家政服務(wù)績效承諾書樣版

家政服務(wù)績效承諾書樣版合同編號：__________甲方（雇主）：地址：聯(lián)系電話：乙方（家政服務(wù)員）：身份證號：聯(lián)系電話：鑒于甲方需要聘請家政服務(wù)員提供家政服務(wù)，乙方愿意提供家政服務(wù)，雙方經(jīng)協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容（1）保潔服務(wù)：包括客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔；（2）烹飪服務(wù)：為甲方提供每日三餐的烹飪；（3）照顧老人/孩子：照看老人/孩子的生活起居，陪護(hù)就醫(yī)等；（4）洗滌服務(wù)：洗滌甲方的衣物、床單、窗簾等；（5）其他臨時(shí)性家政服務(wù)。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，保證服務(wù)質(zhì)量，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心細(xì)致，確保甲方家庭成員的生活舒適。第二條服務(wù)時(shí)間2.1乙方每周工作時(shí)間如下：（1）周一至周五：08:0018:00；（2）周六至周日：09:0018:00。2.2如有特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)時(shí)間。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的家政服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費(fèi)用每月人民幣____元整（大寫：_________________________元整）。3.2乙方應(yīng)于每月____日前向甲方提交本月服務(wù)費(fèi)用發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。3.3如乙方未能按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)費(fèi)用。第四條績效考核4.1甲方對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行績效考核，績效考核標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）保潔服務(wù)：干凈整潔，無衛(wèi)生死角；（2）烹飪服務(wù)：口味適宜，營養(yǎng)均衡，菜品創(chuàng)新；（3）照顧老人/孩子：關(guān)心關(guān)愛，安全無事故；（4）洗滌服務(wù)：衣物干凈整潔，無損壞；（5）其他服務(wù)：滿足甲方需求，得到甲方認(rèn)可。4.2甲方每月對乙方進(jìn)行績效評價(jià)，根據(jù)評價(jià)結(jié)果支付乙方績效獎金。績效獎金為服務(wù)費(fèi)用的____%。4.3乙方如有違反甲方規(guī)章制度、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等情況，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)績效獎金。第五條保密條款5.1乙方在提供家政服務(wù)期間，應(yīng)對甲方家庭成員的個(gè)人隱私保密，不得向任何第三方泄露。5.2乙方不得在未經(jīng)甲方同意的情況下，使用甲方家中的通訊設(shè)備。5.3乙方不得擅自帶走甲方家庭成員的財(cái)物，如有丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條終止與解除協(xié)議6.1在協(xié)議有效期內(nèi)，如甲方要求解除協(xié)議，應(yīng)提前____天通知乙方。6.2在協(xié)議有效期內(nèi)，如乙方要求解除協(xié)議，應(yīng)提前____天通知甲方。6.3協(xié)議解除后，乙方應(yīng)立即停止提供家政服務(wù)，甲方不再支付乙方服務(wù)費(fèi)用。6.4協(xié)議解除后，乙方應(yīng)按照甲方要求，配合甲方完成相關(guān)交接事宜。第七條爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2雙方在解決爭議過程中，應(yīng)保持克制，不得損害對方合法權(quán)益。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。甲方（雇主）：簽字/蓋章日期：____年____月____日乙方（家政服務(wù)員）：簽字/蓋章日期：____年____月____日一、附件列表：1.乙方身份證復(fù)印件2.乙方健康證明3.乙方背景調(diào)查報(bào)告4.甲方家庭成員需求清單5.乙方服務(wù)技能證書復(fù)印件6.績效考核表7.服務(wù)費(fèi)用支付憑證8.保密協(xié)議9.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按約定時(shí)間提供服務(wù)，視為違約。2.乙方服務(wù)過程中，出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。3.乙方未經(jīng)甲方同意，泄露甲方家庭成員隱私，視為違約。4.乙方未按照約定完成任務(wù)，或者完成的任務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。5.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。6.甲方未按照約定提供工作條件，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.家政服務(wù)：指非營利性家庭服務(wù)活動，包括保潔、烹飪、照顧老人/孩子、洗滌等。2.績效考核：對乙方服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度等進(jìn)行定期評估。3.違約：指合同當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的情形。4.保密協(xié)議：乙方在提供家政服務(wù)期間，對甲方家庭成員的個(gè)人隱私保密的協(xié)議。5.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案：應(yīng)對突發(fā)事件的預(yù)先制定的應(yīng)急措施和處理流程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方突然請假，導(dǎo)致家政服務(wù)缺位。解決辦法：甲方可以與乙方協(xié)商調(diào)整服務(wù)時(shí)間，或者尋找替代的服務(wù)人員。2.乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：甲方可以對乙方進(jìn)行績效考核，根據(jù)考核結(jié)果扣除相應(yīng)績效獎金，或者在嚴(yán)重違約情況下，解除合同。3.乙方泄露甲方家庭成員隱私。解決辦法：甲方可以要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，甚至解除合同。4.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方可以催告甲方支付，甲方在合理期限內(nèi)仍未支付的，乙方可以解除合同。五、所有應(yīng)用場景：1.單