印刷投標(biāo)服務(wù)方案

印刷投標(biāo)服務(wù)方案（一）項(xiàng)目整體管理方案000創(chuàng)建以來一直致力于為企事業(yè)單位提供專業(yè)、安全、可靠的印刷服務(wù)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。我公司本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。我們深知，只有真正本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”，才能切實(shí)地維護(hù)客戶利益，公司也才能更好的發(fā)展。我們將為客戶提供最佳的產(chǎn)品和最完善的服務(wù)，具體方案如下：1、項(xiàng)目聯(lián)系人制度成立專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并指定項(xiàng)目總聯(lián)系人。由項(xiàng)目總聯(lián)系人協(xié)調(diào)公司方面和客戶方面的關(guān)系，并負(fù)責(zé)監(jiān)督公司內(nèi)部各部門服務(wù)情況和反饋客戶的滿意度。我公司保證聯(lián)系人的道德品質(zhì)良好、有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力。2、制定規(guī)范的服務(wù)流程流程化的服務(wù)可以有效提高服務(wù)質(zhì)量和事件響應(yīng)速度，對(duì)提升客戶滿意度有著至關(guān)重要的影響。我公司為本項(xiàng)目制定了規(guī)范化和高效率的服務(wù)流程。3、提供7×24小時(shí)服務(wù)建立7×24小時(shí)服務(wù)熱線我們保證客戶的問題在任何時(shí)間都能得到及時(shí)的響應(yīng)。4、一小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)為了更好為客戶服務(wù)，公司總部位于，可以提供周全的服務(wù)。我們承諾自接到客戶指令起，全市范圍內(nèi)30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。外縣區(qū)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)。公司的創(chuàng)意設(shè)計(jì)人員，均來自專業(yè)院校的專業(yè)設(shè)計(jì)及制作人員為客戶提供高品質(zhì)的設(shè)計(jì)、編輯、及制作，公司擁有的先進(jìn)制作設(shè)備，應(yīng)急交樣的時(shí)間最短可到1小時(shí)。5、“四個(gè)優(yōu)先”原則。我公司保證對(duì)客戶宣傳品業(yè)務(wù)做到“優(yōu)先排版、優(yōu)先制作、優(yōu)先送貨”，最大限度地滿足用戶要求。6、嚴(yán)格生產(chǎn)流程，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量。安排組織生產(chǎn)，保證每次宣傳品的名稱、數(shù)量、種類、內(nèi)容等嚴(yán)格按客戶簽定的合同約定和國家行業(yè)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。(一)、宣傳品設(shè)計(jì)流程方案第一步：明確設(shè)計(jì)需求接到客戶業(yè)務(wù)咨詢，經(jīng)過初步的電話、Email、會(huì)面等方式的溝通，了解項(xiàng)目的具體需求，找出需要解決的本質(zhì)問題。第二步、商務(wù)溝通在具有初步意向的基礎(chǔ)上，進(jìn)行商務(wù)視覺策略溝通，分析客戶相關(guān)資料和行業(yè)資料，探討設(shè)計(jì)概念和設(shè)計(jì)思路，并根據(jù)需求進(jìn)行初步文案擬定。第三步、設(shè)計(jì)執(zhí)行按照初步文案開始進(jìn)行視覺規(guī)劃、設(shè)計(jì)創(chuàng)作等相關(guān)合同約定的內(nèi)容，根據(jù)項(xiàng)目不同，一般1個(gè)工作日后提供初步方案。第四步、溝通調(diào)整整體設(shè)計(jì)方案在內(nèi)部評(píng)審后提案，合作雙方針對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行的局部溝通和細(xì)節(jié)調(diào)整，形成完案設(shè)計(jì)稿。第五步、定稿根據(jù)雙方溝通的修改或深化意見綜合分析，進(jìn)行項(xiàng)目的完善，客戶方在進(jìn)行確認(rèn)后，提交該次設(shè)計(jì)任務(wù)完案。將最后定稿歸類存檔，并提交制作部下單制作。第六步、品牌跟蹤項(xiàng)目完成后，進(jìn)行相關(guān)的品牌跟蹤，根據(jù)需要提供品牌視覺視覺擴(kuò)展或延伸規(guī)劃，以確?？蛻裘恳淮蔚囊曈X更新都能夠有效地沉淀公司的品牌視覺文化。（二）、宣傳品制作流程方案第一步:接到設(shè)計(jì)部制作定單和樣稿，與設(shè)計(jì)人員及項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)溝通了解制作細(xì)節(jié)和制作工藝及方法；第二步:確定制作材質(zhì)和制作工藝后，及時(shí)在庫房調(diào)集原材料，讓制作工人調(diào)試機(jī)器；第三步：一切準(zhǔn)備就緒后開機(jī)制作樣品，在制作樣品過程中嚴(yán)格按照樣稿和客戶要求的工藝材料及色彩制作。第四步：樣品制作完畢后，打包送項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或聯(lián)系人，及時(shí)交甲方檢樣，如甲方檢樣滿意后請(qǐng)甲方簽字確認(rèn)。如甲方需要改動(dòng)或不滿意，按甲方需求重新調(diào)整進(jìn)行樣品制作，制作后再次送甲方檢樣，直至甲方滿意。第五步：在甲方樣品滿意后，嚴(yán)格按樣品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行批量生產(chǎn)。第六步：生產(chǎn)出成品，由質(zhì)檢部進(jìn)行檢驗(yàn)登記，合格產(chǎn)品入成品庫打包待發(fā)貨。不合格產(chǎn)品重新調(diào)整或重新生產(chǎn)。廢棄不合格產(chǎn)品銷毀。第七步:組織成品運(yùn)送至甲方需求地，請(qǐng)甲方驗(yàn)貨，填寫簽收驗(yàn)貨單；7、完善的交接手續(xù)。公司配備有3輛專用運(yùn)輸工具，負(fù)責(zé)免費(fèi)運(yùn)送印刷品時(shí)配有專門保衛(wèi)人員全程負(fù)責(zé)押運(yùn)。交付過程必須要辦理交接手續(xù)，依照接收方要求在指定位置碼放整齊，并建立交接手續(xù)檔案?jìng)洳?。若因在運(yùn)輸過程中發(fā)生丟失而造成的一切損失，包括律師費(fèi)等，我公司負(fù)責(zé)賠償并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。8、回訪制度。我公司已建立產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)回訪制度，不定期對(duì)各單位進(jìn)行回訪，并邀請(qǐng)他們來公司檢查工作和召開征求意見座談會(huì)，建立完整的記錄。對(duì)用戶的反饋意見，1小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，2小時(shí)給出處理意見。（二）安全生產(chǎn)管理方案及質(zhì)量承諾1、實(shí)施人員承諾表序號(hào)單位現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施人員數(shù)量（人）000見合同…………合計(jì)投標(biāo)人名稱（公章）經(jīng)營者或授權(quán)委托人（簽字）日期：年月日

2、印刷質(zhì)量承諾書1、嚴(yán)格按照印刷工藝流程規(guī)范操作。2、印刷品印前制作規(guī)范，各項(xiàng)要求完全符合《國家機(jī)關(guān)公文格式》的有關(guān)規(guī)定，文字準(zhǔn)確率100%，色調(diào)符合采購單位的要求，印刷質(zhì)量符合或者高于印刷行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3、出片、曬版做到軟片定位準(zhǔn)確，版心不斜，誤差不超過1mm。合理選擇曝光時(shí)間和強(qiáng)度，確保印刷版面干凈，杜絕影響印刷品質(zhì)量的現(xiàn)象產(chǎn)生。4、印刷品套印準(zhǔn)確，誤差≤0.2mm，正反面套印誤差≤0.5mm，端面傾斜度不超過0.1mm。5、根據(jù)不同的印刷品控制好水、墨平衡，合理掌握好油墨的抗水性、粘度及干燥性，印刷品墨色均勻，印跡飽滿，濃淡適合，文字線條清晰，層次分明，沒有斷線、掉字、透印、重影等現(xiàn)象。油墨顏色符合采購單位要求，做到黑色油墨達(dá)到色譜所標(biāo)BL100%，紅色油墨達(dá)到色譜所標(biāo)：Y80%，M80%，黑色、紅色實(shí)地密度為1.10+0.2—1.10-0.1，最小網(wǎng)點(diǎn)面積為5%。6、印刷品內(nèi)文位置合理，訂口、切口位置無歪斜。7、印張數(shù)量準(zhǔn)確，無白張、不起皺、無倒印、錯(cuò)印，產(chǎn)品紙面平整干凈，沒有污漬、臟點(diǎn)、糊版及不正常顯色等現(xiàn)象。8、建立嚴(yán)格的質(zhì)量責(zé)任制和監(jiān)督考核制，做好上下工序的交接手續(xù)，杜絕廢片，壞片流入下一道工序。9、嚴(yán)把輔助材料質(zhì)量關(guān)，控制好印刷車間的溫、濕度，加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，定期對(duì)操作工人進(jìn)行崗位培訓(xùn)，提高印刷工人的技術(shù)素質(zhì)。10、凡是有印刷質(zhì)量問題，我方承擔(dān)無償重印的責(zé)任。11、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。本企業(yè)在承接印刷業(yè)務(wù)時(shí),與各企事業(yè)單位充分協(xié)商,主動(dòng)配合,熱忱服務(wù),努力滿足客戶的要求。公司按照國家確定的質(zhì)量要求完成印刷任務(wù),并對(duì)印刷質(zhì)量作出如下承諾.（一）文字準(zhǔn)確率100％，編排美觀，格式完全符合規(guī)范。

（二）印刷字跡清晰，墨色純正、濃淡適度、前后一致，套印準(zhǔn)足、上下一致，白邊保留符合規(guī)定要求，無臟、無皺、無破、無白頁。

（三）裝訂整齊、牢固，切口光潔，尺寸符合標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)量準(zhǔn)確。（四）無掉字、斷劃，無破頁、白頁，不起皺，無倒印、錯(cuò)印。

（五）印張數(shù)字準(zhǔn)確，碼放整齊。（六）若產(chǎn)品不符合客戶要求，本公司予以當(dāng)場(chǎng)解決。如果屬于質(zhì)量問題，本公司在最短的工作日內(nèi)予以重印。我方在協(xié)議采購有效期內(nèi)對(duì)各類單據(jù)、票據(jù)印刷質(zhì)量鄭重承諾：1、嚴(yán)格按照印刷工藝流程規(guī)范操作。2、各類單據(jù)、票據(jù)等印刷品印前制作規(guī)范，各項(xiàng)要求完全符合有關(guān)規(guī)定，文字準(zhǔn)確率100%，色調(diào)符合采購單位的要求，印刷質(zhì)量符合或者高于印刷行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5、根據(jù)不同的印刷品控制好水、墨平衡，合理掌握好油墨的抗水性、粘度及干燥性，印刷品墨色均勻，印跡飽滿，濃淡適合，文字線條清晰，層次分明，沒有斷線、掉字、透印、重影等現(xiàn)象。油墨顏色符合采購單位要求，做到黑色油墨達(dá)到色譜所標(biāo)BL100%，紅色油墨達(dá)到色譜所標(biāo)：Y80%、M80%，黑色、紅色實(shí)地密度為1.10+0.2—1.10-0.1，最小網(wǎng)點(diǎn)面積為5%。6、印刷品內(nèi)文位置合理，訂口、切口位置無歪斜。7、印張數(shù)量準(zhǔn)確，無白張、不起皺、無倒印、錯(cuò)印，產(chǎn)品紙面平整干凈，沒有污漬、臟點(diǎn)、糊版及不正常顯色等現(xiàn)象。8、多聯(lián)產(chǎn)品，前后聯(lián)對(duì)齊，復(fù)寫準(zhǔn)確。套印號(hào)碼的單據(jù)、票據(jù)，要防止出現(xiàn)重號(hào)，不帶號(hào)、錯(cuò)號(hào)等現(xiàn)象。9、需壓痕的產(chǎn)品，應(yīng)調(diào)節(jié)好鋼線刀的壓力輕重，保證產(chǎn)品在使用中易撕而不自斷。10、建立嚴(yán)格的質(zhì)量責(zé)任制和監(jiān)督考核制，做好上下工序的交接手續(xù)，杜絕廢片，壞片流入下一道工序。11、嚴(yán)把輔助材料質(zhì)量關(guān)，控制好印刷車間的溫、濕度，加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，定期對(duì)操作工人進(jìn)行崗位培訓(xùn)，提高印刷工人的技術(shù)素質(zhì)。12、凡是有印刷質(zhì)量問題，我方承擔(dān)無償重印的責(zé)任。13、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。3、裝訂質(zhì)量承諾書1、產(chǎn)品數(shù)量準(zhǔn)確，無白張、折角、重碼等現(xiàn)象。2、頁碼和版面順序正確，以頁碼中心點(diǎn)為準(zhǔn)，相連兩頁之間頁碼位置誤差≤0.4mm，全本頁碼位置誤差≤7.0mm，畫面接版誤差≤1.5mm。3、膠裝所用粘合度適當(dāng)、膠層均勻、無多涂、少涂等現(xiàn)象。鋸齒深度2.0mm→3.0mm，鋸口寬度1.5mm→2.5mm。4、簡單訂裝所用鐵絲不生銹，釘針位置兩釘釘距外眼距書芯上下各1/4處，允許誤差4mm，平訂距書與書間的距離為3mm-5mm。5、包封面外觀美觀、整潔、不脫膠、不露釘、不起空殼，不起皺。6、產(chǎn)品裝訂后不起毛、無脫頁、牢固、整齊、沒有聯(lián)粘現(xiàn)象。7、裁切產(chǎn)品做到尺寸準(zhǔn)確、統(tǒng)角、無明顯刀花、毛邊，保持產(chǎn)品的整潔。8、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。我方在協(xié)議采購有效期內(nèi)對(duì)檔案袋裝訂質(zhì)量鄭重承諾：1、產(chǎn)品數(shù)量準(zhǔn)確，無白張、折角、死折、套貼和臟跡等現(xiàn)象。2、壓痕線條分明，無斷線，封面劃口排列正確，均在最后折縫線上。3、孔位一致無偏位、少位，多位現(xiàn)象。4、封面與邊縫膠結(jié)處結(jié)實(shí)、均勻。5、袋邊粘口、環(huán)襯粘口的膠粘訂要求在1.0~2.0cm。6、膠粘裝訂用粘合劑粘度適當(dāng)，以使粘合劑能滲透到封面最里頁張上，并粘牢為準(zhǔn)。7、產(chǎn)品邊位尺寸一致，涂膠層均勻，無多涂、少涂現(xiàn)象，承重達(dá)標(biāo)。8、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。我方在協(xié)議采購有效期內(nèi)對(duì)單據(jù)、票據(jù)裝訂質(zhì)量鄭重承諾：配頁產(chǎn)品數(shù)量準(zhǔn)確，無白張、折角、死折、套貼和臟跡等現(xiàn)象，份數(shù)準(zhǔn)確。2、套印號(hào)碼產(chǎn)品應(yīng)做到號(hào)碼不斷號(hào)、不錯(cuò)號(hào)、上下聯(lián)對(duì)齊。3、頁碼和版面順序正確，以頁碼中心點(diǎn)為準(zhǔn)，相連兩頁之間頁碼位置誤差≤0.4mm，全本頁碼位置誤差≤7.0mm，畫面接版誤差≤1.5mm。4、膠裝所用粘合度適當(dāng)、膠層均勻、無多涂、少涂等現(xiàn)象。鋸齒深度2.0mm→3.0mm，鋸口寬度1.5mm→2.5mm。5、簡單訂裝所用鐵絲不生銹，釘針位置兩釘釘距外眼距書芯上下各1/4處，允許誤差4mm，平訂距書與書間的距離為3mm-5mm。6、包封面外觀美觀、整潔、不脫膠、不露釘、不起空殼，不起皺。7、產(chǎn)品裝訂后不起毛、無脫頁、牢固、整齊、沒有聯(lián)粘現(xiàn)象。8、裁切產(chǎn)品做到尺寸準(zhǔn)確、統(tǒng)角、無明顯刀花、毛邊，保持產(chǎn)品的整潔。9、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。我方在協(xié)議采購有效期內(nèi)對(duì)筆記本、各類刊物、宣傳冊(cè)裝訂質(zhì)量鄭重承諾：1、保證張頁平服整齊，無明顯八字皺折、死折、折角、殘頁、套貼和臟跡。2、張頁頁碼和版面順序正確，以頁碼中心點(diǎn)為準(zhǔn)，相連兩頁之間頁碼位置允許誤差≤4.0mm，全本頁碼位置允許誤差≤7.0mm；畫面接版允許誤差≤1.5mm。3、封面與零散頁張、圖表的粘連位置要準(zhǔn)確，遇有橫圖粘天頭，不漏粘、聯(lián)粘，牢固無整。4、鎖線訂根據(jù)開本尺寸與要求，調(diào)好訂距、針數(shù)，并檢查配頁有無差錯(cuò)。做到排列正確、整齊、無破損、掉頁和臟跡，內(nèi)芯厚度應(yīng)基本一致。5、膠粘裝訂應(yīng)做到劃口排列正確，均在最后折縫線上，鋸口深度：2.0mm-3.0mm，鋸口寬度：1.5mm-2.5mm，使粘合劑能滲透到最里頁張上，使每本書芯厚度基本一致。6、包封面外觀美觀、整潔、不脫膠、不露釘、不起空殼，不起皺。7、產(chǎn)品裝訂后不起毛、無脫頁、牢固、整齊、沒有聯(lián)粘現(xiàn)象。8、裁切產(chǎn)品做到尺寸準(zhǔn)確、統(tǒng)角、無明顯刀花、毛邊，保持產(chǎn)品的整潔。9、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。4、包裝質(zhì)量承諾書本公司為印刷品提供精美、牢固、整齊的包裝。在多年的銷售過程中受到各企事業(yè)單位的歡迎和好評(píng)。我公司對(duì)包裝質(zhì)量作出如下承諾：本公司的印刷品不會(huì)出現(xiàn)銹斑、污點(diǎn)等臟物，印刷品保持干凈、整潔。印刷品一律采用防水紙張打包，包裝帶牢固，包裝的四角整齊、美觀大方，包裝的印刷品不散、不皺、不掉，易于堆放。采用密封車送貨，保證在雨天等災(zāi)難性天氣時(shí)能切實(shí)保護(hù)好印刷品并及時(shí)送達(dá)各單位。檔案袋：折疊：嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)或客戶供樣，整齊、美觀。粘：不散、不脫膠、牢固、耐用。打洞：嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)或客戶供樣要求，上下左右洞口無偏差，達(dá)到準(zhǔn)確、無誤。檔案線：不斷線，不跑線，牢固。筆記本、刊物、宣傳冊(cè)手工裝訂：折頁：前后頁對(duì)齊，準(zhǔn)確無誤。縫：不掉線、不斷線，牢固、整齊。膠：不脫膠，不掉頁、不粘頁。包封面：外觀精美、整潔，不散、不脫膠，裝本平整。1、印刷品的包裝按照采購單位的要求及每件數(shù)量進(jìn)行包裝。2、包裝材料采用韌度好，防潮性能優(yōu)的紙張或塑膜進(jìn)行包裝，確保印刷品不會(huì)出現(xiàn)銹斑、潮濕、污點(diǎn)等現(xiàn)象。3、包裝的印刷品美觀大方、四角整齊，采用的包裝帶牢固，做到使印刷品不散、不皺、不掉、易于堆放。確保印刷品干凈、整潔。4、在印刷品的包裝上注明采購單位名稱、產(chǎn)品名稱、規(guī)格及數(shù)量、生產(chǎn)廠家、批號(hào)等標(biāo)志。5、采用密封車送貨，確保印刷品在運(yùn)輸過程中不被雨、雪、風(fēng)的淋襲或機(jī)械損傷。保證印刷品完好無損的送達(dá)采購單位。6、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。5、印刷品管理制度為了更有效組織生產(chǎn)，減少公司用印刷品在組織環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，從而提高生產(chǎn)效率，降低企業(yè)損失，特制定本管理制度。本制度包含了公司用印刷品的定義，生產(chǎn)、組織各環(huán)節(jié)的控制方法，各相關(guān)部門職責(zé)以及對(duì)責(zé)任主體的考核等內(nèi)容。印刷品定義主要分生產(chǎn)用印刷品與非生產(chǎn)用印刷品兩大類。一）生產(chǎn)用印刷品生產(chǎn)用印刷品，主要包括但不限于以下幾類印刷物質(zhì)：1、紙質(zhì)印刷品：包裝箱、標(biāo)貼、標(biāo)志、質(zhì)?？?、說明書、服務(wù)手冊(cè)、售后服務(wù)卡、合格證、條碼、流水號(hào)標(biāo)簽、印刷嘜頭等；2、非紙質(zhì)印刷品：塑料袋、需表面印刷文字的零件等；二）非生產(chǎn)用印刷品非生產(chǎn)用印刷品，主要包括但不限于以下幾類印刷物質(zhì)：紙質(zhì)印刷品：產(chǎn)品圖冊(cè)、宣傳資料、記錄單據(jù)，表格等；手提袋、小禮品（如如印刷文字等的圓珠筆）等。各部門職責(zé)與控制方法銷售部負(fù)責(zé)收集、整理、歸類、完善客戶的印刷品電子/紙質(zhì)文件；在下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)將正確印刷品文件提交技術(shù)質(zhì)量部進(jìn)行審核，如果確實(shí)不能提供的，必須保證在生產(chǎn)日期（以調(diào)度日期為準(zhǔn)）前半個(gè)月內(nèi)提交審核；在收到技術(shù)質(zhì)量部簽字確認(rèn)無誤的文件后，方可提交印刷廠進(jìn)行印刷；除紙箱外的印刷品，印刷時(shí)必須按5%超量保證；紙箱按超量2%印刷；負(fù)責(zé)追蹤、催收印刷文件，保證生產(chǎn)進(jìn)度；應(yīng)督促送貨單位開具送貨單，并主動(dòng)送貨至技術(shù)質(zhì)量部進(jìn)行檢驗(yàn)，否則，庫房有權(quán)不予入庫，并且該批印刷品作未送檢處理；對(duì)其它印刷品，需要時(shí)由銷售部提供必要的印刷信息；銷售部負(fù)責(zé)對(duì)廣宣品等非生產(chǎn)用印刷品進(jìn)行管理，包括聯(lián)系設(shè)計(jì)單位、為設(shè)計(jì)單位收集素材、按要求提供設(shè)計(jì)稿、提交各部門審核會(huì)簽、進(jìn)度跟蹤與催收、及時(shí)通知送檢入庫等；采購部1、負(fù)責(zé)生產(chǎn)用需印刷的零配件的組織與管理；2、負(fù)責(zé)除廣宣品外的非生產(chǎn)用印刷品的組織與管理；3、交付印刷前，必須先從技術(shù)質(zhì)量部得到書面的印刷信息，并經(jīng)過簽字審核；4、公司自有采購印刷品，采購員必須送貨至技術(shù)質(zhì)量部進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后辦理入庫手續(xù)；5、負(fù)責(zé)印刷品的進(jìn)度跟蹤，保證不拖生產(chǎn)及其他部門進(jìn)度；三）技質(zhì)部1、負(fù)責(zé)所有印刷品提交印刷前的審核工作，確認(rèn)無誤后簽字回傳至各申請(qǐng)單位；2、負(fù)責(zé)所有印刷品物料的入庫前檢驗(yàn)與審核工作，確認(rèn)無誤后在入庫單上簽合格意見；如果印刷品不合格，及時(shí)通知相關(guān)部門并拒收；重大問題報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo);3、負(fù)責(zé)為相關(guān)部門提供所有印刷品前期及過程中的必要技術(shù)支持與協(xié)助；4、負(fù)責(zé)為相關(guān)部門提供某些印刷品的經(jīng)過簽字確認(rèn)的書面的印刷信息；5、為生產(chǎn)中印刷品的使用提供書面的指導(dǎo)文件；四）庫房1、所有印刷品，入庫前必須得到技術(shù)質(zhì)量部的簽字認(rèn)可；未經(jīng)檢驗(yàn)合格的印刷品，不得入庫；2、妥善管理好印刷品，并做到合理分發(fā)，不得由于庫存不足影響生產(chǎn)；3、對(duì)于報(bào)廢、過期、失效的印刷品，進(jìn)行有效隔離并及時(shí)提請(qǐng)公司進(jìn)行處理。五）生產(chǎn)1、生產(chǎn)部嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)部關(guān)于印刷品的相關(guān)文件規(guī)定；2、生產(chǎn)用非紙箱印刷品，最大允許有3%的損耗率，紙箱允許有1%的損耗率，嚴(yán)禁野蠻操作致印刷品超量使用。三、印刷品考核條例一）印刷品工作失職處罰標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)部門考核事項(xiàng)處罰金額[元/次(項(xiàng))]考核對(duì)象1銷售部印刷前未提交文件進(jìn)行審核20～50業(yè)務(wù)員及部門2因狀態(tài)不符，造成公司損失的20～50業(yè)務(wù)員及部門3未及時(shí)催收，嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度的20～50業(yè)務(wù)員及部門4未按5%超量印刷，嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度的20～50業(yè)務(wù)員及部門5因狀態(tài)不符或其他原因造成生產(chǎn)返工50～200業(yè)務(wù)員及部門6印刷品未送檢或未辦入庫手續(xù)20～50業(yè)務(wù)員及部門7承接侵權(quán)商標(biāo)并給公司造成損失的100～200業(yè)務(wù)員及部門8采購部印前未得到書面印刷信息致印刷錯(cuò)誤50～100采購員及部門9印刷品未送檢或未辦入庫手續(xù)20～50采購員及部門10內(nèi)部采購印刷品，未送檢未入庫20～50采購員及部門11印刷品嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度及拖后腿20～50采購員及部門12因采購部原因生成生產(chǎn)返工的50～200采購員及部門13技質(zhì)部未按規(guī)定嚴(yán)格審核的20～50責(zé)任人及部門14審核印刷文件有誤造成損失的50～100責(zé)任人及部門15未檢驗(yàn)即簽字認(rèn)可20～50責(zé)任人及部門16檢驗(yàn)有誤影響生產(chǎn)進(jìn)度的20～50責(zé)任人及部門17未提供正確的指導(dǎo)文件致生產(chǎn)返工的50～100責(zé)任人及部門18拒絕給需求部門提供技術(shù)支持20～50責(zé)任人及部門19因技質(zhì)部原因造成生產(chǎn)返工的50～200責(zé)任人及部門20庫房入庫單上無技術(shù)質(zhì)量部簽字20～50庫管員及部門21分發(fā)不合理，致生產(chǎn)延誤20～50庫管員及部門22分發(fā)錯(cuò)誤，致生產(chǎn)延誤20～50庫管員及部門23因庫房原因造成生產(chǎn)返工的50～200庫管員及部門24生產(chǎn)部不符合技質(zhì)部印刷品指導(dǎo)文件50～100責(zé)任人及部門25生產(chǎn)用印刷品超過3%致生產(chǎn)延誤20～50責(zé)任人及部門26因錯(cuò)誤操作致生產(chǎn)返工的50～200責(zé)任人及部門二）印刷品賠償標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)返工、經(jīng)濟(jì)損失(元)賠償比例(%)賠償金額（元）11000以下30100～30021000～500030300～150035000～8000301500～240048000～12000302400～3600512000以上303600以上四、考核辦法一）考核金額的確定1、考核金額=處罰金額+賠償損失；二）考核的實(shí)施1、對(duì)責(zé)任人的處罰，由企管部根據(jù)調(diào)查結(jié)果，寫出考核通報(bào)，報(bào)常務(wù)副總批準(zhǔn)后張貼與執(zhí)行；考核金額直接報(bào)財(cái)務(wù)部從責(zé)任人的工資或提成中扣除；2、當(dāng)返工等給生產(chǎn)單位或公司造成損失的，由責(zé)任人進(jìn)行賠償。生產(chǎn)單位或受害方提出索賠申請(qǐng)，由企管部根據(jù)調(diào)查結(jié)果，寫出考核通報(bào)，報(bào)常務(wù)副總批準(zhǔn)后張貼與執(zhí)行；考核金額直接報(bào)財(cái)務(wù)部從責(zé)任人的工資或提成中扣除，并由財(cái)務(wù)部將相應(yīng)賠償金額計(jì)入公司或劃拔給生產(chǎn)部門。

（三）員工培訓(xùn)管理制度1.擬派本項(xiàng)目人員組織機(jī)構(gòu)表姓名本項(xiàng)目擬任崗位性別年齡專業(yè)職務(wù)/職稱本崗工齡備注項(xiàng)目經(jīng)理男33平面設(shè)計(jì)經(jīng)理9年設(shè)計(jì)施工人員男35廣告設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)師8年設(shè)計(jì)施工人員男28廣告設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)師3年設(shè)計(jì)施工人員男40戶外施工施工10年設(shè)計(jì)施工人員男35安裝師施工8年設(shè)計(jì)施工人員女27平面設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)師4年設(shè)計(jì)施工人員男33戶外施工施工8年設(shè)計(jì)施工人員男32戶外施工施工8年設(shè)計(jì)施工人員男32戶外施工施工4年注：資格證書、職稱證書、等證明文件附后。投標(biāo)人名稱（公章）法定代表人或授權(quán)委托人（簽字）日期：年月日2.員工培訓(xùn)管理制度第一章總則第一條

為使公司的員工培訓(xùn)工作長期穩(wěn)定統(tǒng)一和規(guī)范地運(yùn)行，為企業(yè)需要培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，滿足企業(yè)長期發(fā)展的需要，使員工培訓(xùn)管理有所遵循，特制定本制度。第二條

解決企業(yè)的實(shí)際問題，便于對(duì)其投資人力資本開發(fā)成本進(jìn)行分析。第三條

倡導(dǎo)“以人為本”的管理理念，提高員工的自身素質(zhì)和個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。第四條本培訓(xùn)制度適用于公司所有員工。第二章培訓(xùn)的目的和原則第五條

企業(yè)組織員工培訓(xùn)的目的在于配合公司整體發(fā)展目標(biāo)，開發(fā)公司人力資源，提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工潛能，提高工作績效，逐步提升本公司全體員工的基本素質(zhì)和公司發(fā)展所需要的知識(shí)和技能，不斷提高工作效率與品質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，把企業(yè)打造成學(xué)習(xí)型組織。第六條

組織、實(shí)施員工培訓(xùn)必須遵循的以下原則：全面化、系統(tǒng)化、靈活化、針對(duì)化、專業(yè)化。第三章培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與職責(zé)第七條

公司的培訓(xùn)工作實(shí)行企業(yè)管理部歸口管理，各部門配合實(shí)施的原則。第八條

企業(yè)管理部為公司培訓(xùn)主管機(jī)構(gòu)，企業(yè)管理部在年度初期需到各部門進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)研，依據(jù)公司的人力資源狀況、各部門的培訓(xùn)需求及公司的全年工作安排制定出公司總體的年度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施并考核。第九條

公司的各部門為公司的培訓(xùn)分管機(jī)構(gòu)，各部門指定負(fù)責(zé)人應(yīng)定期向企業(yè)管理部提交部門培訓(xùn)需求和內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，并積極配合企業(yè)管理部開展培訓(xùn)工作并進(jìn)行培訓(xùn)管理。各部門內(nèi)部應(yīng)定期組織交流會(huì)，相互研討、相互學(xué)習(xí)、共同提高。第十條

加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，對(duì)各部門要求根據(jù)各崗位說明書準(zhǔn)備并組織新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃。第十一條

對(duì)于晉職晉級(jí)、調(diào)崗的員工，到新崗位上要有三個(gè)月的培訓(xùn)期，培訓(xùn)期結(jié)束后向企業(yè)管理部上交工作總結(jié)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱后正式上崗。第十二條

制定各類培訓(xùn)計(jì)劃需要包括：1、培訓(xùn)制度2、培訓(xùn)內(nèi)容3、崗位職責(zé)4、干部要求5、財(cái)務(wù)、物資、質(zhì)量體系等配套工作知識(shí)6、各類規(guī)章制度的學(xué)習(xí)7、培訓(xùn)、上崗考核方式、方法第十三條

企業(yè)管理部在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：1、公司培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制定和修訂；2、公司整體培訓(xùn)計(jì)劃的制定與組織實(shí)施；3、對(duì)各部門培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)、檢查和考核；4、培訓(xùn)教材的購置和保管；5、培訓(xùn)講義的組織編寫及相關(guān)材料的制作分發(fā)；6、對(duì)外部培訓(xùn)師的選聘、內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)和選拔；7、外派培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)的管理及外派參與培訓(xùn)員工的管理；8、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)報(bào)告、培訓(xùn)報(bào)表、培訓(xùn)總結(jié)等的搜集、匯總、整理歸檔；9、參訓(xùn)員工的出勤管理；10、各部門內(nèi)部培訓(xùn)的管理，協(xié)調(diào)與調(diào)度。第十四條

各部門在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：1、本部門的培訓(xùn)需求計(jì)劃的制定；2、積極配合企業(yè)管理部實(shí)施培訓(xùn)工作；3、本部門培訓(xùn)工作總結(jié)與資料匯總、整理和歸檔；4、本部門員工崗前、崗中技術(shù)培訓(xùn)及其考核；5、培訓(xùn)工作報(bào)告的撰寫和呈報(bào)，按時(shí)上交企業(yè)管理部備案。第四章培訓(xùn)計(jì)劃第十五條

企業(yè)員工培訓(xùn)工作分為長期、中期和短期計(jì)劃，由專人定期檢查計(jì)劃的實(shí)施執(zhí)行情況，并根據(jù)公司發(fā)展的需要進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。第十六條

培訓(xùn)計(jì)劃種類：年度培訓(xùn)計(jì)劃、月度培訓(xùn)計(jì)劃、臨時(shí)性培訓(xùn)計(jì)劃。第十七條

制定培訓(xùn)計(jì)劃程序：1、各部門由專人負(fù)責(zé)填報(bào)《培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》（附件1），報(bào)企業(yè)管理部審核備案。2、企業(yè)管理部根據(jù)公司整體人力需求狀況制定培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。第十八條

各部門在每月25日前將本部門下月的培訓(xùn)需求計(jì)劃報(bào)企業(yè)管理部審核并備案。第十九條

企業(yè)管理部根據(jù)培訓(xùn)需求，編制公司培訓(xùn)計(jì)劃和具體培訓(xùn)方案，并對(duì)整體培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)，保證其有效實(shí)施。第二十條

月度培訓(xùn)計(jì)劃必須提前十天報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批；臨時(shí)性計(jì)劃必須提前七天報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。第五章培訓(xùn)內(nèi)容及方式第二十一條

培訓(xùn)內(nèi)容及方式：一、新員工培訓(xùn)內(nèi)容：1、公司的發(fā)展歷程及未來規(guī)劃。2、企業(yè)文化的培訓(xùn)。3、公司組織機(jī)構(gòu)及各項(xiàng)規(guī)章制度、行為規(guī)范及員工薪資福利等。4、崗位職責(zé)及企業(yè)操作流程培訓(xùn)。5、生產(chǎn)一線參觀。6、崗位要求的基本知識(shí)、基本技能培訓(xùn)。二、在職人員培訓(xùn)內(nèi)容：1、企業(yè)精神、文化和規(guī)章制度培訓(xùn)。2、職業(yè)資格培訓(xùn)。3、管理、營銷、技術(shù)知識(shí)以及技能的提升培訓(xùn)。4、各崗位工作程序、工作技能規(guī)范、基礎(chǔ)理論知識(shí)相關(guān)培訓(xùn)。第二十二條

公司對(duì)員工的培訓(xùn)方式分為內(nèi)訓(xùn)（內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)）和外訓(xùn)（公開課）兩種。內(nèi)部培訓(xùn)方式注意包括：講座、錄像、在線學(xué)習(xí)電子書等。第二十三條

外派參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)結(jié)束以后，必須及時(shí)將培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)資料反饋到企業(yè)管理部歸檔，作為培訓(xùn)素材供公司內(nèi)訓(xùn)時(shí)使用。第六章培訓(xùn)考勤與獎(jiǎng)懲制度第二十四條

參訓(xùn)員工自收到培訓(xùn)通知當(dāng)日起，所有參訓(xùn)員工均應(yīng)合理安排工作及私人事務(wù)，確保準(zhǔn)時(shí)出勤。第二十五條

培訓(xùn)期間所有員工上課均應(yīng)維護(hù)本公司員工形象標(biāo)準(zhǔn)，并自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。第二十六條

員工培訓(xùn)時(shí)，須在《員工培訓(xùn)簽到表》（附件2）上簽到，不得遲到、早退?！杜嘤?xùn)記錄表》（附件3）由企業(yè)管理部存檔。第二十七條

員工如因特別公務(wù)或其它緊急事宜確實(shí)不能參加培訓(xùn)的，須填寫《請(qǐng)假條》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后，于開課前一天交企業(yè)管理部。如因特殊情況不能及時(shí)請(qǐng)假者，必須及時(shí)向企業(yè)管理部申明原因，并補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。第二十八條

能持續(xù)、高效地參加公司所組織的年度培訓(xùn)的員工，年度考評(píng)、提升、加薪時(shí)優(yōu)先考慮。第二十九條

員工參訓(xùn)期間，未向企業(yè)管理部請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而未參加培訓(xùn)，其培訓(xùn)缺勤課時(shí)以礦工論處。第三十條

參訓(xùn)人員上課時(shí)務(wù)必關(guān)閉手機(jī)鈴音，做好聽課筆記。第三十一條

專業(yè)培訓(xùn)若涉及實(shí)際操作，員工須嚴(yán)格按照安全操作規(guī)范執(zhí)行。第六章培訓(xùn)費(fèi)用及培訓(xùn)期間薪資待遇第三十二條培訓(xùn)費(fèi)用一、單位培訓(xùn)：由公司安排或經(jīng)公司批準(zhǔn)同意的培訓(xùn)，個(gè)人應(yīng)與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，培訓(xùn)費(fèi)用由公司承擔(dān)。但參加培訓(xùn)人員必須為公司服務(wù)一定年限，否則公司只承擔(dān)一定比例的培訓(xùn)費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：1、培訓(xùn)結(jié)束后，為公司服務(wù)期限不足兩年的，培訓(xùn)費(fèi)用全部由個(gè)人負(fù)擔(dān)，離職時(shí)結(jié)清。2、培訓(xùn)結(jié)束后，為公司服務(wù)滿兩年不滿五年的，個(gè)人承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用的50%，離職時(shí)結(jié)清。3、培訓(xùn)結(jié)束后，為公司服務(wù)五年以上的，培訓(xùn)費(fèi)用全部由公司承擔(dān)。二、自主培訓(xùn)：個(gè)人自主學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試的，必須與崗位工作有關(guān)。一般利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)的，培訓(xùn)費(fèi)用由員工先行支付，培訓(xùn)完憑學(xué)費(fèi)發(fā)票、學(xué)位證書或資格證書可獲得一定比例的學(xué)費(fèi)報(bào)銷，并為企業(yè)服務(wù)滿一定期限（具體如下表所示）。未滿服務(wù)期限約定的，需支付違約金，違約金計(jì)算方式是：未滿期限的比例×報(bào)銷金額×3。培訓(xùn)報(bào)銷一覽表等級(jí)報(bào)銷費(fèi)用比例服務(wù)期限員工60%3年中層領(lǐng)導(dǎo)80%3年高層領(lǐng)導(dǎo)100%3年第三十三條培訓(xùn)期間薪資待遇一、單位培訓(xùn)：培訓(xùn)期間基本工資全發(fā)，激勵(lì)性工資停發(fā)，獎(jiǎng)勵(lì)性工資發(fā)一半。外出培訓(xùn)時(shí)差旅費(fèi)按出差管理規(guī)定執(zhí)行。但培訓(xùn)費(fèi)用中包含食宿的，公司將不再報(bào)銷住宿費(fèi)及伙食補(bǔ)助。差旅費(fèi)報(bào)銷時(shí)，應(yīng)先送企業(yè)管理部確定受訓(xùn)資料是否全部送回。企業(yè)管理部經(jīng)過核查后，要在報(bào)銷單據(jù)上注明，如未經(jīng)企業(yè)管理部確認(rèn)，財(cái)務(wù)部不予報(bào)銷。二、自主