2024年度物業(yè)服務(wù)合同：商業(yè)物業(yè)管理與服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同：商業(yè)物業(yè)管理與服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.服務(wù)內(nèi)容和范圍3.1物業(yè)管理服務(wù)3.2公共設(shè)施維護(hù)3.3安全管理3.4環(huán)境衛(wèi)生3.5客戶服務(wù)4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2公共設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.3安全管理標(biāo)準(zhǔn)4.4環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)4.5客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)費(fèi)用和支付5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2費(fèi)用構(gòu)成5.3支付方式5.4付款期限6.服務(wù)期限和續(xù)約6.1服務(wù)期限6.2續(xù)約條件6.3續(xù)約程序7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序9.合同解除和終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3解除和終止程序10.通知和通訊10.1通知方式10.2通訊地址11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)11.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：其他相關(guān)文件12.合同生效和變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序13.不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力處理14.其他14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同簽署第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義1.1.1物業(yè)：指甲方所有的商業(yè)物業(yè)，包括但不限于建筑物、附屬設(shè)施、場(chǎng)地等。1.1.2物業(yè)管理服務(wù)：指乙方根據(jù)合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常管理、維護(hù)、保養(yǎng)、安全保衛(wèi)等服務(wù)的總稱。1.1.3公共設(shè)施：指物業(yè)內(nèi)供所有業(yè)主或使用人共用的設(shè)施，如電梯、消防設(shè)施、公共照明等。1.1.4客戶：指甲方物業(yè)的業(yè)主或使用人。1.2解釋1.2.1本合同中的術(shù)語和定義，除非上下文另有說明，應(yīng)具有本條所賦予的含義。2.合同雙方信息2.1甲方信息2.1.1甲方全稱：____________________2.1.2甲方地址：____________________2.1.3甲方聯(lián)系人：____________________2.1.4甲方聯(lián)系電話：____________________2.2乙方信息2.2.1乙方全稱：____________________2.2.2乙方地址：____________________2.2.3乙方聯(lián)系人：____________________2.2.4乙方聯(lián)系電話：____________________3.服務(wù)內(nèi)容和范圍3.1物業(yè)管理服務(wù)3.1.1日常物業(yè)管理：負(fù)責(zé)物業(yè)的日常運(yùn)行管理，包括但不限于公共區(qū)域的清潔、綠化、維修等。3.1.2公共設(shè)施維護(hù)：負(fù)責(zé)公共設(shè)施的定期檢查、維修和保養(yǎng)。3.2公共設(shè)施維護(hù)3.2.1電梯：負(fù)責(zé)電梯的日常維護(hù)、保養(yǎng)和安全檢查。3.2.2消防設(shè)施：負(fù)責(zé)消防設(shè)施的定期檢查、維修和保養(yǎng)。3.2.3公共照明：負(fù)責(zé)公共照明的定期檢查、維修和保養(yǎng)。3.3安全管理3.3.124小時(shí)安全巡邏：負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的安全巡邏，確保物業(yè)的安全。3.3.2入戶門禁管理：負(fù)責(zé)管理物業(yè)的入戶門禁系統(tǒng)，確保安全。3.4環(huán)境衛(wèi)生3.4.1公共區(qū)域清潔：負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)公共區(qū)域的清潔工作。3.4.2綠化管理：負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的綠化帶、草坪等的養(yǎng)護(hù)和管理。3.5客戶服務(wù)3.5.1客戶咨詢：負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議。3.5.2業(yè)主大會(huì)：負(fù)責(zé)組織召開業(yè)主大會(huì)，聽取業(yè)主的意見和建議。4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。4.1.2日常物業(yè)管理應(yīng)保證物業(yè)的整潔、安全、舒適。4.2公共設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1公共設(shè)施應(yīng)保持正常運(yùn)行，定期進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)。4.2.2維修應(yīng)及時(shí)，確保設(shè)施的使用安全。4.3安全管理標(biāo)準(zhǔn)4.3.1安全巡邏應(yīng)24小時(shí)不間斷，確保物業(yè)的安全。4.3.2入戶門禁系統(tǒng)應(yīng)保持正常運(yùn)行，防止非法入侵。4.4環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)4.4.1公共區(qū)域應(yīng)保持清潔，綠化帶、草坪等應(yīng)定期修剪、施肥。4.4.2環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)達(dá)到國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。4.5客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.5.1客戶咨詢應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。4.5.2投訴應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查和處理。5.服務(wù)費(fèi)用和支付5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.1.1服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___________________元。5.2費(fèi)用構(gòu)成5.2.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：人民幣_(tái)___________________元/月。5.2.2公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)：人民幣_(tái)___________________元/月。5.2.3安全管理費(fèi)：人民幣_(tái)___________________元/月。5.2.4環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)：人民幣_(tái)___________________元/月。5.2.5客戶服務(wù)費(fèi)：人民幣_(tái)___________________元/月。5.3支付方式5.3.1甲方應(yīng)按月支付服務(wù)費(fèi)用。5.3.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。5.4付款期限5.4.1甲方應(yīng)在每月____日前支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。6.服務(wù)期限和續(xù)約6.1服務(wù)期限6.1.1本合同服務(wù)期限為自____年____月____日起至____年____月____日止。6.2續(xù)約條件6.2.1乙方在服務(wù)期限屆滿前____個(gè)月向甲方提出續(xù)約意向。6.2.2甲方應(yīng)在收到續(xù)約意向后____個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)是否續(xù)約。6.3續(xù)約程序6.3.1雙方應(yīng)在合同到期前____個(gè)月簽訂續(xù)約合同。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決程序8.2.1提起訴訟的一方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后____個(gè)工作日內(nèi)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知。8.2.2對(duì)方應(yīng)在收到書面通知后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行答復(fù)。9.合同解除和終止9.1合同解除條件9.1.1甲方有嚴(yán)重違約行為，經(jīng)乙方書面通知后____個(gè)工作日內(nèi)仍未糾正。9.1.2乙方有嚴(yán)重違約行為，經(jīng)甲方書面通知后____個(gè)工作日內(nèi)仍未糾正。9.2合同終止條件9.2.1本合同服務(wù)期限屆滿，且雙方未就續(xù)約達(dá)成一致。9.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。9.3解除和終止程序9.3.1合同解除或終止前，雙方應(yīng)就相關(guān)事宜進(jìn)行書面確認(rèn)。9.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算和費(fèi)用結(jié)算。10.通知和通訊10.1通知方式10.1.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，通過掛號(hào)信、快遞或電子郵箱等方式送達(dá)。10.1.2通知應(yīng)在送達(dá)后____個(gè)工作日內(nèi)視為收到。10.2通訊地址10.2.1甲方通訊地址：____________________10.2.2乙方通訊地址：____________________11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)11.1.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)應(yīng)包括但不限于：清潔服務(wù)、綠化服務(wù)、維修服務(wù)、安全管理服務(wù)、客戶服務(wù)等。11.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.2.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)詳細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)、安全管理費(fèi)等。11.3附件三：其他相關(guān)文件11.3.1其他相關(guān)文件應(yīng)包括但不限于：業(yè)主大會(huì)決議、合同變更協(xié)議等。12.合同生效和變更12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章后，本合同自____年____月____日起生效。12.2合同變更程序12.2.1合同的任何變更應(yīng)經(jīng)雙方書面同意，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。13.不可抗力13.1不可抗力事件13.1.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。13.2不可抗力處理13.2.1發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切可能措施減輕損失。13.2.2不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同義務(wù)。14.其他14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同份數(shù)14.2.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.3合同簽署14.3.1本合同由甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表于____年____月____日簽署。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系的外部主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、專業(yè)顧問等。15.1.2第三方的介入應(yīng)基于合同條款的約定，且需得到甲乙雙方的書面同意。16.第三方介入的適用范圍16.1.1合同履行的評(píng)估與監(jiān)督。16.1.2物業(yè)管理服務(wù)的專業(yè)性要求。16.1.3物業(yè)管理爭(zhēng)議的調(diào)解和仲裁。17.第三方的責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)、難度、風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。17.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認(rèn)。17.3第三方責(zé)任限額的計(jì)算方法如下：17.3.1以第三方提供的服務(wù)費(fèi)用為基礎(chǔ)，設(shè)定一個(gè)固定比例作為責(zé)任限額。17.3.2以第三方提供的專業(yè)服務(wù)可能造成的最大損失為基準(zhǔn)，設(shè)定一個(gè)絕對(duì)金額作為責(zé)任限額。18.第三方的責(zé)權(quán)利18.1第三方的權(quán)利18.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求，獨(dú)立開展其服務(wù)。18.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。18.2第三方的義務(wù)18.2.1第三方應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。18.2.2第三方應(yīng)保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。18.2.3第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。18.3第三方的責(zé)任18.3.1第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，如因服務(wù)質(zhì)量問題造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.3.2第三方應(yīng)承擔(dān)因其故意或重大過失造成的甲乙雙方損失的責(zé)任。19.第三方介入的程序19.1第三方介入程序如下：19.1.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事項(xiàng)和范圍。19.1.2雙方簽署第三方介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。19.1.3第三方根據(jù)協(xié)議開展其服務(wù)。19.1.4第三方服務(wù)結(jié)束后，甲乙雙方對(duì)服務(wù)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲方的關(guān)系20.1.1第三方應(yīng)接受甲方的指導(dǎo)和監(jiān)督。20.1.2第三方對(duì)甲方負(fù)責(zé)，但甲方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。20.2第三方與乙方的關(guān)系20.2.1第三方應(yīng)接受乙方的指導(dǎo)和監(jiān)督。20.2.2第三方對(duì)乙方負(fù)責(zé)，但乙方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。20.3第三方與物業(yè)管理服務(wù)的關(guān)系20.3.1第三方的介入不應(yīng)影響物業(yè)管理服務(wù)的正常進(jìn)行。20.3.2第三方的服務(wù)結(jié)果應(yīng)納入物業(yè)管理服務(wù)的整體評(píng)估。21.第三方介入的費(fèi)用21.1第三方介入的費(fèi)用應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同或第三方介入?yún)f(xié)議中明確。21.2第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)開始前支付或按約定分期支付。22.第三方介入的爭(zhēng)議解決22.1第三方介入過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。22.2協(xié)商不成的，任何一方均可根據(jù)合同約定或第三方介入?yún)f(xié)議中的約定，向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)詳細(xì)要求：列出物業(yè)管理服務(wù)的具體項(xiàng)目，如日常清潔、綠化、維修、安全巡邏等，以及每個(gè)項(xiàng)目的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。附件說明：此附件作為合同的一部分，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)、安全管理費(fèi)等，并注明計(jì)費(fèi)方式和支付周期。附件說明：此附件作為合同的一部分，用于明確服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成和支付方式。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任劃分、爭(zhēng)議解決方式等。附件說明：此附件作為合同的一部分，用于規(guī)范第三方介入的行為和責(zé)任。4.附件四：業(yè)主大會(huì)決議詳細(xì)要求：記錄業(yè)主大會(huì)的決議內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)的重大事項(xiàng)、費(fèi)用調(diào)整等。附件說明：此附件作為合同的一部分，用于反映業(yè)主的意見和決策。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同變更的內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。附件說明：此附件作為合同的一部分，用于記錄合同變更的正式文件。6.附件六：不可抗力事件證明詳細(xì)要求：提供不可抗力事件的證明材料，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。附件說明：此附件作為合同的一部分，用于證明不可抗力事件的發(fā)生。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方違約行為未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)。未履行合同約定的其他義務(wù)。1.2乙方違約行為未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。未按約定維護(hù)公共設(shè)施。未按約定執(zhí)行安全管理措施。未按約定處理客戶投訴。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)未支付服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)向乙方支付逾期付款的違約金。未按時(shí)提供服務(wù)：乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)暫停或終止服務(wù)。2.2乙方違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)未提供服務(wù)：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償因違約造成的損失。維護(hù)不當(dāng)：乙方應(yīng)承擔(dān)因維護(hù)不當(dāng)造成的損失。安全管理不當(dāng)：乙方應(yīng)承擔(dān)因安全管理不當(dāng)造成的損失。3.違約示例說明：3.1甲方違約示例甲方未按合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，逾期支付一個(gè)月。甲方違約責(zé)任：乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的違約金，并有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。3.2乙方違約示例乙方未按合同約定進(jìn)行公共設(shè)施的維護(hù)，導(dǎo)致電梯故障。乙方違約責(zé)任：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償因電梯故障造成的損失。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同：商業(yè)物業(yè)管理與服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2行業(yè)術(shù)語1.3政策法規(guī)2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)區(qū)域劃分2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3專項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容3.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2專項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3應(yīng)急服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)期限與續(xù)約5.1合同期限5.2續(xù)約條件5.3續(xù)約程序6.物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)管理方權(quán)利6.2物業(yè)管理方義務(wù)7.業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)7.1業(yè)主權(quán)利7.2業(yè)主義務(wù)8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同解除程序11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密義務(wù)12.3保密責(zé)任13.法律適用與爭(zhēng)議管轄13.1法律適用13.2爭(zhēng)議管轄14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1術(shù)語定義a.“物業(yè)”指本合同約定的商業(yè)物業(yè)管理區(qū)域。b.“業(yè)主”指擁有物業(yè)所有權(quán)或者使用權(quán)的人。c.“物業(yè)管理方”指受業(yè)主委托，負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)的公司。d.“物業(yè)服務(wù)”指物業(yè)管理方根據(jù)合同約定，為業(yè)主提供的各項(xiàng)管理和服務(wù)。e.“專項(xiàng)服務(wù)”指物業(yè)管理方提供的除基本服務(wù)以外的特定服務(wù)。1.2行業(yè)術(shù)語a.“物業(yè)管理費(fèi)”指業(yè)主按照本合同約定支付給物業(yè)管理方的費(fèi)用。b.“維修基金”指用于物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備維修的資金。1.3政策法規(guī)a.本合同遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)和政策。b.物業(yè)管理方應(yīng)按照國(guó)家及地方物業(yè)管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行服務(wù)。第二條物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)區(qū)域劃分a.本物業(yè)區(qū)域劃分為若干個(gè)管理區(qū)域，每個(gè)區(qū)域設(shè)有明確的界限。b.物業(yè)管理方負(fù)責(zé)各管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理工作。2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容a.維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，保障業(yè)主人身和財(cái)產(chǎn)安全。b.負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域的清潔、綠化、保潔等工作。c.負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維修和管理。2.3專項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容a.提供物業(yè)區(qū)域的安保服務(wù)，包括24小時(shí)巡邏、監(jiān)控等。b.提供物業(yè)區(qū)域的車輛管理服務(wù)，包括車輛停放、通行等。c.提供物業(yè)區(qū)域的公共設(shè)施維護(hù)和保養(yǎng)服務(wù)。第三條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)a.24小時(shí)值班，及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修事項(xiàng)。b.定期進(jìn)行公共區(qū)域清潔、綠化、保潔等工作。c.保證公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)進(jìn)行維修保養(yǎng)。3.2專項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)a.安保服務(wù)：確保物業(yè)區(qū)域安全，預(yù)防和處理突發(fā)事件。b.車輛管理服務(wù)：規(guī)范車輛停放，保障車輛安全。c.公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)：定期檢查、保養(yǎng)公共設(shè)施，確保其正常運(yùn)行。3.3應(yīng)急服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)a.制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。b.確保應(yīng)急物資儲(chǔ)備充足，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。c.及時(shí)響應(yīng)業(yè)主報(bào)修，迅速處理緊急事務(wù)。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成a.物業(yè)管理費(fèi)：包括物業(yè)管理方的管理費(fèi)、維修基金等。b.專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)：根據(jù)專項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容另行計(jì)費(fèi)。4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與方式a.物業(yè)管理費(fèi)按平方米面積計(jì)算，每月向業(yè)主收取。b.專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容，按實(shí)際發(fā)生情況收取。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制a.物業(yè)管理費(fèi)根據(jù)物價(jià)指數(shù)和成本變化，每年調(diào)整一次。b.專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)根據(jù)市場(chǎng)需求和成本變化，適時(shí)調(diào)整。第五條服務(wù)期限與續(xù)約5.1合同期限a.本合同有效期為一年。b.合同期滿前一個(gè)月，物業(yè)管理方應(yīng)向業(yè)主提出續(xù)約意向。5.2續(xù)約條件a.雙方無違約行為。b.物業(yè)管理方服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。5.3續(xù)約程序a.業(yè)主同意續(xù)約，雙方簽訂續(xù)約協(xié)議。b.物業(yè)管理方在合同期滿前向業(yè)主提供續(xù)約協(xié)議。第六條物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)管理方權(quán)利a.根據(jù)合同約定，向業(yè)主收取物業(yè)管理費(fèi)。b.對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正。c.依照法律法規(guī)和政策，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行管理。6.2物業(yè)管理方義務(wù)a.依照合同約定，提供物業(yè)管理服務(wù)。b.保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。c.按時(shí)繳納相關(guān)稅費(fèi)。第七條業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)7.1業(yè)主權(quán)利a.享有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)安全。b.享有物業(yè)管理的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。c.依法轉(zhuǎn)讓、出租、抵押物業(yè)。7.2業(yè)主義務(wù)a.按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用。b.遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)公共秩序。c.不得擅自改變物業(yè)用途，影響物業(yè)管理。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式a.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。b.協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決程序a.雙方應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》等相關(guān)法律規(guī)定，提交書面仲裁申請(qǐng)。b.仲裁庭應(yīng)在收到仲裁申請(qǐng)之日起六十日內(nèi)作出仲裁裁決。8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用a.仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。b.訴訟費(fèi)用按照《中華人民共和國(guó)訴訟費(fèi)用交納辦法》的規(guī)定承擔(dān)。第九條違約責(zé)任9.1違約情形a.物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務(wù)。b.業(yè)主未按照合同約定繳納物業(yè)管理費(fèi)或其他相關(guān)費(fèi)用。c.雙方違反合同約定的其他行為。9.2違約責(zé)任承擔(dān)a.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。b.違約方應(yīng)按照合同約定支付違約金。9.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)a.違約賠償金額根據(jù)損失的具體情況確定。b.違約賠償金額最高不超過物業(yè)管理費(fèi)的百分之二十。第十條合同變更與解除10.1合同變更條件a.雙方協(xié)商一致，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改。b.出現(xiàn)不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行或履行存在重大困難的。10.2合同解除條件a.一方違約，經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正。b.合同目的無法實(shí)現(xiàn)，雙方協(xié)商一致解除。10.3合同解除程序a.提出解除合同的一方應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方。b.雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理合同解除后的善后事宜。第十一條合同生效與終止11.1合同生效條件a.雙方簽字或蓋章。b.合同內(nèi)容合法有效。11.2合同終止條件a.合同期限屆滿。b.雙方協(xié)商一致解除合同。11.3合同終止程序a.雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理合同終止后的善后事宜。b.合同終止后，物業(yè)管理方應(yīng)向業(yè)主返還剩余物業(yè)管理費(fèi)。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容a.物業(yè)管理方在履行合同過程中知悉的業(yè)主信息。b.物業(yè)管理方在履行合同過程中知悉的商業(yè)秘密。12.2保密義務(wù)a.雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容予以保密，不得泄露給任何第三方。b.保密義務(wù)在合同終止后仍然有效。12.3保密責(zé)任a.違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三條法律適用與爭(zhēng)議管轄13.1法律適用a.本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議管轄a.爭(zhēng)議由物業(yè)管理所在地的人民法院管轄。第十四條其他約定事項(xiàng)a.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。b.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第八條爭(zhēng)議解決與第三方介入8.1第三方介入的定義a.第三方指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方一致同意，介入合同履行過程中的第三方主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。8.2第三方介入的條件a.第三方介入需滿足合同約定或法律規(guī)定。b.第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意。8.3第三方介入的程序a.甲乙雙方應(yīng)共同簽署第三方介入?yún)f(xié)議。b.第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)限和責(zé)任。9.1甲乙雙方的權(quán)利a.甲乙雙方有權(quán)要求第三方按照合同約定或法律規(guī)定履行職責(zé)。b.甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。9.2第三方的權(quán)利a.第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，獨(dú)立開展相關(guān)工作。b.第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。10.第三方的義務(wù)與責(zé)任10.1第三方的義務(wù)a.第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定。b.第三方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。10.2第三方的責(zé)任a.第三方因故意或重大過失導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。b.第三方在履行職責(zé)過程中，如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，不承擔(dān)責(zé)任。11.第三方的責(zé)任限額11.1第三方的責(zé)任限額a.第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。b.如無特別約定，第三方的責(zé)任限額為合同金額的百分之五。12.第三方與其他各方的劃分說明12.1第三方與甲方的劃分a.第三方在合同履行過程中，對(duì)甲方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，由第三方直接向甲方履行。b.甲方對(duì)第三方的行為承擔(dān)責(zé)任，但有權(quán)向第三方追償。12.2第三方與乙方的劃分a.第三方在合同履行過程中，對(duì)乙方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，由第三方直接向乙方履行。b.乙方對(duì)第三方的行為承擔(dān)責(zé)任，但有權(quán)向第三方追償。12.3第三方與其他第三方的劃分a.第三方在合同履行過程中，與其他第三方發(fā)生糾紛，由各方自行解決。b.如糾紛涉及合同履行，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。13.第三方介入的終止13.1第三方介入的終止條件a.合同履行完畢。b.雙方協(xié)商一致解除第三方介入?yún)f(xié)議。13.2第三方介入的終止程序a.甲乙雙方應(yīng)簽署終止第三方介入?yún)f(xié)議。b.第三方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定，妥善處理合同終止后的善后事宜。14.本條款的修訂a.本條款的修訂需經(jīng)甲乙雙方一致同意。b.修訂后的條款與本合同其他條款具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。說明：此表格作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.物業(yè)管理費(fèi)收取明細(xì)表要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳納方式。說明：此表格作為合同附件，用于明確物業(yè)管理費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)和繳納方式。3.專項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表要求：詳細(xì)列出專項(xiàng)服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容。說明：此表格作為合同附件，用于明確專項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容。4.物業(yè)維修基金使用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出維修基金的使用項(xiàng)目、金額、使用時(shí)間。說明：此表格作為合同附件，用于明確維修基金的使用情況。5.物業(yè)管理方資質(zhì)證明文件要求：提供物業(yè)管理方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等證明文件。說明：此附件作為合同附件，用于證明物業(yè)管理方的合法資質(zhì)。6.業(yè)主名單及聯(lián)系方式要求：提供所有業(yè)主的名單及聯(lián)系方式。說明：此附件作為合同附件，用于方便物業(yè)管理方與業(yè)主溝通。7.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備清單要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量。說明：此附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的情況。8.物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案要求：制定詳細(xì)的物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案，包括突發(fā)事件的處理流程。說明：此附件作為合同附件，用于應(yīng)對(duì)物業(yè)管理過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例：物業(yè)管理方未按時(shí)清理公共區(qū)域，導(dǎo)致業(yè)主投訴，物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.業(yè)主違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)或其他相關(guān)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按合同約定支付違約金。示例：業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)管理方有權(quán)要求業(yè)主支付違約金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方未按照合同約定履行職責(zé)，或履行職責(zé)存在重大過失。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：第三方未按照約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備損壞，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同：商業(yè)物業(yè)管理與服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方信息1.2物業(yè)服務(wù)接受方信息2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備管理2.2物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備維修2.3物業(yè)環(huán)境維護(hù)2.4物業(yè)安全防范2.5物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)2.6物業(yè)清潔服務(wù)3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用組成4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式4.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)管理費(fèi)收取及使用5.1物業(yè)管理費(fèi)收取時(shí)間5.2物業(yè)管理費(fèi)使用范圍5.3物業(yè)管理費(fèi)使用監(jiān)督6.物業(yè)服務(wù)期限6.1物業(yè)服務(wù)起始日期6.2物業(yè)服務(wù)終止日期6.3合同續(xù)簽條件7.物業(yè)服務(wù)雙方的權(quán)責(zé)7.1物業(yè)服務(wù)提供方權(quán)利與義務(wù)7.2物業(yè)服務(wù)接受方權(quán)利與義務(wù)8.物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除或終止的程序11.合同生效及備案11.1合同生效條件11.2合同備案要求12.合同附件及補(bǔ)充條款12.1合同附件12.2補(bǔ)充條款13.合同簽署13.1合同簽署日期13.2合同簽署地點(diǎn)13.3合同簽署代表14.其他約定事項(xiàng)14.1通知送達(dá)方式14.2合同修改14.3合同未盡事宜第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方信息1.1.1名稱：物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.1.4聯(lián)系電話：02756781.2物業(yè)服務(wù)接受方信息1.2.1名稱：商業(yè)大廈業(yè)主委員會(huì)1.2.2法定代表人：1.2.3注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.4聯(lián)系電話：027876543212.物業(yè)服務(wù)范圍2.1物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備管理2.1.1公共區(qū)域清潔2.1.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.1.3公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)2.2物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備維修2.2.1緊急維修響應(yīng)時(shí)間2.2.2常規(guī)維修執(zhí)行時(shí)間2.2.3維修費(fèi)用承擔(dān)2.3物業(yè)環(huán)境維護(hù)2.3.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.3.2環(huán)境綠化標(biāo)準(zhǔn)2.3.3環(huán)境秩序維護(hù)2.4物業(yè)安全防范2.4.1安全巡查頻率2.4.2安全防范措施2.4.3事故應(yīng)急處理2.5物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)2.5.1綠化植物種類及數(shù)量2.5.2綠化養(yǎng)護(hù)周期2.5.3綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用2.6物業(yè)清潔服務(wù)2.6.1清潔作業(yè)時(shí)間2.6.2清潔作業(yè)內(nèi)容2.6.3清潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1.1物業(yè)服務(wù)日常管理3.1.2物業(yè)服務(wù)專項(xiàng)服務(wù)3.1.3物業(yè)服務(wù)臨時(shí)服務(wù)3.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.2.2服務(wù)質(zhì)量3.2.3服務(wù)態(tài)度3.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量3.3.1服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)3.3.2服務(wù)質(zhì)量考核方式3.3.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用組成4.1.1物業(yè)管理費(fèi)4.1.2物業(yè)維修基金4.1.3其他費(fèi)用4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法4.2.1計(jì)算公式4.2.2計(jì)算依據(jù)4.2.3計(jì)算時(shí)間4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3.1支付期限4.3.2支付方式4.3.3支付賬戶4.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.4.1調(diào)整依據(jù)4.4.2調(diào)整方式4.4.3調(diào)整程序5.物業(yè)管理費(fèi)收取及使用5.1物業(yè)管理費(fèi)收取時(shí)間5.1.1收取時(shí)間5.1.2收取方式5.2物業(yè)管理費(fèi)使用范圍5.2.1使用范圍5.2.2使用程序5.2.3使用監(jiān)督5.3物業(yè)管理費(fèi)使用監(jiān)督5.3.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)5.3.2監(jiān)督方式5.3.3監(jiān)督結(jié)果處理6.物業(yè)服務(wù)期限6.1物業(yè)服務(wù)起始日期6.1.1起始日期6.2物業(yè)服務(wù)終止日期6.2.1終止日期6.3合同續(xù)簽條件6.3.1續(xù)簽條件6.3.2續(xù)簽程序8.物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1協(xié)商解決8.1.2爭(zhēng)議調(diào)解8.1.3爭(zhēng)議仲裁8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)構(gòu)8.2.2爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序8.3.1協(xié)商解決程序8.3.2調(diào)解解決程序8.3.3仲裁解決程序9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1物業(yè)服務(wù)提供方違約9.1.2物業(yè)服務(wù)接受方違約9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約責(zé)任形式9.2.2違約責(zé)任承擔(dān)方式9.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)9.3.1賠償計(jì)算方法9.3.2賠償支付方式10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1物業(yè)服務(wù)提供方解除條件10.1.2物業(yè)服務(wù)接受方解除條件10.2合同終止條件10.2.1合同自然終止條件10.2.2合同提前終止條件10.3合同解除或終止的程序10.3.1解除或終止通知10.3.2解除或終止生效日期10.3.3解除或終止后的處理11.合同生效及備案11.1合同生效條件11.1.1合同簽署11.1.2合同審批11.2合同備案要求11.2.1備案機(jī)構(gòu)11.2.2備案程序11.2.3備案材料12.合同附件及補(bǔ)充條款12.1合同附件12.1.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表12.1.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.1.3物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表12.2補(bǔ)充條款12.2.1不可抗力條款12.2.2保密條款12.2.3其他補(bǔ)充條款13.合同簽署13.1合同簽署日期13.1.1簽署日期13.2合同簽署地點(diǎn)13.2.1簽署地點(diǎn)13.3合同簽署代表13.3.1物業(yè)服務(wù)提供方代表13.3.2物業(yè)服務(wù)接受方代表14.其他約定事項(xiàng)14.1通知送達(dá)方式14.1.1通知方式14.1.2送達(dá)地址14.2合同修改14.2.1修改程序14.2.2修改生效日期14.3合同未盡事宜14.3.1未盡事宜協(xié)商解決14.3.2未盡事宜補(bǔ)充條款第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念及范圍15.1第三方定義15.1.1第三方是指在物業(yè)服務(wù)過程中，由甲方或乙方邀請(qǐng)或委托，提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、監(jiān)督管理或其他相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入范圍包括但不限于：項(xiàng)目管理、技術(shù)支持、安全巡查、設(shè)施設(shè)備維修、環(huán)境維護(hù)、爭(zhēng)議調(diào)解等。16.第三方介入的條件及程序16.1第三方介入條件16.1.1甲方或乙方認(rèn)為有必要引入第三方介入，以提升服務(wù)質(zhì)量、解決爭(zhēng)議或優(yōu)化管理。16.2第三方介入程序16.2.1甲方或乙方應(yīng)提前向?qū)Ψ酵ㄖ獢M引入第三方的意向，并取得對(duì)方的同意。16.2.2雙方應(yīng)共同確定第三方的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及責(zé)任范圍。16.2.3第三方介入后，甲方或乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不超過其收取服務(wù)費(fèi)用的總額。17.2責(zé)任劃分17.2.1第三方在履行合同過程中，若因第三方自身原因?qū)е聯(lián)p失，甲方或乙方有權(quán)向第三方追償，但第三方責(zé)任限額內(nèi)不