2024年人才發(fā)展趨勢(shì)調(diào)查

2024年人才發(fā)展趨勢(shì)調(diào)查2024年8月?ACCAPublic目錄1.調(diào)查概述2.職場(chǎng)環(huán)境變化趨勢(shì)2.1

未來職場(chǎng)焦慮2.2

對(duì)人工智能（AI）的態(tài)度

2.3

薪酬滿意度及其影響2.4

跳槽意愿與人才區(qū)域流動(dòng)

2.5

壓力管理與職場(chǎng)公平2.6

者職業(yè)發(fā)展?jié)M意度2.7

靈活辦公的現(xiàn)狀與感受3.重點(diǎn)行業(yè)洞察4.Z世代洞察?ACCAPublic全日制學(xué)生或尚未就業(yè)大中型企業(yè)中小型企業(yè)金融服務(wù)四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所政府機(jī)構(gòu)/國(guó)有企業(yè)學(xué)術(shù)界中型會(huì)計(jì)師事務(wù)所自由職業(yè)者小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所非營(yíng)利組織其他*代際/年齡段72%22%3%0%3%26歲以下

（Z世代）26-

43歲

（Y世代）44–

58歲

（X世代）58歲以上

（嬰兒潮）不愿透露性別68%24%不愿透露：

8%工作模式全部辦公室工作：

62%全部遠(yuǎn)程工作：

6%混合工作模式：

31%66%8%5%4%3%3%3%2%2%1%1%3%關(guān)于本調(diào)查總樣本量：全球9889；

3297

（以下為受訪者的信息統(tǒng)計(jì)）行業(yè)/企業(yè)類型備注：其他包括尚未就業(yè)和已退休的人群。?ACCA

Public關(guān)于本調(diào)查作為全球財(cái)會(huì)行業(yè)最大規(guī)模的人才調(diào)查之一

，ACCA最新的《2024年全球人才趨勢(shì)調(diào)查》提供了一個(gè)獨(dú)特且至關(guān)重要的視角，反映了財(cái)會(huì)行業(yè)在職人士和有志于加入財(cái)會(huì)行業(yè)的人士對(duì)自己工作的真實(shí)感受。來自157個(gè)國(guó)家的近10,000名專業(yè)會(huì)計(jì)師被問及他們對(duì)未來工作的擔(dān)憂以及對(duì)職業(yè)的期望，其中受訪者總計(jì)3,297名。該調(diào)查還評(píng)估了關(guān)鍵的工作場(chǎng)所問題，如混合工作模式、多樣性、流動(dòng)性、心理健康以及生活成本危機(jī)。關(guān)鍵調(diào)查發(fā)現(xiàn)■

職場(chǎng)人士對(duì)人工智能（AI）的態(tài)度：

雖然今年有更多的受訪者（61%今年vs54%去年）擔(dān)心人工智能將影響他們的崗位，但整

體受訪者對(duì)AI保持開放接受的態(tài)度（87%vs78%全球）。

由AI引發(fā)的職業(yè)焦慮普遍存在，且這類擔(dān)憂存在于各代際人群中。

受訪者所在企業(yè)的類型和規(guī)模對(duì)AI變革的適應(yīng)力也有影響。■

職場(chǎng)人士的薪酬滿意度及其影響：多數(shù)（62%）內(nèi)地受訪者

對(duì)薪酬滿意度較低，但員工并不會(huì)輕易因此而離職；香港地區(qū)對(duì)

薪酬滿意度較高，高出全球整體水平16%。

X世代員工對(duì)薪資比較

滿意，年長(zhǎng)員工多因家庭因素追求職業(yè)穩(wěn)定性?！?/p>

職場(chǎng)人士的離職意愿：

職場(chǎng)人士的離職意愿顯著低于全球水

平。四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所員工離職意愿連續(xù)兩年保持最高；

中小型

企業(yè)員工離職意愿高于大型企業(yè)，學(xué)術(shù)界和非營(yíng)利組織離職意愿

今年顯著提升?！?/p>

職場(chǎng)壓力管理與職場(chǎng)公平：在內(nèi)地，員工心理健康仍然是一

個(gè)主要挑戰(zhàn)，79%的受訪者希望組織能在心理健康管理方面提供

更多支持。與全球相比，更多的受訪者認(rèn)為擁有公平的職業(yè)

發(fā)展機(jī)會(huì)；但更多的受訪者認(rèn)為組織在招聘時(shí)過于偏向年輕

人群，排斥年長(zhǎng)人群?！?/p>

職場(chǎng)人士的職業(yè)發(fā)展?jié)M意度：

內(nèi)地的員工（57%）相比其他

地區(qū)（54%），更擔(dān)心自己缺乏未來職場(chǎng)所需的技能；Z世代員工

尤為傾向于為了發(fā)展所需技能而選擇離開當(dāng)前的組織?！?/p>

靈活辦公的發(fā)展現(xiàn)狀與感受：完全遠(yuǎn)程辦公工作壓力最大，且對(duì)

心理健康造成了負(fù)面影響?；旌瞎ぷ髂Ｊ秸饾u受到青睞，

78%

的員工表示這是他們首選的安排，但許多雇主仍要求員工全

職在辦公室工作。?ACCAPublic未來職場(chǎng)焦慮?ACCAPublic

5缺乏職業(yè)全球經(jīng)濟(jì)衰工作量/缺乏許多工作正在不具備未來人工智能未通貨膨脹影身心健康問題目前的教育職場(chǎng)員工退休年齡延遲

工作機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)展機(jī)遇退影響我的履職的資源被技術(shù)取代職場(chǎng)所需的來對(duì)我所在響我的實(shí)際體系無法提平等問題移到全球其工作機(jī)會(huì)相關(guān)技能崗位的影響工資/收入供未來所需

的職業(yè)技能他地區(qū)職場(chǎng)人士對(duì)于未來職場(chǎng)的擔(dān)憂41

42

6

6

6

內(nèi)地(2024)（按地區(qū)、年份，

%）

內(nèi)地(2023)?ACCA全球Public

18

13

18

11

17232320252526202830343332272427272727131515·

99初入職場(chǎng)的員工需要首先確定適合自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。有了這個(gè)目標(biāo)，就能夠制定職業(yè)發(fā)展的路線

圖，并制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)和發(fā)展計(jì)劃，逐步朝著

既定的職業(yè)目標(biāo)邁進(jìn)。他們應(yīng)該積極抓住一切機(jī)會(huì)，

掌握新技能，學(xué)習(xí)新知識(shí)。而企業(yè)中高層管理者有

責(zé)任通過培養(yǎng)學(xué)習(xí)型組織，為員工在工作場(chǎng)所的學(xué)

習(xí)和發(fā)展創(chuàng)造條件?！獔A桌會(huì)議某內(nèi)資企業(yè)共享中心總經(jīng)理職場(chǎng)人士對(duì)于未來職場(chǎng)的擔(dān)憂（按代際）全球經(jīng)濟(jì)衰退影響我的工作機(jī)會(huì)缺乏職業(yè)發(fā)展機(jī)遇缺乏職業(yè)

發(fā)展機(jī)遇全球經(jīng)濟(jì)衰退影響我的工作機(jī)會(huì)工作量/缺乏履職的資源人工智能未來對(duì)我所在崗位的影響缺乏職業(yè)

發(fā)展機(jī)遇不具備未來職場(chǎng)所需的相關(guān)技能身心健康

問題夏26歲以下

（Z世代）44歲-58歲

（X世代）26歲-43歲（Y世代）TOP1TOP

2TOP3?ACCAPublic職場(chǎng)人士對(duì)人工智能（AI）的態(tài)度?ACCAPublic

86154

-1

42

41職場(chǎng)人士對(duì)人工智能（AI）的態(tài)度變化（按年份，%）擔(dān)心AI會(huì)對(duì)我所在的崗位產(chǎn)生影響

相信AI將幫助財(cái)會(huì)專業(yè)人士在未來增添更多價(jià)值?

相比

于去年

，

今年

有更多

（7%）

的受訪者擔(dān)心人工智能將影響他們所在的崗位備注：柱狀頭上方的箭頭和數(shù)值代表兩根柱之間的變化百分比。對(duì)影響自身工作的技術(shù)

變革速度感到不知所措希望雇主能提供更

多技術(shù)相關(guān)的培訓(xùn)?ACCA

Public88

872023

2024+7+2-18890職場(chǎng)人士對(duì)人工智能（AI）的態(tài)度變化（按地區(qū)，%）■

雖然對(duì)于AI的擔(dān)憂

高于全球，但整體

受訪者對(duì)AI的應(yīng)用保持

更加開放和接受的態(tài)度；■

與全球相比，更多

受訪者相信AI將幫助財(cái)

會(huì)專業(yè)人士實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)

造，并期待雇主能提供

相關(guān)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)和

培訓(xùn)來適應(yīng)技術(shù)變革。相信AI將幫助財(cái)會(huì)專業(yè)人

士在未來增添更多價(jià)值對(duì)影響自身工作的技術(shù)

變革速度感到不知所措希望雇主能提供更

多技術(shù)相關(guān)的培訓(xùn)擔(dān)心AI會(huì)對(duì)我所在

的崗位產(chǎn)生影響全球

內(nèi)地

香港5146userid:529794,docid:171995,date:2024-08-15,sgpjbg.com908641

61

61?ACCAPublic37858778799489859186836972625962505652443930職場(chǎng)人士對(duì)人工智能（AI）的態(tài)度變化（按企業(yè)類型，%）按照企業(yè)類型來看，受訪者對(duì)AI的價(jià)值創(chuàng)造的

認(rèn)可均較高，但不同企

業(yè)類型對(duì)于AI變革速度

的適應(yīng)能力不同；按照企業(yè)規(guī)模來看，對(duì)

AI變革速度的適應(yīng)能力

與企業(yè)規(guī)模呈負(fù)相關(guān)。

企業(yè)規(guī)模越大，擔(dān)憂程

度越小，例如事務(wù)所、

大中型企業(yè)?！鱿Ｍ嗯嘤?xùn)AI能夠創(chuàng)造價(jià)值A(chǔ)I會(huì)影響我的崗位對(duì)技術(shù)變革速度不知所措■金融服務(wù)

政府機(jī)構(gòu)/

國(guó)有企業(yè)學(xué)術(shù)界

非營(yíng)利組織

9195

96小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所四大會(huì)計(jì)

師事務(wù)所中型會(huì)計(jì)

師事務(wù)所大中型

企業(yè)中小型

企業(yè)自由職

業(yè)者?ACCAPublic404542476362656883838888868691505991907792■

由AI產(chǎn)生的職業(yè)焦慮普

遍存在，初入職場(chǎng)的新

人對(duì)AI變革速度的擔(dān)憂

更甚；■

盡管隨著職場(chǎng)年齡的上

升，員工對(duì)職場(chǎng)的適應(yīng)

程度會(huì)相應(yīng)提高，但他

們對(duì)于AI對(duì)自身崗位可

能帶來的影響的擔(dān)憂程

度并沒有明顯降低。（按代際，%） 對(duì)技術(shù)變革速度不知所措希望更多培訓(xùn)AI能夠創(chuàng)造價(jià)值A(chǔ)I會(huì)影響我的崗位職場(chǎng)人士對(duì)人工智能（AI）的態(tài)度變化8559329061388681645358歲以上

（嬰兒潮）44歲-58歲

（X世代）26歲-43歲

（Y世代）26歲以下

（Z世代）836750?ACCAPublic90職場(chǎng)人士的薪酬滿意度及其影響?ACCAPublic

13373853585743504437我對(duì)目前自己的

薪酬水平感到滿意我將在未來12個(gè)月內(nèi)

要求雇主加薪我認(rèn)為提高薪資最好的方式

是離開目前的組織■

內(nèi)地受訪者對(duì)于薪酬的滿意度普遍較低，基本與全球平均持平，但不會(huì)輕易因此而離職；■

香港受訪者對(duì)薪酬

滿意度較高，與其他地

區(qū)形成明顯差異，高出

全球整體水平16%。職場(chǎng)人士的薪酬滿意度（按地區(qū)，%）

全球

內(nèi)地

香港?ACCAPublic504762職場(chǎng)人士的薪酬滿意度（按企業(yè)類型，%）我將在未來12個(gè)月內(nèi)要求雇主加薪我認(rèn)為提高薪資最好的方式

是離開目前的組織我對(duì)目前自己的薪酬水平感到滿意5340373361●52金融服務(wù)

政府機(jī)構(gòu)/國(guó)有企業(yè)5447學(xué)術(shù)界

非營(yíng)利組織小型會(huì)計(jì)

師事務(wù)所四大會(huì)計(jì)

師事務(wù)所中型會(huì)計(jì)

師事務(wù)所大中型

企業(yè)中小型

企業(yè)69483827?ACCAO44Public434945452941413859764755425144354429X世代員工比較滿意薪資，背后有很現(xiàn)實(shí)的情況。年長(zhǎng)職工也明白，他們創(chuàng)造的價(jià)值高于工資，但恰恰這

樣給了他們安全感。年齡越大，越需要考慮家庭因素，

越追求職業(yè)穩(wěn)定性。受外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，有一部分

人過去10年、

20年可能都在做同一個(gè)事情，哪怕他會(huì)

覺得不開心，也會(huì)因?yàn)樽非蠓€(wěn)定而默默承受?！獔A桌會(huì)議，某科技公司CFO薪酬是職場(chǎng)人士尤為關(guān)心的話題。但對(duì)于雇主而言，

決定員工調(diào)薪還是升職。除了考慮你現(xiàn)在創(chuàng)造多少價(jià)

值，更多也會(huì)考慮你離職的風(fēng)險(xiǎn)，即重新招募、培訓(xùn)

一個(gè)人需要的成本是多少，以及市場(chǎng)上面同樣的人的

供給情況?！獔A桌會(huì)議，某科技公司CFO職場(chǎng)人士的薪酬滿意度26歲以下

（Z世代）26歲-43歲

（Y世代）44歲-58歲

（X世代）我認(rèn)為提高薪資最好的

方式是離開目前的組織我將在未來12個(gè)月

內(nèi)要求雇主加薪我對(duì)目前自己的薪

酬水平感到滿意（按代際，%）?ACCAPublic70職場(chǎng)人士的離職意愿

與人才區(qū)域流動(dòng)?ACCAPublic

172726252322168653■

與去年相比，受訪

者在未來2年內(nèi)有離職意

愿的比例無明顯變化；■

從計(jì)劃離職的時(shí)間來看，

計(jì)劃在未來1年內(nèi)離職的

受訪者占比有一定下降，

而計(jì)劃在未來1-2年內(nèi)離

職的受訪者占比略有提

升，今年受訪者傾向于

持續(xù)觀望新的工作機(jī)會(huì)。職場(chǎng)人士的離職意愿（按年份，%）未來12個(gè)月內(nèi)未來1-2年未來3-5年5年以上目前沒有更換工作的計(jì)劃備注：柱狀頭上方的箭頭和數(shù)值代表兩根柱之間的變化百分比。 20232024?ACCA

Public不清楚+52116-2職場(chǎng)人士的離職意愿（按地區(qū)，%）

未來12個(gè)月內(nèi)

未來1-2年

未來3-5年

5年以上

目前沒有更換工作的計(jì)劃

不清楚全球內(nèi)地香港8253162721102921621225161102444?ACCAPublic9%17%17%25%33%5%9%

1%9%23%18%38%21%30%13%5%■

四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所的員

工離職意愿連續(xù)兩年保

持最高；■

中小型企業(yè)員工離職意

愿普遍高于大中型企業(yè)；■

學(xué)術(shù)界和非營(yíng)利組織受

訪者的離職意愿在今年

有顯著提升。職場(chǎng)人士的離職意愿2023年2024年不清楚

無計(jì)劃

5年以上

未來3-5年未來1-2年未來12個(gè)月內(nèi)自由職業(yè)者27%24%

114

15%19%%%18%35%4%10%28%15%30%

12%

2%31%20%不清楚

無計(jì)劃

5年以上

未來3-5年未來1-2年28%

115

27%27%%%政府機(jī)構(gòu)/

國(guó)有企業(yè)12%24%（按企業(yè)類型/年份，

%）16%31%31%21%31%24%20%29%19%18%28%13%16%20%24%學(xué)術(shù)界

非營(yíng)利組織9%7%26%19%8%13%41%9%小型會(huì)計(jì)

師事務(wù)所四大會(huì)計(jì)

師事務(wù)所中型會(huì)計(jì)

師事務(wù)所18%27%17%19%14%8%25%22%9%10%20%未來12個(gè)月內(nèi)?ACCA大中型企業(yè)中小型企業(yè)金融服務(wù)5%Public

5%22%29%22%28%28%26%25%26%24%22%33%35%53%39%11%14%18%19%17%17%15%13%17%4%4%4%4%4%4%6%6%6%6%3%3%3%3%5%5%3%5%1%727

31627201712

4

1332225435161516職場(chǎng)人士的離職意愿離職意愿（按代際，

%）不清楚無計(jì)劃

5年以上

未來3-5年未來1-2年未來12個(gè)月內(nèi)年齡小的人群離職意愿更高，年齡長(zhǎng)的人群更

追求穩(wěn)定。年齡小的人群更迫切在

短期內(nèi)更換工作。26歲以下（Z世代）26-43歲（Y世代）44-58歲

（X世代）■■?ACCAPublic

31

28

11

6

5

36

20

13

8

6

30

24

24

6

3

33

25

13

8

6

147

6332817

176

提高收入/薪酬

更好的就業(yè)機(jī)會(huì)

更好地平衡工作與生活

更出色的文化

更認(rèn)可的組織目標(biāo)/能對(duì)社會(huì)產(chǎn)生更大影響

更高的員工認(rèn)可度

更多的職業(yè)保障

減輕工作壓力職場(chǎng)人士的離職原因想要換工作的原因（前五，按地區(qū)/年齡段，

%）全球內(nèi)地香港3826歲以下

（Z世代）26-43歲

（Y世代）43歲以上

（X世代）18?ACCAPublic

提高收入/薪酬

更好的就業(yè)機(jī)會(huì)

更好地平衡工作與生活

更出色的文化

更認(rèn)可的組織目標(biāo)/能對(duì)社會(huì)產(chǎn)生更大影響

更高的員工認(rèn)可度

更多的職業(yè)保障

減輕工作壓力

能居家辦公職場(chǎng)人士的離職原因想要換工作的原因（前五，按企業(yè)類型，%）9

918

18

1819

19

1913

1317

14

125435017

17

1717

17

17

17

17

37

33

7

7

7

36

21

16 10 7

27

20

13

7

7

45

17

17

8

44

28

17 11政府機(jī)構(gòu)/

國(guó)有企業(yè)小型會(huì)計(jì)

師事務(wù)所四大會(huì)計(jì)

師事務(wù)所中型會(huì)計(jì)

師事務(wù)所大中型企業(yè)非營(yíng)利組織中小型企業(yè)自由職業(yè)者金融服務(wù)學(xué)術(shù)界?ACCAPublic

3

長(zhǎng)三角地區(qū)京津冀地區(qū)粵港澳大灣區(qū)中西部地區(qū)其他地區(qū)

其他國(guó)家人才區(qū)域流動(dòng)下一份工作想要前往的地區(qū)（按地區(qū)）長(zhǎng)三角地區(qū)京津冀地區(qū)

粵港澳大灣區(qū)中西部地區(qū)其他地區(qū)?ACCAPublic北京上海廣州深圳杭州成都重慶南京武漢蘇州其他城市北京上海廣州

深圳

杭州

成都

重慶

南京

武漢

蘇州其他城市人才區(qū)域流動(dòng)下一份工作想要前往的城市（按城市）?ACCAPublic職場(chǎng)壓力管理與職場(chǎng)公平?ACCAPublic

26職場(chǎng)壓力管理對(duì)職場(chǎng)壓力和心理健康的看法（按地區(qū)，%）、79供更多支持

考慮事項(xiàng) 全球

內(nèi)地

香港534736635753413627我曾因?yàn)榻】祮栴}考慮離開目前所在組織我認(rèn)為組織沒有把員工心理健康列為優(yōu)先我覺得工作壓力影

響了自身心理健康我希望組織能在心

理健康管理方面提?ACCAPublic5957職場(chǎng)壓力管理學(xué)術(shù)界

事務(wù)所金融服務(wù)業(yè)備注：所有被調(diào)查者對(duì)于壓力程度與離職迫切度的評(píng)分組成了散點(diǎn)圖的X變量和Y變量，散點(diǎn)的密集

程度和分布表示了這兩種變量之間的關(guān)聯(lián)強(qiáng)度和變化趨勢(shì)。大中型企業(yè)中小型企業(yè)政府機(jī)構(gòu)/國(guó)有企業(yè)壓力程度壓力程度壓力程度?ACCA

Public離職迫切度離職迫切度離職迫切度離職迫切度離職迫切度離職迫切度壓力程度壓力程度壓力程度從五個(gè)方面改善

職場(chǎng)人士心理健

康問題職場(chǎng)壓力管理3、能夠?qū)崟r(shí)獲取到所需資源5、個(gè)人時(shí)間保護(hù)2、提升工作靈活度?ACCAPublic58

內(nèi)地

香港423128職場(chǎng)公平對(duì)職場(chǎng)公平的評(píng)價(jià)（按地區(qū)，

%）對(duì)職場(chǎng)公平的評(píng)價(jià)（按企業(yè)類型，

%）63596156554951四大會(huì)計(jì)師

事務(wù)所中型會(huì)計(jì)師

事務(wù)所小型會(huì)計(jì)師

事務(wù)所大中型企業(yè)中小型企業(yè)金融服務(wù)政府機(jī)構(gòu)/國(guó)有企業(yè)學(xué)術(shù)界內(nèi)地，我所在組織招聘時(shí)過于

偏向年輕人群，排斥年長(zhǎng)人群我所在組織招聘時(shí)過于偏向

年輕人群，排斥年長(zhǎng)人群內(nèi)地，我所在組織中的員

工擁有公平的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)我所在組織中的員工擁

有公平的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)5759323541395148

全球非營(yíng)利組織?ACCA-31%-44%Public6432595471職場(chǎng)人士的職業(yè)發(fā)展?jié)M意度?ACCAPublic

31職場(chǎng)人士的職業(yè)發(fā)展?jié)M意度對(duì)掌握未來職場(chǎng)技能的態(tài)度（按地區(qū)，

%）■

內(nèi)地的員工相比其

他地區(qū)，更擔(dān)心自己缺

乏未來職場(chǎng)所需的技能。■

內(nèi)地的員工相比其

他地區(qū)，更加認(rèn)可離開

當(dāng)前任職的組織是發(fā)展

所需技能的最佳方式。我擔(dān)心自己不具備未來

職場(chǎng)所需的技能我認(rèn)為發(fā)展所需技能的

最佳方式是離開目前任

職的組織28%36%50%57%內(nèi)地香港?ACCA54%38%全球Public

66

職場(chǎng)人士的職業(yè)發(fā)展?jié)M意度 我擔(dān)心自己不具備未來職場(chǎng)所需的技能我認(rèn)為發(fā)展未來所需技能的最佳方式是離開目前任職的組織對(duì)掌握未來職場(chǎng)技能的態(tài)度（按企業(yè)類型，%）對(duì)掌握未來職場(chǎng)技能的態(tài)度（按代際，

%）金融服務(wù)

政府機(jī)構(gòu)/

國(guó)有企業(yè)學(xué)術(shù)界非營(yíng)利組織26歲以下

（Z世代）44–58歲

（X世代）26-43歲

（Y世代）小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所四大會(huì)計(jì)

師事務(wù)所中型會(huì)計(jì)

師事務(wù)所大中型

企業(yè)中小型

企業(yè)?ACCAPublic靈活辦公的發(fā)展現(xiàn)狀與感受?ACCAPublic

34內(nèi)地

香港預(yù)期–

內(nèi)地預(yù)期–

香港2024--------"13%21%78%74%9%6%靈活辦公的發(fā)展現(xiàn)狀與感受辦公模式的變化（按年份/地區(qū)，%）63%72%31%22%6%6%63%59%59%混合辦公完全遠(yuǎn)程31%10%32%9%完全辦公室全球20242023?ACCA31%6%Public64%

68%67%

45%29%

30%

30%

20%6%

23%

完全遠(yuǎn)程

6%

8%

2%

3%

2%

10%

7%

17%31%

36%

完全辦公室■

政府機(jī)構(gòu)/國(guó)有企業(yè)和金融服

務(wù)傾向于更傳統(tǒng)的方式，即

完全辦公室辦公的比例較高；■

會(huì)計(jì)師事務(wù)所混合辦公的比

例整體高于企業(yè)，這可能是

與服務(wù)模式相關(guān)。會(huì)計(jì)師事

務(wù)所通常需要頻繁與客戶進(jìn)

行面對(duì)面的溝通和咨詢，混

合辦公模式更適合。靈活辦公的發(fā)展現(xiàn)狀與感受辦公模式的分布（按企業(yè)類型，

%）四大會(huì)計(jì)

師事務(wù)所中型會(huì)計(jì)

師事務(wù)所小型會(huì)計(jì)

師事務(wù)所大中型企業(yè)中小型

企業(yè)金融服務(wù)

政府機(jī)構(gòu)/

國(guó)有企業(yè)學(xué)術(shù)界

非營(yíng)利組織52%

41%混合辦公

?ACCA48%84%53%39%77%Public靈活辦公的發(fā)展現(xiàn)狀與感受不同辦公模式的人，如何看待工作壓力和心理健康？（按辦公模式，%）工作壓力影響心理健康曾因?yàn)榻】祮栴}考慮組織沒有把員工心理希望組織提供更多心離開目前所在組織健康列為優(yōu)先考慮理健康方面的支持

全部辦公室辦公混合辦公模式

全部遠(yuǎn)程辦公7556?ACCA40

40Public48666081735479554133484267…

會(huì)影響團(tuán)隊(duì)合作79..會(huì)疏遠(yuǎn)與直屬上級(jí)的關(guān)系53…使我工作更有效率2023靈活辦公的發(fā)展現(xiàn)狀與感受對(duì)遠(yuǎn)程辦公的評(píng)價(jià)（2024,按年份/代際）問題：混合辦公模式下遠(yuǎn)程辦公（或完全遠(yuǎn)程辦公）會(huì)

...

，您是否同意？以下是回答“同意”

的人數(shù)占比。55622024備注：柱狀頭上方的箭頭和數(shù)值代表兩根柱之間的變化百分比。GenZ

GenY

GenX

嬰兒潮6564565548626048715163473366大陸香港

全球6344-316767?ACCA

Public-12+9737168636058556474344影響團(tuán)隊(duì)合作讓我和直屬上級(jí)疏遠(yuǎn)使我更有效率您全部在辦公室辦公的關(guān)鍵原因是什么？751262居家工作存在數(shù)字技術(shù)連接問題靈活辦公的發(fā)展現(xiàn)狀與感受對(duì)遠(yuǎn)程辦公的評(píng)價(jià)（2024,按企業(yè)類型）79O29金融服務(wù)

政府機(jī)構(gòu)/國(guó)有企業(yè)我的雇主要求我全職在辦公室工作我覺得與同事面對(duì)面合作效率更高學(xué)術(shù)界

非營(yíng)利組織可與同事保持社交聯(lián)系家中缺乏合適的辦公空間小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所四大會(huì)計(jì)

師事務(wù)所中型會(huì)計(jì)

師事務(wù)所大中型

企業(yè)中小型

企業(yè)?ACCAPublic5

4240676053808085512757713重點(diǎn)行業(yè)洞察?ACCAPublic40對(duì)換工作的看法■

會(huì)計(jì)師事務(wù)所員工在未來12個(gè)月內(nèi)想要離職的比例比去年有明顯上升。小型事務(wù)所比去年上升11%

，一年內(nèi)的離職迫

切度最高?！?/p>

離職的主要原因主要是為了要提高收入，

其次是想要更好的平衡工作和生活。對(duì)職場(chǎng)壓力和心理健康的看法■

職場(chǎng)壓力和心理健康是一個(gè)全球性的問

題，在更加嚴(yán)重?！?/p>

來自會(huì)計(jì)師事務(wù)所的受訪者表達(dá)出了比其他企業(yè)類型更大的職場(chǎng)壓力，這種壓力不僅對(duì)他們的日常工作造成了影響，

也顯著增強(qiáng)了他們離職的迫切性。對(duì)靈活辦公的看法■

會(huì)計(jì)師事務(wù)所混合辦公的比例整體高于其他企業(yè)類型，與其服務(wù)模式相關(guān)。事務(wù)所通常需要頻繁與客戶進(jìn)行面對(duì)面的溝通，混合辦公模式更具靈活性?！?/p>

小型事務(wù)所相比于大型事務(wù)所具有更加扁平和靈活的組織結(jié)構(gòu)，這可能使得它們更容易適應(yīng)遠(yuǎn)程辦公的模式，并保持

團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通。對(duì)于技能培養(yǎng)的看法■

會(huì)計(jì)師事務(wù)所的對(duì)于未來職場(chǎng)技能的擔(dān)憂程度高于內(nèi)地平均水平，規(guī)模越小的事務(wù)所，受訪者表現(xiàn)出越高的擔(dān)憂程度?！?/p>

但總體而言，會(huì)計(jì)師事務(wù)所的受訪者并不認(rèn)為發(fā)展未來所需技能的最佳方式是

離開目前任職的組織。對(duì)人工智能的看法■

不同規(guī)模的會(huì)計(jì)師事務(wù)所員工都希望雇主提供更多技術(shù)相關(guān)的培訓(xùn)，以幫助他們應(yīng)對(duì)這場(chǎng)數(shù)字技術(shù)（包括人工智能）浪潮?！?/p>

調(diào)查結(jié)果顯示，規(guī)模越小的會(huì)計(jì)師事務(wù)所，越對(duì)于技術(shù)變革的速度感到不知所措。小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所更加需要關(guān)注到員工對(duì)于人工智能的擔(dān)憂，并采取措施。對(duì)薪酬的看法■

會(huì)計(jì)師事務(wù)所員工對(duì)薪酬滿意度普遍較

高，高出內(nèi)地平均5%-10%（不同

規(guī)模事務(wù)所有所差異）。■

事務(wù)所的薪酬階梯較為公開透明，大部分員工認(rèn)為想要獲得薪酬的躍升最好的方法是離開當(dāng)前組織，其中69%小型事務(wù)所員工認(rèn)同這一點(diǎn)。會(huì)計(jì)師事務(wù)所洞察?ACCAPublic對(duì)換工作的看法■

政府機(jī)構(gòu)/國(guó)有企業(yè)受訪者在近兩年內(nèi)打算離職的比例低于內(nèi)地6%■

員工的離職原因除了提高收入之外，與其他企業(yè)類型較為不同的是，尋求與個(gè)人價(jià)值觀更為契合且能對(duì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生積極影響的組織，這一點(diǎn)與該類型企業(yè)

承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任密切相關(guān)。對(duì)職場(chǎng)壓力和心理健康的看法■

職場(chǎng)壓力和心理健康是一個(gè)全球性的問

題，在更加嚴(yán)重?！?/p>

政府機(jī)構(gòu)/國(guó)有企業(yè)的受訪者表現(xiàn)出的職場(chǎng)壓力水平低于其他企業(yè)類型，但其中壓力較大的部分受訪者也展現(xiàn)出了高離

職意愿。對(duì)靈活辦公的看法■

政府機(jī)構(gòu)/國(guó)有企業(yè)傾向于更傳統(tǒng)的方式，即完全辦公室辦公的比例較高，依賴于集中辦公來維持運(yùn)營(yíng)效率?！?/p>

政府機(jī)構(gòu)/國(guó)有企業(yè)員工雖然認(rèn)可自身在遠(yuǎn)程辦公時(shí)的工作效率，但是也表現(xiàn)出了想要和團(tuán)隊(duì)、上級(jí)面對(duì)面協(xié)作的意愿。對(duì)于技能培養(yǎng)的看法■

65%的政府機(jī)構(gòu)/國(guó)有企業(yè)受訪者表達(dá)了對(duì)自己可能缺乏未來職場(chǎng)所必需技能的擔(dān)憂，比內(nèi)地平均高出8%，但因此離開組織的受訪者比例并不高。■

需要提醒政府機(jī)構(gòu)/國(guó)有企業(yè)的相關(guān)部門或管理層重視人才技能培養(yǎng)。對(duì)人工智能的看法■

44%政府機(jī)構(gòu)/國(guó)有企業(yè)受訪者表示對(duì)于技術(shù)變革的速度感到不知所措，高出中國(guó)內(nèi)地平均值3%?！?/p>

91%來自政府機(jī)構(gòu)/國(guó)有企業(yè)受訪者希望雇主能夠提供技術(shù)相關(guān)培訓(xùn)，通過技能提升來應(yīng)對(duì)變革。對(duì)薪酬的看法■

38%政府機(jī)構(gòu)/國(guó)有企業(yè)受訪者對(duì)自己目前的薪酬水平感到滿意，與內(nèi)地的

比例持平。■

但只有47%的受訪者會(huì)在未來12個(gè)月內(nèi)要求雇主加薪，低于內(nèi)地平均10%。這與政府機(jī)構(gòu)/國(guó)有企業(yè)為員工提供的其他非薪酬支持有關(guān)，例如職業(yè)穩(wěn)定性和長(zhǎng)期發(fā)展機(jī)會(huì)，增加了員工滿意度。政府機(jī)構(gòu)/國(guó)有企業(yè)洞察?ACCAPublic對(duì)換工作的看法■

金融服務(wù)業(yè)近兩年內(nèi)想要跳槽的受訪者

比內(nèi)地平均值要高4%，比去年同行

業(yè)高3%。■

金融服務(wù)業(yè)是一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，員工也更傾向于通過跳槽來獲取更好的職位和薪酬待遇。對(duì)職場(chǎng)壓力和心理健康的看法■

職場(chǎng)壓力和心理健康是一個(gè)全球性的問

題，在更加嚴(yán)重?！?/p>

金融服務(wù)業(yè)受訪者的職場(chǎng)壓力表現(xiàn)不一

，這可能與其中不同細(xì)分行業(yè)的工作性質(zhì)有關(guān)。對(duì)靈活辦公的看法■

金融服務(wù)業(yè)傾向于更傳統(tǒng)的方式，即完全辦公室辦公的比例較高，依賴于集中辦公來維持運(yùn)營(yíng)效率?！?/p>

63%金融服務(wù)業(yè)受訪者認(rèn)為自己在遠(yuǎn)程辦公的時(shí)候效率更高，但57%的受訪者也表示遠(yuǎn)程辦公時(shí)會(huì)影響跟團(tuán)隊(duì)的合作

效率，略高于內(nèi)地整體水平。對(duì)于技能培養(yǎng)的看法■

56%金融服務(wù)業(yè)受訪者表達(dá)了對(duì)自己可能缺乏未來職場(chǎng)所必需技能的擔(dān)憂，與內(nèi)地的整體比例接近?！?/p>

然而，有更大比例的金融服務(wù)業(yè)受訪者認(rèn)為，發(fā)展未來職場(chǎng)所需技能的最佳方式是離開目前的組織。對(duì)人工智能的看法■

金融服務(wù)業(yè)是一個(gè)高度依賴數(shù)據(jù)和技術(shù)的行業(yè)。96%金融服務(wù)業(yè)受訪者希望雇主能夠提供技術(shù)相關(guān)培訓(xùn)，是所有企業(yè)

類型中意愿最強(qiáng)的?！?/p>

超過半數(shù)（62%）的金融服務(wù)業(yè)員工擔(dān)心隨著人工智能的不斷發(fā)展，未來會(huì)對(duì)

其所在崗位產(chǎn)生影響。對(duì)薪酬的看法■

金融服務(wù)業(yè)員工對(duì)薪酬滿意度較低，僅27%受訪者對(duì)目前自己的薪酬水平感到滿意，低于內(nèi)地平均11%?！?/p>

然而只有50%的受訪者會(huì)在未來12個(gè)月內(nèi)要求雇主加薪，本行業(yè)員工可能因?yàn)閾?dān)心經(jīng)濟(jì)形勢(shì)或行業(yè)變化等因素，對(duì)提

出加薪要求時(shí)持謹(jǐn)慎態(tài)度。金融服務(wù)業(yè)洞察?ACCAPublicZ世代洞察?ACCA