2024年度城市居民供熱服務(wù)協(xié)議模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度城市居民供熱服務(wù)協(xié)議模板版B版本合同目錄一覽第一條供熱服務(wù)內(nèi)容1.1供熱范圍1.2供熱時(shí)間1.3供熱溫度第二條用戶義務(wù)2.1支付供熱費(fèi)用2.2維護(hù)供熱設(shè)施2.3遵守供熱規(guī)定第三條供熱公司義務(wù)3.1保證供熱質(zhì)量3.2維護(hù)供熱設(shè)施3.3提供供熱服務(wù)第四條供熱費(fèi)用4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2繳費(fèi)方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條供熱設(shè)施維護(hù)5.1供熱公司維護(hù)責(zé)任5.2用戶維護(hù)責(zé)任5.3維護(hù)費(fèi)用承擔(dān)第六條供熱事故處理6.1事故認(rèn)定6.2責(zé)任歸屬6.3賠償標(biāo)準(zhǔn)第七條供熱期限7.1供熱開始時(shí)間7.2供熱結(jié)束時(shí)間7.3特殊情況處理第八條違約責(zé)任8.1用戶違約責(zé)任8.2供熱公司違約責(zé)任第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2第三方調(diào)解9.3法律途徑第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄露后果第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力處理第十三條法律適用和爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決方式第十四條其他條款14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的修改和補(bǔ)充14.3合同的廢止第一部分：合同如下：第一條供熱服務(wù)內(nèi)容1.1供熱范圍本合同所涉及的供熱范圍為甲方提供的居民住宅小區(qū)，具體樓號、單元和戶號詳見附件一。供熱公司應(yīng)按照約定的供熱范圍提供供熱服務(wù)。1.2供熱時(shí)間供熱時(shí)間為2024年度供暖期，自2024年11月15日至2025年3月15日。特殊情況需提前或延后供暖的，雙方可協(xié)商確定。1.3供熱溫度供熱溫度為室內(nèi)溫度達(dá)到18℃±2℃，供熱公司應(yīng)保證供熱設(shè)施運(yùn)行穩(wěn)定，確保用戶室內(nèi)溫度符合約定標(biāo)準(zhǔn)。第二條用戶義務(wù)2.1支付供熱費(fèi)用用戶應(yīng)按照本合同約定的供熱費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和供熱時(shí)間，按時(shí)足額支付供熱費(fèi)用。2.2維護(hù)供熱設(shè)施用戶應(yīng)合理使用供熱設(shè)施，不得擅自拆改、損壞供熱設(shè)施，造成損壞的，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用。2.3遵守供熱規(guī)定用戶應(yīng)遵守供熱公司的供熱規(guī)定，包括但不限于：不得在供熱管道上安裝閥門、接頭等影響供熱設(shè)施正常運(yùn)行的設(shè)備；不得私拉亂接供熱管道；不得在供熱管道上方堆放物品，影響供熱設(shè)施的正常維護(hù)等。第三條供熱公司義務(wù)3.1保證供熱質(zhì)量供熱公司應(yīng)按照本合同約定的供熱溫度和供熱時(shí)間，提供合格的供熱服務(wù)，確保用戶室內(nèi)溫度達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。3.2維護(hù)供熱設(shè)施供熱公司應(yīng)定期對供熱設(shè)施進(jìn)行巡檢、維護(hù)和保養(yǎng)，確保供熱設(shè)施正常運(yùn)行。如因供熱公司原因?qū)е鹿嵩O(shè)施損壞的，供熱公司應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用。3.3提供供熱服務(wù)供熱公司應(yīng)按照本合同約定，為用戶提供供熱服務(wù)，并按照用戶實(shí)際使用情況計(jì)量供熱費(fèi)用。第四條供熱費(fèi)用4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)供熱費(fèi)用按照平方米建筑面積計(jì)算，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每平方米建筑面積元/供暖季。4.2繳費(fèi)方式用戶應(yīng)按照供熱公司提供的繳費(fèi)方式，按時(shí)足額支付供熱費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整如遇政府價(jià)格調(diào)整，供熱費(fèi)用將相應(yīng)調(diào)整。供熱公司應(yīng)提前通知用戶。第五條供熱設(shè)施維護(hù)5.1供熱公司維護(hù)責(zé)任供熱公司應(yīng)對供熱設(shè)施進(jìn)行定期巡檢、維護(hù)和保養(yǎng)，確保供熱設(shè)施正常運(yùn)行。如因供熱公司原因?qū)е鹿嵩O(shè)施損壞的，供熱公司應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用。5.2用戶維護(hù)責(zé)任用戶應(yīng)合理使用供熱設(shè)施，不得擅自拆改、損壞供熱設(shè)施，造成損壞的，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用。5.3維護(hù)費(fèi)用承擔(dān)供熱設(shè)施的維護(hù)費(fèi)用由供熱公司承擔(dān)。如因用戶原因?qū)е鹿嵩O(shè)施損壞的，修復(fù)費(fèi)用由用戶承擔(dān)。第六條供熱事故處理6.1事故認(rèn)定如發(fā)生供熱事故，供熱公司和用戶應(yīng)共同查明事故原因，認(rèn)定事故責(zé)任。6.2責(zé)任歸屬如事故原因確認(rèn)為供熱公司責(zé)任的，供熱公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；如事故原因確認(rèn)為用戶責(zé)任的，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3賠償標(biāo)準(zhǔn)如因供熱公司原因?qū)е掠脩魮p失的，供熱公司應(yīng)按照賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。賠償標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）財(cái)產(chǎn)損失：按照實(shí)際損失金額賠償；（2）人身損害：按照法律規(guī)定進(jìn)行賠償；（3）其他損失：根據(jù)實(shí)際情況確定賠償金額。第七條供熱期限7.1供熱開始時(shí)間供熱開始時(shí)間為2024年11月15日。7.2供熱結(jié)束時(shí)間供熱結(jié)束時(shí)間為2025年3月15日。7.3特殊情況處理如遇不可抗力等特殊情況，導(dǎo)致供熱期限需要調(diào)整的，雙方可協(xié)商確定。第八條違約責(zé)任8.1用戶違約責(zé)任用戶未按時(shí)支付供熱費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期天數(shù)支付違約金，違約金標(biāo)準(zhǔn)為應(yīng)付供熱費(fèi)用的1%每天。用戶未按照本合同約定使用供熱設(shè)施，導(dǎo)致供熱設(shè)施損壞的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)費(fèi)用。8.2供熱公司違約責(zé)任如供熱公司未按照本合同約定提供供熱服務(wù)，或供熱質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，供熱公司應(yīng)按照用戶實(shí)際損失金額賠償。如供熱公司未按照約定時(shí)間提供供熱服務(wù)，應(yīng)按照逾期天數(shù)支付違約金，違約金標(biāo)準(zhǔn)為應(yīng)付供熱費(fèi)用的1%每天。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中發(fā)生的任何爭議。9.2第三方調(diào)解如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更任何一方如需變更本合同，應(yīng)書面通知對方，并由雙方協(xié)商一致。10.3合同終止（1）雙方協(xié)商一致終止；（2）用戶全部支付供熱費(fèi)用；（3）供熱公司完成供熱服務(wù)；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在簽訂和履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)秘密等，均應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同終止之日起計(jì)算，為五年。11.3泄露后果如任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然災(zāi)害、社會事件、政府行為等。12.2不可抗力后果如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。12.3不可抗力處理如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即協(xié)商處理，根據(jù)事件的性質(zhì)和影響，部分或全部免除責(zé)任。第十三條法律適用和爭議解決13.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.2合同的修改和補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。14.3合同的廢止本合同在履行完畢后自動廢止。如雙方同意提前廢止，應(yīng)書面簽訂廢止協(xié)議。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：供熱范圍詳細(xì)列表內(nèi)容：詳細(xì)列出供熱范圍內(nèi)包括的樓號、單元和戶號等信息。附件二：供熱費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)內(nèi)容：詳細(xì)列出供熱費(fèi)用的計(jì)算方式、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及其它相關(guān)費(fèi)用。附件三：供熱設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃內(nèi)容：列出供熱公司對供熱設(shè)施進(jìn)行巡檢、維護(hù)和保養(yǎng)的時(shí)間表和計(jì)劃。附件四：供熱溫度監(jiān)測記錄內(nèi)容：記錄供熱期間室內(nèi)溫度的監(jiān)測數(shù)據(jù)，以證明供熱質(zhì)量是否達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。附件五：供熱服務(wù)用戶手冊內(nèi)容：提供給用戶的相關(guān)供熱服務(wù)的使用說明、操作指南和常見問題解答等。附件六：不可抗力事件證明文件內(nèi)容：如發(fā)生不可抗力事件，需提供相關(guān)證明文件，以證明事件的發(fā)生和影響。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：用戶未按時(shí)支付供熱費(fèi)用，或未按照合同約定使用供熱設(shè)施導(dǎo)致設(shè)施損壞。責(zé)任認(rèn)定：用戶應(yīng)按照逾期天數(shù)支付違約金，并承擔(dān)因未支付供熱費(fèi)用而產(chǎn)生的損失。示例說明：如果用戶未能在約定的時(shí)間內(nèi)支付供熱費(fèi)用，用戶需要按照逾期天數(shù)支付違約金，違約金標(biāo)準(zhǔn)為應(yīng)付供熱費(fèi)用的1%每天。違約行為：供熱公司未按照約定提供供熱服務(wù)，或供熱質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：供熱公司應(yīng)按照用戶實(shí)際損失金額賠償。示例說明：如果供熱公司未能在約定的時(shí)間內(nèi)提供供熱服務(wù)，或供熱質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，供熱公司需要按照用戶實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。說明三：法