在線客戶管理系統(tǒng)訂閱協(xié)議（2024年版）

在線客戶管理系統(tǒng)訂閱協(xié)議（2024年版）合同/協(xié)議編號：__________________

甲方（以下簡稱“乙方”）為（乙方全稱），乙方注冊地址為（乙方注冊地址），乙方法定代表人為（乙方法定代表人姓名），乙方經(jīng)營范圍為（乙方經(jīng)營范圍）。乙方因業(yè)務發(fā)展需要，決定采購一套在線客戶管理系統(tǒng)。

乙方（以下簡稱“甲方”）為（甲方全稱），甲方注冊地址為（甲方注冊地址），甲方法定代表人為（甲方法定代表人姓名），甲方經(jīng)營范圍為（甲方經(jīng)營范圍）。甲方專注于在線客戶管理系統(tǒng)研發(fā)與銷售，具備完善的售后服務體系。

鑒于上述情況，甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方為乙方提供在線客戶管理系統(tǒng)訂閱服務事宜，達成如下協(xié)議：

本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在在線客戶管理系統(tǒng)訂閱服務過程中的權利、義務和責任，確保雙方合法權益。甲乙雙方應嚴格遵守本協(xié)議的約定，共同維護良好的合作關系。

主要條款內(nèi)容：

第一條服務內(nèi)容

1.1甲方同意向乙方提供在線客戶管理系統(tǒng)訂閱服務，包括但不限于系統(tǒng)訪問、數(shù)據(jù)存儲、系統(tǒng)升級和維護等。

1.2甲方應保證所提供服務的穩(wěn)定性、安全性及可靠性，確保乙方用戶能夠正常使用系統(tǒng)。

1.3甲方應按照本協(xié)議約定的時間、方式向乙方提供相關技術支持和售后服務。

第二條質(zhì)量標準

2.1甲方提供的在線客戶管理系統(tǒng)應滿足國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準的要求。

2.2系統(tǒng)性能應符合甲方在協(xié)議中承諾的指標，包括但不限于響應時間、并發(fā)用戶數(shù)、數(shù)據(jù)傳輸速度等。

2.3甲方應定期對系統(tǒng)進行安全檢查，確保乙方數(shù)據(jù)安全。

第三條價格支付

3.1本協(xié)議約定的服務費用為人民幣（大寫）______元整，小寫：______元。

3.2乙方應在本協(xié)議簽訂之日起______日內(nèi)向甲方支付首期服務費用。

3.3乙方應在每個服務周期結束時，向甲方支付下一周期的服務費用。

3.4甲方應向乙方開具正規(guī)發(fā)票。

第四條保密條款

4.1甲乙雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。

4.2未經(jīng)對方同意，不得以任何形式泄露、復制、傳播或使用對方的商業(yè)秘密。

第五條違約責任

5.1任何一方違反本協(xié)議約定，導致對方遭受損失的，應承擔相應的違約責任。

5.2如乙方未按約定支付服務費用，甲方有權暫停或終止服務，并要求乙方支付逾期付款利息。

5.3如甲方未按約定提供服務質(zhì)量，乙方有權要求甲方采取措施予以改正，直至滿足要求。

第六條爭議解決

6.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

6.2如協(xié)商無果，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。

第七條合同生效及期限

7.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

7.2本協(xié)議的有效期為______年，自協(xié)議生效之日起計算。

第八條其他

8.1本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。

8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

合同/協(xié)議編號：__________________

雙方權利與義務詳細說明：

第九條甲方權利與義務

9.1甲方權利：

（1）甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定支付服務費用；

（2）甲方有權對乙方使用系統(tǒng)過程中出現(xiàn)的問題進行調(diào)查和處理；

（3）甲方有權根據(jù)市場情況和自身需求，對系統(tǒng)進行升級和優(yōu)化。

9.2甲方義務：

（1）甲方應按照協(xié)議約定，向乙方提供穩(wěn)定、安全的在線客戶管理系統(tǒng)訂閱服務；

（2）甲方應保證所提供服務的質(zhì)量符合行業(yè)標準，確保乙方用戶能夠正常使用系統(tǒng)；

（3）甲方應按照協(xié)議約定，為乙方提供及時、有效的技術支持和售后服務；

（4）甲方應遵守國家相關法律法規(guī)，保證所提供服務的合法性；

（5）甲方應妥善保管乙方提供的數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。

第十條乙方權利與義務

10.1乙方權利：

（1）乙方有權要求甲方按照協(xié)議約定提供在線客戶管理系統(tǒng)訂閱服務；

（2）乙方有權要求甲方對系統(tǒng)進行升級和優(yōu)化，以滿足乙方業(yè)務需求；

（3）乙方有權對甲方提供的服務提出意見和建議。

10.2乙方義務：

（1）乙方應按照協(xié)議約定，按時足額支付服務費用；

（2）乙方應按照甲方的要求，提供必要的技術參數(shù)和資料，以便甲方提供優(yōu)質(zhì)服務；

（3）乙方應妥善保管甲方提供的系統(tǒng)賬號和密碼，確保賬號和密碼的安全；

（4）乙方應按照協(xié)議約定，合法使用系統(tǒng)，不得利用系統(tǒng)從事違法活動；

（5）乙方應遵守國家相關法律法規(guī)，保證所從事業(yè)務活動的合法性。

第十一條合作方式

11.1甲乙雙方應本著平等互利、誠實信用的原則，共同維護良好的合作關系。

11.2甲乙雙方應通過以下方式進行合作：

（1）甲方定期向乙方發(fā)送服務報告，包括系統(tǒng)運行狀況、升級計劃等；

（2）甲乙雙方應定期召開會議，討論系統(tǒng)使用情況、改進措施等；

（3）甲方應根據(jù)乙方需求，及時調(diào)整和優(yōu)化系統(tǒng)功能；

（4）甲乙雙方應相互尊重，積極溝通，共同解決合作過程中出現(xiàn)的問題。

第十二條特殊情況處理

12.1因不可抗力導致本協(xié)議無法履行時，甲乙雙方應協(xié)商解決，或根據(jù)國家有關法律法規(guī)進行處理。

12.2因不可抗力導致本協(xié)議無法履行，任何一方均不承擔違約責任。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

第十三條合同有效期限

13.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。

13.2本協(xié)議有效期滿后，如雙方無異議，可繼續(xù)簽訂新的協(xié)議，延續(xù)合作關系。

第十四條終止條件

14.1本協(xié)議可因以下情形終止：

（1）本協(xié)議約定的服務期限屆滿；

（2）任何一方違約，經(jīng)對方催告后，在合理期限內(nèi)仍未糾正；

（3）由于不可抗力導致本協(xié)議無法履行；

（4）雙方協(xié)商一致，決定終止本協(xié)議。

第十五條合同變更

15.1本協(xié)議在履行過程中，如因國家政策調(diào)整、市場變化或其他不可抗力因素，導致協(xié)議內(nèi)容需要變更的，雙方應協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議，作為本協(xié)議的組成部分。

15.2任何一方不得擅自變更本協(xié)議內(nèi)容。

第十六條合同解除

16.1在本協(xié)議履行期間，如任何一方出現(xiàn)以下情形，對方有權解除本協(xié)議：

（1）一方嚴重違約，經(jīng)對方催告后仍未糾正；

（2）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行；

（3）一方宣布破產(chǎn)或進入清算程序；

（4）雙方協(xié)商一致，決定解除本協(xié)議。

第十七條爭議解決

17.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

17.2如協(xié)商無果，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。

第十八條法律適用和管轄法院

18.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。

18.2本協(xié)議的簽訂地為本協(xié)議第一條中約定的甲方注冊地址，如發(fā)生爭議，雙方應向該地有管轄權的人民法院提起訴訟。

第十九條合同效力

19.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。

19.2本協(xié)議的任何部分無效，不影響其他部分的效力。

雙方需要準備的附件：

1.甲方需準備的附件：

1.1甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件；

1.2甲方法定代表人身份證明；

1.3甲方授權代表簽署本協(xié)議的授權委托書；

1.4甲方提供的在線客戶管理系統(tǒng)相關技術參數(shù)和說明文檔。

2.乙方需準備的附件：

2.1乙方營業(yè)執(zhí)照副本復印件；

2.2乙方法定代表人身份證明；

2.3乙方授權代表簽署本協(xié)議的授權委托書；

2.4乙方提供的支付服務費用的銀行賬戶信息；

2.5乙方用戶信息登記表，包括但不限于用戶名、密碼、聯(lián)系方式等；

2.6乙方同意的在線客戶管理系統(tǒng)使用條款和隱私政策。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

1.甲方簽字、蓋章位置及