2024年度網(wǎng)絡(luò)銷售與電商平臺(tái)合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度網(wǎng)絡(luò)銷售與電商平臺(tái)合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議概述1.1協(xié)議主體及定義1.2合作目標(biāo)和范圍1.3協(xié)議期限第二條產(chǎn)品銷售2.1產(chǎn)品提供2.2產(chǎn)品定價(jià)2.3產(chǎn)品上線與推廣第三條電商平臺(tái)服務(wù)3.1平臺(tái)資源提供3.2平臺(tái)服務(wù)支持3.3平臺(tái)運(yùn)營規(guī)范第四條銷售業(yè)績與分成4.1銷售業(yè)績計(jì)算4.2分成比例4.3業(yè)績結(jié)算第五條市場推廣合作5.1推廣策略制定5.2推廣費(fèi)用承擔(dān)5.3推廣效果評(píng)估第六條品牌保護(hù)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1品牌使用規(guī)范6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.3侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)第七條技術(shù)支持與維護(hù)7.1技術(shù)支持服務(wù)7.2系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)7.3技術(shù)支持費(fèi)用第八條客戶服務(wù)與售后8.1客戶服務(wù)體系8.2售后服務(wù)承諾8.3客戶投訴處理第九條信息安全與保密9.1信息安全保障9.2保密義務(wù)與范圍9.3泄密責(zé)任承擔(dān)第十條協(xié)議的變更與終止10.1協(xié)議變更條件10.2協(xié)議終止條件10.3終止后的事宜處理第十一條違約責(zé)任與爭議解決11.1違約行為及責(zé)任11.2爭議解決方式11.3法律適用及管轄第十二條合同的生效、修訂與解除12.1合同生效條件12.2合同修訂方式12.3合同解除條件第十三條合作雙方的權(quán)益保障13.1權(quán)益保障措施13.2合作雙方的義務(wù)履行13.3權(quán)益保障的監(jiān)督與檢查第十四條其他約定事項(xiàng)14.1合作雙方的通訊方式14.2合作事項(xiàng)的知情權(quán)14.3雙方約定的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1協(xié)議主體及定義1.1.2甲方是指擁有產(chǎn)品或服務(wù)，并希望通過乙方平臺(tái)進(jìn)行銷售的企業(yè)或個(gè)人。1.1.3乙方是指提供電商平臺(tái)，協(xié)助甲方進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)銷售的在線購物平臺(tái)。1.2合作目標(biāo)和范圍1.2.1合作目標(biāo)為通過乙方的電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)甲方的產(chǎn)品銷售，擴(kuò)大市場份額，提高品牌知名度。1.2.2合作范圍包括乙方平臺(tái)上的產(chǎn)品上架、銷售、推廣、售后服務(wù)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)。1.3協(xié)議期限1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。1.3.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對方。第二條產(chǎn)品銷售2.1產(chǎn)品提供2.1.1甲方應(yīng)保證所提供的產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)，具備銷售資格。2.1.2甲方應(yīng)在協(xié)議生效后七個(gè)工作日內(nèi)向乙方提供產(chǎn)品詳細(xì)信息，包括產(chǎn)品描述、價(jià)格、庫存等。2.2產(chǎn)品定價(jià)2.2.1甲方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，但需提前通知乙方。2.2.2乙方在未經(jīng)甲方同意的情況下，不得自行調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格。2.3產(chǎn)品上線與推廣2.3.1乙方應(yīng)在收到甲方產(chǎn)品信息后七個(gè)工作日內(nèi)完成產(chǎn)品上架。2.3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的推廣計(jì)劃，協(xié)助甲方進(jìn)行產(chǎn)品推廣。第三條電商平臺(tái)服務(wù)3.1平臺(tái)資源提供3.1.1乙方應(yīng)提供充足的平臺(tái)資源，包括商品展示位、廣告位等，以保障甲方產(chǎn)品的銷售。3.1.2乙方不得將甲方產(chǎn)品放置于平臺(tái)內(nèi)不利位置，影響銷售。3.2平臺(tái)服務(wù)支持3.2.1乙方應(yīng)提供訂單管理系統(tǒng)，方便甲方查看訂單狀態(tài)、進(jìn)行訂單處理。3.2.2乙方應(yīng)提供客戶服務(wù)系統(tǒng)，協(xié)助甲方處理客戶咨詢、投訴等問題。3.3平臺(tái)運(yùn)營規(guī)范3.3.1乙方應(yīng)制定平臺(tái)運(yùn)營規(guī)范，確保平臺(tái)運(yùn)營秩序，維護(hù)甲方權(quán)益。3.3.2乙方應(yīng)及時(shí)處理違反運(yùn)營規(guī)范的行為，保障甲方權(quán)益。第四條銷售業(yè)績與分成4.1銷售業(yè)績計(jì)算4.1.1銷售業(yè)績以實(shí)際銷售額為準(zhǔn)，銷售額=銷售數(shù)量×銷售單價(jià)。4.1.2乙方應(yīng)在每個(gè)月的第一個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供上一月的銷售業(yè)績數(shù)據(jù)。4.2分成比例4.2.1甲乙雙方的分成比例為（甲方分成比例）：（乙方分成比例）。4.2.2乙方應(yīng)在每個(gè)月的第二個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付上一月的分成金額。4.3業(yè)績結(jié)算4.3.1乙方應(yīng)保證分成金額的準(zhǔn)確無誤，如甲方對分成金額有異議，應(yīng)在收到分成金額后七個(gè)工作日內(nèi)提出。4.3.2如無異議，乙方應(yīng)在提出異議后的十個(gè)工作日內(nèi)修正分成金額，并支付給甲方。第五條市場推廣合作5.1推廣策略制定5.1.1甲方應(yīng)根據(jù)市場需求，制定推廣策略，并提交給乙方。5.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方提交的推廣策略，提供相應(yīng)的推廣服務(wù)。5.2推廣費(fèi)用承擔(dān)5.2.1甲方應(yīng)承擔(dān)推廣費(fèi)用，具體金額和支付方式由雙方另行協(xié)商確定。5.2.2乙方應(yīng)在收到推廣費(fèi)用后十個(gè)工作日內(nèi)，開始執(zhí)行推廣策略。5.3推廣效果評(píng)估5.3.1乙方應(yīng)定期向甲方提供推廣效果報(bào)告，包括率、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。5.3.2甲方應(yīng)對推廣效果進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)意見，乙方根據(jù)甲方意見進(jìn)行調(diào)整。第八條客戶服務(wù)與售后8.1客戶服務(wù)體系8.1.1甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，解答消費(fèi)者咨詢和處理消費(fèi)者投訴。8.1.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理消費(fèi)者咨詢和投訴，確保消費(fèi)者滿意度。8.2售后服務(wù)承諾8.2.1甲方應(yīng)對售出的產(chǎn)品提供明確的售后服務(wù)承諾，包括退換貨政策、保修政策等。8.2.2乙方應(yīng)將甲方的售后服務(wù)承諾在平臺(tái)明顯位置展示，確保消費(fèi)者了解。8.3客戶投訴處理8.3.1甲方應(yīng)在收到投訴后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在48小時(shí)內(nèi)處理完畢。8.3.2乙方應(yīng)在收到投訴后12小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，協(xié)助甲方處理投訴。第九條信息安全與保密9.1信息安全保障9.1.1乙方應(yīng)采取有效措施，保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和消費(fèi)者個(gè)人信息安全。9.1.2乙方應(yīng)對員工進(jìn)行保密教育，確保保密義務(wù)的履行。9.2保密義務(wù)與范圍9.2.1乙方應(yīng)對甲方的商業(yè)秘密和消費(fèi)者個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。9.2.2保密義務(wù)適用于本協(xié)議有效期間以及協(xié)議終止后的一定期限內(nèi)。9.3泄密責(zé)任承擔(dān)9.3.1如乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.3.2乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的一切損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損害等。第十條協(xié)議的變更與終止10.1協(xié)議變更條件10.1.1協(xié)議變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。10.1.2協(xié)議變更自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2協(xié)議終止條件10.2.1協(xié)議終止的條件包括但不限于：協(xié)議到期、一方違約、不可抗力等。10.2.2協(xié)議終止前，雙方應(yīng)協(xié)商解決爭議，確保終止后的權(quán)益處理。10.3終止后的事宜處理10.3.1協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止銷售甲方產(chǎn)品，并撤下相關(guān)產(chǎn)品信息。10.3.2乙方應(yīng)在協(xié)議終止后七個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付剩余分成金額。第十一條違約責(zé)任與爭議解決11.1違約行為及責(zé)任11.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.1.2違約責(zé)任包括但不限于：賠償損失、支付違約金、履行合同等。11.2爭議解決方式11.2.1雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。11.3法律適用及管轄11.3.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。11.3.2雙方同意選擇（具體法院名稱）作為爭議解決的管轄法院。第十二條合同的生效、修訂與解除12.1合同生效條件12.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.2本協(xié)議的生效不代表雙方放棄任何權(quán)利，也不影響任何爭議的解決。12.2合同修訂方式12.2.1合同的修訂應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。12.2.2合同修訂的內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3合同解除條件12.3.1合同解除的條件包括但不限于：協(xié)議到期、一方違約、不可抗力等。12.3.2合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。第十三條合作雙方的權(quán)益保障13.1權(quán)益保障措施13.1.1雙方應(yīng)共同努力，維護(hù)本合同的履行，保障雙方的合法權(quán)益。13.1.2雙方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，不得以任何形式損害對方合法權(quán)益。13.2合作雙方的義務(wù)履行13.2.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。13.2.2雙方應(yīng)相互配合，共同解決合作過程中出現(xiàn)的問題。13.3權(quán)益保障的監(jiān)督與檢查13.3.1雙方均有權(quán)對對方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督與檢查。13.3.2雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論合作事宜第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的概念，并明確第三方的責(zé)權(quán)利1.第三方介入的概念1.1本合同所稱的第三方，是指在甲乙方合作過程中，除甲乙方外，參與并提供服務(wù)或協(xié)助的其他個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方可以包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、物流公司、支付平臺(tái)、營銷推廣合作伙伴等。2.第三方介入的責(zé)權(quán)利2.1第三方介入后，應(yīng)明確其roleandresponsibility（角色和責(zé)任），并嚴(yán)格遵守本合同的相關(guān)約定。2.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或協(xié)助符合國家相關(guān)法律法規(guī)，具備合法性。2.3第三方應(yīng)承擔(dān)因其提供的服務(wù)或協(xié)助不符合約定或法律法規(guī)而產(chǎn)生的所有責(zé)任和損失。增加的額外條款及說明3.第三方選擇與審核3.1甲乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方，并對其進(jìn)行資質(zhì)審核，確保其具備提供服務(wù)的能力和合法性。3.2甲乙方應(yīng)要求第三方提供必要的文件和證明，以證明其合法性和服務(wù)能力。4.第三方服務(wù)的監(jiān)督與管理4.1甲乙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保其符合本合同的約定和法律法規(guī)的要求。4.2甲乙方應(yīng)定期評(píng)估第三方的服務(wù)質(zhì)量和效果，并提出改進(jìn)意見。5.第三方責(zé)任限額5.1甲乙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額，以防止第三方因提供服務(wù)而導(dǎo)致的無限責(zé)任。5.2甲乙方應(yīng)要求第三方購買必要的保險(xiǎn)，以保障其提供服務(wù)過程中的風(fēng)險(xiǎn)。第三方與其他各方的劃分說明6.第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方為獨(dú)立的法律主體，彼此之間不存在任何隸屬或控制關(guān)系。6.2第三方應(yīng)遵守甲乙方的規(guī)章制度和管理要求，但不代表甲乙方行事。7.第三方與消費(fèi)者之間的關(guān)系7.1第三方應(yīng)尊重消費(fèi)者的權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。7.2第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)承擔(dān)法律責(zé)任，與甲乙方無關(guān)。8.第三方與電商平臺(tái)的關(guān)系8.1第三方應(yīng)遵守電商平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，維護(hù)電商平臺(tái)的合法權(quán)益。8.2第三方不應(yīng)利用電商平臺(tái)的名義進(jìn)行任何違法或違規(guī)行為。9.第三方介入的變更與終止9.1第三方介入的變更應(yīng)由甲乙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。9.2第三方介入的終止應(yīng)由甲乙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。9.3第三方介入的變更或終止不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。明確第三方責(zé)任限額的說明10.第三方責(zé)任限額的約定10.1甲乙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。10.2甲乙方應(yīng)要求第三方提供擔(dān)?；虮ＷC，以保障其責(zé)任限額的實(shí)施。11.第三方責(zé)任限額的調(diào)整11.1甲乙方應(yīng)根據(jù)第三方的服務(wù)表現(xiàn)和市場情況，適時(shí)調(diào)整其責(zé)任限額。11.2甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)調(diào)整后的責(zé)任限額。12.第三方責(zé)任限額的履行12.1第三方應(yīng)按照約定履行其責(zé)任限額，并承擔(dān)因未履行而產(chǎn)生的法律責(zé)任。12.2甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行其責(zé)任限額，并采取必要的措施保障其權(quán)益。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：產(chǎn)品信息清單附件二：推廣計(jì)劃書附件三：銷售業(yè)績報(bào)告附件四：客戶投訴處理流程附件五：售后服務(wù)政策附件六：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議附件七：保險(xiǎn)購買證明附件八：第三方服務(wù)協(xié)議附件九：責(zé)任限額調(diào)整協(xié)議附件十：合同變更協(xié)議附件十一：合同解除協(xié)議附件的詳細(xì)要求和說明：1.產(chǎn)品信息清單：包含產(chǎn)品名稱、規(guī)格、價(jià)格、庫存等詳細(xì)信息，由甲方提供，乙方予以確認(rèn)。2.推廣計(jì)劃書：詳細(xì)說明推廣策略、推廣時(shí)間、推廣費(fèi)用等，由甲方提供，乙方予以審核。3.銷售業(yè)績報(bào)告：每月提供一次，包含銷售額、銷售量、銷售趨勢等數(shù)據(jù)，由乙方提供，甲方予以確認(rèn)。4.客戶投訴處理流程：明確投訴處理的步驟和時(shí)限，由雙方共同制定，以確保高效、公正地處理投訴。5.售后服務(wù)政策：包含退換貨流程、保修政策等，由甲方提供，乙方予以確認(rèn)。6.技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議：明確技術(shù)支持的服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、費(fèi)用等，由雙方共同簽訂。7.保險(xiǎn)購買證明：第三方提供的保險(xiǎn)購買憑證，以證明其服務(wù)過程中的風(fēng)險(xiǎn)保障。8.第三方服務(wù)協(xié)議：明確第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等，由雙方共同簽訂。9.責(zé)任限額調(diào)整協(xié)議：當(dāng)需要調(diào)整第三方責(zé)任限額時(shí)，雙方簽訂的書面協(xié)議。10.合同變更協(xié)議：明確合同變更的內(nèi)容、條件、程序等，由雙方共同簽訂。11.合同解除協(xié)議：明確合同解除的條件、程序、后續(xù)處理等，由雙方共同簽訂。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，或提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按約定時(shí)間支付分成金額，或未提供應(yīng)有的推廣支持。3.第三方未按約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.任何一方未履行合同中的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商終止合同。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.違約方應(yīng)支付違約金，違約金的具體金額由雙方約定。4.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約而導(dǎo)致的間接損失，如信譽(yù)損害、市場機(jī)會(huì)喪失等。示例說明：若甲方未按約定時(shí)間提供產(chǎn)品，導(dǎo)致乙方銷售目標(biāo)，乙方因此損失了訂單和信譽(yù)。根據(jù)合同，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失和間接損失。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指2024年度網(wǎng)絡(luò)銷售與電商平臺(tái)合作協(xié)議。2.甲方：指擁有產(chǎn)品或服務(wù)，并希望通過乙方平臺(tái)進(jìn)行銷售的企業(yè)或個(gè)人。3.乙方：指提供電商平臺(tái)