環(huán)境保潔管理操作手冊

環(huán)境保潔管理操作手冊

編制：唐先錄日期：20制年06月10日

審核：日期：20年月日

批準：日期；20年月日

修訂記錄

日期修訂狀態(tài)修改內(nèi)容修改人審核人批準人

目錄

環(huán)境管理工作程序.........................................................23

日常清潔作業(yè)指導書.......................................................56

市政道路清掃保潔管理作業(yè)指導書..........................................89

道路機械化清掃保潔作業(yè)指導書..........................................11?

環(huán)衛(wèi)保潔車輛管理規(guī)定..................................................1244

重慶市城市道路清掃保潔管理規(guī)定........................................134^

清潔人員現(xiàn)場管理制度..................................................1547

清潔劑運用作業(yè)指導書..................................................1618

環(huán)境設(shè)備操作及保養(yǎng)作業(yè)指導書..........................................1720

清潔作業(yè)檢查標準.......................................................2225

垃圾收集作業(yè)指導書....................................................納

公共洗手間保潔作業(yè)指導書..............................................2528

電梯清潔保養(yǎng)作業(yè)指導書..............................................2620

玻璃、窗、幕墻清潔作業(yè)指導書..............................27共

地下車場清潔作業(yè)指導書................................................因招

外圍清潔作業(yè)指導書....................................................3034

標準樓層清潔作業(yè)指導書..............................................31英

打蠟作業(yè)指導書.........................................................義算

地毯清潔保養(yǎng)作業(yè)指導書................................................3540

石材地面養(yǎng)護作業(yè)指導書................................................3944

環(huán)境消殺作業(yè)指導書....................................................424^

綠化植物消殺作業(yè)指導書................................................44SO

病蟲害的識別與防治....................................................46S2

綠化日常養(yǎng)護作業(yè)指導書................................................48M

綠化施肥作業(yè)指導書....................................................50e§

綠化花卉植物養(yǎng)護作業(yè)指導書............................................酒

喬木、灌木的修剪作業(yè)指導書............................................5663

綠化環(huán)境檢查標準.......................................................57&5

環(huán)境服務外包監(jiān)控作業(yè)指導書............................................邱銘

清潔外包檢查扣分標準..................................................61§9

環(huán)境管理工作程序

1.目的：明確環(huán)境管理規(guī)范，保障各崗位有效運作。

2.范圍：適用于公司各業(yè)務部門.

3.環(huán)境工作內(nèi)容

3.1清潔崗位：包括對保潔對象進行清潔作業(yè)并保持、垃圾收集清運、化糞池清污6

3.2綠化崗位：包括原有綠化植物的養(yǎng)護、綠化改造、綠化消殺。

3.3消殺崗位：包括“四害”限制、病蟲疫情監(jiān)控、白蟻危害防治與監(jiān)控等。

4.方法和過程限制

4.1支配：環(huán)境主管應每月28日前填寫下月的《環(huán)境月度工作支配表》，已制定的

月度支配如需修正或調(diào)整，必需在起先實施前提前二個工作日上報部門經(jīng)理予以確

認。

4.2物資選購：環(huán)境主管應每月28日前填寫下月的《環(huán)境物資月度申請表》，按

選購流程選購。環(huán)境作業(yè)如需選購應急物資,環(huán)境主管須提前三天向部門

經(jīng)理申請，經(jīng)審批后指定專人進行選購。

4.3服務質(zhì)量的監(jiān)控管理：

4.3.1對服務質(zhì)量的監(jiān)控管理方式包括日常巡查、作業(yè)監(jiān)控、危檢和月檢。

環(huán)境管理員每日跟進現(xiàn)場工作運行狀況，對作業(yè)狀況與工作狀態(tài)進行跟蹤。

環(huán)境主管每周應對環(huán)境管理工作質(zhì)量組織一次全面檢查，檢查區(qū)域不少于1。%并應

均衡分布，檢查時填寫《環(huán)境服務檢查記錄表》6

4.3.1.3部門經(jīng)理應每月對環(huán)境管理工作質(zhì)量組織一次全面檢查，檢查涉及分包方的

應將檢查結(jié)果書面告知分包方c

.4公司營運管理部應每季度對項目的環(huán)境管理工作質(zhì)量組織一次全面檢查。

431.5作業(yè)監(jiān)控。環(huán)境主管應實行不定時抽查的方式，依據(jù)作業(yè)支配進行查驗。消

殺施工完成后，環(huán)境主管應會同消殺施工現(xiàn)場負責人對消殺效果進行抽查，抽查應

不少于5%的比例，監(jiān)控狀況記錄在《消殺作業(yè)檢查記錄表》上。

?6不合格項的驗證：稍微不合格項由環(huán)境管理員驗證，由環(huán)境主管復核驗證；嚴峻

不合格項由環(huán)境主管驗證，由部門經(jīng)理復核驗證，一般不得超過三非常鐘；嚴峻不

合格項重復性發(fā)生或影響較大時，環(huán)境主管應供應文字整改方案，由部門經(jīng)理及分

公司營運管理部負責跟進。

4.4對服務質(zhì)量的評估和費用支付：

每月5日前，由環(huán)境主管對上月工作運行狀況進行總結(jié)并填寫《環(huán)境月度工作評估

報告》，報部門經(jīng)理審批后，報公司營運管理部備案。涉及分包方的交分包方現(xiàn)場負

責人確認并要求分包方公司相關(guān)質(zhì)量管理部門回饋改進看法和擬實行措施.

每月5日前，由環(huán)境主管對分包方的費用進行申請，填寫《費用申請單》，按費用

審批程序上報審批，并按時支付分包方費用。涉及扣款問題干脆在支付費用中予以

扣除。

5.支持性文件

HJ-CQ01《環(huán)境管理程序》

HJ-CQ01-01《環(huán)境主管工作職責》

HJ-CQ-01-02《保潔主管工作職責》

HJ-CQ01-03《保潔領(lǐng)班工作職責》

HJ-CQ01-04《保潔員工作職責》

HJ-CQ01-05《綠化技術(shù)員工作職責》

HJ-CQ01-06《綠化員工作職責》

HJ-CQ01-07《日常清潔保養(yǎng)作業(yè)指導書》

HJ-CQ01-08《清潔劑運用作業(yè)指導書》

HJ-CQ01-09《環(huán)境設(shè)備操作保養(yǎng)作業(yè)指導書》

HJ-CQ01-10《清潔作業(yè)操作及檢查標準》

HJ-CQ01-11《垃圾收集作業(yè)指導書》

HJ-CQ01-12《公共洗手間保潔作業(yè)指導書》

HJ-CQ01-13《電梯清潔保養(yǎng)作業(yè)指導書》

HJ-CQ01-14《玻璃、窗、幕墻作業(yè)指導書》

HJ-CQ01-15《地下車場清潔作業(yè)指導書》

HJ-CQ01-16《外圍清潔作業(yè)指導書》

HJ-CQ01-17《標準樓層清潔作業(yè)指導書》

HJ-CQ01-18《打蠟作業(yè)指導書》

HJ-CQ01-19《地毯清潔保養(yǎng)作業(yè)指導書》

HJ-CQ01-20《石材地面養(yǎng)護作業(yè)指導書》

HJ-CQ01-21《環(huán)境消殺作業(yè)指導書》

HJ-CQ01-22《綠化植物消殺作業(yè)指導書》

HJ-CQ01-23《綠化日常養(yǎng)護作業(yè)指導書》

HJ-CQ01-24《綠化施肥作業(yè)指導書》

HJ-CQ01-25《綠化花卉養(yǎng)護作業(yè)指導書》

HJ-CQ01-26《環(huán)境服務外包監(jiān)控作業(yè)指導書》

6.質(zhì)■記錄和表格

HJ-CQ01-F1《環(huán)境服務檢查記錄表》

HJ-CQ01-F2《消殺作業(yè)施工記錄表》

HJ-CQ01-F3《消殺作業(yè)檢查記錄表》

HJ-CQ01-F4《環(huán)境管理月度工作支配表》

HJ-CQ01-F5《環(huán)境管理月度工作評估報告》

日常清潔作業(yè)指導書

1.目的：指導對各種地面及相關(guān)配套設(shè)施的清潔作業(yè)，提高作業(yè)效率，延長保潔

對象運用壽命。

2.范圍：適用于公司各項目。

3.方法和過程限制

3.1保潔作業(yè)起先前需充分了解工作場所并制訂具體清潔作業(yè)流程和細則。

3.2環(huán)境主管每天進行一次作業(yè)指導和監(jiān)督檢查。

3.3操作技術(shù)要點

打掃：順風清掃。

拖地：將拖把清洗，擰至微濕，每拖十平方米地需清洗一次拖把。

抹：將抹布浸入適量比例的清潔溶液中，擰干對折成八面單向擦拭，抹布臟了百分

之五十應進行更換清洗。

除塵：用軟而干凈的布輕輕地清除揚塵，或用雞毛掃掃凈。

洗地：擦地機配以相應材質(zhì)地面所需的清潔劑在機器前端進行擦洗，擦洗完畢用真

空吸水機把污水吸走并用干凈拖把再拖一次°

沖洗：先將地面垃圾掃掉，用水管干脆將塵土清洗干凈，再用推水刮或大掃帚把地

面的積水清潔干凈。

消毒：用強力殺菌劑來噴灑（對建筑物的裝置、墻等）或用毛巾協(xié)作帶消毒作用的

清潔劑抹（對地板）。

瓷破地面：采納強力除漬劑協(xié)作尼龍刷、小鏟刀把瓷磚表面污垢及其它污漬徹底清

除干凈，然后用潔瓷靈刷洗地面再用清水清洗數(shù)次后用地拖拖干，使地面光滑清爽。

玻璃：先用玻璃鏟刀鏟除玻璃表面的污漬和附著的雜物，再用中性玻璃清潔劑按比

例1：20以涂水器用力擦洗玻璃表面，最終用玻璃刀把水刮去?再用干毛巾擦干邊

框水漬。

不銹鋼部份；每天用不銹鋼清潔劑清抹污漬、并上不銹鋼油一次，保持表面亮麗的

金屬光澤，然后用干毛巾保潔C

塑料地板：每日用光滑地拖牽塵劑協(xié)作地拖牽塵二次，并協(xié)作清潔劑拖地二次，每

月運用高速拋光機協(xié)作特亮拋光面蠟拋光上蠟保持地板亮麗。

桌椅：每天用毛巾協(xié)作消毒劑（1：100）擦洗桌面、座椅以及靠背，每周用清潔劑

徹底清潔桌、椅下面。

地面香口膠：用化膠液滴在香口膠表面，用刀片或鏟刀刮起之后用毛巾擦拭或用清

潔地刷刷洗。

廣場磚鋪地清潔：一般只作清掃作業(yè)，協(xié)作沖洗。對臟污程序較高部位可適當加入

中性清潔劑進行清洗，頑固污跡采納鋼絲刷或小鏟清潔。禁止運用酸性較強的清潔

劑干脆在磚面進行清洗作業(yè)。

水泥地面的清潔：一般只需掃去地面塵土雜物，保持地面整齊6對車輛停放區(qū)域應

加強跟進，剛好處理車輛油污并督促車主作好防范措施。室外地面一般應每月沖洗

一次，下雨天氣除外。室內(nèi)水泥地面應每日用軟掃把進行清掃，至少每周濕拖一次。

對水泥地面油污的去除可在油污處勻整撒上去污粉或洗衣粉,加少量水并靜置片刻,

然后用硬質(zhì)毛刷等工具反復刷洗，油污去掉后用軟布吸干污水：并用清水洗凈。

瓷磚地面的清潔：不同大小、平整瓷磚地面的清潔應區(qū)分對待6一般狀況下室內(nèi)瓷

磚地面較平整，以抹布或拖把半濕擦拭、拖掃即可，室外磚面一般以掃為主，定期

以洗地機進行清洗。禁止將酸性或堿性較強的清潔劑干脆運用于瓷磚，較頑固污漬

可用中性清潔劑。

大理石地面的清潔：一般狀況下，大理石地面清潔須用拖把進行半濕拖掃，之后用

塵推由里向外推塵。對于特殊勝的地方，用水加適量中性清潔劑調(diào)勻后進行清洗，

保持石面不留污跡。禁止將酸性或堿性較強的清潔劑干脆倒在地面清洗，以免對地

面造成損壞。

地毯的清潔

.1每天先清掃地毯表面雜物，然后進行吸塵作業(yè)6

.2污垢多的地毯面應視狀況噴灑清潔劑或粉末清潔精，以溶解污垢，固定地毯用吸

水機吸干，小塊地毯用吸塵器吸凈污垢后在指定地點風干。

.3壓痕消退。地毯由于家具或其它物件的重壓會形成凹痕，消退凹痕的方法是：將

浸過熱水的毛巾擰干，敷在凹痕部位5—10分鐘，然后移去毛巾，用電吹風和細毛

刷，邊吹邊刷即可復原原狀。

.4焦痕消退。焦痕程度不嚴峻時，只要用硬毛刷子將焦痕部分的毛刷掉即可；若是

較嚴峻的焦痕，可把壓在家具下的地毯毛刷起來剪下，用粘合劑把它粘在燒焦處，

用平面物品輕壓在上面，待粘合劑干燥后再用毛刷輕輕梳理一下便可。

?5復色。要讓用久了的地毯顏色變得明麗，可在頭一天晚上把食鹽撒在地毯上，其

次天早上用干凈的濕抹布把鹽抹凈，地毯的明麗色即復原。

.6洗滌。對于純毛地毯采納地毯清洗機予以干洗；對于一般的纖織地毯清洗方法同

3.4.182

.7污漬去除。對毛地毯上的動植物油跡，應用毛巾蘸純度較高的汽油擦拭；對果汁

和啤酒跡，要先用軟布蘸洗衣粉溶液擦洗，再用溫水加少許食醋溶液擦洗；對墨水

跡，可在墨跡處撒細鹽，再用肥皂液刷除，若是陳跡宜用牛奶浸潤片刻，再用毛刷

蘸牛奶刷拭。

5.支持性文件

HJ-CQ01《環(huán)境工作管理程序》

HJ-CQ01-08《清潔劑運用作業(yè)指導書》

HJ-CQ01-10《清潔作業(yè)操作及檢查標準》

HJ-CQ01-09《環(huán)境作業(yè)設(shè)備操作保養(yǎng)作業(yè)指導書》

HJ-CQ01-11《垃圾收集作業(yè)指導書》

HJ-CQ01-12《公共洗手間保潔作業(yè)指導書》

HJ-CQ01-13《電梯清潔保養(yǎng)作業(yè)指導書》

HJCQ0L14《玻璃、窗、幕墻作業(yè)指導書》

HJ-CQ01-15《地下車場清潔作業(yè)指導書》

HJ-CQ01-16《外圍清潔作業(yè)指導書》

HJ-CQ01-17《標準樓層清潔作業(yè)指導書》

HJ-CQ01-18《打蠟作業(yè)指導書》

HJ-CQ01-19《地毯清潔保養(yǎng)作業(yè)指導書》

HJ-CQ01-20《石材地面養(yǎng)護作業(yè)指導書》

6.質(zhì)量記錄和表格

HJ-CQ01-F1《環(huán)境服務檢查記錄表》

市政道路清掃保潔管理作業(yè)指導書

1.目的：指導對市政道路清掃保潔作業(yè)，提高作業(yè)效率，規(guī)范化、標準化實施市

政清掃保潔作業(yè)。

2.范圍：適用于公司各項目。

3.方法和過程限制

3?1作業(yè)方式每天兩次普掃和連續(xù)性保潔，并依據(jù)路面狀況增加普掃次數(shù)。

3.2作業(yè)時間

3.2.1人工清掃時間：（1）、人工普掃時間：06時至09時，15時至18時。必需

每天按時完成大掃。（2）、人工清掃保潔時間：一級道路1小時，二級道路2小時;

三級道路3小時。

3.2.2機械化清掃時間：19時時至23將時。實行道路機械化機掃作業(yè)，一

三級主干、快車道每天兩次機械化清掃。

3.3沖洗時間及頻次

3.3.1沖洗時間。20時至24時。

3.3.2沖洗頻次。一級道路機動車道每天沖洗一次，路面、道牙邊、人行道每周

沖洗一次，二級道路機動車道每天沖洗一次，路而、道牙邊、人行道每半月沖洗一

次，三級道路機動車道每兩天沖洗一次，人行道每月沖洗一次。運土車輛造成的道

路污染要剛好組織人員清洗，沖洗干凈路面。

3.4灑水作業(yè)。一、二級道路每天灑水不少于1次，三級道路每兩天灑水不少于1

次。

3.5沖洗作業(yè)規(guī)范。路面日間沖洗、灑水作業(yè)時應鳴報信號；沖洗后路面應干凈，

下水口應不堵塞。特級道路每天要用洗地機、高壓清洗機或拖把洗刷一次，路面見

本色，無油污、痰跡、口香糖渣等污垢。

3.6普掃及保潔要求

普掃時，用大掃把對機動車道、人行道、道牙、沙井口、樹根四周進行全面清掃，

做到“五無五凈”（五無；無積累物、無果皮紙屑、無磚瓦土石、無污泥積水、無痰

涕；五凈：路面凈、果皮箱凈、沙井溝眼凈、道邊石牙凈；樹眼四周凈）。保潔時,

環(huán)衛(wèi)工人巡回走動，用小掃把、撮箕清理路面較為明顯的紙屑、飲料瓶等垃圾，做

到勤走、勤看、勤掃，發(fā)覺道路兩邊有暴露垃圾及機動車道、人行道內(nèi)有亂倒建筑

垃圾要剛好清理.，自責任范圍向外延長5米保潔，不夠5米保潔到墻邊，確保路面

整齊。清掃保潔的過程中，遇有人亂丟、亂吐時應用文明、禮貌用語勸阻，情節(jié)嚴

峻的，應即向城管行政執(zhí)法部門反映。

3.7路面廢棄物限制指標（略）

3.8清掃保潔垃圾應剛好收集和運輸

普掃垃圾應在早上9時之前清理完畢。保潔垃圾應袋裝，并剛好清運，嚴禁袒露堆

放在路面。并對夜間保潔垃圾和門店垃圾進行清運，做到垃圾不過夜。運輸車輛車

容整齊，車況良好，標識清楚。垃圾運輸過程中垃圾不得揚、灑、拖掛，不得亂倒、

亂卸、亂拋，無污水滴漏，應盡量避開上、下班高峰期。

3.9環(huán)衛(wèi)設(shè)備的保潔

3.9.1果皮箱。由市政部門統(tǒng)一配置，托付公司負責管理。果皮箱放置垃圾袋，

外觀應整齊、無污垢，每天需清洗箱體一次，箱內(nèi)的垃圾應日產(chǎn)日清，無積壓、溢

滿：四周地面不得有垃圾拋落、堆放；禁止環(huán)衛(wèi)工人在果皮箱、垃圾收集站點內(nèi)翻

撿廢品；禁止用夢筐或編織袋裝垃圾；如發(fā)覺果皮箱損壞或被盜狀況，清潔公司應

馬上向區(qū)環(huán)衛(wèi)管理部門報告。

3.9.2工具房及工具存放。有工具房的路段，工具應放在工具房內(nèi)，保持工具房

整齊；無工具房的路段，不得將工具擺放在人行道上，耍將工具存放在隱藏位置，

并擺放整齊，不得影響觀瞻；環(huán)衛(wèi)工具房只能存放環(huán)衛(wèi)工具，不得堆放其他雜物或

改作其他用途；如發(fā)覺環(huán)衛(wèi)工具房損壞或被盜狀況，清潔公司應馬上向區(qū)環(huán)衛(wèi)管理

部門報告。

3.9.3保潔用人力手推車輛.車輛整齊完好，無破損、銹跡，定期檢修刷漆翻新,

裝運過程中不得滿溢、灑漏；保潔車輛不能積存垃圾過夜。

3.9.4實行垃圾袋裝化。一級路及商業(yè)街，利用果皮箱投放收集清掃保潔垃圾，

并實行垃圾袋裝化，垃圾車、平板車剛好對袋裝垃圾收集清運，削減保潔手推車在

路面。

3.10機械化清掃及沖洗要求

機械化清掃路段面積必需達到總面積的60%,沖洗率達到100%。

3.11平安生產(chǎn)

3.11.1清潔工人上班必需穿工作服、平安反光背心，工作服上印有清潔公司名稱

及編號°

3.11.2清潔工人要依據(jù)本路段的人、車流狀況，合理支配作業(yè)時間和方式，公司

要加強對環(huán)衛(wèi)工人的平安意識教化提高，確保工人在工作時的人身平安。

3.11.3清潔工人在清掃和保潔時，應按車行線反方向清掃，巖殊在清掃中間護攔

時要提高警覺，留意來車。保潔手推車不能太靠近車行線停放。清理主車道上的成

堆的泥土時，應在清理點來車方向設(shè)置醒目的路障，并做好防護措施。

3.11.4機械化清掃車輛出車前必需進行車輛檢查，發(fā)覺故障剛好解除：清掃車輛

必需有完好的噴水降塵裝置；機械化清掃車輛作業(yè)時必需開警示燈，司機必需穿反

光衣；清掃車作業(yè)時，最快速度不能超過8公里/小時；機械化清掃車輛司機在工作

過程中，要遵守道路交通規(guī)則，禮讓行車，留意行人的平安。

3.12員工勞動保障

3.12.1與員工簽訂書面勞動合同。

3.12.2員工工資不能低于重慶市當時最低工資標準，最低工資標準發(fā)生變更的，

應相應作出調(diào)整。

3.12.3按勞動法規(guī)定標準為每位員工購買社會保險。員工本人自愿不購社會保險

將予以發(fā)放保險補貼°

3.12.4保障員工正常休息時間。

3.12.5必需執(zhí)行《勞動法》有關(guān)員工保障的其他規(guī)定6

道路機械化清掃保潔作業(yè)指導書

1.目的：指導對市政道路清掃保潔作業(yè)，提高作業(yè)效率，規(guī)范化、標準化實施市

政清掃保潔作業(yè)。

2.范圍：適用于公司各項目。

3.方法和過程限制

3.1作業(yè)流程

3.1.1機械清掃（洗掃）：車隊f領(lǐng)取調(diào)度單一取車一裝水f作業(yè)點f清掃（洗掃）

f傾倒垃圾（排放污水）一返回f清洗-保養(yǎng)-填寫資料f歸位。

3.1.2道路沖洗（灑水）：車隊一領(lǐng)取調(diào)度單一取車一裝水一作業(yè)點一沖洗、灑水

一返回f清洗f保養(yǎng)一填寫資料f歸位。

3.1.3機械保潔：車隊T領(lǐng)取調(diào)度單T取車一作業(yè)點一保潔T傾倒垃圾T返回T

清洗一保養(yǎng)一填寫資料一歸位°

3.2作業(yè)要求

3.2.1質(zhì)量標準：路面、隔離樁下、路牙、下水口等整齊，無殘留垃圾、無漂移

垃圾、無積灰，路面見本色。

3.2.2機械化清掃保潔作業(yè)應符合以下規(guī)定：

3.2.2.1清掃、洗掃作業(yè)：有效工作時間6小時/工日，作業(yè)時速5公里/小時，

作業(yè)里程30公里/工日0

3.2.2.2沖洗作業(yè)：有效工作時間6小時/工日，作業(yè)時速8公里/小時，作業(yè)里

程48公里/工日。

3.2.2.3灑水作業(yè)：有效工作時間6小時/工日，作業(yè)時速15公里/小時，作業(yè)里

程90公里/工日。

3.2.2.4機械保潔作業(yè)（皮卡撿拾車）：有效工作時間6.5小時/工日，作業(yè)時速

15公里/小時，作業(yè)里程97.5公里/工日。

3.2.2.5遇有其他重大環(huán)境保障任務，各項目可自行調(diào)整作業(yè)時間，但不得削減

作業(yè)次數(shù)。雨雪大風、氣溫零度以下天氣不進行機械化清掃作業(yè)。

3.3工作任務

3.3.1全部道路機械化清掃俁潔作業(yè)車輛必需安裝GPS,實行數(shù)字化監(jiān)管。

3.3.2依據(jù)自身擁有機械化作業(yè)車輛的數(shù)量和勞動定額，自行核定各項目機械化

清掃保潔作業(yè)任務，道路機掃率必需達到60%以上。

3.4有關(guān)要求

3.4.1加強培訓，健全制度c各項目要完善機械化清掃車輛的各項管理制度，對

新購置的環(huán)衛(wèi)專業(yè)車輛運用前，要加強對駕駛及操作人員的車輛運用培訓，不斷提

高操作技能，確保機械化清掃作業(yè)正常平安進行。

3.4.2要做好人機協(xié)作工作，因機掃車性能所限不能機掃的拐彎，便道、死角處,

要確保清掃到位，保證道路整齊干凈。

3.4.3加強機械化清掃專業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，對每天出動的機械車輛、人員、路途、

車次、作業(yè)面積、時間等都要建立日報和臺帳統(tǒng)計記錄，并做好油耗、作業(yè)效率等

數(shù)據(jù)的經(jīng)濟分析。

環(huán)衛(wèi)保潔車輛管理規(guī)定

1.目的：為提高市政環(huán)境衛(wèi)生管理水平，打造“科技化”、“精細化”、“人文化”

環(huán)衛(wèi)品牌，以創(chuàng)建干凈、便捷、優(yōu)質(zhì)的生活環(huán)境為核心，提高機械化保潔水平，加

強環(huán)衛(wèi)機械車輛管理，充分發(fā)揮環(huán)衛(wèi)機械車輛的效能，制定本規(guī)定。

2.范圍：適用于公司各項目。

3.方法和過程限制

3.1本規(guī)定中指的環(huán)衛(wèi)保潔車輛是指下發(fā)至各項目的各類保潔車輛：綜合保潔車、

快速揀拾車、手推保潔車、灑水車、機掃車等。

3.2車輛必需有固定地點停放，并配置有閱歷的專職駕駛?cè)藛T，定期進行車輛保養(yǎng)、

維護。如出現(xiàn)非正常運用造成的車輛損壞，相關(guān)部門負責人及該車輛駕駛?cè)藛T擔當

相應的修理費用。

3.3做好每日保潔作業(yè)狀況記錄，包括：行駛路途、作業(yè)時間、作業(yè)面積、油耗等,

車輛駕駛作業(yè)人員及負責人簽字認可。

3.4作業(yè)具體時間：

3.4.1早普掃(5:00630)綜合保潔車、手推保潔車要同時與保潔人員上路作業(yè)，

最大限度減輕保潔人員的勞動強度，逐步替代大掃把，提高文明作業(yè)程度。綜合保

潔車在完成主次干線的保潔作業(yè)后，剛好對街巷及開放式小區(qū)進行重點保潔，逐步

達到“街巷保潔機械化”的要求。

3.4.2早上班高峰期(6:30-8:30)以綜合保潔車、手推保潔車作業(yè)為主，確保人員

保潔作業(yè)平安。

3.4.3上午保潔(8:30-12:30)以快速揀拾車、機掃車協(xié)作人工撿拾保潔作業(yè)為主。

快速揀拾車重點以路口、快車道隔離帶進行重點保潔，機掃車重點對路沿石下及站

點進行清掃保潔，人工保潔主要以人行道為主，協(xié)作機械車輛作業(yè)。

3.4.4下午普掃(12:30/4:00)以綜合保潔車、手推保潔車作業(yè)為主，協(xié)作人工普

掃°機械車輛重點對快車道、路口及站點進行保潔作業(yè)，人工重點對人行道進行推

掃。

3.4.5下午保潔(14:00-17:00)以快速揀拾車、機掃車協(xié)作人工撿拾保潔作業(yè)為主。

快速揀拾車重點以路口、快車道隔離帶、路沿石下及站點進行重點保潔，人工保潔

主要以人行道為主，協(xié)作機械車輛作業(yè)。

3.4.6晚下班高峰期(17:00-19:00)以快速揀拾車、手推保潔車以及人員撿拾作業(yè)。

機械作業(yè)以路口停車區(qū)及快車道站點為主，人員保潔重點以人行道撿拾為主6

3.4.7晚保潔(19:00-21:00)以快速揀拾車及人員撿拾作業(yè)為主?？焖賿败囍攸c

巡回撿拾快車道及路口的污物，人工保潔主要以人行道污物撿拾為主。各路段應

每周不少于2次，在晚間對人行道進行路面刷洗保潔，重點是人行道及夜市周邊，

提高整體保潔水平。

3.5遇有車輛故障影響正常作業(yè)，需修理的，應剛好通知運營管理部，并臨時調(diào)集

其它車輛進行替代作業(yè)，確保道路衛(wèi)生高水平。

3.6遇有特殊狀況，作業(yè)車輛聽從統(tǒng)一調(diào)度支配。

3.7上述規(guī)定時間內(nèi)，缺少保潔作業(yè)車輛且未剛好上報緣由的，每缺少一類車輛，

扣罰200元/次并扣績效2分，計入月考核成果。

重慶市城市道路清掃保潔管理規(guī)定

第一條為了加強我市城市道路清掃保潔管理，提高清掃保潔作業(yè)水平和服務質(zhì)

量，依據(jù)國務院《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》和《重慶市城市環(huán)境衛(wèi)生管理條

例》的規(guī)定，制定本規(guī)定。

其次條本規(guī)定適用于本市城市道路清掃保潔作業(yè)管理。

本規(guī)定所稱城市道路是指；市、區(qū)、縣（自治縣、市）建成城區(qū)的道路Q包括車行道、

人行道、人行天橋、地下通道、公共廣場、梯道、便道及城市道路邊坡。

第三條本市各區(qū)、縣（自治縣、市）城市環(huán)境衛(wèi)生管理部門和街道辦事處（建制鎮(zhèn)

人民政府）依據(jù)職責分工，負責所轄區(qū)域內(nèi)城市道路清掃保潔作業(yè)管理。

第四條城市道路清掃保潔責任分工，依據(jù)《重慶市城市環(huán)境衛(wèi)生管理條例》第

十五條的規(guī)定執(zhí)行。

第五條城市道路清掃保潔實行承包責任制管理,并逐步實行城市道路清掃保潔

管理的社會化、市場化6

第六條城市道路清掃保潔實行晨前普掃，白天保潔。其中城市主、次干道、繁

華窗口地區(qū)道路實行全天巡回保潔制度。

晨前普掃時間：五月至九月早上6：00時前完成；

十月至次年四月早上6：30前完成。

白天保潔時間；8；00時至18；00時；繁華窗口地區(qū)延至21：00時。

第七條城市主次干道、繁華窗口地區(qū)的道路沖洗（灑）應當做到每天至少1次,

雨后剛好沖洗。

第八條城市道路清掃作業(yè)逐步實行機械化。人工清掃，巡回保潔，運用美觀小

型的作業(yè)工具。

第九條城市道路清掃保潔作業(yè)要求；

（一）清掃保潔作業(yè)人員必需統(tǒng)一著工作服上崗；

（二）每班清掃作業(yè)必需清除果皮箱內(nèi)垃圾；

（三）不得將垃圾、泥沙掃入下水道進水篦；

（四）清掃保潔作業(yè)中不得坐崗，不得擅離作業(yè)崗位；

（五）清掃保潔作業(yè)質(zhì)量符合規(guī)定標準；

（六）嚴格執(zhí)行上、下班交接制度。

第十條城市道路清掃保潔作業(yè)質(zhì)量標準：

（一）道路上無果皮、紙屑、煙頭、痰跡、各種包裝物等袒露垃圾；

（二）城市道路上無積存污水、泥沙；

（三）下水道進水篦無泥沙淤塞；

（四）行道樹圈無垃圾雜物、陳舊落葉；

（五）果皮箱清潔無污跡，箱內(nèi)無積存垃圾，四周地面清潔。

第十一條城市道路清掃保潔應當建立健全檢查考核制度。實行環(huán)衛(wèi)專業(yè)監(jiān)督與

社會監(jiān)督相結(jié)合的檢查考評方法。

第十二條城市道路及其兩側(cè)施工作業(yè)產(chǎn)生的渣土、污泥、樹枝（葉）等廢棄物，

由施工作業(yè)者剛好清除。

第十三條違反本規(guī)定的行為，依據(jù)《重慶市城市環(huán)境衛(wèi)生管理條例》和《重慶

市城市環(huán)境衛(wèi)生管理行政懲罰實施方法》的規(guī)定予以懲罰。

第十四條本規(guī)定具體應用中的問題，由市城市環(huán)境衛(wèi)生行政主管部門負責說

明。

第十五條本規(guī)定自二零零零年十二月一日起施行。

清潔人員現(xiàn)場管理制度

1.目的：便于加強和規(guī)范現(xiàn)場保潔人員管理

2.范圍，適用于公司各業(yè)務部門

3.職責：

3.1主管負責制依據(jù)行業(yè)特征，清潔實行現(xiàn)場主管負責制6負責日常清潔的一切日

常事務，包括員工考勤，質(zhì)量檢查，工作支配、調(diào)整等。具有本工作范圍的員工人

事處分權(quán)。

3.2清潔員工干脆對主管負責，主管對公司負責，公司對客戶負責。

4.方法與過程限制：

41檔案和要求

建立員工檔案：公司將建立員工的個人檔案，記錄個人具體資料，一式三份，一份

公司留底，一份甲方備查，一份現(xiàn)場主管保存。

制度公示：主要包括“員工守則”、“崗位職責”、“崗位禮儀”、“考勤制度”、“質(zhì)量

檢查標準”、“獎懲條例”。

統(tǒng)一著裝；員工將統(tǒng)一穿著工報，左胸佩戴工作牌。

4.2工作檢查與監(jiān)督

日巡查：主管每日隨時在服務范圍內(nèi)進行巡查，并對員工工作進行現(xiàn)場指導。

日檢查：每日下班前，主管對員工清潔工作進行一次檢查，并打分記錄。

周、月檢查：主管每周、每月組織員工對各自負責的清潔范圍內(nèi)定期性的工作進行

全面檢查并打分記錄，作為月終總結(jié)、考核。

季度檢查：公司管理部每季度派出專職工作人員進行一次大的突擊式檢查，包括：

員工形象，工作記錄，清潔質(zhì)量，平安狀態(tài)，探望客戶等。

客戶探望：定期細致聽取看法，在允許的狀況下，邀請甲方相關(guān)人員一同檢查。

4.4訓導與總結(jié)

每日訓導：每日起先清潔工作前，召集當班員工開班前會，主要內(nèi)容：交待當日工

作的重點及需改進的地方6檢查員工儀容儀表6

每周小結(jié)：每周選擇恰當?shù)男菹r間召集員工例會，對一周工作進行小結(jié)。

月總結(jié)：每月組織全體員工開一次總結(jié)會，表揚先進，總結(jié)閱歷，改進工作方法。

4.5溝通聯(lián)系

主管佩有手機（或供應對外機），可干脆與之聯(lián)系。清潔工應在指定的范圍內(nèi)工

作，未經(jīng)允許不得擅離崗位，便于主管隨時調(diào)配、指揮。

清潔劑運用作業(yè)指導書

1.目的：為保潔員正確運用清潔劑供應指弓I。

2.范圍：適用于公司各部門。

3.方法和過程限制

名稱適用范圍運用方法與留意事項

皮具、皮革、木質(zhì)用品、電器及先用濕抹布將灰塵擦干凈，然后勻整噴上碧

碧麗珠

外殼的清潔、上光麗珠，最終用干抹布擦干凈。

白色防火板、塑料制品表面的污用濕毛巾擦干凈，有污跡的地方用少量蘭威

蘭威寶

跡清除寶加水清洗，用干毛巾抹干。

先用清水涮洗，然后噴上潔廁靈，最終用刷

馬桶、洗手盆等衛(wèi)生潔具頑固污

潔廁靈子刷干凈，用拖把把水拖干。

跡的清除

應盡量削減運用次數(shù).

木制品、陶瓷制品或其它裝飾材用去污粉涮洗，之后用清水沖洗，對陶瓷制

去污粉

質(zhì)表面的油污、頑固污跡的清除品用毛巾抹干。

玻璃水鏡面和玻璃制品污跡清除上光勻整噴上玻璃水，最終用干毛巾擦干。

紡織類物品如地毯、布藝家私污對局部比較臟處，噴上少量威威百潔劑，用

威威百潔劑

跡的清除干毛巾擦干凈。

先用濕毛巾抹干凈，然后給話筒噴上少許電

電話消毒劑對電話機的清潔

話消毒劑，最終用干毛巾擦干°

先清除灰塵，拖不干凈的地方用少量草酸水

草酸水瓷磚、大理石頑固污跡的清除

洗，然后馬上用水沖洗干凈。

先清除灰塵，將不銹鋼水噴灑到不銹鋼制品

不銹鋼水不銹鋼制品的清潔、上光、保養(yǎng)表面，然后用干凈干抹布（對亞光類不銹鋼

應沿紋路）進行擦拭.不適用鏡面不銹鋼。

先清除灰塵，將銅亮劑噴灑到銅制品表面，

銅亮劑銅制品的清潔、上光、保養(yǎng)

然后用干凈干抹布（沿紋路）進行擦拭。

各種木質(zhì)、瓷質(zhì)、塑料、金屬物先清除灰塵，符潔而亮倒在干凈抹布上，然

潔而亮

品污跡和油跡的清潔后用半干抹布進行擦衣

先去除表面雜質(zhì)，以1：20的比例對水，將

各種稍微污漬的處理及清潔工

漂白水需清洗的工具浸泡10至30分鐘后用清水清

具的清洗

洗干凈即可

先清潔石材表面，用干毛巾或紙巾敷于表面，

R96（石材除將除銹劑噴在毛巾或紙巾上，保持濕透，然

各種石材的銹漬處理

銹劑）后用塑料布封閉半小時以上，去除毛巾或紙

巾即可

強力除漬劑將本品干脆噴灑于物體表面，用刷子或毛巾

各種物質(zhì)表面的污漬處理

（128）擦試，再用清水清洗干凈即可

用干毛巾醮本品干脆擦試即可，但不適用于

二甲苯各種物質(zhì)表面的膠漬處理

油漆表面的膠漬處理

酒精各種水晶燈飾的擦試用毛巾醮本品干脆擦:或即可

用毛巾或爛布窿本品干脆擦試即可，不適用

天那水各種物質(zhì)表面的油漆漬的處理

于本身是油漆的物質(zhì)表面處理

4.支持性文件

HJ-CQ01《環(huán)境工作管理程序》

HJ-CQ01-07《日常清潔保養(yǎng)作業(yè)指導書》

HJ-CQ01-10《清潔作業(yè)操作及檢查標準》

HJ-CQ01-12《洗手間保潔作業(yè)指導書》

HJ-CQ01-14《玻璃、窗、幕墻作業(yè)指導書》

HJ-CQ01-20《石材地面養(yǎng)護作業(yè)指導書》

5.質(zhì)量記錄和表格

HJ-CQ01-F1《環(huán)境服務檢查記錄表》

環(huán)境設(shè)備操作及保養(yǎng)作業(yè)指導書

1.目的：規(guī)范清潔工具及設(shè)備運用，保證工具、設(shè)備有效合理運用。

2.范圍：適用于公司各業(yè)務部門。

3.方法和過程限制

3.1設(shè)備應由專人運用，并由專人負責保管。對于高檔大理石、高級地毯或未運用

過的新材料等進行清洗前，必需由業(yè)務主管確定清洗不會造成損失和損壞，方可進

行操作。

3.2洗地機操作及保養(yǎng)

依據(jù)待清洗之物品分別選擇軟、硬毛刷頭或清潔磨片（洗粗糙地面用硬毛刷頭，洗

光滑地面用黑磨片或紅墊，地面拋光有白色拋光墊；洗地毯用軟毛刷頭或羊毛墊）。

按說明比例將水和清潔劑（洗地毯運用）或起臘水（洗地用），盛入盛液桶內(nèi)。

檢查電源線正常后，再插上電源（指示燈亮）。

324雙手抓緊把手，當抓緊把手下左右邊任一開關(guān)按鈕時都可啟動洗地機。嫻熟操

作后，可左右開關(guān)輪番運用。

3.2.5啟動后，洗地機隨著地刷受力點的位置不同，會左右移動，前后移動是靠操

作者的推拉來限制的。洗地機移動的方向與操縱桿上升和下降的高度來確定的，移

動的快慢與操縱桿上升和下降的高度成正比。

清洗較臟或有頑固污跡地方，刷頭停留時間可延長，直至污跡清除°

3.2.7清洗結(jié)束，雙手手指松開開關(guān)，停機后拔掉電源，收好電源線，調(diào)整把手至

垂直狀態(tài)，便于拆下刷頭和推著機器走動。

3.2.8清洗干凈刷頭及盛液桶，并用毛巾擦干凈洗地機。

3.3拋光機操作及保養(yǎng)

3.3.1將拋光墊安裝在拋光機底盤上6

檢查電源線正常后，再插上電源（指示燈亮）。啟動后電源線應搭在肩上，避開電

源線卷入機器內(nèi)6

啟動和啟動后的操作方法同洗地機一樣。

拋光機在地面重疊旋轉(zhuǎn)，按依次由左向右依次進行，直到地面光滑，無痕印為準。

拋光完后，應用毛刷刷干凈拋光墊，清潔機器。

3.3.6對蠟質(zhì)地面進行拋光時，機器不停在原地拋光的時間不能超過20秒，否則蠟

面會摩擦升溫而燒黃°

3.4吸塵器操作及保養(yǎng)

吸塵

.1打開吸塵器箱體，檢查吸塵袋是否干凈。

.2依據(jù)吸塵的內(nèi)容，安裝吸塵刷頭。

.3檢查電源線正常后，再插上電源（指示燈亮），啟動機器起先吸塵。

.4依據(jù)從上到下，從內(nèi)至外原則吸塵。

?5移動吸塵器時不行以用力拉吸塵管，需干脆移動機器。

?6吸塵結(jié)束，拔掉電源線并收好，清潔濾塵袋和裝塵的容器，，呆持設(shè)備清潔干凈。

吸水

.1打開吸塵吸水器，將吸塵罩取出。

.2吸水操作同吸塵器吸塵操作。

3.5剪草機操作及保養(yǎng)

由專人操作剪草機。

操作人員操作前應穿長褲，最好戴上防護眼鏡。

干旱季節(jié)或灰塵較大時進行剪草作業(yè)應配戴口罩。

操作前應先徹底清理草地上的石頭、鐵絲類雜物°

雨天或草地潮濕時禁止剪草。

檢查刀片、螺絲等部位是否松動。

檢查機油是否到標準位置，機油太黑或累計工作時間超出250個小時則需更換機油。

檢查空氣濾清器是否干凈，若塵土過多則應剛好清洗。

視草坪的修剪高度調(diào)整刀片高度6

檢查草袋已安裝堅固，嚴禁在未裝草袋的狀況下啟動剪草機。

先打開油門閥，然后將油門開關(guān)調(diào)至點火油門位置，抓緊油門線快速拉動打火，啟

動后預熱2分鐘。如屬剪草過程中的中途停機，短時狀況則不須要預熱。

剪草過程中應以推行前進方式勻整、平穩(wěn)地直行剪草。

剪草過程中發(fā)覺草袋裝滿2/3時，應關(guān)機并清除草袋后再開機。

留意油量狀況，在油料即將用完時，應停機后再進行補充，嚴禁在運轉(zhuǎn)狀況下補充

油料補充的油料必需是與原油料同一型號。

修剪時必需避開草地內(nèi)的電纜線、水泥標記及雨水井蓋等堅硬物體。

在斜坡上剪草時，應保持空氣濾清器一側(cè)處在高位，防止機油進入空氣濾清器和化

油器。

草坪過高時，不得一次性將刀片調(diào)得太低，應逐次降低高度，逐次剪草。

對運用汽油的剪草機舉薦運用97#無鉛汽油。

每次剪草完畢后要剛好關(guān)閉油門，并清潔剪草機外部附件、空氣濾清器一次。

檢查刀片運用狀況，如損壞嚴峻，則需對刀片進行30度角打磨。

每月幫助技術(shù)員對剪草機各部位螺絲打一次黃油或機油。

處于長期停機狀態(tài)時，應定期對外部附件進行清潔，并在下次運用前須做全面檢查

和試機運行，確保設(shè)備正常。

3.6綠籬修剪機操作及保養(yǎng)

檢查刀片、螺絲等部位是否松動。

留意檢查油量是否足夠，否貝!應補充混合油。（汽油與機油的容積比例為25:1）。

檢查空氣濾清器是否干凈，若塵土過多則應剛好清洗。

3.6.4按壓起動泵，確認溢油管中的燃料流淌。

把阻風門開關(guān)打到“關(guān)”的位置°

一手抓緊修剪機，另一手拉動反沖起動器，發(fā)動后緩慢打開阻風門。

運行時把加油柄調(diào)到適合位置即可運用。

3.6.8雙手握緊修剪機即可進行修剪操作。

將油門柄完全扳回到最低速位置。

按住發(fā)動機停止按鈕，等到發(fā)動機完全停止后再將雙手松開。

3611發(fā)動機運行過程中嚴禁中途加油。

3.6.12修剪的枝葉直徑不得超過10mm6

3.6.13操作時應依據(jù)枝葉粗細和密度調(diào)整油門柄。

3.6.14用時應佩帶愛護鏡。

3.7割灌機操作及保養(yǎng)

檢查刀片、螺絲等部位是否松動。

GX22型號的割灌機應檢查機油是否到標準位置，如機油太黑或累計工作超出250

小時需更換機油。GX31型號的割灌機若無足夠油量應補充汽油與機油的容積比例

為25:1的混合油。

檢查空氣濾清器是否干凈，若塵土過多則應剛好清洗。

把燃料閥開關(guān)撥到“ON”位置。

把風門移到關(guān)閉位置。

按住油泵數(shù)次直到燃油回管中可以明顯地看到油流。

先輕輕拉起動器手柄，直到感受到有阻力時再用力快速度拉。

啟動發(fā)動機后，把風門移到打開位置。

將油門撥在適當位置，使發(fā)動機平穩(wěn)運行6

將油門調(diào)到適當位置，將割灌機背在身上，系緊背帶，慢調(diào)油門，使刀片（繩帶）

轉(zhuǎn)動。

順著刀片（繩帶）轉(zhuǎn)動方向勻速移動。

修剪綠籬旁的草時，為防止割斷枝條，應用繩帶進行切割。

把油門打到最低位。

按下停機鈕。

把燃料閥開關(guān)撥到“OFF”位置°

在修剪范圍內(nèi)要做好警示標識。

必需運用97#汽油，加油時不得過滿溢出。。

發(fā)動機運行過程中嚴禁中途加油。

3.7.19運用時操作人員應佩帶愛護鏡和防護設(shè)施。

4.支持性文件

HJ-CQ01《環(huán)境工作管理程序》

HJ-CQ01-08《清潔劑運用作業(yè)指導書》

HJ-CQ01-16《外圍清潔作業(yè)指導書》

HJ-CQ01-18《打蠟作業(yè)指導書》

HJ-CQ01-19《地毯清潔保養(yǎng)作業(yè)指導書》

HJ-CQ01-20《石材地面養(yǎng)護作業(yè)指導書》

5.質(zhì)量記錄表格

HJ-CQ01-F1《環(huán)境服務檢查記錄表》

清潔作業(yè)檢查標準

區(qū)域清潔項目清潔質(zhì)量標準檢測方法

玻璃無手印、無污漬，保持光滑光明以紙巾擦拭60公分無臟污

窗窗框無污漬、無印漬以紙巾擦拭

窗臺無污漬、無塵跡目視、手模

n無塵跡、無污漬、無印跡目視及以紙巾擦拭

門把手無塵跡、無污潰、無印跡目視及以紙巾擦拭

地腳線無污漬、塵跡目視及以紙巾擦拭

花盆無污漬、水跡、整齊無雜物目視及以紙巾擦拭

不銹鋼制品無污漬、無印跡以紙巾擦拭

籍示牌和懸掛牌

無污漬、無印跡以紙巾擦拭

入座地煙灰盅無污漬、無塵跡、無痰漬目視、手摸

口燈飾、通風口、天花、

無蛛絲、無污漬、塵跡目視、手摸及以紙巾擦拭

及空調(diào)風口

大無污漬、水跡、塵跡，無雜物，保持光滑光

地面目視、手模

堂明

木飾板無塵跡、無污漬、無手印目視、手摸及以紙巾擦拭

拉手無塵跡、無污漬、無手印目視、手摸及以紙巾擦拭

電梯轎廂、燈飾、排

電無塵跡、無污漬、無手印、無蜘蛛網(wǎng)目視、手摸及以紙巾擦拭

風扇及按紐

梯

電梯扇門無污漬、手印、保持不銹鋼光明的金屬光澤目視、手摸及以紙巾擦拭

電梯廳地面保持干凈、無污潰、無紙屑、無煙蒂目視、手摸及以紙巾擦拭

石質(zhì)墻面、飾柱無塵跡、無污漬、無手印、保持光滑光明目視、手摸及以紙巾擦拭

錦旗、銅字、獎杯類無塵跡、無污漬、無手印、保持光滑光明目視、手摸及以紙巾擦拭

地毯無污潰、水跡、無塵跡目視

指示牌、懸掛牌無塵跡、無污漬、無手印、保持光滑光明以紙巾擦拭

花盆、花槽無污漬、無積水、整齊無雜物目視及手模

果皮箱、垃圾桶無污漬、無痰漬、無塵跡目視及以紙巾擦拭

樓

層天花吊頂無污漬、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)目視及手模

公不銹鋼無塵跡、無污漬、無手印、保持光滑光明目視及以紙巾擦拭

共送排風口無污漬、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)目視及以紙巾擦拭

區(qū)地毯無水潰、無污潰、無塵跡目視

域門把無水漬、無萬漬、無印跡目視及以紙巾擦拭

部鏡子無水漬、無印跡、光明照人目視及以紙巾擦拭

分飾柱無灰塵、無污漬、無痰漬目視及手模

地面無灰塵、無污潰、無痰漬、無雜物目視及手模

墻面無塵跡、無污漬、無印跡目視及手模

消防器材無塵跡、無污漬目視及手模

地面定時清坦，無明顯污漬、灰塵，無雜物目視及手模

辦

桌椅無塵跡、無污漬、無印跡目視及手模

公

墻面無污漬、無印跡目視及手模

室

黑板定時擦拭，保持上課運用目視及手模

惋道無明顯污漬、塵跡，無雜物目視及手模

n無塵跡、無污漬、無印跡目視及以紙巾擦拭

門把手無塵跡、無污漬、無印跡目視及以紙巾擦拭

玻璃無手印、無污漬，保持光滑光明以紙巾擦拭60公分無臟污

窗框無污漬、無印漬以紙巾擦拭

窗臺無污漬、無塵跡目視、手模

區(qū)域清潔項目清潔質(zhì)量標準檢測方法

辦公尸飾無污漬、印跡，無塵跡，保持光滑光明目視、以紙巾擦拭

室指示牌和懸掛牌無污漬、無印跡以紙巾擦拭

地面、梯級保持干凈無雜物，無污漬、塵潰、痰潰目視及手模

墻身保持無塵跡、無污漬、無印跡目視及手模

消地腳線保持無塵跡、無污漬目視及手模

防防火門無塵跡、無污潰、無印跡以紙巾擦拭

樓扶手無灰塵、無污潰、無手印目視、以紙巾擦拭

梯玻璃無印跡、無污漬，保持光滑光明以紙巾擦拭60公分無臟污

玻

部窗框無污漬、無塵漬、無印跡以紙巾擦拭

瑞

分窗臺無污潰、無塵漬目視及手模

百葉窗無灰塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)目視及手模

天花