xiàn)有的問題及其產(chǎn)生的內(nèi)在原因進(jìn)行剖析，總結(jié)當(dāng)前企業(yè)文化的建設(shè)現(xiàn)狀，根據(jù)自身所學(xué)知識對養(yǎng)元飲品公司存在問題提出優(yōu)化策略，以期豐富企業(yè)文化發(fā)展的相關(guān)理論應(yīng)用研究，并為國內(nèi)另外的同類型企業(yè)文化建設(shè)提供(三)國內(nèi)外研究現(xiàn)狀企業(yè)文化理論于上世紀(jì)70年代末在西方國家產(chǎn)生并流行起來。由于二戰(zhàn)后的日本盡管是戰(zhàn)敗國的身份，但其經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展迅速，這讓世界其他各國都無比震驚。因此，其他各國重點(diǎn)研究日本企業(yè)的管理方法(謝春華，韓宗偉)。而經(jīng)濟(jì)同樣發(fā)展迅速的美國就自然與日本放在一起進(jìn)行比較，漸漸形成一股日美比較管理學(xué)的趨勢。自1981起后的3年里，四本有關(guān)企業(yè)文化的專著相繼問世，揭開了企業(yè)文化研究的序幕。自從20世紀(jì)80年代公司文化在我國傳播以來，便受到了中國業(yè)界和學(xué)界的廣泛關(guān)注。企業(yè)文化的優(yōu)良與先進(jìn)與否，也關(guān)系著其在綜合考核中的最終結(jié)果。目前，企業(yè)文化在學(xué)界和業(yè)界都有了較為可觀的成果，尤其是近些年來有關(guān)的研經(jīng)營、企業(yè)內(nèi)部控制、企業(yè)文化與會計信息質(zhì)量、企業(yè)行為等方面，問題及相關(guān)策略研究涉及宏觀、中觀、微觀層面。盡管相關(guān)研究已有很多，但微觀層面立足于核桃乳行業(yè)某一集團(tuán)的實證研究依然較少，亟待補(bǔ)充完善。(一)企業(yè)文化的定義文化在人類發(fā)展過程中起到非常重要的作用。文化無時不在無處不在，由人創(chuàng)造又反過來創(chuàng)造著人，具體表現(xiàn)為文化既能影響人的心理又能影響人的環(huán)境，文化對于經(jīng)濟(jì)的影響不容小覷，而相當(dāng)于是整個企業(yè)脊梁的企業(yè)文化則對整個企業(yè)都產(chǎn)生著至關(guān)重要的影響。企業(yè)文化可以廣義地看作是一種特殊的文化。包含4了企業(yè)所有的精神與物質(zhì)財富，具有企業(yè)獨(dú)特性，能代表一個企業(yè)統(tǒng)一的精氣神業(yè)文化主要是將企業(yè)的精神文化視為企業(yè)文化，要求其具有企業(yè)獨(dú)特性。此概念更重視“人”這一要素，以期能夠通過無形的文化力量，即通過制定行為準(zhǔn)則或統(tǒng)一價值觀念來營造歸屬感，給員工更積極主動的機(jī)會，最大限度地發(fā)揮他們的創(chuàng)造力。正如《Z理論》寫到的那樣：“公司文化是由傳統(tǒng)和氣氛構(gòu)成的……代代地流傳下來，是每個企業(yè)都客觀存在的。(二)企業(yè)文化的功能優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠為企業(yè)的未來藍(lán)圖添磚加瓦。以下是企業(yè)文化的五個基本功能：1、導(dǎo)向作用企業(yè)文化引導(dǎo)著員工的價值觀念，影響著員工的實際行為。員工只有認(rèn)同企業(yè)文化，才會在其中長久地工作下去。而此時，企業(yè)文化是企業(yè)員工共同價值觀的整合，又進(jìn)行提煉的結(jié)果。因此，企業(yè)文化具有號召力，能夠讓所有員工目標(biāo)一致，讓每個人都在一個地方思考，在一個地方使用他們的精力(盧志鵬，黎慧娟，步與長遠(yuǎn)發(fā)展。一旦公司形成了科學(xué)先進(jìn)的企業(yè)文化理念并能夠很好地吸收內(nèi)化，其員工的價值觀念與思維方式也會出現(xiàn)巨大轉(zhuǎn)變，從而產(chǎn)生出奇制勝的創(chuàng)新想法、優(yōu)化現(xiàn)有的制度和管理模式，以實現(xiàn)進(jìn)一步的引領(lǐng)作用。2、凝聚作用企業(yè)文化可以凝聚員工的力量，一個好的企業(yè)文化可以給予員工充分的尊重，真正做到以人為本，在內(nèi)部形成良好的氛圍，有利于企業(yè)穩(wěn)定。公司文化在杰，程思)。以企業(yè)發(fā)展作為個人發(fā)展的長線端點(diǎn)，個人與企業(yè)共進(jìn)步。企業(yè)文化賦予企業(yè)以獨(dú)特的文化氛感，能夠在特殊時刻激發(fā)員工歸屬感，讓企業(yè)更加具備3、激勵作用5優(yōu)秀的企業(yè)文化可以激勵員工更加努力地工作，激發(fā)個人潛能，使其認(rèn)為個人目標(biāo)與公司目標(biāo)、個人價值與公司價值一致，根據(jù)公司提供的條件和空間，更加主動地工作，提高任務(wù)完成質(zhì)量，努力實現(xiàn)自我價值。另外，除了激勵員工要積極主動地工作，企業(yè)文化在保護(hù)其基本權(quán)益基礎(chǔ)上促其創(chuàng)新，讓企業(yè)充分活血，(三)企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)有很多方法可以劃分公司文化的結(jié)構(gòu)。目前，學(xué)術(shù)界和產(chǎn)業(yè)界已經(jīng)認(rèn)可了“四層結(jié)構(gòu)理論”,即企業(yè)文化一般由物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層組成，這四個部分相互作用，相互影響。1、企業(yè)文化的物質(zhì)層企業(yè)文化的物質(zhì)層位于企業(yè)文化的外層，是企業(yè)文化中最明顯的部分，也稱為企業(yè)物質(zhì)文化。它的主要研究對象是物質(zhì)形態(tài)，包括企業(yè)的名稱、標(biāo)識、產(chǎn)品2、企業(yè)文化的行為層企業(yè)文化的行為層，位于企業(yè)文化物質(zhì)層的里面一層，較為靠近表面，也叫組織成員生產(chǎn)經(jīng)營與日常學(xué)習(xí)娛樂活動，如企業(yè)的生產(chǎn)生活與日常經(jīng)營、對外宣傳與人際交往、休閑娛樂與體育活動中的文化內(nèi)容，能夠反映企業(yè)與員工的整體精神面貌，較為明顯地反映出企業(yè)的價值取向。3、企業(yè)文化的制度層企業(yè)文化的制度層屬于中間過渡層，也稱為企業(yè)制度文化。企業(yè)文化包括三織結(jié)構(gòu)是否與生產(chǎn)經(jīng)營管理相適應(yīng)，與生產(chǎn)經(jīng)營管理相適應(yīng)的程度，對企業(yè)當(dāng)前和長遠(yuǎn)的發(fā)展都有重大影響；管理風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)統(tǒng)稱為管理系統(tǒng)，管理系統(tǒng)是企業(yè)系統(tǒng)中以文化為中心的部分；企業(yè)管理制度具有強(qiáng)制性，引導(dǎo)、約束員工日常行為。4、企業(yè)文化的精神層作為四個層次中的最深層，企業(yè)文化的精神層面是整個企業(yè)文化的核心，又6稱為企業(yè)的精神文化(杜若溪，柯文浩)。企業(yè)的精神文化受包括企業(yè)宗旨、價值觀、倫理行為、精神使命等，這是商業(yè)意識形態(tài)的總和。三、養(yǎng)元飲品公司企業(yè)文化的建設(shè)現(xiàn)狀(一)養(yǎng)元飲品公司企業(yè)概況養(yǎng)元飲品公司是我國核桃乳行業(yè)的代表性企業(yè)，深耕核桃乳領(lǐng)域多年，養(yǎng)元飲品在曾經(jīng)在2018-2020年三年連續(xù)獲得我國“國家核桃乳企業(yè)榮譽(yù)金獎”、“國家優(yōu)質(zhì)納稅企業(yè)”以及入圍了華潤排行榜排出的“全球優(yōu)質(zhì)核桃乳企業(yè)500強(qiáng)”。養(yǎng)元飲品的發(fā)展是我國核桃乳企業(yè)改革創(chuàng)新的縮影，因此能夠在很大程度上代表著我國核桃乳企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。行政辦公室行政辦公室人力資源部財務(wù)科四審計部財務(wù)科三財務(wù)部財務(wù)科二客戶服財務(wù)科一技術(shù)部銷售分公司四企劃部銷售分公司三銷售分公司二生產(chǎn)部銷售分公司一信息部監(jiān)場市財務(wù)總監(jiān)行政總監(jiān)采購部銷售管(二)養(yǎng)元飲品公司企業(yè)文化建設(shè)過程在經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)、研討、修改、完善，養(yǎng)元飲品公司于2000年12月正式確立了“養(yǎng)元食品集團(tuán)價值觀”,這也是養(yǎng)元飲品公司的核心價值觀，即：滿足7舉巧妙結(jié)合了養(yǎng)元飲品公司的名稱、養(yǎng)元飲品公司的價值取向以及未來發(fā)展的方向。養(yǎng)元飲品公司的董事長當(dāng)時采用這種形式的主要目的是希望把公司的價值理念融入到名稱之中，讓“SAIC”不僅可以代表養(yǎng)元飲品公司，更可以代表養(yǎng)元飲品公司的核心價值觀。2001年初，養(yǎng)元飲品公司以“滿足用戶需求”為第一理念，以客戶滿意工程為生命工程，全面展開了廣泛的宣傳實踐活動。通過大量的培訓(xùn)和宣傳，思想輿論氛圍更加活躍和良好。養(yǎng)元飲品經(jīng)過不懈的努力，客戶滿意項目取得了顯著成效。此外，養(yǎng)元食品集團(tuán)還建立了廣泛創(chuàng)新項目、以人為本管理項目和全球管理項目平臺。綜合創(chuàng)新工程的“創(chuàng)新”是指技術(shù)、管理、機(jī)制三個方面的創(chuàng)新，注重質(zhì)量、力求完善，愿意打造新的自主品牌，深化企業(yè)體制改革。全球經(jīng)營工思)。養(yǎng)元飲品引入4S合作理念，讓產(chǎn)品、資源、融資走出去，這樣的引進(jìn)與走出能夠很好地提升自身的國際競爭力。人本管理工程則致力于為養(yǎng)元飲品企業(yè)培養(yǎng)一批又一批優(yōu)秀人才，保證企業(yè)的人才素質(zhì)，為企業(yè)不斷加入新的活力。(三)養(yǎng)元飲品公司企業(yè)文化發(fā)展現(xiàn)狀自2015年成立以來，養(yǎng)元飲品公司的使命是“堅持以市場為導(dǎo)向，依靠優(yōu)秀員工，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，為各方創(chuàng)造價值”。養(yǎng)元飲品公司對員工的要求“才”就是要求養(yǎng)元飲品員工專業(yè)技術(shù)能力過硬。在精神文化建設(shè)方面，養(yǎng)元飲品其價值觀是“誠信、責(zé)任、合作、創(chuàng)新、進(jìn)取、夢想”,但是在精神文化上最多的是學(xué)習(xí)黨建文化方面的知識和社會主義核心價值觀，涉及養(yǎng)元飲品企業(yè)自身特有文化的學(xué)習(xí)交流基本沒有。在制度文化建設(shè)方面，養(yǎng)元飲品公司主要結(jié)合黨建工作和生產(chǎn)管理活動，對生產(chǎn)、崗位、人事、集團(tuán)的發(fā)展壯大，系統(tǒng)僅按崗位和工作內(nèi)容制定，未能形成系統(tǒng)，難以及時調(diào)整和更新，略顯生硬。養(yǎng)元飲品在物質(zhì)文化建設(shè)方面，養(yǎng)元食品集團(tuán)集團(tuán)旗下大部分公司結(jié)合實際，逐漸為員工增設(shè)午休室、食堂、運(yùn)動健身等備項基礎(chǔ)設(shè)施，而個別企業(yè)特別是原老舊企業(yè)在改制后仍是舊廠房，工作環(huán)境沒有得到改善。8養(yǎng)元飲品公司下一步目標(biāo)是繼續(xù)深入跟進(jìn)“新四化”戰(zhàn)略，爭當(dāng)企業(yè)文化一流、國際競爭力和影響力一流的先進(jìn)核桃乳企業(yè)。但是經(jīng)過對養(yǎng)元飲品公司各方面文化的分析，筆者認(rèn)為養(yǎng)元食品集團(tuán)集團(tuán)公司對重組后企業(yè)文化的發(fā)展和建設(shè)還需要從長計議。(一)問卷調(diào)查目的針對本研究所需要探討的問題制定了養(yǎng)元飲品公司企業(yè)文化建設(shè)情況調(diào)查問卷，希望通過對養(yǎng)元飲品公司成員的問卷調(diào)查以及歸類、匯總、分析問卷數(shù)據(jù)，全面、客觀地了解養(yǎng)元飲品公司企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀、問題和原因，并能據(jù)此提出更有針對性的建議。(二)問卷調(diào)查對象及程序根據(jù)前文中提到的企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的層次性，本次調(diào)查問卷著重從4個維度展開探討，以期找出養(yǎng)元飲品公司企業(yè)文化的不足和原因，以提出針對性建議促進(jìn)其改進(jìn)和完善。調(diào)查問卷一共是二部分，最開始的部分是個人信息的填寫，后面部分是對公司文化現(xiàn)狀的考察。第一部分共6個問題，主要是參與者的基本情況。第二部分共11個問題，有從養(yǎng)元飲品企業(yè)文化的物質(zhì)、行為、制度和精神四方面出發(fā)而制成的克里特五計量表，有另外的單選、多選和填空題。(三)問卷調(diào)查結(jié)果分析此次調(diào)查面向養(yǎng)元飲品公司員工，總共分發(fā)下去300份問卷，最終收回286份，有效問卷回收率95%。9男(61%)女(39%)30歲及以下(26%)31-40歲(54%)41-50歲(12%)51歲及以上(8%)高中及以下(9%)大專(25%)本科(53%)碩士及以上(13%)1-5年(21%)6-10年(36%)11-15年(17%)16-20年(11%)20年以上(15%)集團(tuán)公司總部(31%)集團(tuán)所屬企業(yè)(69%)基層員工(41%)基層管理人員(48%)中層管理人員(10%)高層管理人員(1%)通過對問卷回收后的統(tǒng)計分析得出，參與調(diào)查者中女性占39%,男性占61%,符合公司男女比例；從年齡上看31-40歲(54%)是養(yǎng)元飲品企業(yè)的中堅力量，占比最大；從學(xué)歷上看本科占比最大(53%),從工作年限上看6-10年占比最多 (36%),工作單位以養(yǎng)元食品集團(tuán)集團(tuán)所屬企業(yè)為主(69%),職位層級中基層管理人員占比最大(48%),其次是養(yǎng)元飲品的基層員工(41%)。(四)養(yǎng)元飲品公司企業(yè)文化存在的問題問題調(diào)查數(shù)據(jù)養(yǎng)元食品集團(tuán)集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)發(fā)展起到了促進(jìn)作用完全不同意基本不同意不確定基本同意完全同意人數(shù)0占比0在對文化一致性問題的調(diào)查上，有61%的被調(diào)查者不確定或不同意養(yǎng)元飲品問題調(diào)查數(shù)據(jù)養(yǎng)元食品集團(tuán)集團(tuán)的規(guī)章制度能完全基本不確定基本同完全同被嚴(yán)格執(zhí)行不同意不同意意意人數(shù)0占比0調(diào)查數(shù)據(jù)中顯示的有60%的被調(diào)查者不確定或不同意”養(yǎng)元食品集團(tuán)集團(tuán)的而制定的各種非正式制度及受利益至上與權(quán)力本位思想影響的實際行為依然阻問題調(diào)查數(shù)據(jù)養(yǎng)元食品集團(tuán)集團(tuán)的企業(yè)文化具完全不同意基本不同意不確定基本同意完全同意人數(shù)0占比0在對文化建設(shè)相容性問題的調(diào)查上，有58%的被調(diào)查者同意集團(tuán)的企業(yè)文化難免會發(fā)生摩擦和沖突。養(yǎng)元飲品公司收購韓國SL核桃乳曾在國內(nèi)引起轟動。養(yǎng)元飲品公司于并購的過程之中，盡管認(rèn)識到了兩個國家的文化相似性與差異(一)統(tǒng)一文化價值理念(二)整合制度文化(三)整合行為文化企業(yè)行為文化，反映養(yǎng)元食品集團(tuán)核桃乳企業(yè)全體成員處事方式和行為態(tài)理論”,從企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的四個層次出發(fā)，提出了相應(yīng)提[2]張麗萍，趙國棟.企業(yè)文化建設(shè)存在的問題及對策探討[J].企業(yè)文化(中旬刊),2019,000(006):9,41.000(038):124.[8]徐嘉豪，范志強(qiáng)，彭雨.民營企業(yè)文化建設(shè)存在的問題與對策[J].現(xiàn)代企業(yè)文化，2017(35):12-12.[11]馮麗雅，尹朝暉，賈錦.關(guān)于新常態(tài)下國有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的問題和對策的若干思考[12]鄧佳寧，錢浩然.企業(yè)文化建設(shè)面臨的問題分析及建議[J].中國市場，2020,000(009):91-92.2017,000(020):211-211.000(001):250.[15]杜若溪，柯文浩.淺析基層企業(yè)文化建設(shè)中的問題及建議[J].企業(yè)文化旬刊，2017,000(010):7.[16]侯玉婷，藍(lán)軍，程海峰，雷思.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)研究[J].現(xiàn)代營銷(經(jīng)營版),2019,No.322(10):86-86.附錄第一部分個人信息O30歲及以下O20年以上完全不認(rèn)同不太認(rèn)同一般基本認(rèn)同非常認(rèn)同資金待遇令人滿意OOOOO工作意OOOOO團(tuán)設(shè)備設(shè)施等令人滿意OOOOO團(tuán)后勤保障意OOO團(tuán)文娛體育活動豐富多彩OOOOO公司企業(yè)形象好OOOOO.完全不認(rèn)同不太認(rèn)同一般基本認(rèn)同非常認(rèn)同OOOOO團(tuán)管理人員經(jīng)常關(guān)心員工團(tuán)管理人員能夠起到很 頭作用OOOO團(tuán)基層員工能非常方便意見OOOO團(tuán)職能部門辦事效率高且態(tài)度好OOOOO團(tuán)內(nèi)部員工能很好地交流與寫作OOOOO團(tuán)內(nèi)部人際關(guān)系和諧OOOO完全不認(rèn)同不太認(rèn)同一般基本認(rèn)同非常認(rèn)同團(tuán)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)非常合理OOOOO團(tuán)各部門職OOOOO責(zé)明確、分