韶關(guān)學(xué)院《公共危機(jī)管理專題》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)韶關(guān)學(xué)院《公共危機(jī)管理專題》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共政策的制定需要充分考慮政策環(huán)境的影響。以下哪種政策環(huán)境因素對(duì)政策制定的影響最為直接？（）A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會(huì)環(huán)境D.文化環(huán)境2、公共服務(wù)的提供需要考慮公平與效率的平衡，以下關(guān)于公平與效率關(guān)系的描述，不正確的是：（）A.公平與效率相互依存、相互促進(jìn)B.追求公平必然犧牲效率C.在一定條件下，公平與效率可以兼顧D.應(yīng)根據(jù)具體情況合理權(quán)衡公平與效率3、公共管理中的決策過(guò)程需要遵循一定的原則和方法，以下關(guān)于公共管理決策特點(diǎn)的描述，錯(cuò)誤的是：（）A.決策主體的多元化B.決策內(nèi)容的公共性C.決策過(guò)程的封閉性D.決策依據(jù)的多面性4、公共組織在社會(huì)管理中發(fā)揮著重要作用，下列關(guān)于公共組織特性的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是：（）A.公共組織以追求公共利益為其價(jià)值取向B.公共組織的活動(dòng)受法律法規(guī)的嚴(yán)格限制C.公共組織的權(quán)力具有天然的權(quán)威性D.公共組織的行為具有強(qiáng)制性5、公共服務(wù)外包在提高效率的同時(shí)也帶來(lái)了一些風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于公共安全服務(wù)的外包，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)最需要引起高度關(guān)注？（）A.服務(wù)質(zhì)量下降B.信息安全泄露C.成本失控D.責(zé)任界定不清6、對(duì)于公共服務(wù)的質(zhì)量評(píng)估，以下關(guān)于顧客滿意度調(diào)查的作用，哪一項(xiàng)是恰當(dāng)?shù)?？（）A.顧客滿意度調(diào)查能夠全面準(zhǔn)確地反映公共服務(wù)的質(zhì)量，是唯一有效的評(píng)估方法B.顧客滿意度調(diào)查只是一種表面的形式，不能真正反映公共服務(wù)存在的問(wèn)題C.顧客滿意度調(diào)查可以為改進(jìn)公共服務(wù)提供重要的參考依據(jù)，但需要結(jié)合其他評(píng)估方法D.顧客滿意度調(diào)查會(huì)增加公共服務(wù)的成本，對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量沒(méi)有實(shí)際意義7、公共管理中的責(zé)任政府理念強(qiáng)調(diào)政府對(duì)公眾負(fù)責(zé)，以下關(guān)于責(zé)任政府實(shí)現(xiàn)途徑的描述，不正確的是：（）A.健全法律法規(guī)B.加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制C.推行行政問(wèn)責(zé)制D.政府可以隨意決策，無(wú)需承擔(dān)責(zé)任8、公共管理中的公共資源管理需要遵循公平、效率和可持續(xù)的原則。以下關(guān)于公共資源管理的方法，錯(cuò)誤的是（）A.市場(chǎng)化配置B.行政指令分配C.公眾參與決策D.忽視資源的保護(hù)9、公共管理中的政府間關(guān)系對(duì)于政策的實(shí)施和資源的分配具有重要影響。以下關(guān)于政府間關(guān)系的類型，錯(cuò)誤的是（）A.隸屬關(guān)系B.指導(dǎo)關(guān)系C.競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系D.毫無(wú)關(guān)系10、公共管理中的法治原則要求依法行政。以下關(guān)于依法行政的要求，不正確的是（）A.依據(jù)法律行使權(quán)力B.超越法律規(guī)定的權(quán)限C.遵循法定程序D.承擔(dān)法律責(zé)任11、在公共政策制定過(guò)程中，關(guān)于利益集團(tuán)的影響，以下哪項(xiàng)表述是準(zhǔn)確的？（）A.利益集團(tuán)能夠提供多元化的觀點(diǎn)和信息，促進(jìn)公共政策的科學(xué)化和民主化B.利益集團(tuán)總是為了自身利益而阻礙公共政策的制定和執(zhí)行，對(duì)公共利益有害C.利益集團(tuán)在公共政策制定中沒(méi)有任何作用，政策應(yīng)完全由政府主導(dǎo)D.利益集團(tuán)的參與會(huì)導(dǎo)致公共政策的混亂和不穩(wěn)定，應(yīng)加以限制和禁止12、公共服務(wù)的供給模式需要根據(jù)需求和資源進(jìn)行選擇。對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)的基本醫(yī)療服務(wù)，以下哪種供給模式更具可行性和可持續(xù)性？（）A.集中式供給B.分散式供給C.流動(dòng)式供給D.委托第三方供給13、對(duì)于公共管理中的績(jī)效管理工具，以下哪個(gè)工具側(cè)重于對(duì)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和落實(shí)？（）A.平衡計(jì)分卡B.360度評(píng)估C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)D.目標(biāo)管理14、公共物品的供給是公共管理的重要任務(wù)之一。以下關(guān)于純公共物品的特點(diǎn)，不準(zhǔn)確的是（）A.非排他性B.非競(jìng)爭(zhēng)性C.可以通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制有效供給D.通常由政府提供15、公共管理中的政策執(zhí)行環(huán)節(jié)面臨諸多挑戰(zhàn)和影響因素。對(duì)于一項(xiàng)旨在減少環(huán)境污染的政策，以下哪種因素可能對(duì)政策執(zhí)行效果產(chǎn)生最大的阻礙？（）A.企業(yè)的抵觸情緒B.政策執(zhí)行部門(mén)的能力不足C.公眾的環(huán)保意識(shí)淡薄D.相關(guān)法律法規(guī)不完善二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）闡述公共管理中的公共預(yù)算編制原則和方法，如零基預(yù)算、績(jī)效預(yù)算等，分析公共預(yù)算在資源配置和公共服務(wù)提供中的作用。2、（本題5分）分析公共管理中的公共部門(mén)戰(zhàn)略管理中的戰(zhàn)略執(zhí)行監(jiān)控，包括監(jiān)控指標(biāo)、監(jiān)控方法、監(jiān)控反饋等，探討如何確保戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行。3、（本題5分）詳細(xì)分析公共管理中的新公共管理理論的主要觀點(diǎn)和核心原則，探討其對(duì)現(xiàn)代公共管理實(shí)踐的積極影響和潛在局限性。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）公共項(xiàng)目的管理對(duì)于提高公共服務(wù)水平和社會(huì)效益具有重要意義。請(qǐng)論述公共項(xiàng)目的決策過(guò)程、實(shí)施管理和評(píng)估機(jī)制，分析如何提高公共項(xiàng)目的成功率和效益。2、（本題5分）研究公共管理中的公共政策制定中的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理，分析政策制定過(guò)程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。探討如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理，降低政策失誤的概率，保障公共利益。3、（本題5分）研究公共管理中的公共危機(jī)管理中的國(guó)際合作與經(jīng)驗(yàn)借鑒，分析國(guó)際公共危機(jī)管理中的成功案例和合作模式。探討如何借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)我國(guó)在公共危機(jī)管理領(lǐng)域的國(guó)際合作。4、（本題5分）探討公共管理中如何加強(qiáng)對(duì)公共文化設(shè)施的建設(shè)和管理，提高其利用率和服務(wù)水平。分析公共文化設(shè)施的布局、功能設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新。5、（本題5分）公共管理中的公民參與是實(shí)現(xiàn)民主治理的重要途徑。請(qǐng)論述如何拓寬公民參與公共管理的渠道和方式，提高公民參與的積極性和有效性，促進(jìn)政府與公民的互動(dòng)合作，增強(qiáng)公共決策的合法性和公信力。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）某城市的公共自行車系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)成本高，可