大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)總結(jié)_第1頁
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大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)總結(jié)大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)總結(jié)「篇一」寒假社區(qū)服務(wù)記錄表服務(wù)主題:xx社區(qū)服務(wù)時間:xx--xx服務(wù)社區(qū):xxx社區(qū)組織者:xxxx個人所做的主要任務(wù)工作及完成情況概述我的主要服務(wù)工作是清除貼在墻上的廣告,清掃隨意堆放的垃圾在服務(wù)過程中產(chǎn)生的體驗(yàn)與感受寒假的社會實(shí)習(xí)活動已經(jīng)結(jié)束了,但社會實(shí)習(xí)給我們帶來的巨大影響卻遠(yuǎn)沒有結(jié)束。它使我走出校園,走出課堂,走向社會,走上了與實(shí)習(xí)相結(jié)合的道路,到社會的大課堂上去見識世面施展才華、增長才干、磨練意志,在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)自己。這幾天的社會實(shí)習(xí)雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來,才發(fā)覺,原來乏味中充滿著希望,苦澀中流露出甘甜。它帶給我的是欣喜,是得到成果的喜悅在實(shí)習(xí)活動中我們感受到亂扔垃圾、亂張貼是可恥的,既破壞市容,又污染環(huán)境。我們想通過我們的行動,讓大家意識到美化小區(qū),人人有責(zé)。大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)總結(jié)「篇二」這個寒假,在學(xué)校和老師的安排下進(jìn)行了為期二十天的寒假實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)單位在國旅股份有限公司,這里要首先特別感謝學(xué)校和校外導(dǎo)師對我們專碩學(xué)生的重視,提供了大量非常好的實(shí)習(xí)單位,我們才能這么順利的得到這樣難得的一個學(xué)習(xí)機(jī)會。二十天的實(shí)習(xí)時間不算長也不算短,剛剛足夠?qū)糜幸粋€系統(tǒng)的了解,在去上班的第一天國旅的總會計師就找了我們實(shí)習(xí)生進(jìn)行了一次談話,主要就是問我們希望在這個實(shí)習(xí)過程中想學(xué)到什么,當(dāng)時的我們都特別拘謹(jǐn)?shù)牟桓艺f話,后來發(fā)現(xiàn)總會真的平易近人并且是真的為我們實(shí)習(xí)生著想。他給我們詳細(xì)介紹了國旅股份的現(xiàn)狀和目前最值得關(guān)注的地方,那就是它的財務(wù)共享系統(tǒng)。整個股份公司的財務(wù)部僅僅有十人左右,無論是期末的報表還是起初的預(yù)算工作,都只用一個人來操作財務(wù)軟件就可以完成,這種工作方式的改革給我?guī)砹瞬恍〉奈C(jī)感,如果還僅僅是掌握基礎(chǔ)的會計知識真的很快就會被財務(wù)軟件取代掉,所以如何才能更有核心競爭力便成了這幾天思考的主要問題。國旅用的是久期財務(wù)軟件,這個在之前都從未接觸過,所幸辦公室的前輩們不厭其煩的教我們,才能很快的掌握了基本的操作。中國國旅下屬中國國際旅行社總社有限公司、中國免稅品(集團(tuán))有限責(zé)任公司及國旅(北京)投資發(fā)展有限公司三大子公司,分別負(fù)責(zé)公司的旅行社業(yè)務(wù)、旅游零售業(yè)務(wù)、旅游綜合項目投資開發(fā)業(yè)務(wù)。年末正是要出年報的時候,辦公室的工作量也非常繁重,我們在年前的主要任務(wù)就是幫著辦公室前輩進(jìn)行股份底下各子公司的年報審核,檢查主要報表間勾稽關(guān)系的準(zhǔn)確性以及是否有缺表缺數(shù)的情況。在這個過程中真的有一種把理論落地到實(shí)踐的感受,平時課本上學(xué)到的會計知識真正的運(yùn)用到工作中讓人很有成就感。年后的工作就是全程參與了股份公司的決算會審工作,這也是我第一次參加這樣大型的會審,和財務(wù)部的前輩們還有各被審子公司派來的員工以及審計單位畢馬威的工作人員在會議室里一起奮戰(zhàn)了一個星期,大家每天忙得焦頭爛額,但了解了整個會審決算的過程和內(nèi)容,這是整個實(shí)習(xí)過程中收獲最大的一個星期。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),切身體會到了財務(wù)部在一個優(yōu)秀企業(yè)中起的至關(guān)重要的作用,更加明白究竟自己畢業(yè)后將要從事的工作內(nèi)容,也讓自己未來一年的學(xué)習(xí)有了側(cè)重點(diǎn),收獲頗多。大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)總結(jié)「篇三」這個寒假,在學(xué)校和先生的支配下進(jìn)行了為期二十天的寒假實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)單位在國旅股份有限公司,這里要首先分外感謝學(xué)校和校外導(dǎo)師對我們專碩學(xué)生的看重,提供了大量異常好的實(shí)習(xí)單位,我們能力這么順利的獲得這樣難得的一個學(xué)習(xí)機(jī)會。二十天的實(shí)習(xí)光陰不算長也不算短,剛剛足夠?qū)糜幸粋€系統(tǒng)的了解,在去上班的第一天國旅的總管帳師就找了我們實(shí)習(xí)生進(jìn)行了一次發(fā)言,主要便是問我們希望在這個實(shí)習(xí)歷程中想學(xué)到什么,其時的我們都分外拘謹(jǐn)?shù)牟桓艺f話,后來發(fā)明總會真的和顏悅色并且是真的為我們實(shí)習(xí)生著想。他給我們詳細(xì)介紹了國旅股份的近況和目前最值得關(guān)注的地方,那便是它的財務(wù)共享系統(tǒng)。整個股份公司的財務(wù)部僅僅有十人左右,無論是期末的報表照樣起初的預(yù)算工作,都只用一個人來操作財務(wù)軟件就可以完成,這種工作方法的革新給我?guī)砹瞬恍〉奈C(jī)感,如果還僅僅是控制根基的管帳知識真的很快就會被財務(wù)軟件代替失落,所以如何能力更有核心競爭力便成了這幾天思考的主要問題。國旅用的是久期財務(wù)軟件,這個在之前都從未打仗過,所幸辦公室的前輩們不厭其煩的教我們,能力很快的控制了基礎(chǔ)的操作。中國國旅部屬中國國際觀光社總社有限公司、中國免稅品(團(tuán)體)有限責(zé)任公司及國旅(北京)投資成長有限公司三大子公司,分手負(fù)責(zé)公司的觀光社業(yè)務(wù)、旅游零售業(yè)務(wù)、旅游綜合項目投資開拓業(yè)務(wù)。年末正是要出年報的時候,辦公室的工作量也異常繁重,我們在年前的主要任務(wù)便是幫著辦公室前輩進(jìn)行股份底下各子公司的年報審核,反省主要報表間勾稽關(guān)系的精確性以及是否有缺表缺數(shù)的環(huán)境。在這個歷程中真的有一種把理論落地到實(shí)踐的感想感染,平時講義上學(xué)到的管帳知識真正的運(yùn)用到工作中讓人很有成績感。年后的工作便是全程介入了股份公司的決算會審工作,這也是我第一次參加這樣大型的會審,和財務(wù)部的前輩們還有各被審子公司派來的員工以及審計單位畢馬威的工作人員在會議室里一起奮戰(zhàn)了一個星期,人人每天忙得焦頭爛額,但了解了整個會審決算的歷程和內(nèi)容,這是整個實(shí)習(xí)歷程中勞績最大的一個星期。顛末這次實(shí)習(xí),切身體會到了財務(wù)部在一個優(yōu)秀企業(yè)中起的至關(guān)緊張的作用,加倍明白究竟本身卒業(yè)后將要從事的工作內(nèi)容,也讓本身將來一年的學(xué)習(xí)有了著重點(diǎn),勞績頗多。大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)總結(jié)「篇四」雖然我們這邊校車是不送的,因?yàn)槁肪€不到這邊,但是我們每天在xx公司的實(shí)習(xí)都很充實(shí),讓我們忘記每天起早回晚的累。期間還有幾次想過打退堂鼓,但是還是理智戰(zhàn)勝了。我們是一批即將進(jìn)入社會的準(zhǔn)畢業(yè)生,沒有什么比實(shí)踐更能讓我們接觸這個社會,融入這個社會?;蛟S別人會說職場很多潛規(guī)則,利益至上,但是這沒有錯,也沒有道德上的錯誤,這是一個社會埃我們學(xué)了十幾年書,為的不就是能在這個社會中立足嗎,況且我們還沒有畢業(yè),想那么多干什么??偟膩碚f,兵來將擋水來土掩,我們要做的是學(xué)習(xí)更多對我們有用的知識技能,為我們即將進(jìn)入社會打好基礎(chǔ)自此以后,我了解到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認(rèn)識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。剛?cè)サ臅r候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。通過這次的汽車銷售實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)讓我融入這個社會還有很多不足,不單單是知識技能上,還有人際關(guān)系方面,學(xué)習(xí)主動性不強(qiáng),還存在上學(xué)階段的被動學(xué)習(xí)階段,這個是必須要改掉的壞習(xí)慣。以后一定要多加實(shí)踐,繼續(xù)完善自己。來這里一個月了,慢慢的適應(yīng)了這里的生活,也可以說是在挫折中學(xué)會了生活。這個舞臺很大,但是想登上這個舞臺,還需要多學(xué)習(xí)很多功底。社會實(shí)習(xí)實(shí)踐是我們最好的訓(xùn)練。大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)總結(jié)「篇五」“您好,請問有什么可以幫您?”“感謝來電,再見!”。這兩句話伴隨了我一個半月的時間。在電力公司市東供電公司,我在熱線話務(wù)員的崗位上實(shí)習(xí)了一個半月。在這段時間內(nèi),通過師傅們的言傳身教、循循善誘,把積累了多年的人生財寶和實(shí)踐閱歷毫不保留地傳給了我,很好地發(fā)揮了“傳、幫、帶”作用,使我受益非淺,收獲頗豐,在思想熟悉、工作力量等方面都有了長足的進(jìn)步和提高,也為我今后的學(xué)習(xí)打下了結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我是新手,所以,我就更要付出比別人的精力和時間來學(xué)習(xí),從而跟上大家的步伐。在剛上平臺的時候,憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度,我除熟識了語音平臺的操作和處理流程外,還更深一步地了解到設(shè)備的整個運(yùn)作流程,讓我在工作時更能得心應(yīng)手。然而平臺作為一個群眾服務(wù)窗口,我作為一名一般的接線員,除了要懂得一些簡潔的技術(shù)和專業(yè)學(xué)問外,更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、溝通,解答客戶的詢問和疑問。因此,我更需要具備的是把握全面的業(yè)務(wù)學(xué)問和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平常的工作中,對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新學(xué)問,我都仔細(xì)學(xué)習(xí),充分領(lǐng)悟其精神,并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)學(xué)問,我常常會翻出來看看,做到溫故而知新,熟能生巧。假如說業(yè)務(wù)學(xué)問是做菜的原料的話,那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝超群的廚師,只有具備超群的廚藝,才能讓原料呈現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味,服務(wù)也是同樣的道理。假如沒有良好的語言表達(dá)力量和溝通力量,知道的再多,把握的再全面,也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我經(jīng)常在網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧,并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。在與來電人的開頭幾分鐘交談中,我聚精會神傾聽來電人的信息,保持禮貌態(tài)度,提高工作質(zhì)量。遇到反饋看法,要聽清晰來電人的全部要求,精確……理解來電人的意思,要抓住問題中心,盡可能避開多講無關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作便利日后和用戶聯(lián)系,為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航。還要做好事后的回訪工作,當(dāng)用戶反映表示不滿足時,應(yīng)悉心仔細(xì)的用戶述說,盡可能的替用戶排解問題,做到急客戶之所急,想客戶之所想。在不

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