化妝品店員工管理規(guī)章制度

化妝品店員工管理規(guī)章制度

化妝品店員工管理規(guī)章制度篇1

1、按時上下班，上下班必須簽到，做到不遲到，不早退。

2、上班時不得擅自離開工作崗位,有事必須得到上級批準方可離崗。

3、上班時間不準做與工作無關的事（如看書、看報、看雜志、睡覺、洗頭、

洗衣服等），如特殊情況，必須經(jīng)上級批準。

4、上班時必須穿工作服，化淡妝，但不可濃艷，佩戴工作牌，保持儀表端

莊，舉止文雅、自然大方。

5、上班時間女服務員不得在大廳或包廂里化妝，、佩戴耳環(huán)、首飾，不得

披長發(fā)、留長指甲；男服務員則頭發(fā)不能蓋過耳朵，不準留小胡子。

6、上班時間不準大聲喧嘩、攀抱、打鬧、聊天、說話，不準抽煙、喝酒、

吃東西，不準坐、臥、撐，必須站立服務。

7、上班時間不準在包廂內(nèi)休息、看電視、打牌、上網(wǎng)等。

8、不論上下到壬時間，不準私自攜帶公物走出大門。

9、當班時間服務員必須做到〃三輕、四勤”「三輕〃指走路輕，說話輕，

操作輕，"四勤"指嘴勤、眼勤、手勤、腿勤「三凈、五有"，"三凈〃指外

凈、內(nèi)凈、人凈，"五有"指有笑容、有禮貌、有內(nèi)涵、有形象，有質(zhì)量。

10、面對客人必須微笑服務，做到"請"字開頭，"謝〃字離口，言語做

到語輕，語禮。

11、請病、事假必須在當天上班前的頭一天，經(jīng)上級批準方可離崗，否則

作曠工處理。

12、一切撿到的物品必須交公，做到拾金不昧，如私臼藏匿則按盜竊處理。

13、為了做得更好，必須明確部門的很重要性，必須認真對待每一物每一

事以及每一個細節(jié)，要〃多看、多想、多做〃。

14熱情禮貌對待每一位顧客，尊重顧客，語氣積蓄、耐心認真聆聽客人的

意見，并及時解決或處理，在處理特殊意見，須征求上級意見。

15服務員不得收客人小費,不得以任何借口或理由與客人發(fā)生爭執(zhí)，與同

事、與上級領導和睦相處，不得背后說是非小話。

16、服務員要有滿腔熱情的服務精神，使客人有賓至如歸的感覺，主動灰

客人服務，把自己服務做到未叫先知，熱情對待客人如親人，熱心誠懇，感情真

摯，耐心在工作中解答客人的問題，做到問多不煩、遇急不亂，有條有序，當發(fā)

生矛盾時要嚴以律己，恭敬謙讓。

17、工作認真負責，努力鉆研業(yè)務，提高工作效率，自覺遵守本店的規(guī)章

制度，嚴守保密制度，工作認真細致，作風正派，不謀私利，具有良好的職業(yè)道

1仲而。

18、應具備奉獻精神、敬業(yè)樂業(yè)，盡職盡責地工作，樹立本店的良好形象,

并注意了解客人對本店的意見，及時上報。

19、協(xié)調(diào)本店各部門之間的關系，接受和處理好內(nèi)部同事之間的矛盾，了

解各部門，各種服務設施、項目，熟悉自己的業(yè)務，做到精益求精。

20、必須自覺遵守本店規(guī)章制度和部門有關管理規(guī)定，共同維護正常的工

作秩序和良好的工作環(huán)境。

21、爰護公共財物，節(jié)約費用開支，注意防火、防盜、安全用電，確保財

產(chǎn)和人員安全。做到：細心、手巧、眼明、耳靈、語真。

22、必須有責任感，熱愛本職工作，忠于職守，服從管理，團結協(xié)作，自

覺維護本店的聲譽和利益。

23、嚴格執(zhí)行交接班制度，認真履行交接手續(xù)，對重點情況重點交待，保

證工作的準確性和連續(xù)性。

24、員工之間應相互配合，同心協(xié)力，真誠協(xié)作，維護本店形象，提高本

店聲譽。

25、工作時間不得私自使用店內(nèi)電話辦理私人事務，不得隨隨便便進入吧

臺。

26、非工作需要，員工不得私自在接待賓客的場所和客房會客。

27、增長自己的知識面，不斷提高自己的各方面素質(zhì)，樹立良好的形象，

帶好頭，提高員工的職業(yè)道德和各方面素質(zhì)。獎勤罰懶，實行獎罰制，做到對本

店負責，對賓客負責，對員工負責。

28、認真做好每天服務工作，做好部門的物品管理，不得損壞店內(nèi)的一切，

認真檢查每天的衛(wèi)生，給客人一個干凈、舒適的消費環(huán)境。

29、及時完成上級交給的彳壬務，積極配合主管做好店內(nèi)的一系列工作。

30、聽從上級指揮，服從安排，努力完成上級交辦的每一項業(yè)務工作，力

求保質(zhì)保量，提供快捷服務，做到技術熟、業(yè)務通、效率高，以優(yōu)質(zhì)服務贏得賓

化妝品店員工管理規(guī)章制度篇2

一、總則

1、為了確保生產(chǎn)秩序，保證生產(chǎn)車間各項工作順利開展，營造良好的工作

環(huán)境，促進本廠發(fā)展，結合本廠牛產(chǎn)車間實際情況，特制定本制度。

2、本制度實用于車間全體人員，具體包括車間管理人員及作業(yè)人員。

二、員工管理

1、車間全體人員必須遵守上下班作息時間，按時上下班。

2、車間員工必須服從合理工作安排，盡職盡責做好本職工作，不得疏忽或

拒絕管理人員命令或工作安排。

3、全體車間人員必須按要求佩帶工牌,不得穿寸瓶鞋進入車間。

4、車間人員在工作期間不得做與工作無關的事，例如吃東西，聊天，聽歌，

離崗等行為，吸煙要到廠指定區(qū)域。

5、對惡意破壞工廠財產(chǎn)的行為或盜竊行為，不論大小一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律交行

政中心嚴厲處理。

6、車間人員如因特殊情況需要請假，應按廠請假程序向各級主管申請，得

到批準方可離開。

7、工作時間內(nèi)，倡導全體人員說普通話，現(xiàn)場操作嚴禁使用侮辱性字眼，

不講臟活，在工作及管理活動中嚴禁有地方觀念或省籍區(qū)分。

8、作業(yè)時間謝絕探訪及接聽電話，禁止帶孩子或外廠人士在車間內(nèi)玩?；?/p>

濫動設備、儀器，由此造成的事故自行承擔；

9、任何人不得攜帶易燃易爆、易腐爛、濃氣味等違禁品，危險品或與生產(chǎn)

無關的物品進入車間。

10、不得私自攜帶公司內(nèi)的任何物品出廠（除特殊情況經(jīng)領導批準外），

若有此行為且經(jīng)查實者，將予嚴厲處理。

11、現(xiàn)場人員必須自律自覺，勇于檢舉揭發(fā)損害公司利益，破壞車間生產(chǎn)

的不良行為，反對一切破壞現(xiàn)象。

三、生產(chǎn)管理

1、車間嚴格按生產(chǎn)計劃排產(chǎn)，根據(jù)車間設備和人員精心組織生產(chǎn)，工作分

工不分家，各車間必須完成車間日常生產(chǎn)任務，并保證質(zhì)量。

2、生產(chǎn)流通確認以后，任何人不得隨意更改，如在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)錯吳，

應立即停止生產(chǎn)，并向負責人報告研究處理。

3、員工在生產(chǎn)過程中嚴格按照設備操作規(guī)程、質(zhì)量標準、工藝規(guī)定進行操

作，不得擅自更改產(chǎn)品生產(chǎn)工藝或裝配方法。否則，造成工傷事故或產(chǎn)品質(zhì)量問

題，由操作人員自行承擔。

4、車間人員領取物料時必須持車間主管開具的領料單不得私自拿走物料、

生產(chǎn)完成后，如有多余的物料及時退回倉庫不得遺留在車間工作區(qū)域內(nèi)。

5、生產(chǎn)過程中好壞物料必須分清楚，并要做出明顯的標記，不能混料，在

生產(chǎn)過程中要注意節(jié)約用料，不得隨意亂扔物料，工具移交物料要交際協(xié)調(diào)好,

標示醒目。

6、車間人員下班時，要清理好自己的工作太面，做好設備保養(yǎng)工作。最后

離開車間要將門窗，電源關閉，若發(fā)生意外事故?將追究最后離開者的責任以及

生產(chǎn)主管的責任。

7、下班時（做完本工序后）應清理自己的工作臺面，做好設備的保養(yǎng)工作，

打掃場地和設備衛(wèi)生并將電源關閉。

8、車間人員和外來人員進入特殊崗位應遵守特殊規(guī)定，確保生產(chǎn)安全；

9、員工有責任維護環(huán)境衛(wèi)生，嚴禁隨地吐痰，亂扔垃圾。

四、質(zhì)量管理

1、車間員工認真執(zhí)行"三檢〃制度（自檢、互檢、專檢），操作人員芻己

生產(chǎn)的產(chǎn)品要做到自檢，檢查合格后，方能轉入下工序，下工序?qū)ι瞎ば虻漠a(chǎn)品

進行檢查。

2、車間要對所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負責，做到不合格的物料不投產(chǎn)，不合格的

半成品不轉序。

3、嚴格控制"三品〃（合格品、返修品、廢品）隔離區(qū)，做到標示明顯，

數(shù)量準確，處理及時。

五、工藝管理

1、嚴格貫徹執(zhí)行咬照標準、工藝、圖紙生產(chǎn)，對圖紙和工藝文件規(guī)定的工

藝參數(shù)、技術要求應嚴格遵守、認真執(zhí)行，按照規(guī)定進行檢查，做好記錄。

2、新制作的工裝應進行檢查和試驗,判定無異常且首件產(chǎn)品合格方可投入

生產(chǎn)，在用工裝應保持完好。

3、合理化建議、技術改進、新材料應用必須進行試驗、鑒定、審批后納入

有關技術、工藝文件方可用于生產(chǎn)。

4、對原材料、半成品、零配件、進入車間后要進行自檢，符合標準或讓步

接收手續(xù)方可投產(chǎn)，否則不得投入生產(chǎn)。

5、合理使用設備、量具、工位器具，保持精度和良好的技術狀態(tài)。

六、定置管理

1、定置擺放，工件按區(qū)域按類放置，合理使用工位器具。

2、做到單物相符，工序小票，傳遞記錄與工件數(shù)量相符，手續(xù)齊全。

3、加強不合格管理，有記錄，標示明顯，處理及時。

4、安全通道內(nèi)不得擺放任何物品，保證安全通道暢通無阻。

5、消防器材定置嘿放，不得隨意挪作他用，保持清潔衛(wèi)生，周圍不得有障

礙物。

七、設備管理

1、車間設備制定專員管理；

2、做到設備管理“三步法"，堅持日清掃、周維護、月保養(yǎng)，每天上班檢

查設備的操縱控制系統(tǒng)、安全裝置、潤滑油路暢通，油線、油氈清潔，油位標準，

并按照要求注油，油質(zhì)合格，待檢查無問題方可正式工作。

化妝品店員工管理規(guī)章制度篇3

第一章總則

第一條為確保生產(chǎn)秩序，保證各項生產(chǎn)正常運作，持續(xù)營造良好的工作私境,

促進本公司的發(fā)展,結合本公司的實際情況特制訂本制度。

第二條本規(guī)定適用于本公司紅沖車間、儀表車間、數(shù)控車間、拋光車間和組

裝車間全體員工。

第二章員工管理

第三條工作時間內(nèi)所有員工倡導普通話，在工作及管理活動中嚴禁有地方觀

念或省籍區(qū)分。

第四條全體員工須按要求佩戴廠牌（應正面向上佩戴于胸前），穿廠服。不

得穿拖鞋進入車間。

第五條每天正常上班時間為xx小時，晚上如加班依生產(chǎn)需要臨時通知。若

晚上需加班，在下午XX前填寫加班人員申請表，報經(jīng)理批準并送人事部門作考

勤依據(jù)。

第六條按時上、下班（員工參加早會須提前XX分鐘到崗），不遲到，不早

退，不曠工（如遇趕貨，上、下班時間按照車間安排執(zhí)行），有事要請假，上、

下班須排隊依次打卡。嚴禁代打卡及無上班、加班打卡。違者依《考勤管理制度》

處理。

第七條工作時間內(nèi)，車間主任、質(zhì)檢員和其它管理人員因工作關系在車間走

動，其他人員不得離開工作崗位相互竄崗，若因事需離開工作崗位須向車間主任

申請方能離崗。

第八條上班后XX小時內(nèi)任何人不得因私事而提出離崗，如有私事要求離崗

者，須事先向車間主任申請，經(jīng)批準方可離崗，離崗時間不得超過XX分鐘。

第九條員工在車間內(nèi)遇上廠方客人或廠部高層領導參觀巡察時，組長以上干

部應起立適當問候或有必要的陪同，作業(yè)員照常工作,不得東張西望。集體進入

車間要相互禮讓，特別是遇上客人時，不能爭道搶行。

第十條禁止在車間吃飯、吸煙、聊天、嬉戲打鬧，吵嘴打架，私自離崗，竄

崗等行為（注：脫崗：指打卡后脫離工作崗位或辦私事；竄崗：指上班時間竄至

他人崗位做與工作無關的事），吸煙要到公司指定的地方或大門外。違者依《行

政管理制度》處理。

第十一條作業(yè)時間謝絕探訪及接聽私人電話、禁止帶小孩或廠外人士在生產(chǎn)

車間玩耍或濫動車床，由此而造成的事故自行承擔。

第十二條未經(jīng)廠辦允許或與公事無關，員工一律不得進入辦公室。

第十三條任何人不得攜帶易燃易爆、易腐爛、濃氣味等違禁物品，危險品或

與生產(chǎn)無關之物品進入車間；不得將產(chǎn)品（或廢品）和私人用品放在操作臺或流

水線上，違者《行政管理制度》處理。

第十四條車間嚴格按照生產(chǎn)計劃排產(chǎn)，根據(jù)車間設備狀況和人員，精心組織

生產(chǎn)。生產(chǎn)工作分工不分家各生產(chǎn)車間須完成車間日常生產(chǎn)任務，并保證質(zhì)量。

第十五條生產(chǎn)時如果遇到原輔材料、包裝材料等不符合規(guī)定，有權報告上級

處理。如繼續(xù)生產(chǎn)造成損失，后果將由車間各級負責人負責。

第十六條員工領取物料必須通過車間主任開具領物單到倉庫處開具出庫單，

不得私自拿取物料。包裝車間完工后要將所有多余物料（如：零配件、紙箱等）

退回倉庫，不得遺留在車間工作區(qū)內(nèi)。生產(chǎn)過程中各車間負責人將車間區(qū)域內(nèi)的

物品、物料有條不紊的擺放，并做好標識，不得混料。有流程卡的產(chǎn)品要跟隨流

程卡。否則，對責任人依據(jù)《行政管理制度》處理。

第十七條員工在生產(chǎn)過程中應嚴格按照設備操作規(guī)程、質(zhì)量標準、工藝規(guī)程

進行操作，不得擅自更改產(chǎn)品生產(chǎn)工藝或裝配方法。否則，造成工傷事故或產(chǎn)品

質(zhì)量問題，由操作人員自行承擔。

第十八條在工作前仔細閱讀作業(yè)指導書，員工如違反作業(yè)規(guī)定，不論是故意

或失職使公司受損失應由當事人如數(shù)賠彳欲管理人員因管理粗心也受連帶處罰）。

第十九條生產(chǎn)流程經(jīng)確認后，任何人均不可隨意更改，如在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)

有錯誤，應立即停止并通知有關部門負責人共同研討，經(jīng)同意并簽字后更改。

第二十條在工作時間內(nèi)，員工必須服從管理人員的工作安排，正確使用公司

發(fā)放的儀器、設備。不得擅用非自己崗位的機械設備、檢測等工具。對閑置生產(chǎn)

用具（如：夾頭、模具、電扇、螺絲刀、老虎鉗等），應送到指定的區(qū)域或交回

倉庫保管員放置，否則以違規(guī)論處。

第二十一條車間員工必須做到文明生產(chǎn)，積極完成上級交辦的生產(chǎn)任務;因

工作需要臨時抽調(diào)，服從車間主任以上主管安排，協(xié)助工作并服從用人部門的管

理，對不服從安排將上報人事管理部門按《行政管理制度》處理。

第二十二條車間員工和外來人員進入特殊工作崗位應遵守特殊規(guī)定，確保生

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第二十三條在生產(chǎn)過程中好、壞物料必須分清楚，必須做上明顯標志，不能

混料。車間主任、檢驗員、設備維修人員、電工必須跟班作業(yè)，保證設備正常運

行和產(chǎn)品質(zhì)量。

第二十四條員工有責任維護環(huán)境衛(wèi)生，嚴禁隨地吐痰,亂扔垃圾。在生產(chǎn)過

程中要注意節(jié)約用料，不得隨意亂扔物料、工具，掉在地上的元件必須撿起、否

則，按《行政管理制度》予以處罰、

第二十五條操作人員每日上崗前必須將機器設備及工作崗位清掃干凈，保證

工序內(nèi)的工作環(huán)境的衛(wèi)生整潔，工作臺面不得雜亂無章，不能堆放產(chǎn)品和廢品、

生產(chǎn)配件或樣品須以明確的標識區(qū)分放置。

第二十六條下班時（或做完本工序后）應清理自己的工作臺面，做好設備的

保養(yǎng)工作。打掃場地和設備衛(wèi)生并將所有的門窗、電源關閉。否則，若發(fā)生失竊

等意外事故，將追究本人和車間主管的責任。

第二十七條加強現(xiàn)場管理，隨時保證場地整潔、設備完好。生產(chǎn)后的邊角廢

物及公共垃圾須清理到指定位置，由清潔衛(wèi)生人員共同運出車間；廢紙箱要及時

拆除，不得遺留到第二天才清理。

第二十八條不得私自攜帶公司內(nèi)任何物品出廠（除特殊情況經(jīng)領導批準外）,

若有此行為且經(jīng)查實者，將予以辭退并扣發(fā)一個月工資。

第二十九條對惡意破壞公司財產(chǎn)或盜竊行為（不論公物或他人財產(chǎn)）者，不

論價值多少一律交公司總經(jīng)辦處理。視情節(jié)輕重，無薪開除并依照盜竊之物價款

兩倍賠償或送公安機關處理。

第三章員工考核

第三十條考核的內(nèi)容主要是個人德、勤、能、績四個方面。其中

1、德、主要是指敬業(yè)精神、事業(yè)心和責任感及道德行為規(guī)范。

2、勤、主要是指工作態(tài)度，是主動型還是被動型等等。

3、能、主要是指技術能力，完成任務的效率，完成任務的質(zhì)量、出差錯率

的高低等。

4、績、主要是指工作成果，在規(guī)定時間內(nèi)完成任務量的多少，能否開展創(chuàng)

造性的工作等等。

以上考核由各車間主任考核，對不服從人員，將視情節(jié)做出相應處理；

第三十一條考核的目的

對公司員工的品德、才能、工作態(tài)度和業(yè)績作出適當?shù)脑u價，作為合理使用、

獎懲及培訓的依據(jù)，促使增加工作責任心，各司其職，各負其責，破除"干好干

壞一個樣，能力高低一個樣〃的弊端，激發(fā)上進心，調(diào)動工作積極性和創(chuàng)造性,

提高公司的整體效益。

第四章附則

第三十二條本制度由辦公室協(xié)同生產(chǎn)部制訂、解釋并檢查、考核。生產(chǎn)部全

面負責本管理制度的執(zhí)行

化妝品店員工管理規(guī)章制度篇4

規(guī)范公司的管理制度與員工的工作行為，能有效的幫助每位員工培養(yǎng)良好的

工作行為習慣，為此公司結合公司實際情況，制訂本規(guī)章制度。

一、工作時間：

每日工作制：上午8:00—12:00,下午13:30—17:30（因季節(jié)

變化需調(diào)整的根據(jù)公司通知為準）。法定節(jié)假日按國家規(guī)定結合公司實際情況合

理安排休息。

二、工作紀律：

第一條、自覺遵守勞動紀律，應準時上下班，不能遲到，早退或曠工。

第二條、上班時間必須穿整齊，不許穿拖鞋C

第三條、上下班時間必須親自打卡，禁止代他人打卡或給他人幫打卡。

第五條：工作時間不準聊天，玩游戲，聽音樂。

第六條、自覺維護工作秩序，同事之間應和睦相處，互相幫助。杜絕員工相

互謾罵，打架斗毆等不良行為發(fā)生。

第七條、各生產(chǎn)部門員工，應無條服從上級領導的工作安排或調(diào)動。

第八條、生產(chǎn)現(xiàn)場不得隨地吐痰，亂扔垃圾，下班時應按排值

班人員負責打掃好各自生產(chǎn)車間的衛(wèi)生

三、工作態(tài)度：須做到以下幾點：

第一條、熱情：工作交往中面帶微笑，親切隨和

第二條、禮儀：禮貌待人，敬語服務

第三條、尊敬：員工與客人之間，員工之間應相互尊重，不議論他人，冤枉

他人

第四條、忠誠：忠于公司、忠于崗位

第五條、守時：員工必須嚴格遵守時間，強化時間觀念

第六條、協(xié)作：各部門之間、員工之間應明確分工，通力合作，不能推凌責

任

第七條、責任：員工必須做好本職工作，將個人的事業(yè)與公司的事業(yè)聯(lián)系在

樹立集體主義思想。

四、考勤：

第一條：員工上下班紀律，做到不遲到，不早退，不擅離工作崗位。

第二條：上、下班遲到或早退5分鐘以上并事先無任何說明的作為遲到、早

退處理。

第三條：凡遲到或早退按公司規(guī)定超過5分鐘罰一小時工資款，1小時以上

扣超過時數(shù)的兩倍工資。

第四條：員工每月允許有2次漏打卡，漏打卡應找主管簽卡處理，發(fā)生3

次以上（含3次）漏打卡情況雖有經(jīng)過部門主管核準的上班證明,按5元/次處

罰。

第五條：員工因故辭職的應提前一個月向公司提交書面辭職申請，否則按自

動離職處理。

第六條：加班：員工每天晚上超過21點，需部門主管同意并作登記，

如未事登記則視為自動放棄加班費。

五、病事假：

第一條：請病事假應當根據(jù)公司制度規(guī)定辦理正常請假手續(xù)，有特殊情況不

能及時辦理手續(xù)的應當在假后2個工作日內(nèi)補辦手續(xù)。如超過時間按曠工規(guī)定處

理。請事假由部門主管簽字交辦公室存檔，若無請假的作為曠工處理。

第二條：婚假：對依照國家《婚姻法》履行正式登記手續(xù)的員工，按法定結

婚年齡結婚的，可享受3天婚假。

第三條：喪假：直系親屬公婆、丈人、丈母娘去世喪假3天，外地員工可

根據(jù)路程遠近加路途假,路費自理。

本制度推行期間需要每位同事的積極配合，如對本制度有疑問或認為不足之

處請?zhí)岢?，本制度也將會繼續(xù)不斷的更新完善，為打造一個完美的團隊，一起努

力，貢獻自己的一份力量。

本制度的最終解釋權歸本公司所有篇三：公司管理規(guī)章制度（員工守貝!+員

工行為規(guī)范+員工管理制度）

化妝品店員工管理規(guī)章制度篇5

一、遵守公德

1、公司員工必須遵紀守法、做維護社會公德的模范，公司絕對不允許違背

公德、違反法律的現(xiàn)象存在。

二、愛崗敬業(yè)

1、爰崗敬業(yè):熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。

2、盡職盡責：要求員工必須做到三負責，即對社會負責，對公司負責，對

自己負責。全力以赴地完成工作任務和履行職能，對自己的失誤承擔責任。

3、服從領導：員工必須服從領導安排，與領導保持一致把工作做好，不與

領導背道行事。

4、逐級上報：員工有事應向所屬直接領導匯報，除直接領導有重大失誤或

特別情形下，不得越級匯報。

三、團結協(xié)作

1、緊密團結，精誠合作，工作中相互協(xié)調(diào)，相互支持，建立起融洽的人際

關系。

2、嚴以律己寬以待人，相互關心，相互尊敬，開展批評與自我批評。

3、不搞小團體、小幫派，倡導同事間密切和諧的關系。

4、不撥弄是非，無中生有，挑撥離間，說不利于團結的話。

5、保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度，以積極包容的心態(tài)對待公司管理中的

問題，主動提出改進性的建議和意見，以成熟的方法解決問題。

四、遵守紀律

1、下級服從上級是公司管理的基本原則，員工應自覺服從領導的安排和工

作調(diào)動，不得公開頂撞領導，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領導安排的

工作。

2、遵守公司制定的作息時間，不遲到，不早退，上下班要打考勤。

3、公司員工必須嚴格遵守工作紀律，上班下班時間不擅離職守,不串崗及

私自外出、嬉鬧、大聲喧嘩。未經(jīng)他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動用他

人物品。

4、工作時間要專心工作、精神振作、緊張有序，不用辦公電話打私人電話、

上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事，不在禁煙區(qū)吸煙，不閱讀與

工作無關的雜志書刊和不做其他與工作無關的事,

五、誠實自律

1、遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺抵制社會上的不正之風。

2、不得利用職務和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。

3、不得挪用公司財物，更不得利用職務之便將公司財務占為己有或轉送他

人。

4、對于其他有業(yè)務往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮品、財物，必

須上交到公司辦公室、財務部。

六、安全保密

1、要隨時隨地地注意防火安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時報告處理。每個員

工都要熟知防火設施的位置和使用方法。

2、注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財物的安全存放，辦公室無人時要隨手關門。

3、嚴格執(zhí)行公司的保密制度,嚴守公司秘,密。

七、儀表大方

1、員工必須儀表端莊、整潔。

頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男職員不留長發(fā)。

指甲：應經(jīng)常注意修剪指甲。

胡子：不留胡須，保持面部清潔。

口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

2、員工必須穿著公司統(tǒng)一訂制的工服、佩戴工牌。

①、男員工在上班時間要求穿深色長褲，不準穿中褲和七分褲。

②、女員工要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗，不穿過于露的衣服，不帶

裝飾品。不準穿超短裙，裙子必須過膝。

③、女職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的

香水。

④、員工不得穿拖鞋上班。

⑤、員工上班期間必須佩帶工牌，否則處以10元/人次罰款。

八、言行文明

1、在公司內(nèi)職業(yè)應保持優(yōu)雅的姿勢和動作。

①、站姿：會見客戶或出席儀式站立場合，或在領導、上級面前，不得把手

交叉抱在胸前。

②、坐姿：坐下后，應盡量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或

向后伸，或俯視前方。

③、公司同事們之間都喊花名，不分上下級。公司內(nèi)與同事相遇時應禮貌點

頭行禮表示致意或問候〃您好"。

④、握手時用普通站姿，并目視對方的眼睛,脊背要挺直，不彎腰低頭，要

大方熱情，不卑不亢。

⑤、出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入后,

回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要

中途插話，如必須要打斷說話，也要看準機會，而且要說："對不起，打斷一下

您們的談話〃。

⑥、遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是

筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面對著自己，使對方容易接。

⑦、走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己公司還是訪問的公司，在通

道和走廊里不能一邊走，一邊大聲說話更不能唱歌或吹口哨等。

⑧、客戶來訪，在行進間相遇時，應停留側立禮讓客戶先行，并微笑點頭致

意，問候"您好〃、"歡樂光臨"。如正在工作狀態(tài)，微笑點頭示意后，應立即

投入工作，不得無禮觀望、議論或東張西望。

九、待人禮貌

1、在規(guī)定的接待時間內(nèi)，不得缺席；有客來訪，馬上起身接待，并讓坐，

接待時要主動、熱情、大方、微笑服務。

2、直接見面介紹的場合下，應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，

可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司關系上，可把本公司的人先介

紹給別的公司的人。

3、一個人介紹給很多人時，應先介紹其中地位最高的人或酌情而定。

4、男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，

若女性年輕,可先把女性介紹給女性。

5、名片應先遞給齡長或上級，把自己的名片遞出時，應把文字向著對方，

雙手

化妝品店員工管理規(guī)章制度篇6

1、門店制度

一、企業(yè)全體員工均應保持經(jīng)營場所的‘干凈、整潔。

二、經(jīng)營場所內(nèi)不得存放有毒、有害物品。

三、經(jīng)營場所內(nèi)不得隨地吐痰、亂丟果皮、雜物等。

四、任何員工不得將易燃、易爆等物品帶入經(jīng)營場所內(nèi)。

五、個人辦公區(qū)間物品應擺放整齊，辦公臺上不得擺放與辦公無關的物品。

六、不得在經(jīng)營場所內(nèi)用餐，如需用餐需在公司統(tǒng)一規(guī)定的區(qū)域內(nèi)。

七、注意個人衛(wèi)生，不得穿背心，拖鞋進入辦公區(qū)域。

八、滅蚊燈、老鼠夾、殺蟲劑應保持有效狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障應及時報告衛(wèi)生管

理員，T牛管理員應立即采取措施加以解決。

2、化妝品人員培訓制度

一、各級管理人員應嚴格按照《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》的規(guī)定，根據(jù)各芻的

職責接受培訓教育。

二、衛(wèi)生管理員負責制定年度員工培訓計劃，按照培訓計劃和安排全年的質(zhì)

量教育、培訓工作。并負責建立職工教育培訓檔案。任何人無正當理由，均不得

缺席公司的培訓，并自覺完成學習計劃。

三、新錄入員工、轉崗員工上崗前須進行質(zhì)量教育與培訓，主要培訓內(nèi)容包

括《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》等相關法律法規(guī)、崗位職責、各類質(zhì)量臺賬、記錄的

登記方法等,考核合格后方可上崗。

四、參加外部培訓及在職接受繼續(xù)學歷教育的人員，應將考核結果或相應的

培訓教育證書留復印件存檔。定期組織員工對本公司化妝品的相關知識進行培訓。

五、企業(yè)內(nèi)部培訓教育的考核，根據(jù)培訓內(nèi)容的不同可選擇筆試、口試，現(xiàn)

場操作等考核方式，并將考核結果存檔。

3、化妝品經(jīng)營企業(yè)索證索票管理制度

一、為規(guī)范化妝品經(jīng)營行為，保證化妝品的質(zhì)量安全，保障消費者健康，根

據(jù)《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》及其實施細則等有關法規(guī)，制定本制度。

二、化妝品經(jīng)營企業(yè)應當建立索證索票制度，認真查驗供應商及相關質(zhì)量安

全的有效證明文件，留存相關票證文件或復印件備查，加強臺賬管理，如實記錄

購銷信息。以確?；瘖y品來源渠道合法、質(zhì)量安全。

三、化妝品經(jīng)營企業(yè)應當由專人負責索證索票和臺賬管理工作，相關人員應

當經(jīng)過培訓。

四、經(jīng)營企業(yè)索證至少應當包括以下內(nèi)容：

（一）化妝品生產(chǎn)企業(yè)或供應商的營業(yè)執(zhí)照;

（二）化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證；

（三）化妝品行政（衛(wèi)生）許可批件或備案憑證、國產(chǎn)非特殊化妝品備案登記憑

證；

（四）化妝品檢驗報告或合格證明；

（五）進口化妝品的有效檢驗檢疫證明。不能提供原件的，可以提供復印件。

但復印件應加蓋化妝品生產(chǎn)企業(yè)或供應商的公章并存檔備查。

五、經(jīng)營企業(yè)索票至少應當向供貨商索取正式銷售發(fā)票及相關憑證，注明化

妝品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期/批號、保質(zhì)期、單價、金額、銷貨日期以

及生產(chǎn)企業(yè)或供應商的名稱、住所和聯(lián)系方式。

六、索證索票應當按供應商名稱或者化妝品種類建檔備查，相關檔案應當妥

善保存，保存期應當比產(chǎn)品有效期延長6個月，鼓勵有條件的化妝品生產(chǎn)經(jīng)營企

業(yè)實行電子化管理。

七、化妝品經(jīng)營企業(yè)應當實行臺賬管理,建立購貨臺賬。

八、購貨臺賬按照每次購入的情況如實記錄，內(nèi)容包括：名稱、規(guī)格、數(shù)量、

生產(chǎn)日期/批號、保質(zhì)期限、產(chǎn)地、購進價格、購貨日期、供應商名稱及聯(lián)系方

式等信息。

九、購貨臺賬按照供應商、供貨品種、供貨時間順序等分類管理。

十、購貨臺賬應當妥善保存，保存期應當比產(chǎn)品有效期延長6個月。

4、化妝品進貨查瞼制度

一、化妝品經(jīng)營者應當建立化妝品進貨查驗制度。

二、對配送的化妝品應當按照法律、法規(guī)和化妝品安全標準履行檢查義務,

檢查化妝品感官質(zhì)量和標簽；查驗本單位的生產(chǎn)許可證、營業(yè)執(zhí)照和化妝品合格

證明。銷售進口及特殊化妝品的，應當查驗其合法證明。

三、化妝品經(jīng)營者對進入商場、超市、便利店懸掛"總經(jīng)銷"、"總代理”

字樣牌匾的，必須查驗是否持有合法有效的授權文書，并將文書復印件留存歸檔

備查。

四、實行統(tǒng)一配送經(jīng)營方式的化妝品經(jīng)營企業(yè)，可以由企業(yè)總部統(tǒng)一提供生

產(chǎn)許可證、營業(yè)執(zhí)照和產(chǎn)品合格的證明文件并進行化妝品進貨查驗記錄。企業(yè)總

部應當向所屬經(jīng)營者提供進貨查驗的證明，除統(tǒng)一配送的產(chǎn)品之外所屬經(jīng)營者無

權自行采購任何產(chǎn)品。

五、對包裝、標識等不符合要求或質(zhì)量有疑問的化妝品，就地封存并及時上

報質(zhì)量管理人員。產(chǎn)品驗收合格后方可入庫或上柜銷售。

5、化妝品儲存制度

一、嚴格按照化妝品的儲存要求分別存放在常溫庫（區(qū)）、恒溫庫（區(qū)）。

二、庫存化妝品應按化妝品批號和有效期遠近依序集中堆碼，不同批號的化

妝品不得混垛。

三、對儲存中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量疑問的化妝品，應立即將營業(yè)場所陳列和庫存的化

妝品集中控制并停售，并及時通知質(zhì)量管理人員進行處理。

四、對近有效期的化妝品，應按月填報〃低于16個月產(chǎn)品盤點"；對有效

期低于6個月的產(chǎn)品進行封存并停售；對不合格化妝品應單獨存放，專賬記錄，

并有明顯標志。

五、倉務員工應按化妝品儲存要求檢查化妝品儲存、陳列條件是否合理。每

天定時檢查庫（區(qū)）、營業(yè)場所溫度情況并填寫《溫度記錄表》。如所經(jīng)營品種儲

存條件有特殊要求的，應按其包裝標識要求儲存;如超出規(guī)定范圍，立即采取調(diào)

控措施，并予以記錄。

六、保持庫內(nèi)環(huán)境、貨架的清潔衛(wèi)生，定期進行清理和消毒，庫區(qū)內(nèi)必須配

備足夠的消防器材，以及防塵、防潮、防污染、防鼠設施。

七、建立設施、設備管理檔案，并做好設施、設備運行使用、檢查、維修、

保養(yǎng)記錄。

化妝品店員工管理規(guī)章制度篇7

一、目的：

為了適應企業(yè)快速發(fā)展要求與完善公司薪酬分配體系，規(guī)范員工工資的確定

與調(diào)整，發(fā)揮薪酬的保健和激勵功能，特制定本辦法。

二、原則：

1、守法及現(xiàn)實的原則：在相關規(guī)定的基礎上，結合公司自身實際情況制訂

本制度；

2、戰(zhàn)略一致性原則：與公司發(fā)展戰(zhàn)略相一致，通過彈性設計，充分發(fā)揮寬

帶薪酬的激勵和導向作用，以保證公司的可持續(xù)性發(fā)展；

3、公平性原則：關注內(nèi)部公平性，通過崗位評估確定崗位在公司內(nèi)部的相

對重要性，進而確定相應薪酬水平；

4、市場競爭力導向及前瞻性原則：強調(diào)薪酬競爭力，有效吸引高素質(zhì)人才。

達到通用人才薪酬水平在本地區(qū)同行業(yè)有競爭力，骨干人才薪酬水平在全國同行

業(yè)有競爭力；

5、績效掛鉤原則：建立以技能業(yè)績?yōu)閷虻男匠攴峙錂C制，體現(xiàn)企業(yè)效益

與員工利益相結合，加大變動收入的激勵力度，使員工薪酬隨績效變化而相應變

動，充分調(diào)動員工工作積極性能動性。

三、詞語解釋：

1、薪酬：本文所稱薪酬是指員工為本公司完成相應工作任務而獲得的貨幣

性報酬。

2、員工：是指入職某公司的在崗員工、管理人員等。市場業(yè)務人員或美導

人員若實行傭金制或獎金制等其它獎酬辦法，可參照《某美導人員提成獎金管理

規(guī)定》執(zhí)行辦理。部分高管領導的薪酬按其它辦法。例外人員的情況參照相關訂

立協(xié)議。

四、管理機構

1、薪酬管理委員會

組長：社長

成員：總助、財務經(jīng)理、人事行政經(jīng)理、品牌經(jīng)理等

2、薪酬委員會職責：

⑴審查人事行政部或財務部提出的薪酬調(diào)整策略及其他各種貨幣形式的激

勵手段

（如年終獎、專項獎等）。

⑵審查個別薪酬調(diào)整及整體薪酬調(diào)整方案和建議，并行使審批權。本制度所

指薪

酬管理的最高機構為薪酬管理委員會，日常薪酬管理由人事行政部負責，其

它部門配合執(zhí)行與建議。

五、制定依據(jù)

1、本制度制定的依據(jù)是根據(jù)內(nèi)、外部勞動力市場狀況、地區(qū)及行業(yè)差異、

個人與公司

經(jīng)營業(yè)績、員工崗位價值（對企業(yè)的影響、解決問題、責任范圍、監(jiān)督、知

識技能經(jīng)驗、溝通管理能力、工作條件環(huán)境風險等要素）及員工職業(yè)發(fā)展生涯與

晉升通道等因素。

2、是在綜合考慮公司發(fā)展戰(zhàn)略、成本控制策略的基礎上，在每財政年度末，

依據(jù)本年度經(jīng)營業(yè)績、下年度經(jīng)營目標，由人事行政部或財務部擬定下年度薪酬

總額計劃，經(jīng)薪酬管理委員會批準后實施。

六、薪酬總額結構：

1、公司薪酬總額由薪資（貨幣性收入）、福利二部分組成；

⑴、薪資由底薪、績效獎金、職能津貼、周六加班、交通補貼、餐補、房補、

差補、提成獎金。

①底薪：也是基本工資是為保障員工最低生活需要而支付的工資，數(shù)值上是

按公司所在地區(qū)政府當年度發(fā)布的最低工資標準而設定。

②績效獎金：績效獎金是指員工完成崗位責任及工作，公司對該崗位所達成

的業(yè)績及能力人品特征方面而予以支付的薪酬部分?？冃И劷鸬慕Y算及支付方式

詳見《公司績效考核管理制度》，此處不再闡述.

③職能津貼:根據(jù)員工崗位工作性質(zhì)、學歷要求、所需專業(yè)知識、技能經(jīng)驗、

工作難度及行為等對公司的影響程度和貢獻而支付的不同工資。

④周六加班:是根據(jù)底薪（最低工資標準）折算出來的員工應出勤當天（月）

的工資額度，它也是員工工資全部組成的一部分。

⑤交通補貼：是為了減輕員工上下班途中所乘交通工具付出的負擔費用，公

司支出的補助工資。根據(jù)任職崗位的不同補貼的額度也不同，詳細查看《某職級

寬帶薪資結構表》之交通補貼項目。

⑥餐補:是為了照顧倉儲部多才全體人員工作特殊性而公司支付的一部分餐

飲費用補貼，為每月每人200元。

⑦房補：為了減輕公司人員的住房費用的負擔，公司支付的一部分補貼，此

補貼僅針對公司主管級別（包括主管級）以上的轉正后的管理人員。詳細查看《某

職級寬帶薪資結構表》之房補貼項目。

⑧差補：是公司對經(jīng)常出差的人員舟車勞波的辛苦的支付的補貼費用，補貼

費用的數(shù)值參看《某職級寬帶薪資結構表》之差補貼項目。

⑨提成獎金:是根據(jù)業(yè)務營銷人員及市場部美導相關人員工作業(yè)績的優(yōu)良程

度和公司經(jīng)濟效益狀況而支付的工資，用于鼓勵員工提高工作質(zhì)量和效率，既與

企業(yè)效益有關，又與個人績效有關。市場部美導相關人員的提成獎金計算與發(fā)放

方式詳參《某美導人員提成獎金管理規(guī)定》

⑵、福利：包括法定福利、企業(yè)福利等。具體福利項目構成和標準依照《某

福利管理規(guī)定》執(zhí)行。

①法定福利：依據(jù)國家和地方勞動法規(guī)、必須向企業(yè)員工提供的福利項目。

包括社會保險（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷保險等）和住房公積金等。

②企業(yè)福利:依照公司福利管理規(guī)定向企業(yè)員工提供的福利項目主要包括節(jié)

慶費等。

七、崗位職能職級的核定劃分：

1、準薪資均有多個等級。

2、員工職能職級的確定：是依據(jù)進行崗位分析評估，據(jù)評估結果形成以職

位價值為基礎的職級序列，并確定每個職級對應的薪資標準

3、公司職能職級分三個系列：管理系列（包括功能與職能部門）、技術設

計系列（是指策劃部）、營銷業(yè)務系列（是指營銷市場部）。各層級員工可在自

己層級相應的調(diào)整范圍內(nèi)升級或降級。各系列相應的崗位職級數(shù)及薪級標準詳見

附件。

4、薪酬等級采用寬帶處理方法：除調(diào)崗調(diào)薪的渠道外，在等級不變的情況

下，引導員工通過提高業(yè)績、勝任能力（學歷、職稱）來晉檔升級，提高工資,

增加員工職業(yè)發(fā)展通道及機會。具體晉檔升級任職資格標準依照公司相關制度執(zhí)

行。

5、員工兼任多個崗位，則依據(jù)其核心崗位或重要職責（就高不就低）進行

定級定檔。

八、薪酬調(diào)整：薪酬調(diào)整分為整體調(diào)整和介別調(diào)整：

1、整體調(diào)整指公司根據(jù)國家政策和物價水平等宏觀因素的變化、行業(yè)及地

區(qū)競爭狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略變化以及公司整體效益情況而進行的調(diào)整，包括薪酬

水平調(diào)整和薪酬結構調(diào)整，調(diào)整幅度由薪酬管理委員會根據(jù)經(jīng)營狀況決定。薪酬

水平調(diào)整與結構調(diào)整一般對底薪的高低修訂,底薪更改參照政府年度發(fā)布的最低

工資標準數(shù)據(jù)調(diào)整。

2、個別調(diào)整主要指工資級別的調(diào)整，分為定期調(diào)整與不定期調(diào)整。定期調(diào)

整指公司在年底根據(jù)年度績效考核結果對員工職能津貼即檔級別進行的調(diào)整；不

定期調(diào)整，指公司在年中由于員工職務變動等原因?qū)T工職級別進行的調(diào)整。

3、員工在其崗位的級別范圍內(nèi)調(diào)整崗位標準工資，達到本崗位標準工資級

別上限的，則不再調(diào)整，或采用其它激勵機制。

4、調(diào)整后的工資級別即數(shù)額，自調(diào)整生效日開始計薪。

九、薪費管理與發(fā)放：

1、員工在法定工作時間內(nèi)依法參加社會活動，公司當視同其提供了正常勞

動而支付工資，但必須寫申請經(jīng)得公司領導批準，特殊情況酌情考慮。

2、員工依法享受年休假、探親假、產(chǎn)假期間、婚假、喪假期間，按同等正

常出勤時間（未出勤天數(shù)扣除）計薪，績效考核獎金的計算參照《某績效考核管

理制度》。

3、員工加班、因病、工傷、事假、遲到、早退、曠工工資按公司考勤管理

制度計發(fā)。

4、員工工資實行月薪制。每月十五日支付上月工資，公司財務部（可委托

銀行）以法定貨幣（人民幣）支付，公若遇支薪日為休假日時，則調(diào)整至休假日

前一天發(fā)放。員工本人因故不能領取工資時，可由其親屬或委托他人代領（代領

之時須經(jīng)當事人書面授權同意方可）。

5、工資發(fā)放書面記錄（員工姓名、工資數(shù)額、時間、領取者姓名及簽字）

須保存2年以上備查。

6、對完成一次性臨時勞動或某項具體工作的臨時用工，可按有關協(xié)議或合

同規(guī)定在其完成任務后支付工資。

7、非常給付：員工或依靠員工收入耐以維持生計之家屬，遇生產(chǎn)、受傷、

疾病、死亡、結婚等非常緊急狀況時可依員工已出勤工資為限內(nèi)（不得超額）申

請預借工資，須經(jīng)公司領導授權批準同意。

8、特別給付：員工死亡、勞動關系雙方依法解除或終止勞動合同時，或公

司認可的其它事項，為避免其它意外，在勞動關系解除或終止時再在辦理其它一

切手續(xù)交接后一次性付清員工工資。

9、公司可以在發(fā)放員工工資時減去代扣代繳個人所得稅、為公司造成損失

的補償費用、由員工負擔的各項社會保險費用及其它法律、法規(guī)規(guī)定、公司制度

中可以從工資中扣除的其他費用。

10、因計算錯誤或業(yè)務過失而造成工資錯發(fā)時，可立即結算差額部分，也

可在下一個支薪日糾正差額。

11、員工對薪資產(chǎn)生疑義時，可于當月提出書面申請查詢，逾期視為棄權。

12、薪資的計算公式：

⑴應發(fā)薪資=薪資總額;當月應出勤天數(shù)x當月實出勤天數(shù)。

⑵實發(fā)薪資二應發(fā)薪資一代扣代繳數(shù)值等+提成獎金+其它福利補助。

（3）薪資總額=底薪+績效獎金+