物業(yè)服務(wù)公司管理制度

物業(yè)服務(wù)公司管理制度第一章總則第一條為規(guī)范物業(yè)服務(wù)公司的管理行為，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)質(zhì)量，訂立本管理制度。第二條本管理制度適用于物業(yè)服務(wù)公司的各級(jí)管理人員和員工，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中必需遵守。第三條本管理制度的宗旨是加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)公司的內(nèi)部管理，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。第二章組織結(jié)構(gòu)與管理職責(zé)第四條物業(yè)服務(wù)公司由總經(jīng)理、各級(jí)部門負(fù)責(zé)人和員工構(gòu)成，具體組織結(jié)構(gòu)和管理職責(zé)如下：總經(jīng)理：全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)公司的運(yùn)營(yíng)管理，訂立發(fā)展戰(zhàn)略和公司政策，引導(dǎo)各項(xiàng)工作的實(shí)施，負(fù)責(zé)公司業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成。部門負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)本部門的日常管理和工作布置，訂立具體的工作計(jì)劃和目標(biāo)，監(jiān)督部門員工的工作情況，并及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展和問題。員工：依據(jù)工作職責(zé)和規(guī)定，認(rèn)真履行工作任務(wù)，樂觀搭配部門負(fù)責(zé)人和其他部門的工作。第五條物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)建立并完善各級(jí)部門之間的協(xié)調(diào)機(jī)制，保證各項(xiàng)工作的順利推動(dòng)。第三章崗位職責(zé)和工作要求第六條各級(jí)部門負(fù)責(zé)人和員工的崗位職責(zé)和工作要求如下：總經(jīng)理：訂立物業(yè)服務(wù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃；調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu)，配置合適的人力資源；監(jiān)督各部門的工作進(jìn)展，確保公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；審核緊要決策和合同，保證公司利益的最大化；與合作伙伴、政府和相關(guān)部門進(jìn)行有效的溝通，維護(hù)公司形象和聲譽(yù)。部門負(fù)責(zé)人：訂立本部門的年度工作計(jì)劃和目標(biāo)；布置和調(diào)配本部門的人力資源，確保工作的有序進(jìn)行；督促部門員工的工作情況，及時(shí)解決顯現(xiàn)的問題和困難；協(xié)調(diào)與其他部門之間的工作關(guān)系，推動(dòng)工作的協(xié)同搭配；定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)展及問題。員工：忠誠(chéng)執(zhí)行公司的決策和規(guī)定，完成工作任務(wù)；遵守公司的工作紀(jì)律，保守公司的商業(yè)秘密；提升自身的專業(yè)本領(lǐng)和素養(yǎng)，不絕學(xué)習(xí)和創(chuàng)新；供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，維護(hù)客戶關(guān)系；樂觀參加公司的培訓(xùn)和活動(dòng)，建立良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。第七條物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)定期對(duì)各級(jí)部門負(fù)責(zé)人和員工進(jìn)行崗位職責(zé)和工作要求的培訓(xùn)，提高工作本領(lǐng)和素養(yǎng)。第四章生產(chǎn)管理與質(zhì)量掌控第八條物業(yè)服務(wù)公司的生產(chǎn)管理和質(zhì)量掌控要求如下：依據(jù)客戶需求和合同要求，訂立相應(yīng)的生產(chǎn)計(jì)劃和排程，合理布置人力資源，確保生產(chǎn)的順利進(jìn)行。建立完善的物料采購管理制度，選擇合格的供應(yīng)商，確保物料的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)和合理存儲(chǔ)。在生產(chǎn)過程中，進(jìn)行質(zhì)量掌控和檢測(cè)，及時(shí)矯正不良現(xiàn)象，保證產(chǎn)品的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。定期組織生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)溝通和技術(shù)培訓(xùn)，提高員工的技術(shù)水平和操作本領(lǐng)。加強(qiáng)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)策略，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。第九條物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)建立健全質(zhì)量管理體系，訂立相應(yīng)的質(zhì)量檢測(cè)和追溯機(jī)制，確保產(chǎn)品的安全和合規(guī)。第五章安全生產(chǎn)與環(huán)境保護(hù)第十條物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)重視安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)工作，訂立相應(yīng)的管理制度和應(yīng)急預(yù)案。堅(jiān)持“安全第一”，建立健全的安全生產(chǎn)管理體系，確保員工的安全和生命健康。加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)和安全檢查，定期組織安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)本領(lǐng)。嚴(yán)禁使用不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備和料子，確保生產(chǎn)過程的安全可靠。確保生產(chǎn)廢棄物的合理處理，減少對(duì)環(huán)境的污染和破壞。第十一條物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家和地方環(huán)境保護(hù)法規(guī)，關(guān)注環(huán)境保護(hù)工作，樂觀推廣綠色生產(chǎn)和循環(huán)利用的理念。第六章行為規(guī)范與紀(jì)律處分第十二條物業(yè)服務(wù)公司的員工應(yīng)當(dāng)遵守以下行為規(guī)范：忠誠(chéng)于公司，保守公司的商業(yè)秘密，不得泄露公司機(jī)密信息。相互敬重，遵守職業(yè)道德，不得進(jìn)行誹謗、誣告、辱罵等不良行為。遵守公司的工作紀(jì)律和規(guī)定，按時(shí)上下班，不得遲到早退。不得違反法律法規(guī)和公司的行為準(zhǔn)則，不得參加非法活動(dòng)。第十三條對(duì)于違反行為規(guī)范的員工，物業(yè)服務(wù)公司將依照公司規(guī)定予以相應(yīng)的紀(jì)律處分，包含警告、記過、記大過、留職停薪、辭退等。第七章附則第十四條本管理制度經(jīng)公司總經(jīng)理批