公共租賃房2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME公共租賃房2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)區(qū)域及范圍2.3服務(wù)期限3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)規(guī)范及流程4.3服務(wù)監(jiān)督與考核5.物業(yè)管理服務(wù)人員5.1人員配備及資質(zhì)要求5.2人員培訓(xùn)與考核5.3人員更換及補(bǔ)充6.物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1維修保養(yǎng)范圍及標(biāo)準(zhǔn)6.2維修保養(yǎng)流程及責(zé)任6.3維修保養(yǎng)費(fèi)用承擔(dān)7.物業(yè)安全與秩序維護(hù)7.1安全管理制度7.2安全設(shè)施維護(hù)7.3處置突發(fā)事件及應(yīng)急預(yù)案8.物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生8.1綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)8.2環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)8.3室外廣告及標(biāo)識管理9.物業(yè)租賃與入住管理9.1租賃政策及流程9.2入住手續(xù)及管理9.3租賃合同管理10.物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備管理10.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)10.2設(shè)備更新改造10.3設(shè)備使用與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.物業(yè)檔案管理11.1檔案收集與整理11.2檔案保管與利用11.3檔案查閱與復(fù)制12.合同變更與解除12.1合同變更程序12.2合同解除條件12.3合同解除程序13.違約責(zé)任13.1違約情形及處理13.2違約賠償標(biāo)準(zhǔn)13.3違約爭議解決14.其他約定事項(xiàng)14.1通知與送達(dá)14.2合同生效及終止14.3合同附件及補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及地址甲方：_______（物業(yè)管理公司名稱）地址：_______（物業(yè)管理公司地址）乙方：_______（業(yè)主委員會(huì)名稱或業(yè)主代表）地址：_______（業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表地址）1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人或授權(quán)代表：_______（姓名）乙方法定代表人或授權(quán)代表：_______（姓名）1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：電話_______，郵箱_______乙方聯(lián)系方式：電話_______，郵箱_______第二條合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全巡邏、公共設(shè)施設(shè)備管理、房屋及公共區(qū)域維修、物業(yè)服務(wù)咨詢等。2.2服務(wù)區(qū)域及范圍具體服務(wù)區(qū)域?yàn)開______（詳細(xì)描述服務(wù)區(qū)域，如：小區(qū)內(nèi)所有住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫等）。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。第三條物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)按建筑面積計(jì)算，標(biāo)準(zhǔn)為每平方米_______元/月。3.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間乙方應(yīng)于每月_______日前向甲方支付物業(yè)管理費(fèi)，支付方式為_______（如：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等）。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇政策調(diào)整或市場變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對物業(yè)管理費(fèi)進(jìn)行調(diào)整。第四條物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國家、行業(yè)及地方標(biāo)準(zhǔn)，提供合格的物業(yè)管理服務(wù)。4.2服務(wù)規(guī)范及流程甲方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)規(guī)范及流程，確保服務(wù)質(zhì)量。4.3服務(wù)監(jiān)督與考核乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核。第五條物業(yè)管理服務(wù)人員5.1人員配備及資質(zhì)要求甲方應(yīng)配備足夠數(shù)量的合格服務(wù)人員，并具備相應(yīng)的資質(zhì)證書。5.2人員培訓(xùn)與考核甲方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，并對其進(jìn)行考核。5.3人員更換及補(bǔ)充如服務(wù)人員因故無法履行職責(zé)，甲方應(yīng)及時(shí)更換或補(bǔ)充。第六條物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1維修保養(yǎng)范圍及標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備、綠化帶、道路、停車場等。6.2維修保養(yǎng)流程及責(zé)任發(fā)生維修保養(yǎng)需求時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，并明確責(zé)任。6.3維修保養(yǎng)費(fèi)用承擔(dān)維修保養(yǎng)費(fèi)用按實(shí)際情況由乙方承擔(dān)。第七條物業(yè)安全與秩序維護(hù)7.1安全管理制度甲方應(yīng)建立健全安全管理制度，確保小區(qū)安全。7.2安全設(shè)施維護(hù)甲方應(yīng)定期檢查和維護(hù)安全設(shè)施，確保其正常使用。7.3處置突發(fā)事件及應(yīng)急預(yù)案甲方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)處置突發(fā)事件。第八條物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生8.1綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)綠化帶、樹木、草坪等應(yīng)保持整潔、美觀，定期修剪，病蟲害防治及時(shí)。8.2環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)公共區(qū)域應(yīng)保持清潔，垃圾每日清理，地面、墻面、設(shè)施設(shè)備定期清潔。8.3室外廣告及標(biāo)識管理室外廣告及標(biāo)識應(yīng)符合國家規(guī)定，經(jīng)甲方審批后方可設(shè)置，并保持整潔。第九條物業(yè)租賃與入住管理9.1租賃政策及流程租賃政策應(yīng)符合國家法律法規(guī)，租賃流程包括登記、審核、簽訂租賃合同等。9.2入住手續(xù)及管理入住者需辦理入住手續(xù)，包括身份驗(yàn)證、繳納相關(guān)費(fèi)用等。9.3租賃合同管理租賃合同應(yīng)明確雙方權(quán)利義務(wù)，甲方負(fù)責(zé)合同管理及糾紛調(diào)解。第十條物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備管理10.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)公共設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期檢查、保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行。10.2設(shè)備更新改造設(shè)備更新改造需經(jīng)雙方協(xié)商一致，費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。10.3設(shè)備使用與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備使用應(yīng)遵循相關(guān)規(guī)定，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)公開透明。第十一條物業(yè)檔案管理11.1檔案收集與整理收集業(yè)主、住戶、設(shè)施設(shè)備等相關(guān)檔案資料，確保檔案完整、準(zhǔn)確。11.2檔案保管與利用檔案應(yīng)妥善保管，便于查詢和利用。11.3檔案查閱與復(fù)制業(yè)主和住戶有權(quán)查閱本人相關(guān)檔案，經(jīng)申請可復(fù)制。第十二條合同變更與解除12.1合同變更程序合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂書面協(xié)議。12.2合同解除條件發(fā)生不可抗力、甲方嚴(yán)重違約等情況，雙方可協(xié)商解除合同。12.3合同解除程序合同解除需提前_______日書面通知對方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十三條違約責(zé)任13.1違約情形及處理如一方違約，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。13.2違約賠償標(biāo)準(zhǔn)違約賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)損失情況，由雙方協(xié)商確定。13.3違約爭議解決違約爭議可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1通知與送達(dá)通知應(yīng)以書面形式送達(dá)，自送達(dá)之日起生效。14.2合同生效及終止本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至服務(wù)期限屆滿或解除之日終止。14.3合同附件及補(bǔ)充協(xié)議本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指在本合同執(zhí)行過程中，除甲乙雙方以外的其他獨(dú)立法人、自然人或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、監(jiān)理、評估機(jī)構(gòu)等。1.2第三方的介入應(yīng)本著公開、公平、公正的原則，經(jīng)甲乙雙方同意后方可進(jìn)行。第二條第三方責(zé)權(quán)利劃分2.1第三方責(zé)任2.1.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定，履行其職責(zé)，并對自身的行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，因自身過錯(cuò)造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.2第三方權(quán)利2.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以便其履行職責(zé)。2.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬。2.3第三方義務(wù)2.3.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。2.3.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露。第三條第三方介入程序3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相關(guān)協(xié)議。3.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額。3.3第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的補(bǔ)充部分，與本合同具有同等法律效力。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，不得超過合同總金額的_______%。4.2如第三方責(zé)任超過責(zé)任限額，超出部分由甲乙雙方按比例分擔(dān)。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關(guān)系第三方作為甲方聘請的輔助機(jī)構(gòu)，應(yīng)服從甲方的管理，并接受甲方的監(jiān)督。5.2第三方與乙方的關(guān)系第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，不得損害乙方利益。5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方作為甲乙雙方共同聘請的機(jī)構(gòu)，應(yīng)維護(hù)甲乙雙方的共同利益，協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系。第六條第三方介入后的合同調(diào)整6.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同及第三方介入?yún)f(xié)議的約定，履行各自的義務(wù)。6.2如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第七條第三方介入后的爭議解決7.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。第八條第三方介入后的合同解除8.1如第三方嚴(yán)重違約，甲乙雙方有權(quán)解除第三方介入?yún)f(xié)議。8.2解除第三方介入?yún)f(xié)議，不影響本合同的履行。第九條本合同修正的效力本合同修正作為本合同的補(bǔ)充部分，經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。第十條通知與送達(dá)本合同修正的通知和送達(dá)方式與本合同相同。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)合同詳細(xì)要求：包括合同雙方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、違約責(zé)任等條款。說明：本附件為合同主體部分，詳細(xì)規(guī)定了雙方的權(quán)利義務(wù)。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程詳細(xì)要求：包括服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程、監(jiān)督考核辦法等。說明：本附件為服務(wù)質(zhì)量的保障措施，明確了服務(wù)的具體要求和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：包括物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)算方式、支付方式、調(diào)整機(jī)制等。說明：本附件為費(fèi)用的詳細(xì)說明，便于雙方了解和管理費(fèi)用。4.附件四：安全管理及應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求：包括安全管理制度、安全設(shè)施維護(hù)、突發(fā)事件處置流程等。說明：本附件為安全管理的具體措施，確保小區(qū)安全。5.附件五：綠化與環(huán)境衛(wèi)生管理方案詳細(xì)要求：包括綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、室外廣告及標(biāo)識管理規(guī)定等。說明：本附件為小區(qū)綠化和環(huán)境衛(wèi)生的管理措施，提升居住環(huán)境。6.附件六：租賃與入住管理規(guī)定詳細(xì)要求：包括租賃政策、入住手續(xù)、租賃合同管理等。說明：本附件為租賃管理的具體規(guī)定，規(guī)范租賃行為。7.附件七：公共設(shè)施設(shè)備管理規(guī)定詳細(xì)要求：包括設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、更新改造、使用與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。說明：本附件為公共設(shè)施設(shè)備的管理辦法，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。8.附件八：檔案管理規(guī)定詳細(xì)要求：包括檔案收集與整理、保管與利用、查閱與復(fù)制等。說明：本附件為檔案管理的具體措施，保障檔案的完整性和安全性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按照合同約定提供服務(wù)或未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因違約造成的損失。示例：甲方未按時(shí)完成小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)，導(dǎo)致綠化帶受損，應(yīng)賠償乙方相應(yīng)損失。2.違約行為：乙方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金，并賠償甲方因違約造成的損失。示例：乙方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)，逾期未支付，應(yīng)支付滯納金，并賠償甲方損失。3.違約行為：第三方未按約定履行職責(zé)，造成甲乙雙方損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方損失。示例：第三方在設(shè)備維護(hù)過程中造成設(shè)備損壞，應(yīng)賠償甲乙雙方損失。4.違約行為：一方泄露對方商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方損失。示例：甲方泄露乙方商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。5.違約行為：一方違反合同約定，導(dǎo)致合同解除。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方損失。示例：甲方嚴(yán)重違約，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方賠償損失。全文完。公共租賃房2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1房地產(chǎn)開發(fā)商名稱1.2物業(yè)管理公司名稱1.3房地產(chǎn)開發(fā)商法定代表人1.4物業(yè)管理公司法定代表人1.5雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1公共租賃房項(xiàng)目名稱2.2項(xiàng)目地點(diǎn)2.3項(xiàng)目規(guī)模3.服務(wù)內(nèi)容3.1日常物業(yè)管理服務(wù)3.1.1室外環(huán)境管理3.1.2室內(nèi)環(huán)境管理3.1.3交通安全管理3.1.4綠化養(yǎng)護(hù)3.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.2.1電梯、水泵等設(shè)備維護(hù)3.2.2照明、消防等設(shè)施維護(hù)3.3安全保衛(wèi)服務(wù)3.3.1門衛(wèi)管理3.3.2消防安全管理3.3.3應(yīng)急預(yù)案3.4客戶服務(wù)3.4.1報(bào)修服務(wù)3.4.2投訴處理3.4.3咨詢服務(wù)4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)4.3物業(yè)服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)期限5.1合同起止日期5.2服務(wù)期限續(xù)約條件6.服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制7.費(fèi)用結(jié)算與審計(jì)7.1結(jié)算周期7.2結(jié)算程序7.3審計(jì)要求8.合同履行與違約責(zé)任8.1履行義務(wù)8.2違約責(zé)任8.3違約金的計(jì)算與支付9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同解除10.1合同解除條件10.2解除程序10.3解除后的處理11.合同終止11.1合同終止條件11.2終止程序11.3終止后的處理12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表13.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表13.3附件三：費(fèi)用結(jié)算明細(xì)表14.其他約定事項(xiàng)14.1合同生效條件14.2合同附件的效力14.3合同的修改與補(bǔ)充第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1房地產(chǎn)開發(fā)商名稱：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.2物業(yè)管理公司名稱：物業(yè)管理有限公司1.3房地產(chǎn)開發(fā)商法定代表人：1.4物業(yè)管理公司法定代表人：1.5雙方聯(lián)系方式1.5.1房地產(chǎn)開發(fā)商聯(lián)系電話：138xxxx56781.5.2物業(yè)管理公司聯(lián)系電話：139xxxx78902.合同標(biāo)的2.1公共租賃房項(xiàng)目名稱：公共租賃房小區(qū)2.2項(xiàng)目地點(diǎn)：市區(qū)街道2.3項(xiàng)目規(guī)模：占地面積平方米，建筑面積平方米，共計(jì)棟樓，戶租賃房3.服務(wù)內(nèi)容3.1日常物業(yè)管理服務(wù)3.1.1室外環(huán)境管理3.1.1.1每日清掃公共區(qū)域3.1.1.2定期修剪綠化帶3.1.1.3保持道路整潔3.1.2室內(nèi)環(huán)境管理3.1.2.1每周檢查公共設(shè)施設(shè)備3.1.2.2及時(shí)修復(fù)損壞設(shè)施3.1.2.3定期清潔公共區(qū)域3.1.3交通安全管理3.1.3.1實(shí)施門禁管理3.1.3.2定期檢查消防設(shè)施3.1.3.3加強(qiáng)夜間巡邏3.1.4綠化養(yǎng)護(hù)3.1.4.1定期澆水、施肥3.1.4.2及時(shí)修剪枯枝敗葉3.1.4.3防止病蟲害4.服務(wù)內(nèi)容（續(xù)）3.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.2.1電梯、水泵等設(shè)備維護(hù)3.2.1.1定期檢查電梯運(yùn)行狀況3.2.1.2及時(shí)修復(fù)電梯故障3.2.1.3保證電梯安全運(yùn)行3.2.2照明、消防等設(shè)施維護(hù)3.2.2.1定期檢查照明設(shè)施3.2.2.2及時(shí)更換損壞燈具3.2.2.3確保消防設(shè)施完好5.服務(wù)內(nèi)容（續(xù)）3.3安全保衛(wèi)服務(wù)3.3.1門衛(wèi)管理3.3.1.124小時(shí)值班3.3.1.2實(shí)施出入登記制度3.3.1.3加強(qiáng)巡邏3.3.2消防安全管理3.3.2.1定期進(jìn)行消防演練3.3.2.2確保消防通道暢通3.3.2.3消防設(shè)備完好3.3.3應(yīng)急預(yù)案3.3.3.1制定應(yīng)急預(yù)案3.3.3.2定期演練3.3.3.3確保應(yīng)急響應(yīng)及時(shí)6.服務(wù)內(nèi)容（續(xù)）3.4客戶服務(wù)3.4.1報(bào)修服務(wù)3.4.1.124小時(shí)接聽報(bào)修電話3.4.1.2及時(shí)處理報(bào)修事項(xiàng)3.4.1.3定期回訪3.4.2投訴處理3.4.2.1及時(shí)受理投訴3.4.2.2實(shí)施調(diào)查核實(shí)3.4.2.3采取措施解決3.4.3咨詢服務(wù)3.4.3.1提供政策法規(guī)咨詢3.4.3.2解答客戶疑問3.4.3.3做好客戶關(guān)系維護(hù)7.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.1.1物業(yè)服務(wù)人員著裝整齊，文明禮貌7.1.2物業(yè)服務(wù)人員持證上崗，專業(yè)素質(zhì)過硬7.1.3物業(yè)服務(wù)人員按時(shí)完成工作任務(wù)，服務(wù)態(tài)度良好8.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（續(xù)）7.2物業(yè)服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)7.2.1報(bào)修事項(xiàng)24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)7.2.2報(bào)修事項(xiàng)72小時(shí)內(nèi)完成維修7.2.3投訴事項(xiàng)3個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)9.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（續(xù)）7.3物業(yè)服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)7.3.124小時(shí)門衛(wèi)值班，確保小區(qū)安全7.3.2定期進(jìn)行消防檢查，消除火災(zāi)隱患7.3.3加強(qiáng)巡邏，預(yù)防盜竊案件發(fā)生8.費(fèi)用結(jié)算與審計(jì)8.1結(jié)算周期8.1.1服務(wù)費(fèi)用按季度結(jié)算8.1.2結(jié)算時(shí)間為每個(gè)季度一個(gè)月的20日前8.2結(jié)算程序8.2.1物業(yè)管理公司向房地產(chǎn)開發(fā)商提交結(jié)算報(bào)告8.2.2房地產(chǎn)開發(fā)商在收到結(jié)算報(bào)告后10個(gè)工作日內(nèi)審核8.2.3審核無誤后，雙方進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算8.3審計(jì)要求8.3.1房地產(chǎn)開發(fā)商有權(quán)委托第三方機(jī)構(gòu)對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行審計(jì)8.3.2審計(jì)報(bào)告應(yīng)在每月末前提交雙方9.合同履行與違約責(zé)任9.1履行義務(wù)9.1.1房地產(chǎn)開發(fā)商應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用9.1.2物業(yè)管理公司應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)9.2違約責(zé)任9.2.1房地產(chǎn)開發(fā)商未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向物業(yè)管理公司支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五9.2.2物業(yè)管理公司未履行服務(wù)義務(wù)的，應(yīng)向房地產(chǎn)開發(fā)商支付違約金，違約金為實(shí)際損失的一倍9.3違約金的計(jì)算與支付9.3.1違約金的計(jì)算從違約行為發(fā)生之日起至實(shí)際支付之日止9.3.2違約金支付方式為一次性支付10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議10.1.2協(xié)商不成，提交市區(qū)人民法院訴訟解決10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)為市區(qū)物業(yè)管理協(xié)會(huì)11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致解除合同11.1.2出現(xiàn)合同約定的解除條件11.2解除程序11.2.1提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對方11.2.2收到解除通知的一方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)書面回復(fù)11.3解除后的處理11.3.1雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)事項(xiàng)11.3.2合同解除后，物業(yè)管理公司應(yīng)向房地產(chǎn)開發(fā)商提交服務(wù)報(bào)告12.合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同期限屆滿12.1.2雙方協(xié)商一致終止合同12.2終止程序12.2.1提出終止合同的一方應(yīng)書面通知對方12.2.2收到終止通知的一方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)書面回復(fù)12.3終止后的處理12.3.1雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)事項(xiàng)12.3.2合同終止后，物業(yè)管理公司應(yīng)向房地產(chǎn)開發(fā)商提交服務(wù)報(bào)告13.保密條款13.1保密內(nèi)容13.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密13.1.2雙方在合同履行過程中知悉的公共租賃房小區(qū)管理信息13.2保密期限13.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年14.其他約定事項(xiàng)14.1合同生效條件14.1.1雙方簽字蓋章后生效14.1.2合同經(jīng)房地產(chǎn)開發(fā)商備案后生效14.2合同附件的效力14.2.1合同附件作為合同不可分割的一部分，具有同等法律效力14.3合同的修改與補(bǔ)充14.3.1合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式14.3.2修改與補(bǔ)充的書面文件作為合同的附件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義：本條款所指的第三方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)以及其他任何被甲乙雙方共同認(rèn)可的第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)。15.2第三方的引入：甲乙雙方在合同履行過程中，如需引入第三方，應(yīng)事先協(xié)商一致，并簽訂相關(guān)協(xié)議，明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方的責(zé)任限額：第三方在執(zhí)行合同任務(wù)時(shí)，因其自身原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的，其賠償金額不超過其與甲方或乙方簽訂的協(xié)議中約定的責(zé)任限額。16.2責(zé)任限額的約定：甲乙雙方應(yīng)在引入第三方時(shí)，與第三方明確約定責(zé)任限額，并在協(xié)議中予以體現(xiàn)。17.第三方權(quán)利和義務(wù)17.1第三方的權(quán)利：17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方的要求，獨(dú)立開展工作，提供專業(yè)服務(wù)。17.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以完成其工作。17.2第三方的義務(wù)：17.2.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量。17.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系：18.1.1第三方對甲方負(fù)有直接責(zé)任，如因第三方原因?qū)е录追綋p失的，甲方有權(quán)向第三方追償。18.1.2甲方應(yīng)向第三方提供必要的工作條件，包括但不限于工作場所、設(shè)備等。18.2第三方與乙方的關(guān)系：18.2.1第三方對乙方負(fù)有直接責(zé)任，如因第三方原因?qū)е乱曳綋p失的，乙方有權(quán)向第三方追償。18.2.2乙方應(yīng)向第三方提供必要的工作條件，包括但不限于工作場所、設(shè)備等。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：18.3.1第三方應(yīng)服從甲乙雙方的監(jiān)督和管理，確保工作質(zhì)量。18.3.2第三方應(yīng)遵守甲乙雙方共同約定的條款和條件。19.第三方介入的具體條款19.1第三方介入的必要性：甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，確定是否需要第三方介入，并在合同中明確介入的具體事項(xiàng)。19.2第三方介入的程序：19.2.1甲乙雙方共同選定第三方，并簽訂合作協(xié)議。19.2.2第三方根據(jù)合作協(xié)議，制定工作計(jì)劃，并提交甲乙雙方審核。19.2.3甲乙雙方對第三方的工作計(jì)劃進(jìn)行審核，并給予反饋。19.2.4第三方按照審核后的工作計(jì)劃，開展相關(guān)工作。20.第三方介入的監(jiān)督與調(diào)整20.1監(jiān)督機(jī)制：甲乙雙方應(yīng)設(shè)立監(jiān)督機(jī)制，對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保其按照協(xié)議執(zhí)行。20.2調(diào)整機(jī)制：如第三方在工作過程中出現(xiàn)重大失誤或違反協(xié)議約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行調(diào)整或更換。21.第三方介入的終止與解除21.1終止條件：第三方介入的終止條件應(yīng)包括但不限于合同期限屆滿、工作完成、協(xié)議解除等情況。21.2解除條件：第三方介入的解除條件應(yīng)包括但不限于嚴(yán)重違約、工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、不可抗力等情況。21.3終止或解除程序：甲乙雙方應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定，依法依規(guī)辦理第三方介入的終止或解除手續(xù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表要求：詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。說明：該附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表要求：詳細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量要求、服務(wù)效率要求、服務(wù)安全要求等。說明：該附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.附件三：費(fèi)用結(jié)算明細(xì)表要求：詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成、費(fèi)用支付方式、費(fèi)用調(diào)整機(jī)制等。說明：該附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。4.附件四：第三方合作協(xié)議要求：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、第三方的權(quán)利和義務(wù)、責(zé)任限額等。說明：該附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。5.附件五：爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決方式、爭議解決機(jī)構(gòu)、爭議解決程序等。說明：該附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。6.附件六：合同履行監(jiān)督報(bào)告要求：定期報(bào)告合同履行情況，包括服務(wù)完成情況、費(fèi)用使用情況等。說明：該附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用未按約定提供必要的工作條件違反合同約定，擅自改變物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容乙方違約行為：未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)未按約定完成維修保養(yǎng)工作違反合同約定，擅自改變物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：逾期支付費(fèi)用的，每日按未付款項(xiàng)的千分之五支付違約金未提供必要工作條件的，乙方有權(quán)要求賠償實(shí)際損失擅自改變服務(wù)內(nèi)容的，乙方有權(quán)要求恢復(fù)原狀或賠償損失乙方違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)要求賠償實(shí)際損失未按約定完成維修保養(yǎng)工作的，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)完成或賠償損失擅自改變服務(wù)內(nèi)容的，甲方有權(quán)要求恢復(fù)原狀或賠償損失3.違約行為示例說明：甲方違約示例：甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。乙方違約示例：乙方未按時(shí)完成電梯維修工作，導(dǎo)致電梯停運(yùn)，甲方有權(quán)要求乙方賠償電梯停運(yùn)期間的實(shí)際損失。全文完。公共租賃房2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同2本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1甲方名稱、地址、聯(lián)系方式1.2乙方名稱、地址、聯(lián)系方式1.3甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式1.4乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式第二條物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)期限第三條物業(yè)管理費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)4.1共用部位的管理4.2共用設(shè)施設(shè)備的管理4.3維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任4.4維修責(zé)任第五條物業(yè)安全防范5.1安全防范制度5.2安全防范措施5.3安全責(zé)任5.4報(bào)警及應(yīng)急處置第六條物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生6.1綠化管理6.2環(huán)境衛(wèi)生管理6.3清潔責(zé)任6.4綠化費(fèi)用第七條物業(yè)公共秩序管理7.1公共秩序維護(hù)7.2社區(qū)活動(dòng)組織7.3社區(qū)安全保衛(wèi)7.4社區(qū)服務(wù)設(shè)施管理第八條甲方權(quán)利和義務(wù)8.1甲方權(quán)利8.2甲方義務(wù)第九條乙方權(quán)利和義務(wù)9.1乙方權(quán)利9.2乙方義務(wù)第十條違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償?shù)谑粭l爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決程序11.4爭議解決費(fèi)用第十二條合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同生效日期12.3合同終止條件12.4合同終止程序第十三條合同變更及解除13.1合同變更條件13.2合同變更程序13.3合同解除條件13.4合同解除程序第十四條合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單14.2附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表14.3附件三：安全防范制度及措施14.4附件四：綠化及環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)14.5附件五：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1甲方名稱：市區(qū)公共租賃住房管理中心1.2甲方地址：市區(qū)路號1.4乙方法定代表人：1.5乙方名稱：物業(yè)管理有限公司1.6乙方地址：市區(qū)路號1.8乙方法定代表人：第二條物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍：包括但不限于本公共租賃住房小區(qū)內(nèi)的住宅、商業(yè)、辦公、停車場等物業(yè)區(qū)域。2.2服務(wù)內(nèi)容：2.2.1日常物業(yè)管理服務(wù)；2.2.2住宅小區(qū)綠化維護(hù)；2.2.3公共區(qū)域清潔衛(wèi)生；2.2.4公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)；2.2.5安全防范；2.2.6業(yè)主服務(wù)；2.2.7社區(qū)文化活動(dòng)組織；2.2.8其他與物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)。第三條物業(yè)管理費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：按照國家及地方相關(guān)政策和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見附件二。3.2費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)于每月五個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)用。3.3費(fèi)用支付時(shí)間：甲方應(yīng)于每月五個(gè)工作日前的任意工作日支付物業(yè)管理費(fèi)用。3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：物業(yè)管理費(fèi)用根據(jù)市場行情、物價(jià)上漲等因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。第四條物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)4.1共用部位的管理：乙方負(fù)責(zé)對小區(qū)共用部位進(jìn)行日常管理和維護(hù)，確保共用部位的安全、整潔和正常運(yùn)行。4.2共用設(shè)施設(shè)備的管理：乙方負(fù)責(zé)對小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。4.3維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任：乙方負(fù)責(zé)對共用部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，確保其處于良好狀態(tài)。4.4維修責(zé)任：共用部位及設(shè)施設(shè)備的維修責(zé)任由乙方承擔(dān)，因乙方原因造成的損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或更換。第五條物業(yè)安全防范5.1安全防范制度：乙方應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定完善的安全防范制度。5.2安全防范措施：乙方應(yīng)采取必要的安全防范措施，包括但不限于門禁管理、巡邏守衛(wèi)、監(jiān)控設(shè)備等。5.3安全責(zé)任：乙方對小區(qū)內(nèi)業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)，對發(fā)生的安全事故承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.4報(bào)警及應(yīng)急處置：乙方應(yīng)建立健全報(bào)警及應(yīng)急處置機(jī)制，確保在發(fā)生安全事故時(shí)能夠迅速應(yīng)對。第六條物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生6.1綠化管理：乙方負(fù)責(zé)小區(qū)綠化的日常管理和維護(hù)，確保綠化植物的生長和美觀。6.2環(huán)境衛(wèi)生管理：乙方負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔。6.3清潔責(zé)任：乙方應(yīng)按照合同約定，對小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行清潔，包括道路、綠化帶、公共設(shè)施等。6.4綠化費(fèi)用：綠化費(fèi)用包括綠化植物購置、種植、養(yǎng)護(hù)、更新等費(fèi)用，由甲方支付。第七條物業(yè)公共秩序管理7.1公共秩序維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共秩序，確保業(yè)主的生活環(huán)境安寧。7.2社區(qū)活動(dòng)組織：乙方應(yīng)定期組織社區(qū)文化活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。7.3社區(qū)安全保衛(wèi)：乙方應(yīng)加強(qiáng)社區(qū)安全保衛(wèi)工作，確保業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。7.4社區(qū)服務(wù)設(shè)施管理：乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共服務(wù)設(shè)施的管理和維護(hù)，確保其正常使用。第八條甲方權(quán)利和義務(wù)8.1甲方權(quán)利：8.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。8.1.2甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行合同，對乙方的工作提出意見和建議。8.1.3甲方有權(quán)要求乙方對物業(yè)管理中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.1.4甲方有權(quán)在合同期滿前終止合同，但需提前三十日書面通知乙方。8.2甲方義務(wù)：8.2.1甲方應(yīng)按時(shí)足額支付物業(yè)管理費(fèi)用。8.2.2甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)物業(yè)管理秩序。8.2.3甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理活動(dòng)，包括但不限于提供必要的管理設(shè)施和設(shè)備。8.2.4甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行安全防范工作，包括但不限于報(bào)告安全隱患。第九條乙方權(quán)利和義務(wù)9.1乙方權(quán)利：9.1.1乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)足額支付物業(yè)管理費(fèi)用。9.1.2乙方有權(quán)根據(jù)合同約定和物業(yè)管理規(guī)定，對物業(yè)管理活動(dòng)進(jìn)行自主管理。9.1.3乙方有權(quán)要求甲方提供必要的管理設(shè)施和設(shè)備。9.1.4乙方有權(quán)要求甲方配合進(jìn)行安全防范工作。9.2乙方義務(wù)：9.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。9.2.2乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，確保物業(yè)管理活動(dòng)合法合規(guī)。9.2.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理情況，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用支出、安全狀況等。9.2.4乙方應(yīng)妥善保管物業(yè)管理資料，包括但不限于業(yè)主信息、維修記錄等。第十條違約責(zé)任10.1違約情形：10.1.1甲方未按時(shí)足額支付物業(yè)管理費(fèi)用的；10.1.2乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的；10.1.3任何一方違反合同約定的其他行為。10.2違約責(zé)任承擔(dān)：10.2.1甲方未按時(shí)足額支付物業(yè)管理費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按欠費(fèi)金額的千分之五計(jì)算。10.2.2乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按實(shí)際損失的一定比例計(jì)算。10.2.3違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式：11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。11.1.2協(xié)商不成的，可以向合同履行地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)：11.2.1本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為市區(qū)仲裁委員會(huì)。11.3爭議解決程序：11.3.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在三十日內(nèi)提交爭議解決機(jī)構(gòu)。11.4爭議解決費(fèi)用：11.4.1爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但仲裁委員會(huì)另有規(guī)定的除外。第十二條合同生效及終止12.1合同生效條件：12.1.1雙方簽署合同；12.1.2合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同生效日期：12.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同終止條件：12.3.1合同期滿；12.3.2合同雙方協(xié)商一致解除合同；12.3.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.4合同終止程序：12.4.1合同期滿前，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽合同；12.4.2雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)書面通知對方；12.4.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可申請仲裁或訴訟。第十三條合同變更及解除13.1合同變更條件：13.1.1雙方協(xié)商一致；13.1.2法律法規(guī)或政策發(fā)生變化。13.2合同變更程序：13.2.1雙方應(yīng)以書面形式提出變更要求；13.2.2雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。13.3合同解除條件：13.3.1合同期滿；13.3.2雙方協(xié)商一致解除合同；13.3.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。13.4合同解除程序：13.4.1合同期滿前，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽合同；13.4.2雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)書面通知對方；13.4.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可申請仲裁或訴訟。第十四條合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單；14.2附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表；14.3附件三：安全防范制度及措施；14.4附件四：綠化及環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)；14.5附件五：其他相關(guān)文件。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所指的第三方，是指在物業(yè)管理活動(dòng)中，因特定需求而介入的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、維修保養(yǎng)單位等。第二條第三方介入的必要性及范圍2.1第三方介入的必要性：2.1.1為確保物業(yè)管理活動(dòng)的專業(yè)性和公正性；2.1.2為解決物業(yè)管理中出現(xiàn)的專業(yè)技術(shù)問題；2.1.3為提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率。2.2第三方介入的范圍：2.2.1物業(yè)管理服務(wù)的招投標(biāo)；2.2.2物業(yè)管理項(xiàng)目的評估和驗(yàn)收；2.2.3物業(yè)管理費(fèi)用的審計(jì)；2.2.4物業(yè)管理服務(wù)的咨詢和培訓(xùn)；2.2.5物業(yè)維修保養(yǎng)的監(jiān)督和評估；2.2.6物業(yè)保險(xiǎn)的評估和理賠。第三條第三方的選任及權(quán)限3.1第三方的選任：3.1.1第三方的選任應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則；3.1.2第三方的選任應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意。3.2第三方的權(quán)限：3.2.1第三方應(yīng)在甲乙雙方授權(quán)的范圍內(nèi)開展工作；3.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；3.2.3第三方有權(quán)對物業(yè)管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和評估。第四條第三方的責(zé)任4.1第三方的責(zé)任限額：4.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其服務(wù)內(nèi)容和合同約定確定；4.1.2第