一次性告知制度范本-規(guī)章制度

一次性告知制度范本一、一次性告知制度的原則1.公開透明原則：一次性告知制度的內(nèi)容應當公開透明，方便企業(yè)和群眾查詢和了解。2.便民原則：一次性告知制度應當以便民為目的，簡化程序，減少跑腿次數(shù)。3.責任原則：一次性告知制度應當明確各部門、各崗位的職責，確保告知內(nèi)容準確、完整。4.持續(xù)改進原則：一次性告知制度應當根據(jù)實際情況不斷改進，提高服務(wù)質(zhì)量。二、一次性告知制度的內(nèi)容1.告知范圍：一次性告知制度適用于所有涉及企業(yè)和群眾的行政服務(wù)事項。2.告知方式：一次性告知可以通過現(xiàn)場告知、電話告知、網(wǎng)絡(luò)告知等方式進行。（1）事項名稱：明確告知事項的名稱。（2）辦理條件：明確告知事項的辦理條件，包括法律法規(guī)、政策文件等依據(jù)。（3）申請材料：明確告知事項所需的申請材料，包括材料名稱、數(shù)量、格式等。（4）辦理程序：明確告知事項的辦理程序，包括受理、審核、審批、發(fā)證等環(huán)節(jié)。（5）辦理時限：明確告知事項的辦理時限，包括承諾時限和法定時限。（6）收費標準：明確告知事項的收費標準，包括收費依據(jù)、收費標準等。（7）咨詢途徑：明確告知事項的咨詢途徑，包括電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場等。4.告知責任：各部門、各崗位應當對一次性告知的內(nèi)容負責，確保告知準確、完整。三、一次性告知制度的實施1.宣傳培訓：加強對一次性告知制度的宣傳培訓，提高各部門、各崗位的知曉率和執(zhí)行力。2.監(jiān)督檢查：建立健全一次性告知制度的監(jiān)督檢查機制，確保制度落實到位。3.考核評價：將一次性告知制度的落實情況納入部門、崗位的考核評價體系，確保制度執(zhí)行有力。4.持續(xù)改進：根據(jù)實際情況，不斷改進一次性告知制度，提高服務(wù)質(zhì)量。通過實施一次性告知制度，我們將努力提高行政效率，減少企業(yè)和群眾跑腿次數(shù)，為企業(yè)和群眾提供更加便捷、高效的行政服務(wù)。一、一次性告知制度的實施細則（1）受理環(huán)節(jié)：在受理企業(yè)和群眾的申請時，相關(guān)部門應當一次性告知其所需材料、辦理程序、辦理時限等信息。（2）審核環(huán)節(jié)：在審核過程中，如發(fā)現(xiàn)申請材料不齊全或不符合要求，相關(guān)部門應當一次性告知企業(yè)和群眾需要補充的材料或更正的內(nèi)容。（3）審批環(huán)節(jié)：在審批過程中，如發(fā)現(xiàn)申請不符合條件，相關(guān)部門應當一次性告知企業(yè)和群眾不符合的原因及整改建議。（4）發(fā)證環(huán)節(jié)：在發(fā)證過程中，相關(guān)部門應當一次性告知企業(yè)和群眾領(lǐng)取證件的時間、地點等信息。（1）現(xiàn)場告知：在受理窗口、服務(wù)大廳等現(xiàn)場服務(wù)場所，工作人員應當面對面告知企業(yè)和群眾相關(guān)信息。（2）電話告知：通過電話溝通，向企業(yè)和群眾告知所需信息。（3）網(wǎng)絡(luò)告知：通過政府網(wǎng)站、公眾號、政務(wù)APP等網(wǎng)絡(luò)平臺，向企業(yè)和群眾告知所需信息。（4）書面告知：通過信函、傳真等方式，向企業(yè)和群眾告知所需信息。3.告知責任：各部門、各崗位應當對一次性告知的內(nèi)容負責，確保告知準確、完整。如因告知不準確、不完整導致企業(yè)和群眾重復跑腿，相關(guān)部門應當承擔相應責任。二、一次性告知制度的保障措施1.建立健全告知制度：各部門應當根據(jù)本制度，結(jié)合實際情況，制定本部門的一次性告知實施細則，確保制度落實到位。2.加強培訓教育：加強對工作人員的培訓教育，提高其對一次性告知制度的認識和理解，確保其在工作中能夠準確、完整地告知企業(yè)和群眾所需信息。3.完善信息平臺：建立和完善政府網(wǎng)站、公眾號、政務(wù)APP等信息平臺，方便企業(yè)和群眾查詢和了解一次性告知制度的內(nèi)容。4.強化監(jiān)督考核：將一次性告知制度的落實情況納入部門、崗位的考核評價體系，確保制度執(zhí)行有力。通過實施一次性告知制度，我們將努力提高行政效率，減少企業(yè)和群眾跑腿次數(shù)，為企業(yè)和群眾提供更加便捷、高效的行政服務(wù)。同時，我們也將不斷完善制度，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)發(fā)展、群眾辦事提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一、一次性告知制度的實施細則（1）受理環(huán)節(jié)：在受理企業(yè)和群眾的申請時，相關(guān)部門應當一次性告知其所需材料、辦理程序、辦理時限等信息。（2）審核環(huán)節(jié)：在審核過程中，如發(fā)現(xiàn)申請材料不齊全或不符合要求，相關(guān)部門應當一次性告知企業(yè)和群眾需要補充的材料或更正的內(nèi)容。（3）審批環(huán)節(jié)：在審批過程中，如發(fā)現(xiàn)申請不符合條件，相關(guān)部門應當一次性告知企業(yè)和群眾不符合的原因及整改建議。（4）發(fā)證環(huán)節(jié)：在發(fā)證過程中，相關(guān)部門應當一次性告知企業(yè)和群眾領(lǐng)取證件的時間、地點等信息。（1）現(xiàn)場告知：在受理窗口、服務(wù)大廳等現(xiàn)場服務(wù)場所，工作人員應當面對面告知企業(yè)和群眾相關(guān)信息。（2）電話告知：通過電話溝通，向企業(yè)和群眾告知所需信息。（3）網(wǎng)絡(luò)告知：通過政府網(wǎng)站、公眾號、政務(wù)APP等網(wǎng)絡(luò)平臺，向企業(yè)和群眾告知所需信息。（4）書面告知：通過信函、傳真等方式，向企業(yè)和群眾告知所需信息。3.告知責任：各部門、各崗位應當對一次性告知的內(nèi)容負責，確保告知準確、完整。如因告知不準確、不完整導致企業(yè)和群眾重復跑腿，相關(guān)部門應當承擔相應責任。二、一次性告知制度的保障措施1.建立健全告知制度：各部門應當根據(jù)本制度，結(jié)合實際情況，制定本部門的一次性告知實施細則，確保制度落實到位。2.加強培訓教育：加強對工作人員的培訓教育，提高其對一次性告知制度的認識和理解，確保其在工作中能夠準確、完整地告知企業(yè)和群眾所需信息。3.完善信息平臺：建立和完善政府網(wǎng)站、公眾號、政務(wù)APP等信息平臺，方便企業(yè)和群眾查詢和了解一次性告知制度的內(nèi)容。4.強化監(jiān)督考核：將一次性告知制度的落實情況納入部門