計劃決定效果課件

培訓計劃制定技巧主辦單位:廣州市政府系統(tǒng)培訓中心主講嘉賓:廣州號角企業(yè)管理顧問公司首席知識官曾文培訓計劃制定技巧/曾文1計劃決定效果

曾文，廣州號角企業(yè)管理顧問有限公司CEO、首席知識官，中國職協(xié)企業(yè)培訓師專業(yè)委員、廣東省職業(yè)鑒定中心綜合評委、廣東首批高級人力資源管理師,國家注冊企業(yè)培訓師師資，獲得高級物流師，高級營銷師等資格證書。被廣東省勞動廳技能鑒定中心聘為人力資源項目鑒定老師、廣東省職協(xié)企業(yè)培訓師項目辦聘為培訓師教研組成員，英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會（C&G）認證國際培訓師項目師資、被中國教育部留學服務中心聘為“英國高等教育文憑項目”學生就業(yè)指導導師、香港華人國際商學院特聘教授、廣州智聯(lián)易才有限公司顧問、廣州二輕研究所常年管理顧問。原國內(nèi)名企拉芳國際集團首任人力資源經(jīng)理。職業(yè)生涯歷經(jīng)企業(yè)銷售經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理等職。并在廣東教育學院、廣東省廣播電視大學、中山大學、廣州市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)黨校等多家大專院校講授企業(yè)管理、人力資源管理等專業(yè)課程。授課時理論聯(lián)系實際，深入淺出，深受學員歡迎。曾為廣東立白集團、中國海洋石油、廣東好家風紙業(yè)、拉芳國際集團、旺旺集團、美的集團、韶關鋼鐵集團、廣州市政集團、廣州港集團、廣州二輕研究所、廣東微生物研究所、廣東地質(zhì)物資總公司、廣西揚翔集團、廣東松山貿(mào)易有限公司、惠州電視臺、惠州電視廣告中心、萬順昌集團、廣州醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院、廣州卡佛連服裝有限公司、香港格霖曼（信息）服務有限公司、中山永大集團、順德譽豐集團、珠海麒麟啤酒等上百家國內(nèi)外知名企事業(yè)單位提供過管理咨詢、培訓等服務；同時還被聘為全國高科技教育工作委員會、賽艾諾（廣州）有限公司、中國人才熱線、華南廣博人力資源有限公司、廣州紅海人力資源有限公司、廣州精辟教育咨詢有限公司、廣州卓博教育中心、時代光華廣東有限公司、佛山陽光教育培訓中心、中山博鑫教育培訓機構、順德博思管理技術技術交流培訓中心、湛江現(xiàn)代管理培訓中心等多家咨詢機構專家團顧問成員，培養(yǎng)人力資源管理師和企業(yè)培訓師學員不下20000人，取得良好的社會效益。關于曾文培訓計劃制定技巧/曾文2計劃決定效果

領導力類：《職業(yè)經(jīng)理必修技能訓練系列》、

《營銷人員能力提升訓練系列》

、

《班組長精細化管理訓練系列》

、

《高效溝通技巧》、《團隊建設》、《壓力管理/時間管理》、《從優(yōu)秀到卓越》、《如何管理核心員工》、《商務禮儀》等；

人力資源類：《非人力資源部門的有氧管理》、

《結構化面試三只眼》

、《績效面談五步法》、《培訓計劃是如何煉成的》、《人力資源管理實務》、《企業(yè)組織設計與管理》、《企業(yè)薪酬與績效考核管理實務》、《有效授權》、《目標績效考核》、《實戰(zhàn)培訓師（TTT）訓練課程》等；營銷類：《如何進行營銷談判》、《現(xiàn)代營銷策劃與管理》、《銷售員的激勵與管理》、《渠道建設與管理》、《金牌銷售技巧》、《經(jīng)銷商開發(fā)與管理》等。

號角皇牌課程培訓計劃制定技巧/曾文3計劃決定效果培訓收益通過學習，學員可以:1、明白培訓計劃的對培訓的重要性;2、掌握培訓計劃應具有的內(nèi)容；3、能根據(jù)企業(yè)業(yè)務發(fā)展和員工需求制定企業(yè)年度培訓計劃；培訓計劃制定技巧/曾文4計劃決定效果從案例說起培訓計劃制定技巧/曾文5計劃決定效果案例1——他們違反什么原則？為了打造學習型組織，A公司規(guī)定每年的培訓經(jīng)費為公司毛利的2%，其是否使用到位作為考核人力資源部的一項指標。2004年初公司預計全年的毛利為2000萬元，因此其培訓費用預算為40萬元。公司人力資源部根據(jù)員工的狀況以及職業(yè)生涯規(guī)劃要求制定了相應的培訓計劃。但到10月底，公司經(jīng)營狀況非常好，預計全年毛利達到2700萬元左右，因此公司將培訓費用調(diào)整為54萬元。人力資源部不知如何使用多出來的14萬元培訓經(jīng)費，加上已經(jīng)是11月份，為了應付考核指標，人力資源部經(jīng)理把這一培訓計劃制定技巧/曾文6計劃決定效果任務交給了負責培訓工作的小李。由于時間緊，小李就到網(wǎng)上搜索培訓廣告，凡是與本公司業(yè)務有關聯(lián)的一律報名，然后要求各部門必須派人參加培訓。由于年底任務比較重，各部門在派人參加培訓時都是將非關鍵崗位上的人員派出去，而這些人員雖然覺得課上得不錯，但因為和自己的工作關聯(lián)不大，且公司對此沒有嚴格的考核與獎勵措施，所以參加培訓人員都不重視。到12月25日，小李終于把增加的14萬元培訓經(jīng)費用完了。問題：1、A公司的培訓工作有何可取之處？

2、A公司的培訓工作存在哪些問題？培訓計劃制定技巧/曾文7計劃決定效果案例2——關于投資成本問題分析恒豐公司舉辦了一次為期3天的培訓,培訓學員20人,為了更好地做好培訓工作,培訓前用了2天調(diào)研,在培訓之后一個月,三個月和半年分別進行了3次評估跟蹤,每次3天.各部分費用標準如下:培訓前期的調(diào)研費用1500元/天,講師費用10000元/天,講師交通及食宿費用1000元/天,培訓場地及設備租賃費用1500元/天,教材費100元/人,學員餐費標準每人20元/人,評估費用800元/天,培訓學員的誤工費3000元/天,培訓部門管理費用200元/天.問題：請用資源需求模型計算不同階段的培訓成本。培訓計劃制定技巧/曾文8計劃決定效果關于培訓計劃1、制定培訓計劃的重要性；2、制定計劃的步驟；3、培訓計劃的格式；4、培訓計劃的內(nèi)容；培訓計劃制定技巧/曾文9計劃決定效果制定培訓計劃的重要性培訓計劃是培訓工作和培訓事業(yè)發(fā)展的重要手段，沒有科學合理的培訓計劃，培訓工作就不可能有序發(fā)展。培訓計劃制定技巧/曾文10計劃決定效果企業(yè)年度培訓計劃制定的步驟1、了解企業(yè)下一度經(jīng)營思想和經(jīng)營目標；2、從多個角度組織培訓需求和員工培訓需求；3、對組織和員工個人培訓需求進行分析，尋找共同的需求；4、以共同需求為依據(jù)制定企業(yè)下一年度培訓計劃。培訓計劃制定技巧/曾文11計劃決定效果培訓計劃的格式文本式圖表式文本與圖表結合式培訓計劃制定技巧/曾文12計劃決定效果培訓計劃培訓需求分析Why-----為什么？What-----培訓什么？Whom-----培訓誰？確定培訓目標培訓準備Who-----誰培訓？When-----何時培訓？Where-----在哪里培訓？培訓實施How---如何進行培訓培訓效果設計執(zhí)行評估“7W”要素法反饋培訓計劃制定技巧/曾文13計劃決定效果企業(yè)年度培訓計劃應包含的內(nèi)容制定計劃的目的、原則培訓目標和培訓需求對象與內(nèi)容時間與地點組織者與培訓講師培訓方式與考評方式經(jīng)費預算簽署人簽署具體內(nèi)容怎么寫？培訓計劃制定技巧/曾文14計劃決定效果×××企業(yè)2008年員工培訓計劃一、制定計劃的目的使企業(yè)的培訓工作計劃性、條理性、有章可循，更具科學性。二、培訓的目的重視對員工的培訓教育，提高員工素質(zhì)，增強企業(yè)凝聚力，最終提高企業(yè)的核心競爭力。三、培訓原則遵循“全員培訓，重點提高”的原則，把有限的培訓資源適當集中在骨干和核心員工身上，結合“投資效益”原則，提高培訓產(chǎn)出。四、企業(yè)背景分析（略）五、培訓對象全體員工（具體對象見附表）六、培訓內(nèi)容按照學以致用原則，結合企業(yè)需求與員工個人需求來設計開發(fā)培訓內(nèi)容。（具體內(nèi)容見附表）培訓計劃制定技巧/曾文15計劃決定效果七、培訓時間以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點為主，結合培訓內(nèi)容，盡量使兩者做到結合。（具體時間見附表）八、培訓地點以公司內(nèi)部培訓室或工作場所為主，具體地點根據(jù)培訓內(nèi)容來確定。（具體地點見附表）九、培訓方式根據(jù)培訓內(nèi)容，采用多種培訓方式來增加培訓效果和實用性。十、培訓講師根據(jù)不同培訓對象和培訓內(nèi)容，以開發(fā)內(nèi)部講師隊伍為主，提高外部講師的針對性和適用性。（具體師資見附表）十一、經(jīng)費預算（具體費用見附表）十二、簽署人簽署培訓計劃制定技巧/曾文16計劃決定效果×××企業(yè)2008年員工培訓計劃一覽表1培訓對象內(nèi)容時間地點組織者講師培訓方式考核方式經(jīng)費預算備注高層行政人員中層銷售系列基層生產(chǎn)系列技術人員技術系列新進員工采購系列培訓計劃制定技巧/曾文17計劃決定效果×××企業(yè)2008年員工培訓計劃一覽表2培訓課程對象時間地點組織者講師培訓方式考核方式經(jīng)費預算備注MBA培養(yǎng)計劃非人力資源部門的有氧管理結構化面試的三只眼績效面談五步法如何管理核心員工實戰(zhàn)培訓師(TTT)訓練職業(yè)經(jīng)理人的技能修煉班組長能力提升系列營銷鬼才實戰(zhàn)訓練營培訓計劃制定技巧/曾文18計劃決定效果×××企業(yè)2008年員工培訓計劃一覽表3培訓時間對象課程地點組織者講師培訓方式考核方式經(jīng)費預算備注3月

具體時間4月5月6月7月8月9月10月11月12月培訓計劃制定技巧/曾文19計劃決定效果學員練習請按照以上格式擬寫（15-20分鐘）：“ⅹⅹ公司ⅹⅹ部門”2008年度職工教育訓練計劃培訓計劃舉例培訓計劃制定技巧/曾文20計劃決定效果《勞動合同法》中關于培訓問題的討論第22條用人單位為勞動者提供專項培訓費用,對其進行專業(yè)技術培訓的,可以與該勞動者訂立協(xié)議,約定服務期.勞動者違反服務期約定的,應當按照約定向用人單位支付違約金.違約金的數(shù)額不得超過用人單位提供的培訓費用.用人單位要求勞動者支付的違約金不得超過服務期尚未履行部分所應分攤的培訓費用.用人單位與勞動者約定服務期的,不影響按照正常的工資調(diào)整機制提高勞動者在服務期的勞動報酬.培訓計劃制定技巧/曾文21計劃決定效果真實案例國內(nèi)L著名日化企業(yè)吳總與另一Y乳制品企業(yè)李總同是中山大學EMBA班學員。課后兩人決定兩個公司的骨干員工約50人(A公司20人,Y公司30)。組成一個MBA班(不發(fā)證)，聯(lián)合邀請一些他們共同認為課程精彩有真才實料的老師(包括中大，不僅僅包括中大)來為這個能力提升班上課。而且決定利用周六上課（企業(yè)周六原要上班，員工上課的話算上班），每周一次，時間約為一年，總天數(shù)約為30天左右。企業(yè)跟員工簽合同，要求員工培訓結束起要為企業(yè)服務五年，五年內(nèi)任何時候離開公司必須賠償公司5萬元。后來在員工的抵制下，些事不了了之。請分析該方案為何落實不了？培訓計劃制定技巧/曾文22計劃決定效果案例：這個培訓出了什么問題？

國內(nèi)某公司與英國某大學簽訂了一項培訓協(xié)議，每年選派2-3名管理人員到該學校攻讀管理碩士學位。學業(yè)完成后，員工必須回公司服務5年，服務期滿方可調(diào)離。2002年5月，銷售部助理小張經(jīng)過公司幾輪挑選，終于與其他兩位同事一起獲得了推薦。但小張早有預謀，在此之前已獲取了英國另一所學院管理碩士的錄取通知書。雖然該校的學費較高，但其聲譽好，教學質(zhì)量高，還能幫助學生申請到數(shù)額可觀的助學貸款。經(jīng)過公司人事部的同意，小張用公司提供的獎學金交了學費，又申請了3萬培訓計劃制定技巧/曾文23計劃決定效果

美金的助學貸款，以解決和妻子在英國的生活費。按照目前小張的收入水平，需要8年時間才能還清貸款，如果他在一家外資公司工作，不到4年便可還清貸款。行期將近，公司人事部多次催促與其簽訂培訓合同書，一直到離開公司的前一天小張才在協(xié)議書上簽了字。

2003年9月末，小張學成歸國，并馬上回公司報到。不過，10月初，他便向公司人事部遞交了辭呈，并按合同還清了公司為其支付的英語培訓考試費、赴英簽證費、學費等一切費用。不久，他便在一家美國大公司得到一個年收入20萬元以上