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商品退換保證書格式合同編號(hào):__________商品退換保證書一、保證方信息1.1保證方名稱:____________________1.2保證方地址:____________________1.3保證方聯(lián)系人:____________________1.4保證方聯(lián)系電話:____________________二、購(gòu)買方信息2.1購(gòu)買方名稱:____________________2.2購(gòu)買方地址:____________________2.3購(gòu)買方聯(lián)系人:____________________2.4購(gòu)買方聯(lián)系電話:____________________三、商品信息3.1商品名稱:____________________3.2商品型號(hào):____________________3.3商品數(shù)量:____________________3.4商品總價(jià):____________________四、保證內(nèi)容4.1保證方承諾,其所提供的商品符合中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的要求,具備應(yīng)有的品質(zhì)和功能。4.2保證方承諾,自商品交付購(gòu)買方之日起,商品存在質(zhì)量問題,保證方將根據(jù)本保證書的規(guī)定承擔(dān)退換貨責(zé)任。4.3保證方承諾,在商品保修期內(nèi),對(duì)于因材料、工藝等原因?qū)е碌纳唐饭收?,保證方將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換故障零部件。五、退換貨條件(1)商品外觀、結(jié)構(gòu)、功能與保證方宣傳不符;(2)商品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,影響正常使用;(3)商品在運(yùn)輸過程中造成損壞。5.2購(gòu)買方在提出退換貨要求時(shí),應(yīng)提供商品實(shí)物、購(gòu)物憑證及相關(guān)證明材料,保證方在核實(shí)后應(yīng)及時(shí)辦理退換貨手續(xù)。六、爭(zhēng)議解決6.1本保證書簽訂后,如雙方在履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向保證方所在地的人民法院提起訴訟。七、其他7.1本保證書一式兩份,保證方和購(gòu)買方各執(zhí)一份。7.2本保證書自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為______年。保證方(蓋章):____________________購(gòu)買方(蓋章):____________________簽訂日期:____________________一、附件列表:1.商品退換保證書2.購(gòu)物憑證3.商品實(shí)物4.質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告5.運(yùn)輸損壞證明6.退換貨申請(qǐng)單7.維修記錄二、違約行為及認(rèn)定:1.商品質(zhì)量問題:商品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,影響正常使用。2.商品不符合宣傳:商品外觀、結(jié)構(gòu)、功能與保證方宣傳不符。3.運(yùn)輸損壞:商品在運(yùn)輸過程中造成損壞。4.售后服務(wù)不到位:保證方未按照本保證書約定提供售后服務(wù)。三、法律名詞及解釋:1.保證方:指承擔(dān)商品質(zhì)量、售后服務(wù)等義務(wù)的一方。2.購(gòu)買方:指購(gòu)買商品并享有商品退換、售后服務(wù)等權(quán)益的一方。3.商品退換保證書:指雙方簽訂的,規(guī)定商品退換條件的書面文件。4.違約行為:指一方未履行合同約定的義務(wù)。5.違約責(zé)任:指違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.商品質(zhì)量問題:及時(shí)與保證方溝通,提供質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告,要求退換貨或維修。2.商品不符合宣傳:提供購(gòu)物憑證,要求退換貨或給予解釋。3.運(yùn)輸損壞:及時(shí)與物流公司溝通,提供損壞證明,要求賠償。4.售后服務(wù)不到位:提供維修記錄,要求保證方履行售后服務(wù)義務(wù)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.購(gòu)買方購(gòu)買保證方銷售的商品。2.購(gòu)買方在收貨后發(fā)現(xiàn)商

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