開放訪問管理制度

開放訪問管理制度第一章總則第一條為了加強醫(yī)院訪問管理工作，維護(hù)醫(yī)院秩序和醫(yī)療安全，保護(hù)患者隱私權(quán)和醫(yī)務(wù)人員工作環(huán)境，訂立本規(guī)章制度。第二條本規(guī)章制度適用于本醫(yī)院全部訪問者，包含患者家屬、親友、媒體、商務(wù)合作伙伴、志愿者及其他未列明的訪問人員。第二章申請訪問第三條訪問者需提前申請訪問，包含個人或團(tuán)體訪問。個人申請需供應(yīng)身份證明、來訪目的和時段等信息；團(tuán)體申請需提前供應(yīng)團(tuán)隊人數(shù)、來訪目的、估計時間段和領(lǐng)隊的聯(lián)系方式。第四條申請訪問的個人必需年滿18周歲，并供應(yīng)真實有效的個人信息。第五條申請訪問的團(tuán)體必需提前5個工作日進(jìn)行申請，并由團(tuán)隊領(lǐng)隊統(tǒng)一交代團(tuán)隊成員的來訪目的和行為規(guī)范，保證團(tuán)隊成員的行為不違反醫(yī)院規(guī)章制度。第六條醫(yī)院將通過在線系統(tǒng)或接待處受理訪問申請，并在24小時內(nèi)進(jìn)行審核，審核通過后將發(fā)放訪問證件。第七條對于緊急情況下的訪問，如嬰兒降生、臨終患者等特殊情況，訪問者應(yīng)事先聯(lián)系醫(yī)院相關(guān)部門進(jìn)行特殊申請，并供應(yīng)證明料子。第三章訪問權(quán)益第八條訪問者須遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，敬重醫(yī)務(wù)人員的工作秩序，不得干擾醫(yī)療活動，保持醫(yī)院正常秩序。第九條訪問者有權(quán)了解醫(yī)院的服務(wù)項目，并提出合理、合法的建議和看法。第十條訪問者有權(quán)獲得醫(yī)院在法律規(guī)定范圍內(nèi)供應(yīng)的服務(wù)和待遇，享受醫(yī)院的基本衛(wèi)生條件和安全保障。第十一條醫(yī)院保護(hù)患者的隱私權(quán)，訪問者須保密患者的個人信息，不得隨便傳播、泄露患者的隱私信息。第十二條醫(yī)院對于訪問者的投訴和看法建議將進(jìn)行盡快處理，并及時反饋給訪問者。第四章訪問行為準(zhǔn)則第十三條訪問者在醫(yī)院內(nèi)須保持良好的行為，不得違反公共秩序、道德規(guī)范和法律法規(guī)，不得從事任何形式的商業(yè)宣傳、傳銷、斂財?shù)然顒?。第十四條訪問者應(yīng)當(dāng)保持安靜，不得高聲喧嘩，敬重醫(yī)院的安靜環(huán)境。第十五條訪問者應(yīng)當(dāng)遵守醫(yī)院的安全規(guī)定，如不得將易燃易爆物品、管制刀具等不安全物品帶入醫(yī)院。第十六條訪問者不得擅自進(jìn)入未開放的區(qū)域，不得觸碰醫(yī)療設(shè)備和器材，不得干擾醫(yī)務(wù)人員的工作。第十七條患者家屬和親友應(yīng)當(dāng)保持合理距離，不得在醫(yī)院內(nèi)圍觀、打攪其他患者家屬或醫(yī)務(wù)人員。第十八條訪問者應(yīng)當(dāng)自發(fā)維護(hù)醫(yī)院環(huán)境清潔，不亂扔垃圾，不污損醫(yī)院設(shè)施。第五章違規(guī)處理第十九條凡是違反本規(guī)章制度的行為，醫(yī)院將視情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行相應(yīng)懲罰，包含勸阻、禁止進(jìn)入醫(yī)院、取消訪問資格、報警處理等。第二十條醫(yī)院將與公安機關(guān)和其他相關(guān)部門合作，對涉嫌違法犯罪行為的訪問者依法追究責(zé)任。第二十一條對于重點違法犯罪行為的訪問者，醫(yī)院將保存追究法律責(zé)任的權(quán)利，并依法追究其刑事責(zé)任。第六章附則第二十二條本規(guī)章制度由醫(yī)院管理負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)解釋。第二十三條本規(guī)章制度自頒布之日起執(zhí)行，如有需要修訂的，將依據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。第二十四條未盡事宜以及特殊情況，可與醫(yī)院管理負(fù)責(zé)人協(xié)商處理。以上為醫(yī)院開放訪問管理制度，以確保醫(yī)院秩序和醫(yī)療安全的維護(hù)，保護(hù)患者隱私權(quán)和醫(yī)務(wù)人員工作環(huán)境的敬重，同時為訪問者供應(yīng)合理的訪問權(quán)益和規(guī)范的行為準(zhǔn)則。醫(yī)院將嚴(yán)格執(zhí)行本制度