醫(yī)療調(diào)解協(xié)議（2024年版）

醫(yī)療調(diào)解協(xié)議（2024年版）合同/協(xié)議編號：__________________

甲方（以下簡稱“甲方”）為（甲方名稱），乙方（以下簡稱“乙方”）為（乙方名稱）。鑒于甲方在（簽訂背景）中與乙方產(chǎn)生了醫(yī)療糾紛，雙方為妥善解決糾紛，經(jīng)充分協(xié)商，特訂立本協(xié)議。

本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在醫(yī)療糾紛解決過程中的權(quán)利義務，以實現(xiàn)公平、公正、公開的原則，維護甲乙雙方的合法權(quán)益，促進醫(yī)療行業(yè)的和諧發(fā)展。

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

主要條款內(nèi)容：

一、服務內(nèi)容

1.1甲方同意將（具體醫(yī)療糾紛情況）提交給乙方進行調(diào)解。

1.2乙方接受甲方的委托，負責對甲方的醫(yī)療糾紛進行調(diào)解，并提供專業(yè)的調(diào)解服務。

二、調(diào)解原則

2.1乙方在調(diào)解過程中，應遵循公平、公正、公開的原則，尊重事實，尊重當事人的合法權(quán)益。

2.2乙方在調(diào)解過程中，應遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，維護醫(yī)療行業(yè)的正常秩序。

三、調(diào)解程序

3.1乙方在收到甲方提交的調(diào)解申請后，應在（規(guī)定時間內(nèi)）對甲方進行調(diào)解。

3.2乙方在調(diào)解過程中，應積極與甲方溝通，了解甲方的訴求和意見。

3.3乙方應根據(jù)甲乙雙方的情況，提出調(diào)解方案，并征求雙方意見。

四、質(zhì)量標準

4.1乙方在調(diào)解過程中，應確保調(diào)解結(jié)果的公正性和合理性。

4.2乙方在調(diào)解過程中，應保證調(diào)解過程的真實性和合法性。

4.3乙方的調(diào)解服務質(zhì)量應符合國家相關(guān)標準和規(guī)范。

五、價格支付

5.1甲方同意支付乙方（調(diào)解服務費用），支付方式為（具體支付方式）。

5.2乙方在調(diào)解結(jié)束后，應及時向甲方出具收費憑證。

六、保密條款

6.1甲乙雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及調(diào)解過程中涉及的個人隱私和商業(yè)秘密負有保密義務。

6.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容或調(diào)解過程中的相關(guān)信息。

七、違約責任

7.1任何一方違反本協(xié)議約定，導致對方損失的，應承擔相應的違約責任。

7.2若乙方未能按照約定完成調(diào)解工作，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，包括但不限于退還部分或全部調(diào)解服務費用。

7.3若甲方未能按時支付調(diào)解服務費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止調(diào)解服務，并要求甲方支付違約金。

八、爭議解決

8.1對于因本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。

8.2若協(xié)商無果，雙方可選擇向（具體仲裁機構(gòu)）申請仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

九、其他

9.1本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。

9.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為（具體有效期）。

9.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

雙方權(quán)利與義務詳細說明：

一、甲方權(quán)利與義務

1.1權(quán)利：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供專業(yè)的醫(yī)療調(diào)解服務。

（2）甲方有權(quán)要求乙方在調(diào)解過程中保持中立，維護甲方的合法權(quán)益。

（3）甲方有權(quán)對乙方的調(diào)解服務質(zhì)量提出意見和建議。

2.2義務：

（1）甲方應按照本協(xié)議約定向乙方支付調(diào)解服務費用。

（2）甲方應配合乙方進行調(diào)解工作，提供必要的相關(guān)資料和證明。

（3）甲方應在調(diào)解過程中保持誠信，不得故意隱瞞事實或提供虛假信息。

（4）甲方應遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得利用調(diào)解過程進行違法行為。

二、乙方權(quán)利與義務

1.1權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付調(diào)解服務費用。

（2）乙方有權(quán)在調(diào)解過程中了解甲方的訴求和意見，并提出調(diào)解建議。

（3）乙方有權(quán)根據(jù)調(diào)解情況，對調(diào)解結(jié)果提出合理建議。

2.2義務：

（1）乙方應按照本協(xié)議約定提供專業(yè)的醫(yī)療調(diào)解服務，確保調(diào)解過程的公正性和合理性。

（2）乙方應在收到甲方提交的調(diào)解申請后，按照規(guī)定時間開始調(diào)解工作。

（3）乙方應尊重甲方的合法權(quán)益，不得偏袒任何一方。

（4）乙方應保守甲乙雙方在調(diào)解過程中涉及的個人隱私和商業(yè)秘密。

（5）乙方應遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，維護醫(yī)療行業(yè)的正常秩序。

三、合作方式

3.1雙方應建立良好的溝通機制，及時就調(diào)解過程中的問題進行協(xié)商。

3.2雙方應定期召開調(diào)解工作會議，討論調(diào)解進展情況和存在的問題。

3.3雙方應相互配合，共同推進調(diào)解工作的順利進行。

3.4雙方應尊重對方的意見，協(xié)商解決分歧，確保調(diào)解結(jié)果得到雙方認可。

四、合同執(zhí)行過程中的權(quán)利與義務

4.1雙方在合同執(zhí)行過程中，應嚴格按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務。

4.2雙方在調(diào)解過程中，如發(fā)現(xiàn)對方存在違約行為，有權(quán)要求對方承擔相應的違約責任。

4.3雙方在合同執(zhí)行過程中，如遇到特殊情況，應協(xié)商解決，并確保合同的履行不受影響。

4.4雙方在合同執(zhí)行過程中，如需對本協(xié)議進行修改或補充，應書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議。

五、合同終止

5.1本協(xié)議在以下情形下終止：

（1）調(diào)解成功，雙方達成一致意見；

（2）調(diào)解失敗，雙方協(xié)商一致終止；

（3）一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議；

（4）法律法規(guī)規(guī)定應終止本協(xié)議的其他情形。

5.2本協(xié)議終止后，雙方應按照約定履行各自的權(quán)利和義務，并妥善處理合同終止后的相關(guān)事宜。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

一、有效期限

1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為（具體有效期），除非雙方另有約定。

1.2本協(xié)議期滿前，若甲乙雙方未提出終止或續(xù)簽的書面通知，本協(xié)議自動續(xù)期一年。

二、合同的變更

2.1本協(xié)議在履行過程中，如遇法律法規(guī)變更或雙方認為有必要變更本協(xié)議內(nèi)容，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議，變更協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

2.2任何變更協(xié)議不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益，且變更后的協(xié)議內(nèi)容應符合法律法規(guī)的規(guī)定。

三、合同的終止

3.1本協(xié)議在以下情形下終止：

（1）調(diào)解成功，雙方達成一致意見，本協(xié)議自調(diào)解協(xié)議生效之日起終止；

（2）調(diào)解失敗，雙方協(xié)商一致終止；

（3）一方違約，另一方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定解除本協(xié)議；

（4）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行，雙方協(xié)商一致終止；

（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。

四、合同的解除

4.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：

（1）對方嚴重違約，且在接到解除通知后（規(guī)定期限）內(nèi)未采取補救措施；

（2）對方因重大誤解或欺詐等原因?qū)е卤緟f(xié)議無效；

（3）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行；

（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。

五、爭議解決機制

5.1對于因本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。

5.2若協(xié)商無果，雙方可選擇以下爭議解決方式：

（1）向（具體仲裁機構(gòu)）申請仲裁；

（2）向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

六、法律適用和管轄法院

6.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、變更、解除或終止以及爭議的解決，均適用中華人民共和國法律。

6.2雙方同意，對于因本協(xié)議產(chǎn)生的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，均由（具體法院名稱）管轄。

七、合同效力

7.1本協(xié)議是甲乙雙方真實意愿的表示，經(jīng)雙方簽字蓋章后具有法律效力。

7.2本協(xié)議自生效之日起，對甲乙雙方具有約束力。

7.3本協(xié)議的任何部分無效，不影響其他部分的效力。

雙方需要準備的附件：

1.甲方提供的附件：

1.1甲方身份證明文件復印件；

1.2與醫(yī)療糾紛相關(guān)的病歷資料、診斷證明、治療記錄等；

1.3與醫(yī)療糾紛相關(guān)的費用清單、發(fā)票等；

1.4甲方認為與糾紛解決相關(guān)的其他證明材料。

2.乙方提供的附件：

2.1乙方營業(yè)執(zhí)照副本復印件；

2.2乙方資質(zhì)證明文件復印件；

2.3乙方從事醫(yī)療調(diào)解工作的相關(guān)證明材料；

2.4乙方認為與糾紛解決相關(guān)的其他文件。

3.雙方共同準備的附件：

3.1雙方簽訂的書面調(diào)解協(xié)議；

3.2雙方在調(diào)解過程中形成的會議紀要、調(diào)解記錄等；

3.3任何雙方認為與糾紛解決相關(guān)的其他文件或資料。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

1.甲方簽字蓋章：

-甲方代表簽字：____________________

-甲方蓋章：____________________

-簽字蓋章日期：____年__月__日

2.乙方簽字蓋章：

-乙方代表簽字：____________________

-乙方蓋章：_____