通訊效果評估與反饋機制

通訊效果評估與反饋機制合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為通訊服務提供方，乙方為通訊服務接收方，雙方為明確通訊效果評估與反饋機制，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、評估范圍1.本合同所涉及的通訊服務包括但不限于電話、短信、互聯(lián)網等形式。2.評估內容包括通訊信號覆蓋、通訊速率、通話質量、短信發(fā)送成功率等。二、評估周期1.評估周期為合同簽訂之日起至合同到期之日止。2.甲方應在每個評估周期結束后的五個工作日內向乙方提交上一周期的通訊效果評估報告。三、評估方法1.甲方應根據乙方提供的通訊設備及網絡情況，制定合適的評估方案。2.甲方應定期對通訊服務進行監(jiān)測、分析，并形成評估報告。3.乙方應對甲方的評估報告進行審核，如有異議，應在收到報告后的三個工作日內向甲方提出，甲方應在收到異議后的五個工作日內進行核實并答復乙方。四、反饋機制1.乙方應在每個評估周期結束后的三個工作日內向甲方反饋通訊服務存在的問題及改進建議。2.甲方收到乙方的反饋后，應在五個工作日內進行回復，并對存在的問題進行整改。五、保障措施1.甲方應保證通訊服務的穩(wěn)定性和安全性，確保乙方正常使用。2.乙方應協(xié)助甲方進行通訊效果評估，提供必要的資料和信息。六、違約責任1.如甲方未能按照約定提供通訊服務，或通訊服務存在嚴重問題，導致乙方損失的，甲方應承擔相應的違約責任。2.如乙方未按照約定反饋通訊服務存在的問題，導致甲方無法及時整改，甲方有權要求乙方承擔相應的責任。七、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.通訊服務評估方案2.通訊效果評估報告模板3.反饋意見表格4.通訊設備及網絡情況說明書5.補充協(xié)議模板二、違約行為及認定：1.甲方未能按照約定提供通訊服務，或通訊服務存在嚴重問題，導致乙方損失。2.乙方未按照約定反饋通訊服務存在的問題，導致甲方無法及時整改。三、法律名詞及解釋：1.通訊服務：指甲方提供的電話、短信、互聯(lián)網等形式的服務。2.評估周期：指合同簽訂之日起至合同到期之日止的時間段。3.評估報告：指甲方對通訊服務進行監(jiān)測、分析后形成的報告。4.反饋機制：指乙方對通訊服務存在的問題及改進建議進行反饋的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.通訊服務不穩(wěn)定：甲方應加強基礎設施建設，提高服務穩(wěn)定性。2.通訊信號覆蓋不足：甲方應優(yōu)化信號覆蓋范圍，擴大服務范圍。3.通話質量差：甲方應提高通話質量，確保乙方正常使用。4.短信發(fā)送失敗：甲方應修復短信發(fā)送功能，保證發(fā)送成功率。五、所有應用場景：1.甲方為通訊服務提供方，乙方為通訊服務接收方。