監(jiān)控客戶端用戶操作手冊

安防監(jiān)控客戶端軟件

操

作

說

明

書

深圳市安尼數字技術有限公司

目錄

第1章「前言」------------------------------------------------------------------3-

1.1寫在前面----------------------------------------------------------------3-

1.1.1、聲明-------------------------------------------------------------3-

1.1.2、技術支持--------------------------------------------------------3-

1.2產品介紹----------------------------------------------------------------4-

1.2.1服務器（Server）：包括以下幾類：--------------------------------4-

1.2.2客戶端（Client）：提供各種應用功能，系統(tǒng)設備配置管理、電子地醫(yī)、報

警聯動預案設置等........................................................5-

第2章「監(jiān)控客戶端軟件的安裝」-------------------------------------------------6-

2.1安裝所需要的軟硬件環(huán)境-------------------------------------------------6-

2.1.1、硬件配置要求----------------------------------------------------6-

2.1.2、軟件配置要求----------------------------------------------------6-

2.1.3、網絡環(huán)境要求-----------------------------------------------------6-

2.2客戶端軟件的安裝--------------------------------------------------------6-

2.3客戶端軟件的卸載......................................................10-

2.4客戶端軟件的升級------------------------------------------------------II-

2.4.1、在線升級..........11-

第3章「監(jiān)控客戶端軟件的應用」------------------------------------------------12-

3.1用戶登錄---------------------------------------------------------------12-

3.2主界面介紹.............................................................14-

第4章I■監(jiān)控分組輪循J---------------------------------------------------------------------------------------------24-

4.1會議介紹..............................................................24-

4.1.1、會議類型-----------------------------------------錯誤!未定義書簽。

4.1.2、會議身份角色----------------------------------錯誤!未定義書簽。

4.2會議登錄------------------------------------------------錯誤!未定義書簽。

4.2.1、土動登錄-----------------------------------------錯誤!未定義書簽。

4.2.2、邀請對方進入會議室..............................錯誤!未定義書簽。

4.3會議界面------------------------------------------------錯誤!未定義書簽。

4.3.1會議中心主界面....................................錯誤!未定義書簽。

4.4會議功能------------------------------------------------錯誤!未定義書簽。

4.4.1、會議用戶管理-------------------------------------錯誤!未定義書簽。

4.4.2、會議系統(tǒng)介紹-------------------------------------錯誤!未定義書簽。

第5章「監(jiān)控數字矩陣」--------------------------------------------------------25-

5.1系統(tǒng)設置類問題--------------------------------------------------------25-

5.1.1、問題1、客戶端正常安裝后無法登錄。--------------錯誤!未定義書簽。

5.2語言聊天類問題.........................................錯誤!未定義書簽。

5.2.1、問題1、無法進行視頻聊天通訊。------------------錯誤!未定義書簽。

5.3會議中心模塊類問題......................................錯誤!未定義書簽。

5.3.1、問題1無法顯示會議室以及無法進入會議室---------錯誤!未定義書簽。

原因-----------------------------------------------------錯誤!未定義書簽。

問題2進入會議后無法看到視頻畫面以及功能選項----------錯誤!未定義書簽。

原因-----------------------------------------------------錯誤!未定義書簽。

第1章「前言」

1.1寫在前面

本手冊是深圳市安尼數字技術有限公司安防監(jiān)控軟件客戶端的使用手冊，主

要是為指導用戶使用本產品而編寫的。在手冊中，我們僅介紹安防監(jiān)控客戶端軟

件的功能使用，客戶端后臺的配置說明將在另外的系統(tǒng)說明書中詳細介紹。

1.1.1、聲明

?未經深圳市安尼數字技術有限公司書面許可，任何單位及個人不得以任何方

式或理由對本即時通軟件使用手冊的任何部分進行使用、復制、修改、抄錄、

傳播或與其它產品捆綁使用、銷售。

?凡侵犯本公司版權等知識產權的，本公司必依法追究其法律責任。

?本手冊文字、圖片舉例中所用公司、人名和數據若非特別聲明，均屬虛構。

?本手冊內容若有變動，恕不另行通知。

?以上聲明解釋權歸深圳市安尼數字技術有限公司所有。

1.1.2.技術支持

本公司提供多種技術支持服務，當您在使用監(jiān)控客戶端軟件遇到任何問題

時，請選擇以下方式獲得技術支持。

1、電話技術服務

對于本公司提供的產品，我司將提供標準的電話支持服務，實現5X8小時

的電話支持，服多時間為從星期一到星期五(9:00AM-12:00AM,

2:00PM-6:00PM)o

2、遠程在線服務

對于本公司提供的軟件產品，我司提供終身免費的遠程在線服務。實現24

X5的遠程在線支持，可協助客戶進行遠程調試和修正系統(tǒng)文件，包括指導用戶

的操作使用等遠程服務。

1.2產品介紹

安防監(jiān)控平臺定位于開放式整體安防集成平臺，集成了諸多安防子系統(tǒng)，包

括視頻監(jiān)控系統(tǒng)、門禁控制系統(tǒng)、防范報警系統(tǒng)筆，是一個操作簡單、功能強大,

具有智能聯動效果的操作平臺。

安防監(jiān)控平臺采用客戶端/服務器架構，即c/s架構，主要由兩部分組成：

1.2.1服務器（Server）：包括以下幾類：

?中心通信服務器：是一款起到橋梁作用的軟件，負責子系統(tǒng)間的信息轉

發(fā)與存儲。設備接入服務器和安防監(jiān)控客戶端通過數據通訊服務器連接數據

庫、注冊各種服務。

?MCU服務器：VCU是視頻會議系統(tǒng)的核心部分，為用戶提供群組會議、

多組會議的連接服務。目前主流廠商的MCU一?般可以提供單機多達190個用

戶的接入服務，并且可以進行級聯，主流廠家支持三級數字合并級聯（上級

MCU可控制下級MCU終端，對終端進行選看，遙控攝像機等會議操作），可

以基本滿足用戶的使用要求。MCU的使用和管理不應該太復雜，要使客戶方

技術部甚至行政部的一般員工能夠操作。

?視頻監(jiān)控服務器：一種對視音頻數據進行壓縮、存儲及處理的專用嵌入

式設備，它在遠程監(jiān)控及視頻等方面都有廣泛的應用。視頻服務器采用

MPEG4或MPEG2等壓縮格式，在符合技術指標的情況下對視頻數據進行壓縮

編碼，以滿足存儲和傳輸的要求

?設備接入服務器：是一套自主研發(fā)的軟件，是搭建監(jiān)控設備與中心服務

器連接的一種橋梁。是必備的一套軟件。

?流媒體轉發(fā)服務器：指以流方式在網絡中傳送音頻、視頻和多媒體文件

的媒體形式。

?集中存儲服務器：指將監(jiān)控視頻的錄像文件所保存到指定的一套集中存

儲服務器中的一套中轉軟件。

?門禁管理服務器：功能開發(fā)中.....

1.2.2客戶端（Client）：提供各種應用功能，系統(tǒng)設備配置管理、

電子地圖、報警聯動預案設置等。

?系統(tǒng)配置客戶端：主要是對系統(tǒng)中所有硬件設備以及認證用戶進行集中

管理，包括添加/修改前端主控設備、設置/更改設備工作參數、配置/更改

設備所屬關系、添加/修改系統(tǒng)用戶、設置/更改系統(tǒng)用戶、配置/更改用戶

操作權限等。

?報警聯動客戶端：提供報警聯動策略制定以及接警處理。接收前端設備

（DVR/DVS.門禁主機、報警主機）的不同類型報警、事件或狀態(tài)信息，從

中心平臺服務器中讀取聯動策略，觸發(fā)對前端設備的報警聯動控制，如打開

相關的視頻，控制門點的開關、觸發(fā)警號等。

?監(jiān)控回放客戶端：提供視頻監(jiān)控操作界面，實現對編碼器、DVR、IP攝

像機的圖像瀏覽、實時控制、錄像存儲、歷史查詢；接收接入服務器的不同

類型報警、事件或狀態(tài)信息，支持與報警聯動客戶端的視頻聯動操作；支持

1、4、6、9、16畫面切換監(jiān)控，支持多畫而與視頻組輪巡。

?電視墻控制端：自定義不同規(guī)格的監(jiān)視器組成虛擬電視墻，用鼠標將視

頻通道拖拽到電視墻中，實現虛擬電視墻與真實電視墻的畫面相對應，并可

保存其布局，支持擴展屏顯示。能實現在.每個屏視頻切換和輪巡等。

第2章「監(jiān)控客戶端軟件的安裝」

2.1安裝所需要的軟硬件環(huán)境

安裝即時通客戶端軟件之前請確認您的客戶端配置滿足要求，并已經正確設

置。

2.1.K硬件配置要求

配置項最低配置要求推薦配置要求

內存5I2MB1024MB及其以上

硬盤20GB50GB及其以卜

CPUIntel酷睿2/2.66GIntel酷睿3/2.66G及其以上

分辨率1024*768分辨率1024*768分辨率及其以上

網卡Windows兼容網卡

聲卡Windows兼容聲k

音頻設備帶線控音量調節(jié)功能的麥克風、耳機

2.1.2、軟件配置要求

運行本軟件所兼容的操作系統(tǒng):Windows2000>Windows2003>WindowsXP>

WindowsVista以及Windows7.

2.1.3、網絡環(huán)境要求

>局域網環(huán)境；

>在TCP/IP協議下的固定或動態(tài)IP地址。

2.2客戶端軟件的安裝

第一步：運行光盤內文件夾內的Monitor。.0.0.0).cxe程序，安裝程序顯

-6-

示“歡迎（Welcome）”界面，用戶單擊＜Next＞按鈕繼續(xù)安裝操作。

MonitorInstallation

InitializingWiseInstallationWizard…

（圖1）

（圖2）

第二步：用戶單擊＜Next＞按鈕繼續(xù)安裝操作，單擊〈Cancel）取消安裝操作。

?選擇＜Cancel＞取消項，確定取消安裝安維安防監(jiān)控客戶端。

Installfx"!

Setupisnotcomplete.Ifyouquitthesetup

?Jprogramnow,theprogramwillnotbeinstalled.

Youmayrunthesetupprogramatalatertime

tocompletetheinstallation.

Tocontinueinstalling,clickResume.Toquit

theSetupprogram,clickExitSetup.

Resume:ExitSetup

（圖3）

-7-

?選擇＜ExitSetup＞退出項，退出軟件程序女裝。

?選擇＜Resume＞恢復項，返上一步繼續(xù)安裝。

?選擇＜Back＞返回項，返回上一步操作界視。

?選擇＜Cancel＞取消項，確定取消安裝安維安防監(jiān)控客戶端。

?選擇＜Browse＞瀏覽項，選擇軟件安裝路徑。

（圖4）

SelectDestinationDirectory

ICAProgiamFiles。0K

Cancel

Prog5ramFiles

11o

36

o

adbe

agsk

app

AVerMedia

Baidu

CommonFiles

ComPlusApplications

目c:windowsxp

（圖5）

-8-

第三步：程序安裝過程顯示。

?單擊〈Cancel）按鈕，取消安裝操作。

（圖6）

第四步：用戶點擊〈Finish）則程序安裝完成，如下顯示:

-9-

（圖7）

2.3客戶端軟件的卸載

第一步:運行開始菜單中的卸載-視頻監(jiān)控系統(tǒng)。卸載軟件在這一步提供了

三個選項，分別是＜Automatic＞自動刪除/＜Custom》定制刪除/＜Repair＞修復。

?選擇＜Automatic＞,單擊＜Next〉按鈕，進入卜一步卸裝操作。

（圖8）

第二步：卸載軟件提出真是要卸載安維安防監(jiān)控客戶端，如下圖所示。

?選擇＜Back＞返回項，返回上一步操作界面。

?選擇〈Finish）完成項，確定要卸載安維安防即時通客戶端。

?選擇＜Cancel）取消項，確定取消卸載操作。

?選擇Finish鍵，完成卸載安維安防監(jiān)控系統(tǒng)操作。

第三步：卸載安維安防監(jiān)控客戶端正式進行，對話框自動關閉則操作完成

-10-

（圖9）

2.4客戶端軟件的升級

2.4?1、在線升級

監(jiān)控客戶端軟件產品采用自動更新技術。只要您登錄客戶端以后，系統(tǒng)就會

搜索最新版本。當發(fā)現需要進行升級的時候，系統(tǒng)會自動提示，彈出以下窗口:

點擊確定按鈕，系統(tǒng)自動彈出以下窗口，下載更新軟件版本;

下載完畢以后，系統(tǒng)自動跳轉進入安裝界面:

-H-

|MessengerIns加Hation

InitializingWiseInstallationWizard...

接下來的安裝步驟與本章第二節(jié)“客戶端軟件的安裝”類似，請參考該節(jié)相

關內容，在此不在重復介紹。

安裝完畢后，軟件已升級至最新版本，可正常登錄客戶端。

第3章「監(jiān)控客戶端軟件的應用」

3.1用戶登錄

第一步：運行開始菜單中的視頻監(jiān)控系統(tǒng)程序，顯示如圖:

民?&拄**<*，*>jkF

<4□?￥0Oiii??

r>atiiirM?MMlnK

初收Wttgs.

第二步：選擇右上角的登錄功能，輸入用戶賬號、密碼選擇登錄。

（注：首次登錄賬號密碼需要設置網絡連接）

-12-

登錄IP為登錄服務器IP,需手動輸入。正確的IP為默認本機1P不需要手

動輸入。

登錄成功如圖所示:

-13-

M?墻位觴臨R0???*<女?/IM>

昱界

4。加?

■。008

百mlxtistniaxKihiAsnaiiiitntK

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FMMIM?i*H”QR9a開了二■MdfiW

HAHAMS:O/R:O（M儼）gt>

3.2主界面介紹

用戶音錄后,講入主界面,加下圖所示,

見

欄

目

為

顯

示

設

備

冽

-14-

3.2.1主界面主要分為：工具欄、設備列表欄、報警窗口欄以及視頻

顯示欄目。

?工具欄：該工具欄主要有最上面與最下面兩個部分。

選擇工具欄中＜地圖＞選項需I,客戶端將自動連接服務器上的地圖文件,

顯示在所在的窗口上。如圖顯示：

乂1

V<***?I

,辦—：

6H?*

??—：

，公f

點擊闿通道視頻將會顯示出該視頻通道的視頻，右擊可以打開視頻、關閉

視頻、監(jiān)聽通道聲音、通道錄像、觀看錄像以及遠程配置等功能。為操作人員省

掉尋找該通道的時間。

-15-

選擇工具欄中《廣播》選項1友1,客戶端將可設置與前端設備的語音對講。

客戶可選擇前端的某個設備進行語音對講。

于語音對講

遠程設備列表:添加設爸習除設備

狀態(tài)

設備名稱音頻編碼

線

離

海康DVRG722［語音格…□

辦公室?？?IG722［語音格…在線：準備就緒!

X幺P

-

-P

辦公室?？?G722［語音格..‘?M

sJ-d

?-l

辦公室海康3G722［語音格..?q

D

二I

辦公宏?？?G722［語音格..JG

D

ft二1

離

辦公室海康5G722［語音格,.，G

U

二

離1

辦公室海康6G722［語音格..JG

遠程聲音：00

本地聲音：y--------------------9

音頻設置霾國先講I關詡1

選擇工具欄中〈日志》選項，可查看可系統(tǒng)的登錄記錄?？刹榭茨硞€用

戶曾經登陸過該軟件以及系統(tǒng)的一些日至報告。

［日志碉曲|

用戶：［System▼日期：2011-12-15▼

二型

11時間1內容▲

Il1也自息

16:03:401客戶湍軟件準備啟動…

網絡消息16:03:40系統(tǒng)準備登錄服務器(192.168.1.10)...

網絡消息16:08:35系統(tǒng)準備登錄服務署(192.168,1.3)..,

本地消息16:12:11客戶端軟件準備啟動…

網絡消息16:12:11系統(tǒng)準普登錄服務器(192.168.1.3)...

網絡消息16:18:36系統(tǒng)準備登錄服務器(192.168.1.3)...

本地消息16:31:48客戶端軟件準備啟動…

建§消息16:31:48系統(tǒng)準備登錄服務器(192.168.1.3)...

本地消息16:33:43客戶端軟件準備啟動…

柳消息16:33:43系統(tǒng)準備登錄服務器(192.1684.3)...

本地消息16:33:59客戶端軟件準備啟動…

網絡消息16:33:59系統(tǒng)準爸登錄服窮器(192.168J.3)…

十岫一北白片曲耳有攵,川公▼

4___________________________________irr____________________________________|>

總頁數：4當前頁;4上一頁4▼］口-產［末頁［退上

選擇工具欄中＜分屏＞選項”整，該功能是將設置軟件的視頻窗口布局顯

示，在布局類提供了多種布局格式，分別有16：9分屏也有4：3分屏格式的布

局供客戶選擇。

-16-

選擇工具欄中＜控屏＞選項該功能將在軟件下方顯示四個分屏的顯

示，用戶可直接在控制中移動視頻通道。

選擇工具欄中＜全屏》選項廚，該功能是將視頻顯示欄全屏化，用戶可右

擊退出仝屏，返回窗口化。

-17-

選擇工具欄中v輪循＞選項輪哂循差,該功能是設置監(jiān)控視頻在屏幕下的輪循

設置。同時可設置四個屏幕同時輪循。

就

選擇工具欄中＜注銷＞選項由,,該功能是對登錄監(jiān)控客戶端用戶的注銷。

選擇工具欄中＜視圖》選項屆I,該功能主要是打開設備列表欄目已經報警

窗口欄目。（上圖為打開所有欄目，下圖則關閉所有欄目）

公

(1三*

<，

C三

6

4

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4

4

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-;公=

4

W:

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?.

G=

<=

?;

■>

上圖

下圖

選擇工具欄中〈設置〉選項*,該功能主要是對軟件的一些常規(guī)設置、

-18-

網絡設置、報警聯動、布防設置以及查看軟件的版本。

＞選擇常規(guī)設置，主要是設置該軟件開機自動運行系統(tǒng)、播放緩沖區(qū)延時

的時間、退出系統(tǒng)立即關機、視頻隱臧時不接收數據、自動錄像、登陸成功后自

動恢復上一次狀態(tài)、啟用鍵盤控制、輪循時禁用視頻模版、顯示視頻窗口標題條、

啟用SDK顯示視頻、日志自動保留時間、監(jiān)控錄像存放磁盤、為磁盤保留多少空

間、每個錄像的時間限制、圖像的保存路徑以及界面顯示語言。

＞選擇網絡設置，主要是設置登錄中心服務器的IP地址，沒有設置好等落

中心服務器的TP地址是無法登錄成功的。正確的TP一般是本機IP地址。在特

殊情況下可能使用到代理服務器設置才能登錄該軟件。

＞選擇報警聯動設置，主要是設置報警設備的類型、前端設備地址位、通

信串口號、數據位、設備的波特率、校驗位以及前端的停止位。

-19-

＞選擇布?防設置，主要設置監(jiān)控視頻的動測錄像、視頻遮擋、視頻丟失、

硬盤報錯、硬盤滿以及10報警。

＞選擇關于..主要是查看該軟件的版本型號。

-20-

選擇工具欄中V退出》選項扁局將退出該軟件系統(tǒng)。

選擇界面下方工具欄中《分屏》選項E034,軟件將自動打開其他界

面分屏。選擇第二分屏是需要與軟件上方的分屏相對應設置才能實現第二分屏在

第二個顯示器中顯示。

選擇該屏幕位置自定義：左邊：左邊位置為第一顯示器的分辨率的寬度；也

就是需要設置掉第一臺顯示器的寬度。頂部：一般設置為0,因為軟件一般在分

屏中顯示為全屏（用戶也可自定義設置間隔為多少的空隙）。寬度：一般設置值

為第二分屏分辨率的寬度。高度：設置值第二分屏的高度。（以此類推，有四個

分屏將設置四次同樣的設置）

選擇該屏幕嵌入到主界面內：當選擇該選項時，將四個分屏都在第一分屏顯

示。由于不能同時顯示四個分屏在同一屏幕上，所以采取切換的形式顯示。

選擇工具欄中《抓圖＞選項抓圖,該功能主要當你選擇一路視頻通道時，點

擊抓圖會將該通道的實時圖像復制下來，保存在軟件安裝的目錄下面。軟件會自

動提醒圖片保持的位置。

點擊查看文件，就能夠查找到抓圖的文件路經位置。

-21-

選擇工具欄中＜打開聲音＞選項打該開聲功音能主要是打開視頻通道的語

音系統(tǒng)，默認情況下視頻通道是沒有打開視頻通道的語音。（必須前端設備有語

音功能才能實現）

選擇工具欄中＜錄像＞選項錄像。該功能主要是對某一通道進行錄像設置,

錄像文件保存路徑就是在軟件上方工具欄中的設置菜單中的監(jiān)控錄像磁盤。選擇

好錄像保存的路徑后軟件自動將生成一個命名為video_data的文件夾。

選擇工具欄中＜PTZ＞選項PTZ,該功能主要是為某一視頻通道進行云臺控

制設置。（前端設備必須支持云臺控制協議才能做到）

?設備列表欄：設備列表欄主要是對連接進中心服務器的所有設備顯

示，用戶登錄的用戶名給與權限監(jiān)控的設備將會在設備列表欄顯示出來。如

下圖顯小:

在設備列表中，在線設備將顯示一人綠色圖標，證明該