2024年度網(wǎng)絡(luò)安全保障與維護(hù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度網(wǎng)絡(luò)安全保障與維護(hù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議范圍第二條網(wǎng)絡(luò)安全保障2.1安全保障責(zé)任2.2安全保障措施2.3安全保障實施第三條網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)3.1維護(hù)責(zé)任3.2維護(hù)措施3.3維護(hù)實施第四條安全風(fēng)險評估4.1評估頻率4.2評估內(nèi)容4.3評估報告第五條應(yīng)急響應(yīng)5.1響應(yīng)流程5.2響應(yīng)措施5.3響應(yīng)時間第六條數(shù)據(jù)保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全6.2數(shù)據(jù)備份6.3數(shù)據(jù)恢復(fù)第七條系統(tǒng)升級與更新7.1升級與更新計劃7.2升級與更新實施7.3升級與更新驗收第八條技術(shù)支持與服務(wù)8.1技術(shù)支持內(nèi)容8.2技術(shù)支持響應(yīng)時間8.3技術(shù)支持服務(wù)記錄第九條培訓(xùn)與指導(dǎo)9.1培訓(xùn)內(nèi)容9.2培訓(xùn)時間9.3培訓(xùn)方式第十條費用與支付10.1費用構(gòu)成10.2支付方式10.3支付時間第十一條違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任11.3違約賠償?shù)谑l爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決費用第十三條合同的變更與終止13.1變更條件13.2變更程序13.3終止條件13.4終止程序第十四條附則14.1合同生效14.2合同期限14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在2024年度的網(wǎng)絡(luò)安全保障與維護(hù)工作的責(zé)任、權(quán)益和義務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，防止網(wǎng)絡(luò)信息安全事件的發(fā)生，保護(hù)雙方的數(shù)據(jù)和信息安全。1.2協(xié)議雙方甲方：____________（甲方全稱）乙方：____________（乙方全稱）1.3協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括網(wǎng)絡(luò)安全保障、安全風(fēng)險評估、應(yīng)急響應(yīng)、數(shù)據(jù)保護(hù)、系統(tǒng)升級與更新、技術(shù)支持與服務(wù)、培訓(xùn)與指導(dǎo)等內(nèi)容。第二條網(wǎng)絡(luò)安全保障2.1安全保障責(zé)任乙方應(yīng)負(fù)責(zé)評估甲方的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，識別潛在的安全風(fēng)險，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。乙方還需制定詳細(xì)的安全保障措施，并負(fù)責(zé)實施。2.2安全保障措施乙方應(yīng)定期對甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，包括但不限于安全設(shè)備、安全策略、安全配置等方面的檢查。同時，乙方應(yīng)確保甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)具備防病毒、防黑客攻擊、數(shù)據(jù)備份等基本安全功能。2.3安全保障實施乙方應(yīng)按照約定的時間節(jié)點，完成網(wǎng)絡(luò)安全保障措施的實施，并向甲方提供實施報告。第三條網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)3.1維護(hù)責(zé)任乙方負(fù)責(zé)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運行。3.2維護(hù)措施乙方應(yīng)制定詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)計劃，包括但不限于系統(tǒng)升級、故障處理、性能優(yōu)化等方面。乙方還需負(fù)責(zé)實施維護(hù)計劃，并向甲方報告維護(hù)情況。3.3維護(hù)實施乙方應(yīng)按照約定的時間節(jié)點，完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的實施，并向甲方提供實施報告。第四條安全風(fēng)險評估4.1評估頻率乙方應(yīng)每季度對甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行一次全面的安全風(fēng)險評估。4.2評估內(nèi)容評估內(nèi)容包括但不限于：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全性、安全策略的有效性、系統(tǒng)的漏洞風(fēng)險、數(shù)據(jù)安全風(fēng)險等。4.3評估報告乙方應(yīng)在評估結(jié)束后向甲方提供詳細(xì)的安全風(fēng)險評估報告，并提出改進(jìn)建議。第五條應(yīng)急響應(yīng)5.1響應(yīng)流程乙方應(yīng)制定詳細(xì)的事故響應(yīng)流程，包括事故報告、事故處理、事故分析等環(huán)節(jié)。5.2響應(yīng)措施乙方應(yīng)在接到甲方的事故報告后，立即啟動應(yīng)急響應(yīng)流程，采取相應(yīng)的措施，包括但不限于隔離故障、恢復(fù)服務(wù)、調(diào)查原因等。5.3響應(yīng)時間乙方應(yīng)在接到甲方的事故報告后，應(yīng)在1小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，2小時內(nèi)完成初步的故障處理。第六條數(shù)據(jù)保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)確保甲方的數(shù)據(jù)在傳輸、存儲、處理等過程中不受非法訪問、泄露、篡改等風(fēng)險。6.2數(shù)據(jù)備份乙方應(yīng)定期對甲方的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保備份數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。6.3數(shù)據(jù)恢復(fù)在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)助甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。第八條技術(shù)支持與服務(wù)8.1技術(shù)支持內(nèi)容（1）對甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行；（2）針對甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)存在的問題，提供解決方案并實施；（3）對甲方人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，提高甲方人員的網(wǎng)絡(luò)安全意識；（4）提供網(wǎng)絡(luò)安全方面的咨詢服務(wù)，解答甲方的疑問。8.2技術(shù)支持響應(yīng)時間乙方在接到甲方的技術(shù)支持請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)給予回應(yīng)，并在約定的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場提供服務(wù)。8.3技術(shù)支持服務(wù)記錄乙方應(yīng)詳細(xì)記錄提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，并在服務(wù)結(jié)束后向甲方提供服務(wù)報告。第九條培訓(xùn)與指導(dǎo)9.1培訓(xùn)內(nèi)容（1）網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)知識；（2）網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技能；（3）網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處理。9.2培訓(xùn)時間乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，安排培訓(xùn)時間。培訓(xùn)時間可分批次進(jìn)行，每批次培訓(xùn)時間不少于4小時。9.3培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式包括線上培訓(xùn)和線下培訓(xùn)。線下培訓(xùn)應(yīng)在乙方所在地進(jìn)行。第十條費用與支付10.1費用構(gòu)成本協(xié)議的費用構(gòu)成包括：（1）網(wǎng)絡(luò)安全保障與維護(hù)服務(wù)費；（2）安全風(fēng)險評估費；（3）技術(shù)支持與服務(wù)費；（4）培訓(xùn)與指導(dǎo)費。10.2支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間節(jié)點，向乙方支付相應(yīng)的費用。支付方式可采用銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式。10.3支付時間甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的10日內(nèi)，向乙方支付網(wǎng)絡(luò)安全保障與維護(hù)服務(wù)費的50%；在乙方完成安全風(fēng)險評估、技術(shù)支持與服務(wù)、培訓(xùn)與指導(dǎo)等工作后，甲方應(yīng)按照實際發(fā)生費用支付剩余的50%。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本協(xié)議約定費用的10%。11.3違約賠償因違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)為乙方所在地的人民法院。12.3爭議解決費用因爭議解決產(chǎn)生的費用，由敗訴方承擔(dān)。第十三條合同的變更與終止13.1變更條件本協(xié)議的有效期為2024年度。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的協(xié)議。13.2變更程序雙方應(yīng)書面簽訂變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。13.3終止條件本協(xié)議期滿或雙方同意終止本協(xié)議。13.4終止程序雙方應(yīng)書面簽訂終止協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。第十四條附則14.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同期限本協(xié)議的有效期為2024年度。14.3合同附件本協(xié)議附件包括：（1）網(wǎng)絡(luò)安全保障與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單；（2）安全風(fēng)險評估報告；（3）技術(shù)支持與服務(wù)記錄；（4）培訓(xùn)與指導(dǎo)方案。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1定義本協(xié)議所稱的第三方，是指除甲方和乙方之外，參與本協(xié)議履行過程的各方，包括但不限于中介方、檢測機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等。1.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，履行相應(yīng)的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方對甲方和乙方承擔(dān)連帶責(zé)任。第二條第三方選擇2.1甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。2.2甲方和乙方應(yīng)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評價，確保第三方的工作質(zhì)量。第三條第三方費用3.1第三方費用包括但不限于：第三方服務(wù)費用、檢測費用、認(rèn)證費用等。3.2甲方和乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，承擔(dān)相應(yīng)的第三方費用。第四條第三方工作流程4.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，制定詳細(xì)的工作計劃，并提交甲乙方批準(zhǔn)。4.2第三方應(yīng)按照批準(zhǔn)的工作計劃，開展相應(yīng)的工作，并及時向甲乙方報告工作進(jìn)展。4.3第三方應(yīng)在完成工作后，向甲乙方提交工作成果，并接受甲乙方的驗收。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方對甲方和乙方的賠償責(zé)任，以第三方收取的費用為限。5.2第三方對甲方和乙方的賠償責(zé)任，不包括因甲方和乙方違反本協(xié)議而導(dǎo)致的損失。5.3第三方對甲方和乙方的賠償責(zé)任，不包括第三方因故意或者重大過失而導(dǎo)致的損失。第六條第三方保密義務(wù)6.1第三方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中獲得的甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，承擔(dān)保密義務(wù)。6.2第三方保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效，持續(xù)時間為五年。第七條第三方違約處理7.1第三方如發(fā)生違約行為，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2甲方和乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，向第三方支付費用。如第三方未按照約定履行義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方退還已支付的費用。7.3甲方和乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條第三方與甲方、乙方的關(guān)系8.1第三方與甲方、乙方之間應(yīng)保持獨立的關(guān)系。第三方不應(yīng)直接或者間接干涉甲方、乙方的工作。8.2甲方和乙方不應(yīng)將本協(xié)議項下的義務(wù)和責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給第三方。8.3第三方不應(yīng)將本協(xié)議項下的義務(wù)和責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給甲方和乙方。第九條第三方介入的變更9.1如甲方和乙方同意變更第三方，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。9.2甲方和乙方應(yīng)向第三方通知變更事項。第三方應(yīng)在接到變更通知后，按照新的要求履行義務(wù)。第十條第三方退出10.1如第三方因故退出本協(xié)議，甲方和乙方應(yīng)重新協(xié)商選擇新的第三方。10.2第三方退出本協(xié)議的，應(yīng)向甲方和乙方支付違約金，違約金為本協(xié)議約定費用的10%。10.3甲方和乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，向第三方支付違約金。第十一條第三方介入的爭議解決11.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)為乙方所在地的人民法院。11.3爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)。第十二條附則12.1本協(xié)議的修改、補(bǔ)充和解除，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。12.2本協(xié)議附件包括：第三方服務(wù)內(nèi)容清單、第三方資質(zhì)證明等。12.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.4本協(xié)議的有效期為2024年度。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：網(wǎng)絡(luò)安全保障與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的網(wǎng)絡(luò)安全保障與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全檢查、安全風(fēng)險評估、系統(tǒng)升級與維護(hù)、數(shù)據(jù)保護(hù)、技術(shù)支持與服務(wù)、培訓(xùn)與指導(dǎo)等。附件二：安全風(fēng)險評估報告本附件應(yīng)包含乙方對甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全風(fēng)險評估的結(jié)果，包括評估方法、評估結(jié)果、風(fēng)險等級劃分、改進(jìn)建議等內(nèi)容。附件三：技術(shù)支持與服務(wù)記錄本附件詳細(xì)記錄乙方提供的技術(shù)支持與服務(wù)情況，包括服務(wù)日期、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員、服務(wù)結(jié)果等。附件四：培訓(xùn)與指導(dǎo)方案本附件應(yīng)包含乙方對甲方人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)與指導(dǎo)的具體方案，包括培訓(xùn)日期、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)內(nèi)容等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定時間節(jié)點完成網(wǎng)絡(luò)安全保障與維護(hù)服務(wù)的實施。2.乙方提供的技術(shù)支持與服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按照約定提供培訓(xùn)與指導(dǎo)服務(wù)。4.乙方未按照約定履行保密義務(wù)。5.乙方未經(jīng)甲方同意，將本協(xié)議項下的義務(wù)和責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給第三方。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方違約行為導(dǎo)致甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方違約行為導(dǎo)致甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本協(xié)議約定費用的10%。3.乙方嚴(yán)重違約行為導(dǎo)致甲方損失的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：如果乙方未按照約定時間節(jié)點完成網(wǎng)絡(luò)安全保障與維護(hù)服務(wù)的實施，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本協(xié)議約定費用的10%。如果乙方提供的技術(shù)支持與服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.網(wǎng)絡(luò)安全：指保護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)免受未經(jīng)授權(quán)訪問、攻擊、破壞、篡改、泄露等風(fēng)險的一系列措施。2.網(wǎng)絡(luò)安全保障：指通過采取技術(shù)和管理措施，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性、可靠性和穩(wěn)定性。3.網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)：指對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行日常監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化等工作，以確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運行。4.安全風(fēng)險評估：指對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全風(fēng)險識別、分析和評價的