2024年度物業(yè)服務(wù)合同：商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同：商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容概述1.1物業(yè)服務(wù)范圍1.2物業(yè)服務(wù)對象1.3物業(yè)服務(wù)期限2.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求2.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2物業(yè)服務(wù)作業(yè)規(guī)范2.3物業(yè)服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費用支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算時間4.物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)管理職責(zé)劃分4.2物業(yè)管理責(zé)任追究4.3物業(yè)管理糾紛處理5.物業(yè)維修與養(yǎng)護5.1物業(yè)維修項目及費用5.2物業(yè)養(yǎng)護項目及費用5.3物業(yè)維修與養(yǎng)護期限6.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理6.1設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)6.2設(shè)施設(shè)備更新改造6.3設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定7.物業(yè)安全與消防7.1安全防范措施7.2消防安全管理7.3應(yīng)急預(yù)案與處置8.物業(yè)服務(wù)合同履行8.1合同履行期限8.2合同履行條件8.3合同履行變更與解除9.物業(yè)服務(wù)合同終止與解除9.1合同終止條件9.2合同解除條件9.3合同終止與解除程序10.違約責(zé)任10.1違約情形界定10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決費用12.合同附件與補充條款12.1合同附件12.2補充條款13.合同生效與解除13.1合同生效條件13.2合同解除條件14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容概述1.1物業(yè)服務(wù)范圍（1）負責(zé)商業(yè)綜合體內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、養(yǎng)護工作；（2）負責(zé)商業(yè)綜合體內(nèi)公共區(qū)域的秩序維護、安全防范工作；（3）負責(zé)商業(yè)綜合體內(nèi)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護工作；（4）負責(zé)商業(yè)綜合體內(nèi)公共區(qū)域的消防、安防監(jiān)控工作；（5）負責(zé)商業(yè)綜合體內(nèi)公共區(qū)域的客戶咨詢、投訴處理工作；（6）負責(zé)商業(yè)綜合體內(nèi)公共區(qū)域的廣告位租賃管理工作；（7）負責(zé)商業(yè)綜合體內(nèi)公共區(qū)域的租賃合同簽訂、租賃期滿后的退租等工作。1.2物業(yè)服務(wù)對象本合同約定的物業(yè)服務(wù)對象為商業(yè)綜合體內(nèi)的業(yè)主、商戶及訪客。1.3物業(yè)服務(wù)期限本合同約定的物業(yè)服務(wù)期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止。2.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求2.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）公共區(qū)域清潔度達到國家規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；（2）綠化養(yǎng)護達到國家規(guī)定的綠化標(biāo)準(zhǔn)；（3）設(shè)施設(shè)備運行正常，維修及時，達到國家規(guī)定的設(shè)備完好率標(biāo)準(zhǔn)；（4）公共區(qū)域安全防范措施到位，確保業(yè)主、商戶及訪客的人身和財產(chǎn)安全；（5）消防設(shè)施設(shè)備完好，消防通道暢通；2.2物業(yè)服務(wù)作業(yè)規(guī)范（1）物業(yè)服務(wù)人員需持證上崗，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）物業(yè)服務(wù)人員需著統(tǒng)一工作服，佩戴工作牌；（3）物業(yè)服務(wù)人員需遵守職業(yè)道德，尊重業(yè)主、商戶及訪客的合法權(quán)益；（4）物業(yè)服務(wù)人員需按時到崗，認真履行職責(zé)。2.3物業(yè)服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)（1）建立健全安全管理制度，確保物業(yè)安全；（2）定期對消防設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護；（3）加強安全防范，預(yù)防安全事故發(fā)生；（4）一旦發(fā)生安全事故，及時采取應(yīng)急措施，減少損失。3.物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)本合同約定的物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)為每平方米每月1元，按實際使用面積計費。3.2物業(yè)服務(wù)費用支付方式（1）業(yè)主、商戶應(yīng)于每月的15日前將物業(yè)服務(wù)費用支付至物業(yè)管理處；（2）物業(yè)服務(wù)費用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。3.3物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算時間（1）物業(yè)服務(wù)費用每季度結(jié)算一次；（2）結(jié)算時間為季度結(jié)束后的10個工作日內(nèi)。4.物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)管理職責(zé)劃分（1）物業(yè)管理處負責(zé)物業(yè)服務(wù)工作的全面管理；（2）物業(yè)服務(wù)人員負責(zé)各自崗位的日常工作；（3）業(yè)主、商戶應(yīng)配合物業(yè)管理處的工作。4.2物業(yè)管理責(zé)任追究（1）因物業(yè)服務(wù)人員失職、瀆職導(dǎo)致的事故，由物業(yè)服務(wù)人員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）因物業(yè)管理處管理不善導(dǎo)致的事故，由物業(yè)管理處承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）因業(yè)主、商戶自身原因?qū)е碌氖鹿?，由業(yè)主、商戶承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.3物業(yè)管理糾紛處理（1）物業(yè)管理糾紛應(yīng)通過協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。5.物業(yè)維修與養(yǎng)護5.1物業(yè)維修項目及費用（1）本合同約定的物業(yè)維修項目包括但不限于公共區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護；（2）維修費用根據(jù)實際情況按實結(jié)算。5.2物業(yè)養(yǎng)護項目及費用（1）本合同約定的物業(yè)養(yǎng)護項目包括但不限于公共區(qū)域內(nèi)的綠化、清潔；（2）養(yǎng)護費用根據(jù)實際情況按實結(jié)算。5.3物業(yè)維修與養(yǎng)護期限（1）物業(yè)維修與養(yǎng)護應(yīng)在接到報修、報養(yǎng)通知后24小時內(nèi)進行處理；（2）特殊情況需延期的，應(yīng)提前告知業(yè)主、商戶。8.物業(yè)服務(wù)合同履行8.1合同履行期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為三年，自2024年1月1日至2026年12月31日。8.2合同履行條件（1）物業(yè)服務(wù)方需按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)；（2）業(yè)主方需按照合同約定的繳費標(biāo)準(zhǔn)和方式支付物業(yè)服務(wù)費用；（3）雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，共同維護物業(yè)的合法權(quán)益。8.3合同履行變更與解除（1）合同履行期間，任何一方提出變更合同內(nèi)容，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更協(xié)議；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或繼續(xù)履行對一方造成重大損失，雙方可協(xié)商解除合同；（3）任何一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求賠償損失。6525789.物業(yè)服務(wù)合同終止與解除9.1合同終止條件（1）合同到期自然終止；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違反合同約定；（2）合同履行過程中出現(xiàn)重大安全隱患；（3）因國家政策調(diào)整，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。9.3合同終止與解除程序（1）合同終止或解除前，一方應(yīng)提前30日書面通知另一方；（2）合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)；（3）合同終止或解除后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)將物業(yè)設(shè)施設(shè)備移交業(yè)主方或新物業(yè)服務(wù)方。65257910.違約責(zé)任10.1違約情形界定（1）未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)；（2）未按合同約定收取或退還物業(yè)服務(wù)費用；（3）未按合同約定履行維修、養(yǎng)護責(zé)任；（4）違反合同約定，造成業(yè)主、商戶或訪客合法權(quán)益受損。10.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（2）違約方應(yīng)立即采取措施糾正違約行為。10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)（1）賠償損失按照實際損失計算；（2）違約金按照合同約定或市場行情計算。65258011.爭議解決11.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議；（2）協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理處所在地的人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)提交相關(guān)證據(jù)材料；（2）人民法院應(yīng)根據(jù)事實和法律規(guī)定，公正、公平地審理案件。11.3爭議解決費用（1）雙方因解決爭議產(chǎn)生的費用自行承擔(dān)；（2）法院判決的賠償費用由敗訴方承擔(dān)。65258112.合同附件與補充條款12.1合同附件（1）物業(yè)服務(wù)合同附件包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范、收費標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備清單等。12.2補充條款（1）本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議；（2）補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。65258213.合同生效與解除13.1合同生效條件（1）本合同經(jīng)雙方簽署并加蓋公章后生效；（2）合同簽訂后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)。13.2合同解除條件（1）合同生效后，任何一方不得擅自解除合同；（2）符合合同約定解除條件的，可依法解除合同。65258314.其他約定事項（1）本合同未盡事宜，按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行；（2）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同中所述的第三方，是指除甲乙雙方以外的，參與本合同履行過程中的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、專業(yè)顧問、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入范圍（1）提供專業(yè)服務(wù)，如法律咨詢、技術(shù)評估、市場調(diào)研等；（2）協(xié)助合同履行，如項目監(jiān)理、施工管理等；（3）作為交易中介，促成甲乙雙方達成交易或其他協(xié)議。15.3第三方介入方式第三方介入方式包括但不限于：（1）直接參與合同履行，如監(jiān)理單位對項目進行現(xiàn)場監(jiān)理；（2）提供專業(yè)意見，如法律顧問對合同條款進行審核；（3）作為甲乙雙方之間的聯(lián)絡(luò)人，協(xié)調(diào)雙方關(guān)系。16.甲乙方額外條款16.1第三方選擇與授權(quán)（1）甲乙雙方有權(quán)選擇第三方，并就第三方介入事宜達成一致；（2）甲乙雙方應(yīng)書面授權(quán)第三方在其授權(quán)范圍內(nèi)履行職責(zé)。16.2第三方責(zé)任與義務(wù)（1）第三方應(yīng)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）第三方應(yīng)保守甲乙雙方商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方；（3）第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為導(dǎo)致的損失責(zé)任。16.3第三方費用（1）第三方費用由甲乙雙方另行協(xié)商，并在合同中明確；（2）第三方費用不包括在物業(yè)服務(wù)費用中。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同中所述的責(zé)任限額，是指第三方因履行合同而產(chǎn)生的違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任的最高賠償額。17.2責(zé)任限額設(shè)定（1）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確；（2）責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、服務(wù)規(guī)模和風(fēng)險程度等因素確定。17.3責(zé)任限額執(zhí)行（1）第三方在履行合同過程中，如發(fā)生違約或侵權(quán)行為，其賠償責(zé)任不超過合同約定的責(zé)任限額；（2）責(zé)任限額的執(zhí)行，應(yīng)以實際損失為依據(jù)，由甲乙雙方和第三方協(xié)商確定。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的權(quán)利義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合同約定，向甲方提供專業(yè)、高效的服務(wù)；（2）甲方有權(quán)對第三方的工作進行監(jiān)督，并提出合理要求。18.2第三方與乙方的權(quán)利義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合同約定，向乙方提供專業(yè)、高效的服務(wù)；（2）乙方有權(quán)對第三方的工作進行監(jiān)督，并提出合理要求。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系（1）第三方應(yīng)獨立于甲乙雙方，公正、客觀地履行職責(zé)；（2）第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）第三方與甲乙雙方的關(guān)系應(yīng)建立在相互尊重、誠信合作的基礎(chǔ)上。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同附件附件一：物業(yè)服務(wù)規(guī)范要求：詳細列出物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)范、安全標(biāo)準(zhǔn)等。說明：本規(guī)范為物業(yè)服務(wù)工作的基本依據(jù)。2.收費標(biāo)準(zhǔn)附件附件二：物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)要求：明確列出收費標(biāo)準(zhǔn)、計費方式、結(jié)算時間等。說明：本附件為業(yè)主、商戶支付物業(yè)服務(wù)費用的依據(jù)。3.設(shè)施設(shè)備清單附件附件三：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單要求：詳細列出物業(yè)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、使用年限等。說明：本清單為設(shè)施設(shè)備維護、保養(yǎng)、更新改造的依據(jù)。4.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議附件四：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議要求：詳細列出物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利等。說明：本協(xié)議為物業(yè)管理服務(wù)工作的補充。5.第三方介入?yún)f(xié)議附件五：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的方式、范圍、責(zé)任、費用等。說明：本協(xié)議為第三方介入合同履行的依據(jù)。6.爭議解決協(xié)議附件六：爭議解決協(xié)議要求：詳細列出爭議解決方式、程序、費用等。說明：本協(xié)議為解決合同履行過程中爭議的依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.物業(yè)服務(wù)方違約行為及責(zé)任認定違約行為：未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)，如清潔、綠化、維修等。責(zé)任認定：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主、商戶損失。示例：若因物業(yè)服務(wù)方疏忽導(dǎo)致公共區(qū)域設(shè)施損壞，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)負責(zé)維修并賠償損失。2.業(yè)主方違約行為及責(zé)任認定違約行為：未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用。責(zé)任認定：業(yè)主方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付欠繳費用及違約金。示例：若業(yè)主方逾期支付物業(yè)服務(wù)費用，應(yīng)按合同約定支付違約金。3.第三方違約行為及責(zé)任認定違約行為：第三方未按合同約定履行職責(zé)，如服務(wù)質(zhì)量不符合要求。責(zé)任認定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方損失。示例：若第三方提供的咨詢服務(wù)存在重大失誤，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)賠償損失。4.合同解除違約行為及責(zé)任認定違約行為：一方違反合同約定，導(dǎo)致合同解除。責(zé)任認定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方損失。示例：若甲方違反合同約定，提前解除合同，應(yīng)賠償乙方因合同解除而遭受的損失。5.違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)實際損失：違約方應(yīng)賠償因違約行為給對方造成的實際損失。違約金：合同中約定的違約金，違約方應(yīng)支付。法定責(zé)任：根據(jù)法律法規(guī)，違約方應(yīng)承擔(dān)的法定責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同：商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1術(shù)語定義1.2合同雙方1.3合同標(biāo)的1.4服務(wù)內(nèi)容和范圍2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同終止日期2.3合同續(xù)簽3.服務(wù)費用3.1服務(wù)費用總額3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整機制4.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1日常物業(yè)管理4.2維修與保養(yǎng)4.3安全管理4.4環(huán)境衛(wèi)生4.5設(shè)施設(shè)備管理5.業(yè)主權(quán)益和義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利5.2業(yè)主義務(wù)5.3業(yè)主投訴處理6.物業(yè)服務(wù)人員6.1人員配置6.2人員培訓(xùn)6.3人員管理7.質(zhì)量管理7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2質(zhì)量監(jiān)控7.3質(zhì)量改進8.保密條款8.1保密信息8.2保密義務(wù)8.3違約責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后果12.合同生效與終止12.1生效條件12.2終止條件12.3終止程序13.其他約定13.1通知方式13.2合同附件13.3合同份數(shù)14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1術(shù)語定義1.1.1“物業(yè)管理”是指對商業(yè)綜合體內(nèi)的房屋、設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境、秩序等進行管理與服務(wù)的行為。1.1.2“業(yè)主”是指擁有商業(yè)綜合體內(nèi)房屋或其他權(quán)益的單位或個人。1.1.3“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”是指提供物業(yè)管理服務(wù)的單位。1.2合同雙方1.2.1出讓人：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱]1.2.2受讓人：[業(yè)主或業(yè)主委員會名稱]1.3合同標(biāo)的1.3.1本合同標(biāo)的為[商業(yè)綜合體名稱]的物業(yè)管理服務(wù)。1.3.2服務(wù)范圍包括但不限于：公共區(qū)域清潔、綠化、秩序維護、設(shè)施設(shè)備維護等。1.4服務(wù)內(nèi)容和范圍1.4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責(zé)提供日常物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于：1.4.1.1公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護；1.4.1.2設(shè)施設(shè)備日常維護和保養(yǎng)；1.4.1.3安全防范和秩序維護；1.4.1.4突發(fā)事件處理；1.4.1.5客戶服務(wù)與投訴處理。2.合同期限2.1合同起始日期：[起始日期]2.2合同終止日期：[終止日期]2.3合同續(xù)簽2.3.1本合同期滿前一個月，雙方可就續(xù)簽事宜進行協(xié)商，協(xié)商一致后可續(xù)簽本合同。3.服務(wù)費用3.1服務(wù)費用總額：[費用總額]3.2費用支付方式3.2.1業(yè)主應(yīng)按月支付物業(yè)管理服務(wù)費用。3.2.2費用支付時間：每月[具體日期]前。3.3費用調(diào)整機制3.3.1服務(wù)費用可按年度進行一次調(diào)整，調(diào)整幅度不超過[具體百分比]。4.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1日常物業(yè)管理4.1.1負責(zé)公共區(qū)域衛(wèi)生清潔，包括地面、墻面、玻璃等；4.1.2負責(zé)綠化養(yǎng)護，保持綠化帶整潔美觀；4.2維修與保養(yǎng)4.2.1負責(zé)設(shè)施設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行；4.2.2及時處理業(yè)主報修，確保維修質(zhì)量；4.3安全管理4.3.1負責(zé)公共區(qū)域的安全防范，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全；4.3.2定期進行安全檢查，及時消除安全隱患；4.4環(huán)境衛(wèi)生4.4.1負責(zé)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，包括垃圾收集和處理；4.4.2定期進行公共區(qū)域消毒，確保環(huán)境衛(wèi)生；4.5設(shè)施設(shè)備管理4.5.1負責(zé)設(shè)施設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)；4.5.2及時更換損壞的設(shè)施設(shè)備部件。5.業(yè)主權(quán)益和義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利5.1.1享有本合同規(guī)定的物業(yè)管理服務(wù)；5.1.2對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的物業(yè)管理服務(wù)有監(jiān)督和評價的權(quán)利；5.2業(yè)主義務(wù)5.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護公共秩序；5.2.2支付物業(yè)管理服務(wù)費用；5.3業(yè)主投訴處理5.3.1.1向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出；5.3.1.2向業(yè)主委員會反映；5.3.1.3向相關(guān)行政管理部門投訴。6.物業(yè)服務(wù)人員6.1人員配置6.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照本合同約定，配置必要的管理和服務(wù)人員；6.1.2人員配置應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。6.2人員培訓(xùn)6.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對服務(wù)人員進行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量；6.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：物業(yè)管理知識、服務(wù)技能、職業(yè)道德等。6.3人員管理6.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對服務(wù)人員進行有效管理，確保服務(wù)質(zhì)量；6.3.2人員管理應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。8.保密條款8.1保密信息8.1.1雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等，均屬保密信息。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方對本合同涉及的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2保密義務(wù)在本合同終止后仍持續(xù)存在。8.3違約責(zé)任8.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3.2違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)；9.1.2業(yè)主未按約定支付物業(yè)管理服務(wù)費用；9.1.3一方違反保密條款；9.1.4其他違反本合同約定的行為。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失。9.2.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定。9.3違約賠償9.3.1違約賠償金額應(yīng)根據(jù)違約程度、損失情況等因素確定。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)10.2.1雙方可約定將爭議提交仲裁委員會仲裁。10.3爭議解決程序10.3.1爭議解決程序按照雙方約定的方式或法律規(guī)定的程序進行。11.合同解除11.1解除條件11.1.1合同一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，在合理期限內(nèi)仍未糾正；11.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；11.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。11.2解除程序11.2.1解除合同應(yīng)當(dāng)以書面形式通知對方；11.2.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。11.3解除后果11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余的物業(yè)管理服務(wù)費用；11.3.2合同解除不影響雙方因違約行為所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。12.合同生效與終止12.1生效條件12.1.1雙方簽字蓋章后，本合同自[生效日期]起生效。12.2終止條件12.2.1合同期滿；12.2.2合同解除；12.2.3合同雙方協(xié)商一致終止。12.3終止程序12.3.1合同終止應(yīng)當(dāng)以書面形式通知對方；12.3.2合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。13.其他約定13.1通知方式13.1.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，可通過快遞、電子郵件等方式送達。13.1.2通知送達時間為送達后的[具體天數(shù)]個工作日。13.2合同附件13.2.1本合同附件包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、收費標(biāo)準(zhǔn)等。13.3合同份數(shù)13.3.1本合同一式[具體份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.合同附件清單14.1物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議14.2物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)14.3物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域劃分圖14.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件14.5業(yè)主委員會成員名單14.6其他與本合同履行相關(guān)的文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1“第三方”是指在本合同履行過程中，根據(jù)甲乙雙方協(xié)商一致或法律、行政法規(guī)規(guī)定，介入合同履行過程的獨立第三方機構(gòu)、個人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于：中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)、法律顧問等。15.2第三方責(zé)權(quán)利15.2.1第三方在合同履行過程中的權(quán)利：15.2.1.1收取依法約定的服務(wù)費用；15.2.1.2根據(jù)合同約定和甲乙雙方授權(quán)，獨立行使職權(quán)；15.2.1.3要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。15.2.2第三方在合同履行過程中的義務(wù)：15.2.2.1按照合同約定和甲乙雙方授權(quán)，客觀、公正地履行職責(zé)；15.2.2.2保守合同履行過程中的商業(yè)秘密；15.2.2.3及時向甲乙雙方報告工作進展和問題。15.2.3第三方的責(zé)任：15.2.3.1第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因造成的違約責(zé)任；15.2.3.2第三方在履行職責(zé)過程中，因違反法律法規(guī)或合同約定給甲乙雙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并由甲方或乙方提出書面申請。15.3.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂補充協(xié)議，明確第三方的職責(zé)和權(quán)限。15.3.3第三方介入的期限、費用等事項應(yīng)在補充協(xié)議中明確約定。16.甲乙雙方額外條款16.1.1甲乙雙方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠勝任介入工作。16.1.2甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的工作條件和便利。16.1.3甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)第三方在履行職責(zé)過程中產(chǎn)生的合理費用。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額由補充協(xié)議約定。17.1.2第三方責(zé)任限額不得超過合同標(biāo)的額的一定比例，具體比例由甲乙雙方協(xié)商確定。17.2超出責(zé)任限額的處理17.2.1超出責(zé)任限額的損失，由甲乙雙方按照各自過錯承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2.2若第三方存在故意或重大過失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)全部或部分責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)明確劃分各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保第三方在履行職責(zé)過程中，不影響甲乙雙方的合法權(quán)益。18.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)與甲乙雙方保持密切溝通，及時反饋工作進展和問題。18.3第三方不得干預(yù)甲乙雙方的內(nèi)部事務(wù)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。18.4第三方在履行職責(zé)過程中，如需與其他方（如供應(yīng)商、承包商等）進行溝通或合作，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂相應(yīng)的協(xié)議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細要求：明確約定物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用支付方式等。說明：此協(xié)議為合同的核心附件，是物業(yè)服務(wù)合同的重要組成部分。2.物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)詳細要求：詳細列出各項服務(wù)項目的收費標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔、綠化、維修等。說明：此附件用于明確物業(yè)管理服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)益。3.物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域劃分圖詳細要求：清晰標(biāo)注物業(yè)管理服務(wù)的具體區(qū)域，包括公共區(qū)域和業(yè)主私人區(qū)域。說明：此附件有助于明確物業(yè)管理服務(wù)的范圍，避免服務(wù)重疊或遺漏。4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件詳細要求：提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)的有效資質(zhì)證書復(fù)印件，證明其具備相應(yīng)的服務(wù)能力。說明：此附件用于證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)，確保其能夠提供符合合同約定的服務(wù)。5.業(yè)主委員會成員名單詳細要求：提供業(yè)主委員會成員的名單，包括姓名、聯(lián)系方式等。說明：此附件用于明確業(yè)主委員會成員，便于溝通和協(xié)調(diào)。6.其他與本合同履行相關(guān)的文件詳細要求：根據(jù)合同履行過程中可能產(chǎn)生的其他文件，如驗收報告、維修記錄等。說明：此附件用于記錄合同履行過程中的相關(guān)事項，作為日后處理問題的依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約行為及責(zé)任認定違約行為：未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。責(zé)任認定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失。示例：若物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時進行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致業(yè)主投訴，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)支付違約金并賠償業(yè)主損失。2.業(yè)主違約行為及責(zé)任認定違約行為：未按約定支付物業(yè)管理服務(wù)費用，或違反物業(yè)管理規(guī)定。責(zé)任認定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失。示例：若業(yè)主未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)收取滯納金并采取相應(yīng)措施。3.第三方違約行為及責(zé)任認定違約行為：第三方未按約定履行職責(zé)，或因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行。責(zé)任認定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失。示例：若第三方評估機構(gòu)評估結(jié)果與實際情況不符，導(dǎo)致業(yè)主損失，第三方評估機構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.合同解除違約行為及責(zé)任認定違約行為：一方未按約定解除合同，或解除合同后未按約定履行相應(yīng)義務(wù)。責(zé)任認定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失。示例：若物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定解除合同，業(yè)主有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同：商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方1.1.1名稱1.1.2住所1.1.3法定代表人1.1.4聯(lián)系方式1.2物業(yè)服務(wù)接受方1.2.1名稱1.2.2住所1.2.3法定代表人1.2.4聯(lián)系方式2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域2.2物業(yè)服務(wù)項目2.3物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)服務(wù)費用及支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費用計算方式4.2物業(yè)服務(wù)費用支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算周期4.4物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整機制5.物業(yè)服務(wù)期限5.1物業(yè)服務(wù)起始日期5.2物業(yè)服務(wù)終止日期5.3物業(yè)服務(wù)續(xù)約條件6.物業(yè)服務(wù)雙方的權(quán)利和義務(wù)6.1物業(yè)服務(wù)提供方的權(quán)利和義務(wù)6.2物業(yè)服務(wù)接受方的權(quán)利和義務(wù)7.物業(yè)管理費收繳7.1收費依據(jù)7.2收費標(biāo)準(zhǔn)7.3收費方式7.4收費公示8.物業(yè)設(shè)施維護與更新8.1物業(yè)設(shè)施維護責(zé)任8.2物業(yè)設(shè)施更新責(zé)任8.3物業(yè)設(shè)施更新資金來源9.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同變更程序9.3合同解除條件9.4合同解除程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同生效及其他12.1合同生效條件12.2合同生效日期12.3合同附件12.4合同份數(shù)12.5合同解釋權(quán)13.合同附件清單13.1物業(yè)服務(wù)清單13.2物業(yè)設(shè)施清單13.3其他相關(guān)附件14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方1.1.1名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2住所：市區(qū)路號1.1.3法定代表人：1.2物業(yè)服務(wù)接受方1.2.1名稱：商業(yè)綜合體管理有限公司1.2.2住所：市區(qū)路號1.2.3法定代表人：2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域：市區(qū)路號商業(yè)綜合體2.2物業(yè)服務(wù)項目：包括但不限于物業(yè)維修、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、消防管理等2.3.1物業(yè)維修：負責(zé)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)和修復(fù)2.3.2環(huán)境衛(wèi)生：負責(zé)物業(yè)區(qū)域的清潔、綠化和垃圾分類2.3.3公共秩序：負責(zé)物業(yè)區(qū)域的治安巡邏、車輛管理2.3.4消防管理：負責(zé)物業(yè)區(qū)域的消防安全檢查、消防設(shè)施維護2.3.5其他服務(wù)：根據(jù)雙方約定提供其他必要服務(wù)3.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行3.2物業(yè)服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)：確保物業(yè)區(qū)域安全，預(yù)防安全事故發(fā)生3.3物業(yè)服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)：確保物業(yè)服務(wù)及時、高效，滿足業(yè)主需求4.物業(yè)服務(wù)費用及支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費用計算方式：按建筑面積計費，具體收費標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定4.2物業(yè)服務(wù)費用支付方式：每月支付，業(yè)主應(yīng)于每月前5日內(nèi)向物業(yè)服務(wù)提供方支付4.3物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算周期：每月結(jié)算一次，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)在次月5日前出具結(jié)算憑證4.4物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整機制：根據(jù)國家政策、市場行情等因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可進行調(diào)整5.物業(yè)服務(wù)期限5.1物業(yè)服務(wù)起始日期：自2024年1月1日起5.2物業(yè)服務(wù)終止日期：合同期滿后，如無特殊情況，自動續(xù)期5.3物業(yè)服務(wù)續(xù)約條件：雙方在合同期滿前一個月內(nèi)達成續(xù)約意向，并簽訂續(xù)約合同6.物業(yè)服務(wù)雙方的權(quán)利和義務(wù)6.1物業(yè)服務(wù)提供方的權(quán)利和義務(wù)：6.1.1按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)6.1.2依法履行物業(yè)管理職責(zé)6.1.3對物業(yè)服務(wù)接受方提出的合理要求予以響應(yīng)6.2物業(yè)服務(wù)接受方的權(quán)利和義務(wù)：6.2.1按時繳納物業(yè)服務(wù)費用6.2.2配合物業(yè)服務(wù)提供方開展物業(yè)服務(wù)工作6.2.3依法使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備7.物業(yè)管理費收繳7.1收費依據(jù)：根據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)和雙方約定7.2收費標(biāo)準(zhǔn)：具體收費標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定，并予以公示7.3收費方式：業(yè)主應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或其他雙方約定的方式支付7.4收費公示：物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的明顯位置公示收費標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)等信息8.物業(yè)設(shè)施維護與更新8.1物業(yè)設(shè)施維護責(zé)任8.1.1物業(yè)服務(wù)提供方負責(zé)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)8.1.2定期對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進行檢查，確保其正常運行8.1.3發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或故障時，應(yīng)及時修復(fù)或更換8.2物業(yè)設(shè)施更新責(zé)任8.2.1根據(jù)物業(yè)設(shè)施的使用壽命和技術(shù)更新情況，制定更新計劃8.2.2更新費用由物業(yè)服務(wù)提供方承擔(dān)，但需經(jīng)物業(yè)服務(wù)接受方同意8.2.3更新后的物業(yè)設(shè)施應(yīng)滿足使用安全和舒適性的要求8.3物業(yè)設(shè)施更新資金來源8.3.1更新資金可來源于物業(yè)服務(wù)費用、專項維修資金或業(yè)主自籌資金8.3.2更新資金的籌集和使用應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和合同約定9.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除9.1合同變更條件9.1.1合同雙方協(xié)商一致9.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行9.1.3法律法規(guī)或政策變動導(dǎo)致合同內(nèi)容需要調(diào)整9.2合同變更程序9.2.1雙方應(yīng)書面提出變更要求9.2.2經(jīng)雙方協(xié)商達成一致后，簽訂變更協(xié)議9.3合同解除條件9.3.1合同一方嚴(yán)重違約9.3.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行9.3.3雙方協(xié)商一致解除合同9.4合同解除程序9.4.1提出解除合同的一方應(yīng)書面通知另一方9.4.2雙方應(yīng)在接到解除通知之日起一定期限內(nèi)完成合同解除手續(xù)10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)10.1.2未按合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費用10.1.3嚴(yán)重違反合同約定的其他情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等10.2.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)10.3.1賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)合理，依據(jù)損失程度確定10.3.2雙方可參照市場行情和相關(guān)法律法規(guī)制定賠償標(biāo)準(zhǔn)11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方協(xié)商解決11.1.2提交仲裁委員會仲裁11.1.3向人民法院提起訴訟11.2爭議解決機構(gòu)11.2.1協(xié)商解決的，可由雙方共同指定的調(diào)解機構(gòu)進行11.2.2仲裁解決的，應(yīng)選擇雙方認可的仲裁委員會11.3爭議解決程序11.3.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后一定期限內(nèi)提出爭議解決請求11.3.2爭議解決機構(gòu)應(yīng)在接到請求后一定期限內(nèi)作出裁決或判決12.合同生效及其他12.1合同生效條件12.1.1雙方簽署合同12.1.2合同經(jīng)雙方加蓋公章或法定代表人簽字12.2合同生效日期12.2.1合同簽署之日12.3合同附件12.3.1物業(yè)服務(wù)清單12.3.2物業(yè)設(shè)施清單12.3.3其他相關(guān)附件12.4合同份數(shù)12.4.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份12.5合同解釋權(quán)12.5.1合同的解釋權(quán)歸物業(yè)服務(wù)提供方所有13.合同附件清單13.1物業(yè)服務(wù)清單13.2物業(yè)設(shè)施清單13.3其他相關(guān)附件14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署14.1.1雙方法定代表人或授權(quán)代表簽署合同14.2合同生效日期14.2.1合同簽署之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍15.1本合同中，第三方是指除合同雙方外的獨立第三方機構(gòu)或個人，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)、律師事務(wù)所等。15.2.1合同履行過程中，雙方對某些事項存在爭議，需要第三方進行調(diào)解或仲裁；15.2.2物業(yè)服務(wù)過程中，需要對特定設(shè)施設(shè)備進行評估、鑒定或監(jiān)理；15.2.3合同履行過程中，出現(xiàn)法律、法規(guī)要求必須由第三方介入的情況。16.第三方介入的程序16.1雙方協(xié)商一致后，決定是否引入第三方介入。16.2引入第三方介入的，應(yīng)書面通知對方，并明確第三方介入的具體事項和范圍。16.3第三方介入后，應(yīng)按照法律法規(guī)和合同約定，獨立、公正地履行職責(zé)。17.第三方的責(zé)任和權(quán)利17.1第三方在介入過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和合同約定。17.2第三方的責(zé)任：17.2.1按照合同約定，對介入事項進行評估、鑒定、監(jiān)理或調(diào)解；17.2.2保證評估、鑒定、監(jiān)理或調(diào)解結(jié)果的客觀、