基于人工智能的客服系統(tǒng)2024年度服務(wù)合同5篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3甲方定義1.4乙方定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)時(shí)間2.4服務(wù)地點(diǎn)第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持3.2系統(tǒng)維護(hù)3.3故障處理第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用金額4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條服務(wù)成果與驗(yàn)收5.1服務(wù)成果5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.3驗(yàn)收程序第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密義務(wù)第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第九條合同的變更與終止9.1合同變更9.2合同終止第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決第十一條其他條款11.1甲方權(quán)利與義務(wù)11.2乙方權(quán)利與義務(wù)第十二條合同的生效、修改與解除12.1合同生效12.2合同修改12.3合同解除第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址第十四條定義與解釋14.1定義14.2解釋第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址甲方為：（填寫(xiě)甲方全稱），地址為：（填寫(xiě)甲方詳細(xì)地址）。1.2乙方名稱與地址乙方名稱為：（填寫(xiě)乙方全稱），地址為：（填寫(xiě)乙方詳細(xì)地址）。1.3甲方定義甲方是指享有合同權(quán)益，擁有合同約定的權(quán)利和義務(wù)的一方，即本合同的甲方。1.4乙方定義乙方是指承擔(dān)合同義務(wù)，提供合同約定的服務(wù)的一方，即本合同的乙方。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：客服系統(tǒng)的安裝與調(diào)試、操作培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持、故障處理等。2.3服務(wù)時(shí)間本合同服務(wù)時(shí)間為2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。2.4服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的地點(diǎn)，除非雙方另有約定。第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持乙方應(yīng)提供客服系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持，包括在線咨詢、電話支持、遠(yuǎn)程協(xié)助等，確保甲方正常使用客服系統(tǒng)。3.2系統(tǒng)維護(hù)乙方應(yīng)定期對(duì)客服系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以滿足甲方的需求。3.3故障處理如客服系統(tǒng)出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決故障。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用金額本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：_____元，其中包括服務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等。4.2支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的付款期限和付款方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整如因不可抗力等原因?qū)е潞贤男谐杀景l(fā)生重大變化的，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條服務(wù)成果與驗(yàn)收5.1服務(wù)成果乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，提供完整、可靠的服務(wù)，確?？头到y(tǒng)正常運(yùn)行。5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲乙雙方應(yīng)共同確定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并在合同中予以明確。5.3驗(yàn)收程序甲方應(yīng)在合同約定的服務(wù)完成后，對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。如甲方對(duì)服務(wù)成果滿意，則本合同服務(wù)驗(yàn)收合格。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。6.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.3保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容采取適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧?，確保保密信息不被泄露給第三方。第八條違約責(zé)任8.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違反合同條款，即構(gòu)成違約。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、繼續(xù)履行合同等。具體違約責(zé)任按照本合同約定和法律規(guī)定執(zhí)行。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)本合同的簽訂地為（填寫(xiě)具體地點(diǎn)），爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地人民法院。第十條合同的變更與終止10.1合同變更雙方同意，本合同的變更需書(shū)面簽署，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。10.2合同終止（1）雙方協(xié)商一致終止；（2）合同履行完畢；（3）一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。第十一條其他條款11.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）提供乙方所需的客戶信息和數(shù)據(jù)；（3）協(xié)助乙方進(jìn)行客服系統(tǒng)的安裝和調(diào)試；（4）對(duì)乙方提供的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收。11.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）按照合同約定提供服務(wù)；（2）保密甲方的商業(yè)秘密；（3）對(duì)甲方提供的客戶信息和數(shù)據(jù)予以保護(hù)；（4）維護(hù)客服系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，提供技術(shù)支持。第十二條合同的生效、修改與解除12.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同修改合同的修改需雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行確認(rèn)。12.3合同解除合同解除需雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式雙方可以通過(guò)書(shū)面、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行通知。13.2送達(dá)地址甲乙雙方的送達(dá)地址分別為：甲方地址（填寫(xiě)甲方地址），乙方地址（填寫(xiě)乙方地址）。第十四條定義與解釋14.1定義14.2解釋本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有，雙方應(yīng)共同協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的疑問(wèn)和爭(zhēng)議。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過(guò)程的其他個(gè)人或?qū)嶓w。1.2第三方介入情形第三方可能介入本合同的履行，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)支持方、服務(wù)提供方等。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任限定第三方介入時(shí)，其責(zé)任范圍和限額由本合同及其補(bǔ)充協(xié)議明確規(guī)定。第三方應(yīng)按照合同約定履行其職責(zé)，并對(duì)其行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2第三方權(quán)利與義務(wù)第三方根據(jù)本合同的約定，享有相應(yīng)的權(quán)利，并履行相應(yīng)的義務(wù)。第三方應(yīng)遵守合同約定，不得違反法律法規(guī)。第三條第三方與其他各方的關(guān)系3.1第三方與甲方關(guān)系第三方介入時(shí)，應(yīng)服從甲方的管理和監(jiān)督，按照甲方的要求履行合同義務(wù)。3.2第三方與乙方關(guān)系第三方介入時(shí)，乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助和支持，確保第三方能夠順利履行合同義務(wù)。3.3第三方與中介方關(guān)系第四條第三方介入的程序4.1第三方選定甲方和乙方根據(jù)合同約定，共同選定第三方。4.2第三方簽約甲方、乙方與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。4.3第三方履行第三方按照協(xié)議約定，履行合同義務(wù)。第五條第三方責(zé)任限額5.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的違約賠償責(zé)任的最高限額。5.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額根據(jù)合同約定和法律法規(guī)規(guī)定確定。如無(wú)具體約定，第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方在合同履行過(guò)程中的實(shí)際收益確定。5.3責(zé)任限額調(diào)整第三方責(zé)任限額如需調(diào)整，需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。第六條第三方違約處理6.1第三方違約行為第三方如違反本合同或書(shū)面協(xié)議的約定，構(gòu)成違約。6.2第三方違約責(zé)任第三方應(yīng)按照本合同及書(shū)面協(xié)議的約定，承擔(dān)違約責(zé)任。如第三方責(zé)任限額不足以彌補(bǔ)甲方和乙方的損失，甲方和乙方有權(quán)向第三方追償。6.3第三方違約處理程序甲方和乙方發(fā)現(xiàn)第三方違約時(shí)，應(yīng)立即通知第三方。第三方應(yīng)在接到通知后7日內(nèi)采取措施糾正違約行為。如第三方未能糾正違約行為，甲方和乙方有權(quán)按照本合同及書(shū)面協(xié)議的約定處理。第七條第三方退出7.1第三方退出的情形（1）合同履行完畢；（2）合同提前終止；（3）第三方無(wú)法履行合同義務(wù)；（4）法律法規(guī)規(guī)定或合同約定的其他情形。7.2第三方退出程序第三方退出時(shí)，應(yīng)提前30日書(shū)面通知甲方和乙方。甲方和乙方應(yīng)在接到通知后30日內(nèi)與第三方辦理合同終止手續(xù)。第八條第三方介入對(duì)合同其他條款的影響第三方介入本合同不影響其他條款的執(zhí)行。本合同其他條款對(duì)甲方、乙方和第三方均具有約束力。第九條第三方介入的合同補(bǔ)充協(xié)議雙方可以根據(jù)本合同的履行情況，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)第三方介入的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行明確和補(bǔ)充。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十條第三方介入的爭(zhēng)議解決如本合同及書(shū)面協(xié)議中關(guān)于第三方介入的約定發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條第三方介入的適用法律本合同及書(shū)面協(xié)議中關(guān)于第三方介入的約定，適用中華人民共和國(guó)法律。第十二條第三方介入的效力本合同及書(shū)面協(xié)議中關(guān)于第三方介入的約定，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十三條通知與送達(dá)雙方與第三方之間的通知與送達(dá)，參照本合同第十三條的約定執(zhí)行。第十四條定義與解釋本合同及書(shū)面協(xié)議中關(guān)于第三方介入的約定，由甲方、乙方和第三方共同解釋。如發(fā)生爭(zhēng)議，按照本合同第十條的約定處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：本附件詳細(xì)說(shuō)明了客服系統(tǒng)的技術(shù)要求、功能模塊、性能指標(biāo)等。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等。附件三：服務(wù)時(shí)間表本附件明確了服務(wù)的開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間以及各個(gè)階段的服務(wù)內(nèi)容。附件四：保密協(xié)議本附件明確了甲乙雙方在合同履行過(guò)程中的保密義務(wù)和保密內(nèi)容。附件五：第三方選定標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)說(shuō)明了選定第三方的標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括第三方的能力、資質(zhì)等。附件六：第三方服務(wù)協(xié)議本附件與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確了第三方的工作內(nèi)容、服務(wù)期限等。附件七：合同履行監(jiān)督報(bào)告本附件由第三方定期提交，記錄合同履行的具體情況，包括已完成的任務(wù)、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)。3.第三方未按照協(xié)議約定履行其職責(zé)。4.甲方未提供乙方所需的客戶信息和數(shù)據(jù)。5.乙方未對(duì)甲方提供的客戶信息和數(shù)據(jù)予以保護(hù)。6.第三方未遵守合同約定，導(dǎo)致客服系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照約定收取滯納金。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并按照約定賠償損失。3.第三方未按照協(xié)議約定履行其職責(zé)，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方立即改正，并按照約定賠償損失。4.甲方未提供乙方所需的客戶信息和數(shù)據(jù)，乙方有權(quán)要求甲方立即提供，并按照約定賠償損失。5.乙方未對(duì)甲方提供的客戶信息和數(shù)據(jù)予以保護(hù)，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并按照約定賠償損失。6.第三方未遵守合同約定，導(dǎo)致客服系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方立即改正，并按照約定賠償損失。示例說(shuō)明：如甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方在提醒甲方后仍未支付的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照約定收取滯納金。滯納金的計(jì)算方式在附件二中詳細(xì)說(shuō)明。全文完。本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2乙方名稱1.3甲方與乙方簽訂本合同的目的和意義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)方式2.4服務(wù)時(shí)間第三條技術(shù)支持和培訓(xùn)3.1技術(shù)支持3.2培訓(xùn)內(nèi)容3.3培訓(xùn)時(shí)間3.4培訓(xùn)方式第四條合同價(jià)格與支付方式4.1合同價(jià)格4.2支付方式4.3支付時(shí)間第五條違約責(zé)任5.1甲乙雙方的違約行為5.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式6.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的選定第七條保密條款7.1保密信息的定義7.2保密信息的保護(hù)期限7.3保密信息的例外情況第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1乙方保證其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的責(zé)任承擔(dān)第九條不可抗力9.1不可抗力的定義9.2不可抗力事件的處理方式第十條合同的變更和終止10.1合同變更的條件10.2合同終止的條件第十一條合同的解除11.1合同解除的條件11.2合同解除后的處理方式第十二條合同的效力12.1本合同的生效條件12.2本合同的失效條件第十三條附則13.1本合同的簽訂日期13.2本合同的簽訂地點(diǎn)13.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：[甲方公司名稱]1.2乙方名稱：[乙方公司名稱]第二條服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍：乙方提供的服務(wù)包括但不限于客服系統(tǒng)軟件的使用權(quán)、系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持、操作培訓(xùn)等。2.3服務(wù)方式：乙方通過(guò)遠(yuǎn)程服務(wù)器提供客服系統(tǒng)軟件，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)甲方人員進(jìn)行技術(shù)支持和培訓(xùn)。2.4服務(wù)時(shí)間：本合同簽訂之日起至2024年12月31日止。第三條技術(shù)支持和培訓(xùn)3.1技術(shù)支持：乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方正常使用客服系統(tǒng)。3.2培訓(xùn)內(nèi)容：乙方應(yīng)對(duì)甲方操作人員進(jìn)行全面的操作和維護(hù)培訓(xùn)，確保甲方能獨(dú)立操作和使用客服系統(tǒng)。3.3培訓(xùn)時(shí)間：乙方應(yīng)在合同生效后三個(gè)月內(nèi)完成基礎(chǔ)培訓(xùn)，并在合同期內(nèi)提供必要的復(fù)訓(xùn)和升級(jí)培訓(xùn)。3.4培訓(xùn)方式：培訓(xùn)將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)或培訓(xùn)資料的方式進(jìn)行。第四條合同價(jià)格與支付方式4.2支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3支付時(shí)間：甲方應(yīng)在本合同簽訂后的[付款期限]內(nèi)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第五條違約責(zé)任5.1甲乙雙方的違約行為：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，任何一方違反本合同的約定，均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式：違約方應(yīng)向守約方支付合同總價(jià)款的[百分比]作為違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的其他損失。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。6.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的選定：雙方同意選擇甲方所在地人民法院作為爭(zhēng)議解決的機(jī)構(gòu)。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1乙方保證其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)：乙方應(yīng)確保其提供的客服系統(tǒng)服務(wù)及相關(guān)技術(shù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的責(zé)任承擔(dān)：如因乙方提供的服務(wù)侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方損失的賠償責(zé)任，包括但不限于賠償金、訴訟費(fèi)用等。第九條不可抗力9.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.2不可抗力事件的處理方式：如因不可抗力事件導(dǎo)致乙方不能履行或部分履行本合同的，乙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后及時(shí)通知甲方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件，根據(jù)情況部分或全部免除乙方的責(zé)任。第十條合同的變更和終止10.1合同變更的條件：如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。10.2.1雙方同意解除本合同，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議；10.2.2合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；10.2.3一方違反本合同嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)解除合同；10.2.4不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。第十一條合同的解除11.1合同解除的條件：如一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，對(duì)方有權(quán)解除合同。11.2合同解除后的處理方式：合同解除后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲方的要求處理相關(guān)后續(xù)事宜。第十二條合同的效力12.1本合同的生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2本合同的失效條件：本合同在合同有效期屆滿后失效。第十三條附則13.1本合同的簽訂日期：[簽訂日期]13.2本合同的簽訂地點(diǎn)：[簽訂地點(diǎn)]13.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容：雙方同意，除本合同明確約定的內(nèi)容外，其他任何形式的書(shū)面或口頭約定均無(wú)效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和條件1.1第三方介入的定義：本合同所述第三方是指除甲乙雙方以外，與本合同有關(guān)聯(lián)但并非合同當(dāng)事人，參與或協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入的條件：第三方介入需在甲乙雙方的書(shū)面同意下進(jìn)行，且第三方介入的行為不得違反本合同的約定。第二條第三方介入的義務(wù)和責(zé)任2.1第三方介入的義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，協(xié)助履行合同義務(wù)，確保合同的正常履行。2.2第三方介入的責(zé)任：第三方應(yīng)承擔(dān)因其介入行為導(dǎo)致甲乙雙方損失的責(zé)任，包括但不限于賠償金、訴訟費(fèi)用等。第三條第三方介入的限定3.1第三方介入的范圍：第三方介入的范圍應(yīng)限于甲乙雙方在合同中約定的內(nèi)容，不得超出合同約定的范圍。3.2第三方介入的限制：第三方不得單獨(dú)與甲乙雙方之外的其他方簽訂任何與本合同相關(guān)的協(xié)議，不得變更、解除或影響本合同的效力。第四條第三方介入的告知義務(wù)4.1甲乙雙方的告知義務(wù)：甲乙雙方應(yīng)在第三方介入前，向?qū)Ψ礁嬷谌降幕拘畔?、介入范圍和義務(wù)等。4.2第三方介入的告知：第三方應(yīng)在介入前向甲乙雙方提供其身份證明和相關(guān)資質(zhì)文件，并明確介入的范圍和義務(wù)。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的定義：第三方責(zé)任限額是指第三方對(duì)甲乙雙方承擔(dān)的賠償責(zé)任的最高限額。5.2第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額應(yīng)由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入時(shí)明確告知。5.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整：甲乙雙方可以根據(jù)合同履行情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。第六條第三方介入的終止6.1.1合同履行完畢；6.1.2甲乙雙方書(shū)面同意終止第三方介入；6.1.3第三方自愿退出；6.1.4法律規(guī)定或合同約定的其他終止條件。第七條第三方與甲乙雙方的關(guān)系7.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方介入時(shí)，其與甲乙雙方之間仍保持獨(dú)立的法律關(guān)系，第三方對(duì)甲乙雙方不負(fù)有任何合同義務(wù)以外的責(zé)任。7.2第三方與甲乙雙方的溝通：第三方應(yīng)主動(dòng)與甲乙雙方保持溝通，確保合同的順利履行。第八條第三方介入的違約處理8.1第三方違約的處理：如第三方違反本合同或甲乙雙方的約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2第三方違約的賠償：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的損失金額賠償，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的其他費(fèi)用。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入的爭(zhēng)議解決方式：如甲乙雙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.2第三方介入的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：雙方同意選擇甲方所在地人民法院作為爭(zhēng)議解決的機(jī)構(gòu)。第十條合同的變更和終止10.1合同變更的條件：如甲乙雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。10.2合同終止的條件：本合同在合同有效期屆滿、雙方同意解除、一方嚴(yán)重違約或不可抗力事件等情況下終止。第十一條合同的解除11.1合同解除的條件：如一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，對(duì)方有權(quán)解除合同。11.2合同解除后的處理方式：合同解除后，第三方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲乙雙方的要求處理相關(guān)后續(xù)事宜。第十二條合同的效力12.1本合同的生效條件：本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2本合同的失效條件：本合同在合同有效期屆滿后失效。第十三條附則13.1本合同的簽訂日期：[簽訂日期]13.2本合同的簽訂地點(diǎn)：[簽訂地點(diǎn)]13.3本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容：除本合同明確約定的內(nèi)容外，雙方同意其他任何形式的書(shū)面或口頭約定均無(wú)效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件二：服務(wù)記錄報(bào)告模板詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件提供了服務(wù)記錄報(bào)告的模板，乙方應(yīng)按照模板提供服務(wù)記錄，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、問(wèn)題解決情況等，以供甲方監(jiān)督和評(píng)估乙方服務(wù)情況。附件三：培訓(xùn)資料清單附件四：第三方介入確認(rèn)書(shū)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件用于確認(rèn)第三方的介入，包括第三方的基本信息、介入范圍和義務(wù)等，需甲乙雙方和第三方共同簽署。附件五：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書(shū)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件用于明確第三方的責(zé)任限額，包括責(zé)任限額的金額、調(diào)整條件和程序等，需甲乙雙方和第三方共同簽署。附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了合作中可能涉及的違約行為，以及相應(yīng)的違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，用于指導(dǎo)甲乙雙方在合同履行過(guò)程中的行為準(zhǔn)則。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為示例：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)或技術(shù)支持。3.第三方未按照合同約定協(xié)助甲方履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.乙方未提供服務(wù)或技術(shù)支持，甲方有權(quán)要求乙方立即履行合同義務(wù)，或要求違約金。3.第三方未協(xié)助甲方履行合同義務(wù)，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求違約金。違約行為示例說(shuō)明：1.如果甲方在合同約定的付款期限內(nèi)未能支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照合同約定向甲方收取違約金。2.如果乙方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)或技術(shù)支持，甲方有權(quán)要求乙方立即提供服務(wù)或技術(shù)支持，并按照合同約定向乙方收取違約金。3.如果第三方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)協(xié)助甲方履行合同義務(wù)，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求第三方支付違約金。全文完。本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)方式第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持范圍3.2系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)3.3故障響應(yīng)與處理第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用金額4.2支付方式與時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條保密條款5.1保密信息范圍5.2保密義務(wù)與期限5.3例外情況第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2使用權(quán)與許可6.3侵權(quán)責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約金計(jì)算方式第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2適用法律8.3仲裁機(jī)構(gòu)第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同解除條件第十條強(qiáng)制性法律規(guī)定10.1遵守法律法規(guī)10.2合同無(wú)效與免責(zé)10.3違法行為的責(zé)任第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址及聯(lián)系方式11.3通知生效時(shí)間第十二條合同的期限12.1服務(wù)期限12.2續(xù)約條件與程序12.3自動(dòng)續(xù)約條款第十三條輔助條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.2附件說(shuō)明13.3條款解釋順序第十四條合同的簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3合同正本與副本說(shuō)明第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：甲方全稱，即合同簽訂方的正式名稱。1.2甲方地址：甲方的注冊(cè)地址或主要營(yíng)業(yè)地點(diǎn)。1.3乙方名稱：乙方全稱，即提供服務(wù)的公司的正式名稱。1.4乙方地址：乙方的注冊(cè)地址或主要營(yíng)業(yè)地點(diǎn)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)時(shí)間：乙方提供服務(wù)的期限為2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。2.3服務(wù)方式：乙方通過(guò)遠(yuǎn)程方式提供系統(tǒng)維護(hù)和技術(shù)支持，如有需要，乙方應(yīng)提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持范圍：乙方提供的技術(shù)支持包括但不限于系統(tǒng)安裝、配置問(wèn)題解答、操作培訓(xùn)、系統(tǒng)升級(jí)、故障排查和解決。3.3故障響應(yīng)與處理：乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)告的系統(tǒng)故障后，及時(shí)響應(yīng)并提供相應(yīng)的技術(shù)支持，確保系統(tǒng)盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。第四條服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式與時(shí)間：甲方應(yīng)按照本合同約定的付款條款，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如因乙方提供的新增服務(wù)或升級(jí)導(dǎo)致費(fèi)用增加，雙方應(yīng)協(xié)商確定費(fèi)用的調(diào)整。第五條保密條款5.1保密信息范圍：本合同的任何商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息及其他未公開(kāi)的信息。5.2保密義務(wù)與期限：乙方應(yīng)對(duì)甲方的保密信息予以保密，保密期限自合同終止或履行完畢之日起計(jì)算，不少于五年。5.3例外情況：法律要求或法院命令要求披露的保密信息除外。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)第七條違約責(zé)任7.1違約行為：包括但不限于乙方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)、提供的服務(wù)不符合約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。7.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的【】%。7.3違約金計(jì)算方式：違約金的計(jì)算方式按照本合同約定的違約金比例進(jìn)行計(jì)算。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交【】仲裁委員會(huì)按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)的有效仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。8.2適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.3仲裁機(jī)構(gòu)：【】仲裁委員會(huì)。第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同變更程序：任何一方提出變更請(qǐng)求的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)對(duì)方同意后，變更內(nèi)容方能生效。9.3合同解除條件：除本合同另有約定外，雙方同意提前解除合同的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第十條強(qiáng)制性法律規(guī)定10.1遵守法律法規(guī)：雙方應(yīng)遵守與本合同有關(guān)的法律、法規(guī)和政策，并按照法律規(guī)定的要求進(jìn)行操作。10.2合同無(wú)效與免責(zé)：如果本合同的任何部分在任何司法管轄區(qū)被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，該部分將被視為在其他司法管轄區(qū)有效和可執(zhí)行，且不影響本合同其他部分的效力。10.3違法行為的責(zé)任：如雙方中任何一方違反法律、法規(guī)或本合同的任何條款進(jìn)行操作，導(dǎo)致合同無(wú)效，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式：雙方之間的通知、函件及其他通訊均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。11.2送達(dá)地址及聯(lián)系方式：雙方應(yīng)在本合同中明確各自的送達(dá)地址及聯(lián)系方式。11.3通知生效時(shí)間：通知在送達(dá)對(duì)方指定的地址后，即視為已生效。第十二條合同的期限12.1服務(wù)期限：本合同的服務(wù)期限為2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。12.2續(xù)約條件與程序：雙方同意在合同到期前【】個(gè)月，協(xié)商續(xù)約事宜。12.3自動(dòng)續(xù)約條款：如雙方未在合同到期前明確表示不續(xù)約，則本合同將自動(dòng)續(xù)約一年。第十三條輔助條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.2附件說(shuō)明：本合同的附件包括但不限于服務(wù)范圍、技術(shù)規(guī)格、服務(wù)時(shí)間表等。13.3條款解釋順序：本合同如有沖突，以條款編號(hào)順序?yàn)闇?zhǔn)解釋。第十四條合同的簽署14.1簽署日期：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2簽署地點(diǎn)：【】。14.3合同正本與副本說(shuō)明：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正為明確本合同中第三方介入的條款，以及第三方責(zé)任限額的界定，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，對(duì)本合同進(jìn)行如下修正和補(bǔ)充：第一條第三方概念界定1.1第三方：指除甲乙雙方外，與本合同無(wú)關(guān)的個(gè)體或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商等。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：a)甲方根據(jù)法律法規(guī)或政府要求，需要第三方參與提供部分服務(wù)或進(jìn)行監(jiān)管。b)乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，因技術(shù)需要或合作需要，必須依賴第三方。c)合同執(zhí)行過(guò)程中，出現(xiàn)甲乙雙方均無(wú)法控制的情況，需要第三方協(xié)助解決。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任：第三方介入本合同項(xiàng)下的服務(wù)或活動(dòng)，不免除甲乙雙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。3.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供必要的服務(wù)或協(xié)助，并確保提供的服務(wù)或協(xié)助符合甲乙雙方的期望和需求。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額：除非本合同另有約定，第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額為第三方從甲乙雙方獲得的報(bào)酬總額。4.2第三方責(zé)任限制：第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限制僅限于第三方直接導(dǎo)致的損失，不包括間接損失、后果損失、利潤(rùn)損失等。第五條第三方選擇5.1甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備提供服務(wù)或協(xié)助的能力和資質(zhì)。5.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)或協(xié)助進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，確保第三方符合合同要求。第六條第三方支付6.1甲乙雙方應(yīng)與第三方明確支付條款，確保第三方提供的服務(wù)或協(xié)助得到合理報(bào)酬。6.2支付方式：甲乙雙方可以根據(jù)與第三方的協(xié)議，采用預(yù)付、后付或其他支付方式。第七條第三方保密義務(wù)7.1第三方應(yīng)遵守與甲乙雙方的保密協(xié)議，保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和客戶信息。7.2第三方保密義務(wù)的期限：第三方保密義務(wù)的期限自本合同終止或履行完畢之日起計(jì)算，不少于五年。第八條第三方違約處理8.1第三方違約行為：第三方未按照合同約定提供服務(wù)或協(xié)助，或提供的服務(wù)或協(xié)助不符合合同要求。8.2違約責(zé)任承擔(dān)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方的損失、支付違約金等。第九條第三方解除合同9.1第三方解除合同的情形：第三方因不可抗力或其他無(wú)法控制的原因無(wú)法繼續(xù)履行合同。9.2解除合同的程序：第三方應(yīng)提前【】天通知甲乙雙方，并協(xié)助甲乙雙方采取必要措施減輕損失。第十條第三方與其他各方的關(guān)系10.1第三方與其他各方：第三方介入本合同并不意味著與其他各方建立合同關(guān)系，各方之間的權(quán)利義務(wù)仍以本合同為準(zhǔn)。10.2第三方與其他各方的劃分：第三方應(yīng)明確自己的職責(zé)和義務(wù)，不得越界干涉其他各方的事務(wù)。第十一條第三方介入的變更與解除11.1變更程序：如甲乙雙方同意變更第三方介入的情形或條件，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議并經(jīng)各方同意。11.2解除條件：如甲乙雙方同意解除第三方介入，應(yīng)提前【】天通知第三方，并辦理相關(guān)解除手續(xù)。第十二條第三方介入的適用法律與爭(zhēng)議解決12.1適用法律：本合同的第三方介入部分適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決：如發(fā)生與第三方介入相關(guān)的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交【】仲裁委員會(huì)按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)的有效仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。第十三條附件說(shuō)明13.1附件：本合同的第三方介入部分可能涉及附件，包括但不限于第三方提供的服務(wù)說(shuō)明、技術(shù)規(guī)格、時(shí)間表等。13.2附件效力：附件與本合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)按照附件約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。第十四條合同的簽署與生效14.1簽署日期：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2簽署地點(diǎn)：【】。14.3合同正本與副本：本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方持一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)范圍詳細(xì)說(shuō)明附件二：技術(shù)規(guī)格書(shū)附件三：服務(wù)時(shí)間表本附件詳細(xì)說(shuō)明了服務(wù)的具體時(shí)間表，包括服務(wù)啟動(dòng)時(shí)間、各階段服務(wù)完成時(shí)間等。附件四：培訓(xùn)資料附件五：維護(hù)和升級(jí)政策附件六：第三方服務(wù)提供商名單本附件列出了可能涉及到的第三方服務(wù)提供商名單，包括第三方服務(wù)提供商的資質(zhì)、服務(wù)范圍等信息。附件七：保密協(xié)議本附件為甲乙雙方及第三方之間的保密協(xié)議，明確了各方對(duì)商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和客戶信息的保密義務(wù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)或協(xié)助。3.第三方未按照合同約定提供服務(wù)或協(xié)助。5.甲方未按照約定提供必要的合作和支持。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約：甲方應(yīng)支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用總額的【】%。2.乙方違約：乙方應(yīng)支付違約金，違約金為未提供服務(wù)或協(xié)助部分的服務(wù)費(fèi)用。3.第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方的損失、支付違約金等。示例說(shuō)明：假設(shè)甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用總額的10%。如果甲方在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)未能支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直到甲方支付完畢為止。全文完。本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍和目標(biāo)2.3服務(wù)時(shí)間表和里程碑第三條技術(shù)支持和培訓(xùn)3.1技術(shù)支持的時(shí)間和范圍3.2培訓(xùn)計(jì)劃和時(shí)間表3.3培訓(xùn)資料的提供和保護(hù)第四條系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)4.1乙方對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)和升級(jí)責(zé)任4.2系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)的時(shí)間表4.3系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)的記錄和報(bào)告第五條數(shù)據(jù)安全和保密5.1數(shù)據(jù)安全和保密的措施5.2數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)計(jì)劃5.3數(shù)據(jù)泄露的處理程序第六條服務(wù)費(fèi)用和支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用的金額和支付時(shí)間表6.2支付方式和支付賬戶6.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第七條服務(wù)績(jī)效評(píng)估7.1服務(wù)績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)7.2服務(wù)績(jī)效評(píng)估的周期和流程7.3服務(wù)績(jī)效改進(jìn)的措施和計(jì)劃第八條違約責(zé)任8.1雙方違約的情形和責(zé)任8.2違約賠償?shù)挠?jì)算方法和范圍8.3違約解決的程序和方式第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的途徑和方式9.2爭(zhēng)議解決的期限和有效期限9.3爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)和適用法律第十條合同的生效和終止10.1合同的生效條件10.2合同的終止條件10.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第十一條一般條款11.1合同的轉(zhuǎn)讓11.2合同的修改和補(bǔ)充11.3合同的完整性和優(yōu)先權(quán)第十二條附錄12.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述12.2技術(shù)規(guī)格和性能參數(shù)12.3培訓(xùn)資料和課程安排第十三條附件13.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.2系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)計(jì)劃表13.3數(shù)據(jù)安全和保密協(xié)議第十四條其他條款14.1雙方約定的其他條款內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：×××公司，地址：×××市×××路×××號(hào)。1.2乙方名稱：×××科技有限公司，地址：×××市×××路×××號(hào)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)時(shí)間表和里程碑：系統(tǒng)安裝調(diào)試完成的時(shí)間為2024年3月31日，系統(tǒng)正式投入使用的時(shí)間為2024年4月1日，后續(xù)每年進(jìn)行一次系統(tǒng)升級(jí)。第三條技術(shù)支持和培訓(xùn)3.1技術(shù)支持的時(shí)間和范圍：乙方提供724小時(shí)技術(shù)支持，包括電話支持、遠(yuǎn)程登錄支持、現(xiàn)場(chǎng)支持等方式。3.2培訓(xùn)計(jì)劃和時(shí)間表：乙方在系統(tǒng)正式投入使用前提供一次免費(fèi)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間為3天，具體時(shí)間表由雙方協(xié)商確定。3.3培訓(xùn)資料的提供和保護(hù)：乙方提供培訓(xùn)資料，包括培訓(xùn)手冊(cè)、操作指南等，并保證資料的保密性。第四條系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)4.1乙方對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)和升級(jí)責(zé)任：乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)和升級(jí)工作，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和性能優(yōu)化。4.2系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)的時(shí)間表：乙方定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)，具體時(shí)間表由雙方協(xié)商確定。4.3系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)的記錄和報(bào)告：乙方記錄系統(tǒng)的維護(hù)和升級(jí)情況，并向甲方定期報(bào)告。第五條數(shù)據(jù)安全和保密5.1數(shù)據(jù)安全和保密的措施：乙方采取必要的安全措施，保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露。5.2數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)計(jì)劃：乙方定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并制定數(shù)據(jù)恢復(fù)計(jì)劃，以應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況。5.3數(shù)據(jù)泄露的處理程序：一旦發(fā)生數(shù)據(jù)泄露，乙方立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知甲方，并采取措施停止數(shù)據(jù)泄露。第六條服務(wù)費(fèi)用和支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用的金額和支付時(shí)間表：服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整，分兩次支付，第一次支付萬(wàn)元，第二次支付萬(wàn)元。具體支付時(shí)間表由雙方協(xié)商確定。6.2支付方式和支付賬戶：支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，支付賬戶信息由乙方提供。6.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制：如遇市場(chǎng)行情變化或其他特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第八條違約責(zé)任8.1雙方違約的情形和責(zé)任：如一方未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。8.2違約賠償?shù)挠?jì)算方法和范圍：違約金計(jì)算方法為違約金額的10%，賠償范圍包括直接損失和間接損失。8.3違約解決的程序和方式：違約方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并在違約發(fā)生后15天內(nèi)與對(duì)方協(xié)商解決。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的途徑和方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可先通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決的期限和有效期限：爭(zhēng)議解決期限為6個(gè)月，自爭(zhēng)議發(fā)生之日起計(jì)算。9.3爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)和適用法律：爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地，適用法律為中華人民共和國(guó)法律。第十條合同的生效和終止10.1合同的生效條件：合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同的終止條件：合同期滿或者雙方協(xié)商一致終止。10.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理：合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求移除系統(tǒng)，并處理與合同相關(guān)的所有事務(wù)。第十一條一般條款11.1合同的轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將合同轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2合同的修改和補(bǔ)充：合同的修改和補(bǔ)充必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。11.3合同的完整性和優(yōu)先權(quán)：本合同及其附件為雙方完整的意思表示，取代之前所有的口頭或書(shū)面協(xié)議。第十二條附錄12.3培訓(xùn)資料和課程安排：提供培訓(xùn)資料清單，包括培訓(xùn)課程安排、講義、操作手冊(cè)等。第十三條附件13.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括項(xiàng)目、金額和計(jì)算方式。13.2系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)計(jì)劃表：列出系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)的時(shí)間表、內(nèi)容、責(zé)任人等信息。13.3數(shù)據(jù)安全和保密協(xié)議：詳細(xì)描述數(shù)據(jù)安全和保密的措施、責(zé)任、處理程序等。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他條款內(nèi)容：如雙方有其他特殊約定，可在本條款中約定，作為本合同的一部分。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與本合同項(xiàng)目實(shí)施或與本合同有關(guān)的其他個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)組織等。1.2第三方范圍：包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢公司、技術(shù)供應(yīng)商、分包商、甲方和乙方的工作人員家屬、關(guān)聯(lián)公司等。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形：第三方介入包括但不限于提供技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、分包服務(wù)、參與項(xiàng)目管理等。2.2第三方介入的程序：第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的權(quán)責(zé)。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定，提供相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品，并保證服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量和性能。3.2第三方責(zé)任限額：第三方對(duì)甲方承擔(dān)的責(zé)任限額為第三方收取甲方支付的報(bào)酬總額，不含稅金等其他費(fèi)用。第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利：第三方有權(quán)按照合同約定獲得報(bào)酬，并在合同約定范圍內(nèi)行使權(quán)利。4.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守法律法規(guī)，按照合同約定履行義務(wù)，并不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第五條第三方與甲乙雙方的關(guān)系5.2第三方與乙方：第三方應(yīng)按照乙方的要求和技術(shù)規(guī)范，提供相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品。第六條第三方違約處理6.1第三方違約的情形和責(zé)任：如第三方未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方和/或乙方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。6.2違約賠償?shù)挠?jì)算方法和范圍：違約金計(jì)算方法為違約金額的10%，賠償范圍包括直接損失和間接損失。6.3違約解決的程序和方式：違約方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并在違約發(fā)生后15天內(nèi)與甲方和/或乙方協(xié)商解決。第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決的途徑和方式：如第三方與甲方或乙方發(fā)生爭(zhēng)議，可先通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決的期限和有效期限：爭(zhēng)議解決期限為6個(gè)月，自爭(zhēng)議發(fā)生之日起計(jì)算。7.3爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)和適用法律：爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地，適用法律為中華人民共和國(guó)法律。第八條合同的生效和終止8.1合同的生效條件：本補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同的終止條件：合同期滿或者雙方協(xié)商一致終止。8.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理：合同終止后，第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求移除相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品，并處理與合同相關(guān)的所有事務(wù)。第九條一般條款9.1合同的轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，第三方不得將合同轉(zhuǎn)讓給第三方。9.2合同的修改和補(bǔ)充：合同的修改和補(bǔ)充必須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。9.3合同的完整性和優(yōu)先權(quán)：本補(bǔ)充協(xié)議及其附件為甲乙雙方完整的意思表示，取代之前所有的口頭或書(shū)面協(xié)議。第十條附錄10.1第三方詳細(xì)信息：包括第三方名稱、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容等。10.2第三方服務(wù)或產(chǎn)品描述：詳細(xì)描述第三方提供服務(wù)或產(chǎn)品的規(guī)格、性能、技術(shù)參數(shù)等。10.3第三方培訓(xùn)資料和課程安排：提供培訓(xùn)資料清單，包括培訓(xùn)課程安排、講義、操作手冊(cè)等。第十一條附件11.1第三方服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列出第三方服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括項(xiàng)目、金額和計(jì)算方式。11.2第三方系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)計(jì)劃表：列出第三方維護(hù)和升級(jí)的時(shí)間表、內(nèi)容、責(zé)任人等信息。11.3第三方數(shù)據(jù)安全和保密協(xié)議：詳細(xì)描述第三方數(shù)據(jù)安全和保密的措施、責(zé)任、處理程序等。第十二條其他條款12.1甲乙雙方約定的其他條款內(nèi)容：如甲乙雙方有其他特殊約定，可在本條款中約定，作為本補(bǔ)充協(xié)議的一部分。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述附件2：技術(shù)規(guī)格和性能參數(shù)附件3：培訓(xùn)資料和課程安排提供培訓(xùn)資料清單，包括培訓(xùn)課程安排、講義、操作手冊(cè)等。附件4：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括項(xiàng)目、金額和計(jì)算方式。附件5：系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)計(jì)劃表列出系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)的時(shí)間表、內(nèi)容、責(zé)任人等信息。附件6：數(shù)據(jù)安全和保密協(xié)議詳細(xì)描述數(shù)據(jù)安全和保密的措施、責(zé)任、處理程序等。附件7：第三方詳細(xì)信息包括第三方名稱、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容等。附件8：第三方服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出第三方服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括項(xiàng)目、金額和計(jì)算方式。附件9：第三方系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)計(jì)劃表列出第三方維護(hù)和升級(jí)的時(shí)間表、內(nèi)容、責(zé)任人等信息。附件10：第三方數(shù)據(jù)安全和保密協(xié)議詳細(xì)描述第三方數(shù)據(jù)安全和保密的措施、責(zé)任、處理程序等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。3.第三方未按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。4.甲方未按照約定時(shí)間提供必要的信息、資料或場(chǎng)地。5.乙方或第三方未按照約定時(shí)間完成維護(hù)、升級(jí)或技術(shù)支持。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金計(jì)算方法為違約金額的10%，賠償范圍包括直接損失和間接損失。2.違約方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并在違約發(fā)生后15天內(nèi)與對(duì)方協(xié)商解決。3.如違約方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)采取補(bǔ)救措施或協(xié)商解決，對(duì)方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付違約金及賠償因此造成的損失。示例說(shuō)明：假設(shè)乙方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)，甲方有權(quán)按照違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)要求乙方支付違約金及賠償因此造成的損失。具體金額需根據(jù)實(shí)際損失情況進(jìn)行計(jì)算。全文完。本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)方式第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持范圍3.2維護(hù)響應(yīng)時(shí)間3.3維護(hù)處理結(jié)果第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用金額4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條保密條款5.1保密信息范圍5.2保密信息使用限制5.3保密信息泄露后果第六條違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償金額第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2仲裁地點(diǎn)7.3仲裁結(jié)果執(zhí)行第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更程序8.3合同終止條件第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用9.2爭(zhēng)議解決方式第十條其他條款10.1合同的副本10.2合同的修改10.3合同的解除第十一條附件11.2服務(wù)流程圖第十二條甲方（客戶）簽字第十三條乙方（服務(wù)提供商）簽字第十四條合同簽訂日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方根據(jù)甲方需求，為甲方提供系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試及培訓(xùn)等服務(wù)。2.3服務(wù)方式為遠(yuǎn)程在線服務(wù)，乙方應(yīng)在甲方提出服務(wù)請(qǐng)求后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)問(wèn)題復(fù)雜程度提供相應(yīng)的解決方案。第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持范圍包括但不限于：系統(tǒng)安裝、調(diào)試、升級(jí)、故障排查、性能優(yōu)化等。3.2維護(hù)響應(yīng)時(shí)間自甲方提出服務(wù)請(qǐng)求之時(shí)起不超過(guò)24小時(shí)。3.3維護(hù)處理結(jié)果應(yīng)滿足甲方的合理要求，確保系統(tǒng)正常穩(wěn)定運(yùn)行。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用金額為人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整）。4.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方提供發(fā)票。4.3若因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行，乙方應(yīng)根據(jù)甲方損失情況給予相應(yīng)的費(fèi)用減免或賠償。第五條保密條款5.1保密信息范圍包括本合同內(nèi)容及與甲方業(yè)務(wù)相關(guān)的其他信息。5.2保密信息使用限制：未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得向任何第三方披露保密信息。5.3如乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條違約責(zé)任6.1違約行為包括但不限于：乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)、系統(tǒng)穩(wěn)定性不足、泄露甲方保密信息等。6.2違約責(zé)任承擔(dān)：乙方應(yīng)按照甲方損失的大小支付違約金，違約金最高不超過(guò)服務(wù)費(fèi)用總額的30%。6.3違約賠償金額根據(jù)甲方實(shí)際損失計(jì)算，具體金額由雙方協(xié)商確定。第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式為友好協(xié)商，雙方應(yīng)積極溝通，以達(dá)成一致意見(jiàn)。7.2如協(xié)商無(wú)果，爭(zhēng)議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。7.3訴訟結(jié)果生效后，雙方應(yīng)按照判決結(jié)果執(zhí)行，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為服務(wù)期限。8.2合同變更程序：合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.3合同終止條件：8.3.1雙方協(xié)商一致解除本合同；8.3.2甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍不支付；8.3.3乙方嚴(yán)重違反本合同約定，甲方有權(quán)解除合同；8.3.4因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決方式為友好協(xié)商，雙方應(yīng)積極溝通，以達(dá)成一致意見(jiàn)。第十條其他條款10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同的修改和補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂。10.3在合同有效期內(nèi)，甲乙雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，共同維護(hù)合同的履行。第十