涉及住宅項目前期物業(yè)管理的指導意見

合同編號：__________鑒于甲方為住宅項目開發(fā)商，乙方為物業(yè)管理公司，雙方為了維護住宅項目的公共利益，保證住宅項目的安全與秩序，提高居住環(huán)境質量，現(xiàn)就涉及住宅項目前期物業(yè)管理事項，達成如下協(xié)議：第一條管理范圍與內(nèi)容1.1乙方接受甲方的委托，對甲方開發(fā)的住宅項目【具體地址】進行前期物業(yè)管理服務，管理范圍包括：【具體管理范圍，如：住宅小區(qū)內(nèi)的綠化、清潔、保安、維修等】。1.2乙方應按照相關法律法規(guī)及甲方要求，保證住宅項目物業(yè)管理服務的質量，確保住宅項目的安全、整潔、舒適和有序。第二條服務標準2.1乙方應按照國家和地方物業(yè)管理相關法規(guī)、規(guī)范和標準，提供【物業(yè)管理服務內(nèi)容】的服務。2.2乙方應建立健全各項管理制度，包括服務質量保障制度、安全保障制度、財務管理制度的等，并定期對員工進行培訓，提高服務質量。第三條合同期限3.1本合同自【起始日期】起至【終止日期】止。3.2在合同期限內(nèi)，如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第四條費用及支付4.1乙方向甲方提供的物業(yè)管理服務費用為【服務費用總額】。4.2甲方應按照【收費標準】向乙方支付物業(yè)管理服務費用。4.3甲方應在每季度第一個月內(nèi)支付乙方的物業(yè)管理服務費用。第五條甲方權利與義務5.1甲方應按照合同約定，向乙方支付物業(yè)管理服務費用。5.2甲方應配合乙方的物業(yè)管理工作，遵守物業(yè)管理規(guī)章制度。5.3甲方有權對乙方的物業(yè)管理服務進行監(jiān)督，并提出合理化建議。第六條乙方權利與義務6.1乙方應按照合同約定，提供高質量的物業(yè)管理服務。6.2乙方應尊重甲方及住宅項目內(nèi)的業(yè)主（住戶）的合法權益，保護業(yè)主的個人隱私。6.3乙方應及時處理甲方及業(yè)主的投訴，確保物業(yè)管理服務質量。第七條違約責任7.1任何一方違反合同的約定，應承擔相應的違約責任。7.2違約方的違約行為給對方造成損失的，應賠償對方因此所遭受的損失。第八條爭議解決8.1本合同的簽訂、履行、終止、解除及解釋等事項，如有爭議，雙方應友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：【簽訂日期】。注意事項：1.合同主體：確保甲方為住宅項目開發(fā)商，乙方為具有合法資質的物業(yè)管理公司。2.管理范圍與內(nèi)容：明確約定乙方管理的具體范圍和內(nèi)容，避免日后出現(xiàn)爭議。3.服務標準：根據(jù)國家和地方物業(yè)管理相關法規(guī)、規(guī)范和標準制定，確保乙方的服務達到規(guī)定要求。4.合同期限：明確合同的起始和終止日期，如需續(xù)約應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。5.費用及支付：約定清晰的收費標準和服務費用總額，確保甲方按時支付物業(yè)管理服務費用。6.甲方權利與義務：明確甲方對乙方物業(yè)管理的監(jiān)督權和合理化建議權。7.乙方權利與義務：確保乙方提供高質量的物業(yè)管理服務，尊重甲方和業(yè)主的合法權益。8.違約責任：明確雙方違約行為及相應的違約責任，確保違約方賠償對方因此所遭受的損失。9.爭議解決：約定雙方在發(fā)生爭議時友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成則向合同簽訂地人民法院提起訴訟。關鍵詞語的法律名詞解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務企業(yè)按照合同約定，對住宅小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域和公共設施進行維修、養(yǎng)護、管理，并提供相關服務的行為。2.前期物業(yè)管理：指新建住宅項目在業(yè)主大會成立之前的物業(yè)管理階段。3.合同期限：指合同的有效期，自合同生效之日起至合同終止之日起的期間。4.服務費用：指乙方為甲方提供物業(yè)管理服務所收取的費用。5.違約責任：指合同當事人違反合同約定所應承擔的法律責任。6.爭議解決：指當合同雙方在履行合同過程中發(fā)生糾紛時，通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決糾紛的行為。應用場合：1.住宅小區(qū)交付使用前的物業(yè)管理補充條款：在住宅小區(qū)交付使用前，乙方應負責對小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域和設施進行清潔、維護和檢查，確保各項設施正常運行。同時，乙方應協(xié)助甲方進行物業(yè)管理的宣傳和解釋工作，幫助業(yè)主了解物業(yè)管理的各項規(guī)定和服務內(nèi)容。附件：小區(qū)設施清單2.住宅小區(qū)裝修期間的物業(yè)管理補充條款：在住宅小區(qū)裝修期間，乙方應加強對裝修現(xiàn)場的監(jiān)管，確保裝修施工符合相關法規(guī)和規(guī)范。乙方應協(xié)助甲方對裝修過程中的問題進行協(xié)調和解決，同時負責裝修垃圾的清理工作。附件：裝修管理規(guī)范3.節(jié)假日期間的物業(yè)管理補充條款：在節(jié)假日期間，乙方應加強小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)內(nèi)的安全與秩序。同時，乙方應根據(jù)甲方要求，合理安排值班人員，確保各項服務的正常進行。附件：節(jié)假日值班安排4.緊急情況下的物業(yè)管理補充條款：在緊急情況下（如自然災害、突發(fā)事件等），乙方應立即啟動應急預案，采取措施確保小區(qū)內(nèi)的安全與秩序。乙方應與甲方保持密切溝通，及時報告情況并尋求甲方支持。附件：應急預案5.業(yè)主投訴處理補充條款：乙方應設立投訴受理渠道，對業(yè)主的投訴及時進行調查和處理。乙方應將處理結果反饋給甲方，并在必要時向甲方報告處理過程中的問題和困難。附件