物業(yè)項目員工管理制度

物業(yè)項目員工管理制度第一章總則第一條為規(guī)范物業(yè)項目員工的工作行為，提高工作效率，保障服務(wù)質(zhì)量，訂立本制度。第二條本制度適用于我公司全部物業(yè)項目的員工，包含但不限于保安、清潔員、客服人員等。第三條物業(yè)項目員工應(yīng)嚴格遵守本制度，聽從管理，履行崗位職責，保持良好的工作態(tài)度，爭創(chuàng)良好的工作業(yè)績。第二章員工入職與離職管理第四條員工入職應(yīng)經(jīng)過以下程序：員工應(yīng)按公司要求提交入職料子，包含身份證明、學(xué)歷證明等。公司將組織面試，確認員工適合該崗位，并通知員工入職時間和地方。入職時，員工需完成入職手續(xù)，包含簽訂勞動合同、填寫個人信息等。入職后，員工將接受新員工培訓(xùn)，了解公司的規(guī)章制度和工作要求。第五條員工離職應(yīng)經(jīng)過以下程序：員工應(yīng)提前30天書面通知公司離職，注明離職原因。公司將組織離職面談，了解員工離職原因，并登記相關(guān)信息。離職員工應(yīng)歸還公司財物，并辦理離職手續(xù)，包含勞動合同解除、結(jié)算工資等。第三章崗位職責及績效考核第六條物業(yè)項目員工的崗位職責包含但不限于以下內(nèi)容：保安人員：負責小區(qū)的安全防范，保護住戶資產(chǎn)安全。監(jiān)控小區(qū)入口，查驗訪客身份，維持小區(qū)秩序。幫助處理突發(fā)事件，及時報警并采取必需措施。清潔員：負責小區(qū)公共區(qū)域的清潔工作，包含樓道、電梯、公共設(shè)施等。定期巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保持環(huán)境衛(wèi)生乾凈?？头藛T：負責與住戶的溝通和協(xié)調(diào)，解決住戶提出的問題和需求。接待來訪客戶，供應(yīng)相關(guān)信息，解答咨詢。第七條崗位績效考核將依據(jù)員工的工作表現(xiàn)、工作態(tài)度、工作效率等方面進行評估，具體評估指標和考核標準由公司依據(jù)崗位特點和實際情況訂立。第八條績效考核結(jié)果將作為員工獎懲、晉升、調(diào)崗等的緊要依據(jù)。第四章工作時間和休假制度第九條物業(yè)項目員工的工作時間為8小時制，依據(jù)實際工作需要，公司有權(quán)布置員工的工作時間和輪班制度。第十條員工享有法定的帶薪年休假和國家法定假日，具體休假布置由公司依據(jù)實際情況訂立。第十一條員工如因特殊情況需要請假，應(yīng)提前向上級主管提出申請，并說明請假事由和請假期限。第十二條員工未經(jīng)批準擅自離崗的，將視為曠工處理，扣除相應(yīng)工資和績效。第五章獎懲制度第十三條公司將訂立員工嘉獎制度，依據(jù)員工的工作表現(xiàn)予以嘉獎，嘉獎方式包含但不限于獎金、榮譽稱呼等。第十四條公司將訂立員工懲罰制度，對違反公司規(guī)章制度的員工予以相應(yīng)懲罰，包含但不限于扣款、警告、解雇等。第十五條員工若有對公司的建議或看法，可以向上級主管提出，并將樂觀回應(yīng)并進行處理。第六章保密須知第十六條員工在工作期間或離職后，對于取得的公司及住戶信息應(yīng)嚴格保密，不得泄露給他人或用于其他用途。第十七條員工不得私自處理、使用公司財物，應(yīng)妥當保管公司資產(chǎn)，如有損壞或滅失，要及時上報。第十八條員工離職后，應(yīng)簽署保密協(xié)議，并承諾連續(xù)遵守保密義務(wù)。第七章附則第十九條對于本制度未明確的事項，可依據(jù)實際情況由公司進行解釋和增補。第二十條本制度自頒布之日起執(zhí)行，如有需要進行修改、調(diào)整，由公司負責人決議并通知全體員工。以上