唔哩用戶仲裁協(xié)議（2024年版）

唔哩用戶仲裁協(xié)議（2024年版）合同/協(xié)議編號：__________________

甲方（以下簡稱“用戶”）：（用戶名稱）

乙方（以下簡稱“唔哩平臺”）：（唔哩平臺名稱）

鑒于甲方系唔哩平臺的注冊用戶，為明確雙方在用戶服務過程中產生的爭議解決方式，保障雙方合法權益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在規(guī)范甲方與乙方在唔哩平臺使用過程中產生的爭議解決程序，明確爭議處理方式，以維護雙方合法權益，確保唔哩平臺的正常運行。

二、簽訂背景

甲方作為唔哩平臺的注冊用戶，在平臺上享受相應服務。為保障甲方在平臺上合法權益的實現(xiàn)，乙方愿意與甲方簽訂本協(xié)議，明確雙方在爭議解決方面的權利義務。

三、爭議解決

1.甲方在使用唔哩平臺過程中，如與乙方產生爭議，應首先通過協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，雙方可向唔哩平臺提出仲裁申請，由唔哩平臺指定的仲裁機構進行仲裁。

3.仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。

4.仲裁費用由敗訴方承擔，具體費用按仲裁機構規(guī)定執(zhí)行。

5.爭議解決過程中，雙方應積極配合，不得采取任何影響爭議解決的措施。

四、其他

1.本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。

2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

3.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

主要條款內容：

第一條服務內容

1.1乙方同意向甲方提供唔哩平臺上的各項服務，包括但不限于信息發(fā)布、內容瀏覽、交流互動等。

1.2甲方同意遵守唔哩平臺的服務條款和相關法律法規(guī)，合理使用乙方提供的服務。

第二條質量標準

2.1乙方保證所提供的服務符合國家相關標準，確保服務的穩(wěn)定性、安全性、可靠性。

2.2乙方對服務中出現(xiàn)的技術問題負責，及時進行修復和優(yōu)化。

第三條價格支付

3.1甲方使用乙方服務的費用按照唔哩平臺公布的價格標準執(zhí)行。

3.2甲方應在規(guī)定的繳費期限內完成支付，逾期未支付的費用將按合同約定處理。

3.3乙方有權根據(jù)市場情況和自身經(jīng)營狀況調整服務價格，并提前通知甲方。

第四條保密條款

4.1雙方對本協(xié)議內容以及在使用過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。

4.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露本協(xié)議內容或對方商業(yè)秘密。

第五條違約責任

5.1若甲方違反本協(xié)議約定，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。

5.2若乙方違反本協(xié)議約定，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。

5.3雙方違約行為給對方造成的損失，應按照實際損失計算，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、合理費用等。

第六條爭議解決

6.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

6.2爭議解決期間，除爭議事項外，本協(xié)議其他條款繼續(xù)有效。

第七條合同解除

7.1雙方在履行本協(xié)議過程中，如出現(xiàn)以下情形之一，有權解除本協(xié)議：

（1）一方嚴重違約，另一方在合理期限內未得到補救；

（2）發(fā)生不可抗力事件，致使本協(xié)議無法履行；

（3）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。

7.2合同解除后，雙方應按照本協(xié)議約定處理善后事宜。

第八條法律適用

本協(xié)議適用中華人民共和國法律。

第九條其他

9.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

9.2本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。

9.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權利與義務詳細說明：

第一條用戶權利與義務

1.1用戶權利：

（1）享有在唔哩平臺上發(fā)布、瀏覽、交流信息的權利；

（2）享有獲得唔哩平臺提供的各項服務的權利；

（3）享有對唔哩平臺服務提出意見和建議的權利；

（4）享有在唔哩平臺上維護自身合法權益的權利。

1.2用戶義務：

（1）遵守國家法律法規(guī)，不得利用唔哩平臺從事違法犯罪活動；

（2）不得發(fā)布、傳播違法、違規(guī)、低俗、虛假等信息；

（3）不得侵犯他人合法權益，包括但不限于知識產權、名譽權等；

（4）不得惡意攻擊、誹謗他人，損害他人名譽；

（5）不得破壞唔哩平臺正常運營秩序，包括但不限于刷屏、惡意舉報等；

（6）按照合同約定支付相關費用。

第二條唔哩平臺權利與義務

2.1唔哩平臺權利：

（1）享有對用戶發(fā)布信息的審核權，有權刪除違規(guī)信息；

（2）享有對用戶行為的管理權，包括但不限于警告、封禁賬號等；

（3）享有對唔哩平臺服務內容的修改、更新、調整權；

（4）享有對唔哩平臺用戶數(shù)據(jù)的保密權。

2.2唔哩平臺義務：

（1）保證唔哩平臺服務的穩(wěn)定性、安全性、可靠性；

（2）確保用戶信息的安全，不得泄露用戶隱私；

（3）按照合同約定向用戶提供優(yōu)質的服務；

（4）及時修復和優(yōu)化服務過程中出現(xiàn)的技術問題；

（5）對用戶提出的問題和建議給予關注和反饋；

（6）按照合同約定收取費用。

第三條合作方式

3.1雙方應本著平等、自愿、互利的原則，開展合作。

3.2雙方應通過以下方式加強溝通與協(xié)作：

（1）定期召開會議，討論雙方合作事宜；

（2）建立溝通渠道，確保信息及時傳遞；

（3）互相提供必要的支持與協(xié)助，共同維護唔哩平臺的正常運營；

（4）在合作過程中，雙方應遵循誠信原則，不得相互欺詐、損害對方利益。

第四條合同變更與解除

4.1本協(xié)議的變更或解除，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。

4.2合同變更或解除后，雙方應按照變更或解除后的協(xié)議繼續(xù)履行合同義務。

第五條通知與送達

5.1雙方之間的通知，應采用書面形式，并通過以下方式送達：

（1）郵寄：以掛號信形式寄送至對方指定地址；

（2）電子郵件：發(fā)送至對方指定的電子郵箱；

（3）其他：根據(jù)雙方協(xié)商一致的其他方式。

5.2通知自送達對方之日起生效，如因對方提供的地址或聯(lián)系方式不準確導致通知未能送達，由對方自行承擔責任。

第六條爭議解決

6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

6.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

第七條其他

7.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

7.2本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。

7.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

第一條合同有效期限

1.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。

1.2本協(xié)議期滿后，如雙方未提前一個月提出終止意向，且雙方無違約行為，本協(xié)議自動續(xù)期____年。

1.3合同續(xù)期后的條款，仍適用本協(xié)議的約定。

第二條合同變更

2.1合同內容變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂補充協(xié)議。

2.2任何一方提出合同內容變更，應提前____個工作日通知對方，并說明變更理由和具體內容。

2.3雙方應在收到變更通知后____個工作日內回復是否同意變更，逾期未回復的，視為同意變更。

第三條合同終止條件

3.1合同終止條件包括但不限于以下情況：

（1）本協(xié)議約定的有效期限屆滿；

（2）任何一方違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后____個工作日內仍未改正；

（3）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；

（4）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。

第四條合同解除

4.1合同解除需符合以下條件之一：

（1）合同約定的終止條件成就；

（2）一方違約，另一方在合理期限內未得到補救；

（3）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；

（4）雙方協(xié)商一致解除合同。

4.2合同解除應采用書面形式，自解除通知送達對方之日起生效。

第五條爭議解決機制

5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

5.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

第六條法律適用與管轄法院

6.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。

6.2雙方因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，應提交甲方所在地人民法院管轄。

第七條合同效力

7.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，對雙方具有法律約束力。

7.2本協(xié)議的簽訂、履行、變更、終止、解除以及爭議解決均受中華人民共和國法律的管轄和保護。

7.3本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

雙方需要準備的附件：

1.用戶身份證明文件：包括但不限于身份證、護照等有效證件的復印件。

2.用戶注冊信息：包括但不限于用戶名、密碼、聯(lián)系方式等。

3.用戶支付信息：包括但不限于支付方式、支付賬號、繳費記錄等。

4.服務費用明細：包括但不限于服務費用、支付時間、支付方式等。

5.爭議相關證據(jù)材料：包括但不限于電子郵件、通信記錄、截圖等。

6.保密協(xié)議：如雙方有保密需求，需簽署保密協(xié)議。

7.合同變更及補充協(xié)議：如合同內容有變更或補充，需簽署相應的變更或補充協(xié)議。

8.爭議解決協(xié)議：如雙方在爭議解決過程中需要額外協(xié)議，需簽署爭議解決協(xié)議。

9.其他相關文件：雙方認為有必要準備的、與合同履行相關的其他文件。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

1.甲方簽字、蓋章位置：

-甲方代表（簽字）：____________________

-甲方蓋章：____________________

-簽字日期：____年____月____日

2.乙方簽字、蓋章位置：

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