2024年不合格品管理制度樣本（二篇）

2024年不合格品管理制度樣本一、制度目標(biāo)本不合格品管理制度旨在規(guī)范和優(yōu)化____年度的不合格品管理流程和處置策略，提升處理效率，防止不合格品對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)聲譽(yù)產(chǎn)生負(fù)面影響，確保產(chǎn)品符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。二、適用范圍本制度適用于公司所有生產(chǎn)部門及相關(guān)人員，涵蓋不合格品的識(shí)別、記錄、評(píng)估、分類、處置和跟蹤等各個(gè)階段。三、定義與分類1.不合格品：不符合產(chǎn)品規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)或要求的物料或產(chǎn)品。2.客戶端不合格品：由客戶投訴或第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)確認(rèn)的不合格品。3.內(nèi)部不合格品：公司在生產(chǎn)或內(nèi)部檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品。四、制度細(xì)則1.不合格品的報(bào)告與記錄(1)員工一旦發(fā)現(xiàn)不合格品，應(yīng)立即報(bào)告給所在部門主管。(2)根據(jù)公司規(guī)定的不合格品記錄表，詳細(xì)記錄不合格品的類型、數(shù)量、發(fā)現(xiàn)時(shí)間、地點(diǎn)及責(zé)任人等相關(guān)信息。2.不合格品的評(píng)估與分級(jí)(1)根據(jù)不合格品的嚴(yán)重程度和影響范圍進(jìn)行評(píng)估。(2)分為三個(gè)等級(jí)：一級(jí)不合格品、二級(jí)不合格品和三級(jí)不合格品。(3)一級(jí)不合格品：嚴(yán)重影響產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度，需立即停產(chǎn)并追溯原因進(jìn)行整改。(4)二級(jí)不合格品：對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度有一定影響，需及時(shí)處理并采取預(yù)防措施。(5)三級(jí)不合格品：對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度影響較小，但需及時(shí)處理并提出改進(jìn)建議。3.不合格品的處理與整改(1)一級(jí)不合格品處理，需成立專門處理小組，按整改方案執(zhí)行，防止同類問題再次發(fā)生。(2)二級(jí)不合格品處理，需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成處理和整改，并評(píng)估整改效果。(3)三級(jí)不合格品處理，需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成處理，并提出改進(jìn)建議。(4)記錄整個(gè)處理過程，包括處理結(jié)果和整改措施。4.不合格品的跟蹤與復(fù)查(1)對(duì)所有不合格品建立跟蹤記錄，監(jiān)控整改措施的執(zhí)行和效果。(2)處理后進(jìn)行復(fù)查，確保問題得到徹底解決。(3)將跟蹤和復(fù)查結(jié)果及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門，并對(duì)整改措施進(jìn)行總結(jié)和歸檔。五、獎(jiǎng)懲機(jī)制(1)對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告不合格品的員工，將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可。(2)對(duì)未及時(shí)報(bào)告不合格品的員工，將采取相應(yīng)的紀(jì)律處分措施。(3)對(duì)頻繁發(fā)現(xiàn)不合格品或負(fù)有重大責(zé)任的員工，將進(jìn)行責(zé)任追究和處理。六、其他事項(xiàng)(1)不合格品管理制度將持續(xù)改進(jìn)和更新，與公司質(zhì)量管理體系保持一致。(2)公司定期對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行不合格品管理培訓(xùn)和考核，提升管理水平和工作效率。(3)定期監(jiān)督和檢查不合格品管理制度的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正不符合規(guī)定的問題。以上為____年不合格品管理制度的框架，具體企業(yè)可根據(jù)自身情況進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。實(shí)施不合格品管理制度有助于提升產(chǎn)品質(zhì)量，降低風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和信譽(yù)。2024年不合格品管理制度樣本（二）1.目標(biāo)本規(guī)定旨在確保對(duì)不合格產(chǎn)品的及時(shí)識(shí)別、處理和控制，以確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度。2.適用范圍本規(guī)定適用于公司所有產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制過程中的不合格品管理。3.定義3.1不合格品：指在生產(chǎn)或質(zhì)量控制過程中未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或要求的產(chǎn)品。3.2不良品：指不符合產(chǎn)品規(guī)范的產(chǎn)品。3.3不符合項(xiàng)：指產(chǎn)品或過程中出現(xiàn)的與規(guī)定要求不一致的特性、規(guī)格或其他質(zhì)量特征。3.4報(bào)廢品：指因質(zhì)量問題或不符合項(xiàng)導(dǎo)致無法修復(fù)或無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。4.職責(zé)4.1生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)識(shí)別不合格品，進(jìn)行初步評(píng)估，并記錄相關(guān)情況。4.2質(zhì)量部門負(fù)責(zé)對(duì)不合格品進(jìn)行詳細(xì)分析和評(píng)估，決定是否銷毀或退貨。4.3采購(gòu)部門負(fù)責(zé)與供應(yīng)商溝通，處理不合格品問題。5.不合格品處理流程5.1發(fā)現(xiàn)不合格品5.1.1生產(chǎn)部門在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)不合格品，應(yīng)立即停止作業(yè)并通知質(zhì)量部門。5.1.2質(zhì)量部門在檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)不合格品，應(yīng)立即通知生產(chǎn)部門。5.1.3采購(gòu)部門在收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格品，應(yīng)立即通知質(zhì)量部門。5.2不合格品的評(píng)估5.2.1質(zhì)量部門對(duì)不合格品進(jìn)行詳細(xì)分析和評(píng)估，記錄評(píng)估結(jié)果。5.2.2如評(píng)估為可修復(fù)的不良品或不符合項(xiàng)，根據(jù)情況決定是否追溯至原材料或生產(chǎn)流程，并制定相應(yīng)處理方案。5.3不合格品的處理5.3.1若評(píng)估為可修復(fù)的不合格品，由生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)修復(fù)并重新檢驗(yàn)。5.3.2若評(píng)估為不可修復(fù)或無法達(dá)標(biāo)的不合格品，由質(zhì)量部門負(fù)責(zé)銷毀或退貨，并做好相關(guān)記錄。5.3.3若評(píng)估為供應(yīng)商責(zé)任導(dǎo)致的不合格品，由采購(gòu)部門負(fù)責(zé)與供應(yīng)商協(xié)商處理方式。6.不合格品分析與改進(jìn)6.1質(zhì)量部門對(duì)不合格品進(jìn)行深入分析，查找問題根源。6.2基于問題根源，制定并實(shí)施改進(jìn)措施。6.3