超市零售企業(yè)會(huì)員管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)合同

超市零售企業(yè)會(huì)員管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章總則1.1合同主體1.1.1本合同由甲方和乙方簽訂，甲方為超市零售企業(yè)會(huì)員管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)的提供方，乙方為服務(wù)接受方。1.1.2甲方應(yīng)具備合法的經(jīng)營(yíng)資格，擁有實(shí)施本合同項(xiàng)下服務(wù)的能力和經(jīng)驗(yàn)。1.1.3乙方應(yīng)具備合法的經(jīng)營(yíng)資格，有權(quán)簽訂和履行本合同。1.2合同目的1.2.1本合同的目的是規(guī)范甲乙雙方在超市零售企業(yè)會(huì)員管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2.2甲方根據(jù)乙方的需求，為乙方提供會(huì)員管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)，以提高乙方的會(huì)員管理效率和服務(wù)質(zhì)量。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。1.3.2雙方可以根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商一致，提前終止或延期本合同。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1會(huì)員管理系統(tǒng)升級(jí)2.1.1甲方根據(jù)乙方的要求，對(duì)乙方現(xiàn)有的會(huì)員管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)優(yōu)化、功能擴(kuò)展、功能提升等。2.1.2甲方應(yīng)保證升級(jí)后的會(huì)員管理系統(tǒng)符合乙方的實(shí)際需求，具備易用性、穩(wěn)定性和安全性。2.2系統(tǒng)培訓(xùn)2.2.1甲方負(fù)責(zé)為乙方提供升級(jí)后的會(huì)員管理系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，保證乙方員工熟練掌握系統(tǒng)操作。2.2.2培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)功能介紹、操作流程、常見問題解答等。2.3技術(shù)支持與維護(hù)2.3.1甲方提供升級(jí)后的會(huì)員管理系統(tǒng)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。2.3.2技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)包括軟件升級(jí)、故障排查、問題解決等。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.1.2甲方應(yīng)按照約定時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成會(huì)員管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。3.1.3甲方應(yīng)保證升級(jí)后的會(huì)員管理系統(tǒng)符合法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及乙方的實(shí)際需求。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供會(huì)員管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)按照約定支付甲方服務(wù)費(fèi)用。3.2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成系統(tǒng)升級(jí)工作，提供必要的資料和數(shù)據(jù)。第四章費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1乙方應(yīng)支付甲方會(huì)員管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)費(fèi)用，具體金額為人民幣_(tái)___元（大寫：____________________元整）。4.1.2乙方支付服務(wù)費(fèi)用后，甲方應(yīng)開具正規(guī)發(fā)票。4.2支付方式4.2.1乙方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，可以選擇以下方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）；（3）支付。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成會(huì)員管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，退還乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用，并支付違約金。5.1.2甲方泄露乙方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付甲方違約金。5.2.2乙方未協(xié)助甲方完成系統(tǒng)升級(jí)工作的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。第六章系統(tǒng)交付與驗(yàn)收6.1系統(tǒng)交付6.1.1甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成會(huì)員管理系統(tǒng)的升級(jí)工作，并將升級(jí)后的系統(tǒng)交付給乙方使用。6.1.2系統(tǒng)交付時(shí)應(yīng)附帶完整的系統(tǒng)文檔，包括但不限于用戶手冊(cè)、技術(shù)文檔、操作指南等。6.2系統(tǒng)驗(yàn)收6.2.1乙方應(yīng)在收到升級(jí)后的系統(tǒng)后進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后視為系統(tǒng)交付完成。6.2.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參照雙方約定的服務(wù)內(nèi)容和技術(shù)指標(biāo)，包括系統(tǒng)功能的完整性、功能的穩(wěn)定性等。6.3驗(yàn)收不合格處理6.3.1若乙方驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)在接到乙方書面通知后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。6.3.2整改后，乙方應(yīng)重新進(jìn)行驗(yàn)收，直至驗(yàn)收合格。第七章技術(shù)支持與售后服務(wù)7.1技術(shù)支持7.1.1甲方應(yīng)在合同有效期內(nèi)提供技術(shù)支持服務(wù)，包括系統(tǒng)使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題解答和故障排除。7.1.2技術(shù)支持服務(wù)可通過電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式提供。7.2售后服務(wù)7.2.1甲方應(yīng)在系統(tǒng)交付后提供至少____個(gè)月的免費(fèi)售后服務(wù)。7.2.2售后服務(wù)包括系統(tǒng)的定期檢查、維護(hù)和升級(jí)，以及緊急情況的快速響應(yīng)。第八章商業(yè)秘密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1商業(yè)秘密8.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.1.2保密期限自本合同終止或解除之日起計(jì)算，持續(xù)____年。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.2.1甲方擁有會(huì)員管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件著作權(quán)、專利權(quán)等。8.2.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，對(duì)升級(jí)后的系統(tǒng)進(jìn)行反向工程、復(fù)制、傳播或用于其他商業(yè)用途。第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。9.2法律適用9.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十章其他約定10.1合同修改10.1.1本合同的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。10.1.2任何口頭修改和補(bǔ)充均不具有法律效力。10.2合同副本10.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2.2雙方應(yīng)保證合同副本的內(nèi)容與正本一致。10.3通知與送達(dá)10.3.1雙方之間的任何通知、函件等應(yīng)以書面形式作出，并通過掛號(hào)郵件、特快專遞或郵件等方式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。10.3.2通知、函件送達(dá)后，視為已送達(dá)對(duì)方。10.4合同生效10.4.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。10.4.2本合同的生效不依賴于任何先決條件。第十一章合同變更與終止11.1合同變更11.1.1雙方同意，如因不可抗力或其他客觀原因需要變更本合同的，應(yīng)書面通知對(duì)方，并協(xié)商一致后簽署變更協(xié)議。11.1.2合同變更協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列明變更的內(nèi)容及對(duì)原合同條款的調(diào)整，并遵循原合同約定的程序生效。11.2合同終止11.2.1本合同在以下情況下可以終止：（1）雙方協(xié)商一致；（2）合同期限屆滿；（3）一方發(fā)生重大違約，經(jīng)對(duì)方書面催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正；（4）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.3終止后的處理11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行清算，甲方應(yīng)將未完成的服務(wù)部分退還乙方相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。11.3.2合同終止不影響雙方對(duì)已發(fā)生權(quán)利義務(wù)的處理，以及本合同中關(guān)于保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、爭(zhēng)議解決等條款的效力。第十二章違約賠償12.1賠償范圍12.1.1任何一方違約，應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。12.1.2直接經(jīng)濟(jì)損失包括但不限于合同履行成本的增加、預(yù)期利潤(rùn)的損失等。12.2賠償方式12.2.1違約方應(yīng)在接到對(duì)方書面索賠通知后____個(gè)工作日內(nèi)，按照雙方協(xié)商確定的賠償金額進(jìn)行賠償。12.2.2若雙方無法就賠償金額達(dá)成一致，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十三章不可抗力13.1不可抗力定義13.1.1不可抗力指無法預(yù)見、無法克服且對(duì)一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災(zāi)害、行為、社會(huì)事件等。13.1.2不可抗力事件發(fā)生后，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。13.2不可抗力處理13.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。13.2.2雙方應(yīng)共同努力，采取合理措施減輕不可抗力造成的損失。第十四章一般條款14.1合同完整性14.1.1本合同構(gòu)成甲乙雙方就會(huì)員管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)的完整協(xié)議，取代任何之前的口頭或書面協(xié)議。14.1.2本合同未涉及的事項(xiàng)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。14.2合同的解釋14.2.1本合同的解釋應(yīng)遵循合同文字的通常含義，并考慮合同的目的和交易習(xí)慣。14.2.2合同中的不確定性條款，應(yīng)按照公平原則進(jìn)行解釋。第十五章附則15.1合同附件15.1.1本合同附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。15.1.2附件包括但不限于技術(shù)規(guī)格書、服務(wù)流程圖等。15.2合同備案15.2.1雙方應(yīng)將本合同備案于各自的公司檔案，以備不時(shí)之需