云計算服務承諾函模板

云計算服務承諾函模板合同編號：__________致：[甲方名稱]地址：[甲方地址]乙方：[乙方名稱]地址：[乙方地址]鑒于：2.乙方愿意向甲方提供上述服務；3.雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本承諾函。第一條服務內(nèi)容1.1乙方同意向甲方提供云計算服務，服務內(nèi)容包括但不限于：（1）云服務器租賃；（2）數(shù)據(jù)存儲與備份；（3）云數(shù)據(jù)庫服務；（4）云計算帶寬；（5）其他雙方約定的服務內(nèi)容。1.2乙方應確保服務的穩(wěn)定性和安全性，滿足甲方的業(yè)務需求。第二條服務期限2.1本承諾函自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。2.2除非一方提前終止本承諾函，否則本承諾函將在有效期屆滿后自動續(xù)約____年。第三條服務費用3.1甲方應按雙方約定的費用支付乙方提供的服務。具體收費標準、支付方式和支付時間等事項由雙方另行簽訂《云計算服務收費協(xié)議》予以明確。3.2乙方應按照約定及時為甲方提供服務，并保證服務質(zhì)量。第四條保密條款4.1除非依法應當向行政機關、司法機關提供本協(xié)議外，雙方應對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。4.2乙方應對甲方提供的業(yè)務數(shù)據(jù)和相關信息予以保密，不得泄露給第三方。第五條違約責任5.1任何一方違反本承諾函的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未能按照約定提供服務或者服務質(zhì)量不符合約定，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)予以改正或者賠償損失。第六條爭議解決6.1雙方在履行本承諾函過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本承諾函一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本承諾函自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.云計算服務收費協(xié)議2.甲方業(yè)務需求說明3.乙方服務方案及技術參數(shù)4.保密協(xié)議5.服務級別協(xié)議（SLA）6.風險評估報告7.數(shù)據(jù)備份與恢復方案8.應急預案二、違約行為及認定：1.乙方未能按照約定時間提供服務或服務進度嚴重滯后。2.乙方提供的服務不符合約定的服務質(zhì)量或技術標準。3.乙方未經(jīng)甲方同意，泄露甲方業(yè)務數(shù)據(jù)和相關信息。4.甲方未能按照約定時間支付服務費用。5.甲方未按照約定使用乙方提供的服務，導致服務無法正常運行。6.甲方違反保密協(xié)議，泄露乙方商業(yè)秘密。三、法律名詞及解釋：1.云計算服務：通過網(wǎng)絡提供計算資源、存儲和應用程序等服務的技術。2.服務期限：本承諾函約定的服務有效期限。3.服務費用：乙方提供云計算服務向甲方收取的費用。4.違約金：一方違約時，按照約定向另一方支付的賠償金。5.保密協(xié)議：約定雙方對合同內(nèi)容和簽訂過程予以保密的協(xié)議。6.服務級別協(xié)議（SLA）：約定乙方提供的服務質(zhì)量和性能指標的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務不穩(wěn)定或延遲：與乙方溝通，要求其優(yōu)化服務，必要時根據(jù)SLA約定要求賠償。2.服務質(zhì)量不符合約定：要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，嚴重者可終止合同。3.數(shù)據(jù)泄露風險：加強數(shù)據(jù)安全措施，定期進行安全檢查和培訓。4.費用支付糾紛：查看收費協(xié)議，與乙方協(xié)商解決，必要時可通過法律途徑解決。5.技術支持不足：與乙方溝通，要求增加技術支持人員或提高支持效率。五、所有應用場景：1.企業(yè)信息化建設：提供穩(wěn)定的云服務支持企業(yè)內(nèi)部業(yè)務系統(tǒng)運行。2.數(shù)據(jù)分析和處理：利用云資源進行大數(shù)據(jù)分析和處理。3.應用開發(fā)和測試：利用云資源進行軟件開發(fā)和測試。4.網(wǎng)站和應用托