電商客服專(zhuān)員招聘意向書(shū)合同

電商客服專(zhuān)員招聘意向書(shū)合同合同編號(hào)：__________甲方（用人單位）：__________地址：__________聯(lián)系電話(huà)：__________乙方（求職者）：__________地址：__________聯(lián)系電話(huà)：__________鑒于甲乙雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)守信的原則，就乙方應(yīng)聘甲方電商客服專(zhuān)員一職，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下意向：一、職位及工作內(nèi)容1.職位：電商客服專(zhuān)員2.工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)電商平臺(tái)客戶(hù)咨詢(xún)、投訴處理、售后服務(wù)等工作，維護(hù)客戶(hù)滿(mǎn)意度，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。二、工作時(shí)間1.工作時(shí)間：按照甲方規(guī)定的正常工作時(shí)間執(zhí)行。2.休息休假：乙方享有國(guó)家法定節(jié)假日、年假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、婚假、喪假等休假待遇，具體休假待遇按照甲方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。三、勞動(dòng)報(bào)酬1.薪酬待遇：乙方試用期工資為人民幣_(tái)___元/月，轉(zhuǎn)正后工資為人民幣_(tái)___元/月，具體工資待遇按照甲方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.獎(jiǎng)金福利：乙方根據(jù)工作表現(xiàn)和甲方業(yè)績(jī)，享有相應(yīng)的獎(jiǎng)金和福利。四、試用期及合同期限1.試用期：乙方試用期為_(kāi)___個(gè)月，試用期滿(mǎn)后，雙方根據(jù)乙方表現(xiàn)決定是否正式錄用。2.合同期限：雙方簽訂____年的固定期限勞動(dòng)合同，自____年__月__日起至____年__月__日止。五、保密協(xié)議1.乙方在甲方任職期間，不得泄露甲方商業(yè)秘密、客戶(hù)資料等敏感信息。2.乙方在離職后，仍需保守甲方商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得利用甲方資源從事與甲方業(yè)務(wù)相競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)。六、違約責(zé)任1.甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本意向書(shū)約定的各項(xiàng)條款，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方在試用期期內(nèi)提前解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)支付甲方違約金人民幣_(tái)___元。七、爭(zhēng)議解決1.甲乙雙方在履行本意向書(shū)過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定1.本意向書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本意向書(shū)自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（用人單位）：__________乙方（求職者）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.乙方個(gè)人簡(jiǎn)歷2.乙方身份證明文件3.乙方學(xué)歷證明文件4.乙方職業(yè)資格證書(shū)5.甲方公司規(guī)章制度6.甲方公司組織架構(gòu)圖7.甲方公司產(chǎn)品和服務(wù)介紹8.甲方公司商業(yè)秘密保護(hù)規(guī)定9.雙方簽訂的保密協(xié)議10.雙方簽訂的勞動(dòng)合同二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方在試用期期內(nèi)提前解除勞動(dòng)合同，未按照約定提前通知甲方，或未支付約定違約金。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、客戶(hù)資料等敏感信息，造成甲方損失。3.乙方在離職后，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，利用甲方資源從事與甲方業(yè)務(wù)相競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)。4.甲方未按照約定支付乙方工資、獎(jiǎng)金及福利。5.甲方未按照約定提供乙方的工作條件和發(fā)展機(jī)會(huì)。6.甲方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.甲方：指用人單位，負(fù)責(zé)提供工作崗位、支付工資和福利等。2.乙方：指求職者，負(fù)責(zé)提供勞動(dòng)力、完成工作任務(wù)等。3.試用期：指雙方在勞動(dòng)合同中約定的，乙方在正式入職后一定期限內(nèi)，雙方互相了解和考察的階段。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的信息。5.違約金：指一方未履行合同約定，應(yīng)向另一方支付的賠償金。6.固定期限勞動(dòng)合同：指雙方在勞動(dòng)合同中約定了明確的合同期限。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方在試用期內(nèi)提前解除勞動(dòng)合同，未支付違約金。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，要求乙方支付違約金，并依法維護(hù)自身權(quán)益。2.問(wèn)題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密，造成甲方損失。解決辦法：甲方應(yīng)立即采取措施保護(hù)自身權(quán)益，要求乙方停止侵權(quán)行為，并索賠損失。3.問(wèn)題：甲方未按照約定支付乙方工資、獎(jiǎng)金及福利。解決辦法：乙方有權(quán)依法向甲方提出支付要求，甲方應(yīng)按照約定履行支付義務(wù)。4.問(wèn)題：甲方未按照約定提供乙方的工作條件和發(fā)展機(jī)會(huì)。解決辦法：乙方有權(quán)依法向甲方提出履行要求，甲方應(yīng)按照約定提供工作條件和發(fā)展機(jī)會(huì)。5.問(wèn)題：合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議。解決辦法：甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為電商企業(yè)，需要招聘客服專(zhuān)員。2.乙方具備電商客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和技能，希望找到合適的工