遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢(xún)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議

遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢(xún)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1定義1.1.1“遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢(xún)平臺(tái)”指甲方提供的在線醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái)，包括但不限于網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序等。1.1.2“服務(wù)”指甲方通過(guò)遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢(xún)平臺(tái)為乙方提供的醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)。1.1.3“用戶(hù)”指甲方遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢(xún)平臺(tái)的注冊(cè)用戶(hù)，包括但不限于乙方。1.2服務(wù)內(nèi)容1.2.1甲方提供遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)，包括但不限于在線問(wèn)診、病情咨詢(xún)、處方開(kāi)具等。1.2.2甲方應(yīng)保證提供服務(wù)的醫(yī)療人員具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。1.3服務(wù)期限1.3.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___年。第二章權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)2.1.1甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定提供服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方提供的資料進(jìn)行審核。2.1.2甲方應(yīng)保障遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢(xún)平臺(tái)的正常運(yùn)行，保證服務(wù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。2.1.3甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的個(gè)人信息進(jìn)行保密，并采取合理措施保護(hù)用戶(hù)隱私。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)2.2.1乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定享受甲方提供的遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，并按照甲方要求提供病情描述等相關(guān)資料。2.2.3乙方應(yīng)遵守本協(xié)議的規(guī)定，不得濫用遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢(xún)平臺(tái)服務(wù)，不得從事違法活動(dòng)。第三章服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1甲方提供的遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)用為_(kāi)___元/次。3.1.2甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但需提前通知乙方。3.2支付方式3.2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的付款方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方支付服務(wù)費(fèi)用后，甲方應(yīng)及時(shí)出具相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)。第四章保密與隱私4.1保密義務(wù)4.1.1雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息予以保密。4.1.2保密期限自本協(xié)議簽署之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。4.2隱私保護(hù)4.2.1甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的個(gè)人信息進(jìn)行保密，并采取合理措施保護(hù)用戶(hù)隱私。4.2.2甲方不得將乙方的個(gè)人信息泄露給第三方，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。第五章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決5.1違約責(zé)任5.1.1若任何一方違反本協(xié)議的約定，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.1.2如果因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的損失賠償。5.2爭(zhēng)議解決5.2.1雙方因本協(xié)議履行發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。5.2.2如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至_______仲裁委員會(huì)仲裁解決。第六章服務(wù)的變更、暫停和終止6.1服務(wù)的變更6.1.1甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢(xún)平臺(tái)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式進(jìn)行變更，但需提前通知乙方。6.1.2乙方對(duì)甲方合理范圍內(nèi)的服務(wù)變更應(yīng)給予配合，如乙方不同意變更后的服務(wù)內(nèi)容，可以書(shū)面通知甲方解除本協(xié)議。6.2服務(wù)的暫停6.2.1因系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)或不可抗力等原因，甲方有權(quán)暫停遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)，但應(yīng)盡快恢復(fù)服務(wù)。6.2.2甲方暫停服務(wù)期間，應(yīng)提前通知乙方，并盡可能減少對(duì)乙方的影響。6.3服務(wù)的終止6.3.1如果乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)單方面終止提供服務(wù)，并書(shū)面通知乙方。6.3.2乙方因自身原因要求終止服務(wù)，應(yīng)提前通知甲方，并按照甲方的規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。第七章服務(wù)的質(zhì)量保證與改進(jìn)7.1服務(wù)質(zhì)量保證7.1.1甲方承諾提供的遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，并保證服務(wù)質(zhì)量。7.1.2甲方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系，定期對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估，并采取措施持續(xù)改進(jìn)。7.2服務(wù)改進(jìn)7.2.1甲方應(yīng)根據(jù)用戶(hù)反饋和市場(chǎng)需求，不斷優(yōu)化遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢(xún)平臺(tái)的功能和服務(wù)。7.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)醫(yī)療人員的服務(wù)技能進(jìn)行培訓(xùn)和提升，以保證服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提高。第八章乙方的權(quán)利與義務(wù)補(bǔ)充8.1乙方的權(quán)利8.1.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供高質(zhì)量的遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)。8.1.2乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)提出建議和意見(jiàn)，甲方應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取并及時(shí)反饋。8.2乙方的義務(wù)8.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供真實(shí)的個(gè)人信息和病情描述。8.2.2乙方應(yīng)遵守遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢(xún)平臺(tái)的規(guī)則，不得利用平臺(tái)從事任何違法活動(dòng)。第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢(xún)平臺(tái)的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，包括但不限于商標(biāo)、專(zhuān)利、著作權(quán)等。9.1.2乙方在使用遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢(xún)平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的任何成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.2.1雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)許可擅自使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2.2任何一方發(fā)覺(jué)對(duì)方侵犯自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，有權(quán)要求對(duì)方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章其他條款10.1法律適用10.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2通知方式10.2.1雙方之間的通知和通信，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并通過(guò)郵件、快遞等方式送達(dá)。10.3協(xié)議的修改10.3.1本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致并以書(shū)面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.4不可抗力10.4.1如果因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并根據(jù)情況部分或全部免除責(zé)任。不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等。10.5爭(zhēng)議解決方式10.5.1對(duì)于本協(xié)議的解釋或履行發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一章數(shù)據(jù)保護(hù)與信息安全11.1數(shù)據(jù)保護(hù)11.1.1甲方應(yīng)對(duì)乙方在遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢(xún)平臺(tái)的個(gè)人健康數(shù)據(jù)和其他敏感信息進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，不得泄露給任何第三方。11.1.2甲方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)的法律法規(guī)，保證乙方數(shù)據(jù)的安全和合法使用。11.2信息安全11.2.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢(xún)平臺(tái)的信息系統(tǒng)安全，防止信息被未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、泄露、篡改或破壞。11.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢(xún)平臺(tái)進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，保證平臺(tái)運(yùn)行的安全性。第十二章責(zé)任限制12.1責(zé)任限制12.1.1除非因甲方故意或重大過(guò)失，甲方對(duì)乙方因使用遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢(xún)平臺(tái)服務(wù)而造成的任何直接、間接損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。12.1.2甲方對(duì)因不可抗力、網(wǎng)絡(luò)通信故障、系統(tǒng)故障等不可控因素導(dǎo)致的損失，不承擔(dān)賠償責(zé)任。12.2賠償上限12.2.1如甲方因違約需對(duì)乙方承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額不超過(guò)乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用。第十三章一般規(guī)定13.1合同的完整性13.1.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書(shū)面協(xié)議和談判。13.1.2本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署。13.2合同的轉(zhuǎn)讓13.2.1除非得到對(duì)方的書(shū)面同意，否則任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.3合同的保存13.3.1雙方應(yīng)各自保存一份本協(xié)議的簽字副本，以供日后參考。第十四章違約金與賠償14.1違約金14.1.1如果一方違反本協(xié)議的約定，守約方有權(quán)要求違約方支付違約金，違約金按雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。14.1.2違約金的支付不影響守約方追究違約方的其他法律責(zé)任。14.2賠償14.2.1如果一方的違約行為導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)賠償對(duì)方的實(shí)際損失，包括合理的法律費(fèi)用。第十五章終止與解除15.1協(xié)議終止15.1.1本協(xié)議因以下原因終止：（1）雙方達(dá)成書(shū)面協(xié)議終止