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文檔簡介
圖書館志愿者管理制度模版一、前言為提升圖書館服務(wù)品質(zhì),充分發(fā)揮志愿者的效能,特制定本管理規(guī)定,旨在明確志愿者的權(quán)責,規(guī)范其活動,創(chuàng)造有序的工作環(huán)境。二、志愿者招募與選拔1.圖書館將運用宣傳、通知發(fā)布、社交媒體等多渠道進行志愿者招募。2.志愿者需年滿18周歲,身體健康,具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識。3.招募過程中,圖書館將對候選人進行面試,評估其基本素質(zhì)和相關(guān)知識,并進行背景核查。4.符合要求的志愿者將接受專業(yè)培訓(xùn),以提高其服務(wù)效能。三、志愿者工作職責1.志愿者應(yīng)積極參與圖書館各項活動,如協(xié)助讀者借閱,解答咨詢,組織圖書展示等。2.志愿者需在指定時間內(nèi)完成工作,并保持專業(yè)的工作態(tài)度和形象。3.志愿者應(yīng)遵守圖書館相關(guān)規(guī)定,維護圖書館的秩序與安全。四、志愿者的權(quán)利與責任1.志愿者有權(quán)接受圖書館提供的相關(guān)培訓(xùn)和指導(dǎo),提升專業(yè)素養(yǎng)。2.志愿者有權(quán)參與圖書館活動決策和工作安排。3.志愿者應(yīng)遵守圖書館規(guī)章制度,服從工作人員管理。4.志愿者有義務(wù)保護圖書館的機密信息,不得泄露讀者隱私。5.志愿者應(yīng)愛護圖書館設(shè)施和館藏,不得擅自取用圖書館物品。五、志愿者福利1.圖書館將為志愿者提供必要的培訓(xùn)支持。2.志愿者可享用圖書館的學(xué)習資源,免費閱讀圖書,參與文化活動等。3.圖書館將為志愿者提供適當?shù)娜松肀kU保障。六、志愿者表彰與激勵1.圖書館將依據(jù)志愿者的工作表現(xiàn)和貢獻給予表彰和獎勵。2.表彰和獎勵形式可包括頒發(fā)證書、發(fā)放獎金等。七、志愿者退出與調(diào)整1.志愿者可自愿退出,需提前向相關(guān)部門提交書面申請。2.圖書館有權(quán)根據(jù)工作需求,調(diào)整志愿者的服務(wù)時間和服務(wù)內(nèi)容。八、其他條款1.本規(guī)定自發(fā)布之日起生效,由圖書館負責解釋和執(zhí)行。2.對違反規(guī)定者,圖書館有權(quán)采取相應(yīng)紀律措施。本管理規(guī)定旨在建立有序的志愿者管理體系,提升圖書館服務(wù)質(zhì)量和讀者滿意度。圖書館及志愿者應(yīng)共同遵守并執(zhí)行相關(guān)規(guī)定,共同促進圖書館事業(yè)的發(fā)展。圖書館志愿者管理制度模版(二)圖書館志愿者管理制度第一章總則第一條為推動圖書館志愿者隊伍的穩(wěn)健發(fā)展,凝聚志愿力量,優(yōu)化圖書館服務(wù)質(zhì)量,依據(jù)《志愿者法》之精神,特制定本管理制度。第二章志愿者的資格與招募第二條圖書館志愿者需滿足以下條件:一、熱愛圖書館事業(yè),持有積極向上的工作態(tài)度;二、具備與圖書館志愿服務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)知識或技能;三、無違法犯罪記錄;四、至少達到高中文化程度。第三章招募與錄用第三條圖書館應(yīng)采用多元化渠道招募志愿者,包括但不限于廣告宣傳、推薦介紹、網(wǎng)絡(luò)招募等途徑。第四條招募志愿者時,須征得志愿者本人同意,并實施面試與體檢,進行綜合評估。第五條經(jīng)評估合格的志愿者,需簽訂志愿者服務(wù)協(xié)議,明確服務(wù)期限及內(nèi)容。第四章志愿者的權(quán)利和義務(wù)第六條圖書館志愿者享有以下權(quán)利:一、參與相關(guān)培訓(xùn),以提升個人能力;二、享受志愿服務(wù)期間的保險待遇;三、依據(jù)服務(wù)情況,可獲得志愿服務(wù)及榮譽證書;四、按規(guī)定獲得相應(yīng)的報酬或補貼;五、參與圖書館管理與決策討論。第七條圖書館志愿者應(yīng)履行以下義務(wù):一、遵守志愿者服務(wù)協(xié)議,按時完成志愿服務(wù);二、維護圖書館設(shè)施與秩序,防范盜竊與破壞行為;三、保護用戶信息,嚴守用戶隱私;四、服從圖書館管理,遵循相關(guān)規(guī)章制度;五、積極參與培訓(xùn),提升專業(yè)素養(yǎng)。第五章志愿者的管理和激勵第八條圖書館應(yīng)構(gòu)建完善的志愿者管理機制,包括志愿者管理部門、指導(dǎo)員制度、志愿者服務(wù)記錄等。第九條圖書館應(yīng)根據(jù)志愿者的服務(wù)表現(xiàn),給予適當獎勵與榮譽,并定期舉辦志愿者活動及座談會,增強志愿者的歸屬感與參與度。第六章法律責任和紀律管理第十條圖書館志愿者應(yīng)嚴格遵守國家法律法規(guī)及志愿者行為準則,違者將承擔相應(yīng)法律責任并接受紀律處分。第十一條圖書館應(yīng)建立健全投訴處理機
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