足浴門店技術(shù)老師崗位職責(zé)

足浴門店技術(shù)老師崗位職責(zé)一、崗位概述足浴門店技術(shù)老師是門店內(nèi)負(fù)責(zé)足浴技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)的重要角色，旨在提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量。該崗位不僅需要具備扎實(shí)的足浴技術(shù)知識，還需具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，以確保門店的服務(wù)水平和客戶滿意度。二、核心職責(zé)1.技術(shù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)對新入職員工進(jìn)行足浴技術(shù)的系統(tǒng)培訓(xùn)，包括足浴手法、按摩技巧、客戶溝通等內(nèi)容。制定培訓(xùn)計劃，確保每位員工掌握必要的技能。2.技能考核定期對員工進(jìn)行技能考核，評估其足浴技術(shù)水平。根據(jù)考核結(jié)果，給予相應(yīng)的反饋和指導(dǎo)，幫助員工不斷提升專業(yè)能力。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定參與制定門店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，確保每位員工在服務(wù)過程中遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)的一致性和專業(yè)性。4.技術(shù)指導(dǎo)在日常工作中，提供技術(shù)指導(dǎo)和支持，幫助員工解決實(shí)際操作中遇到的問題，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定。5.客戶反饋收集定期收集客戶對足浴服務(wù)的反饋，分析客戶需求和意見，及時調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以提升客戶滿意度。6.新技術(shù)推廣關(guān)注行業(yè)內(nèi)的新技術(shù)和新趨勢，積極引入并推廣新的足浴技術(shù)和服務(wù)項(xiàng)目，提升門店的競爭力。7.團(tuán)隊(duì)建設(shè)組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，增強(qiáng)員工之間的溝通與協(xié)作，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作積極性。8.衛(wèi)生與安全管理監(jiān)督門店的衛(wèi)生和安全管理，確保足浴環(huán)境的整潔和設(shè)備的安全使用，維護(hù)客戶的健康和安全。三、具體工作內(nèi)容1.培訓(xùn)課程設(shè)計根據(jù)門店的實(shí)際需求，設(shè)計適合的培訓(xùn)課程，內(nèi)容包括足浴的基本理論、手法技巧、客戶服務(wù)等，確保培訓(xùn)的系統(tǒng)性和實(shí)用性。2.培訓(xùn)實(shí)施組織并實(shí)施培訓(xùn)課程，采用多種教學(xué)方式，如理論講解、實(shí)操演練、案例分析等，確保員工能夠全面理解和掌握所學(xué)內(nèi)容。3.考核與反饋制定考核標(biāo)準(zhǔn)，定期對員工進(jìn)行考核，評估其技術(shù)水平和服務(wù)能力。根據(jù)考核結(jié)果，給予員工反饋和建議，幫助其改進(jìn)不足之處。4.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控定期對門店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，觀察員工的服務(wù)態(tài)度和技術(shù)水平，及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行指導(dǎo)和糾正。5.客戶關(guān)系維護(hù)與客戶保持良好的溝通，了解客戶的需求和反饋，及時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，以提高客戶的滿意度和忠誠度。6.行業(yè)動態(tài)研究關(guān)注足浴行業(yè)的動態(tài)和發(fā)展趨勢，定期參加行業(yè)培訓(xùn)和交流活動，提升自身的專業(yè)水平和行業(yè)認(rèn)知。7.設(shè)備與材料管理負(fù)責(zé)門店足浴設(shè)備和材料的管理，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和材料的充足供應(yīng)，維護(hù)良好的服務(wù)環(huán)境。8.安全培訓(xùn)定期對員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)工作中的安全注意事項(xiàng)，確保員工在操作過程中的安全和健康。四、崗位要求1.專業(yè)知識具備扎實(shí)的足浴技術(shù)知識，熟悉各種足浴手法和按摩技巧，能夠獨(dú)立進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。2.溝通能力具備良好的溝通能力，能夠與員工和客戶進(jìn)行有效的交流，理解客戶需求并給予專業(yè)建議。3.團(tuán)隊(duì)合作具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與其他員工密切配合，共同提升門店的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。4.責(zé)任心對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的責(zé)任心，能夠主動發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。5.適應(yīng)能力具備較強(qiáng)的適應(yīng)能力，能夠根據(jù)門店的實(shí)際情況和市場變化，靈活調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。五、總結(jié)足浴門店技術(shù)老師在門店的運(yùn)營中扮演著至關(guān)重要的角色，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升員工的專業(yè)