政務服務競賽練習卷附答案

第頁政務服務競賽練習卷附答案1.黨的二十大報告指出，在全面深化改革開放上，黨不斷推動全面深化改革向()進軍，中國特色社會主義制度更加成熟更加定型，國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平不斷提高，黨和國家事業(yè)煥發(fā)出新的生機活力。A、準度和深度B、廣度和深度C、廣度和準度D、寬度和長度【正確答案】：B解析：暫無解析2.目視管理可以分為下列哪幾個水準？()A、有表示，能明白現(xiàn)在的狀態(tài)B、誰都能判斷良否C、管理方法（異常處置等）都列明D、以上都屬于【正確答案】：D解析：暫無解析3.面談法作為培訓需求調查的主要方法之一，有兩種操作方法，即()。A、正式面談法和非正式面談法B、個別面談法和隱私面談法C、外面談法和室內面談法D、個人面談法和集體面談法【正確答案】：D解析：暫無解析4.在無人監(jiān)督的情況下，仍能堅持道德觀念去做事的行為稱為()。A、自立B、勤奮C、慎獨D、審慎【正確答案】：C解析：暫無解析5.道德規(guī)范不包括以下()。A、社會公德B、職業(yè)道德C、家庭美德D、個人品德【正確答案】：D解析：暫無解析6.《社會組織名稱管理辦法》近日公布，將自()起施行。辦法首次對社會組織名稱進行統(tǒng)一規(guī)定。A、2024年3月1日B、2024年5月1日C、2024年6月1日D、2024年7月1日【正確答案】：B解析：暫無解析7.下列不屬于履行職業(yè)義務要求的是()。A、努力培養(yǎng)自己的職業(yè)義務感B、自覺地、主動地履行職業(yè)義務C、全心全意為人民服務D、特殊事情特殊辦理【正確答案】：D解析：暫無解析8.《電子認證服務密碼管理辦法》是由()發(fā)布的。A、公安部B、國家密碼管理局C、工業(yè)和信息化部D、商務部【正確答案】：B解析：暫無解析9.()年來黨和國家事業(yè)取得歷史性成就、發(fā)生歷史性變革，推動我國邁上全面建設社會主義現(xiàn)代化國家新征程。A、五B、六C、八D、十【正確答案】：D解析：暫無解析10.關于績效考核和績效管理的說法，正確的是()。A、績效考核與績效管理是等價的B、績效管理是一個完整的管理過程C、績效管理側重于績效識別、判斷和評估D、績效考核側重于信息的溝通和績效的提高【正確答案】：B解析：暫無解析11.數(shù)字基礎設施高效聯(lián)通，數(shù)據(jù)資源規(guī)模和質量加快提升，數(shù)據(jù)要素價值有效釋放，()效益大幅增強，()水平明顯提升，數(shù)字文化建設躍上新臺階。A、數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展質量；政務數(shù)字化智能化B、數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展速度；政務數(shù)字化智能化C、數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展質量；政務精簡化智能化D、數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展速度；政務精簡化智能化【正確答案】：A解析：暫無解析12.職業(yè)道德行為評價的類型有()。A、自我評價B、群眾評價C、領導評價D、分析評價【正確答案】：A解析：暫無解析13.政務服務中心哪些地方需要整理、整頓？()A、窗口區(qū)域B、中心的每個地方C、辦公室D、咨詢臺【正確答案】：B解析：暫無解析14.國家持續(xù)放寬市場準入，實行全國統(tǒng)一的市場準入()。負面清單制度A、正面清單制度B、信用評級制度C、審批從簡制度【正確答案】：A解析：暫無解析15.()在1961年首次提出全面質量管理的概念。A、戴明B、朱蘭C、費根堡姆D、克勞斯比E、領導獨斷專行，不考慮工作人員的創(chuàng)意可行性【正確答案】：C解析：暫無解析16.國家對特種設備實行()管理。A、條目B、目錄C、安全D、重點【正確答案】：B解析：暫無解析17.上行文、平行文、下行文都可以使用的公文文種是()。A、通知B、意見C、決定D、通報【正確答案】：B解析：暫無解析18.制定與市場主體生產(chǎn)經(jīng)營活動密切相關的行政法規(guī)、規(guī)章、行政規(guī)范性文件，應當按照國務院的規(guī)定，充分聽取市場主體、行業(yè)協(xié)會商會的意見；除依法需要保密外，應當通過報紙、網(wǎng)絡等向社會公開征求意見，并建立健全意見采納情況反饋機制。向社會公開征求意見的期限一般不少于()。A、半年B、12個月C、3個月D、30日【正確答案】：D解析：暫無解析19.在政務服務中心推行預約制度的主要目的是()。A、降低工作人員工作負荷B、增加業(yè)務辦理量C、減少群眾排隊等待時間D、限制業(yè)務受理人數(shù)【正確答案】：C解析：暫無解析20.加強黨的執(zhí)政能力建設，必須堅持的核心是()。A、保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系B、建設高素質的干部隊伍C、改革和完善黨的領導體制和工作機制D、加強黨的基層組織和黨員隊伍建設【正確答案】：A解析：暫無解析21.關于培訓與開發(fā)組織體系的陳述，錯誤的是()。A、在設立培訓與開發(fā)機構時，需要考慮組織規(guī)模和人力資源管理在組織中的地位和作用B、培訓與開發(fā)機構隸屬于人力資源部的優(yōu)點是有利于形成協(xié)調統(tǒng)一的培訓開發(fā)計劃C、培訓與開發(fā)機構作為獨立部門的優(yōu)點是不易受其他工作干擾，保證培訓與開發(fā)的力度和連續(xù)性D、企業(yè)大學是非獨立的培訓與開發(fā)機構的一種擴展模式【正確答案】：D解析：暫無解析22.社會主義職業(yè)道德的原則是()。A、正確的道德理想B、集體主義C、國家利益高于一切D、個人利益高于集體利益【正確答案】：B解析：暫無解析23.目視管理的要點不包含()。A、無論是誰都能判斷是正常還是異常B、能迅速的做出判斷、具精度高C、判斷的結果不會因人而異D、要求醒目、美觀，讓領導滿意【正確答案】：D解析：暫無解析24.下列哪一項屬于積極的工作環(huán)境的要素？()A、團隊成員相互信任，相互協(xié)作B、積極良好的工作環(huán)境必須清潔、舒適，能夠保證成員的健康C、全部都是D、工作氛圍輕松愉快，能保證人員適當?shù)男菹⒑蛫蕵贰菊_答案】：C解析：暫無解析25.智慧政務平臺通常包括哪些功能()。A、在線辦事B、信息公開C、互動交流D、以上都是【正確答案】：D解析：暫無解析26.《江西省數(shù)字政府建設總體方案》提出，到2035年，全省數(shù)字政府體系框架更加成熟完備，整體協(xié)同、()、智能精準、開放透明、公平普惠的數(shù)字政府基本建成。A、廉潔奉公B、敏捷高效C、智慧精益D、執(zhí)政為民【正確答案】：B解析：暫無解析27.如果團隊成員在工作中表現(xiàn)出明顯的低效，作為領導者最好的應對方式是()。A、立刻批評他B、提供反饋并幫助其改善C、讓他自行調整D、對其進行績效處罰【正確答案】：B解析：暫無解析28.下列不屬于辦事公道基本要求的是()。A、公私分明，不謀私利B、公正無私，不徇私情C、凡事群眾要求辦的事，都照辦D、不計個人得失，不畏各種權勢【正確答案】：C解析：暫無解析29.對幸福的理解，正確的是()。A、幸福就是享受B、奉獻社會就是幸福的源泉C、有錢就是幸福D、幸福就是“吃好，穿好，住好，玩好”【正確答案】：B解析：暫無解析30.當個體遇到緊張危險的情境必須做出重大決策時產(chǎn)生的情緒表達是()。A、心境B、激情C、應激D、熱情【正確答案】：C解析：暫無解析31.黨按照()的原則選拔干部，堅持五湖四海、任人唯賢，堅持事業(yè)為上、公道正派，反對任人唯親，努力實現(xiàn)干部隊伍的革命化、年輕化、知識化、專業(yè)化。A、唯才是舉、政績突出B、德才兼?zhèn)?、以德為先C、德容兼?zhèn)洹⒁陨碜鲃tD、舉賢任能、各盡其心【正確答案】：B解析：暫無解析32.下列哪項不屬于現(xiàn)場管理中“整頓”的原則？()A、工作場所全面檢查，分清必需品與非必需品B、規(guī)劃工作空間，明確標識物品擺放位置，標識物品名稱，明確復位要求C、根據(jù)物品種類確定物品合適的放置容器，零星物品裝盒裝箱D、明確物品的數(shù)量管理要求，確定物品管理數(shù)量的最低限與最高限【正確答案】：A解析：暫無解析33.下列有關政務公開不正確的是()。A、要認真貫徹實施政府信息公開條例，一切政府信息，都要向社會公開B、對人民群眾申請公開政府信息的，要依法在規(guī)定時限內予以答復C、要把公開透明作為政府工作的基本制度，拓寬辦事公開領域D、創(chuàng)新政務公開方式，方便人民群眾通過互聯(lián)網(wǎng)辦事【正確答案】：A解析：暫無解析34.以下對道德的傳承性理解錯誤的是()。A、繼承歷史上一切的道德傳統(tǒng)，要無條件地繼承B、對傳統(tǒng)美德的傳承，必須是實質性的繼承，而不是形式上的繼承C、道德發(fā)展的過程是一個“揚棄”的過程D、任何道德都是以先前的思想成果為基礎的【正確答案】：A解析：暫無解析35.編制培訓費用預算草案應了解培訓的()信息。A、成本使用B、收支預算C、資金分配D、投入產(chǎn)出【正確答案】：A解析：暫無解析36.學習職業(yè)道德的重要方法之一是()。A、理論學習與讀書筆記相結合B、個人自學與他人實踐相結合C、知行統(tǒng)一與“四德”兼修相結合D、掌握重點與理解要點相結合【正確答案】：C解析：暫無解析37.()階段質量管理的重點主要是通過生產(chǎn)工序控制以確保產(chǎn)品質量符合規(guī)范和標準。A、早期質量管理B、質量檢驗C、統(tǒng)計質量控制D、全面質量管理【正確答案】：C解析：暫無解析38.運用5WHY分析法時，下列做法錯誤的是()。A、要找可控的因素，因為這些才是我們能著手去改進的因素B、5WHY分析不是隨意進行的，而是要朝解決問題的方向進行分析C、在分析問題的原因時，盡量從自身方面找原因，不要相互踢皮球D、在分析問題的原因時，只從自身之外的方面找原因【正確答案】：D解析：暫無解析39.在計算機程序設計語言中，可以直接被計算機識別并執(zhí)行的是()。A、機器語言B、匯編語言C、算法語言D、高級語言【正確答案】：A解析：暫無解析40.下列選項，最能體現(xiàn)出數(shù)字政府主要特征的是()。A、政府辦公流程的“數(shù)字化”B、政務處理的“電子化”C、社會生活的網(wǎng)絡化D、整合不同部門的各類公共服務，實現(xiàn)多部門協(xié)同辦公，提高民眾享受公共服務的獲得感【正確答案】：D解析：暫無解析41.下列場所可以確定為保密要害部位的是()。A、財務處B、檔案室C、行政處D、勞資處【正確答案】：B解析：暫無解析42.關于組建階段的描述，下列選項中正確的一項是：()。A、在組建階段，團隊成員已經(jīng)在工作中產(chǎn)生了一定的默契B、在組建階段，團隊的各個成員相互之間缺乏了解，并對項目內容、分工、定位缺乏清晰的認識C、在組建階段，團隊成員非常熟悉彼此的工作職責和自己在團隊中的定位D、在組建階段，團隊成員會憑借資歷和經(jīng)驗來強調自己的團隊中的立場、行為和地位【正確答案】：B解析：暫無解析43.在政務服務績效考核中，最能反映工作人員服務質量的指標是()。A、辦公時間長短B、群眾滿意度C、完成業(yè)務的數(shù)量D、加班次數(shù)【正確答案】：B解析：暫無解析44.按照公職人員政務處分法有關規(guī)定，有()行為造成不良后果或者影響的，予以警告、記過或者記大過；情節(jié)較重的，予以降級或者撤職；情節(jié)嚴重的，予以開除。A、泄露國家秘密B、泄露國家秘密、工作秘密C、泄露因履行職責掌握的商業(yè)秘密、個人隱私D、以上都正確【正確答案】：D解析：（綜合類）45.關于道德的說法中，正確的是()。A、道德是處理人與人之間關系、人與社會之間關系的特殊行為規(guī)范B、道德中的“應該”與“不應該”因人而異，沒有共同道德標準C、道德總是發(fā)展變化的，因此判定一個人的道德優(yōu)劣是不可能的D、在維護社會秩序上，道德只起表面作用，難以深入人心【正確答案】：A解析：暫無解析46.數(shù)字政府如何促進政府與社會各界的互動()。A、減少溝通渠道B、設立更多實體咨詢點C、利用社交媒體和在線平臺收集意見和反饋D、忽視公眾需求【正確答案】：C解析：暫無解析47.請問以下哪項不屬于《江西省數(shù)字政府建設總體方案》中強化公共支撐能力的具體工作()。A、加強基礎公共支撐能力應用B、推進新型智慧公共能力建設C、升級公共支撐能力運營體系D、完善政務數(shù)據(jù)資源目錄體系【正確答案】：D解析：暫無解析48.當中心工作人員發(fā)現(xiàn)了問題，但是一時沒找到好的解決辦法，作為管理者，你應該怎么做？()A、表示感謝，然后給工作人員一點時間，讓他自己尋找解決方案，必要時提供指導B、積極向上級反映工作人員發(fā)現(xiàn)的問題C、把該名成員發(fā)現(xiàn)的問題移交給專門負責工作人員創(chuàng)意的科室D、告訴工作人員想好相應的解決方案之后，再來報告這個問題【正確答案】：A解析：暫無解析49.正確行駛職業(yè)權力的首要要求是()。A、要樹立一定的權威性B、要求執(zhí)行權力的尊嚴C、要樹立正確的職業(yè)權力觀D、要能把握恰當?shù)臋嗔Ψ执纭菊_答案】：C解析：暫無解析50.我國憲法規(guī)定，在特殊情況下，()可以依照法定程序對公民的通信進行檢查。A、人民法院B、紀委C、檢察機關D、稅務機關【正確答案】：C解析：暫無解析51.一般而言，中心工作人員提出的小創(chuàng)意，共同點是()。A、都是由工作在第一線的工作人員提出B、工作人員提出的創(chuàng)意更具有針對性C、都是在工作人員接觸最多、了解最多的領域內提出D、全部正確【正確答案】：D解析：暫無解析52.()是民族復興的根基，社會穩(wěn)定是國家強盛的前提。A、國家安全B、國家穩(wěn)定C、國家發(fā)展D、國家體系【正確答案】：A解析：暫無解析53.“能力強卻不愿意去做”是哪種類型的人員？()A、低意愿-低技能B、低意愿-高技能C、高意愿-高技能D、高意愿-低技能【正確答案】：B解析：暫無解析54.面對中心工作人員的創(chuàng)意，作為管理者，需要做的是？()A、直接做出指示B、激活他的大腦，調動其創(chuàng)意積極性C、把他提出的創(chuàng)意轉交給專家處理D、直接提供創(chuàng)意的解決方案【正確答案】：B解析：暫無解析55.習近平總書記強調，()的宏偉目標令人鼓舞、催人奮進，我們這一代共產(chǎn)黨人使命光榮、責任重大。A、強國建設、民族復興B、全體人民共同富裕的現(xiàn)代化C、高質量全面建設社會主義現(xiàn)代化D、以中國式現(xiàn)代化全面推進中華民族偉大復興【正確答案】：A解析：暫無解析56.數(shù)字中國建設體系化布局更加科學完備，()、社會、生態(tài)文明建設各領域數(shù)字化發(fā)展更加協(xié)調充分，有力支撐全面建設社會主義現(xiàn)代化國家。A、經(jīng)濟B、政治C、文化D、以上均是【正確答案】：D解析：暫無解析57.《江西省數(shù)字政府建設總體方案》提出，提升政務公開專區(qū)服務水平。按照決策、管理、執(zhí)行、服務、結果“五公開”的要求，融合線上線下政務公開與服務，完善優(yōu)化政務公開專區(qū)功能，設立()，及時準確地為企業(yè)、群眾提供“一號答”、“一站式”的政策咨詢服務。A、前臺導辦窗口B、通用綜合窗口C、政務公開窗口D、政策咨詢綜合服務窗口【正確答案】：D解析：暫無解析58.檢查表主要應用于()。A、數(shù)據(jù)采集B、數(shù)據(jù)整理與分析C、過程分析D、原因分析【正確答案】：A解析：暫無解析59.《數(shù)字中國建設整體布局規(guī)劃》強調，要堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想特別是習近平總書記關于()的重要思想為指導。A、學習強國B、軍事強國C、網(wǎng)絡強國D、知識強國【正確答案】：C解析：暫無解析60.根據(jù)《江西省優(yōu)化營商環(huán)境條例》，縣級以上人民政府應當依托江西政務服務網(wǎng)、“贛服通”等平臺設立()，提供政策咨詢、政策推送、免費訂閱、政策兌現(xiàn)等服務。A、惠企政策專區(qū)B、企業(yè)服務專區(qū)C、政策直通車D、企業(yè)空間【正確答案】：B解析：暫無解析61.質量文化內容通常可以分為幾個層次，其中()位于最核心，是質量文化的精髓。A、精神文化層B、行為文化層C、制度文化層D、物質文化層【正確答案】：A解析：暫無解析62.麥克利蘭的成就需要理論認為，人的需要可以分為對成就的需要、對社交的需要和()。A、對發(fā)展的需要B、對享受的需要C、對精神的需要D、對權力的需要【正確答案】：D解析：暫無解析63.行政管理通常指執(zhí)行國家意志、推行政務、管理社會公共事務的活動。在我國，這一活動的主體主要是()。A、黨中央和各級黨委。B、國務院和各級人民政府C、各級人民代表大會D、所有掌握公共權力的國家機關【正確答案】：B解析：暫無解析64.對一個人的動態(tài)強度、爆發(fā)力、廣度靈活性、動態(tài)靈活性、身體協(xié)調性與平衡性等所進行的測試是()。A、心理運動能力測試B、一般認知能力測試C、身體能力測試D、特殊認知能力測試【正確答案】：C解析：暫無解析65.關于創(chuàng)意管理，下列說法中正確的是()。A、創(chuàng)意管理針對的創(chuàng)意一般在團隊內部就可以實施B、是對簡單的、局部性的創(chuàng)意進行管理C、創(chuàng)意管理針對的點子通常源于日常工作D、全部正確【正確答案】：D解析：暫無解析66.關于勞動人事爭議仲裁委員會的說法，錯誤的是()。A、委員會之間并不具有行政隸屬關系B、委員會由勞動行政部門代表、工會代表和企業(yè)方面代表組成C、直轄市可以設立若干個委員會D、委員會按行政區(qū)劃層層設立【正確答案】：D解析：暫無解析67.在Word軟件中，進行頁面設置的第一步操作是()。A、單擊“文件”菜單B、單擊“格式”菜單C、單擊“工具”菜單D、單擊“視圖”菜單【正確答案】：A解析：暫無解析68.我們創(chuàng)立了新時代中國特色社會主義思想，明確堅持和發(fā)展中國特色社會主義的基本方略，提出一系列治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略，實現(xiàn)了馬克思主義中國化時代化()。A、新的飛躍B、新的跨越C、新的結合D、新的實踐【正確答案】：A解析：暫無解析69.下列違背為人民服務要求的是()。A、提高商品質量B、追求合理的社會效益C、以個人利益為中心做事D、克服困難滿足服務對象需求【正確答案】：C解析：暫無解析70.行政機關依法作出不予行政許可的書面決定的，應當說明理由，并告知申請人享有依法()的權利。A、申請行政復議B、提起行政訴訟C、申訴D、申請行政復議或者提起行政訴訟【正確答案】：D解析：暫無解析71.勞動者依法享有自主擇業(yè)的權利。勞動者年滿()周歲，有勞動能力且有就業(yè)愿望的，可憑本人身份證件，通過公共就業(yè)服務機構、職業(yè)中介機構介紹或直接聯(lián)系用人單位等渠道求職。A、18B、16C、20D、15【正確答案】：B解析：暫無解析72.以下不符合對敬業(yè)描述的是()。A、“專心致志。以事其業(yè)”B、“有今天的苦干，才有明天的幸?！盋、“業(yè)精于勤荒于嬉”D、“干一行，愛一行”【正確答案】：B解析：暫無解析73.關于社會保險的說法，正確的是()。A、在中國境內就業(yè)的外國人應當參照社會保險法參加社會保險B、社會保險法確立了企業(yè)職工參加商業(yè)養(yǎng)老保險的基本模式C、社會保險法是依據(jù)1994年頒布的勞動法制定的D、職工自愿參加社會保險是社會保險法的一項立法原則【正確答案】：A解析：暫無解析74.勞動爭議處理機構不包括()。A、調解組織B、勞動爭議仲裁委員會C、工會組織D、人民法院【正確答案】：C解析：暫無解析75.關于大數(shù)據(jù)時代的質量信息，描述不正確的是()。A、來源更多樣B、數(shù)據(jù)量大C、數(shù)據(jù)產(chǎn)生、變化速度快D、數(shù)據(jù)信息難利用【正確答案】：D解析：暫無解析76.《江西省數(shù)字政府建設總體方案》提出建設全省統(tǒng)一的政務服務碼。全省統(tǒng)一的政務服務碼是()。A、政務碼B、服務碼C、贛通碼D、昌通碼【正確答案】：C解析：暫無解析77.關于制定計劃，下列說法正確的是()。A、制定計劃時，可以做一個長期計劃的綱要，明確說明主要工作及完成時間，然后在長期計劃框架內，具體做短期計劃B、制定計劃時，要做到完美無缺，保證計劃能按部就班地執(zhí)行下去C、短期計劃就是一個月內的計劃D、中期計劃就是維持一年內的計劃【正確答案】：A解析：暫無解析78.關于問題樹分析法的優(yōu)勢，下列說法正確的是()。A、能將工作細分為有利于操作的部分，確定各部分的優(yōu)先順序B、問題樹分析法能保證解決問題的過程的完整性C、可以明確地把責任落實到個人D、全部都是【正確答案】：D解析：暫無解析79.關于社會保險法律適用的基本規(guī)則，錯誤的是()。A、同位法中一般規(guī)定優(yōu)先于特別規(guī)定B、法律效力高于行政法規(guī)C、原則上不溯及既往D、地方性法規(guī)效力高于地方政府規(guī)章【正確答案】：A解析：暫無解析80.績效管理的核心目標是()。A、提高人員的工作效率B、增加人員的工作時間C、制定嚴格的工作規(guī)則D、減少人員的休假時間【正確答案】：A解析：暫無解析81.要健全()制度體系，擴大人民有序政治參與，保證人民依法實行民主選舉、民主協(xié)商、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督。A、法律制度體系B、市場經(jīng)濟體系C、黨的領導體系D、人民當家作主【正確答案】：D解析：暫無解析82.影響組織培訓與開發(fā)利潤的因素中，以下不屬于的是()。A、受訓人員可能的服務年數(shù)B、受訓人員技能可能提高的程度C、受訓人員對組織的忠誠度D、受訓人員的職位性質【正確答案】：D解析：暫無解析83.《數(shù)字中國建設整體布局規(guī)劃》明確，數(shù)字中國建設按照“()”的整體框架進行布局。A、2345B、2252C、2522D、2242【正確答案】：C解析：暫無解析84.在績效管理的一般流程中，哪一部分特別需要團隊領導的參與？()A、績效管理循環(huán)B、評估結果使用C、全不需要D、前期準備【正確答案】：A解析：暫無解析85.習近平總書記在黨的二十大報告中強調“三個務必”，體現(xiàn)了強烈的使命擔當、憂患意識和斗爭精神，下列不屬于“三個務必”內容的是()。A、務必不忘初心，牢記使命B、務必謙虛謹慎，艱苦奮斗C、務必敢于斗爭，善于斗爭D、務必不顧不躁，勇于拼博【正確答案】：D解析：暫無解析86.下列不是勞動保障監(jiān)察部門可以采取的措施()。A、吊銷許可證B、警告C、罰款D、拘留【正確答案】：D解析：暫無解析87.應對高峰期政務服務中心排隊問題的最佳管理方法是()。A、增加人員調配B、延長工作時間C、減少窗口數(shù)量D、取消在線預約【正確答案】：A解析：暫無解析88.2024年全國保密宣傳教育月公益宣傳片的主題是()。A、共筑保密防線，公民人人有責B、保守國家秘密，公民人人有責C、保密為了人民，保密依靠人民D、頑強拼搏新時代，保守秘密你我他【正確答案】：A解析：暫無解析89.下列說法錯誤的是:()A、團隊的共同目標有下列特點：有意義、可衡量、可接受、實際性、時效性B、高效團隊的個人目標和團隊目標是一致的，個人目標必須效力于團隊目標C、只要一個群體有共同目標，那么這個群體就是團隊D、一個團隊的階段目標是為總目標的達成而設置的【正確答案】：C解析：暫無解析90.()是社會道德進步在職業(yè)行為中的一個重要表現(xiàn)，也是社會道德進步的顯著標志。A、尊重群眾B、文明服務C、熱情禮貌D、熱愛工作【正確答案】：B解析：暫無解析91.以下哪項不屬于馬斯洛的需要層次理論內容？()A、保健需求B、安全需求C、社會需求D、自我實現(xiàn)需求【正確答案】：A解析：暫無解析92.下列是整改原則之一的是()。A、定點B、定人C、準時D、定機【正確答案】：A解析：暫無解析93.下列不屬于社會公德的主要規(guī)范是()。A、尊老愛幼B、文明禮貌C、助人為樂D、愛護公物【正確答案】：A解析：暫無解析94.服務溝通中態(tài)度要體現(xiàn)專業(yè)，中間要做到不卑不亢，溫婉謙卑，()。A、據(jù)理力爭B、娓娓道來C、旁征博引D、有理有據(jù)【正確答案】：D解析：暫無解析95.社會主義職業(yè)道德的核心思想是()。A、集體主義B、為人民服務C、立黨為公D、執(zhí)政為民【正確答案】：B解析：暫無解析96.操作系統(tǒng)是()。A、軟件與硬件的接口B、主機與外設的接口C、計算機與用戶的接口D、高級語言與機器語言的接口【正確答案】：C解析：暫無解析97.獎金是單位對人員超額勞動部分或業(yè)績突出部分所支付的激勵性報酬，是組織為鼓勵成員提高勞動效率和工作質量給予其的貨幣獎勵。請問獎金是屬于()的報酬？A、勞動性質B、義務性質C、激勵性質D、鼓勵性質【正確答案】：C解析：暫無解析98.在過程指導的過程中，你不應該()。A、提供反饋B、提供必要的支持C、不提供任何反饋建議，保持沉默D、提出建議【正確答案】：C解析：暫無解析99.《數(shù)字中國建設整體布局規(guī)劃》強調，要堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想特別是習近平總書記關于()的重要思想為指導。A、學習強國B、軍事強國C、網(wǎng)絡強國D、知識強國【正確答案】：C解析：暫無解析100.以下屬于市場自主制定的標準是()。A、國家標準B、行業(yè)標準C、地方標準D、團體標準【正確答案】：D解析：暫無解析1.以下哪些選項屬于直接經(jīng)濟性薪酬？()A、工資B、保險C、獎金D、補貼【正確答案】：ACD解析：暫無解析2.8S管理中紅色代表什么？()A、警告、不符合B、重點、突出C、喜慶、歡快D、以上都不是【正確答案】：AB解析：暫無解析3.在Excel中，復制單元格格式可采用()。A、鏈接B、復制+粘貼C、復制+選擇性粘貼D、“格式刷”工具【正確答案】：BCD解析：暫無解析4.報告適用于()。A、請求批準B、向上級機關匯報工作C、反映情況D、回復上級機關的詢問【正確答案】：BCD解析：暫無解析5.調查表格的基本要求是()。A、詳細B、明確C、全面D、方便E、有量化指標【正確答案】：BCD解析：暫無解析6.優(yōu)化營商環(huán)境應當為各類市場主體投資興業(yè)營造()的良好環(huán)境。A、穩(wěn)定B、公平C、透明D、可預期【正確答案】：ABCD解析：暫無解析7.進行整頓工作時，是將必要的東西分門別類，其目的是？()A、是工作場所一目了然B、應付相關檢查C、營造整齊的工作環(huán)境D、完成工作任務【正確答案】：AC解析：暫無解析8.下列對物聯(lián)網(wǎng)的表述正確的是()。A、物聯(lián)網(wǎng)是以傳感技術為主建立起來的傳感網(wǎng)B、物聯(lián)網(wǎng)是新一代信息技術的重要組成部分C、物聯(lián)網(wǎng)就是物物相連的互聯(lián)網(wǎng)D、物聯(lián)網(wǎng)作為戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，具有良好的市場效益【正確答案】：BCD解析：暫無解析9.職業(yè)生涯管理是組織進行培訓與開發(fā)的重要內容，評估其效果的標準有()。A、勞動力市場就業(yè)率B、勞動力市場平均工資水平C、組織的績效指數(shù)變化D、成員態(tài)度或知覺到的心理變化E、個人或組織目標的達成程度【正確答案】：CDE解析：暫無解析10.在職業(yè)理想上，符合職業(yè)道德要求的做法是()。A、把職業(yè)作為實現(xiàn)個人目的的踏板B、把職業(yè)追求與為社會服務結合起來C、把勞動作為謀生的手段D、尋求能夠發(fā)揮自己特長的職業(yè)【正確答案】：BD解析：暫無解析11.統(tǒng)一的網(wǎng)上問題受理平臺，在數(shù)字政府體系建設中扮演一個什么角色()。A、監(jiān)督者角色B、評價者角色C、體驗者角色D、掌控者角色【正確答案】：ABC解析：暫無解析12.在團隊內部發(fā)生沖突時，可以采取哪些有效的解決方式？()A、鼓勵成員就不同觀點進行討論B、采取完全放任的方式，讓團隊自行解決C、通過第三方意見調和分歧D、增強團隊合作文化【正確答案】：ACD解析：暫無解析13.用于原因分析的工具有()。A、因果圖B、關聯(lián)圖C、系統(tǒng)圖D、因果矩陣E、控制圖【正確答案】：ABCD解析：暫無解析14.下列爭議中，不屬于勞動爭議的是()。A、勞動者與用人單位解除勞動合同后，請求社會保險經(jīng)辦機構辦理社會保險關系移轉手續(xù)發(fā)生的B、勞動者與用人單位因租用宿舍發(fā)生爭議C、未達到法定退休年齡的內退人員與新的用人單位發(fā)生的勞動報酬爭議D、家庭與家政服務人員發(fā)生的勞動報酬爭議E、個體工商戶與雇工發(fā)生的勞動報酬爭議【正確答案】：ABD解析：爭議15.當政務服務中心因電腦線路著火引發(fā)火災時，我們可以使用()類型滅火器。A、泡沫滅火器B、二氧化碳滅火器C、干粉滅火器D、清水滅火器E、水基滅火器【正確答案】：BCE解析：暫無解析16.關于培訓與開發(fā)效果評估的說法，正確的是()。A、反應評估是最基本、最常用的方法B、工作行為評估是企業(yè)最高層和直接主管特別關心的方面C、結果評估指標包括硬指標和軟指標D、組織通常會進行投資收益評估E、行為評估量表是行為評估中最常用的方法【正確答案】：ABCE解析：暫無解析17.《優(yōu)化營商環(huán)境條例》要求國家建立和完善以()為導向的營商環(huán)境評價體系。A、市場主體需求B、市場主體滿意度C、社會公眾滿意度D、社會公眾需求E、服務公眾利益【正確答案】：BC解析：暫無解析18.組織的管理體系自身也存在質量水平的問題，因此要提升管理體系質量特性滿足要求的程度。管理體系質量特性一般包括()。A、符合性B、適宜性C、時間性D、有效性E、效率【正確答案】：ABDE解析：暫無解析19.面對突發(fā)事件時，應急預案中包括哪些關鍵內容？()A、明確的應急聯(lián)系人和團隊B、現(xiàn)場秩序的管理措施C、業(yè)務暫停直到問題解決D、臨時服務方案的啟動【正確答案】：ABD解析：暫無解析20.下列屬于社會保險法律關系的是()。A、征收社會保險費的機構與勞動者因征收失業(yè)保險費產(chǎn)生的法律關系B、企業(yè)與勞動者因建立企業(yè)年金產(chǎn)生的法律關系C、社會保險經(jīng)辦機構與退休職工因支付基本養(yǎng)老金產(chǎn)生的法律關系D、社會保險行政部門與企業(yè)因認定工傷產(chǎn)生的法律關系E、商業(yè)保險公司與參加意外傷害險的職工因支付住院津貼產(chǎn)生的法律關系【正確答案】：ACD解析：暫無解析21.關于培訓與開發(fā)效果評估中的結果評估的說法，正確的有()。A、它的評估軟指標包括工作滿意度、時間與成本等B、它是組織高管層最關心的評估內容C、它的評估硬指標包括產(chǎn)出、質量等D、它是培訓與開發(fā)效果評估中最具有說服力的評價指標E、它是培訓與開發(fā)效果評估中最重要內容【正確答案】：BCDE解析：暫無解析22.用于培訓效果評價的指標或者是成果一般有()。A、改進效果B、認知效果和情感效果C、技能效果D、績效效果E、投資回報率【正確答案】：BCDE解析：暫無解析23.黨堅持馬克思主義的思想路線，不斷探索和回答()等重大理論和實際問題，不斷推進馬克思主義中國化。A、什么是社會主義、怎樣建設社會主義B、什么是現(xiàn)代化、怎樣建設現(xiàn)代化C、建設什么樣的黨、怎樣建設黨D、實現(xiàn)什么樣的發(fā)展、怎樣發(fā)展【正確答案】：ACD解析：暫無解析24.以下哪些情況可能表明政務服務流程存在優(yōu)化空間？()A、群眾對服務的滿意度逐年下降B、工作人員效率逐年提升C、辦事等待時間顯著延長D、經(jīng)常出現(xiàn)重復業(yè)務辦理現(xiàn)象【正確答案】：ACD解析：暫無解析25.請示與報告的區(qū)別是()。A、請示有所請求，要求上級回復，報告是向上級匯報陳述，不要求回復B、請示必須一事一報，報告一事一報或數(shù)事并報C、請示只能報送一個主管機關，報告可同時送幾個上級機關D、請示必須事前請示，不能先斬后奏，報告多在事后行文【正確答案】：ABCD解析：暫無解析26.以下屬于勞動爭議調解仲裁法的適用范圍的是()。A、因社保經(jīng)辦機構發(fā)放社會保險金產(chǎn)生的糾紛B、因勞動報酬產(chǎn)生的糾紛C、因經(jīng)濟賠償金產(chǎn)生的糾紛D、確認勞動關系E、履行勞動合同義務【正確答案】：BCDE解析：暫無解析27.以下屬于現(xiàn)場環(huán)境管理實施區(qū)域的是？()A、草坪B、抽屜C、文件柜D、桌面E、電腦【正確答案】：BCDE解析：暫無解析28.失業(yè)人員符合下列哪些條件，可以從失業(yè)保險基金中領取失業(yè)保險金()。A、按照規(guī)定參加失業(yè)保險，用人單位和本人已按照規(guī)定履行繳費義務滿1年的B、非因本人意愿中斷就業(yè)的C、本人主動中斷就業(yè)的D、已辦理失業(yè)登記，并有求職要求的【正確答案】：ABD解析：暫無解析29.圍繞民眾的需求，以人為本，梳理政務服務辦事事項主要體現(xiàn)在()。A、事項清單標準化B、辦事指南規(guī)范化C、審查工作細則化D、業(yè)務辦理協(xié)同化E、事項管理動態(tài)化【正確答案】：ABCDE解析：暫無解析30.塑造專業(yè)政務服務工作人員形象，要求做到()。A、禮貌得體的稱呼B、積極正面的表達C、適時恰當?shù)姆答丏、持續(xù)不斷的贊美【正確答案】：ABC解析：暫無解析31.優(yōu)化營商環(huán)境應當秉持的基本原則包括()。A、建立統(tǒng)一開放、競爭有序的現(xiàn)代市場體系原則B、堅持市場化、法治化、國際化原則C、推進高水平對外開放原則D、平等對待各類市場主體原則E、國家持續(xù)深化簡政放權、公開公正、優(yōu)化服務改革的原則【正確答案】：ABD解析：暫無解析32.當成員處于抗拒期時，會表現(xiàn)出哪些狀態(tài)？()A、害怕變革B、對變革感到很消沉C、逐漸恢復動力D、對自身做法很迷?！菊_答案】：AB解析：暫無解析33.影響績效管理實施有效性的因素包括()。A、績效指標與組織戰(zhàn)略目標的匹配程度B、高層領導者的支持C、管理者對績效管理的認知D、績效目標的明確性E、績效獎金的發(fā)放方式【正確答案】：ABCD解析：暫無解析34.根據(jù)《優(yōu)化營商環(huán)境條例》，優(yōu)化營商環(huán)境，應當堅持()原則。A、市場化B、最優(yōu)化C、法治化D、國際化E、現(xiàn)代化【正確答案】：ACD解析：暫無解析35.重點團隊分析法的實際操作中的步驟為()。A、設計調查問卷B、培訓對象分類C、培訓需求的整理D、安排會議時間及會議討論內容E、確定面談主題【正確答案】：AB解析：暫無解析36.根據(jù)《優(yōu)化營商環(huán)境條例》，國家堅持()，保障各種所有制經(jīng)濟平等受到法律保護。A、權力平等B、機會平等C、規(guī)則平等D、義務平等E、使用權平等【正確答案】：ABC解析：暫無解析37.整理“要”與“不要”分類標準中，下列哪些屬于要的范圍？()A、文具B、使用中的辦公工具C、使用中的展板D、報紙E、無用的表格【正確答案】：ABC解析：暫無解析38.行政機關公開政府信息，應當堅持以公開為常態(tài)、不公開為例外，遵循()的原則。A、公正B、公平C、合法D、便民【正確答案】：ABCD解析：暫無解析39.績效考核中，哪些因素可以作為考核標準？()A、工作效率B、群眾滿意度C、工作時間長度D、業(yè)務辦理的規(guī)范性【正確答案】：ABD解析：暫無解析40.根據(jù)《中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法》，發(fā)生勞動爭議的勞動者一方在十人以上，并有共同請求的，可以推舉代表參加()活動。A、協(xié)商B、調解C、仲裁D、訴訟【正確答案】：BCD解析：暫無解析41.關于法的分類的說法正確的是()。A、依據(jù)法的創(chuàng)制方式和表達形式的不同，可以把法分為成文法和不成文法B、依據(jù)法規(guī)定的內容不同，可以把法分為實體法和程序法C、依據(jù)法的地位、效力、內容和制定主體、程序不同，可以把法分為根本法和普通法D、依據(jù)法的適用范圍的不同，可以把法分為一般法和特別法【正確答案】：ABCD解析：暫無解析42.失業(yè)人員領取失業(yè)保險金，累計繳費時間()年以上的，每增加1年，領取失業(yè)保險金的時間可在()個月的基礎上增加1個月，但最長不超過24個月。A、5B、6C、12D、14E、16【正確答案】：BD解析：暫無解析43.下列哪些是縱向團隊的優(yōu)勢？()A、效率高B、有利于個人發(fā)展C、可能形成家庭氛圍D、適合復雜決策【正確答案】：AC解析：暫無解析44.溝通中的提升需要圍繞事件六要素進行提問，包含：時間、地點、人物、起因、()。A、經(jīng)過B、訴求C、過程D、結果【正確答案】：AB解析：暫無解析45.可提供培訓服務的咨詢機構主要包括()。A、管理顧問B、管理咨詢公司C、商務學校D、管理學院E、培訓公司【正確答案】：ABCDE解析：暫無解析46.政府組織對大數(shù)據(jù)安全的需求主要包括()。A、隱私保護的安全監(jiān)管B、網(wǎng)絡環(huán)境的安全感知C、安全管理機制的規(guī)范等內容D、使用最新的系統(tǒng)和軟件【正確答案】：ABC解析：暫無解析47.司法解釋的作用包括下列()。A、解釋法律條文B、解釋法律適用問題C、補充法律漏洞D、制定新法律【正確答案】：ABC解析：暫無解析48.在Word中，通過文本框()。A、可以設置文本框中文字的大小B、可以設置文本框中文字與邊框間的距離為0C、可以把文字設置在頁面的任意位置D、可以和文本內容產(chǎn)生環(huán)繞E、可以和其他浮動式對象組合【正確答案】：ABCDE解析：暫無解析49.制定培訓制度的基本原則非常重要，它主要包括戰(zhàn)略原則、長期性原則、學以致用原則、()、投資效益原則等。A、全員教育與重點提高原則B、主動參與原則C、嚴格考核原則D、擇優(yōu)獎勵原則E、按需施教原則【正確答案】：ABCDE解析：暫無解析50.調查表基本上應包含的部分有()。A、對調查目的的說明B、對收集信息要求的說明C、記錄位置D、對數(shù)據(jù)分析的要求E、對調查人員的要求【正確答案】：ABC解析：暫無解析51.屬于職業(yè)道德特殊行為規(guī)范的是()。A、遵守法紀，文明安全B、人道主義，救死扶傷C、準班正點，尊客愛貨D、關愛學生，有教無類【正確答案】：BCD解析：暫無解析52.按照“意愿-技能”的劃分標準，團隊成員可以分為哪幾種類型？()A、高意愿-高技能B、低意愿-低技能C、低意愿-高技能D、高意愿-低技能【正確答案】：ABCD解析：暫無解析53.工作任務分析法是以()作為工作人員任職要求的依據(jù)，將其和組織成員平時工作中的表現(xiàn)進行對比尋找差距。A、工作說明書B、工作規(guī)范C、工作任務分析記錄表D、訪談記錄E、工作評價【正確答案】：ABC解析：暫無解析54.根據(jù)我國密碼法的規(guī)定，()，由有關部門依照《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》和其他有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定追究法律責任。A、盜取他人QQ登錄密碼B、竊取他人加密保護的信息C、非法侵入他人的密碼保障系統(tǒng)D、利用密碼從事危害國家安全、社會公共利益、他人合法權益等違法活動【正確答案】：BCD解析：暫無解析55.職業(yè)道德與社會公德的關系有()。A、互不相關，彼此獨立B、互相轉換，唇亡齒寒C、互相影響，互相滲透D、互為基礎，互相促進【正確答案】：CD解析：暫無解析56.服務禮儀基本要素包括()。A、真誠熱情贏得信賴B、換位思考拉近距離C、積累經(jīng)驗靈活應用D、不斷贊美獲得接受【正確答案】：ABC解析：暫無解析57.下列哪些屬于現(xiàn)場管理所涵蓋的內容？()A、將整理好的物品進行明確的規(guī)劃、定位、并加以標識B、以優(yōu)質的窗口服務，提升政府形象C、清理物品，明確判斷要與不要的物品，不要的放置于桌面上一角D、經(jīng)常清潔打掃，保持干凈明亮的環(huán)境，劃分個人清潔責任區(qū)，進行清潔檢查E、自覺遵守紀律和規(guī)則【正確答案】：ABDE解析：暫無解析58.以下可用于討論和識別引起質量問題的可能原因的方法有()。A、頭腦風暴法B、因果圖C、檢查表D、親和圖E、控制圖【正確答案】：ABD解析：暫無解析59.團隊管理中，以下哪些措施可以有效提升團隊協(xié)作能力？()A、定期進行團隊建設活動B、建立公開透明的溝通渠道C、設定每個人獨立的工作目標，避免合作D、通過績效考核增強競爭意識【正確答案】：AB解析：暫無解析60.影響組織工作人員職業(yè)生涯選擇的個人因素主要有()。A、個人心理特質B、個人生理特質C、學歷經(jīng)歷D、家庭背景E、組織特色【正確答案】：ABCD解析：暫無解析61.我省失業(yè)保險基金由下列那幾項構成()。A、繳費單位和繳費個人繳納的失業(yè)保險費B、失業(yè)保險基金的利息C、財政補貼D、依法納入失業(yè)保險基金的其他資金【正確答案】：ABCD解析：暫無解析62.生育保險待遇包括哪兩個部分的費用()。A、生育醫(yī)療費用B、生育津貼C、生產(chǎn)津貼D、生育補助【正確答案】：AB解析：暫無解析63.行政處罰、行政許可、行政復議中均設有聽證制度。對此，以下說法錯誤的是()。A、行政處罰程序中，舉報人認為辦案機關怠于履行職責的，有權申請聽證B、案情重大復雜的，復議機關應當告知復議申請人有要求聽證的權利C、聽證時間均應從辦案（許可、復議）期限內扣除D、行政處罰（許可、復議）涉及公共利益的，行政機關均應當向社會公告并舉行聽證【正確答案】：ABCD解析：暫無解析64.成員面對變革的三級抵抗包含了以下哪些選項？()A、我不認可它（變革）B、我不理解它（變革）C、我不喜歡你（領導者）D、我不喜歡它（變革）【正確答案】：BCD解析：暫無解析65.質量管理“二部曲”中，質量控制是實現(xiàn)質量目標的保障，它的具體內容應是()。A、設定質量目標B、落實質量措施和要求C、實施過程管理以實現(xiàn)質量目標D、運用相應手段將質量提升到前所未有的水平E、應用統(tǒng)計方法幫助解決存在的質量問題【正確答案】：BCE解析：暫無解析66.培訓效果的跟蹤和反饋一般分為四個級別，即()。A、培訓課程本身的評估B、培訓前對培訓效果的跟蹤和反饋C、培訓中對培訓效果的跟蹤和反饋D、培訓效果評估E、培訓效率評估【正確答案】：BCDE解析：暫無解析67.以下對廣義質量的描述，正確的是()。A、廣義質量就是指符合性B、質量的客體包括可感知或可想象的任何事物C、質量要滿足相關方的需要D、質量涉及產(chǎn)品、服務、過程和管理體系等客體E、廣義質量觀可以稱為大質量觀【正確答案】：BCDE解析：暫無解析68.行政執(zhí)法公示是保障行政相對人和社會公眾()重要措施。A、知情權B、參與權C、表達權D、監(jiān)督權【正確答案】：ABCD解析：暫無解析69.在培訓與開發(fā)效果的評估中，結果評估的硬指標包括()。A、質量B、產(chǎn)出C、成本D、工作滿意度E、時間【正確答案】：ABCE解析：暫無解析70.根據(jù)《信息安全技術信息系統(tǒng)密碼應用基本要求》，對于安全管理的要求分為()等方面。A、制度B、人員C、實施D、應急【正確答案】：ABCD解析：暫無解析71.良好的職業(yè)生涯發(fā)展計劃應具備的特性包括()。A、可行性B、適時性C、適應性D、持續(xù)性E、變動性【正確答案】：ABCD解析：暫無解析72.加快建設全國一體化在線政務服務平臺的主要措施包括()。A、推動政務服務事項在全國范圍實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”B、促進政務服務跨地區(qū)、跨部門、跨層級數(shù)據(jù)共享和業(yè)務協(xié)同C、增設政務服務事項的辦理條件和環(huán)節(jié)D、推動政務服務中心與政務服務平臺全面對接融合E、建立電子證照共享服務系統(tǒng)【正確答案】：ABDE解析：（綜合類）73.國家推行“雙隨機、一公開”監(jiān)管，除直接涉及公共安全和人民群眾生命健康等特殊行業(yè)、重點領域外，市場監(jiān)管領域的行政檢査應當通過()、抽查事項及查處結果及時向社會公開的方式進行。A、隨機抽取檢査對象B、隨機選派執(zhí)法檢査人員C、隨機確定抽樣方法D、隨機進行檢查E、隨機確定檢查問題【正確答案】：AB解析：暫無解析74.心理學中的“認知偏差”包括()。A、首因效應B、近因效應C、錨定效應D、確認偏誤E、樂觀偏誤【正確答案】：ABCDE解析：暫無解析75.薪酬管理是在組織發(fā)展戰(zhàn)略下，對組織成員薪酬支付原則、()以及薪酬構成進行確定。A、薪酬分配B、薪酬策略C、薪酬水平D、薪酬結構【正確答案】：BCD解析：暫無解析76.調解可以采取現(xiàn)場調解方式，也可以采取()等非現(xiàn)場調解方式。A、互聯(lián)網(wǎng)B、電話C、音頻D、視頻【正確答案】：ABCD解析：暫無解析77.在我國標準體系中，政府主導制定的標準包括()。A、強制性國家標準B、團體標準C、推薦性國家標準D、企業(yè)標準E、行業(yè)標準【正確答案】：ACE解析：暫無解析78.培訓的配套激勵制度主要包括()。A、完善的崗位任職資格要求B、公平、公正、客觀的業(yè)績考核標準C、公平競爭的晉升規(guī)定D、以工作能力和績效為導向的分配原則E、獎懲的執(zhí)行方式和方法【正確答案】：ABCD解析：暫無解析79.整理的目的是？()A、騰出空間B、塑造清爽的工作空間C、擺放整齊D、以上都是【正確答案】：AB解析：暫無解析80.正確行使職業(yè)權力要做到()。A、要樹立正確的職業(yè)權力觀B、要正確使用手中的職業(yè)權力C、要互相支持，互相幫助D、要互相監(jiān)督，互相抵制濫用職權之利【正確答案】：ABD解析：暫無解析81.比較培訓的不同階段所需的設備、設施，人員和材料的成本而進行培訓成本核算，我們稱這種方法為()。A、利用直接成本與間接成本進行培訓成本核算B、利用資源需求模型計算培訓成本C、利用會計方法計算培訓成本D、按照培訓的不同階段來計算培訓成本E、培訓成本計算方法【正確答案】：BD解析：暫無解析82.關于無領導小組討論的說法，正確的是()。A、無領導小組能夠考察被試者的人際溝通能力、口頭表達能力和領導能力B、在無領導小組討論中，每個人的地位都是平等的C、在無領導小組討論中，評價者不參與討論過程D、無領導小組討論對評價者的評價技術要求比較低【正確答案】：ABC解析：暫無解析83.常見的收集數(shù)據(jù)的方法有()。A、直接測量B、問卷調查法C、直方圖D、焦點問題小組E、抽樣【正確答案】：ABDE解析：暫無解析84.下列主體中，屬于社會保險法律關系主體的有()。A、用人單位B、勞動者C、商業(yè)保險公司D、國家E、社會保險的管理和經(jīng)辦機構【正確答案】：ABDE解析：暫無解析85.遵守職業(yè)紀律要求做到()。A、熟知職業(yè)紀律，避免無知違紀B、嚴守職業(yè)紀律，不能明知故犯C、自覺遵守職業(yè)紀律，養(yǎng)成嚴于律己的習慣D、認真履行職業(yè)責任，搞好本職工作【正確答案】：ABC解析：暫無解析86.關于有效的績效管理體系的說法，正確的是()。A、有效的績效管理體系能夠確保不同的評價者對同一個工作人員的評價基本相同B、有效的績效管理體系可以明確區(qū)分高效率工作人員和低效率工作人員C、有效的績效管理體系能夠將工作標準和組織目標相聯(lián)系D、績效管理工作能夠得到組織上下的接受和支持E、績效管理帶來的收益要小于績效管理體系的建立和維護成本【正確答案】：ABCD解析：暫無解析87.哪些策略可以幫助消除團隊內沖突或效率低下的問題？()A、確保團隊成員角色的多樣化B、在團隊中強調系統(tǒng)思維的重要性C、建立獎懲機制，鼓勵成員理解團隊角色并據(jù)此行事D、招募明星員工加入【正確答案】：ABC解析：暫無解析88.戰(zhàn)略性人力資源管理將組織的注意力集中于()。A、組織管理的變革B、人員考勤C、特殊能力的開發(fā)D、行政管理E、組織績效【正確答案】：ACE解析：暫無解析89.下列哪些屬于現(xiàn)場管理中“節(jié)約”的要領？()A、天氣炎熱，盡量不要使用空調，自我克服B、合理利用資源不浪費C、辦公用品二次利用D、合理安排工作量【正確答案】：BCD解析：暫無解析90.中心管理者應當利用哪些方法和工具對工作人員進行說明及教化？()A、邀請老師或專家來講課B、利用晨會的時間C、利用宣傳欄、板報等形式D、以上都包括【正確答案】：ABCD解析：暫無解析91.適用于分析原因的質量工具有()。A、流程圖B、分層法C、過程能力分析D、控制圖E、樹圖【正確答案】：ABE解析：暫無解析92.下列哪些屬于現(xiàn)場管理中“素養(yǎng)”的要領？()A、守時間B、守標準C、守信用D、守紀律【正確答案】：ABD解析：暫無解析93.以下哪幾項屬于決策的制定？()A、確定最佳方案B、評估最終結果C、提出合理的戰(zhàn)略方案D、明確使命與愿景【正確答案】：ACD解析：暫無解析94.哪些策略可以幫助消除團隊內沖突或效率低下的問題？()A、建立獎懲機制，鼓勵成員理解團隊角色并據(jù)此行事B、在團隊中強調系統(tǒng)思維的重要性C、招募明星員工加入D、確保團隊成員角色的多樣化【正確答案】：ABD解析：暫無解析95.()是培訓需求信息的收集方法。A、面談法B、重點團隊分析法C、觀察法D、調查問卷法E、數(shù)學預測法【正確答案】：ABCD解析：暫無解析96.下列不具有發(fā)布公告權限的主體有()。A、社會團體B、黨團組織C、企事業(yè)單位D、髙層行政機關及其職能部門【正確答案】：ABC解析：暫無解析97.職業(yè)道德行為基本規(guī)范的內容有()。A、愛崗敬業(yè)，忠于職守B、誠實守信，寬厚待人C、辦事公道，服務群眾D、以身作則，奉獻社會【正確答案】：ABCD解析：暫無解析98.在制定了培訓需求調查計劃以后，在調查中要()。A、了解受訓成員的現(xiàn)狀B、尋找受訓成員存在的問題C、確定受訓成員期望能夠達到的培訓效果D、分析這些調查資料，從中找出培訓需求E、注意培訓的個別要求和普遍需求之間的關系【正確答案】：ABCDE解析：暫無解析99.影響組織成員職業(yè)生涯選擇的因素有哪些？()A、學歷B、組織因素C、經(jīng)濟環(huán)境D、他人發(fā)展目標E、科技的發(fā)展?【正確答案】：ABCE解析：（管理類）100.法的基本特征包括()。A、調整人們思想和行為關系的規(guī)范B、具有普遍約束力的社會規(guī)范C、以權利義務雙向規(guī)定為調整機制D、依靠國家強制力保證實施【正確答案】：BCD解析：暫無解析1.分析培訓需求應注意個別需求和普遍需求之間的關系。一般主要是解決個別性的需求。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析2.實行告知承諾制的證明，是指公民、法人和其他組織在依法向行政機關申請辦理行政事項時，提供的需要由行政機關或者其他機構出具、用以描述客觀事實或者表明符合特定條件的材料。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析3.問題意識是指做任何事情，都要有敏銳的觀察力。當工作或周遭環(huán)境的情形有異于平常的狀況發(fā)生時，能立即察覺，并及時作出相應的應對措施。這種說法正確嗎？()A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析4.職業(yè)義務是指從業(yè)人員在職業(yè)活動中對他人、對社會應盡的責任。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析5.我們工作的目的不是為了制定完美的計劃，而是采取有效行動處理每天的實際問題。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析6.積極學習心理健康知識，增強維護心理健康的能力，是健康工作方式和行為。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析7.推薦性國家標準、行業(yè)標準、地方標準、團體標準和企業(yè)標準的技術要求不得低于強制性國家標準的相關技術要求。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析8.在Excel的工作表中，同一行單元格的高度可以不同。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析9.部門規(guī)章與地方政府規(guī)章之間具有同等效力。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析10.在人與人之間思想和情感比信息更容易溝通。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析11.職業(yè)道德與法律都體現(xiàn)和代表著人民群眾的利益與意志。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析12.中國共產(chǎn)黨領導是中國特色社會主義最本質特征。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析13.憲法規(guī)定一個國家最根本的問題，因此要經(jīng)常修改以適用社會發(fā)展。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析14.電話服務禮儀是服務人員在進行電話交流時所應當遵循的禮貌和儀態(tài)，是服務禮儀的重要組成部分，也是服務人員必須具備的基本能力。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析15.一般來說，團隊的成功更依賴于少數(shù)能力超強的成員，而不是團隊力。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析16.為人民服務是區(qū)別其他社會形態(tài)職業(yè)道德的一般性特征。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析17.不遵守工作場所的規(guī)章制度，常常會聽到這樣一些話“下不為例啊!”“就這樣差不多了吧？”“我太忙了，沒時間啊”這些話對嗎?()A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析18.行政法規(guī)的效力高于地方性法規(guī)、規(guī)章。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析19.火鍋店老板將罌粟添加于湯料中自用而不對外銷售的行為不違法，不能處罰。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析20.十字文明禮貌用語是：請，您好，不客氣，謝謝，再見。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析21.發(fā)文字號由發(fā)文機關代字、公文類別標識、年份（發(fā)文）、序號（發(fā)文順序號）四部分組成。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析22.工傷保險費用由職工和用人單位共同繳納。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析23.行政處罰適用簡易程序時可對違法行為當場進行處罰。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析24.作為組織管理者，重要的就是改變平均的觀念，必須坦誠地向組織成員表明：“我只能做到公平，卻很難做到平均。”這一說法正確嗎？()A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析25.人的工作積極性不僅和個人的實際報酬多少有關，還和人們對報酬的分配是否感到公平密切相關。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析26.精通業(yè)務與職業(yè)道德無關。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析27.“溝”而不“通”就是溝通結束后沒有達成了協(xié)議。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析28.行政公文要求“絕密”、“機密”公文應當標明份號，用阿拉伯數(shù)碼頂格標識在版心右上角第一行。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析29.公文寫作中，公文主體包括標題、主送單位、正文、附件說明、成文日期、印章、附注、附件等要素。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析30.學習職業(yè)道德與社會公德、家庭美德有機會結合效果更好。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析31.我國刑事訴訟法規(guī)定，對刑事案件的決定逮捕權由公安機關負責。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析32.在運用魚骨圖分析法時，首先要明確要解決的問題，并把問題寫在魚骨的頭上，然后將5M的各個方面畫在魚脊上，形成魚骨的大骨。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析33.根據(jù)《中華人民共和國民法典》，違反合同后需要承擔的違約責任不包括繳納罰金。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析34.問題樹又稱為邏輯樹或演繹樹，是一種以樹形結構系統(tǒng)地分析存在的問題及其相互關系的方法。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析35.服務對象連續(xù)大段陳述時，應細心聆聽并記錄問題要點。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析36.高意愿-高技能的成員是組織管理者最喜歡的工作人員類型。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析37.團隊協(xié)作這一概念本身就具有顯著的跨文化差異。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析38.公平就是平均。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析39.服務禮儀完全可以被理解為，服務人員和服務對象在服務過程中實現(xiàn)雙方溝通的一種最重要的溝通技巧，因為，如果服務人員在服務過程中不遵守服務禮儀（如：不遵守“微笑服務”這一禮儀要求，面無表情，不茍言笑），即使再好的服務質量，也難讓服務對象感到愉快。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析40.電源線不該凌亂無章或拋落在地上屬于8S管理制度中的“整改”。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析41.中華人民共和國殘疾人證殘疾等級中，一級為最輕度殘疾。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析42.利用問卷調查工作人員的培訓需求的優(yōu)點在于，調查結果可間接取得，而且問卷設計、分析工作難度不大。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析43.關于《中華人民共和國民法典》，將無民事行為能力人最高年齡標準調整為10周歲。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析44.一個團隊中，反對變革和對變革冷漠的人較多的時候，管理者應該排除眾議，帶著大家快速投入變革。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析45.“到什么山唱什么歌，見什么人說什么話”是指說話要因時間、地點、人物的不同而有所不同。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析46.職位的差距、文化的差距也會造成很多溝通的失敗。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析47.在Word中輸入文字時，每按一次Enter鍵，就會產(chǎn)生一個新的段落。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析48.2023年，國務院辦公廳印發(fā)《關于進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析49.對物品進行規(guī)劃布局，確定存儲擺放的場所的活動屬于整理的范疇。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析50.評價職業(yè)道德行為只需考慮效果，不必考慮動機。()（法律法規(guī)）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析51.按照標準的約束力分類，標準可以分為國家標準和企業(yè)標準。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析52.在溝通大量信息的時候，用電子郵件是最好的一種方法。()在溝通中聽比說更重要。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析53.職業(yè)道德的行為特征是指各行各業(yè)都有自己的道德要求。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析54.學習職業(yè)道德對于行風建設作用不大。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析55.整理就是簡潔的整理后又整齊地放置與工作無關的物品。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析56.根據(jù)《中華人民共和國民法典》，違反合同后需要承擔的違約責任不包括繳納罰金。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析57.在計算機應用領域中，人工智能是其最廣泛的應用領域。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析58.質量是指服務滿足群眾需求的程度的感受。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析59.設備保養(yǎng)就是打掃機器設備，使其保持清潔衛(wèi)生。()填空題（管理類）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析60.物質文化層既是質量文化的顯現(xiàn)部分，也是質量文化的外在體現(xiàn)。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析61.對情緒的調節(jié)與控制不能等同于對情緒的抑制或壓抑。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析62.電子政