華夏銀行個人網(wǎng)銀操作手冊

華夏銀行個人網(wǎng)銀操作手冊

(-)登錄前的準備工作

1、柜面簽約

客戶本人持有效證件和華夏借記卡前往我行營業(yè)網(wǎng)點辦

理網(wǎng)上個人銀行簽約手續(xù)，需在《華夏銀行電子銀行個人

客戶服務申請表》中勾選申請個人數(shù)字證書選項，并領取

華夏盾。

2、安裝華夏盾

(1)將華夏盾插入主機USB接口，如果您的操作系統(tǒng)未

安裝過該驅動，目操作系統(tǒng)〃自動運行〃配置為〃允許〃，

對于WindowsXP系統(tǒng)，一般系統(tǒng)將自動安裝華夏盾驅

動；對于WindowsVista系統(tǒng)，一般系統(tǒng)將彈出如下窗

口，請點擊〃運行setup.exe"即可安裝華夏盾驅動。

如果是epass3003則顯示為：

如果是2000auto則顯小為：

(2)如果您的操作系統(tǒng)〃自動運行〃配置為〃禁止〃，

資源管理器可能出現(xiàn)如下虛擬驅動器，請雙擊該盤符，系

統(tǒng)可能會安裝華夏盾驅動。

如果是epass3003則顯示為：

8婆ZMa：)

如果是2000auto則顯zn為：

(3)如果雙擊該盤符后，系統(tǒng)沒有安裝華夏盾驅動，請

進入該盤文件夾，點擊"setup.exe〃即可安裝華夏盾驅

動。

如果是epass3003則顯示為：

J超tOMBf2007/4A2KX9LKB

E轉

2007/7/263517KB

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如果是2000auto則顯亦為：

(4)華夏盾驅動安裝成功后，如果成功識別華夏盾，則

系統(tǒng)托盤區(qū)會出現(xiàn)如下圖標。

(5)驅動安裝成功后，如果您的華夏盾未設置過PIN碼,

系統(tǒng)將自動彈出設置華夏盾PIN碼輸入框?？蛻粼O置PIN

碼成功后，以后下載證書、登錄網(wǎng)上個人銀行證書版和執(zhí)

行匯款交易時，均需使用該PIN碼。如需修改華夏盾PIN

碼，請使用系統(tǒng)〃所有程序〃中的華夏盾管理工具進行修

改。

3、安裝網(wǎng)上銀行客戶端控件

(1)在新網(wǎng)銀上，客戶端控件均會自動安裝，鼠標點擊

IE最上方的〃安裝ActiveX",如下圖所示:

已總停止以他站4.安裝Act”?笈肉就g的汁寅機.單擊十母菖看■透項

有何砒＜1)。

許摘信?a)

華道銀行

HUAXIA?AMK網(wǎng)上個人銀行版本5.0

,動亳演宗

登錄方式：@別名登錄O證件登錄

〃功85的介

用戶◎培：I

＜9%HJ5

SW:4?4＞卜4=口1：到

P新1?功E

基證碼：KUV2￥不謂，點擊左網(wǎng)圖片更換匕證弼￡在做注明

，最

安堂提示：

1、不要在公共場所《勸陣e、公共so書館等)使用網(wǎng)上麒行，以咫止這0Vtlt機可班有召量的齒榭強停，喊披奧人et

.松?

2.謂仔is查看歡迎頁面上的“量入記錄”訪標螢錄?況a否相衿，以便于它及時友成異常?況.在每次使用網(wǎng)上帽行

后，謂點擊頁面右上京的“退出”行用，再美酈?苑后結束使用.

3.0萬在未退出網(wǎng)上祖行*務n富開電??

&譚為您所住用的葉1(次出定密后，。助止屹人搐自謚用傷的費M?

士如臬名遢到任何的電或發(fā)現(xiàn)任何反竄?況，港立得必打華夏耀行客戶*務?”《與我們眼系.

LJ

點擊〃安裝〃

InternetExplorer-安全警告

您想安裝此軟件嗎?

一咒名稱：CFCACtrtKitAxctb

._I發(fā)行者：中:金Stu證中心

叵)更名選項8安裝a)I不安裝?'1

?超^踹殿爵四跪鶻睡?

安裝完成，顯示網(wǎng)銀登錄頁面

華夏銀行

€HUAXIABANK網(wǎng)上個人銀行版本5.0

口幼方演示

裝泵方式：⑥別名整最O證件量景

，功雷商介

用戶◎珞：r-

,常見同盅

密碼：「

;*新增功苗

般證碼：36zN卷不潘,點擊左例曲片更必留磋弼UW在線注冊

安全翟示：

1.不要在公共場所(J0陣6、公共由書國哥)使用網(wǎng)上帽行，以助止這件it”機可能裝有彩廈的篇熱8字，或被修人理

盤

2、謂仔WEW次通員面上由“登入記錄”和實際抽錄窗況是否相苻，以便于雋及時發(fā)01舞案情況.在每次使用網(wǎng)上蟆行

后，通點擊頁面右上角的“退出”技用，再關閉調館18結束使用.

次切勿在未退出網(wǎng)上爆行戢務的惠開電IS.

人調為母所使用的i也機設定雹的，以防止他人n日夜用幺的資〃.

入如果級遇到任何肪%或發(fā)廈任何反京情況，i■立即必打華夏鎮(zhèn)行客戶*務，wt與我們收系.0

(2)如果客戶IE安全級別較高，直接阻止控件自動安裝,

請從我行網(wǎng)站首頁進入〃下載專區(qū)〃，點擊〃下載新網(wǎng)銀

客戶端控件"，把該控件下載到本地手動安裝。

(3)運行該控件安裝包，完成網(wǎng)上銀行客戶端控件安裝。

4、下載數(shù)字證書(本操作適用于型號為EnterSafe

ePass3003的華夏盾)

(1)從我行網(wǎng)站首頁進入網(wǎng)上個人銀行證書版〃證書下

載〃后點擊〃下載CFCA數(shù)字證書〃。

€華震MUAM銀IA行

☆儂度懵行網(wǎng)上個人課行應書下能

歡迎使用華夏帽行網(wǎng)上個人俅行證布威.港格華夏慰聯(lián)箱到計It磯的USBff

口，并■“華夏魅巳校正?識別后<濘量機及近右下角的證書在周■顯示巳超

就說)，點擊??下一步"送療數(shù)手應利下繳.

I下■?步」

r-勿在沔w警公并場所能用本系統(tǒng).

Copynght2008版權所蒲華夏憔行

(2)請確認站點：“https:〃.cn"、

https:〃/“與

“http:〃”已加入IE可信站點，方法

打開IE瀏覽器->點擊〃工具〃->"Internet選頊””

全’〃可信站點”〃站六m〃，添加相應站點?！?/p>

物355

GerwaSectrtyPrr/KyCorttrtSrwcBnsiscedXYouc^ndddandrerrevewetelteihmttvszone.Alweta

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(3)如您的操作系統(tǒng)為WindowsVista,請確認IE可

信站點的安全設置已關閉保護模式，方法：打開IE瀏覽

器-＞點擊〃工具〃-＞"Internet選項〃-＞〃安全〃可

信站點〃-＞取消〃啟用保護模式(要求重新啟動Internet

Explorer)(P)n復選框。

(4)如您的操作系統(tǒng)為WindowsVista,請確認IE可

信站點的安全設置已啟用〃對未標記為可安全執(zhí)行腳本的

ActiveX控件初始化并執(zhí)行腳本〃，方法：打開IE瀏覽

器-＞點擊〃工具＞"Internet選項〃-＞〃安全’〃可

信站點〃-〉自定義級別-＞啟用〃對未標記為可安全執(zhí)行

腳本的ActiveX控件初始化并執(zhí)行腳本"。

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(5)確認華夏盾插入主機USB接口，并被系統(tǒng)識別；點

擊"下一步"，進入下載數(shù)字證書輸入?yún)⒖继枴⑹跈啻a、

選擇CSP的頁面；輸入數(shù)字證書密碼信封中的〃參考號〃

和〃授權碼〃，根據(jù)華夏盾類型，確認對應的CSP為

"EnterSafeePass3003CSPvl.OforHXB〃。

注意：如果CSP列表框為空，請確認華夏盾驅動已正確

安裝系統(tǒng)成功識別華夏盾;瀏覽器MicrosoftCertificate

Enrollment控件已啟用且運行。切勿強行下載，以免造

成數(shù)字證書下載失敗，參考號與授權碼失效。

G華運1直行

☆中II1行問上個人能力下*

學考號：11111111111111111111111111111111

flURW：11111111111111111111111111111111

■履反篇人法根也我停的窗嗎信對中比I，行兮做《內，AST

?JSWjSfjTft.荏耒■?!1示下成功3師，謂勿格華11

I/；1___________,I

CSP:EnterSafeePass3003CSPvl.0forHXB▼

I"1

)?力在呢彳公共冊所健用本.平線.

C8EW2008版〃所育學I修行

(6)點擊〃下載〃，出現(xiàn)證書請求的確認對話框。

(7)點擊〃Yes〃按鈕，出現(xiàn)華夏盾PIN碼輸入框。

(8)輸入華夏盾PIN碼，點擊〃確定〃按鈕，如校驗通

過，則開始生成密鑰對。

rGeneratingkeypair^pleasewait...|

isoftExc…CH々

PrivateKeyissavedsuccessfully!

代Exc…CHQ,々/BQ

(9)生成密鑰對成功后，開始安裝數(shù)字證書,出現(xiàn)證書

安裝請求的確認對話框。

（10）點擊〃Yes〃按鈕，顯示數(shù)字證書安裝結果，出現(xiàn)

請求安裝證書鏈的確認對話框。

用戶H書安斐

京已好成功下就了中國金廈認XI中心（CFCA）?發(fā)的用戶讓書I

提示：如果12的證書安裝在瀏龍明中，而不基USBX.#,建議您珞碰書送行咨份?以免發(fā)生碰

CFCA

申■■■隊伍申?

（11）點擊〃Yes〃按鈕，顯示證書鏈安裝結果，確認證

書安裝情況。

用戶證書安斐

息已處成功下找了中國金缺認證中心（CFCA）頒發(fā)的用戶口書！

提示：如果第的證書安裝在瀏茶翳中，而不是USBk?沖，建議您將證書進行備份，以免發(fā)生證

書丟失的修況.

生已經(jīng)成功下找了中國金融認UE中心（CFCA）的CAii書睢！

念已經(jīng)成功完成CFCA*字修書的安愛!

CFCA

中?今?認?中小

感謝您選擇權威、公正的第三方數(shù)字證書來保證網(wǎng)保交易的安全

中國金融認證中心網(wǎng)上信息安全守護神

pgT]p^T]

(12)如您的操作系統(tǒng)為WindowsVista,當您的數(shù)字

證書已成功下載至華夏盾后，為了使您的系統(tǒng)獲得更高的

安全級別保護，您可以對可信站點的安全級別設置禁用

〃對未標記為可安全執(zhí)行腳本的ActiveX控件初始化并

執(zhí)行腳本〃，方法：打開正瀏覽器->點擊〃工具〃->

"Internet選項〃->〃安全〃-〉〃可信站點〃->自定義

級別->禁用〃對未標記為可安全執(zhí)行腳本的ActiveX控

件初始化并執(zhí)行腳本”。

溫馨提示：

a、數(shù)字證書自柜臺辦理之日起，請在14日內使用兩碼

將數(shù)字證書下載到華夏盾中。如未按時下載，兩碼將失效,

需要客戶本人持有效證件到數(shù)字證書原頒發(fā)網(wǎng)點柜臺重

新辦理。

b、數(shù)字證書兩碼使用一次后作廢，切勿重復下載！以免

造成已下載到華夏盾中的數(shù)字證書丟失。

5、安裝數(shù)字證書鏈(本操作適用于型號為EnterSafe

ePass3OO3的華夏盾)

(1)在線安裝CFCA數(shù)字證書鏈(該方式適用于

WindowsXPz不適用WindowsVISTA系統(tǒng))

(2)離線安裝CFCA數(shù)字證書鏈幫助說明(該方式適用

于WindowsVista，內容來自CFCA,當您確認瀏覽并點

擊鏈接后，將彈出CFCA的幫助說明頁面，其URL為

/tongyi/help/tips3.html）

以下內容為在線安裝CFCA數(shù)字證書鏈流程（該方式適

于WindowsXP,不適用WindowsVISTA系統(tǒng)）：

a,從我行網(wǎng)站首頁進入網(wǎng)上個人銀行證書版〃證書下載〃

后點擊〃安裝CFCA數(shù)字證書鏈〃。

參闖段助的重勘和餞燮：

遣在理出的對話報中選禽“黑”羌成由CFCNQ供

的證書植的安裝

如有任同嫌問調查SJCN響站吟說明或直短捷

打24小時客戶服務熱線40O880-9888

b、點擊〃Yes"按鈕，信任該網(wǎng)站。

c、安裝CFCA的根證書。

Youareabouttorstalacertficatefromacertficattonauthorty(CA)claimingtorepresent:

CFCARootCA

Widowscanno(vaMatethatthecertificatei$dctualyfrom"CFCARootCA".Youshouldconfirmitsor6

contactng"CKARootCA".Thefolowingnunber2KVO.youinthisproce$s:

Thumbprint(shal):31B06AEF73O31C5A4933867A060408815EF7512

Warning:

Ifyouinst*thisrootcertificate,WindowsVM!automabcalytrustanycertrfkateissuedbyth?CA.Instaflu

certfk&evMhanunconfrmedthumbprintAasecurityrbkIfyouclick*Yes"you?kno*4edgerisk.

DoyouwanttoInstallthtscert/kate?

Yes|Ho|

d、點擊〃Yes〃按鈕，顯示證書鏈安裝結果。

祝費你！

你的證書?巳告成功安裝?

(二)登錄流程

1、環(huán)境準備

(1)確認站點："https:〃/"已力口

入IE可信站點，方法：打開IE瀏覽器->點擊〃工具“-；

"Internet選項"->〃安全"〃可信站點”〃站點"

如沒有，則添加相應站點。?

Tfinicd?ilet

You3nMdandremoveweMteshtmthszone.Alwebti

—mewfmethezone'ssecutyMCbngi.

AMthswebsteSthe20m:

Mpi："db^hM.WeMybarijno/M^ogrVto9n口

Wcbrtei：

http://IO3,i7.M01

hctpsJ/aedU4rd.edbc.com

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「ftequreierve?v?fK4t>on(h(tp?:)for，j*e?r?tMwne

|OOM

(2)如果您的操作系統(tǒng)為WindowsVista,請確認IE

可信站點的安全設置已關閉保護模式，方法：打開IE瀏

覽器一點擊〃工具〃->"Internet選項〃-〉〃安全’

"可信站點"->取消"啟用保護模式(要求重新啟動

InternetExplorer)(P)〃復選框。

2、登錄

(1)把華夏盾插入主機USB接口。

(2)從我行網(wǎng)站首頁(URL是

)登錄網(wǎng)上個人銀行證書版

(3)系統(tǒng)出現(xiàn)選擇數(shù)字證書提示框。

選界效宇證書⑦因

(4)選擇正確的數(shù)字證書后，點擊〃確定"按鈕，出現(xiàn)

華夏盾PIN碼輸入框。

(5)輸入華夏盾PIN碼，點擊〃確定〃按鈕，如驗證通

過，則進入網(wǎng)上個人銀行證書版登錄頁面。

(-)常見問題

L問：為什么登錄頁面密碼輸入框顯示為如下圖片？

立華夏銀行

MUAXIA?AMX網(wǎng)上個人銀行版本5.0

口動態(tài)演示

聶錄方式：0方珞no

,功雷聲介

用戶別名：I

G"3“=2￡下和

urn：KUV2看不潘，點擊左側圖片更強總證鶴X&”注fll

W*

安全18示：

1、不要丕公共場所（R腕.公共SW館學）使用網(wǎng)上根行，以防止這醞??機可定禁皙無意的扈翻折,或被地人或

2、謂仔翹查看次過頁面上的“置入記錄”和實際量錄儲況是否相將?以便于傷及時發(fā)現(xiàn)異常售況.在每次使用網(wǎng)上集行

后，源點擊頁面右上角的“退出“按田，再關閉滿龍盼結果使用.

XS勿在未退出網(wǎng)上銀行軀務的離開叫S.

4調為幺所使用的時*機設定密內，以防止也UI自￡用包的資抬.

入為果期遇到任何阻遣或發(fā)現(xiàn)任何反豆?況，港立即fit打華夏HHiW尸解務2歡與我們歡系.

LJ

答：這是因為客戶機器上沒有安裝安全控件，一般情況下客

戶端會自動安裝安全控件，用戶只需點擊安裝即可。

2、問：插入華夏盾，為什么不能自動安裝華夏盾驅動？

答：可能是操作系統(tǒng)關閉了Autorun功能。解決辦法：手動

點擊插入華夏盾后系統(tǒng)默認生成的虛擬盤中的執(zhí)行文件

（setup.exe）即可手工安裝（僅需一次\

3、問：從華夏銀行網(wǎng)站下載個人數(shù)字證書，CSP列表框為

空白，怎么辦？（適用于型號為EnterSafeePass3003的華

夏盾）

答：請確認如下操作：

（1）系統(tǒng)正確識別華夏盾（成功安裝華夏盾驅動，華夏盾

插入主機USB接口，華夏盾證書注冊器已啟動\

(2)瀏覽器"MicrosoftCertificateEnrollmentControl0

控件已啟用且處于運行狀態(tài)。

4、問：登錄網(wǎng)上個人銀行證書版，數(shù)字證書選擇框中為什

么沒有顯示客戶數(shù)字證書(見下圖)？

答：請確認如下操作：

(1)華夏盾已插入主機USB接口。

(2)系統(tǒng)已識別華夏