南京審計(jì)大學(xué)金審學(xué)院《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁南京審計(jì)大學(xué)金審學(xué)院

《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共30個(gè)小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在創(chuàng)業(yè)過程中，風(fēng)險(xiǎn)管理是必不可少的環(huán)節(jié)。創(chuàng)業(yè)者需要識別各種潛在的風(fēng)險(xiǎn)，如市場風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等，并制定相應(yīng)的應(yīng)對策略。假設(shè)你的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目面臨市場需求突然下降的風(fēng)險(xiǎn)，以下哪種應(yīng)對策略最為有效？（）A.迅速調(diào)整產(chǎn)品或服務(wù)，以適應(yīng)新的市場需求B.加大營銷投入，刺激市場需求C.削減成本，維持項(xiàng)目的運(yùn)營D.尋找新的市場和客戶群體2、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建對于創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的成功有著重要影響。在選擇創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，需要考慮多個(gè)因素。以下哪種因素通常不是最關(guān)鍵的？（）A.成員的專業(yè)技能和知識背景，能夠互補(bǔ)以滿足項(xiàng)目的各種需求B.成員之間有良好的溝通和協(xié)作能力，能夠形成高效的工作氛圍C.成員都來自相同的專業(yè)領(lǐng)域，以便在專業(yè)問題上達(dá)成一致D.成員對創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目有強(qiáng)烈的熱情和共同的愿景，能夠堅(jiān)持不懈地努力3、在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建中，成員的選擇至關(guān)重要。以下關(guān)于團(tuán)隊(duì)成員選擇的說法，不正確的是？（）A.團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該具備不同的技能和經(jīng)驗(yàn)，形成互補(bǔ)B.團(tuán)隊(duì)成員要有共同的目標(biāo)和愿景，具備良好的合作精神C.團(tuán)隊(duì)成員的性格和價(jià)值觀應(yīng)該相似，以避免沖突D.團(tuán)隊(duì)成員的能力和潛力比過往的工作經(jīng)驗(yàn)更重要4、創(chuàng)新文化對于一個(gè)組織或企業(yè)的創(chuàng)新能力有著深遠(yuǎn)的影響。以下關(guān)于創(chuàng)新文化的描述，不準(zhǔn)確的是？（）A.創(chuàng)新文化鼓勵(lì)員工勇于嘗試新事物，容忍失敗B.創(chuàng)新文化強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和知識共享，營造開放的交流氛圍C.創(chuàng)新文化只關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新，忽視管理和商業(yè)模式的創(chuàng)新D.創(chuàng)新文化需要高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和推動(dòng)，自上而下地形成5、創(chuàng)業(yè)企業(yè)在資金管理方面需要謹(jǐn)慎規(guī)劃。假設(shè)一家初創(chuàng)企業(yè)獲得了一筆風(fēng)險(xiǎn)投資，對于如何合理規(guī)劃和使用這筆資金，以下哪項(xiàng)說法是最為準(zhǔn)確的？（）A.沒有明確的資金使用計(jì)劃，隨意支配B.首先制定詳細(xì)的資金使用計(jì)劃，明確資金的分配比例，如用于產(chǎn)品研發(fā)、市場推廣、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、運(yùn)營成本等。建立嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理制度，監(jiān)控資金的流向和使用效果。合理控制成本，確保資金的使用效率和安全性，同時(shí)預(yù)留一定的應(yīng)急資金以應(yīng)對突發(fā)情況C.將大部分資金用于短期的奢侈消費(fèi)，不考慮企業(yè)發(fā)展D.不考慮資金的回報(bào)率，盲目投資項(xiàng)目6、創(chuàng)業(yè)企業(yè)在競爭激烈的市場中需要建立獨(dú)特的品牌形象。假設(shè)一家新成立的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，主要提供個(gè)性化的旅游服務(wù)。對于如何打造具有吸引力的品牌形象，以下哪項(xiàng)說法是最為準(zhǔn)確的？（）A.品牌形象設(shè)計(jì)隨意，沒有明確的定位和特色B.首先明確品牌的核心價(jià)值和定位，例如強(qiáng)調(diào)個(gè)性化體驗(yàn)、專業(yè)服務(wù)、獨(dú)特的旅游線路等。然后通過精心設(shè)計(jì)的品牌名稱、標(biāo)志、口號、網(wǎng)站和社交媒體頁面來傳達(dá)品牌形象。提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，積極與用戶互動(dòng)，建立良好的口碑，通過品牌故事和用戶評價(jià)來增強(qiáng)品牌的可信度和吸引力C.模仿其他成功旅游品牌的形象，沒有自己的創(chuàng)新D.不注重品牌的長期建設(shè)，只關(guān)注短期的營銷活動(dòng)7、在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中，產(chǎn)品或服務(wù)的定價(jià)策略直接影響企業(yè)的收益和市場競爭力。以下哪種定價(jià)策略最適合用于推出一款具有創(chuàng)新性但市場認(rèn)知度較低的產(chǎn)品？（）A.成本加成定價(jià)法B.價(jià)值定價(jià)法C.滲透定價(jià)法D.撇脂定價(jià)法8、在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的過程中，有效的市場營銷策略能夠幫助企業(yè)打開市場，提高產(chǎn)品或服務(wù)的銷量。以下關(guān)于市場營銷策略的描述，錯(cuò)誤的是？（）A.市場營銷策略需要根據(jù)目標(biāo)市場的特點(diǎn)和需求來制定，具有針對性B.價(jià)格策略是市場營銷策略的重要組成部分，需要綜合考慮成本、市場需求和競爭對手的價(jià)格等因素C.市場營銷策略只關(guān)注產(chǎn)品的推廣和銷售，不需要考慮客戶關(guān)系管理D.渠道策略決定了產(chǎn)品或服務(wù)如何到達(dá)消費(fèi)者手中，選擇合適的渠道可以提高銷售效率9、在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中，數(shù)據(jù)分析能夠?yàn)闆Q策提供有力支持。以下哪種數(shù)據(jù)分析方法最有助于創(chuàng)業(yè)者了解客戶的行為和需求？（）A.描述性數(shù)據(jù)分析，總結(jié)數(shù)據(jù)的特征和趨勢B.預(yù)測性數(shù)據(jù)分析，預(yù)測未來的市場變化C.診斷性數(shù)據(jù)分析，找出問題的根源D.規(guī)范性數(shù)據(jù)分析，提供決策建議10、在評估一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的社會(huì)價(jià)值時(shí)，需要考慮多個(gè)方面。除了對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)外，以下哪個(gè)方面也是重要的考量因素？（）A.對就業(yè)機(jī)會(huì)的創(chuàng)造B.對環(huán)境的保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展C.對社會(huì)公平和包容性的促進(jìn)D.以上都是11、創(chuàng)業(yè)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理需要關(guān)注多個(gè)方面。以下關(guān)于創(chuàng)業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的描述，正確的是：（）A.創(chuàng)業(yè)企業(yè)在初期應(yīng)盡量控制成本，減少不必要的開支B.創(chuàng)業(yè)企業(yè)不需要制定財(cái)務(wù)預(yù)算，等有了穩(wěn)定的收入再考慮C.創(chuàng)業(yè)企業(yè)的資金來源主要是自有資金，不需要考慮外部融資D.創(chuàng)業(yè)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表不需要規(guī)范和透明，只要自己清楚就行12、在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的啟動(dòng)階段，資源的有效整合至關(guān)重要。以下哪種資源對于項(xiàng)目的早期發(fā)展影響最大？（）A.人力資源B.財(cái)務(wù)資源C.技術(shù)資源D.社會(huì)資源13、在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的背景下，團(tuán)隊(duì)合作能力顯得尤為重要。對于團(tuán)隊(duì)合作，以下描述不正確的是？（）A.團(tuán)隊(duì)合作需要成員之間相互信任、相互支持，共同追求團(tuán)隊(duì)目標(biāo)B.團(tuán)隊(duì)合作意味著成員要放棄個(gè)人的意見和想法，完全服從團(tuán)隊(duì)的決策C.團(tuán)隊(duì)合作要求成員具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，及時(shí)解決內(nèi)部的矛盾和問題D.團(tuán)隊(duì)合作可以整合不同成員的優(yōu)勢和特長，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，提高工作效率14、在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的制定中，財(cái)務(wù)規(guī)劃是重要的組成部分。對于創(chuàng)業(yè)財(cái)務(wù)規(guī)劃，以下哪種理解是正確的？（）A.創(chuàng)業(yè)初期不需要考慮財(cái)務(wù)規(guī)劃，等企業(yè)盈利后再做也不遲B.財(cái)務(wù)規(guī)劃就是預(yù)測收入和支出，只要大致估計(jì)就行，不需要精確計(jì)算C.財(cái)務(wù)規(guī)劃要包括啟動(dòng)資金需求、日常運(yùn)營成本、收入預(yù)測和盈利分析等詳細(xì)內(nèi)容D.財(cái)務(wù)規(guī)劃只需要關(guān)注短期的資金流動(dòng)，長期的情況難以預(yù)測，不用考慮15、創(chuàng)新思維是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中不可或缺的能力，它能夠幫助創(chuàng)業(yè)者打破傳統(tǒng)思維的束縛，發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)和解決方案。以下關(guān)于創(chuàng)新思維培養(yǎng)的方法，正確的是（）A.墨守成規(guī)，遵循已有的經(jīng)驗(yàn)和模式，避免冒險(xiǎn)和嘗試新方法B.廣泛學(xué)習(xí)不同領(lǐng)域的知識，進(jìn)行跨學(xué)科的思考和交流C.拒絕接受他人的意見和建議，堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)和想法D.避免接觸新的事物和觀念，專注于自己熟悉的領(lǐng)域16、隨著大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的應(yīng)用，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的方式和手段也在發(fā)生變化。以下關(guān)于新技術(shù)在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中的作用，正確的是（）A.對新技術(shù)持懷疑態(tài)度，不愿意投入資源進(jìn)行探索和應(yīng)用B.盲目跟風(fēng)應(yīng)用新技術(shù)，不考慮實(shí)際需求和應(yīng)用場景C.深入研究新技術(shù)的發(fā)展趨勢和應(yīng)用潛力，結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，有針對性地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用D.認(rèn)為新技術(shù)會(huì)取代傳統(tǒng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模式，完全放棄傳統(tǒng)的方法和經(jīng)驗(yàn)17、在創(chuàng)業(yè)過程中，風(fēng)險(xiǎn)管理是不可忽視的。以下關(guān)于創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的表述，哪一個(gè)是正確的？（）A.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)主要來自外部環(huán)境，如政策變化和市場波動(dòng)，企業(yè)自身難以控制B.只要做好充分的準(zhǔn)備，創(chuàng)業(yè)過程中就可以完全避免風(fēng)險(xiǎn)C.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)包括市場風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)等多種類型，需要綜合評估和應(yīng)對D.對于高風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，應(yīng)立即放棄，選擇風(fēng)險(xiǎn)低的項(xiàng)目18、創(chuàng)新思維在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中發(fā)揮著重要作用。下面對于創(chuàng)新思維的描述，哪一個(gè)是不準(zhǔn)確的？（）A.創(chuàng)新思維要求打破傳統(tǒng)的思維模式，敢于挑戰(zhàn)常規(guī)B.創(chuàng)新思維需要具備敏銳的觀察力，善于發(fā)現(xiàn)問題和機(jī)會(huì)C.創(chuàng)新思維是一種與生俱來的能力，無法通過后天培養(yǎng)獲得D.創(chuàng)新思維鼓勵(lì)多角度思考，提出獨(dú)特的解決方案19、在創(chuàng)業(yè)過程中，獲取資金是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。以下關(guān)于創(chuàng)業(yè)融資的說法，哪一個(gè)是準(zhǔn)確的？（）A.創(chuàng)業(yè)融資只能依靠銀行貸款，其他渠道風(fēng)險(xiǎn)太大B.只要項(xiàng)目好，就一定能輕松獲得風(fēng)險(xiǎn)投資C.創(chuàng)業(yè)融資的途徑包括銀行貸款、風(fēng)險(xiǎn)投資、天使投資、眾籌等多種方式D.融資越多越好，這樣可以保證企業(yè)有充足的資金發(fā)展20、在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力對于個(gè)人和企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。創(chuàng)新不僅僅是創(chuàng)造新的產(chǎn)品或服務(wù)，還包括對現(xiàn)有模式的改進(jìn)和優(yōu)化。創(chuàng)業(yè)則需要綜合考慮市場需求、資源整合、風(fēng)險(xiǎn)管理等多方面因素。以下關(guān)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的說法，正確的是（）A.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主要依賴于個(gè)人的天賦和靈感，與后天的學(xué)習(xí)和實(shí)踐關(guān)系不大B.創(chuàng)新一定能夠帶來創(chuàng)業(yè)成功，只要有創(chuàng)新的想法就可以開展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)C.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需要具備敏銳的市場洞察力、勇于嘗試的精神和持續(xù)學(xué)習(xí)的能力D.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)極高，普通人不適合參與，應(yīng)該選擇穩(wěn)定的工作21、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中具有重要意義。關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)，以下哪種說法是準(zhǔn)確的？（）A.只有發(fā)明專利才屬于知識產(chǎn)權(quán)，商標(biāo)和著作權(quán)不算B.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)會(huì)增加企業(yè)成本，對于初創(chuàng)企業(yè)來說可以暫時(shí)忽略C.知識產(chǎn)權(quán)包括專利、商標(biāo)、著作權(quán)等，是企業(yè)的重要資產(chǎn)，應(yīng)積極保護(hù)D.知識產(chǎn)權(quán)只對大型企業(yè)有價(jià)值，小企業(yè)產(chǎn)品簡單，無需考慮22、品牌建設(shè)對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展具有重要作用。以下關(guān)于品牌建設(shè)的描述，不準(zhǔn)確的是？（）A.品牌建設(shè)可以提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)消費(fèi)者的信任和忠誠度B.品牌建設(shè)需要長期的投入和持續(xù)的努力，不能期望在短時(shí)間內(nèi)取得顯著效果C.品牌建設(shè)僅僅包括品牌名稱、標(biāo)志和廣告宣傳，不涉及產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平D.企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的定位和目標(biāo)市場，制定合適的品牌策略23、創(chuàng)新的來源是多種多樣的。以下關(guān)于創(chuàng)新來源的描述，哪一項(xiàng)是恰當(dāng)?shù)?？（）A.創(chuàng)新只能來自企業(yè)內(nèi)部的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，外部的資源作用不大B.創(chuàng)新主要來源于對競爭對手的模仿和改進(jìn)C.創(chuàng)新可以來源于用戶的需求、新技術(shù)的出現(xiàn)、行業(yè)的變化等多個(gè)方面D.創(chuàng)新來源不重要，關(guān)鍵是創(chuàng)新的成果能夠帶來經(jīng)濟(jì)效益24、創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)對于促進(jìn)創(chuàng)新具有重要作用。以下關(guān)于創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的說法，哪一個(gè)是準(zhǔn)確的？（）A.創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)只包括企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)，政府和社會(huì)組織作用不大B.創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)封閉的系統(tǒng)，內(nèi)部各要素之間聯(lián)系不緊密C.創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)是由企業(yè)、政府、科研機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)等多種主體相互作用形成的開放系統(tǒng)D.創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)對大型企業(yè)有益，對中小企業(yè)幫助不大25、創(chuàng)業(yè)融資是創(chuàng)業(yè)過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。以下關(guān)于創(chuàng)業(yè)融資的說法，哪一個(gè)是不準(zhǔn)確的？（）A.創(chuàng)業(yè)融資的渠道包括天使投資、風(fēng)險(xiǎn)投資、銀行貸款等B.創(chuàng)業(yè)者在融資時(shí)需要清晰地闡述商業(yè)計(jì)劃和項(xiàng)目前景C.獲得融資越多越好，這樣可以保證創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的順利進(jìn)行D.合理規(guī)劃融資用途，確保資金的有效利用是非常重要的26、市場調(diào)研是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的重要環(huán)節(jié)，它為企業(yè)的決策提供了依據(jù)。以下關(guān)于市場調(diào)研的說法，錯(cuò)誤的是？（）A.市場調(diào)研可以幫助企業(yè)了解消費(fèi)者的需求、偏好和購買行為，為產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)提供方向B.市場調(diào)研只需要關(guān)注當(dāng)前的市場情況，不需要對未來的市場趨勢進(jìn)行預(yù)測C.市場調(diào)研應(yīng)該采用多種方法，如問卷調(diào)查、訪談、觀察等，以獲取全面準(zhǔn)確的信息D.市場調(diào)研的結(jié)果需要進(jìn)行深入分析和解讀，才能為企業(yè)的決策提供有價(jià)值的參考27、創(chuàng)業(yè)企業(yè)在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面需要重視。假設(shè)一家軟件開發(fā)創(chuàng)業(yè)公司開發(fā)了一款具有創(chuàng)新性的應(yīng)用程序。對于如何保護(hù)公司的知識產(chǎn)權(quán)，以下哪種說法是最為恰當(dāng)?shù)?？（）A.不了解知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律法規(guī)，不采取任何保護(hù)措施B.應(yīng)及時(shí)申請軟件著作權(quán)、專利等知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，建立完善的內(nèi)部知識產(chǎn)權(quán)管理制度，規(guī)范員工的開發(fā)行為，防止技術(shù)泄露。與合作伙伴簽訂保密協(xié)議，加強(qiáng)對侵權(quán)行為的監(jiān)測和打擊，通過法律手段維護(hù)自身的合法權(quán)益C.認(rèn)為知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)不重要，等到被侵權(quán)后才重視D.不注重知識產(chǎn)權(quán)的價(jià)值評估和運(yùn)營，浪費(fèi)資源28、在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中，企業(yè)需要不斷適應(yīng)技術(shù)變革帶來的影響。以下哪種新興技術(shù)最有可能對傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)帶來顛覆性的改變？（）A.人工智能B.區(qū)塊鏈C.5G通信技術(shù)D.以上都有可能29、在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力是重要目標(biāo)之一。以下關(guān)于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的描述，錯(cuò)誤的是：（）A.創(chuàng)新能力培養(yǎng)需要打破傳統(tǒng)的思維模式，鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考和探索B.創(chuàng)新能力培養(yǎng)只需注重理論知識的傳授，實(shí)踐活動(dòng)不重要C.創(chuàng)新能力培養(yǎng)要提供多樣化的學(xué)習(xí)資源和平臺，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新興趣D.創(chuàng)新能力培養(yǎng)要鼓勵(lì)學(xué)生跨學(xué)科學(xué)習(xí)和交流，拓寬視野和思路30、在創(chuàng)新型企業(yè)的人力資源管理中，激勵(lì)機(jī)制是激發(fā)員工創(chuàng)新積極性的重要手段。以下關(guān)于激勵(lì)機(jī)制的描述，不正確的是？（）A.激勵(lì)機(jī)制包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)等多種方式B.個(gè)性化的激勵(lì)措施能夠更好地滿足員工的需求，提高激勵(lì)效果C.激勵(lì)機(jī)制應(yīng)該公平、公正、透明，讓員工感到信服D.激勵(lì)機(jī)制一旦建立，就不需要再根據(jù)員工的表現(xiàn)和企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行調(diào)整二、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）詳細(xì)論述在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中，如何進(jìn)行創(chuàng)新型市場調(diào)研方法的應(yīng)用。分析傳統(tǒng)市場調(diào)研方法的局限性，探討創(chuàng)新型方法如大數(shù)據(jù)分析、社交媒體監(jiān)測等的應(yīng)用場景和效果。2、（本題5分）論述在創(chuàng)業(yè)企業(yè)的客戶滿意度測量和提升中，如何設(shè)計(jì)科學(xué)的滿意度測量指標(biāo)和方法，分析滿意度數(shù)據(jù)，制定針對性的提升措施，增強(qiáng)客戶粘性。3、（本題5分）深入研究在農(nóng)業(yè)科技領(lǐng)域的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中，如何推動(dòng)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和可持續(xù)發(fā)展。探討農(nóng)業(yè)科技的創(chuàng)新應(yīng)用、市場需求、政策支持，以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展模式。4、（本題5分）詳細(xì)論述在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的營銷推廣中，如何運(yùn)用新媒體和社交網(wǎng)絡(luò)平臺拓展市場和提升品牌知名度。探討新媒體營銷的策略、技巧和效果評估方法。5、（本題5分）深入研