2024年國內(nèi)順豐速運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化快遞服務(wù)合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年國內(nèi)順豐速運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化快遞服務(wù)合同版B版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同1.2雙方1.3順豐速運(yùn)1.4快遞服務(wù)1.5包裹1.6收件人1.7發(fā)件人1.8快遞費(fèi)1.9時(shí)效1.10損壞1.11丟失1.12保險(xiǎn)1.13索賠1.14違約第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1快遞服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)2.3包裹大小限制2.4包裹重量限制2.5特殊物品運(yùn)輸2.6快遞跟蹤與查詢2.7包裹分揀與派送第三條快遞費(fèi)用與支付3.1快遞費(fèi)計(jì)算3.2快遞費(fèi)支付方式3.3首重與續(xù)重費(fèi)用3.4節(jié)假日及偏遠(yuǎn)地區(qū)費(fèi)用3.5保價(jià)費(fèi)用的支付3.6退費(fèi)與退款第四條包裹的包裝與標(biāo)識(shí)4.1包裹包裝要求4.2包裹標(biāo)識(shí)要求4.3易碎物品標(biāo)識(shí)4.4危險(xiǎn)品標(biāo)識(shí)4.5違禁品標(biāo)識(shí)第五條損壞與丟失的處理5.1損壞處理流程5.2丟失處理流程5.3索賠金額計(jì)算5.4保險(xiǎn)理賠流程5.5證據(jù)提交5.6拒絕索賠的情形第六條雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1發(fā)件人的權(quán)利與義務(wù)6.2順豐速運(yùn)的權(quán)利與義務(wù)6.3收件人的權(quán)利與義務(wù)第七條違約責(zé)任與賠償7.1違約情形7.2違約責(zé)任7.3賠償金額計(jì)算7.4賠償責(zé)任限制第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑第九條適用法律9.1合同簽訂地法律9.2合同履行地法律9.3國際法律沖突第十條保密條款10.1保密信息定義10.2保密義務(wù)10.3保密期限10.4泄露后的處理第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3變更與解除的程序第十二條合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓條件12.2轉(zhuǎn)讓程序12.3轉(zhuǎn)讓后的責(zé)任承擔(dān)第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址13.3通知生效時(shí)間第十四條附則14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的附件14.3合同的生效時(shí)間14.4合同的終止時(shí)間第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同：本合同是由順豐速運(yùn)與發(fā)件人、收件人之間就快遞服務(wù)達(dá)成的一致協(xié)議。1.2雙方：本合同主體為順豐速運(yùn)、發(fā)件人和收件人。1.3順豐速運(yùn)：指順豐速運(yùn)有限公司及其分支機(jī)構(gòu)。1.4快遞服務(wù)：指順豐速運(yùn)提供的將包裹從發(fā)件人處運(yùn)送到收件人處的服務(wù)。1.5包裹：指交順豐速運(yùn)運(yùn)輸?shù)奈锲?，包含?nèi)件和外包裝。1.6收件人：指本合同中指定接收包裹的一方。1.7發(fā)件人：指本合同中委托順豐速運(yùn)運(yùn)輸包裹的一方。1.8快遞費(fèi)：指發(fā)件人支付給順豐速運(yùn)的，為包裹提供快遞服務(wù)所需的費(fèi)用。1.9時(shí)效：指順豐速運(yùn)在正常情況下提供快遞服務(wù)的期限。1.10損壞：指包裹在運(yùn)輸過程中，因非正常原因?qū)е掳皟?nèi)件損壞或損失。1.11丟失：指包裹在運(yùn)輸過程中，因非正常原因?qū)е掳皟?nèi)件丟失。1.12保險(xiǎn)：指發(fā)件人為包裹及內(nèi)件購買的運(yùn)輸保險(xiǎn)。1.13索賠：指發(fā)件人或收件人對順豐速運(yùn)提出的因快遞服務(wù)導(dǎo)致包裹及內(nèi)件損失或損壞的要求。1.14違約：指順豐速運(yùn)未按本合同的約定提供快遞服務(wù)，或發(fā)件人或收件人未按本合同的約定履行義務(wù)的行為。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1快遞服務(wù)內(nèi)容：順豐速運(yùn)提供門到門的快遞服務(wù)，包括收件、分揀、運(yùn)輸、派送、簽收等服務(wù)。2.2服務(wù)時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)：順豐速運(yùn)承諾在雙方約定的時(shí)間內(nèi)，將包裹送達(dá)收件人。具體時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)以順豐速運(yùn)公布的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。2.3包裹大小限制：包裹的最大體積、最長邊長度及重量等，需符合順豐速運(yùn)的規(guī)定。具體規(guī)定以順豐速運(yùn)公布的規(guī)定為準(zhǔn)。2.4包裹重量限制：包裹的最大重量，需符合順豐速運(yùn)的規(guī)定。具體規(guī)定以順豐速運(yùn)公布的規(guī)定為準(zhǔn)。2.5特殊物品運(yùn)輸：順豐速運(yùn)有權(quán)拒絕運(yùn)輸易燃易爆、有毒有害、強(qiáng)腐蝕性等危險(xiǎn)物品及國家法律法規(guī)禁止運(yùn)輸?shù)奈锲贰?.6快遞跟蹤與查詢：順豐速運(yùn)提供包裹的實(shí)時(shí)跟蹤與查詢服務(wù)，發(fā)件人和收件人可隨時(shí)了解包裹的運(yùn)輸狀態(tài)。2.7包裹分揀與派送：順豐速運(yùn)負(fù)責(zé)包裹的分揀、派送工作，確保包裹按時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)收件人。第三條快遞費(fèi)用與支付3.1快遞費(fèi)計(jì)算：快遞費(fèi)的計(jì)算根據(jù)包裹的重量、體積、時(shí)效要求等因素確定，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以順豐速運(yùn)公布的價(jià)格為準(zhǔn)。3.2快遞費(fèi)支付方式：發(fā)件人可通過現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等方式支付快遞費(fèi)。3.3首重與續(xù)重費(fèi)用：包裹的首重費(fèi)用和續(xù)重費(fèi)用，按照順豐速運(yùn)公布的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。3.4節(jié)假日及偏遠(yuǎn)地區(qū)費(fèi)用：節(jié)假日及偏遠(yuǎn)地區(qū)的快遞費(fèi)用，按照順豐速運(yùn)公布的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。3.5保價(jià)費(fèi)用的支付：發(fā)件人如需購買保價(jià)服務(wù)，需按照順豐速運(yùn)公布的標(biāo)準(zhǔn)支付保價(jià)費(fèi)用。3.6退費(fèi)與退款：在包裹未開始運(yùn)輸?shù)那闆r下，發(fā)件人可申請退費(fèi)或退款。具體的退費(fèi)與退款規(guī)定以順豐速運(yùn)的規(guī)章制度為準(zhǔn)。第四條包裹的包裝與標(biāo)識(shí)4.1包裹包裝要求：發(fā)件人應(yīng)按照順豐速運(yùn)的要求對包裹進(jìn)行包裝，確保包裹在運(yùn)輸過程中不發(fā)生損壞或丟失。4.2包裹標(biāo)識(shí)要求：發(fā)件人應(yīng)按照順豐速運(yùn)的要求對包裹進(jìn)行標(biāo)識(shí)，包括包裹的寄件人、收件人信息、包裹內(nèi)容等信息。4.3易碎物品標(biāo)識(shí)：發(fā)件人如需寄送易碎物品，應(yīng)在包裹上標(biāo)明“易碎物品”字樣。4.4危險(xiǎn)品標(biāo)識(shí)：發(fā)件人如需寄送危險(xiǎn)品，應(yīng)在包裹上標(biāo)明相應(yīng)的危險(xiǎn)品標(biāo)識(shí)，并按照相關(guān)法規(guī)進(jìn)行包裝。4.5違禁品標(biāo)識(shí)：發(fā)件人不得寄送違禁品，如被發(fā)現(xiàn)，順豐速運(yùn)有權(quán)拒絕運(yùn)輸?shù)诎藯l違約責(zé)任與賠償8.1違約情形：一方未履行合同約定的義務(wù)，即構(gòu)成違約。8.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償對方因此造成的損失。8.3賠償金額計(jì)算：賠償金額根據(jù)違約方的違約程度、損失程度等因素確定。8.4賠償責(zé)任限制：除法律法規(guī)另有規(guī)定外，違約方的賠償責(zé)任不應(yīng)超過其在本合同項(xiàng)下應(yīng)支付的快遞費(fèi)。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。9.3仲裁解決：如調(diào)解不成，雙方可按照合同約定的仲裁條款提交仲裁委員會(huì)仲裁。9.4法律途徑：如仲裁不成，雙方可依法向人民法院提起訴訟。第十條適用法律10.1合同簽訂地法律：本合同適用簽訂地國家的法律。10.2合同履行地法律：如合同履行地與簽訂地不同，則適用履行地國家的法律。10.3國際法律沖突：如本合同涉及國際法律沖突，則雙方應(yīng)盡力協(xié)商解決，必要時(shí)可尋求國際仲裁或司法途徑解決。第十一條保密條款11.1保密信息定義：保密信息指本合同的簽訂、履行過程中雙方披露的商務(wù)、技術(shù)等非公開信息。11.2保密義務(wù)：雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。11.3保密期限：保密信息的保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。11.4泄露后的處理：如發(fā)生保密信息泄露，泄露方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條合同的變更與解除12.1合同變更條件：合同的變更是指在不改變合同主體的情況下，對合同內(nèi)容的修改或補(bǔ)充。12.2合同解除條件：合同的解除是指合同權(quán)利義務(wù)的終止。12.3變更與解除的程序：合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第十三條合同的轉(zhuǎn)讓13.1轉(zhuǎn)讓條件：合同的轉(zhuǎn)讓是指合同權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓。13.2轉(zhuǎn)讓程序：合同的轉(zhuǎn)讓應(yīng)經(jīng)對方同意，并簽訂書面協(xié)議。13.3轉(zhuǎn)讓后的責(zé)任承擔(dān)：轉(zhuǎn)讓后的合同主體應(yīng)繼續(xù)履行原合同的義務(wù)。第十四條附則14.1合同的解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.2合同的附件：本合同的附件是合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。14.3合同的生效時(shí)間：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.4合同的終止時(shí)間：本合同在合同約定的履行期限屆滿或合同目的實(shí)現(xiàn)時(shí)終止。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明順豐速運(yùn)提供的快遞服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括時(shí)效、派送范圍、包裝要求等。附件二：快遞費(fèi)用計(jì)算方式詳細(xì)說明快遞費(fèi)的計(jì)算方式，包括首重、續(xù)重、偏遠(yuǎn)地區(qū)費(fèi)用等。附件三：保價(jià)服務(wù)說明詳細(xì)說明保價(jià)服務(wù)的費(fèi)用、保值范圍、理賠流程等。附件四：包裝材料規(guī)格及使用說明詳細(xì)說明發(fā)件人應(yīng)使用的包裝材料規(guī)格、包裝方法等。附件五：特殊物品運(yùn)輸指南詳細(xì)說明順豐速運(yùn)對于特殊物品（如易碎品、危險(xiǎn)品等）的運(yùn)輸要求。附件六：快遞跟蹤與查詢服務(wù)指南詳細(xì)說明發(fā)件人和收件人如何使用快遞跟蹤與查詢服務(wù)。附件七：爭議解決方式說明詳細(xì)說明合同爭議的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和法律途徑。附件八：保密協(xié)議詳細(xì)說明保密信息的定義、保密義務(wù)、保密期限和泄露后的處理方式。附件九：合同變更與解除協(xié)議詳細(xì)說明合同變更和解除的條件、程序以及相關(guān)責(zé)任。附件十：合同轉(zhuǎn)讓協(xié)議詳細(xì)說明合同轉(zhuǎn)讓的條件、程序以及轉(zhuǎn)讓后的責(zé)任承擔(dān)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.順豐速運(yùn)未能在約定的時(shí)效內(nèi)完成快遞服務(wù)。2.順豐速運(yùn)未能按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供快遞服務(wù)。3.發(fā)件人或收件人未能按照約定履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.順豐速運(yùn)的違約行為導(dǎo)致發(fā)件人或收件人損失的，順豐速運(yùn)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.發(fā)件人或收件人的違約行為導(dǎo)致順豐速運(yùn)損失的，發(fā)件人或收件人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如順豐速運(yùn)未能在約定的時(shí)效內(nèi)完成快遞服務(wù)，導(dǎo)致收件人未能按時(shí)收到重要文件，順豐速運(yùn)應(yīng)承擔(dān)因延誤導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指順豐速運(yùn)與發(fā)件人、收件人之間就快遞服務(wù)達(dá)成的一致協(xié)議。2.時(shí)效：指順豐速運(yùn)在正常情況下提供快遞服務(wù)的期限。3.損壞：指包裹在運(yùn)輸過程中，因非正常原因?qū)е掳皟?nèi)件損壞或損失。4.丟失：指包裹在運(yùn)輸過程中，因非正常原因