二零二四年度物業(yè)服務(wù)管理合約3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)服務(wù)管理合約本合同目錄一覽第一條合約主體與范圍1.1甲方名稱與資質(zhì)1.2乙方名稱與資質(zhì)1.3合約服務(wù)范圍第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.2環(huán)境衛(wèi)生管理2.3安全保障與應(yīng)急處理2.4客戶服務(wù)與投訴處理第三條服務(wù)期限3.1合約開始日期3.2合約結(jié)束日期第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2服務(wù)費(fèi)用支付周期4.3服務(wù)費(fèi)用支付方式第五條雙方權(quán)責(zé)5.1甲方權(quán)責(zé)5.2乙方權(quán)責(zé)第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決時(shí)效第八條合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件處理第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項(xiàng)第十三條附件13.1附件清單第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章（合同結(jié)束）第一部分：合同如下：第一條合約主體與范圍1.1甲方名稱與資質(zhì)甲方全稱為“物業(yè)所有權(quán)人”，甲方擁有物業(yè)的完整所有權(quán)，具備相應(yīng)的法律資格和能力，按照相關(guān)法律法規(guī)對物業(yè)進(jìn)行管理和維護(hù)。1.2乙方名稱與資質(zhì)乙方全稱為“物業(yè)管理公司”，乙方是一家具備物業(yè)管理資質(zhì)的專業(yè)公司，具有相應(yīng)的人力、物力和技術(shù)能力，按照相關(guān)法律法規(guī)和本合約的約定，對甲方擁有的物業(yè)進(jìn)行管理和服務(wù)。1.3合約服務(wù)范圍本合約的服務(wù)范圍包括但不限于：物業(yè)維護(hù)與管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全保障與應(yīng)急處理、客戶服務(wù)與投訴處理等。具體服務(wù)內(nèi)容和要求詳見本合約的其它條款。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)維護(hù)與管理乙方負(fù)責(zé)對物業(yè)的結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備等進(jìn)行日常維護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行和使用的功能。包括但不限于：建筑物及其附屬設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、設(shè)備設(shè)施的檢查維修、綠化景觀的養(yǎng)護(hù)管理等。2.2環(huán)境衛(wèi)生管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生工作，保證物業(yè)環(huán)境的清潔、衛(wèi)生和美觀。包括但不限于：公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、垃圾的分類收集與處理、公共設(shè)施的消毒殺菌等。2.3安全保障與應(yīng)急處理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保障工作，預(yù)防和處理安全事故，保護(hù)甲方和物業(yè)的安全。包括但不限于：公共區(qū)域的安全巡查、安全設(shè)施的檢查維護(hù)、突發(fā)事件的應(yīng)急處理等。2.4客戶服務(wù)與投訴處理乙方提供客戶服務(wù)，處理甲方和物業(yè)使用人的咨詢、投訴等事務(wù)。包括但不限于：提供物業(yè)管理咨詢、協(xié)調(diào)解決物業(yè)使用中的問題、處理投訴和糾紛等。第三條服務(wù)期限3.1合約開始日期本合約自雙方簽字蓋章之日起生效，合約的開始日期為____年__月__日。3.2合約結(jié)束日期本合約的期限為一年，自合約開始日期起至____年__月__日止。除非雙方另有約定，合約到期后自動(dòng)終止。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額本合約的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣____元整（大寫：_______________________元整），幣種為人民幣。4.2服務(wù)費(fèi)用支付周期甲方應(yīng)按月支付服務(wù)費(fèi)用，每月的支付日期為當(dāng)月的第一個(gè)工作日。4.3服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為銀行轉(zhuǎn)賬，賬號信息如下：銀行名稱：____銀行賬戶名稱：____物業(yè)管理公司賬戶號碼：_______第五條雙方權(quán)責(zé)5.1甲方權(quán)責(zé)甲方有權(quán)按照合約的約定享受乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)，對物業(yè)進(jìn)行合法使用和管理。甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)和本合約的約定，配合乙方的管理工作。5.2乙方權(quán)責(zé)乙方應(yīng)當(dāng)按照合約的約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，保障物業(yè)的正常運(yùn)行和使用。乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)和本合約的約定，履行合同義務(wù)，確保甲方和物業(yè)使用人的權(quán)益。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任甲方違反本合約的約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。6.2乙方違約責(zé)任乙方違反本合約的約定，導(dǎo)致甲方和物業(yè)使用人的權(quán)益受到損害的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方和物業(yè)使用人因此遭受的損失。（第一部分合同結(jié)束）第八條合同變更與解除8.1合同變更條件除非法律法規(guī)另有規(guī)定，任何一方提出變更本合約的，應(yīng)當(dāng)書面形式通知對方，經(jīng)對方同意后，可以變更本合約。變更后的合約內(nèi)容取代原合約內(nèi)容，雙方應(yīng)當(dāng)遵守變更后的合約。8.2合同解除條件除非法律法規(guī)另有規(guī)定，任何一方提出解除本合約的，應(yīng)當(dāng)書面形式通知對方。合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除本合約；（2）甲方嚴(yán)重違反本合約的約定，乙方無法繼續(xù)履行合同義務(wù)；（3）乙方嚴(yán)重違反本合約的約定，甲方無法繼續(xù)接受服務(wù)；（4）發(fā)生不可抗力事件，致使本合約無法履行，雙方均可解除合約。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合約履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等保密信息，均屬于保密內(nèi)容。9.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本合約簽訂之日起生效，至合約終止或解除后____年止。第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、臺風(fēng)、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為等）、公共衛(wèi)生事件（如疫情、傳染病等）。10.2不可抗力事件處理發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。遭受不可抗力影響的一方可以根據(jù)不可抗力事件的影響，部分或全部免除責(zé)任。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用本合約的簽訂、履行、變更、解除和終止等行為，以及本合約的效力、解釋、爭議解決等，均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決雙方因本合約產(chǎn)生的一切爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方在本合約外另行約定的其他事項(xiàng)，視為本合約的一部分，具有同等法律效力。第十三條附件13.1附件清單附件清單詳見附件一。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方簽署本合約的負(fù)責(zé)人（或授權(quán)代表），應(yīng)在該負(fù)責(zé)人（或授權(quán)代表）的姓名或名稱后簽字或蓋章。14.2乙方簽字蓋章乙方簽署本合約的負(fù)責(zé)人（或授權(quán)代表），應(yīng)在該負(fù)責(zé)人（或授權(quán)代表）的姓名或名稱后簽字或蓋章。（第二部分合同結(jié)束）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義第三方是指本合約之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，與甲方和乙方無直接合同關(guān)系，但可能與本合約的履行有關(guān)聯(lián)。1.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：物業(yè)使用的實(shí)際使用者、維修保養(yǎng)服務(wù)的供應(yīng)商、法律法規(guī)規(guī)定的監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的協(xié)調(diào)與配合2.1第三方協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)谌浇槿氡竞霞s的履行時(shí)，甲方和乙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)，確保第三方能夠正常開展工作。2.2第三方配合甲方和乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的資料、信息和支持，確保第三方能夠順利完成任務(wù)。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任限定第三方對甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任，以其在本合約中的義務(wù)和責(zé)任為限。第三方對甲方和乙方不承擔(dān)除此之外的任何義務(wù)和責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額當(dāng)?shù)谌揭蚵男斜竞霞s造成甲方和乙方損失時(shí)，第三方的責(zé)任限額以其在合同中的承諾或法律規(guī)定為準(zhǔn)。甲方和乙方不得要求第三方承擔(dān)超出責(zé)任限額的賠償責(zé)任。第四條第三方違約處理4.1第三方違約第三方違反本合約的約定，導(dǎo)致甲方和乙方權(quán)益受損的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。4.2第三方違約處理程序甲方和乙方認(rèn)為第三方存在違約行為的，應(yīng)書面形式通知第三方，并要求第三方在指定的時(shí)間內(nèi)糾正違約行為。第三方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正違約行為的，甲方和乙方有權(quán)采取必要的措施維護(hù)自身權(quán)益。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間無直接的合同關(guān)系，第三方對甲方不承擔(dān)合同義務(wù)和責(zé)任。5.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間無直接的合同關(guān)系，第三方對乙方不承擔(dān)合同義務(wù)和責(zé)任。第六條第三方介入的變更與解除6.1第三方變更當(dāng)?shù)谌揭蚬什荒芾^續(xù)履行本合約義務(wù)時(shí)，甲方和乙方可以協(xié)商變更第三方。變更后的第三方應(yīng)繼續(xù)履行原第三方的義務(wù)。6.2第三方解除當(dāng)?shù)谌絿?yán)重違反本合約的約定，導(dǎo)致甲方和乙方無法繼續(xù)接受服務(wù)時(shí)，甲方和乙方可以解除與第三方的合作關(guān)系。第七條第三方介入的保密義務(wù)7.1第三方保密義務(wù)第三方在履行本合約過程中所獲悉的甲方和乙方的保密信息，應(yīng)予以保密。第三方對保密信息的保密義務(wù)，自本合約簽訂之日起生效，至合約終止或解除后____年止。7.2第三方保密責(zé)任第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方和乙方因此遭受的損失。第八條第三方介入的法律適用與爭議解決8.1法律適用第三方介入本合約產(chǎn)生的爭議，適用中華人民共和國法律。8.2爭議解決第三方介入本合約產(chǎn)生的爭議，通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他相關(guān)事項(xiàng)9.1甲方和乙方與第三方之間的溝通甲方和乙方與第三方之間的溝通，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字確認(rèn)。9.2第三方的工作監(jiān)督甲方和乙方有權(quán)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照本合約的約定履行職責(zé)。（第二部分第三方介入后的修正結(jié)束）第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說明書附件二：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求附件三：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃附件四：環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范附件五：安全保障措施及應(yīng)急預(yù)案附件六：客戶服務(wù)流程和投訴處理辦法附件七：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件八：支付憑證模板附件九：保密協(xié)議附件十：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及資質(zhì)證明附件十一：合同變更和解除協(xié)議附件十二：爭議解決協(xié)議附件十三：違約行為及責(zé)任認(rèn)定細(xì)則附件十四：補(bǔ)充協(xié)議附件一：物業(yè)基本情況說明書本附件詳細(xì)描述物業(yè)的基本情況，包括物業(yè)的位置、規(guī)模、設(shè)施設(shè)備情況、物業(yè)管理范圍等信息。附件二：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求本附件詳細(xì)列出物業(yè)管理的各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括物業(yè)維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、客戶服務(wù)等。附件三：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃本附件詳細(xì)列出物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目、周期、標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范本附件詳細(xì)描述環(huán)境衛(wèi)生管理的相關(guān)規(guī)范，包括垃圾處理、清潔衛(wèi)生、消毒殺菌等。附件五：安全保障措施及應(yīng)急預(yù)案本附件詳細(xì)列出安全保障的措施和應(yīng)急預(yù)案，包括安全防范設(shè)施、消防設(shè)施、應(yīng)急處理流程等。附件六：客戶服務(wù)流程和投訴處理辦法本附件詳細(xì)描述客戶服務(wù)的流程和投訴處理的辦法，包括服務(wù)流程、投訴渠道、處理時(shí)限等。附件七：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括費(fèi)用項(xiàng)目、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方式等。附件八：支付憑證模板本附件提供支付憑證的模板，包括支付憑證的格式、填寫要求等。附件九：保密協(xié)議本附件詳細(xì)列出保密協(xié)議的內(nèi)容，包括保密信息、保密期限、違約責(zé)任等。附件十：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及資質(zhì)證明本附件提供第三方服務(wù)供應(yīng)商的名單及其資質(zhì)證明，包括供應(yīng)商名稱、服務(wù)內(nèi)容、資質(zhì)文件等。附件十一：合同變更和解除協(xié)議本附件詳細(xì)描述合同變更和解除的程序和要求，包括變更和解除的條件、通知方式等。附件十二：爭議解決協(xié)議本附件詳細(xì)描述爭議解決的程序和方法，包括爭議解決方式、時(shí)效等。附件十三：違約行為及責(zé)任認(rèn)定細(xì)則本附件詳細(xì)列出各種違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括違約行為的界定、責(zé)任認(rèn)定流程等。附件十四：補(bǔ)充協(xié)議本附件用于記錄雙方在合約履行過程中達(dá)成的其他補(bǔ)充性協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；3.第三方未按約定履行服務(wù)義務(wù)；4.甲方未配合乙方的工作，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)無法正常進(jìn)行；5.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密；6.甲方和乙方未履行合同變更或解除程序；7.甲方和乙方未履行爭議解決程序。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致甲方和乙方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；2.違約行為無法通過補(bǔ)救措施解決的，甲方和乙方有權(quán)解除合同；3.違約方在違約行為發(fā)生后應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，減輕損失；4.違約方的違約行為嚴(yán)重違反合同約定的，甲方和乙方有權(quán)立即解除合同，并要求違約方賠償因此造成的損失。示例說明：1.如果甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以書面形式催促甲方支付，甲方在指定期限內(nèi)仍未支付的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.如果乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方可以書面形式提出異議，乙方在指定期限內(nèi)未能糾正的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。（第三部分其他補(bǔ)充性說明和解釋結(jié)束）全文完。二零二四年度物業(yè)服務(wù)管理合約1本合同目錄一覽第一條合約主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3丙方名稱及地址（如有）第二條物業(yè)范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求第三條服務(wù)期限3.1合約開始日期3.2合約結(jié)束日期第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付期限與方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條管理與維護(hù)5.1甲方管理職責(zé)5.2乙方維護(hù)職責(zé)5.3丙方協(xié)助職責(zé)（如有）第六條保險(xiǎn)事宜6.1乙方應(yīng)購買的保險(xiǎn)6.2保險(xiǎn)理賠程序第七條緊急事務(wù)處理7.1緊急情況的定義7.2乙方應(yīng)采取的措施7.3甲方與丙方的協(xié)助義務(wù)第八條違約責(zé)任8.1違約行為的界定8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2仲裁機(jī)構(gòu)的選擇9.3仲裁地點(diǎn)與語言第十條合約的變更與終止10.1合約變更的條件與程序10.2合約終止的條件與程序10.3合約終止后的相關(guān)事宜處理第十一條合約的生效11.1合約簽署日期11.2合約生效的條件第十二條附加條款12.1甲方特殊要求12.2乙方特殊承諾第十三條合約的附錄13.1物業(yè)清單13.2服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明第十四條其他約定14.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合約主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司，地址：×××市×××區(qū)×××路×××號。1.2乙方名稱：×××小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，地址：×××市×××區(qū)×××路×××號。1.3丙方：本合約中丙方指需要協(xié)助甲方和乙方完成物業(yè)服務(wù)管理的其他相關(guān)方。第二條物業(yè)范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：物業(yè)管理、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安保服務(wù)等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求乙方應(yīng)按照我國相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并達(dá)到甲方和乙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求詳見附件一《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求》。第三條服務(wù)期限3.1合約開始日期：本合約自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合約結(jié)束日期：本合約期限為一年，自合約開始日期起算。合約期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按建筑面積計(jì)算，每月每平方米人民幣××元。4.2費(fèi)用支付期限與方式甲方應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日支付上月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制詳見附件二《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制》。第五條管理與維護(hù)5.1甲方管理職責(zé)甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理，并按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.2乙方維護(hù)職責(zé)乙方應(yīng)全面負(fù)責(zé)物業(yè)的管理與維護(hù)工作，確保物業(yè)的正常運(yùn)行，并按照約定提供服務(wù)。5.3丙方協(xié)助職責(zé)（如有）如丙方需協(xié)助乙方進(jìn)行物業(yè)管理，丙方應(yīng)按照本合約約定履行相關(guān)協(xié)助義務(wù)。第六條保險(xiǎn)事宜6.1乙方應(yīng)購買的保險(xiǎn)乙方應(yīng)購買物業(yè)綜合保險(xiǎn)，包括但不限于火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等風(fēng)險(xiǎn)。6.2保險(xiǎn)理賠程序發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)理賠程序，并與甲方溝通。具體理賠程序詳見附件三《保險(xiǎn)理賠程序》。第八條違約責(zé)任8.1違約行為的界定（1）甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的；（2）乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)的；（3）丙方未按照約定履行協(xié)助義務(wù)的。8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：（1）支付違約金，違約金為違約金額的1%至5%；（2）賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；（3）承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的其他費(fèi)用。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。9.2仲裁機(jī)構(gòu)的選擇雙方同意選擇×××仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.3仲裁地點(diǎn)與語言仲裁地點(diǎn)為×××市，仲裁語言為中文。第十條合約的變更與終止10.1合約變更的條件與程序合約變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議自簽署之日起生效。10.2合約終止的條件與程序合約終止條件如下：（1）合約期限屆滿，雙方無異議的；（2）雙方協(xié)商一致的；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。10.3合約終止后的相關(guān)事宜處理合約終止后，乙方應(yīng)按照約定將物業(yè)交還給甲方，并處理好相關(guān)事宜。具體詳見附件四《合約終止后的相關(guān)事宜處理》。第十一條合約的生效11.1合約簽署日期本合約自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合約生效的條件本合約自簽署之日起生效，有效期為一年。第十二條附加條款12.1甲方特殊要求（1）對綠化區(qū)域進(jìn)行改造；（2）對公共設(shè)施進(jìn)行升級維護(hù)。12.2乙方特殊承諾乙方承諾在本合約期內(nèi)，將達(dá)到如下服務(wù)目標(biāo)：（2）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用年增長率不超過5%。第十三條合約的附錄13.1物業(yè)清單詳見附件五《物業(yè)清單》。13.2服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明詳見附件六《服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明》。第十四條其他約定14.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)如雙方在本合約之外有其他約定，應(yīng)以書面形式補(bǔ)充，并作為本合約的附件。附件七《其他約定》。本合約一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后生效，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義及范圍1.1第三方定義第三方指非甲方和乙方之外的其它參與方，包括但不限于中介方、評估方、維修方、緊急救援方等。1.2第三方介入范圍（1）物業(yè)評估與驗(yàn)收；（2）物業(yè)維修與保養(yǎng)；（3）緊急事務(wù)處理；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第二條第三方選擇與指定2.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并簽訂相關(guān)合同。2.2第三方指定甲方和乙方同意，第三方在介入時(shí)應(yīng)向雙方出示有效資質(zhì)證明，并在雙方見證下進(jìn)行工作。第三條第三方責(zé)任及義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并對其提供的服務(wù)質(zhì)量及結(jié)果負(fù)責(zé)。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守我國相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯甲方和乙方的合法權(quán)益。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲方第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵循甲方的指示和要求，并保證服務(wù)質(zhì)量。4.2第三方與乙方第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)接受乙方的監(jiān)督和管理，并按照約定履行義務(wù)。4.3第三方與丙方（如有）第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)與丙方保持良好溝通，并共同維護(hù)物業(yè)秩序。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指第三方在提供服務(wù)過程中，對其造成的損失承擔(dān)的最高賠償限額。5.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素，由甲方和乙方共同協(xié)商確定。5.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額如需調(diào)整，應(yīng)由甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。第六條第三方介入后的爭議解決6.1第三方介入引起的爭議如第三方介入引起爭議，甲方、乙方和第三方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。6.2第三方介入引起的仲裁如爭議涉及第三方，甲方、乙方同意選擇×××仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。6.3仲裁地點(diǎn)與語言仲裁地點(diǎn)為×××市，仲裁語言為中文。第七條第三方介入后的合約變更與終止7.1合約變更條件與程序合約變更應(yīng)由甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議自簽署之日起生效。7.2合約終止條件與程序合約終止條件如下：（1）合約期限屆滿，各方無異議的；（2）各方協(xié)商一致的；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。7.3合約終止后的相關(guān)事宜處理合約終止后，第三方應(yīng)按照約定將工作成果交還給甲方和乙方，并處理好相關(guān)事宜。具體詳見附件八《合約終止后的相關(guān)事宜處理》。第八條第三方介入后的其他約定8.1各方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)如各方在本合約之外有其他約定，應(yīng)以書面形式補(bǔ)充，并作為本合約的附件。附件九《其他約定》。本合約一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后生效，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)清單》詳細(xì)列出物業(yè)的名稱、數(shù)量、位置、現(xiàn)狀等信息，作為物業(yè)服務(wù)管理的依據(jù)。附件二：《服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明》詳細(xì)說明各項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程等，以便乙方提供符合要求的服務(wù)。附件三：《保險(xiǎn)理賠程序》明確保險(xiǎn)理賠的程序和步驟，以便在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，乙方能及時(shí)啟動(dòng)理賠程序。附件四：《合約終止后的相關(guān)事宜處理》詳細(xì)說明合約終止后，乙方應(yīng)如何將物業(yè)交還給甲方，并處理相關(guān)事宜。附件五：《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求》詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和要求，以便乙方提供符合甲方要求的服務(wù)。附件六：《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制》明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整條件和程序，以便在需要調(diào)整費(fèi)用時(shí)，雙方能協(xié)商一致。附件七：《其他約定》用于記錄甲方、乙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)，以補(bǔ)充本合約的內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的；2.乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)的；3.丙方未按照約定履行協(xié)助義務(wù)的；4.第三方未按照約定提供服務(wù)的；5.其他法律法規(guī)規(guī)定的違約行為。違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式包括但不限于：1.支付違約金，違約金為違約金額的1%至5%；2.賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；3.承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的其他費(fèi)用；4.如違約方為第三方，甲方和乙方均有權(quán)向第三方追償。示例說明：如甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用的1%至5%。如甲方未支付的費(fèi)用為人民幣10,000元，則違約金為100元至500元。如乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)，乙方應(yīng)賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。例如，乙方未按時(shí)進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失人民幣5,000元，乙方應(yīng)賠償甲方這筆損失。如丙方未按照約定履行協(xié)助義務(wù)，甲方和乙方均有權(quán)向丙方追償。例如，丙方未協(xié)助乙方進(jìn)行緊急事務(wù)處理，導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失人民幣8,000元，甲方和乙方均有權(quán)向丙方追償這筆損失。全文完。二零二四年度物業(yè)服務(wù)管理合約2本合同目錄一覽第一條合約主體與范圍1.1甲方名稱與性質(zhì)1.2乙方名稱與性質(zhì)1.3合約范圍與物業(yè)地址第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.2綠化養(yǎng)護(hù)與清潔2.3安全保障與維修第三條服務(wù)期限3.1合約開始日期3.2合約結(jié)束日期第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算4.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方應(yīng)提供的資料與配合5.2甲方對物業(yè)的合理使用5.3甲方對乙方服務(wù)人員的尊重第六條乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方服務(wù)的義務(wù)6.2乙方人員管理6.3乙方服務(wù)過程中的責(zé)任第七條合約變更7.1合約變更的條件7.2合約變更的程序第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭議解決9.1爭議解決的方式9.2爭議解決的時(shí)效第十條合約的終止10.1合約終止的條件10.2合約終止的程序第十一條合約的生效11.1合約簽署日期11.2合約生效的條件第十二條其他約定12.1雙方的其他特殊約定12.2雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)第十三條通知與送達(dá)13.1通知的形式13.2送達(dá)的方式第十四條附件14.1附件清單第一部分：合同如下：第一條合約主體與范圍1.1甲方名稱與性質(zhì)1.2乙方名稱與性質(zhì)1.3合約范圍與物業(yè)地址第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)維護(hù)與管理乙方負(fù)責(zé)對物業(yè)的結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備等進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保物業(yè)的正常使用。2.2綠化養(yǎng)護(hù)與清潔乙方負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的綠化帶的養(yǎng)護(hù)工作，包括修剪、施肥、病蟲害防治等；同時(shí)負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的清潔工作，確保環(huán)境的整潔。2.3安全保障與維修乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，保障甲方的人身和財(cái)產(chǎn)安全；同時(shí)對物業(yè)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維修，確保其正常運(yùn)行。第三條服務(wù)期限3.1合約開始日期3.2合約結(jié)束日期第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按物業(yè)的建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、物業(yè)公司人員工資及物業(yè)公司稅費(fèi)等計(jì)算，具體金額詳見附件一。4.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間甲方應(yīng)按月支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，支付時(shí)間為每月5日前。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)遵循市場規(guī)律和雙方協(xié)商的原則，具體調(diào)整方式詳見附件二。第五條甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方應(yīng)提供的資料與配合甲方應(yīng)在合約生效后七個(gè)工作日內(nèi)向乙方提供物業(yè)的相關(guān)資料，包括產(chǎn)權(quán)證明、使用證明等，并配合乙方的管理工作。5.2甲方對物業(yè)的合理使用甲方應(yīng)按照物業(yè)的使用規(guī)定合理使用物業(yè)，不得損害物業(yè)和他人的合法權(quán)益。5.3甲方對乙方服務(wù)人員的尊重甲方應(yīng)對乙方服務(wù)人員的工作給予尊重，不得無故阻撓其工作，對其工作成果應(yīng)給予認(rèn)可。第六條乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方服務(wù)的義務(wù)乙方應(yīng)按照本合約的規(guī)定提供服務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。6.2乙方人員管理乙方應(yīng)加強(qiáng)對服務(wù)人員的管理，確保服務(wù)人員的行為規(guī)范，提高服務(wù)效率。6.3乙方服務(wù)過程中的責(zé)任乙方在服務(wù)過程中造成甲方財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條合約變更7.1合約變更的條件合約變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2合約變更的程序合約變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更范圍、變更時(shí)間等，并由雙方簽字蓋章后生效。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%，每延遲一天加收0.5%。8.2乙方違約責(zé)任乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的1%，每延遲一天加收0.5%。第九條爭議解決9.1爭議解決的方式雙方在履行本合約過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的時(shí)效雙方在爭議發(fā)生之日起三個(gè)月內(nèi)未能解決的，任何一方均可向法院提起訴訟。第十條合約的終止10.1合約終止的條件（1）合約期限屆滿，雙方未續(xù)約；（2）雙方協(xié)商一致解除合約；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。10.2合約終止的程序合約終止前，雙方應(yīng)共同進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算，結(jié)清雙方債務(wù)。合約終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)交還給甲方。第十一條合約的生效11.1合約簽署日期本合約自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合約生效的條件本合約在雙方簽字蓋章后，經(jīng)甲乙雙方共同蓋章確認(rèn)，即視為生效。第十二條其他約定12.1雙方的其他特殊約定雙方對本合約未涉及的事項(xiàng)，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合約具有同等法律效力。12.2雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)，可在本合約中予以明確。第十三條通知與送達(dá)13.1通知的形式雙方應(yīng)以書面形式發(fā)送通知，通知應(yīng)加蓋公章或授權(quán)代表簽名。13.2送達(dá)的方式第十四條附件14.1附件清單附件清單詳見附件三。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義本合約所稱第三方，是指非甲方、乙方之外的參與合約履行過程的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、評估方、維修方等。1.2第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不僅限于物業(yè)服務(wù)的評估、維修、改造、買賣等環(huán)節(jié)。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序甲方或乙方如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入的第三方名稱、介入事項(xiàng)、介入時(shí)間等。2.2第三方介入條件（1）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（2）第三方與甲方或乙方無利益沖突；（3）第三方介入不違背本合約的約定。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲方、乙方之間的約定提供服務(wù)，并對其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，誠實(shí)守信，公正公平地提供服務(wù)，并不得損害甲方、乙方的合法權(quán)益。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系基于甲方委托第三方提供服務(wù)而產(chǎn)生，第三方對甲方負(fù)責(zé)。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系基于乙方提供服務(wù)而產(chǎn)生，第三方對乙方負(fù)責(zé)。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額包括但不限于第三方介入事項(xiàng)的費(fèi)用、損失賠償限額等，具體限額由甲方、乙方在第三方介入時(shí)協(xié)商確定。5.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額如需調(diào)整，甲方、乙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并經(jīng)雙方確認(rèn)。第六條第三方介入的變更與終止6.1第三方介入的變更如需變更第三方，甲方、乙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并說明變更的第三方名稱、變更事項(xiàng)、變更時(shí)間等。6.2第三方介入的終止第三方介入終止應(yīng)提前書面通知對方，并說明終止的原因、時(shí)間等。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方介入爭議的解決第三方介入引發(fā)的爭議，應(yīng)通過甲方、乙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2第三方介入爭議的時(shí)效第三方介入爭議在發(fā)生之日起六個(gè)月內(nèi)未能解決的，甲方、乙方均可向法院提起訴訟。第八條第三方介入的附加條款8.1附加條款的制定針對第三方介入的事項(xiàng)，甲方、乙方可簽訂附加條款，對第三方的責(zé)任、義務(wù)、責(zé)任限額等進(jìn)行具體規(guī)定。8.2附加條款的生效附加條款在甲方、乙方簽字蓋章后生效，并與本合約具有同等法律效力。第九條第三方介入的告知義務(wù)9.1告知義務(wù)的履行甲方、乙方在第三方介入事項(xiàng)中，應(yīng)履行告知義務(wù)，確保對方了解第三方介入的相關(guān)事項(xiàng)。9.2告知義務(wù)的記錄甲方、乙方應(yīng)將第三方介入的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行記錄，并保存不少于五年。第十條第三方介入的保密義務(wù)10.1保密義務(wù)的履行甲方、乙方對第三方介入的事項(xiàng)負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。10.2保