青海師范大學(xué)《管理學(xué)原理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《管理學(xué)原理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在運(yùn)營管理中，庫存管理是重要的內(nèi)容之一。以下關(guān)于經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ）模型的描述，哪一項(xiàng)是錯誤的？（）A.EOQ模型考慮了訂貨成本和庫存持有成本B.EOQ模型假設(shè)需求是穩(wěn)定和已知的C.EOQ模型可以適用于所有類型的庫存物品D.通過EOQ模型計(jì)算出的訂貨批量可以使總成本最小化2、對于市場營銷，一家公司準(zhǔn)備推出一款新產(chǎn)品，需要制定市場推廣策略。以下哪種市場調(diào)研方法能夠最準(zhǔn)確地了解消費(fèi)者對新產(chǎn)品的需求和期望？（）A.在線問卷調(diào)查B.焦點(diǎn)小組討論C.觀察消費(fèi)者在實(shí)體店的購買行為D.分析競爭對手產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)3、在質(zhì)量管理體系中，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)了持續(xù)改進(jìn)的重要性。以下哪種方法是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)的有效途徑？（）A.定期內(nèi)部審核B.客戶滿意度調(diào)查C.質(zhì)量成本分析D.以上都是4、在企業(yè)的預(yù)算控制中，以下哪種控制方法更能及時發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行中的偏差并采取糾正措施？（）A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.全程控制5、某公司正在考慮采用新的生產(chǎn)工藝，以下哪種評估方法可以更好地比較新舊工藝的經(jīng)濟(jì)效益？（）A.成本效益分析B.敏感性分析C.蒙特卡羅模擬D.決策樹分析6、某企業(yè)的采購部門在選擇供應(yīng)商時，需要綜合考慮多個因素。以下哪種因素對供應(yīng)商的長期合作關(guān)系影響最大？（）A.價(jià)格B.質(zhì)量C.交貨期D.服務(wù)7、關(guān)于戰(zhàn)略聯(lián)盟，兩家企業(yè)決定建立戰(zhàn)略聯(lián)盟以實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補(bǔ)。以下哪種因素可能對戰(zhàn)略聯(lián)盟的穩(wěn)定性產(chǎn)生負(fù)面影響？（）A.聯(lián)盟雙方的目標(biāo)一致性B.聯(lián)盟雙方的資源互補(bǔ)性C.聯(lián)盟協(xié)議的明確性D.聯(lián)盟雙方的文化差異8、一家企業(yè)在進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量管理時，以下哪個維度對于提升客戶感知的服務(wù)質(zhì)量最為關(guān)鍵？（）A.可靠性B.響應(yīng)性C.保證性D.移情性9、在質(zhì)量管理中的質(zhì)量改進(jìn)中，企業(yè)采用了六西格瑪管理方法。以下哪個階段是六西格瑪管理的核心階段？（）A.定義階段B.測量階段C.分析階段D.改進(jìn)階段10、在市場營銷渠道管理中，企業(yè)需要選擇合適的銷售渠道。以下哪種銷售渠道對于銷售高價(jià)值、復(fù)雜的產(chǎn)品可能更為有效？（）A.直接銷售B.間接銷售C.網(wǎng)絡(luò)銷售D.電話銷售11、對于一個正在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)，以下哪種數(shù)字化技術(shù)在優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和提升運(yùn)營效率方面作用最突出？（）A.大數(shù)據(jù)分析B.人工智能C.云計(jì)算D.區(qū)塊鏈12、對于一個跨區(qū)域經(jīng)營的大型企業(yè)，在組織架構(gòu)設(shè)計(jì)方面，以下哪種模式更能適應(yīng)不同地區(qū)的市場需求和文化差異？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡(luò)型組織13、在企業(yè)的質(zhì)量管理中，質(zhì)量成本包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本和外部故障成本。以下哪種成本屬于內(nèi)部故障成本？（）A.廢品損失B.質(zhì)量檢測費(fèi)用C.客戶投訴處理費(fèi)用D.產(chǎn)品召回費(fèi)用14、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，SWOT分析是一種常用的工具。以下關(guān)于SWOT分析的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.SWOT分析可以幫助企業(yè)識別自身的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅B.優(yōu)勢和劣勢主要針對企業(yè)內(nèi)部的資源和能力C.機(jī)會和威脅主要來源于企業(yè)外部的宏觀環(huán)境D.SWOT分析一旦完成，企業(yè)的戰(zhàn)略選擇就可以直接確定，無需進(jìn)一步思考15、在企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)商的選擇對于企業(yè)的運(yùn)營至關(guān)重要。除了價(jià)格因素外，以下哪個因素在選擇供應(yīng)商時通常更為關(guān)鍵？（）A.供應(yīng)商的交貨及時性B.供應(yīng)商的地理位置C.供應(yīng)商的企業(yè)規(guī)模D.供應(yīng)商的市場聲譽(yù)二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）在財(cái)務(wù)管理的融資決策中，論述企業(yè)融資的渠道和方式，分析不同融資方式的成本和風(fēng)險(xiǎn)，探討如何根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段和資金需求選擇合適的融資方案。2、（本題5分）企業(yè)的社會責(zé)任投資在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)回報(bào)和社會價(jià)值方面具有潛力，請分析社會責(zé)任投資的策略和評估方法，以及如何平衡社會責(zé)任與投資回報(bào)？3、（本題5分）詳細(xì)說明項(xiàng)目管理的知識領(lǐng)域，包括項(xiàng)目范圍管理、時間管理、成本管理等，以及項(xiàng)目管理的流程。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）組織設(shè)計(jì)中的集權(quán)與分權(quán)是一個重要問題。請論述集權(quán)與分權(quán)的優(yōu)缺點(diǎn)、影響因素以及如何在組織設(shè)計(jì)中合理分配權(quán)力，結(jié)合實(shí)際案例分析集權(quán)與分權(quán)對組織管理的影響。2、（本題5分）在動態(tài)變化的市場環(huán)境中，企業(yè)的市場營銷策略需要不斷調(diào)整和創(chuàng)新。請?jiān)敿?xì)論述市場營銷的概念、組合策略和管理過程，分析市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和市場定位的方法，以及如何通過營銷創(chuàng)新和數(shù)字化營銷來適應(yīng)市場變化。3、（本題5分）在VUCA（不穩(wěn)定、不確定、復(fù)雜、模糊）時代，企業(yè)的適應(yīng)性管理變得尤為重要。請?jiān)敿?xì)論述企業(yè)如何提升適應(yīng)能力，包括組織的靈活性、決策的敏捷性、資源的動態(tài)配置等方面，并結(jié)合實(shí)際案例分析企業(yè)在VUCA環(huán)境下的應(yīng)對策略。4、（本題5分）探討大數(shù)據(jù)在人力資源管理中的應(yīng)用。分析大數(shù)據(jù)對人力資源規(guī)劃、招聘與選拔、培訓(xùn)與開發(fā)等方面的影響，以及企業(yè)如何利用大數(shù)據(jù)提升人力資源管理水平。5、（本題5分）決策是企業(yè)管理的核心環(huán)節(jié)之一。請全面論述決策的類型、過程和方法，分析影響決策的因素，如環(huán)境、組織、個人等，并探討如何提高決策的科學(xué)性和有效性。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某創(chuàng)業(yè)公司在獲得一輪大規(guī)模融資后，未能合理規(guī)劃資金使用，導(dǎo)致資金鏈緊張，業(yè)務(wù)發(fā)展受阻。請研究該公司在資金管理方面存在的問題，并給出合理的